❗️Ритейлер объявил: «Товар может быть заблокирован, если на него поступят жалобы от правообладателей. Товары, запрещенные к продаже, также блокируются.
👉В этих случаях в личный кабинет будет приходить уведомление со ссылкой на отчет «Забаненные товары». В отчете будут указаны артикул WB и причина блокировки товара».

🔥Маркетплейс уведомил селлеров: «С помощью тегов можно разбить товары на группы. Так будет удобнее фильтровать список.
❗️Примеры использования тегов:
1. ABC анализ — разбейте товары на группы А, В и С в соответствии со вкладом в выручку.
2. Если вы продаете сезонные товары, присвойте им теги по временам года, в которых они лучше продаются.
3. Заведите тег «Архив» для товаров, которые больше не поставляются.
👉Теги не влияют на объединение и разъединение карточек.
👉Завести можно до 8 тегов. Длина названия тега — до 15 символов.
👉Поддержка в API появится немного позже»

На каких этапах отсеиваются ваши покупатели? 🧐

Вы научились выбирать нишу, считать Unit-экономику и даже заказывать товары с Китая, но до сих пор не знаете, как находят ваш и товар и не понимаете, что такое Customer journey map? Ирина Щепелева - ведущий аналитик Sellmonitor и Татьяна Гармашова - Основатель SuperWB, расскажут вам все тонкости построения пользовательской карты вашего товара 🤩

🔹Что такое CJM?
🔹Какие тригеры необходимо изучать?
🔹Как считать конверсию карточки?
🔹Какие дизайны привлекают внимание?

Регистрируйся на вебинар и забирай полезные знания и подарки! 🎁

«Принять участие»

🔥Платформа объявила об изменениях: «Удаленные карточки больше не исчезают, а попадают в корзину. Карточку товара нельзя переместить в корзину, если она добавлена в активную поставку или по ней были продажи в течение последних 28 дней.
👉Из корзины карточки можно восстановить. Корзина очищается автоматически 15 числа каждого месяца.🗑️
Перед тем как удалить карточки из корзины навсегда, мы проверим остатки.
✔️Карточки, по которым есть остатки, не удалятся».

🔥Ритейлер пояснил и составил статью, как селлеру получить знак отличия: «Если ваш товар подлежит обязательной сертификации или декларированию, вы можете получить знак отличия. ✅Это галочка, которая выделит ваш товар и даст покупателям уверенность в его качестве»
👉Инструкция по ссылке: https://mstatic.wbstatic.net/portal/education/instruction/Proverka_svedenii_sertifikatov_i_deklaratsii_o_sootvetstvii.pdf
 

🔥Площадка объявила: «Новогодние каникулы только что закончились, но впереди — череда всеми любимых весенних праздников, которая начнется 14 февраля, в День Святого Валентина.💕
Люди будут говорить близким о своих чувствах и дарить красивые подарки. Ваш товар может оказаться в одной из подборок, которые мы сделаем специально к этой дате.
❗️Подборки с вашими товарами появятся в историях на главной странице Wildberries.
👉Присылайте артикулы и участвуйте в предстоящем марафоне.
Оставить заявку — в разделе Реклама / Обзоры».

❗️Ритейлер подробно пояснил поставщикам: «Отмечаем рост числа обращений продавцов из-за мошенничеств с их личными кабинетами. Ранее все пострадавшие предприниматели передавали данные от своих личных кабинетов в сторонние сервисы.
💣Получив данные к личному кабинету, злоумышленники производят с ним противоправные действия, что приводит к убыткам продавцов.
✅Соблюдайте правила безопасности при работе с личными кабинетами:
— Ограничьте доступ к личному кабинету узким кругом лиц, том числе среди сотрудников вашей компании
— Не передавайте данные от личного кабинета третьим лицам и в сторонние сервисы по API – это может привести к утечке информации и потере доступа к личному кабинету
— Мошенники могут «мимикрировать» под специалистов по маркетплейсам и выманивать у вас различную информацию для несанкционированного доступа. Напоминаем, что коммуникация с официальными представителями компании происходит только в разделе «Обращения» на корпоративном портале и в официальном чате в общедоступной части.
🙅Наши специалисты не запрашивают коды для входа, не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях.
✔️Все консультации, взаиморасчеты, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в вашем личном кабинете».

