🔥Награждение прошло на международной выставке транспортно-логистических услуг TransRussia.
👉WB рассказали, что каждый день отгружают более 11 млн. товаров. Имеют более 90 логистических объектов (склады, сортировочные центры).
👉Для перевозки товаров маркетплейс задействует различные виды транспорта: автомобильный грузовой и легковой транспорт, авиацию, ж/д транспорт, морской и речной транспорт. ✈️🚘🚉🚀
👉WB рассказали, что каждый день отгружают более 11 млн. товаров. Имеют более 90 логистических объектов (склады, сортировочные центры).
👉Для перевозки товаров маркетплейс задействует различные виды транспорта: автомобильный грузовой и легковой транспорт, авиацию, ж/д транспорт, морской и речной транспорт. ✈️🚘🚉🚀
🔥Маркетплейс уведомил селлеров о предстоящих изменениях в договоре: «Вот что обновится в нашем с вами договоре с 10 мая 2023 года.
🔵FBO: о расхождениях и возвратах
Добавили в договор понятие пересортица — то есть излишек одного товара при одновременном недостатке другого той же категории. Если обнаружим такую ситуацию при приёмке, пришлём вам акт о зачёте излишков и недостач (п. 3.4.6 Приложения №1 и раздел «Определения»).
Уточнили, что признаём утраченным товар, размещённый на складе Ozon, если не можем найти его у себя больше 3 месяцев с момента, как продавец написал претензию (п. 5.3 Приложения №1).
👉Дополнили список случаев, когда можем сделать товары временно недоступными для вывоза со склада (п. 4.6 Приложения №1):
• при наличии дебиторской задолженности перед Ozon — до её погашения;
• в случае смерти продавца — до получения документов о переходе права собственности.
О расторжении договора
В целом порядок остался прежним (п. 1.7) — просто конкретизировали, что:
• в день, когда сообщаем о расторжении, прекращаем оказание большинства услуг, в том числе останавливаем выплаты до подготовки акта сверки;
• не позднее даты расторжения направляем финальный акт сверки — продавец должен его согласовать в течение 3 рабочих дней или прислать свой вариант, иначе считаем акт принятым;
• до окончательного расчёта и вывоза товаров условия договора, которые ещё можно применить, сохраняют своё действие.
🔵Ещё одно правило вступит в силу с 26 мая 2023 года. Закрепили (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на Ozon нельзя продавать:
• товары ритуального назначения — памятники, гробы, погребальные наборы, атрибутику и одежду;
• цифровые товары, в том числе на физических носителях — оформленные в виде бумажных или пластиковых сертификатов».
🔵FBO: о расхождениях и возвратах
Добавили в договор понятие пересортица — то есть излишек одного товара при одновременном недостатке другого той же категории. Если обнаружим такую ситуацию при приёмке, пришлём вам акт о зачёте излишков и недостач (п. 3.4.6 Приложения №1 и раздел «Определения»).
Уточнили, что признаём утраченным товар, размещённый на складе Ozon, если не можем найти его у себя больше 3 месяцев с момента, как продавец написал претензию (п. 5.3 Приложения №1).
👉Дополнили список случаев, когда можем сделать товары временно недоступными для вывоза со склада (п. 4.6 Приложения №1):
• при наличии дебиторской задолженности перед Ozon — до её погашения;
• в случае смерти продавца — до получения документов о переходе права собственности.
О расторжении договора
В целом порядок остался прежним (п. 1.7) — просто конкретизировали, что:
• в день, когда сообщаем о расторжении, прекращаем оказание большинства услуг, в том числе останавливаем выплаты до подготовки акта сверки;
• не позднее даты расторжения направляем финальный акт сверки — продавец должен его согласовать в течение 3 рабочих дней или прислать свой вариант, иначе считаем акт принятым;
• до окончательного расчёта и вывоза товаров условия договора, которые ещё можно применить, сохраняют своё действие.
🔵Ещё одно правило вступит в силу с 26 мая 2023 года. Закрепили (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на Ozon нельзя продавать:
• товары ритуального назначения — памятники, гробы, погребальные наборы, атрибутику и одежду;
• цифровые товары, в том числе на физических носителях — оформленные в виде бумажных или пластиковых сертификатов».
