❗️Маркетплейс сообщил об изменениях: «Лимит — это количество карточек товаров, которые может создать продавец. Минимальный лимит — 1000 карточек.
✅Где посмотреть?
Текущий лимит можно увидеть при добавлении новой карточки на портале продавца. Карточки в черновиках не считаются созданными и в лимите не учитываются.
✅Как увеличить лимит?
Размер лимита продавца зависит или от оборота, или от количества продаж. Для продавцов, работающих больше года, используем годовые показатели. Если продавец работает меньше года, используем показатели за последние 30 дней. Чем выше показатели, тем больше карточек можно создать. На обновление уже созданных карточек нет ограничений.
✅Что будет, если у меня уже создано больше карточек, чем допускает лимит?
Например: у продавца создано 12000 карточек, но он получил лимит в 10000 карточек
Карточки сверх лимита не удалятся, но создать новые карточки будет нельзя, пока вы не вернетесь в пределы лимита.

✅Как оставаться в пределах лимита?
Вы можете самостоятельно удалять карточки. Удалять можно только те карточки, по которым нет остатков или не было поставок.
✅Что будет, если при массовой загрузке карточек я превышу лимит?
Сервис покажет ошибку о превышении лимита, и файл с карточками не будет загружен.
Как лимиты работают при создании карточек через API?
Лимит работает одинаково при создании карточек через портал и через API»

🔥Платформа оповестила поставщиков: «Собрали важную информацию о ваших продажах в новом разделе — «Воронка продаж». А чтобы вы сразу находили нужные показатели, разделили его на несколько частей.
– Динамика оборота
Показываем графики ваших продаж за текущие и прошедшие 7 дней. Если заметите спад, сможете быстро отреагировать — например, запустить рекламную кампанию, чтобы вырастить количество заказов.
– Показатели по этапам воронки продаж
Делим показатели вашего магазина на три основных этапа, которые обычно проходят клиенты, совершая покупку — чтобы вы могли проследить, где всё идёт гладко, а где вы теряете потенциальных покупателей.
Поиск товара. Первым делом важно убедиться, что клиенты видят ваши позиции, поэтому показываем:
• сколько раз товары попали в результаты поисковой выдачи и каталог;
• на каком месте в среднем показываются.

Выбор товара. Чтобы покупатели заинтересовались предложением, их должна привлечь красивая обложка или выгодная цена. Оценить, как с этим обстоят дела поможет:
• количество кликов на карточки товаров.
Заказ товара. Если клиенты часто заходят в карточку, но покупку так и не совершают, это может стать звоночком — например, нужно поработать над оформлением или собрать отзывы. Проверить, всё ли в порядке, помогут показатели:
• какая доля покупателей, увидевших ваш товар, заказали его;
• сколько товаров было заказано у вас за прошедшую неделю.
✅Показатели рассчитываем за последние 7 дней и показываем динамику по сравнению с предшествующими 7 днями. А чтобы вам было проще понять, как лучше действовать — под заголовком каждого этапа воронки оставили рекомендации, которые помогут вырастить показатели.

«С 15 декабря 2022 года обновим правила компенсации повреждённых возвратов после получения клиентом, тарифы нашей доставки и комиссии для мебели и части электроники.
✅Комиссии за продажу
Снизим в подкатегориях:
Мебель — 9% → 7%;
Крупная встраиваемая бытовая техника — 7% → 5%.
А в пяти подкатегориях комиссия немного подрастёт:
Смартфоны и планшеты — 4% → 5%;
Малая бытовая техника — 7% → 9%;
Компьютеризированное оборудование, приставки, фотоаппараты — 6% → 7%;
Периферийные устройства для компьютеров, ПО, расходники — 7% → 8%;
Аудиотехника и аксессуары к аудио- и видеотехнике — 7% → 8%.
✅Стоимость доставки
Логистика. По-прежнему будем брать за перевозку 5-7% от цены товара в зависимости от его веса. Сумму продолжим ограничивать минимальным и максимальным значениями — но их изменим.
Последняя миля. Вместо 5% станет 5.5% от цены товара, а максимальная стоимость услуги будет не 250, а 500 рублей.
Обработка возвратов, невыкупов и отмен. На FBS сделаем тариф 50 рублей вместо 40 рублей.

🔥Платформа уведомила: «Прекратим возмещать 50% стоимости испорченного товара, если он побывал у покупателя. Закрепили это изменение в п.12 регламента FBS и в п.16 регламента FBO.
❗️Напомним, что на FBS вы теперь сами можете оценивать, в каком состоянии покупатель хочет вернуть товар, и принимать решения по возвратам. А если товар всё же вернётся с повреждением, его можно продать как уценку — обычно покупатели на такие позиции находятся в течение месяца.
❗️❗️❗️Важно: компенсируем 50% стоимости испорченных возвратов, которые по FBO вернутся к нам на склад раньше 15 декабря и по которым вы до этого же времени сделаете заявку на компенсацию по FBS».

