🙈 Ми Х років на ринку — всі завжди були задоволені.

Ми зробили Х прибирань — такого ніколи не траплялося.

Так, саме це я хочу почути, коли заплатив комусь гроші, а він не впорався зі своїм завданням. 👊

Серйозно, на що розрахунок? Як ці фрази допомагають щось вирішити?

Флексити успішними кейсами та експертизою треба в рекламі або на лендингу. Для клієнта, якому замість вирішення задачі створили проблеми, це червона ганчірка.

Роками я спілкуюся з різними клієнтами: спочатку як фрілансер, тепер як CEO. Були факапи та різні ситуації. За ці роки я вивів для себе кілька правил, як поводитися з незадоволеним клієнтом, якщо ми дали в штангу.

🖇Вибачитись. Це база. Якщо не виконали обіцяне — визнайте це й вибачтесь. Не потрібно розповідати про хворого кота, проблеми з інтернетом чи ретроградний Меркурій. Як показує практика, це значно знижує градус незадоволення і дозволяє продовжити конструктивну комунікацію.

🖇Запропонувати рішення. Розповідати, що з вами такого не траплялося або що всі завжди задоволені, доречно лише в контексті презентації рішення. Приклад: «Вибачте, з нашою командою така ситуація сталася вперше за довгий час. Вас влаштує, якщо за 4 дні ми зробимо заміну всіх видалених посилань?»

🖇 Дати більше, ніж клієнт очікує. Якщо у вас замовили на X доларів, дайте клієнту цінності на 5–10% більше (залежно від продукту і юніт-економіки). Ви можете втратити в грошах, але репутаційно точно будете в плюсі. Клієнт побачить: ви визнали незадовільну якість своєї роботи, запропонували конкретне рішення, оперативно його реалізували і створили для нього додаткову цінність, на яку він не розраховував.

🖇 Знижка на наступне замовлення. Це логічний крок для заохочення клієнта на майбутнє після не надто вдалої співпраці. Є сенс робити її обмеженою в часі — це може спонукати клієнта до швидшого рішення. Можна пропонувати просту знижку на послугу X або ж послугу Y зі знижкою чи безкоштовно при замовленні X. Загалом, тут є де розгулятися.

🤝 Важливо, аби у людини чи команди було розуміння, як працювати з незадоволеними клієнтами. Це задача для CEO чи керівника відділу (залежно від розміру та структури компанії). Потрібні хоча б приблизно чіткі алгоритми або принципи: що ми робимо, а чого не робимо.

Загалом, можна бути сто разів класним спеціалістом або чудовою командою, але один неправильно «вирулений» факап може коштувати грошей і репутації. Перекрити негатив, який вийшов у публічний простір, у сто разів складніше, ніж домовитися з незадоволеним клієнтом.

💸 Хочете отримати посилання зі Spotify, Amazon та Apple?

Готуйте тисячі долларів і місяці часу Зверніть увагу на посилання з подкастів.

Раніше, щоб отримати лінк із подкасту, потрібно було бути компетентним та публічним. Тепер це вже не обов’язково.

🖇Генеруєте подкаст за допомогою AI (є багато безкоштовних генераторів).
🖇Додаєте подкаст на платформи.
🖇В описі до подкасту вставляєте лінк на ваш сайт (на деяких платформах можна використовувати тільки keywords, на інших — вставляти naked URL).
🖇Чекаєте, поки посилання підтягнуться в Ahrefs.

Але не поспішайте дивувати лінкбілдерів новою ідеєю 😁.

Такі посилання мають ряд обмежень:

🖇немає можливості контролювати dofollow/nofollow
🖇 обмежена кількість цікавих подкаст-платформ
🖇 на деяких платформах модерація може заблокувати AI-подкаст
🖇 не всі посилання будуть проіндексовані
🖇 вага посилання з опису подкасту на Spotify не дорівнює посиланню зі Spotify блогу

Загалом, це нетривіальний спосіб отримати посилання з платформ, які важко опрацювати в інший спосіб . Чекати від них мегаефекту не варто, але при правильній стратегії і невеликій конкуренції в запитах вони можуть стати ефективним інструментом.

Залишайте коментар і я поділюся списком платформ які ми опрацьовували в рамках експерименту

🤜🤛 Список платформ для подкастів з попереднього допису
Також ділюся топіком добродія з bhw який продає посилання з подкаст платфром по $1 (ніякого відношення до продавця не маю, використовуйте на свій страх і ризик якщо буде лінь експерементувати самостійно 💸)

🤔 Якщо ви SEO-спеціаліст або лінкбілдер, який планує продавати свої послуги на Upwork - ось кілька порад, що підвищать ваші шанси на успіх.

