🎬 Новое видео на Youtube-канале: "Чат-боты для бизнеса"
▪️Что такое чат-боты?
▪️В каких социальных сетях и мессенджерах применяются?
▪️Как они помогают бизнесу? В чем их преимущества?
👉 youtu.be/Uu1j_zjty48
Приятного просмотра!
Если Вам понравилось видео, то поддержите лайком👍 и не забудьте подписаться на Youtube-канал!
#YouTube #Видео #ЧатБоты #Боты #ИнтернетМаркетинг #Тренды
▪️Что такое чат-боты?
▪️В каких социальных сетях и мессенджерах применяются?
▪️Как они помогают бизнесу? В чем их преимущества?
👉 youtu.be/Uu1j_zjty48
Приятного просмотра!
Если Вам понравилось видео, то поддержите лайком👍 и не забудьте подписаться на Youtube-канал!
#YouTube #Видео #ЧатБоты #Боты #ИнтернетМаркетинг #Тренды
YouTube
Чат-боты для бизнеса. Что это такое и как они работают? (Telegram, VK, Facebook)
Ссылки на наши ресурсы:
Блог SeoForge - http://seoforge.ru
Telegram Канал - https://t.me/seoforge
VK - https://vk.com/seoforge
Twitter - https://twitter.com/ForgeSeo
Блог SeoForge - http://seoforge.ru
Telegram Канал - https://t.me/seoforge
VK - https://vk.com/seoforge
Twitter - https://twitter.com/ForgeSeo
Эра📱мессенджеров уже настала!
Возможно, кто-то еще не осознает, но эра мессенджеров уже наступила. Аудитория мессенджеров превысила аудиторию социальных сетей.
📰 Цитата №1 - Август 2016 год
"Суммарное количество юзеров, пользующихся четырьмя самыми востребованными мессенджерами, впервые превысило аудиторию такого же количества самых авторитетных социальных сетей. К такому выводу пришли специалисты сетевого бизнес-ресурса BI Intelligence.
Эксперты портала предполагают, что мессенджеры имеют некоторые отличия, делающие их более удобными по сравнению с социальными сетями. Кроме этого, с мессенджерами, по словам специалистов, удобнее работать маркетологам."
📰 Цитата №2 - Январь 2018 год
"Доля россиян, которые пользуются социальными сетями, за шесть лет выросла почти вдвое — с 35% до 59%. Половина из них проводят в сетях до часа в день, а четверть — до четырех часов. Такие данные были получены социологами «Левада-центра»."
"Самой популярной соцсетью оказалась «ВКонтакте». В декабре 2017 году ее посетили 65% пользователей, на втором месте — «Одноклассники» (63%). Третье и четвертое место заняли Instagram (23%) и Facebook (20%). Далее следуют «Мой мир» (9%), Twitter (7%), «Живой Журнал» (3%) и другие сети (1%).
В целом доля интернет-пользователей в стране выросла с 4% в 1998-м до 74% в 2017-м."
📰 Цитата №3 - Январь 2018 год
"Аналитическая компания Mediascope проанализировала аудиторию крупнейших в России мессенджеров. Число пользователей продолжает активно расти:
▪️ 62% россиян в возрасте 12-64 активно используют мессенджеры;
▪️85% хотя бы один раз за месяц заходят в мессенджеры через мобильные устройства;
▪️Не смотря на уменьшение активных пользователей из-за блокировки, Telegram остается одним из самых популярных мессенджеров в России".
💼 Выводы
Компания любого масштаба должна присутствовать в мессенджерах в той или иной форме.
#ЧатБоты #ИнтернетМаркетинг
Возможно, кто-то еще не осознает, но эра мессенджеров уже наступила. Аудитория мессенджеров превысила аудиторию социальных сетей.
📰 Цитата №1 - Август 2016 год
"Суммарное количество юзеров, пользующихся четырьмя самыми востребованными мессенджерами, впервые превысило аудиторию такого же количества самых авторитетных социальных сетей. К такому выводу пришли специалисты сетевого бизнес-ресурса BI Intelligence.
