Выбор товара. Чтобы покупатели заинтересовались предложением, их должна привлечь красивая обложка или выгодная цена. Оценить, как с этим обстоят дела поможет:
• количество кликов на карточки товаров.
Заказ товара. Если клиенты часто заходят в карточку, но покупку так и не совершают, это может стать звоночком — например, нужно поработать над оформлением или собрать отзывы. Проверить, всё ли в порядке, помогут показатели:
• какая доля покупателей, увидевших ваш товар, заказали его;
• сколько товаров было заказано у вас за прошедшую неделю.
✅Показатели рассчитываем за последние 7 дней и показываем динамику по сравнению с предшествующими 7 днями. А чтобы вам было проще понять, как лучше действовать — под заголовком каждого этапа воронки оставили рекомендации, которые помогут вырастить показатели.

«С 15 декабря 2022 года обновим правила компенсации повреждённых возвратов после получения клиентом, тарифы нашей доставки и комиссии для мебели и части электроники.
✅Комиссии за продажу
Снизим в подкатегориях:
Мебель — 9% → 7%;
Крупная встраиваемая бытовая техника — 7% → 5%.
А в пяти подкатегориях комиссия немного подрастёт:
Смартфоны и планшеты — 4% → 5%;
Малая бытовая техника — 7% → 9%;
Компьютеризированное оборудование, приставки, фотоаппараты — 6% → 7%;
Периферийные устройства для компьютеров, ПО, расходники — 7% → 8%;
Аудиотехника и аксессуары к аудио- и видеотехнике — 7% → 8%.
✅Стоимость доставки
Логистика. По-прежнему будем брать за перевозку 5-7% от цены товара в зависимости от его веса. Сумму продолжим ограничивать минимальным и максимальным значениями — но их изменим.
Последняя миля. Вместо 5% станет 5.5% от цены товара, а максимальная стоимость услуги будет не 250, а 500 рублей.
Обработка возвратов, невыкупов и отмен. На FBS сделаем тариф 50 рублей вместо 40 рублей.

🔥Платформа уведомила: «Прекратим возмещать 50% стоимости испорченного товара, если он побывал у покупателя. Закрепили это изменение в п.12 регламента FBS и в п.16 регламента FBO.
❗️Напомним, что на FBS вы теперь сами можете оценивать, в каком состоянии покупатель хочет вернуть товар, и принимать решения по возвратам. А если товар всё же вернётся с повреждением, его можно продать как уценку — обычно покупатели на такие позиции находятся в течение месяца.
❗️❗️❗️Важно: компенсируем 50% стоимости испорченных возвратов, которые по FBO вернутся к нам на склад раньше 15 декабря и по которым вы до этого же времени сделаете заявку на компенсацию по FBS».

✅Маркетплейс уведомил селлеров: «🔹Даты проведения: с 12 декабря и по 12 января включительно .
🔹Продвижение: акция будет сопровождаться баннером на главной странице сайта и в приложении, а также рекламироваться в рассылках и push уведомлениях. Товары, участвующие в акции, будут выделены в каталоге плашкой.
🔹Комиссия: При участии/неучастии останется неизменной.
🔹Механика: Ознакомиться с ценами для участия в акции и установить необходимый дисконт вы можете в разделе Календарь акций».

🔥С 9 декабря Wildberries уменьшил стоимость логистики:
📍Коледино 74 руб. за 5 литров + 7.4 руб. за каждый доп. литр
📍Подольск 80,5 руб. за 5 литров + 8 руб. за каждый доп. литр
📍Казань 36 руб. за 5 литров + 3,6 руб. за каждый доп. литр
📍Санкт-Петербург (Шушары) 22,5 руб. за 5 литров + 2,2 руб. за каждый доп. литр
📍Невинномысск 11 руб. за 5 литров + 1,1 руб. за каждый доп. литр.

☎️Ритейлер объявил: «Автоматический информатор предупредит вас о 2 вещах:
1. Если товар лежит 3 дня — мы сообщаем, что с завтрашнего дня хранение станет платным и будет составлять 10 рублей в сутки за каждую единицу возвращенного товара.
2. Если товар лежит 6 дней — сообщаем, что завтра последний день хранения и товар необходимо забрать.
Автообзвон работает на все типы возвратов».

