Как селлеры находят прибыль в текущем бизнесе

Рост выручки больше не гарантирует прибыль. В ряде категорий совокупные расходы на товар уже доходят до 50–70% от выручки — и привычная модель «зарабатывать за счёт объёма» перестаёт работать.

В статье для РБК Елена Дели, руководитель отдела сопровождения клиентов Sellmonitor, разобрала на примере кейсов:

💙 как бренд одежды превратил производственные остатки в новое прибыльное направление;
💙 за счёт чего удалось конкурировать с более дешёвыми товарами без снижения цены;
💙 как переход в другую категорию дал 11 млн выручки и 2 млн прибыли.

Это реальные сценарии, с помощью которых селлеры пересобирают бизнес и находят прибыль там, где раньше её не было.

💙 Подробно разобрали кейсы и решения в статье на РБК. Читайте: https://companies.rbc.ru/news/zv0u730hfz/ot-ubyitkov-k-pribyili-kak-selleryi-nahodyat-novyie-modeli-rosta/

📲 Мы в Макс

Как автоматизировать работу с отзывами

Когда отзывов становится много, их обработка занимает больше времени. Покупатели задают похожие вопросы, делятся впечатлениями о доставке, упаковке и качестве товара, а часть отзывов требует более внимательной реакции. При этом менеджерам важно не только быстро отвечать, но и видеть повторяющиеся ситуации в обратной связи.

💙 Команда сервиса аналитики Sellmonitor доработала раздел «Автоответы» и добавила ИИ-теги для отзывов. Теперь система автоматически размечает отзывы по теме и настроению: например, «доставка», «упаковка», «качество», «негативный» и другим тегам.

С обновлением можно настраивать шаблоны ответов не только по оценке, но и по содержанию самого отзыва. Например, для отзывов о доставке использовать отдельный шаблон, для вопросов по качеству — другой.

Также можно:

💙 использовать сразу несколько тегов;
💙 создавать собственные теги;
💙 задавать условия, при которых тег будет автоматически проставляться новым отзывам.

В таблице видно, какие теги были присвоены каждому отзыву. Это помогает быстрее находить повторяющиеся ситуации и видеть, какие обращения встречаются чаще.

💙 Новый функционал уже доступен в разделе «Автоответы». Если вы клиент сервиса Sellmonitor, настраивайте теги и шаблоны под свои сценарии работы с отзывами. Если ещё не тестировали сервис, получите бесплатный доступ и посмотрите, как инструмент работает на ваших товарах — https://sellmonitor.com/?promoCode=SELMONITOR_SMM_2026

📲 Мы в Макс

Почему WB не продвигает ваши товары?

Уже через час, в 16:00 (МСК), начнётся закрытый вебинар, где эксперты Sellmonitor ответят на этот наболевший вопрос и покажут, из-за каких факторов ваши карточки теряют показы и почему даже реклама перестает удерживать позиции в поиске

В прямом эфире спикеры объяснят, как в новых реалиях:

💙 увеличить «вес» карточки;
💙 вернуть товары в топ выдачи;
💙 снизить ДРР за счет органического трафика;
💙 получать больше заказов без увеличения рекламных расходов.

Присоединяйтесь к эфиру и используйте алгоритмы WB для роста продаж

+60% к импорту: как меняется рынок одежды из Китая

Импорт одежды из Китая в первом квартале 2026 года вырос на 60% год к году. Её доля в общем объёме поставок достигла максимума за последние три года.

💙 Быстрее всего растёт тканая одежда — +76,7% за квартал. Трикотаж тоже в плюсе, но заметно слабее — +45,5%.

При этом меняется не только объём поставок, но и сама структура рынка. Если раньше значительная часть одежды заходила через транзитные схемы, то сейчас бизнес всё чаще переходит на официальный ввоз напрямую в Россию.

💙 Для селлеров это уже вопрос не только документов, но и управляемой экономики: понятной себестоимости, прозрачных расчётов, маркировки и предсказуемой логистики под маркетплейсы.