Эксперты портала предполагают, что мессенджеры имеют некоторые отличия, делающие их более удобными по сравнению с социальными сетями. Кроме этого, с мессенджерами, по словам специалистов, удобнее работать маркетологам."
📰 Цитата №2 - Январь 2018 год
"Доля россиян, которые пользуются социальными сетями, за шесть лет выросла почти вдвое — с 35% до 59%. Половина из них проводят в сетях до часа в день, а четверть — до четырех часов. Такие данные были получены социологами «Левада-центра»."
"Самой популярной соцсетью оказалась «ВКонтакте». В декабре 2017 году ее посетили 65% пользователей, на втором месте — «Одноклассники» (63%). Третье и четвертое место заняли Instagram (23%) и Facebook (20%). Далее следуют «Мой мир» (9%), Twitter (7%), «Живой Журнал» (3%) и другие сети (1%).
В целом доля интернет-пользователей в стране выросла с 4% в 1998-м до 74% в 2017-м."
📰 Цитата №3 - Январь 2018 год
"Аналитическая компания Mediascope проанализировала аудиторию крупнейших в России мессенджеров. Число пользователей продолжает активно расти:
▪️ 62% россиян в возрасте 12-64 активно используют мессенджеры;
▪️85% хотя бы один раз за месяц заходят в мессенджеры через мобильные устройства;
▪️Не смотря на уменьшение активных пользователей из-за блокировки, Telegram остается одним из самых популярных мессенджеров в России".
💼 Выводы
Компания любого масштаба должна присутствовать в мессенджерах в той или иной форме.
#ЧатБоты #ИнтернетМаркетинг
🤖Чат-Боты - современный тренд. Возможности данного инструмента безграничны, как для бизнеса, так и для улучшения и автоматизации повседневных процессов.
Сегодня мы собрали большой каталог📒 действительно интересных и рабочих чат-ботов в Telegram, а также разбили их по рубрикам.
⚠️ Если у Вас есть чат-боты, которыми вы часто пользуетесь и можете порекомендовать, но они не вошли в список, то присылайте их для размещения в комментарии к данной статьи (в виджет tolstoy comment на нашем блоге).
❗️Мы активно изучаем и тестируем чат-ботов. Поддержите лайком, если вас тоже интересует данная тема!
#ЧатБоты #Подборки #инструменты #сервисы
Сегодня мы собрали большой каталог📒 действительно интересных и рабочих чат-ботов в Telegram, а также разбили их по рубрикам.
⚠️ Если у Вас есть чат-боты, которыми вы часто пользуетесь и можете порекомендовать, но они не вошли в список, то присылайте их для размещения в комментарии к данной статьи (в виджет tolstoy comment на нашем блоге).
❗️Мы активно изучаем и тестируем чат-ботов. Поддержите лайком, если вас тоже интересует данная тема!
#ЧатБоты #Подборки #инструменты #сервисы
🤖Что такое чат-боты и как их использовать в бизнесе?
Подготовили материал, который поведает о том, что такое чат-боты, ознакомит с основными полезными функциями и возможностями, а также нишами, где эта штука хорошо работает.
В статье мы выложили серию 🏞GIF изображений, которые наглядно показывают функционал приложений для бизнесов в различных нишах! (найдете их в конце статьи).
Если зашло, ставь лайк👍, будем и дальше рассказыват об этом! Приятного чтения!
Время прочтения: ⏱6 минут
#ЧатБоты #инструменты #ИнтернетМаркетинг
Подготовили материал, который поведает о том, что такое чат-боты, ознакомит с основными полезными функциями и возможностями, а также нишами, где эта штука хорошо работает.
В статье мы выложили серию 🏞GIF изображений, которые наглядно показывают функционал приложений для бизнесов в различных нишах! (найдете их в конце статьи).
Если зашло, ставь лайк👍, будем и дальше рассказыват об этом! Приятного чтения!