🔥Ритейлер объявил об открытии склада в Минске: «Склад принимает только Монопаллеты. Товары будут храниться на складе и продаваться на все страны присутствия Вайлдберриз.
✔️Принимаются все категории товаров за исключением: Продукты питания, зоотовары
✔️Адрес склада: Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 118/2
✔️Координаты: 53.8589, 27.399019».

🗣️Риттейлер опубликовал новость: «С 1 февраля 2023 года месячная подписка будет стоить 2990 ₽ — информация уже в «Комиссиях и тарифах». Напомним, что 990 ₽ — это была акционная цена, чтобы вы могли попробовать Premium с новыми условиями и бонусами.
❗️Изменится не только цена — появится несколько обновлений:
– на FBS и realFBS прекратим учитывать процент заказов, выполненных вовремя. Для участия в программе достаточно средней оценки товаров не ниже 4.5;
– 5 рассылок бонусов продавца с 10%-скидкой на комиссию за услугу. Отправить их нужно до 30 апреля включительно;
– ещё больше аналитики по подписке;
– пробный период станет бесплатным — у вас будет время понять, насколько программа полезна.
👉Длительность пробного периода зависит от даты подключения и включает в себя:
– дни, оставшиеся с момента подключения до 15 числа или до последнего дня месяца;
– половину месяца с 1 по 15 число или с 16 до конца месяца.
Пример: если включить подписку 14 марта, пробный период будет идти 18 дней — с 14 по 15 и с 15 по 31 марта.
PREMIUM-БЕЙДЖ — ЭТО +26.6% К КОНВЕРСИИ В ПОКУПКУ
Такие результаты показал наш эксперимент: сравнили, как идёт торговля у продавцов с premium-статусом и без.
👍Сравнение было максимально честным: взяли продавцов с одинаковыми товарными категориями и со схожим оборотом и продвижением».

❗️Ozon объявил поставщикам: «С 1 февраля 2023 года останавливаем проект Ozon Моменты — он пропадёт из приложения у покупателей, в него не получится выкладывать контент. Сфокусируемся на развитии самых эффективных форматов видеоконтента, которые быстро и значимо влияют на продвижение и рост продаж. 👉Это:
– видеообложки, которые растят конверсию в просмотр карточки товара на 15%, а при подключении трафаретов — до +24%;
– видеоотзывы от покупателей — страницу с отзывами просматривает большинство людей перед решением о покупке;
– платные и бесплатные стримы Ozon Live — за последние полгода их посмотрели десятки миллионов человек.
🔥Цифры говорят сами за себя: советуем чаще запускать эфиры, добавлять больше видео для товаров и мотивировать на это покупателей — например, баллами за отзывы.
Дальше — больше и ещё эффективнее».

🔥Маркетплейс представил новые обновления своего приложения: «Бесплатно, без регистрации и смс презентуем долгожданные функции Ozon Seller.
🔵IOS & ANDROID: ОТКРЫЛИ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ О ТОВАРЕ
Многие очень ждали эту опцию, поэтому спешили как могли — всё готово. В разделе «Меню» → «Отзывы и вопросы» теперь можно отвечать на вопросы о товаре. Доступен и фильтр по статусам — «Новые», «Просмотренные» и «Отработанные».
Push-уведомления о новых вопросах заработают чуть позже — сообщим о запуске через баннер в приложении.
🔵ANDROID: НАЧАЛИ ПРИНИМАТЬ КОДЫ «ЧЕСТНОГО ЗНАКА» ЦЕЛИКОМ
Теперь коды маркировки можно не обрезать — Ozon Seller принимает их в первозданном виде: и GTIN, и серийный номер, и криптохвост.
🔵ANDROID: ДОБАВИЛИ УКАЗАНИЕ ГТД И РНПТ ПРИ СБОРКЕ
Если продаёте прослеживаемые товары юрлицам, перед сборкой приложение предложит указать регистрационный номер партии и грузовой таможенной декларации. Так покупателю не придётся запрашивать у нас эти данные, и он с большей вероятностью придёт к вам ещё».

