Всем привет!

Уже сегодня в 13.00 МСК мы проведем вебинар "Как выйти на маркетплейс и не потерять деньги".

На вебинаре мы расскажем:

-Как найти товар с помощью сервиса аналитики;
-О расчете юнит экономики товара;
-О сайтах где можно закупать товар, какие бывают типы товаров и с каким лучше всего выходить на рынок на сегодняшний день;
-Покажем полезные конспекты и таблицы.

И многое-многое другое:)

Вебинар будет полезен как новичкам, так и опытным селлерам и менеджерам маркетплейсов.

Присоединяйтесь по этой ссылке и приглашайте знакомых и друзей.

Ждем вас на вебинаре!

P.S. Всем гостям мы дарим 7 дней бесплатного доступа в наш сервис.

❗️Wildberries пояснил селлерам, как создать жалобу, если были наушены ваши права: «Чтобы создать жалобу на товар, нарушающий ваши права на интеллектуальную собственность, зайдите в раздел «Информация» и выберите «Обращения правообладателей». Перейдите во вкладку «Исходящие» и нажмите на кнопку «Новое обращение». Заполните все необходимые поля и приложите документы, подтверждающие ваши права на объект интеллектуальной собственности.
⌛️Ответ должен прийти в течение 30 дней. Если за это время ответ не поступит, товар, заявленный в обращении, будет снят с продажи в соответствии с правилами интернет-площадки.
Необходимые документы для ответа на обращение
Видео-инструкция по ответу на обращение
👉Если ответ продавца вас не устроит, к рассмотрению жалобы будут подключены наши юристы. Для этого найдите уведомление об ответе в электронной почте и подтвердите своё несогласие».

❗️Ритейлер уведомил продавцов: «Поле «Ставка НДС» отображается в следующих категориях товаров:
— Обувь;
— Здоровье;
— Спортивные аксессуары;
— Автомобильные товары;
— Дом;
— Спортивный товар;
— Товары для малышей;
— Мебель;
— Аксессуары;
— Бытовая техника.
👉Если вы продаете товар, не подлежащий налогообложению в соответствии со статьей 149 НК РФ, в поле выберите «Без НДС». К таким товарам относятся:
— Медицинские изделия;
— Очки и линзы корригирующие;
— Товары для профилактики инвалидности или реабилитации инвалидов;
— Протезно-ортопедические изделия и другие.
Полный перечень товаров Вы можете посмотреть здесь».

✔️Маркетплейс уведомил продавцов: «Дополнительно поддержим продавцов, которые заинтересованы в долгосрочном развитии своего продукта и инвестируют средства в его продвижение на нашей площадке.🔥
👌Теперь чем активнее вы используете рекламные аукционы Wildberries при продвижении товаров, тем выше будет наша скидка постоянного покупателя. В то же время скидка постоянного покупателя будет уменьшена на товары продавцов, которые не инвестируют в рекламное продвижение.
❗️Не упускайте возможность привлечь больше покупателей и увеличить продажи с рекламой и дополнительной скидкой полностью за счет Wildberries.
В 1 квартале вложили уже 102,46 млрд рублей в нашу скидку постоянного покупателя — чтобы помогать вам увеличивать продажи, а покупателям — приобретать необходимые товары по доступной цене».

✨Ритейлер поделился новостью с селлерами: «Запустили новый инструмент - Автоматические кампании. ✔️Прост в использовании. ✔️Позволяет быстро запустить рекламную кампанию. Необходимо только выбрать нужную категорию товаров, указать бюджет и автоматический алгоритм подберет необходимую ставку для продвижения ваших товаров.
✔️Показы возможны сразу в нескольких инструментах Каталог, Карточка или Рекомендации на главной странице».