❗️Маркетплейс проинформировал: «С 3 мая 2023 года временно отменяем литробонусы для поставок на склады «Петровское», «Хоругвино (негабарит)», «Тверь», «Воронеж» и «Казань». 👉Литробонусы не начислятся, даже если заявка на поставку создана до 3 мая, но передадите нам товары после этой даты.
🎈Перед праздниками полки заполнены, поэтому страхуем фулфилменты от накладок в работе из-за повышенной нагрузки. ✔️Когда она станет меньше, предложим более оптимальные условия.
Склады будут принимать поставки и без начисления литробонусов, но предлагаем привозить товары на более свободные и выгодные по размещению:
• в Москве — на «Жуковский» или «Павловскую Слободу (негабарит)» с коэффициентом по литробонусам х90;
• вместо Казани и Воронежа — на «Самару» или «Ростов-на-Дону» с коэффициентами х30.
❗️Важно: литробонусы, которые вы получите за поставки на другие склады, будут покрывать размещение в «Петровском», «Хоругвино (негабарит)», «Твери», «Воронеже» и «Казани» — в этой схеме ничего не меняется».
🎈Перед праздниками полки заполнены, поэтому страхуем фулфилменты от накладок в работе из-за повышенной нагрузки. ✔️Когда она станет меньше, предложим более оптимальные условия.
Склады будут принимать поставки и без начисления литробонусов, но предлагаем привозить товары на более свободные и выгодные по размещению:
• в Москве — на «Жуковский» или «Павловскую Слободу (негабарит)» с коэффициентом по литробонусам х90;
• вместо Казани и Воронежа — на «Самару» или «Ростов-на-Дону» с коэффициентами х30.
❗️Важно: литробонусы, которые вы получите за поставки на другие склады, будут покрывать размещение в «Петровском», «Хоругвино (негабарит)», «Твери», «Воронеже» и «Казани» — в этой схеме ничего не меняется».
🔥Ритейлер уведомил поставщиков: «Готовим два больших изменения на FBO — по созданию заявок на поставку и указанию состава грузовых мест. Скоро сообщим первым продавцам, что они могут пользоваться этими доработками. Остальным партнёрам подключим их позже, но рассказываем обо всём заранее, чтобы все могли подготовиться.
✔️Cоздание заявок на поставку
Сейчас в заявке на прямую поставку или кросс-докингом вы выбираете: тип поставки и точку отгрузки (для кросс-докинга) → склад → товары → дату и таймслот. Потом заполняете данные о грузоместах, авто, водителе и загружаете УПД.
В будущем вы будете заполнять заявку так: товары → тип поставки и точку отгрузки (для кросс-докинга) → регион поставки и предложенный склад → дата и таймслот. Дальше нужно будет указать данные о грузоместах, авто, водителе и загрузить УПД.
Поставки через вРЦ тоже изменятся, но минимально — сначала нужно будет добавлять товары в заявку, а остальные шаги останутся привычными.
✔️Какие в этом плюсы
На одной странице будете видеть все варианты для поставки. Для каждого региона подберём оптимальный склад, а также покажем, где поставку примут полностью, частично или не примут вообще — тогда увидите подсказку с объяснением причин.
✨Станет проще записаться на поставку. Раньше в конце заполнения заявки можно было увидеть, что слотов на отгрузку нет или они не подходят, а теперь система сразу покажет доступное время для разных складов.
✨Сможете работать внутри одной заявки, не создавая новых. Если поставка не пройдёт ни на один из складов в регионе по числу товаров или из-за ограничений на приёмку, сможете проверить другие кластеры, либо вернуться назад и изменить список товаров или тип поставки.
✔️Создавать заявки поставки можно будет позже — за 12 часов до передачи товаров вместо 16.
✔️Указание состава грузовых мест
В будущем при добавлении грузовых мест в поставку нужно будет указывать не только их тип и количество, но и состав — то есть через интерфейс или xlsx-шаблон уточнять, сколько и какого товара из заявки лежит в каждой коробке или на паллете.
👉Это изменение поможет:
• ускорить приёмку — станет больше слотов для отгрузки;
• не печатать новые этикетки, если вы удалите или добавите несколько грузовых мест;
• показывать вам, где находится то или иное грузоместо при перевозке;
• быстрее обрабатывать претензии по приёмке.