❗️Маркетплейс порадовал будущих селлеров новостью: «Каждому продавцу, который начнёт регистрацию в период с 25 января по 25 апреля, выделим бюджет на продвижение — дадим его бонусами (1 бонус = 1 ₽):
– после проверки данных компании начислим 3000 бонусов;
– после первой продажи — 5000 бонусов;
– после 10 продаж — 10 000 бонусов.
Так ещё до первого заработка вы сможете получить примерно 50 000 показов ассортимента, чтобы раскрутить его — выделить в поиске, каталоге и попасть в рекомендации на разные страницы, куда заходят покупатели.
А всего вы получите около 300 000 показов. 🗣️Главное — потратить бонусы за 60 дней после того, как мы их начислим, иначе они сгорят».

🗣️Маркетплейс предупредил и уведомил: «С 6 февраля мы увеличиваем коэффициенты при расхождениях между фактическими габаритами товара и указанными габаритами в карточке товара.
❗️Условие для присвоения общего коэффициента изменено:
— Минимальный порог для сохранения Коэффициента 1 теперь действует при выявлении до 10% обмеренных товаров с заниженными габаритами».

Расхождение Штрафной
коэффициент
1-10%​ 1
10-25%​ 1,5
25-50%​ 2
50-100%​ 3
>100%​ 4

🔥Ритейлер пояснил о нововведениях: «Добавили колонку «Код маркировки» в детализацию еженедельного отчёта о продажах. В ней отражается КИЗ, который размещён на упаковке, на самом товаре, на этикетке или на ярлыке вашего товара.
❗️Новая колонка на данный момент доступна только в скачанной детализации, столбец AU в Excel при просмотре файла.
❓Как скачать детализацию?
1. Зайдите в раздел «Финансы» и перейдите во вкладку «Еженедельные отчёты».
2. Нажмите на 3 точки слева от отчёта о продажах и выберите «Детализация».
3. Нажмите «Скачать» и выберите «Детализация»».

Не знаете как повысить продажи? Тогда этот эфир для вас!

Уже перепробовали все методы и инструменты повышения продаж, но ничего не работает? 😩
Возможно, узким горлышком является именно плохой контент. Наши спикеры расскажут, как повысить конверсию карточек и увеличить за счет этого выручку уже завтра в 17:00 по МСК

Ирина Щепелева - ведущий аналитик Sellmonitor и Екатерина - Екатерина Кузьменкова - эксперт в области дизайна, инфографики и контента карточек товара на маркетплейсах, поделятся секретами успешной инфографики 🤩

«Принять участие»

❗️Маркетплейс еще раз уведомил продавцов: «Напоминаем вам, что был обновлен список запрещенного товара с доставкой нашими силами, в том числе с хранением на наших складах:
— Одноразовые электронные сигареты, системы нагревания табака, вейпы и pod устройства.
— Жидкость для вейпов, включая безникотиновые жидкости.
— Товары свободный гражданский оборот которых на территории Российской Федерации запрещен.
— Товары ритуального назначения: гробы, кресты, надгробия и т.д.
— Легковоспламеняющиеся и самовозгорающиеся жидкости или вещества: жидкость для розжига, бензин, ацетон, уайт-спирит, растворители, зажигалки, содержащие в составе бензин или газ, спички, газ в баллонах.
👉С подробным списком запрещенных к поставке товаров вы можете ознакомиться в разделе Инструкции на портале.
При неоднократном нарушении правил реализации товаров на площадке, личный кабинет продавца будет заблокирован».