Время прочтения: ⏱6 минут
#ЧатБоты #инструменты #ИнтернетМаркетинг
Стуруктура чат-бота
Одним из первых этапов разработки чат-бота🤖 является создание его структуры. На этом шаге формируется схема, на которой прорабатывается путь посетителя от входа до получения информации или целевого действия.
Структура позволяет оценить возможности💪 конкретного чат-бота еще на этапе проектирования.
🔥В нашем новом материале вы найдете:
▪️Список необходимой информации на старте,
▪️Алгоритм разработки,
▪️Сервисы для создания схемы,
▪️Реальные примеры,
▪️Советы по разработке.
#ЧатБоты #инструменты #ИнтернетМаркетинг
Одним из первых этапов разработки чат-бота🤖 является создание его структуры. На этом шаге формируется схема, на которой прорабатывается путь посетителя от входа до получения информации или целевого действия.
Структура позволяет оценить возможности💪 конкретного чат-бота еще на этапе проектирования.
🔥В нашем новом материале вы найдете:
▪️Список необходимой информации на старте,
▪️Алгоритм разработки,
▪️Сервисы для создания схемы,
▪️Реальные примеры,
▪️Советы по разработке.
#ЧатБоты #инструменты #ИнтернетМаркетинг
Чат-боты для отелей
Продолжаем знакомить вас с темой чат-ботов🤖.
Сегодня разберем нишу отелей и пентхаусов. В этой теме чат-боты показали себя сильным инструментом, который может автоматизировать многие процессы для и экономии, как времени персонала, так и времени посетителей. Поехали!🚀
🔥В нашем новом материале вы найдете:
▪️Какие проблемы может решать чат-бот в сфере отелей?
▪️Структура чат-бота;
▪️Как продвигать бота?
#ЧатБоты #ИнтернетМаркетинг
Продолжаем знакомить вас с темой чат-ботов🤖.
Сегодня разберем нишу отелей и пентхаусов. В этой теме чат-боты показали себя сильным инструментом, который может автоматизировать многие процессы для и экономии, как времени персонала, так и времени посетителей. Поехали!🚀
🔥В нашем новом материале вы найдете:
▪️Какие проблемы может решать чат-бот в сфере отелей?
▪️Структура чат-бота;
▪️Как продвигать бота?
#ЧатБоты #ИнтернетМаркетинг
Почему мессенджеры - это один из самых перспективных инструментов для привлечения новых клиентов в свой бизнес?
🔥10 огненных фактов:
▪️ Самая высокая открываемость сообщений - 80%. У мессенджеров нет конкурентов в этом показателе. Чем больше наших потенциальных клиентов посмотрять предложение, тем больше в итоге заинтересуются и купят.
▪️Масштабная аудитория. Те или иные мессенджеры установлены у 2,5 млрд пользователей.
▪️Самый удобный и ненавязчивый способ подхода к клиенту. С пользователем взаимодействуют там, где он пребывает ежедневно. Тут подход схож с социальными сетями, но имеются отличия. В мессенджерах идет более близкий контакт в личных сообщениях.
▪️Широкие возможности для интеграции в другие инструменты (сайт, соцсети). Мессенджеры можно использовать, как дополнительный элемент в маркетинговой стратегии, а не основной, который будет докручивать и приумножать результаты.
▪️Развивать маркетинг в мессенджерах намного дешевле, чем строить свою стратегию через контекстную рекламу или SEO. Основные затраты идут на разработку бота и на ежемесячные вложения в его раскрутку (если у компании уже есть источники трафика и бот выступает в качестве дополнительного инструмента улучшения продаж, то даже этих затрат не будет).
▪️Можно подключить рекламные оффлайн-источники с высокой конвертацией. Наружную рекламу, внутренние акции, рекомендации сотрудников и т.д. Из-за простоты коннекта к мессенджеру, эти источники дают гораздо более высокий результат, чем те же социальные сети или сайты.