Если вы рассматриваете белый ввоз из Китая или хотите сравнить этот вариант со своей текущей схемой, рекомендуем нашего партнёра SellMaster Pro. У сервиса есть расчёт стоимости поставки, консультация и подбор оптимального варианта под задачу.

💙 Начните с расчёта — https://sellmaster.pro/#lead-form

Как увеличить продажи на WB за счёт алгоритмов площадки?

На вчерашнем вебинаре эксперты Sellmonitor показали, какие факторы влияют на позиции карточки в выдаче, что помогает получать больше органического трафика, снижать ДРР и стабильно увеличивать количество продаж

💙 Смотреть в VK

Чтобы внедрить рекомендации экспертов в своём бизнесе, выберите подходящий тариф:

💙 Внедрение и стабилизация — 3 месяца сопровождения + 6 стратегических встреч с экспертом + 3 месяца доступа к Sellmonitor
💙 Внедрение и рост — 6 месяцев сопровождения + 12 стратегических встреч с экспертом + 6 месяцев доступа к Sellmonitor
💙 Управление и рост — анализ до 10, 30, 70 карточек + подписка Sellmonitor

Оставляйте заявку на выбранный тариф или записывайтесь на бесплатную встречу с аналитиком — покажем, какие изменения помогут увеличить продажи именно в вашем случае!

💙 Оставить заявку
💙 Записаться на бесплатную встречу с аналитиком

Как «украсть» заказы конкурентов и получить +80% к продажам на WB?

Ошибки в категории, названии и контенте снижают позиции товара, из-за чего покупатели уходят в другие карточки ещё на этапе просмотра

📆 20 мая в 16:00 (МСК) эксперты Sellmonitor в прямом эфире разберут, как обходить конкурентов в нише и увеличивать продажи за счёт 6 секретных приёмов роста на WB

На вебинаре покажем:

💙 как поднять товар со 100+ на 30 место в поиске
💙 почему неправильная категория может «срезать» до 50% охвата
💙 как получить +65–95% к заказам через отзывы и вопросы покупателей
💙 как Rich-контент помогает снижать ДРР на 20–30%


💙 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы перестать отдавать заказы конкурентам и увеличить продажи на WB

🎁 Сразу после регистрации вы получите первый подарок — экспертный гайд по внутренней рекламе WB

📲 Мы в Макс

11 новостей недели, которые влияют на продажи

Собрали ключевые новости маркетплейсов за период с 11 по 17 мая.

💙 Рынок

💙 Цены на маркетплейсах за последние три года росли заметно медленнее официальной инфляции. По данным АПЭТ, накопленный индекс цен на маркетплейсах составил 96,88 пункта против 116,67 пункта ИПЦ Росстата. То есть в онлайне итоговые цены для покупателей в среднем даже немного снизились, тогда как в целом по экономике выросли почти на 17%.

Сильнее всего подорожали зоотовары. В категориях «спорт и отдых» и «косметика и здоровье» рост был умеренным, а электроника, одежда и обувь, наоборот, подешевели. На цены продолжают влиять скидки, программы лояльности и высокая конкуренция между продавцами.

💙 В Госдуме предложили ввести самозапрет на крупные онлайн-покупки. Механизм обсуждают как добровольный инструмент защиты — по аналогии с самозапретом на кредиты. Пока это только инициатива, но сам факт обсуждения показывает, что онлайн-покупки всё чаще рассматривают не только как удобство, но и как зону финансового риска.

💙 Wildberries

💙 Начали запрашивать у продавцов документы по товарам при зарубежных заказах. Сейчас чаще всего о таких уведомлениях говорят селлеры, у которых товары заказали покупатели из Армении. Площадка просит подтвердить происхождение и ввоз продукции: для товаров из ЕАЭС — инвойсы, сертификаты и документы от производителя, для товаров из-за пределов ЕАЭС — декларации и сканы.

💙 На складе «Электросталь» вводят штраф за неправильную упаковку. С 18 мая за нарушения в категориях «Бытовая химия» и «Красота» начнут начислять по 40 ₽ за единицу товара. Для продавцов этих категорий это повод ещё раз проверить требования к поставкам.