❗️Площадка предупредила продавцов: «Обнаружили рассылку мошенников от имени Wildberries с требованием оплатить штраф за использование внешней рекламы во избежание отключения аккаунта WB Партнеры. 👉Мошенники отправляют письма с разных электронных адресов.
❌Пожалуйста, не переходите по ссылкам из этих писем и ничего не оплачивайте. Все расчёты с нами осуществляются по взаимозачёту на портале в разделе «Финансы»».

✨Ozon уведомил селлеров: «С 11 мая 2023 года будет действовать обновлённая версия нашего с вами договора — вот что изменится.
FBS: про создание актов приёма-передачи 
Чтобы спорные отправления не тормозили рабочий процесс, перестали обращать внимание на них при создании акта приёма-передачи. Документ сформируется, даже если у вас есть заказы в статусе «Не принят на СЦ». ❗️Но не забывайте, что такие отправления всё равно нужно будет обработать:
• если посылки остались у вас — добавить их к отгрузке;
• если уверены, что уже передали посылки нам — открыть спор. 
Просто теперь на эту задачу будет чуть больше времени. Подать возражение можно в течение 2 календарных дней, а не до даты следующей отгрузки, как раньше (п. 3.4 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2). Когда срок выйдет, все отправления, оставшиеся в статусе «Не принят на СЦ», автоматически отменятся — это отразится в показателях качества.
Как обработать отправление в статусе «Не принят на СЦ» 
FBO: про возвраты с поставки
Детализировали правила, по которым курьеры Ozon доставляют вам непринятые на склад позиции (пп. 4.3.2 и 4.8 Приложения №1). Напоминаем, что услуга пока работает в тестовом режиме и доступна не всем продавцам. 👉Зафиксировали, что:
• отменить заявку на доставку можно до начала сборки излишков и брака;
• оспорить возврат, доставленный силами Ozon, можно в течение 3 календарных дней — к мотивированному возражению обязательно нужно приложить видео приёмки и распаковки, на котором видно количество и состояние товаров. Точные требования к ролику будут в регламенте».

🔥Маркетплейс уведомил, каких еще изменений ждать селлерам с 11 мая: «С 11 мая 2023 года будет действовать обновлённая версия нашего с вами договора — вот что изменится.
Скоро сможете поручать заведение карточек на площадке опытным помощникам с портала Ozon Profit. Как обычно, запускаем инструмент постепенно — как только он появится у вас, сообщим отдельно и тогда же подробнее расскажем, как всё устроено. 👉Пока просто подготовили почву и описали общий порядок работы (п. 1.3 раздела «Партнёры по оказанию услуг»). 
• Вы из своего личного кабинета публикуете задание на создание карточек — мы предлагаем исполнителей. Как только выберете среди них подходящего, специалист приступит к работе: наполнит карточки информацией, которую вы указали. Вам останется только проверить и опубликовать. 
• Стоимость создания одной карточки зафиксировали в разделе «Комиссии и тарифы» — 39 рублей. Она складывается из суммы, положенной специалисту Ozon Profit, и вознаграждения Ozon. Деньги за услугу спишутся с вашего авансового баланса. 
• Если вас не устроит результат работы исполнителя, сможете отправить задание на доработку. А если между вами возникнут разногласия, мы выступим арбитрами. Рассмотрим материалы, которые вы пришлёте в течение 3 суток, и примем решение: либо выплатим деньги исполнителю, либо вернём их вам.
✔️Про определения
Уточнили термины, которые используем в тексте договора:
• под услугами по организации приёма платежей от клиентов понимаем эквайринг (п.1.1);
• на Ozon покупают клиенты не только из России, но и из других стран — просто более очевидно прописали этот факт (раздел «Определения»);
• для технологических партнёров, озонологов и исполнителей Ozon Profit придумали единое понятие — партнёры по оказанию услуг. Все правила взаимодействия с ними собрали в отдельном разделе (разделы «Определения» и «Партнёры по оказанию услуг»). 
✔️Про запрещённую продукцию
В прошлый раз закрепили (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на Ozon нельзя продавать: 
• товары, предназначенные для ритуала погребения;
• цифровые товары на физических носителях. 
Видим, что продавцы уже скрыли такие позиции, и им не нужно больше времени на подготовку. Поэтому изменение начнёт действовать не с 26 мая, а с 4 мая 2023 года. 
Заодно конкретизировали, что цифровые товары нельзя продавать на любых видах физических носителей. И подробнее объяснили, что именно считаем ритуальными товарами. Запрещена продукция, которая служит непосредственно для процесса захоронения: гробы, текстильные наборы, элементы одежды, аксессуары. По-прежнему можно размещать на площадке предметы декора для облагораживания территории: например, ритуальные вазы, венки, кресты, корзины с цветами, памятники, оградки, кованую мебель для кладбищ.
Полная версия договора и раздела «Комиссии и тарифы»».