▪️ Самый быстрый доступ к информации. Мессенджеры, в силу низкого потребления ресурсов, открывают сообщения для пользователей с любым качеством интернета.
▪️В настоящее время мы наблюдаем начало развития данного направления, поэтому есть большое, непаханое поле для экспериментов. Большинство конкурентов, скорее всего, не используют данный инструмент, по крайней мере в России.
▪️Можно не только задействовать ресурсы в маркетинге, но и улучшать внутренние процессы взаимодействия с клиентами, услуги и сервис, с помощью инструментов автоматизации.
▪️Возможность эффективно использовать инструменты геймификации, для вовлечения потенциальных клиентов.
#ЧатБоты #ИнтернетМаркетинг
🔥10 огненных фактов:
▪️ Самая высокая открываемость сообщений - 80%. У мессенджеров нет конкурентов в этом показателе. Чем больше наших потенциальных клиентов посмотрять предложение, тем больше в итоге заинтересуются и купят.
▪️Масштабная аудитория. Те или иные мессенджеры установлены у 2,5 млрд пользователей.
▪️Самый удобный и ненавязчивый способ подхода к клиенту. С пользователем взаимодействуют там, где он пребывает ежедневно. Тут подход схож с социальными сетями, но имеются отличия. В мессенджерах идет более близкий контакт в личных сообщениях.
▪️Широкие возможности для интеграции в другие инструменты (сайт, соцсети). Мессенджеры можно использовать, как дополнительный элемент в маркетинговой стратегии, а не основной, который будет докручивать и приумножать результаты.
▪️Развивать маркетинг в мессенджерах намного дешевле, чем строить свою стратегию через контекстную рекламу или SEO. Основные затраты идут на разработку бота и на ежемесячные вложения в его раскрутку (если у компании уже есть источники трафика и бот выступает в качестве дополнительного инструмента улучшения продаж, то даже этих затрат не будет).
▪️Можно подключить рекламные оффлайн-источники с высокой конвертацией. Наружную рекламу, внутренние акции, рекомендации сотрудников и т.д. Из-за простоты коннекта к мессенджеру, эти источники дают гораздо более высокий результат, чем те же социальные сети или сайты.
▪️ Самый быстрый доступ к информации. Мессенджеры, в силу низкого потребления ресурсов, открывают сообщения для пользователей с любым качеством интернета.
▪️В настоящее время мы наблюдаем начало развития данного направления, поэтому есть большое, непаханое поле для экспериментов. Большинство конкурентов, скорее всего, не используют данный инструмент, по крайней мере в России.
▪️Можно не только задействовать ресурсы в маркетинге, но и улучшать внутренние процессы взаимодействия с клиентами, услуги и сервис, с помощью инструментов автоматизации.
▪️Возможность эффективно использовать инструменты геймификации, для вовлечения потенциальных клиентов.
#ЧатБоты #ИнтернетМаркетинг
Программа лояльности в чат-боте
✏️Программа лояльности - мероприятия, нацеленные на увеличение прибыли компании, за счет увеличения продаж существующим клиентам.
Программа лояльности в бизнесе - не новое решение и им пользуются абсолютно все топовые игроки рынка. Наверно, у Вас тоже дома есть куча дисконтных или бонусных карт от разных магазинов, где вы копите баллы, чтобы получить скидку на следующую покупку. Это яркий пример подобной программы.
Эту систему можно реализовать в улучшенном виде, с помощью чат-бота, за счет удобных и быстрых инструментов.
1️⃣ Накопительная система:
▪️Реализация личного кабинета, где каждый клиент имеет возможность отследить свои накопленные баллы.
Часто ли пользователь отслеживает баланс на своей бонусной карте? Нет! Это требует дополнительных действий, которые никто не любит делать: регистрация на сайте, авторизация. В чат-боте это делается в пару кликов.
▪️Система автоматизированного накопления баллов за целевое действие. Суть данного инструмента - дарить человеку накопительные баллы за то, что он продвигает бренд. Например, “Опубликуй фото в Инстаграме с нашим хештегом и получи 10 баллов на счет”, или “Оставь отзыв и получи 5 баллов”.