💙 Тестируют агентский факторинг для селлеров. По этой схеме продавец может получить финансирование на закупку товара у поставщика с отсрочкой платежа до 6 месяцев. Лимит заявлен до 1 млрд ₽, комиссия — от 1,77% в месяц.

💙 Обновили карантин цен. Теперь по умолчанию товар попадает в карантин при снижении цены примерно от 33% и больше. Если цена падает в 2 раза и более, изменение не применяется сразу — снижать нужно поэтапно. Порог можно настроить в ЛК или отключить инструмент.

💙 Временно сделали бесплатной приёмку части товаров по FBW. С 15 мая по 15 июня товары из списка повышенного спроса можно отгружать бесплатно на любые склады и СЦ, включая те, где обычно действует платная приёмка.

💙 Ozon

💙 Открыли новый FBO-склад в Новосибирской области. Продавцы уже могут записываться на прямые поставки и кросс-докинг. Приёмка поставок стартует с 18 мая, доставка заказов — с 26 мая.

💙 Расширили автоматические напоминания покупателям. Теперь продавцы смогут возвращать внимание не только к товарам, оставленным в корзине, но и к позициям из избранного. Это ещё один инструмент для работы с отложенным спросом.

💙 Приветственные бонусы перенесли в «Звёздные товары». Без участия в программе предлагать бонусы на витрине больше не получится, поэтому продавцам, которые использовали этот инструмент, нужно проверить настройки продвижения.

💙 Яндекс Маркет

💙 Перевели работу с аналитическими данными и API на тарифную модель. Для крупных селлеров и агентств лимиты запросов, глубина данных и доступ к аналитике теперь зависят от подключённого тарифа. Тем, кто активно работает с API, стоит заранее оценить, хватит ли текущего уровня доступа под свои задачи.

📲 Мы в Макс

Как селлеру быстро сравнивать товары по ключевым метрикам

Когда нужно сравнить SKU по выручке, продажам, выкупу, остаткам и другим параметрам, удобнее работать в таблице. Особенно если позиций уже не 2–3, а десятки или сотни.

💙 Наши технические специалисты добавили табличный вид в разделы «Товары» и «Поисковые запросы» сервиса аналитики Sellmonitor.

Теперь можно переключаться между двумя форматами:

💙 карточки — для быстрого просмотра главной информации;
💙 таблица — для анализа и сравнения (особенно актуально для множества товаров).

В новом режиме можно:

💙 настраивать фильтры и сортировки;
💙 выбирать дополнительные столбцы;
💙 менять порядок и ширину колонок;
💙 выводить графики прямо в таблицу.

💙 Например, можно сразу посмотреть: предмет, процент выкупа, страну производства, количество видео, графики остатков, отзывы и другие параметры. Это удобно, когда нужно быстро сравнить товары между собой, найти закономерности или собрать свой рабочий набор аналитики под задачу.

🔥 В разделе «Поисковые запросы» также можно смотреть не только основные показатели, но и собирать собственный набор метрик для анализа спроса.

💙 Переключение находится справа сверху рядом с кнопкой выгрузки.

Ранее в таблицы добавили гибкую настройку столбцов. Сейчас можно не только собирать нужные метрики, но и работать с ними в удобном формате.

❤️ Получите бесплатный доступ к Sellmonitor по ссылке и протестируйте обновление на своих товарах и запросах.

Через час покажем, как «украсть» заказы конкурентов на WB

⏰ В 16:00 (МСК) стартует закрытый эфир, где разберём, почему покупатели уходят в карточки конкурентов и как это исправить для кратного роста заказов

В ходе трансляции покажем:

💙 как усиливать позиции в поиске;
💙 как получать +65-95% к заказам через отзывы и вопросы покупателей у конкурентов;
💙 как снижать ДРР без постоянного повышения ставок.