Первое время указывать состав грузовых мест можно будет по желанию — пока обкатываем систему.
Изменения закрепили в договоре — в пп. 2.1, 2.5 Приложения №1 и разделе «Определения»».
✔️Cоздание заявок на поставку
Сейчас в заявке на прямую поставку или кросс-докингом вы выбираете: тип поставки и точку отгрузки (для кросс-докинга) → склад → товары → дату и таймслот. Потом заполняете данные о грузоместах, авто, водителе и загружаете УПД.
В будущем вы будете заполнять заявку так: товары → тип поставки и точку отгрузки (для кросс-докинга) → регион поставки и предложенный склад → дата и таймслот. Дальше нужно будет указать данные о грузоместах, авто, водителе и загрузить УПД.
Поставки через вРЦ тоже изменятся, но минимально — сначала нужно будет добавлять товары в заявку, а остальные шаги останутся привычными.
✔️Какие в этом плюсы
На одной странице будете видеть все варианты для поставки. Для каждого региона подберём оптимальный склад, а также покажем, где поставку примут полностью, частично или не примут вообще — тогда увидите подсказку с объяснением причин.
✨Станет проще записаться на поставку. Раньше в конце заполнения заявки можно было увидеть, что слотов на отгрузку нет или они не подходят, а теперь система сразу покажет доступное время для разных складов.
✨Сможете работать внутри одной заявки, не создавая новых. Если поставка не пройдёт ни на один из складов в регионе по числу товаров или из-за ограничений на приёмку, сможете проверить другие кластеры, либо вернуться назад и изменить список товаров или тип поставки.
✔️Создавать заявки поставки можно будет позже — за 12 часов до передачи товаров вместо 16.
✔️Указание состава грузовых мест
В будущем при добавлении грузовых мест в поставку нужно будет указывать не только их тип и количество, но и состав — то есть через интерфейс или xlsx-шаблон уточнять, сколько и какого товара из заявки лежит в каждой коробке или на паллете.
👉Это изменение поможет:
• ускорить приёмку — станет больше слотов для отгрузки;
• не печатать новые этикетки, если вы удалите или добавите несколько грузовых мест;
• показывать вам, где находится то или иное грузоместо при перевозке;
• быстрее обрабатывать претензии по приёмке.
Первое время указывать состав грузовых мест можно будет по желанию — пока обкатываем систему.
Изменения закрепили в договоре — в пп. 2.1, 2.5 Приложения №1 и разделе «Определения»».
🔥Площадка проинформировала поставщиков: «Для прозрачности работы добавили в регламент по FBS несколько небольших уточнений, которые вступят в силу с 5 мая 2023 года:
1. Закрепили, что Акт об отказе в выдаче будем отправлять вам на email в pdf-формате. В бумажном виде его больше не будет (п. 10.3).
2. Если возврат перейдёт в статус «В пути» после того, как мы по нему отправили вам Акт об отказе в выдаче, будем считать, что этот документ подписан обеими сторонами простой электронной подписью (ПЭП). Вам останется дождаться, когда возврат приедет в пункт, чтобы его забрать (п. 10.3).
3. Уточнили, что получение возврата во вскрытом пакете нужно снимать прямо на приёмке в пункте выдачи — чтобы зафиксировать, что упаковка была нарушена (п. 12)».
1. Закрепили, что Акт об отказе в выдаче будем отправлять вам на email в pdf-формате. В бумажном виде его больше не будет (п. 10.3).
2. Если возврат перейдёт в статус «В пути» после того, как мы по нему отправили вам Акт об отказе в выдаче, будем считать, что этот документ подписан обеими сторонами простой электронной подписью (ПЭП). Вам останется дождаться, когда возврат приедет в пункт, чтобы его забрать (п. 10.3).
3. Уточнили, что получение возврата во вскрытом пакете нужно снимать прямо на приёмке в пункте выдачи — чтобы зафиксировать, что упаковка была нарушена (п. 12)».
Всем привет!
Уже сегодня в 13.00 МСК мы проведем вебинар "Как выйти на маркетплейс и не потерять деньги".
На вебинаре мы расскажем:
-Как найти товар с помощью сервиса аналитики;
-О расчете юнит экономики товара;
-О сайтах где можно закупать товар, какие бывают типы товаров и с каким лучше всего выходить на рынок на сегодняшний день;
-Покажем полезные конспекты и таблицы.
И многое-многое другое:)
Вебинар будет полезен как новичкам, так и опытным селлерам и менеджерам маркетплейсов.
Присоединяйтесь по этой ссылке и приглашайте знакомых и друзей.
Ждем вас на вебинаре!
P.S. Всем гостям мы дарим 7 дней бесплатного доступа в наш сервис.
Уже сегодня в 13.00 МСК мы проведем вебинар "Как выйти на маркетплейс и не потерять деньги".
На вебинаре мы расскажем:
-Как найти товар с помощью сервиса аналитики;
-О расчете юнит экономики товара;
-О сайтах где можно закупать товар, какие бывают типы товаров и с каким лучше всего выходить на рынок на сегодняшний день;
-Покажем полезные конспекты и таблицы.
И многое-многое другое:)
Вебинар будет полезен как новичкам, так и опытным селлерам и менеджерам маркетплейсов.
Присоединяйтесь по этой ссылке и приглашайте знакомых и друзей.
Ждем вас на вебинаре!
P.S. Всем гостям мы дарим 7 дней бесплатного доступа в наш сервис.
❗️Wildberries пояснил селлерам, как создать жалобу, если были наушены ваши права: «Чтобы создать жалобу на товар, нарушающий ваши права на интеллектуальную собственность, зайдите в раздел «Информация» и выберите «Обращения правообладателей». Перейдите во вкладку «Исходящие» и нажмите на кнопку «Новое обращение». Заполните все необходимые поля и приложите документы, подтверждающие ваши права на объект интеллектуальной собственности.
⌛️Ответ должен прийти в течение 30 дней. Если за это время ответ не поступит, товар, заявленный в обращении, будет снят с продажи в соответствии с правилами интернет-площадки.
Необходимые документы для ответа на обращение
Видео-инструкция по ответу на обращение
👉Если ответ продавца вас не устроит, к рассмотрению жалобы будут подключены наши юристы. Для этого найдите уведомление об ответе в электронной почте и подтвердите своё несогласие».
⌛️Ответ должен прийти в течение 30 дней. Если за это время ответ не поступит, товар, заявленный в обращении, будет снят с продажи в соответствии с правилами интернет-площадки.
Необходимые документы для ответа на обращение
Видео-инструкция по ответу на обращение
👉Если ответ продавца вас не устроит, к рассмотрению жалобы будут подключены наши юристы. Для этого найдите уведомление об ответе в электронной почте и подтвердите своё несогласие».
❗️Ритейлер уведомил продавцов: «Поле «Ставка НДС» отображается в следующих категориях товаров:
— Обувь;
— Здоровье;
— Спортивные аксессуары;
— Автомобильные товары;
— Дом;
— Спортивный товар;
— Товары для малышей;
— Мебель;
— Аксессуары;
— Бытовая техника.
👉Если вы продаете товар, не подлежащий налогообложению в соответствии со статьей 149 НК РФ, в поле выберите «Без НДС». К таким товарам относятся:
— Медицинские изделия;
— Очки и линзы корригирующие;
— Товары для профилактики инвалидности или реабилитации инвалидов;
— Протезно-ортопедические изделия и другие.
Полный перечень товаров Вы можете посмотреть здесь».
— Обувь;
— Здоровье;
— Спортивные аксессуары;
— Автомобильные товары;
— Дом;
— Спортивный товар;
— Товары для малышей;
— Мебель;
— Аксессуары;
— Бытовая техника.
👉Если вы продаете товар, не подлежащий налогообложению в соответствии со статьей 149 НК РФ, в поле выберите «Без НДС». К таким товарам относятся:
— Медицинские изделия;
— Очки и линзы корригирующие;
— Товары для профилактики инвалидности или реабилитации инвалидов;
— Протезно-ортопедические изделия и другие.
Полный перечень товаров Вы можете посмотреть здесь».
✔️Маркетплейс уведомил продавцов: «Дополнительно поддержим продавцов, которые заинтересованы в долгосрочном развитии своего продукта и инвестируют средства в его продвижение на нашей площадке.🔥
👌Теперь чем активнее вы используете рекламные аукционы Wildberries при продвижении товаров, тем выше будет наша скидка постоянного покупателя. В то же время скидка постоянного покупателя будет уменьшена на товары продавцов, которые не инвестируют в рекламное продвижение.
❗️Не упускайте возможность привлечь больше покупателей и увеличить продажи с рекламой и дополнительной скидкой полностью за счет Wildberries.
В 1 квартале вложили уже 102,46 млрд рублей в нашу скидку постоянного покупателя — чтобы помогать вам увеличивать продажи, а покупателям — приобретать необходимые товары по доступной цене».
👌Теперь чем активнее вы используете рекламные аукционы Wildberries при продвижении товаров, тем выше будет наша скидка постоянного покупателя. В то же время скидка постоянного покупателя будет уменьшена на товары продавцов, которые не инвестируют в рекламное продвижение.
❗️Не упускайте возможность привлечь больше покупателей и увеличить продажи с рекламой и дополнительной скидкой полностью за счет Wildberries.
В 1 квартале вложили уже 102,46 млрд рублей в нашу скидку постоянного покупателя — чтобы помогать вам увеличивать продажи, а покупателям — приобретать необходимые товары по доступной цене».
✨Ритейлер поделился новостью с селлерами: «Запустили новый инструмент - Автоматические кампании. ✔️Прост в использовании. ✔️Позволяет быстро запустить рекламную кампанию. Необходимо только выбрать нужную категорию товаров, указать бюджет и автоматический алгоритм подберет необходимую ставку для продвижения ваших товаров.
✔️Показы возможны сразу в нескольких инструментах Каталог, Карточка или Рекомендации на главной странице».
✔️Показы возможны сразу в нескольких инструментах Каталог, Карточка или Рекомендации на главной странице».
❗️Площадка предупредила продавцов: «Обнаружили рассылку мошенников от имени Wildberries с требованием оплатить штраф за использование внешней рекламы во избежание отключения аккаунта WB Партнеры. 👉Мошенники отправляют письма с разных электронных адресов.
❌Пожалуйста, не переходите по ссылкам из этих писем и ничего не оплачивайте. Все расчёты с нами осуществляются по взаимозачёту на портале в разделе «Финансы»».
❌Пожалуйста, не переходите по ссылкам из этих писем и ничего не оплачивайте. Все расчёты с нами осуществляются по взаимозачёту на портале в разделе «Финансы»».
✨Ozon уведомил селлеров: «С 11 мая 2023 года будет действовать обновлённая версия нашего с вами договора — вот что изменится.
FBS: про создание актов приёма-передачи
Чтобы спорные отправления не тормозили рабочий процесс, перестали обращать внимание на них при создании акта приёма-передачи. Документ сформируется, даже если у вас есть заказы в статусе «Не принят на СЦ». ❗️Но не забывайте, что такие отправления всё равно нужно будет обработать:
• если посылки остались у вас — добавить их к отгрузке;
• если уверены, что уже передали посылки нам — открыть спор.
Просто теперь на эту задачу будет чуть больше времени. Подать возражение можно в течение 2 календарных дней, а не до даты следующей отгрузки, как раньше (п. 3.4 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2). Когда срок выйдет, все отправления, оставшиеся в статусе «Не принят на СЦ», автоматически отменятся — это отразится в показателях качества.
Как обработать отправление в статусе «Не принят на СЦ»
FBO: про возвраты с поставки
Детализировали правила, по которым курьеры Ozon доставляют вам непринятые на склад позиции (пп. 4.3.2 и 4.8 Приложения №1). Напоминаем, что услуга пока работает в тестовом режиме и доступна не всем продавцам. 👉Зафиксировали, что:
• отменить заявку на доставку можно до начала сборки излишков и брака;
• оспорить возврат, доставленный силами Ozon, можно в течение 3 календарных дней — к мотивированному возражению обязательно нужно приложить видео приёмки и распаковки, на котором видно количество и состояние товаров. Точные требования к ролику будут в регламенте».
FBS: про создание актов приёма-передачи
Чтобы спорные отправления не тормозили рабочий процесс, перестали обращать внимание на них при создании акта приёма-передачи. Документ сформируется, даже если у вас есть заказы в статусе «Не принят на СЦ». ❗️Но не забывайте, что такие отправления всё равно нужно будет обработать:
• если посылки остались у вас — добавить их к отгрузке;
• если уверены, что уже передали посылки нам — открыть спор.