❓Как бороться с накрутками баллов?
▫️Внедрить пороговое значение скидки, которое нельзя превышать;
▫️Создать систему автоматизированной проверки выполнения заданий, с помощью программируемых алгоритмов;
▫️Реализовать систему штрафных санкций, за несоблюдение правил.
▪️Система “Приведи друга в чат-бот”
Например: “пригласи 5 друзей в чат-бот и получи напиток при следующем заказе бесплатно, а приведенные друзья получают единоразовую скидку 10% на обед в нашем заведении”. Человек приводит 5 людей, из которых 3-ое становятся клиентами. Эти люди приводят своих друзей, то есть начинается цепная реакция.
Подобная механика требует детальных расчетов, чтобы сделать ее рентабельной.
2️⃣ Разовые акции
❗️Метод рассылки оповещений, о проведении бонусных программ от компании.
▪️ Сообщения с различными скидками на группы товаров или услуг, под определенный спрос. Например, клиенту придет уведомление, что распродажа курток в магазине до 25 октября. Так как зима близко и скорее всего человек ищет, что ему купить на холодный сезон, то он воспользутся предложением.
▪️Рассылки, связанные с балловой системой. Например, акция, до 26 февраля половина от всех потраченных баллов возвращается на бонусную карту. Такие акции могут замотивировать клиента потратить свои баллы и принести прибыль в копилку компании, при этом получив выгоду для себя.
3️⃣ Бонусы постоянным клиентам
▪️ Специальные карты на постоянную скидку, которые выдаются клиенту за совершение определенного числа покупок или действий.
▪️ Акции ко дню рождения клиента. Например, возьмем нишу общепита. В день рождения человек ищет заведение, чтобы отметить праздник. Тут ему приходит уведомление, через чат-бот: “Здравствуйте, у Вас скоро день рождения, приглашаем провести его в нашем кафе. Ваша скидка на итоговый чек составит 20%. Ждем Вас!”. Клиенту интересны условия - он приходит в заведение со своей шумной компанией и приносит хорошую прибыль. А теперь, представим, что в базе таких людей много и практически каждый день - это чей-то день рождения, когда можно пригласить клиента, готового оставить хорошие деньги.
4️⃣ Геймификация
❗️Механики, которые вовлекают клиента в интересный игровой процесс, при котором он не просто покупает услуги или товары компании, но и достигает определенных наград.
Несколько примеров геймификации:
▪️Внедрение ранговой системы. Например, человек за 10 посещений заведения переходит в ранг “Новичок”, за 20 “Постоянный”, за 30 еще какой-нибудь. И по мере получения ранга для клиента открываются дополнительный возможности, бонусы и подарки.
▪️Розыгрыш призов, в котором могут участвовать все клиенты, подписанные на чат-бот (обычное колесо фортуны или подобные механики).
#чатБоты
✏️Программа лояльности - мероприятия, нацеленные на увеличение прибыли компании, за счет увеличения продаж существующим клиентам.
Программа лояльности в бизнесе - не новое решение и им пользуются абсолютно все топовые игроки рынка. Наверно, у Вас тоже дома есть куча дисконтных или бонусных карт от разных магазинов, где вы копите баллы, чтобы получить скидку на следующую покупку. Это яркий пример подобной программы.
Эту систему можно реализовать в улучшенном виде, с помощью чат-бота, за счет удобных и быстрых инструментов.
1️⃣ Накопительная система:
▪️Реализация личного кабинета, где каждый клиент имеет возможность отследить свои накопленные баллы.
Часто ли пользователь отслеживает баланс на своей бонусной карте? Нет! Это требует дополнительных действий, которые никто не любит делать: регистрация на сайте, авторизация. В чат-боте это делается в пару кликов.
▪️Система автоматизированного накопления баллов за целевое действие. Суть данного инструмента - дарить человеку накопительные баллы за то, что он продвигает бренд. Например, “Опубликуй фото в Инстаграме с нашим хештегом и получи 10 баллов на счет”, или “Оставь отзыв и получи 5 баллов”.