Перше, над чим варто поміркувати: ваші основні конкуренти - це індуси та філіпінці, які у 8 з 10 випадків мають нижчий cost, ніж середньостатистичний SEO-фахівець з України.
Вестерну по той бік екрана потрібно чітко розуміти, чому саме вам він має заплатити більше. Від усвідомлення цього поінту слід вибудовувати всю подальшу стратегію.

Тож як закривати клієнтів в умовах високої конкуренції та демпінгу цін?

🖇Ваш профіль = ваша візитівка. Флексіть кейс-стаді, демонструйте експертизу, уникайте кліше типу “high quality posts”.

🖇Відповідайте швидко. Будь-яке повідомлення від клієнта бажано опрацьовувати не більше ніж за годину.

🖇Пропонуйте додаткову цінність клієнту. Подивіться його сайт в Ahrefs і накиньте кілька порад, як покращити результати. Якщо ви лінкбілдер - зробіть короткий аналіз беклінків чи конкурентів.

🖇Робіть красиві, персоналізовані презентації. З AI це займає небагато часу, але сильно підвищує шанси на успіх.

🖇Якщо у вас гарна розмовна англійська - намагайтеся швидко вийти на дзвінок, щоб краще зрозуміти проєкт і налагодити контакт із клієнтом. (Якщо з англійською поки не ок - не критично, клієнтів можна генерувати й без дзвінків).

🖇Сегментуйте клієнтів за нішами, гео або апворк-метриками (скільки витратив, який відсоток наймів, які має відгуки). Це допоможе розуміти, хто серед лідів пріоритетніший.

🖇Використовуйте follow-ups. Але не просто “Hi, how are you?”. Надавайте змістовність: запропонуйте знижку, якщо контракт буде підписано до кінця тижня, або бонус - залежно від ваших компетенцій.

Ну і будьте готові, що, попри всі потуги, понад 35% клієнтів усе одно оберуть дешевого філіпінця — або взагалі нікого не наймуть 😁. Успіхів!

Реакцій набралося чимало - починаємо будувати сабміти.
Додаю скріншот із метриками акцептора, щоб було з чим порівняти після завершення.

План наступний:

🖇Будуємо 100 сабмітів
🖇Паралельно закидаємо посилання частинами — по 5–10 штук в індексатор.
🖇Трекаємо видалення
🖇У разі необіхдності робимо заміни та відправляємо посилання на пришвидшену індексацію
🖇Після завершення проєкту даємо лінкам трохи часу (до 10 днів)
🖇Заміряємо результати

Для чистоти тесту не будемо будувати жодних інших типів посилань і не вноситимемо великих змін на сайті.

Stay tuned 🤜🤛

🙌 Експеримент із сабмітами підходить до свого логічного завершення. Залишилось зробити кілька правок і дочекатись індексації посилань.
Поки розповім вам, над чим ми у wmlinks працюємо останнім часом.

1. Digital PR / Editorial посилання - нестаріюча классіка.

Посилання з сайтів, які не продають їх відкрито - усе через домовленості та відносини.
Ми назбирали непогану базу, додаю файлик із прикладами.

Все як ви любите: гарні SEO-метрики, вічні dofollow-посилання, у багатьох сайтів високий рівень AI Citations за даними Ahrefs.
90% сайтів приймають лише niche edit.
URL-и та анкори для кожного сайту потрібно погоджувати окремо.

Процес трохи довший, ніж класичні гест-пости чи лінк-інсерти.
Але на виході посилання з реальних продуктових / SaaS-сайтів із сильними брендами та стероідними метриками
Класна прикормка для білих проєктів

Поки ми налагоджуємо процеси, можемо взяти 1–2 клієнтів на тест.
Ціна за одне посилання - $250.

2. PBN 2.0 / Посилання з дроп-доменів.

У середині команди ми досі не знаємо, як це правильно обізвати
Ми міркували, як зробити класичні PBN ефективнішими, і вигадали декілька покращень:

🖇дати більше лінкбілдинг-можливостей клієнтам; (не тільки посилання із статей)
🖇обмежити кількість посилань, які продаються на одному PBN (наприклад, не більше 10 статей на сайт, щоб не розмивати link juice);
🖇продовжувати наповнювати сайт контентом і посиланнями після розгортання.