💙 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы получить 6 секретных приёмов роста продаж на WB и больше не отдавать заказы конкурентам

VPN обрушил продажи на маркетплейсах? Смотрим, что говорят данные

На фоне ограничений для пользователей с включённым VPN всё чаще появляются предположения, что именно это повлияло на продажи на маркетплейсах.

Мы посмотрели данные по продажам в сервисе Sellmonitor:

💙 Wildberries

💙 апрель 2025 — 658 млрд ₽
💙 апрель 2026 — 637 млрд ₽

💙 Ozon

💙 апрель 2025 — 564 млрд ₽
💙 апрель 2026 — 775 млрд ₽

То есть, несмотря на то что оба приложения какое-то время сталкивались с ограничениями при включённом VPN, единого сценария по рынку мы не видим. При этом за последний год происходило множество изменений: рост комиссий, изменения логистики, штрафы, перераспределение и отток части селлеров на Wildberries. Нет оснований делать вывод, что на результаты продаж повлиял только VPN.

💙 Расскажите, как у вас с продажами

📲 Мы в Макс

🔘🔘🔘🔘 WB временно убрал отображение СПП из раздела «Цены и скидки».

СПП — это дополнительная скидка, которую площадка даёт покупателю за свой счёт. При этом она всегда была важным ориентиром для селлеров: через неё многие понимали итоговую цену для покупателя и логику расчёта стоимости.

Сейчас скидка продолжает действовать и учитывается в финансовых отчётах, но само отображение исчезло.

📌 Обновление обсуждают на фоне внимания ФАС к скидочным механизмам маркетплейсов. Ранее регулятор уже поднимал вопрос влияния скидок площадок на рынок и конкуренцию с классическим ритейлом.

Пока WB говорит только о технических работах и временном скрытии отображения.

💬 Как думаете, отображение вернут или можно забыть о нём?

Теперь вы знаете, как «украсть» заказы конкурентов!

Вчера в прямом эфире эксперты Sellmonitor показали, какие ошибки мешают росту позиций товаров и какие инструменты помогают обходить других продавцов и получать больше продаж на WB

💙 Смотреть в VK

Чтобы внедрить рекомендации экспертов в своём бизнесе, выберите подходящий тариф:

💙 Внедрение и стабилизация — 3 месяца сопровождения + 6 стратегических встреч с экспертом + 3 месяца доступа к Sellmonitor
💙 Внедрение и рост — 6 месяцев сопровождения + 12 стратегических встреч с экспертом + 6 месяцев доступа к Sellmonitor
💙 Управление и рост — анализ до 10, 30, 70 карточек + подписка Sellmonitor

Оставляйте заявку на выбранный тариф или записывайтесь на бесплатную встречу с аналитиком — покажем точки роста именно в вашем магазине!

💙 Оставить заявку
💙 Записаться на бесплатную встречу с аналитиком

Почему селлеры с миллионным оборотом уходят в минус на WB?

Реклама дорожает, логистика съедает маржу, а в отчётах вместо прибыли всё чаще появляется 0 или минус…

📆 27 мая в 16:00 (МСК) эксперты Sellmonitor разберут пошаговый план вывода карточки из минуса на примере 5 реальных магазинов

На вебинаре покажем:

💙 как поднять цену на 25% выше рынка и не потерять заказы;
💙 почему новая логистика загоняет вас в убытки и как вернуть 15% маржи;
💙 как поднять CTR с 2% до 5% и выйти на +50 000₽ заказов в день;
💙 как остановить слив бюджета на рекламе и снизить ДРР до 10–15%.

💙 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы узнать, где ваша карточка теряет заказы и как вернуть стабильную прибыль

📲 Мы в Макс

Wildberries тестирует биддер, Ozon меняет оферту: новости недели

Собрали ключевые новости маркетплейсов за период с 18 по 24 мая.

Рынок

💙 ФАС получила ответы от Wildberries и Ozon по ранее выданным предупреждениям и начала их анализ. Основные претензии касаются ухудшения условий работы для продавцов, в том числе увеличения сроков выплат за реализованные товары. Подробнее разбирали в отдельном посте.