❓Как бороться с накрутками баллов?
▫️Внедрить пороговое значение скидки, которое нельзя превышать;
▫️Создать систему автоматизированной проверки выполнения заданий, с помощью программируемых алгоритмов;
▫️Реализовать систему штрафных санкций, за несоблюдение правил.
▪️Система “Приведи друга в чат-бот”
Например: “пригласи 5 друзей в чат-бот и получи напиток при следующем заказе бесплатно, а приведенные друзья получают единоразовую скидку 10% на обед в нашем заведении”. Человек приводит 5 людей, из которых 3-ое становятся клиентами. Эти люди приводят своих друзей, то есть начинается цепная реакция.
Подобная механика требует детальных расчетов, чтобы сделать ее рентабельной.
2️⃣ Разовые акции
❗️Метод рассылки оповещений, о проведении бонусных программ от компании.
▪️ Сообщения с различными скидками на группы товаров или услуг, под определенный спрос. Например, клиенту придет уведомление, что распродажа курток в магазине до 25 октября. Так как зима близко и скорее всего человек ищет, что ему купить на холодный сезон, то он воспользутся предложением.
▪️Рассылки, связанные с балловой системой. Например, акция, до 26 февраля половина от всех потраченных баллов возвращается на бонусную карту. Такие акции могут замотивировать клиента потратить свои баллы и принести прибыль в копилку компании, при этом получив выгоду для себя.
3️⃣ Бонусы постоянным клиентам
▪️ Специальные карты на постоянную скидку, которые выдаются клиенту за совершение определенного числа покупок или действий.
▪️ Акции ко дню рождения клиента. Например, возьмем нишу общепита. В день рождения человек ищет заведение, чтобы отметить праздник. Тут ему приходит уведомление, через чат-бот: “Здравствуйте, у Вас скоро день рождения, приглашаем провести его в нашем кафе. Ваша скидка на итоговый чек составит 20%. Ждем Вас!”. Клиенту интересны условия - он приходит в заведение со своей шумной компанией и приносит хорошую прибыль. А теперь, представим, что в базе таких людей много и практически каждый день - это чей-то день рождения, когда можно пригласить клиента, готового оставить хорошие деньги.
4️⃣ Геймификация
❗️Механики, которые вовлекают клиента в интересный игровой процесс, при котором он не просто покупает услуги или товары компании, но и достигает определенных наград.
Несколько примеров геймификации:
▪️Внедрение ранговой системы. Например, человек за 10 посещений заведения переходит в ранг “Новичок”, за 20 “Постоянный”, за 30 еще какой-нибудь. И по мере получения ранга для клиента открываются дополнительный возможности, бонусы и подарки.
▪️Розыгрыш призов, в котором могут участвовать все клиенты, подписанные на чат-бот (обычное колесо фортуны или подобные механики).
#чатБоты
10 мыслей о чат-ботах в современном маркетинге
Мы уже несколько месяцев, активно изучаем, практикуем и работаем в сфере 🤖 чат-ботов. Пришло время рассказать о важных открытиях, которые нам удалось сделать за этот период.
▪️Чат-боты для бизнеса бесполезны, если не заниматься их продвижением. Просто сделать чат-бота и ждать, когда он увеличит прибыль компании это все равно, что закинуть удочку без наживки и ждать 🐟 клёва. Для запуска системы нужен постоянный поток трафика. Для привлечения целевой аудитории в чат-боты активируются оффлайн и онлайн каналы продвижения. Помимо этого сам инструмент требует постоянных улучшений (процесс теста и внедрения новых решений должен идти перманентно).
Сейчас на рынке много фрилансеров, которые делают ботов очень дешево. Только что с ними делать дальше? Какие проблемы он решает? Из-за отсутствия внятных ответов на эти вопросы рождается необоснованное 😿 разочарование со стороны предпринимателей к новому инструменту.