✨Ритейлер объявил о новых изменениях в своем приложении: «Неделя для Ozon Seller App выдалась богатой на обновления — собрали все подробности о них. 
✔️Android: раздел с продвижением
В нём можно запустить трафареты, остановить активные кампании или изменить им дневной бюджет. Метрики для отслеживания эффективности тоже на месте: расходы, заказы, клики, CTR.
✔️Android и iOS: расширенный индекс цен 
Теперь из виджета с рейтингами на главной ведём в раздел с подробным разбором цен ваших товаров. Показываем, у каких позиций индекс выгодный или не очень, и где его пока нет — по каждому значению можно перейти к списку товаров и поправить цены.
✔️Android и iOS: новый дизайн чатов
Сообщения на Android стали выглядеть так же красиво, как и на компьютере. А ещё чаты теперь делятся на группы по тематикам — например, FBO, FBS, продвижение, аналитика и т.д. Для iOS дизайн изменится с 10 мая. 
✔️Android и iOS: работа со спорными отправлениями на FBS
На iOS появилась возможность открывать споры по посылкам, не принятым на СЦ. Для Android это уже работало, но сейчас добавили кнопки для открытия спора сразу по всем отправлениям или добавления их к следующей отгрузке.      
Бонус: убрали отмену отправлений по свайпу вправо — многие об этом просили. Случайных отмен из-за неверного движения больше не будет.
❗️Важно: если функции не появились, обновите приложение или подождите пару дней».

✨Ритейлер поделился новостью с продавцами: «Самые перспективные российские бренды»: открыт приём заявок на конкурс.
❗️Участниками конкурса могут стать бренды из 5 отраслей:
— Продовольственные товары;
— Потребительские товары;
— Информационные технологии;
— Высокие технологии;
— Креативные индустрии.
👉Заявки принимаются от представителей малого и среднего бизнеса, чьи компании активно развиваются в регионах, относятся к одной из 5 отраслей, реализуют соцпроекты и высоко оценены покупателями.
🎁Бренды-победители получат поддержку и продвижение от партнеров конкурса: Wildberries, Агентства стратегических инициатив, Фонда Росконгресс и других. Победители также смогут продвигать свои товары на онлайн-площадках, торговых сетях, телевидении и новых медиа.
✔️Подробная информация о конкурсе и правилах участия доступна на сайте.
Принять участие в конкурсе».

❗️Маркетплейс уведомил селлеров: «Лимит — это количество карточек товаров, которые может создать продавец. Минимальный лимит — 1 500 карточек.
👉Где посмотреть?
Текущий лимит можно увидеть при добавлении новой карточки на портале продавца. Карточки в черновиках не считаются созданными и в лимите не учитываются.
👉Как увеличить лимит?
Размер лимита продавца зависит от суммы продаж.
Расчет происходит ежедневно, по данным аналитики за год и 30 дней.
✔️Лимит выбирается в большую сторону, по лучшему показателю.
Например, если месячный оборот позволяет, откроем больший лимит, чем доступен по годовому.
При ухудшении оборота, лимит будет сокращен. Карточки, выходящие за лимит, не удалятся.
Если число уже созданных карточек равно или выше текущего лимита - создать новые не получится.
На обновление уже созданных карточек нет ограничений.
💰Лимит можно расширить самостоятельно, докупив нужное количество карточек.
Стоимость: 1 карточка товара — 50 ₽».