15 декабря В 18:00 ВЕБИНАР О НОВЫХ РЕАЛЬНОСТЯХ ПРОДВИЖЕНИЯ 📈

Хотите встретить новый 2023 год ростом продаж? А может быть вы только в начале вашего пути и хотите наконец-то разобраться в инструментах продвижения?

Аналитик Sellmonitor - Екатерина Волкова и Никита Монин - представитель сервиса продвижения на маркетплейсах WBPROD расскажут о том, какие инструменты продвижения сейчас существуют и самое главное, как эффективно ими пользоваться

Прими участие в эфире и узнай:

🔹Как SEO оптимизация помогает вывести карточку на первые позиции?
🔹Какие факторы влияют на поисковую выдачу?
🔹Что такое выкупы и как с ними работать?
🔹Как в 2023 году многократно вырасти?

«Принять участие»

✅Площадка объявила об изменениях в стоимости хранения:
«Где: Коледино, Электросталь, Казань, Домодедово и Алексин
🗓Когда: 16 декабря
Новые цены
Коледино: 25 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 50 % на хранение от 3 паллет на артикул
Электросталь: 30 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 50 % на хранение от 3 паллет на артикул
Казань: 40 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 80 % на хранение от 3 паллет на артикул
Домодедово: 25 ₽ за 1 паллету в день
Алексин: 30 ₽ за 1 паллету в день».

❗️Ozon уведомил селлеров: «С 12 декабря запустили интегрированную доставку с 5post — пока работать с компанией смогут только продавцы из Москвы на realFBS Standard. Контролировать перевозки службой можно в личном кабинете Ozon, а статусы заказов будем менять автоматически — от вас потребуется только передавать трек-номера.
👉Что предлагает 5post:
логистику отправлений длиной до 65 см, шириной и высотой до 60 см и весом до 15,5 кг;
доставку в 3100 городов по всей России;
получение заказов через сеть самовывоза — более 18 000 постаматов и точек выдачи на кассах в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»;
курьерскую приёмку с вашего склада — пока только в Москве.
✅Чтобы начать работать с компанией, сначала заключите с ней договор: для этого напишите на почту 5Post_new@x5.ru или зарегистрируйтесь на сайте. А потом выберите её в настройках метода доставки: укажите географию логистики, тариф и способ доставки».

❗️Маркетплейс объявил селлерам: «Теперь можете настроить рассылку «Бонусов продавца» ещё прицельнее — выбрать пол, возраст и город проживания тех, кого приглашаете к себе за покупками. Например, бонусы на платья порадуют женщин, а на удочки — вероятнее всего, зацепят мужчин.
🔥Во время «11.11» и «Чёрной пятницы», в зависимости от категории товара, инструмент в среднем привёл к каждому продавцу за покупками от 5 до 30% клиентов, получивших рассылку с бонусами. Рассчитываем, что в новогодней распродаже точный подбор аудитории даст результаты ещё выше.
✅Как сэкономить на рассылке:
Отправляйте больше бонусов, чтобы меньше платить за услугу. Для крупных рассылок заменили фиксированный тариф на динамический. Можете снизить его с 9% от суммы отправленных бонусов до 0.88%».

❗️Ритейлер оповестил поставщиков:
«Возврат Брака и Возврат по инициативе продавца
👉Новые цены:
— Доставка на пвз - Действующий тариф по логистике предмета + 80 ₽ за каждую единицу товара
— Доставка курьером - Действующий тариф по логистике предмета + 170 ₽ за каждую единицу товара
Возврат неопознанного товара
Новые цены:
— Доставка на пвз - 170 ₽ за каждую единицу товара».

❗️Маркетплейс уведомил: «В разделе «Аналитика — Комиссия и тарифы на услуги» разместили справочную информацию по возврату товара по инициативе продавца, возврату брака и возврату неопознанного товара. ✅В этом же разделе вы можете ознакомиться со стоимостью услуг по возврату товара и со сроками хранения товаров в пунктах выдачи».

22 декабря В 19:00 ВЕБИНАР О ПРОДВИЖЕНИИ НА OZON 📈

Не торгуете на OZON? Ошибка! Не знаете о продвижении на OZON? Фатальная ошибка!

Аналитик Sellmonitor - Екатерина Волкова и Полина Иванова - Founder quick24.ru, Технологический партнер Ozon расскажут о том, какие инструменты продвижения сейчас существуют на маркетплейсе OZON и самое главное, как эффективно ими пользоваться

Прими участие в эфире и узнай:

🔹Как работать с OZON?
🔹Какие алгоритмы необходимо знать для роста продаж?
🔹Кому стоит выходить на OZON?
🔹Как в 2023 году многократно вырасти?