▪️Чат-бот - не 💊 панацея от всех болезней. Это такой же рабочий инструмент, как и любой другой (контекстная реклама, SEO, SMM и др.), который классно решает проблемы в определенных нишах. Сказать, что чат-бот - это вещь, которая сработает на 100% и увеличит прибыль в любой сфере нельзя. Смысл в том, что в ряде ниш чат-боты действительно позволяют добивается мощных 💪результатов.
Постепенно мы формируем список ниш, в которых чат-боты хорошо себя зарекомендовали. Из самых подходящих на данный момент можно выделить: проведение мероприятий, инфобизнес (обучающие курсы), общепит, салоны красоты/барбершопы.
▪️ Чат-бот отлично работают в сочетании с другими инструментами интернет-маркетинга, автоматизируя и 🏄♂️ускоряя процессы взаимодействия клиентов с компанией.
▪️Чат-бот - самый сильный инструмент для рассылок на сегодняшний день. Email-база 📩 даже рядом не стоит с базой в чат-боте. О причинах такой пропасти между ними мы уже не раз писали: высокая открываемость, близость контакта, удобство доступа к информации.
▪️Чат-бот могут использовать не только, как инструмент маркетинга, но и для автоматизации процессов внутри компании. Робот может взять на себя выполнение рутинных задач, которые ежедневно отнимают ⏱ время сотрудников. Например, ежедневное формирование отчетов.
▪️Чат-бот - свежий ❄️ инструмент интернет-маркетинга. У пользователя (клиента) пока что нет такой слепоты, которая есть в других инструментах, например, в контекстной рекламе.
▪️Голосовые 🎙 боты - это следующая ступень развития чат-ботов. Уже сейчас Яндекс активно развивает это направление в собственном сервисе Яндекс.Диалоги (позволяет добавлять собственных голосовых ботов в Алису). У Google за это направление отвечает сервис DialogFlow (позволяет добавить собственного голосового бота в Google Assistant), но только на английском языке.
▪️Чат-бот обязан быть в каждой активной🤾♀️ группе Вконтакте, как инструмент быстрого взаимодействия с подписчиками. На практике, время ответа на сообщения группы - от 30 минут, что очень долго и не способствует лояльности аудитории. Чат-бот отвечает за 1 секунду.
▪️Привлечение клиентов с помощью автоворонки 🌪 (туннеля продаж) в чат-ботах, во многих нишах значительно дешевле, чем инструментов других инструменты интернет-маркетинга. Но при условии, что все сделано качественно.
▪️Сила чат-бота не ограничивается построением автоворонки. Сейчас в интернете прогрессируют инфобизнесы, обучающие строить воронки продаж через примитивных чат-ботов, которые в большей степени опираются на рассылки. Это быстрый и рабочий инструмент, но у ботов помимо этого есть еще целый ряд 🛠 полезных для бизнеса функций: система лояльности, информационные блоки о компании, блоки с описанием услуг, формы отправки заявок на услуги, платформы для коммуникаций между клиентами и многое другое, о чем мы регулярно пишем в блоге.
#личныйОпыт #чатБоты #автоворонки
Мы уже несколько месяцев, активно изучаем, практикуем и работаем в сфере 🤖 чат-ботов. Пришло время рассказать о важных открытиях, которые нам удалось сделать за этот период.
▪️Чат-боты для бизнеса бесполезны, если не заниматься их продвижением. Просто сделать чат-бота и ждать, когда он увеличит прибыль компании это все равно, что закинуть удочку без наживки и ждать 🐟 клёва. Для запуска системы нужен постоянный поток трафика. Для привлечения целевой аудитории в чат-боты активируются оффлайн и онлайн каналы продвижения. Помимо этого сам инструмент требует постоянных улучшений (процесс теста и внедрения новых решений должен идти перманентно).
Сейчас на рынке много фрилансеров, которые делают ботов очень дешево. Только что с ними делать дальше? Какие проблемы он решает? Из-за отсутствия внятных ответов на эти вопросы рождается необоснованное 😿 разочарование со стороны предпринимателей к новому инструменту.
