❗️Маркетплейс уведомил поставщиков о важности указания габаритов на свои товары:
«К сожалению, часть продавцов иногда неточно измеряет габариты своих товаров: это приводит к росту расходов на логистику, компания вынуждена привлекать дополнительные трудовые ресурсы на обработку товаров с ошибками.
👉Чтобы поощрить ответственных продавцов и мотивировать других продавцов правильно указывать размеры своих товаров, запускаем с 14 октября систему грейдов: чем точнее подсчитаны вами габариты товаров, тем ниже грейд за логистику. 🔥И наоборот: на товары с существенными расхождениями будет использоваться максимальный грейд - и, соответственно, выше стоимость услуг логистики и хранения».
«К сожалению, часть продавцов иногда неточно измеряет габариты своих товаров: это приводит к росту расходов на логистику, компания вынуждена привлекать дополнительные трудовые ресурсы на обработку товаров с ошибками.
👉Чтобы поощрить ответственных продавцов и мотивировать других продавцов правильно указывать размеры своих товаров, запускаем с 14 октября систему грейдов: чем точнее подсчитаны вами габариты товаров, тем ниже грейд за логистику. 🔥И наоборот: на товары с существенными расхождениями будет использоваться максимальный грейд - и, соответственно, выше стоимость услуг логистики и хранения».
🔥Платформа уведомила селлеров о важности корректного заполнения габаритов:
👉 «Мы продлили срок заполнения габаритов упаковки товара до 16.10.
Напоминаем, что мы полностью перешли на расчет логистики и хранения по габаритам, поэтому важно заполнить габариты упаковки товара корректно.
❗️С 17.10 логистика и хранение по товарам с незаполненными габаритами упаковки будет увеличена в 2 раза.
Отредактировать массово карточки товара(до 1000 артикулов) можно воспользовавшись функционалом массового редактирования».
👉 «Мы продлили срок заполнения габаритов упаковки товара до 16.10.
Напоминаем, что мы полностью перешли на расчет логистики и хранения по габаритам, поэтому важно заполнить габариты упаковки товара корректно.
❗️С 17.10 логистика и хранение по товарам с незаполненными габаритами упаковки будет увеличена в 2 раза.
Отредактировать массово карточки товара(до 1000 артикулов) можно воспользовавшись функционалом массового редактирования».
🗣Площадка оповестила селлеров о новой опции по выводу средств:
«Для вашего удобства обновили правила вывода средств с баланса. Чтобы не уходить в минус и продолжать пользоваться сервисными услугами компании, вывод средств будет доступен через три дня после их начисления❗️
Напоминаем, что сумма баланса в личном кабинете всегда актуальна и рассчитывается в реальном времени. А чтобы было удобнее следить за своими начислениями и расходами, скоро выведем виджет с графиком.
✅И только на Wildberries, как и прежде, вы можете выводить заработанные денежные средства в любой день и любое время, без дополнительных комиссий!».
«Для вашего удобства обновили правила вывода средств с баланса. Чтобы не уходить в минус и продолжать пользоваться сервисными услугами компании, вывод средств будет доступен через три дня после их начисления❗️
Напоминаем, что сумма баланса в личном кабинете всегда актуальна и рассчитывается в реальном времени. А чтобы было удобнее следить за своими начислениями и расходами, скоро выведем виджет с графиком.
✅И только на Wildberries, как и прежде, вы можете выводить заработанные денежные средства в любой день и любое время, без дополнительных комиссий!».
🗣Ритейлер оповестил поставщиков: «В категории «Недельные отчеты» создали новую тему «Проверка и пересчёт штрафов по габаритам упаковки товара».
☝🏻Если вам нужна детализация по удержанию суммы, проверка штрафов или дополнительная информация по габаритам упаковки - пишите, пожалуйста, ваши вопросы в рубрику с соответствующей темой. Так быстрее и удобнее. Спасибо!».
☝🏻Если вам нужна детализация по удержанию суммы, проверка штрафов или дополнительная информация по габаритам упаковки - пишите, пожалуйста, ваши вопросы в рубрику с соответствующей темой. Так быстрее и удобнее. Спасибо!».
✅О новой опции ретейлер уведомил поставщиков: «Запустили новый фильтр для покупателей «Сначала выгодные» – в нем будут представлены самые привлекательные предложения по соотношению цены и скидки на товар. Опция уже активирована на сайте и в мобильных приложениях Wildberries.
👉Как работает фильтр: система анализирует историю цен на товары и представляет более высокие места в поисковой выдаче товарам с реальными, а не «номинальными» скидками. Соответственно, чем выше размер реальной скидки, которую вы предоставляете, тем он заметнее для покупателей.
👍Преимущества нового фильтра: Предоставляя реальные скидки, значительно улучшаются поисковые позиции вашего товара, растет количество просмотров карточки товара – и, соответственно, увеличиваются и ваши продажи!
👉Как работает фильтр: система анализирует историю цен на товары и представляет более высокие места в поисковой выдаче товарам с реальными, а не «номинальными» скидками. Соответственно, чем выше размер реальной скидки, которую вы предоставляете, тем он заметнее для покупателей.
👍Преимущества нового фильтра: Предоставляя реальные скидки, значительно улучшаются поисковые позиции вашего товара, растет количество просмотров карточки товара – и, соответственно, увеличиваются и ваши продажи!
✅Ритейлер запустил специальный формат домашних пунктов выдачи для населённых пунктов от 1 до 3,5 тыс жителей. Размещаться он может в магазине или даже в доме, самое главное- доступность.