Кнопка «Принять участие»

❗️Маркетплейс предупредил селлеров: «Все консультации и помощь в решении возникших вопросов осуществляются нашей службой поддержки бесплатно.
🤐Наши специалисты не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях.
Все консультации, взаиморасчеты, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в вашем личном кабинете продавца.
⛔️Просим вас не реагировать на предложения мошенников о:
— Помощи в решении любого вопроса на нашей площадке за вознаграждение,
— Помощи во взаиморасчетах, оплатах, выводе средств через ссылки.
— Помощи в повышении рейтинга, покупке фиктивных отзывов и т.п.
— Перейти по ссылке для заполнения любых данных
Отвечая на такие предложения, вы рискуете потерять свои деньги, аккаунты продавца и другие важные вещи».

🗣Через сервис компании Ozon с 15 декабря стало возможным давать бонусы покупателям вне платформы, главное условие – быть пользователем софта iiko.
❗️В самом начале комиссии за начисление бонусов в офлайн не будет: вы сможете потратить столько, сколько бонусов используют покупатели.
Заметим, что почти каждый ваш посетитель уже находится в системе лояльности, так как у него есть приложение Ozon.
✅И использовать ваши бонусы он сможет:
- на Ozon при оплате заказа;
- в офлайне, если вы покажете на кассе qr-код из приложения Ozon или назовете код кассиру.
Настроить эту программу можно, даже если бизнесы зарегистрированы на разных юрлицах.
🔌Для того чтобы подключить программу, нужно на странице программы лояльности оставить заявку на подключение, и тогда Ozon с вами свяжется, ответит на вопросы и поможет подключиться.

🗣Одна известная компания по работе с маркетплейсами провела исследование и выявила, что Rich-контент в карточках товаров увеличивает конверсию на 1-1,2%, но при этом прирост продаж может достигать 20%.
❗️Эти показатели соответствуют общей статистике российского ecom'а. А она показывает, что CTR объявлений и предложений с Rich-контентом на 200% выше, чем при обычном оформлении.
Выводы были сделаны на основании 47 карточек товаров, к которым был применен Rich-контент.

🔥Маркетплейс разработал и создал робота, который сейчас используется в логистическом центре в Софьино. Его задача — перемещать паллеты с товарами. Действует автономно и перевозит грузы до 800 кг. 👍Он оснащён лидаром, ультразвуковыми сенсорами и камерами, что помогает действовать безопасно и ориентироваться в пространстве.

🔥Ритейлер уведомил селлеров:
«В период новогодних праздников отчеты реализации будут сформированы:
За период с 26 декабря по 28 декабря — 29 декабря
За период с 29 декабря по 1 января — 2 января
За период со 2 по 8 января — 9 января
❗️Перечисления зависят от режима работы банка, в котором открыт ваш расчетный счет».

🔥Маркетплейс объявил поставщикам об изменениях: «Теперь все 3 колонки с указанием габаритов упаковки представлены в одном месте рядом, чтобы вам было удобнее проверять и вносить необходимые длину, ширину и высоту упаковки ваших товаров»

❗️Платформа выявила ошибки на сайте и оповестила селлеров. Ряд ошибок, которые будут устранены:
1️⃣Пересчет начислений за услуги хранения
Выявили случаи некорректных начислений за услуги хранения за период с 28 ноября по 11 декабря. Проводим сверку, все ошибочные начисления будут пересчитаны в отчете о продажах от 26 декабря.
2️⃣Пересчитали комиссию за 24 октября и 25 октября
Компенсация неверно насчитанной комиссии будет отражена в отчете о продажах от 26 декабря.
3️⃣Выявлены расхождения сводного отчета и отчета о продажах
Ошибка связана с дублированием штрихкодов. Сводные отчеты будут пересчитаны с 28 ноября.

❗️Уважаемые селлеры , не забудьте оплатить обязательные взносы за 2022 год. Сделать это нужно до 31 декабря.
💵В 2022 году фиксированная часть составляет 43 211 рублей. Из них:
34 445 рублей — на пенсионное страхование
8766 рублей — на медицинское страхование.
👉Страховые взносы зп себя ИП должен направить в налоговую по месту регистрации.