▪️Чат-бот - не 💊 панацея от всех болезней. Это такой же рабочий инструмент, как и любой другой (контекстная реклама, SEO, SMM и др.), который классно решает проблемы в определенных нишах. Сказать, что чат-бот - это вещь, которая сработает на 100% и увеличит прибыль в любой сфере нельзя. Смысл в том, что в ряде ниш чат-боты действительно позволяют добивается мощных 💪результатов.
Постепенно мы формируем список ниш, в которых чат-боты хорошо себя зарекомендовали. Из самых подходящих на данный момент можно выделить: проведение мероприятий, инфобизнес (обучающие курсы), общепит, салоны красоты/барбершопы.
▪️ Чат-бот отлично работают в сочетании с другими инструментами интернет-маркетинга, автоматизируя и 🏄♂️ускоряя процессы взаимодействия клиентов с компанией.
▪️Чат-бот - самый сильный инструмент для рассылок на сегодняшний день. Email-база 📩 даже рядом не стоит с базой в чат-боте. О причинах такой пропасти между ними мы уже не раз писали: высокая открываемость, близость контакта, удобство доступа к информации.
▪️Чат-бот могут использовать не только, как инструмент маркетинга, но и для автоматизации процессов внутри компании. Робот может взять на себя выполнение рутинных задач, которые ежедневно отнимают ⏱ время сотрудников. Например, ежедневное формирование отчетов.
▪️Чат-бот - свежий ❄️ инструмент интернет-маркетинга. У пользователя (клиента) пока что нет такой слепоты, которая есть в других инструментах, например, в контекстной рекламе.
▪️Голосовые 🎙 боты - это следующая ступень развития чат-ботов. Уже сейчас Яндекс активно развивает это направление в собственном сервисе Яндекс.Диалоги (позволяет добавлять собственных голосовых ботов в Алису). У Google за это направление отвечает сервис DialogFlow (позволяет добавить собственного голосового бота в Google Assistant), но только на английском языке.
▪️Чат-бот обязан быть в каждой активной🤾♀️ группе Вконтакте, как инструмент быстрого взаимодействия с подписчиками. На практике, время ответа на сообщения группы - от 30 минут, что очень долго и не способствует лояльности аудитории. Чат-бот отвечает за 1 секунду.
▪️Привлечение клиентов с помощью автоворонки 🌪 (туннеля продаж) в чат-ботах, во многих нишах значительно дешевле, чем инструментов других инструменты интернет-маркетинга. Но при условии, что все сделано качественно.
▪️Сила чат-бота не ограничивается построением автоворонки. Сейчас в интернете прогрессируют инфобизнесы, обучающие строить воронки продаж через примитивных чат-ботов, которые в большей степени опираются на рассылки. Это быстрый и рабочий инструмент, но у ботов помимо этого есть еще целый ряд 🛠 полезных для бизнеса функций: система лояльности, информационные блоки о компании, блоки с описанием услуг, формы отправки заявок на услуги, платформы для коммуникаций между клиентами и многое другое, о чем мы регулярно пишем в блоге.
#личныйОпыт #чатБоты #автоворонки
P.S. Ну и конечно, «главный тренд» следующего года, о котором еще никто никогда не слышал - «качественный контент».😂
P.S.S. Помимо типовых решений по разработке чат-ботов, продолжаем работать над книгой. Провели большой разбор и вычитку всего материала. Доработали структуру и отметили пробелы. Книга готова на 48%. Постепенно приступаем к оформлению.
#Тренды #чатБоты #Соцсети #Мессенджеры
P.S.S. Помимо типовых решений по разработке чат-ботов, продолжаем работать над книгой. Провели большой разбор и вычитку всего материала. Доработали структуру и отметили пробелы. Книга готова на 48%. Постепенно приступаем к оформлению.
#Тренды #чатБоты #Соцсети #Мессенджеры