❗️Ozon ввел изменения и проинформировал поставщиков: «Недавно запустили новую схему работы realFBS Comfort, а с 28 апреля сделали условия работы ещё более гибкими — теперь на сборку отправлений даём вам от 1 до 8 часов, вместо максимальных 3 часов. 🔥👉👉Доставлять заказы по-прежнему нужно в течение 2 часов после сборки или в выбранные покупателями таймслоты. 
🔵Так вы сможете готовить товары в комфортном режиме, как на FBS и realFBS Standard, но при этом получить преимущества express-доставки:
• отдадим товарам более высокие позиции в поиске — за счёт этого количество просмотров ваших карточек в среднем вырастет на 30%;
• добавим красную кнопку заказа на карточку — чтобы товары стали заметнее; 
• покажем товары в результатах по фильтру «Доставка от 1 часа»».

❗️Недавно вышла новость о том, что российский AliExpress закрывает свой единственный склад в Чехове.
👉Так, с 1 июня склад прекратит свое функционирование, поэтому продавцам необходимо либо создать заявку на бесплатное перемещение товаров на склад KazanExpress в Казани (AliExpress является одним из инвесторов KazanExpress), либо вывести товар собственными силами, иначе товары будут утилизированы без компенсаций.
👉Продавцам, которые не хотят сотрудничать с KazanExpress предлагают либо доставлять товары собственными силами, или же «Почтой России».

🔥Маркетплейс запустил новый функционал для каждой карточки товара в кабинете продавца, по которой есть поисковые запросы.
✔️В списке к каждой карточке предоставлены 10 наиболее популярных поисковых запросов по данному товару за фактическую неделю.
👉Также в новом инструменте указывается количество переходов в карточку по соответствующему запросу, и динамика в сравнении с прошлой неделей.

🔥Маркетплейс проинформировал селлеров о том, что скидка постоянного покупателя (СПП) может быть увеличена для тех продавцов, которые используют «Аукцион» как рекламный инструмент.
👉Соответственно, чем активнее продавец использует «Аукцион» для продвижения, тем выше СПП на его товары для покупателей.

✨Маркетплейс поделился новостью с селлерами: «Внесли корректировки в формулировки, для более точного толкования пунктов:
— Условие про указание в карточке НДС пп. 9 п. 9.2.3;
— Условие о штрафе за подмену пп. 16 п. 9.8.1;
— Перечень запрещенных товаров, пункты про живые растения и перекись водорода п. 17.13. и п. 17.42.3;
— Актуализировали таблицы в п. 12.5. и 14.12.
👉По условиям сотрудничества добавили пункты:
— Пункт 5.9 о приостановках ссылкой на возможность неоднократной приостановки;
— Обязанность продавца компенсировать стоимость обратной доставки покупателю товара с недостатками (брака) в случае, если такая доставка для покупателя была платной. п. 4.8 и пп. 17. П.9.8.1;
— Обязанность указывать срок годности товара п.10.1.9;
— Раздел про API. 9.10. Он устанавливает условия использования Портала, в том числе при интеграции через API;
— Пункт 9.9.8. право Wildberries блокировать продавца при использовании ботов, имитирующих пользователей».

🔥Площадка поделилась новостью о предстоящей акции:
«Даты проведения: с 23 по 31 мая.
Участвуют товары категории «Книги».
✔️Варианты участия в акции:
1. Участие в акции со снижением комиссии на 5%
2. Минимальные скидки для входа в акции без бонуса.
✔️Продвижение:
— Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении;
— Будет рекламироваться в push-уведомлениях;
— Выделение специальной плашкой;
— Товары-участники будут подняты вверх в сортировке по популярности.
С ценами для вступления в акцию можно ознакомиться в Календаре акций».