Сегодня стартовал форум «Алтай — территория развития»!
Его участники разработают продукты по развитию молодёжного туризма в разных направлениях: от создания карты активностей эковолонтерского туризма до нахождения бизнес-решений в сфере турсервиса. И Мастерская управления «Сенеж» будет в этом активно помогать.
Как прошло открытие расскажет и покажет руководитель нашего направления «Педагогика» Анна Завалина: https://vk.com/wall-183619859_3968. А мы поделимся полезностями с нетворкинг-сессии, которая прошла вчера вечером.
Главная компетенция, которую будут развивать участники форума — это клиентоориентированность. Казалось бы, что может быть общего между клиентоориентированностью и нетворкингом?
Мы выделили шесть индикаторов этой компетенции, которые все вместе прокачали с помощью нетворкинга:
1. Учитывайте факты, стандарты и требования при формировании предложений клиенту.
Всё должно быть в едином стиле и обязательно проверено на достоверность.
2. Демонстрируйте дружелюбный тон и конструктивность диалога в сложных ситуациях.
Чтобы не случилось, сохраняйте спокойствие. Обязательно руководствуйтесь правилами и деловой этикой в таких ситуациях.
3. Оказывайте поддержку на всех этапах реализации задачи/проекта.
Это поможет максимально эффективно достигать целей и создать доброжелательную атмосферу.
4. Задавайте точные вопросы для выявления потребностей.
Не все люди могут сразу подробно и понятно объяснить, что им нужно и чего они хотят. Старайтесь задавать вопрос ёмко, понятно, без противоречий и двойных смыслов.
5. Выполняйте принятые на себя обязательства перед клиентом.
И постарайтесь это делать в обозначенный срок. А ещё, обязательно предупредите, если не успеваете. Никто не любит неприятных сюрпризов, особенно, если задача важная.
6. Будьте в хорошем настроении и дарите его другим
Вы можете даже самого хмурого человека зарядить позитивом и это точно скажется на успехе ваших общих дел.
#АТР2022 #АлтайТерриторияРазвития #МастерскаяУправленияСенеж #РоссияСтранаВозможностей
Его участники разработают продукты по развитию молодёжного туризма в разных направлениях: от создания карты активностей эковолонтерского туризма до нахождения бизнес-решений в сфере турсервиса. И Мастерская управления «Сенеж» будет в этом активно помогать.
Как прошло открытие расскажет и покажет руководитель нашего направления «Педагогика» Анна Завалина: https://vk.com/wall-183619859_3968. А мы поделимся полезностями с нетворкинг-сессии, которая прошла вчера вечером.
Главная компетенция, которую будут развивать участники форума — это клиентоориентированность. Казалось бы, что может быть общего между клиентоориентированностью и нетворкингом?
Мы выделили шесть индикаторов этой компетенции, которые все вместе прокачали с помощью нетворкинга:
1. Учитывайте факты, стандарты и требования при формировании предложений клиенту.
Всё должно быть в едином стиле и обязательно проверено на достоверность.
2. Демонстрируйте дружелюбный тон и конструктивность диалога в сложных ситуациях.
Чтобы не случилось, сохраняйте спокойствие. Обязательно руководствуйтесь правилами и деловой этикой в таких ситуациях.
3. Оказывайте поддержку на всех этапах реализации задачи/проекта.
Это поможет максимально эффективно достигать целей и создать доброжелательную атмосферу.
4. Задавайте точные вопросы для выявления потребностей.
Не все люди могут сразу подробно и понятно объяснить, что им нужно и чего они хотят. Старайтесь задавать вопрос ёмко, понятно, без противоречий и двойных смыслов.
5. Выполняйте принятые на себя обязательства перед клиентом.
И постарайтесь это делать в обозначенный срок. А ещё, обязательно предупредите, если не успеваете. Никто не любит неприятных сюрпризов, особенно, если задача важная.
6. Будьте в хорошем настроении и дарите его другим
Вы можете даже самого хмурого человека зарядить позитивом и это точно скажется на успехе ваших общих дел.
#АТР2022 #АлтайТерриторияРазвития #МастерскаяУправленияСенеж #РоссияСтранаВозможностей