✅Маркетплейс уведомил селлеров: «🔹Даты проведения: с 12 декабря и по 12 января включительно .
🔹Продвижение: акция будет сопровождаться баннером на главной странице сайта и в приложении, а также рекламироваться в рассылках и push уведомлениях. Товары, участвующие в акции, будут выделены в каталоге плашкой.
🔹Комиссия: При участии/неучастии останется неизменной.
🔹Механика: Ознакомиться с ценами для участия в акции и установить необходимый дисконт вы можете в разделе Календарь акций».

🔥С 9 декабря Wildberries уменьшил стоимость логистики:
📍Коледино 74 руб. за 5 литров + 7.4 руб. за каждый доп. литр
📍Подольск 80,5 руб. за 5 литров + 8 руб. за каждый доп. литр
📍Казань 36 руб. за 5 литров + 3,6 руб. за каждый доп. литр
📍Санкт-Петербург (Шушары) 22,5 руб. за 5 литров + 2,2 руб. за каждый доп. литр
📍Невинномысск 11 руб. за 5 литров + 1,1 руб. за каждый доп. литр.

☎️Ритейлер объявил: «Автоматический информатор предупредит вас о 2 вещах:
1. Если товар лежит 3 дня — мы сообщаем, что с завтрашнего дня хранение станет платным и будет составлять 10 рублей в сутки за каждую единицу возвращенного товара.
2. Если товар лежит 6 дней — сообщаем, что завтра последний день хранения и товар необходимо забрать.
Автообзвон работает на все типы возвратов».

15 декабря В 18:00 ВЕБИНАР О НОВЫХ РЕАЛЬНОСТЯХ ПРОДВИЖЕНИЯ 📈

Хотите встретить новый 2023 год ростом продаж? А может быть вы только в начале вашего пути и хотите наконец-то разобраться в инструментах продвижения?

Аналитик Sellmonitor - Екатерина Волкова и Никита Монин - представитель сервиса продвижения на маркетплейсах WBPROD расскажут о том, какие инструменты продвижения сейчас существуют и самое главное, как эффективно ими пользоваться

Прими участие в эфире и узнай:

🔹Как SEO оптимизация помогает вывести карточку на первые позиции?
🔹Какие факторы влияют на поисковую выдачу?
🔹Что такое выкупы и как с ними работать?
🔹Как в 2023 году многократно вырасти?

«Принять участие»

✅Площадка объявила об изменениях в стоимости хранения:
«Где: Коледино, Электросталь, Казань, Домодедово и Алексин
🗓Когда: 16 декабря
Новые цены
Коледино: 25 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 50 % на хранение от 3 паллет на артикул
Электросталь: 30 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 50 % на хранение от 3 паллет на артикул
Казань: 40 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 80 % на хранение от 3 паллет на артикул
Домодедово: 25 ₽ за 1 паллету в день
Алексин: 30 ₽ за 1 паллету в день».

❗️Ozon уведомил селлеров: «С 12 декабря запустили интегрированную доставку с 5post — пока работать с компанией смогут только продавцы из Москвы на realFBS Standard. Контролировать перевозки службой можно в личном кабинете Ozon, а статусы заказов будем менять автоматически — от вас потребуется только передавать трек-номера.
👉Что предлагает 5post:
логистику отправлений длиной до 65 см, шириной и высотой до 60 см и весом до 15,5 кг;
доставку в 3100 городов по всей России;
получение заказов через сеть самовывоза — более 18 000 постаматов и точек выдачи на кассах в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»;
курьерскую приёмку с вашего склада — пока только в Москве.
✅Чтобы начать работать с компанией, сначала заключите с ней договор: для этого напишите на почту 5Post_new@x5.ru или зарегистрируйтесь на сайте. А потом выберите её в настройках метода доставки: укажите географию логистики, тариф и способ доставки».

❗️Маркетплейс объявил селлерам: «Теперь можете настроить рассылку «Бонусов продавца» ещё прицельнее — выбрать пол, возраст и город проживания тех, кого приглашаете к себе за покупками. Например, бонусы на платья порадуют женщин, а на удочки — вероятнее всего, зацепят мужчин.
🔥Во время «11.11» и «Чёрной пятницы», в зависимости от категории товара, инструмент в среднем привёл к каждому продавцу за покупками от 5 до 30% клиентов, получивших рассылку с бонусами. Рассчитываем, что в новогодней распродаже точный подбор аудитории даст результаты ещё выше.
✅Как сэкономить на рассылке:
Отправляйте больше бонусов, чтобы меньше платить за услугу. Для крупных рассылок заменили фиксированный тариф на динамический. Можете снизить его с 9% от суммы отправленных бонусов до 0.88%».