☝🏻Предпринимателю нужно будет закупить только компьютер (ноутбук), принтер, сканер, самое примитивное видеонаблюдение и доступ в интернет. Отдельный вход и фирменный ремонт не требуется.
☝🏻Предпринимателю нужно будет закупить только компьютер (ноутбук), принтер, сканер, самое примитивное видеонаблюдение и доступ в интернет. Отдельный вход и фирменный ремонт не требуется.
🔥Wildberries поблагодарил и уведомил селлеров: «Хотим поблагодарить вас за проведённые встречи в четверг и пятницу и за то, что получаем от вас ценную обратную связь, которая помогает улучшать наши сервисы и исправлять возникающие ошибки.
❗️На текущий момент мы перепроверили баланс до 16 октября включительно, к концу дня 25 октября произведём сверку баланса за период с 17 до 23 октября.
В момент перерасчёта также исправлен баг, при котором продавец мог вывести больше, чем действительно заработал – в результате чего он уходил в овердрафт (в минус).
☝🏻Пожалуйста, проверьте корректность начислений и удержания в сводном отчёте.
Мы продолжаем работать 24/7 для вас и настраивать нашу новую систему так, чтобы она была удобной и позволяла получать денежные средства каждый день!
✅Напоминаем, что мы создали отдельную категорию обращений с названием «Новый Баланс»: вы всегда можете создать обращение и получить ответ.».
❗️На текущий момент мы перепроверили баланс до 16 октября включительно, к концу дня 25 октября произведём сверку баланса за период с 17 до 23 октября.
В момент перерасчёта также исправлен баг, при котором продавец мог вывести больше, чем действительно заработал – в результате чего он уходил в овердрафт (в минус).
☝🏻Пожалуйста, проверьте корректность начислений и удержания в сводном отчёте.
Мы продолжаем работать 24/7 для вас и настраивать нашу новую систему так, чтобы она была удобной и позволяла получать денежные средства каждый день!
✅Напоминаем, что мы создали отдельную категорию обращений с названием «Новый Баланс»: вы всегда можете создать обращение и получить ответ.».
👍1
Ритейлер уведомил селлеров: «Завершили программу доначисления за неправильно указанные обмеры товаров, с 24 октября начинает действовать система грейдов, она позволит поощрить ответственных продавцов.
👉Чем точнее вы указываете размеры своих товаров, тем ниже грейд за логистику. И наоборот: на товары с существенными расхождениями размеров будет использоваться максимальный грейд — и, соответственно, стоимость логистики и хранения будет выше.
☝🏻В зависимости от выявленной разницы в замерах вашего товара каждому продавцу до 24 октября пришлем его коэффициент, который будет применен при начислении хранения и логистики на все доставки до покупателя, начиная с 24 октября. Также мы приложим все замеры по артикулам, на основании которых рассчитан ваш грейд. В дальнейшем данный коэффициент будет опубликован на портале.
Что делать, если мне не пришло письмо с грейдом: Ничего — значит, у вас указаны верные размеры, и ваш грейд самый лучший — 1.
Грейды будут рассчитываться и обновляться еженедельно.
👉Чем точнее вы указываете размеры своих товаров, тем ниже грейд за логистику. И наоборот: на товары с существенными расхождениями размеров будет использоваться максимальный грейд — и, соответственно, стоимость логистики и хранения будет выше.
☝🏻В зависимости от выявленной разницы в замерах вашего товара каждому продавцу до 24 октября пришлем его коэффициент, который будет применен при начислении хранения и логистики на все доставки до покупателя, начиная с 24 октября. Также мы приложим все замеры по артикулам, на основании которых рассчитан ваш грейд. В дальнейшем данный коэффициент будет опубликован на портале.
Что делать, если мне не пришло письмо с грейдом: Ничего — значит, у вас указаны верные размеры, и ваш грейд самый лучший — 1.
Грейды будут рассчитываться и обновляться еженедельно.
❗️Маркетплейс оповестил селлеров: «Для новых продавцов по модели «Маркетплейс» ввели пороговый уровень по заказам: при получении первых 10 заказов к вам не будут поступать новые заказы, пока не выполните первые три из них, и они не будут доставлены и выкуплены клиентами. После этого ограничения будут сняты автоматически. 🔥Новый функционал позволит повысить уровень сервиса и сократит число возможных случаев мошенничеств.».
👍1
☝🏻Маркетплейс оповестил поставщиков: «В разделе «Отзывы и вопросы» личного кабинета продавца отображаются отзывы, которые оставили покупатели о ваших товарах.
При необходимости вы можете запросить проверку отзыва нашими специалистами.
❗️В каких случаях:
— Отзыв не содержит информацию о товаре и его качестве;
— Отзыв, по вашему мнению, является фиктивным.
Как оставить запрос на проверку:
— Нажмите на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить;
— Выберите «Пожаловаться на отзыв».
Срок проверки: до 3 дней.
Результаты проверки:
1. «Отзыв корректен» — отзыв содержит информацию о товаре или о его качестве и содержит честное мнение клиента о нем.
2. «Проверяется» — проверка отзыва еще не завершена.
3. «Исключён из рейтинга» — подтверждено, что в отзыве не содержится информация о товаре, или что отзыв является фиктивным.
🗣По каждому отзыву можно запросить проверку только 1 раз.
Проверка доступна для отзывов, размещенных покупателем не больше 1 месяца назад.».
При необходимости вы можете запросить проверку отзыва нашими специалистами.
❗️В каких случаях:
— Отзыв не содержит информацию о товаре и его качестве;
— Отзыв, по вашему мнению, является фиктивным.
Как оставить запрос на проверку:
— Нажмите на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить;
— