Диалог с Sellmonitor !

Неделю назад некоторые поставщики WB столкнулись с проблемой – в еженедельном отчете, в графе «Прочие удержания» продавцы обнаружили удержания с комментарием «перенос долга».🤯

В чате поддержки конкретного ответа дано не было, но вскоре маркетплейс стал пояснять, что это сделано в связи с массовыми случаями недобросовестных продавцов, которые вместо оплаты оказанных на маркетплейсе услуг создают новые личные кабинеты от подставных компаний. Также площадка пояснила, что проверка была проведена автоматически, но будет и ручная.

Селлерам, которые действительно, пострадали ни за что, остается лишь надеется, что справедливость восторжествует. 🙏🏻

Портал уведомил, что с 6.06.2022 изменяются условия хранения товаров, оформленных селлерами на возврат в пункты выдачи товаров:
1. Срок хранения каждой единицы товара после поступления в пункт выдачи заказов - составит 7 дней. Если вы не заберете товар в течение этого срока, он будет отправлен на склад.
2. Стоимость обратной доставки невостребованного возврата на склад составит - 233 рубля за каждую единицу товара.

Площадка подмечает, что данные шаги предприняты с целью снижения нагрузки на пункты выдачи заказов.