❗️Платформа уведомила и все подробно расписала: «Обновили инструкции по маркировке товара и предоставлению УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой.
✔️Что понадобится для формирования УПД?
— Акт приёмки, который возможно скачать из раздела «Поставки» или «Документы».
— Настроенный электронный документооборот для отправки документов в Сбис или Диадок.
Из акта приёмки потребуются следующие данные:
— Номер акта приёмки;
— Дата акта приёмки;
— Коды маркировки (КИЗ) из 6-го столбца.
✅Основные правила, которыми необходимо руководствоваться при формировании УПД «ДОП»:
1. Необходимо формировать УПД «ДОП» только на товары, подлежащие обязательной маркировке средствами идентификации, и в обязательном порядке указать в нём только КИЗы, которые отражены в акте приёмки.
2. УПД необходимо выставить не позднее 2-х календарных дней с даты акта приёмки.
3. На один акт приемки можно сформировать несколько документов.
4. В качестве получателя необходимо указать «ООО Вайлдберриз».
5. При заполнении полей «Цена (тариф) за единицу измерения» и «Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав» необходимо указывать 0. В поле «Налоговая ставка» необходимо выбрать вариант «без НДС».
6. Если в коде маркировки встречается спецсимвол, при формировании УПД «ДОП» в xml-файле необходимо произвести замену. Замена может осуществляться автоматически.
7. УПД должен в обязательном порядке быть в формате «ДОП», в качестве обстоятельства формирования счёта-фактуры (ОбстФормСЧФ) вы указываете: 4 - Товары переданы от Комитета (Принципала) Комиссионеру (Агенту, действующему от собственного имени) для дальнейшей реализации.
8. Обратите внимание на заполнение основания передачи УПД:
— В Наименовании основания УПД «ДОП» должно быть дословно указано: Акт приёмки товара;
— В Номере основания УПД «ДОП»: номер полученного Акта приёмки товара (только цифры);
— В Дате основания УПД «ДОП»: дата полученного Акта приёмки товара (в формате дд.мм.гггг).
Образец заполнения указан в инструкции.
9. Для удобства отправки документов используйте наши идентификаторы ЭДО:
— Диадок — 2BM-7721546864-2012052808220682662630000000000;
— Сбис — 2BEbf2ec21789784fe5a65402444b1e41bc.
10. При отправке УПД «ДОП» из ЭДО Лайт необходимо настроить роуминг для отправки в Сбис или Диадок.
Wildberries самостоятельно выводит из оборота и возвращает в оборот КИЗы, полученные от вас в составе УПД «ДОП».
👉Перед отправкой документа рекомендуем ознакомиться с перечнем наиболее распространенных ошибок при составлении УПД «ДОП» и рекомендациям по их устранению».

❗️Маркетплейс уведомил селлеров: «Продавцы привыкли следить за своими доходами и расходами на вкладке «Финансы», поэтому с 1 февраля решили более очевидно подсвечивать там траты на акцию «Баллы за отзывы» — будем обновлять информацию каждый день.
– На вкладке «Финансы» → «Начисления» — покажем трату за предыдущий день;
– На вкладке «Финансы» → «Баланс на сегодня» — покажем общую сумму, которая накопилась за расчётный период. Детали по операциям отразятся и в отчёте по начислениям.
👉Увидеть количество баллов, потраченных на каждый отзыв, посмотреть сами отзывы и оценить их качество по-прежнему помогут отчёты:
– по собранным отзывам — там отобразятся результаты по всем акциям;
– по спискам товаров — его можно сформировать в разделе «Продвижение» → «Отзывы за баллы», чтобы увидеть выплаченные баллы по конкретным позициям».