❗️Ритейлер оповестил поставщиков:
«Возврат Брака и Возврат по инициативе продавца
👉Новые цены:
— Доставка на пвз - Действующий тариф по логистике предмета + 80 ₽ за каждую единицу товара
— Доставка курьером - Действующий тариф по логистике предмета + 170 ₽ за каждую единицу товара
Возврат неопознанного товара
Новые цены:
— Доставка на пвз - 170 ₽ за каждую единицу товара».

❗️Маркетплейс уведомил: «В разделе «Аналитика — Комиссия и тарифы на услуги» разместили справочную информацию по возврату товара по инициативе продавца, возврату брака и возврату неопознанного товара. ✅В этом же разделе вы можете ознакомиться со стоимостью услуг по возврату товара и со сроками хранения товаров в пунктах выдачи».

22 декабря В 19:00 ВЕБИНАР О ПРОДВИЖЕНИИ НА OZON 📈

Не торгуете на OZON? Ошибка! Не знаете о продвижении на OZON? Фатальная ошибка!

Аналитик Sellmonitor - Екатерина Волкова и Полина Иванова - Founder quick24.ru, Технологический партнер Ozon расскажут о том, какие инструменты продвижения сейчас существуют на маркетплейсе OZON и самое главное, как эффективно ими пользоваться

Прими участие в эфире и узнай:

🔹Как работать с OZON?
🔹Какие алгоритмы необходимо знать для роста продаж?
🔹Кому стоит выходить на OZON?
🔹Как в 2023 году многократно вырасти?

Кнопка «Принять участие»

❗️Маркетплейс предупредил селлеров: «Все консультации и помощь в решении возникших вопросов осуществляются нашей службой поддержки бесплатно.
🤐Наши специалисты не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях.
Все консультации, взаиморасчеты, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в вашем личном кабинете продавца.
⛔️Просим вас не реагировать на предложения мошенников о:
— Помощи в решении любого вопроса на нашей площадке за вознаграждение,
— Помощи во взаиморасчетах, оплатах, выводе средств через ссылки.
— Помощи в повышении рейтинга, покупке фиктивных отзывов и т.п.
— Перейти по ссылке для заполнения любых данных
Отвечая на такие предложения, вы рискуете потерять свои деньги, аккаунты продавца и другие важные вещи».

🗣Через сервис компании Ozon с 15 декабря стало возможным давать бонусы покупателям вне платформы, главное условие – быть пользователем софта iiko.
❗️В самом начале комиссии за начисление бонусов в офлайн не будет: вы сможете потратить столько, сколько бонусов используют покупатели.
Заметим, что почти каждый ваш посетитель уже находится в системе лояльности, так как у него есть приложение Ozon.
✅И использовать ваши бонусы он сможет:
- на Ozon при оплате заказа;
- в офлайне, если вы покажете на кассе qr-код из приложения Ozon или назовете код кассиру.
Настроить эту программу можно, даже если бизнесы зарегистрированы на разных юрлицах.
🔌Для того чтобы подключить программу, нужно на странице программы лояльности оставить заявку на подключение, и тогда Ozon с вами свяжется, ответит на вопросы и поможет подключиться.

🗣Одна известная компания по работе с маркетплейсами провела исследование и выявила, что Rich-контент в карточках товаров увеличивает конверсию на 1-1,2%, но при этом прирост продаж может достигать 20%.
❗️Эти показатели соответствуют общей статистике российского ecom'а. А она показывает, что CTR объявлений и предложений с Rich-контентом на 200% выше, чем при обычном оформлении.
Выводы были сделаны на основании 47 карточек товаров, к которым был применен Rich-контент.

🔥Маркетплейс разработал и создал робота, который сейчас используется в логистическом центре в Софьино. Его задача — перемещать паллеты с товарами. Действует автономно и перевозит грузы до 800 кг. 👍Он оснащён лидаром, ультразвуковыми сенсорами и камерами, что помогает действовать безопасно и ориентироваться в пространстве.

🔥Ритейлер уведомил селлеров:
«В период новогодних праздников отчеты реализации будут сформированы:
За период с 26 декабря по 28 декабря — 29 декабря
За период с 29 декабря по 1 января — 2 января
За период со 2 по 8 января — 9 января
❗️Перечисления зависят от режима работы банка, в котором открыт ваш расчетный счет».