Що, власне, і реалізували 🐷

У нас можна замовити не лише класичне посилання в статті, а й інші формати:

✔️банер у шапці;
✔️посилання у футері (1–2 на сайт);
✔️банер-посилання з головної;
✔️посилання з розділу «Партнери»;
✔️лістинг брендів на головній;
✔️pop-up на сайті;
✔️сайдбар-банер (не з головної).

Протягом року на сайтах регулярно з’являтиметься новий контент, а також будуть будуватись web 2.0 посилання або дешевий аутріч для імітації активного життя на сайті.

ЦА продукту - казино, саме під igaming клієнтів ми розгортаємо тематичні дропи, але для інших сірих проєктів теж може бути норм.

Тут ми також готові взяти кількох клієнтів у роботу

Для уточнення деталей — пишіть у приват або @saleswmlinks.

😅 На колабораторі нас не буде. Організаторка згадала, що в них закінчилися рекламні слоти 🙃
Тож поки без розіграшу екофлоу чи морд
Але є і гарні новини - морди можна купити на наших дропах

✅ Сабміти побудовані, проіндексовані та відстояні. Ділюся результатами:

🖇 Проіндексовано 80% посилань через nml-бота
🖇 Несуттєво виріс органічний трафік за НЧ-ключами
🖇 DR/UR не змінилися
🖇 Ahrefs бачить приблизно 15% побудованих посилань
🖇 GSC бачить 75% посилань

Загальні висновки

✔️Сабміти потрібно доіндексовувати. Без цього - це просто витрачені кошти
✔️Якщо у вас сайт із DR 25+, навіть хороші сабміти (organic search 3000+, dofollow, DR50+) не дадуть приросту метрик
✔️ Сабміти можна використовувати під ключі з низьким KD, але варто тестувати, чи не профітніше взяти 1-2 дешеві ГП під ці ж ключі
✔️Сабміти є сенс будувати на новорегах або на сайтах із нулем в графі посилань (певен, ефект для метрик був би більшим, ніж на сайті з DR 28)
✔️Такі посилання потрібно періодично перевіряти на індексацію. Органічна індексація низька → доводиться використовувати індексатори → вищий ризик випадіння з індексу через пару тижнів

Та й таке 🐷

Висновок для власних проєктів: сабміти доречно розглядати як частину лінкбілдинг-стратегії на новорегах, сайтах із нулем у графі посилань або на щойно розгорнутих пбнках.
В усіх інших випадках - don’t push the horses

Якщо з сайтом відбудеться щось цікаве через пізніше - дам знати 🤜🤛

Також нарешті готові релізнути наш внутрішній інструмент. Розроблявся для аутрічерів з метою оптимізації рутини та підвищити reply rate наших аутріч кампаній.

Але нам не шкода - юзайте і ви:
https://wmlinks.net/guest-post-generator/

Що він вміє?

🖇На основі заданих вами даних генерує ідею статті, поєднуючи сайт-акцептор і сайт, на який плануєте публікувати контент
🖇 Створює структуру статті - готову для копірайтера або генерації тексту
🖇 Пише пітч для вебмайстра, вбудовуючи тему статті (без “Dear Sir/Madam” і “I hope this message finds you well”, але якщо треба - можемо додати 😁)

Трішки про функціонал:

🖇 декілька мов;
🖇 вибір цільової аудиторії (B2B, B2C тощо);
🖇 налаштування довжини тексту;
🖇 тип контенту (стаття, лістикл, кейс-стаді, новина);
🖇 вибір глибини контенту залежно від стратегії;
🖇 швидкий експорт у .csv або в буфер обміну.

Невелика аналітика після перших тестів:

✅reply rate виріс на 10–20% (залежно від проєкту та ніші)
✅до 30% часу економиться на комунікації з вебмайстрами та підготовці гест-постів
🧶хтось, як і раніше, хоче продовжувати працювати без нього


Інструмент безкоштовний

Буду вдячний за фідбек і пропозиції щодо покращення 🤜🤛

Зараз знаходимось в активному пошуку:

🖇 Sales/Accout manager (розглядаємо рівень від trainee або без досвіду після гарних курсів)
🖇 Outreach Manager (від trainee до strong junior/middle)

Нічого окрім результату нас особливо не цікавить 🐷

З нашого боку - всі необхідні інструменти, горизонтальні процеси, недушна команда, та відсутність мікроменеджменту. Також рост в грошах, задачах та всякі ейчарські штучки.

для аутрічерів:

ми готові купувати сайти під цікаві для нас гео або працювати у part-time форматі.

За успішну рекомендацію - бонус до $500 (залежить від рівня кандидата).

Пишіть @romansuslo - буду радий поспілкуватись особисто