Просто теперь на эту задачу будет чуть больше времени. Подать возражение можно в течение 2 календарных дней, а не до даты следующей отгрузки, как раньше (п. 3.4 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2). Когда срок выйдет, все отправления, оставшиеся в статусе «Не принят на СЦ», автоматически отменятся — это отразится в показателях качества.
Как обработать отправление в статусе «Не принят на СЦ»
FBO: про возвраты с поставки
Детализировали правила, по которым курьеры Ozon доставляют вам непринятые на склад позиции (пп. 4.3.2 и 4.8 Приложения №1). Напоминаем, что услуга пока работает в тестовом режиме и доступна не всем продавцам. 👉Зафиксировали, что:
• отменить заявку на доставку можно до начала сборки излишков и брака;
• оспорить возврат, доставленный силами Ozon, можно в течение 3 календарных дней — к мотивированному возражению обязательно нужно приложить видео приёмки и распаковки, на котором видно количество и состояние товаров. Точные требования к ролику будут в регламенте».
🔥Маркетплейс уведомил, каких еще изменений ждать селлерам с 11 мая: «С 11 мая 2023 года будет действовать обновлённая версия нашего с вами договора — вот что изменится.
Скоро сможете поручать заведение карточек на площадке опытным помощникам с портала Ozon Profit. Как обычно, запускаем инструмент постепенно — как только он появится у вас, сообщим отдельно и тогда же подробнее расскажем, как всё устроено. 👉Пока просто подготовили почву и описали общий порядок работы (п. 1.3 раздела «Партнёры по оказанию услуг»).
• Вы из своего личного кабинета публикуете задание на создание карточек — мы предлагаем исполнителей. Как только выберете среди них подходящего, специалист приступит к работе: наполнит карточки информацией, которую вы указали. Вам останется только проверить и опубликовать.
• Стоимость создания одной карточки зафиксировали в разделе «Комиссии и тарифы» — 39 рублей. Она складывается из суммы, положенной специалисту Ozon Profit, и вознаграждения Ozon. Деньги за услугу спишутся с вашего авансового баланса.
• Если вас не устроит результат работы исполнителя, сможете отправить задание на доработку. А если между вами возникнут разногласия, мы выступим арбитрами. Рассмотрим материалы, которые вы пришлёте в течение 3 суток, и примем решение: либо выплатим деньги исполнителю, либо вернём их вам.
✔️Про определения
Уточнили термины, которые используем в тексте договора:
• под услугами по организации приёма платежей от клиентов понимаем эквайринг (п.1.1);
• на Ozon покупают клиенты не только из России, но и из других стран — просто более очевидно прописали этот факт (раздел «Определения»);
• для технологических партнёров, озонологов и исполнителей Ozon Profit придумали единое понятие — партнёры по оказанию услуг. Все правила взаимодействия с ними собрали в отдельном разделе (разделы «Определения» и «Партнёры по оказанию услуг»).
✔️Про запрещённую продукцию
В прошлый раз закрепили (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на Ozon нельзя продавать:
• товары, предназначенные для ритуала погребения;
• цифровые товары на физических носителях.
Видим, что продавцы уже скрыли такие позиции, и им не нужно больше времени на подготовку. Поэтому изменение начнёт действовать не с 26 мая, а с 4 мая 2023 года.
Заодно конкретизировали, что цифровые товары нельзя продавать на любых видах физических носителей. И подробнее объяснили, что именно считаем ритуальными товарами. Запрещена продукция, которая служит непосредственно для процесса захоронения: гробы, текстильные наборы, элементы одежды, аксессуары. По-прежнему можно размещать на площадке предметы декора для облагораживания территории: например, ритуальные вазы, венки, кресты, корзины с цветами, памятники, оградки, кованую мебель для кладбищ.
Полная версия договора и раздела «Комиссии и тарифы»».
Скоро сможете поручать заведение карточек на площадке опытным помощникам с портала Ozon Profit. Как обычно, запускаем инструмент постепенно — как только он появится у вас, сообщим отдельно и тогда же подробнее расскажем, как всё устроено. 👉Пока просто подготовили почву и описали общий порядок работы (п. 1.3 раздела «Партнёры по оказанию услуг»).