💙 В Совете Федерации обсуждают ужесточение контроля за товарами без сертификатов. Предлагается проверять продавцов и карточки через госреестры. Товары без документов могут не допустить к продаже, а за нарушения — ввести административную ответственность.

Wildberries

💙 Зафиксировали тарифы на возврат товара со склада продавцу на 60–90 дней после поставки. В этот период стоимость возврата не будет меняться даже при изменении коэффициентов склада. При этом фиксированная часть обработки возврата выросла с 90 ₽ до 155 ₽.

💙 Отложили выравнивание комиссий для российских и иностранных продавцов. Ранее площадка планировала унифицировать условия после требований ФАС, но после обсуждений с органами власти изменения перенесли. Пока условия работы остаются прежними.

💙 Начали тестировать новый режим управления ставками в поисковой рекламе — «преследование ставки в кластерах». Теперь можно выбрать диапазон позиций в выдаче, задать потолок ставки, а система будет автоматически удерживать нужные места. По сути, площадка постепенно превращает рекламный кабинет во встроенный биддер.

💙 Временно скрыли отображение СПП на Портале поставщика.

💙 Запустили пилот по экспорту российских товаров в Китай. Китайские компании смогут закупать российскую продукцию оптом через инфраструктуру маркетплейса — с логистикой и таможенным сопровождением.

💙 Добавили поле «Код ТН ВЭД» во все карточки товаров. Заполнение пока необязательное, но площадка рекомендует указывать код — это может упростить прохождение границы при зарубежных заказах.

Ozon

💙 Обновляют оферту с 1 июня. Для тяжёлых и нестандартных товаров вводят отдельную плату за обработку — речь идёт о товарах от 25 кг, для перемещения которых требуется спецтехника или несколько сотрудников.

💙 Упростили работу с FBO: теперь свободные кластеры можно сравнить быстрее — без повторного заполнения товарного состава по каждому направлению.

💙 Добавили поиск в личный кабинет и приложение. Теперь администраторы и управляющие смогут быстрее находить разделы, заказы, товары и чаты.

💙 Запустили быстрый просмотр вознаграждения за продажу товара прямо через поддержку.

💙 Запустили совместную акцию с VK: продавцы могут размещать товары Ozon в сообществах и получать бонусы на продвижение.

💙 Открыли новый рекламный формат — баннеры на странице «Заказ выполнен». Показы происходят сразу после оформления покупки.

💙 Для продвижения по модели «Оплата за заказ» добавили выбор ставки: 5%, 7% или 9%. Чем выше ставка, тем больше приоритет в поиске и трафик.

Яндекс Маркет

💙 Запустили раздел «Спешл» для продавцов с высоким рейтингом. Участникам обещают отдельную поддержку, улучшенную упаковку, редакторские подборки и рекомендации. Дополнительная комиссия — 2% сверх стандартной, но первые три месяца подключение будет бесплатным.

📲 Мы в Макс

Фотоконтент для маркетплейсов: основные правила

Вы снижаете цену, запускаете рекламу, а переходов и заказов всё равно мало. Часто проблема не в самом товаре, а в том, как он выглядит в выдаче и насколько быстро покупатель понимает его ценность. Одна из самых сильных точек влияния — фотоконтент.

Вот основные моменты:

💙 до 70–80% покупателей смотрят только первые 3–4 фото;

💙 первое фото чаще всего работает на клик из выдачи;

💙 именно первые изображения отвечают за цепочку: внимание → интерес → уверенность → заказ.

Подробно разбирали все нюансы здесь, напоминаем:

💙 Почему карточки не продают

💙 4 фото, которые продают товар

💙 Первое фото: как выиграть клик из выдачи

И есть ещё один важный для продаж аспект — SEO. Если фотоконтент помогает продать товар, то SEO помогает покупателю вообще его найти. Название, характеристики, поисковые запросы, описание — здесь тоже есть свои правила и частые ошибки.

Ставьте 🔥, если хотите получить разбор от наших аналитиков основных правил SEO карточки.

📲 Мы в Макс