• Вы из своего личного кабинета публикуете задание на создание карточек — мы предлагаем исполнителей. Как только выберете среди них подходящего, специалист приступит к работе: наполнит карточки информацией, которую вы указали. Вам останется только проверить и опубликовать.
• Стоимость создания одной карточки зафиксировали в разделе «Комиссии и тарифы» — 39 рублей. Она складывается из суммы, положенной специалисту Ozon Profit, и вознаграждения Ozon. Деньги за услугу спишутся с вашего авансового баланса.
• Если вас не устроит результат работы исполнителя, сможете отправить задание на доработку. А если между вами возникнут разногласия, мы выступим арбитрами. Рассмотрим материалы, которые вы пришлёте в течение 3 суток, и примем решение: либо выплатим деньги исполнителю, либо вернём их вам.
✔️Про определения
Уточнили термины, которые используем в тексте договора:
• под услугами по организации приёма платежей от клиентов понимаем эквайринг (п.1.1);
• на Ozon покупают клиенты не только из России, но и из других стран — просто более очевидно прописали этот факт (раздел «Определения»);
• для технологических партнёров, озонологов и исполнителей Ozon Profit придумали единое понятие — партнёры по оказанию услуг. Все правила взаимодействия с ними собрали в отдельном разделе (разделы «Определения» и «Партнёры по оказанию услуг»).
✔️Про запрещённую продукцию
В прошлый раз закрепили (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на Ozon нельзя продавать:
• товары, предназначенные для ритуала погребения;
• цифровые товары на физических носителях.
Видим, что продавцы уже скрыли такие позиции, и им не нужно больше времени на подготовку. Поэтому изменение начнёт действовать не с 26 мая, а с 4 мая 2023 года.
Заодно конкретизировали, что цифровые товары нельзя продавать на любых видах физических носителей. И подробнее объяснили, что именно считаем ритуальными товарами. Запрещена продукция, которая служит непосредственно для процесса захоронения: гробы, текстильные наборы, элементы одежды, аксессуары. По-прежнему можно размещать на площадке предметы декора для облагораживания территории: например, ритуальные вазы, венки, кресты, корзины с цветами, памятники, оградки, кованую мебель для кладбищ.
Полная версия договора и раздела «Комиссии и тарифы»».
✨Ритейлер объявил о новых изменениях в своем приложении: «Неделя для Ozon Seller App выдалась богатой на обновления — собрали все подробности о них.
✔️Android: раздел с продвижением
В нём можно запустить трафареты, остановить активные кампании или изменить им дневной бюджет. Метрики для отслеживания эффективности тоже на месте: расходы, заказы, клики, CTR.
✔️Android и iOS: расширенный индекс цен
Теперь из виджета с рейтингами на главной ведём в раздел с подробным разбором цен ваших товаров. Показываем, у каких позиций индекс выгодный или не очень, и где его пока нет — по каждому значению можно перейти к списку товаров и поправить цены.
✔️Android и iOS: новый дизайн чатов
Сообщения на Android стали выглядеть так же красиво, как и на компьютере. А ещё чаты теперь делятся на группы по тематикам — например, FBO, FBS, продвижение, аналитика и т.д. Для iOS дизайн изменится с 10 мая.
✔️Android и iOS: работа со спорными отправлениями на FBS
На iOS появилась возможность открывать споры по посылкам, не принятым на СЦ. Для Android это уже работало, но сейчас добавили кнопки для открытия спора сразу по всем отправлениям или добавления их к следующей отгрузке.
Бонус: убрали отмену отправлений по свайпу вправо — многие об этом просили. Случайных отмен из-за неверного движения больше не будет.
❗️Важно: если функции не появились, обновите приложение или подождите пару дней».
✔️Android: раздел с продвижением
В нём можно запустить трафареты, остановить активные кампании или изменить им дневной бюджет. Метрики для отслеживания эффективности тоже на месте: расходы, заказы, клики, CTR.
✔️Android и iOS: расширенный индекс цен
Теперь из виджета с рейтингами на главной ведём в раздел с подробным разбором цен ваших товаров. Показываем, у каких позиций индекс выгодный или не очень, и где его пока нет — по каждому значению можно перейти к списку товаров и поправить цены.
✔️Android и iOS: новый дизайн чатов
Сообщения на Android стали выглядеть так же красиво, как и на компьютере. А ещё чаты теперь делятся на группы по тематикам — например, FBO, FBS, продвижение, аналитика и т.д. Для iOS дизайн изменится с 10 мая.
✔️Android и iOS: работа со спорными отправлениями на FBS
На iOS появилась возможность открывать споры по посылкам, не принятым на СЦ. Для Android это уже работало, но сейчас добавили кнопки для открытия спора сразу по всем отправлениям или добавления их к следующей отгрузке.
Бонус: убрали отмену отправлений по свайпу вправо — многие об этом просили. Случайных отмен из-за неверного движения больше не будет.
❗️Важно: если функции не появились, обновите приложение или подождите пару дней».
✨Ритейлер поделился новостью с продавцами: «Самые перспективные российские бренды»: открыт приём заявок на конкурс.
❗️Участниками конкурса могут стать бренды из 5 отраслей:
— Продовольственные товары;
— Потребительские товары;
— Информационные технологии;
— Высокие технологии;
— Креативные индустрии.
👉Заявки принимаются от представителей малого и среднего бизнеса, чьи компании активно развиваются в регионах, относятся к одной из 5 отраслей, реализуют соцпроекты и высоко оценены покупателями.
🎁Бренды-победители получат поддержку и продвижение от партнеров конкурса: Wildberries, Агентства стратегических инициатив, Фонда Росконгресс и других. Победители также смогут продвигать свои товары на онлайн-площадках, торговых сетях, телевидении и новых медиа.
✔️Подробная информация о конкурсе и правилах участия доступна на сайте.
Принять участие в конкурсе».
❗️Участниками конкурса могут стать бренды из 5 отраслей:
— Продовольственные товары;
— Потребительские товары;
— Информационные технологии;
— Высокие технологии;
— Креативные индустрии.
👉Заявки принимаются от представителей малого и среднего бизнеса, чьи компании активно развиваются в регионах, относятся к одной из 5 отраслей, реализуют соцпроекты и высоко оценены покупателями.
🎁Бренды-победители получат поддержку и продвижение от партнеров конкурса: Wildberries, Агентства стратегических инициатив, Фонда Росконгресс и других. Победители также смогут продвигать свои товары на онлайн-площадках, торговых сетях, телевидении и новых медиа.
✔️Подробная информация о конкурсе и правилах участия доступна на сайте.
Принять участие в конкурсе».
❗️Маркетплейс уведомил селлеров: «Лимит — это количество карточек товаров, которые может создать продавец. Минимальный лимит — 1 500 карточек.
👉Где посмотреть?
Текущий лимит можно увидеть при добавлении новой карточки на портале продавца. Карточки в черновиках не считаются созданными и в лимите не учитываются.
👉Как увеличить лимит?
Размер лимита продавца зависит от суммы продаж.
Расчет происходит ежедневно, по данным аналитики за год и 30 дней.
✔️Лимит выбирается в большую сторону, по лучшему показателю.
Например, если месячный оборот позволяет, откроем больший лимит, чем доступен по годовому.
При ухудшении оборота, лимит будет сокращен. Карточки, выходящие за лимит, не удалятся.
Если число уже созданных карточек равно или выше текущего лимита - создать новые не получится.
На обновление уже созданных карточек нет ограничений.
💰Лимит можно расширить самостоятельно, докупив нужное количество карточек.
Стоимость: 1 карточка товара — 50 ₽».
👉Где посмотреть?
Текущий лимит можно увидеть при добавлении новой карточки на портале продавца. Карточки в черновиках не считаются созданными и в лимите не учитываются.
👉Как увеличить лимит?
Размер лимита продавца зависит от суммы продаж.
Расчет происходит ежедневно, по данным аналитики за год и 30 дней.
✔️Лимит выбирается в большую сторону, по лучшему показателю.
Например, если месячный оборот позволяет, откроем больший лимит, чем доступен по годовому.
При ухудшении оборота, лимит будет сокращен. Карточки, выходящие за лимит, не удалятся.
Если число уже созданных карточек равно или выше текущего лимита - создать новые не получится.
На обновление уже созданных карточек нет ограничений.
💰Лимит можно расширить самостоятельно, докупив нужное количество карточек.
Стоимость: 1 карточка товара — 50 ₽».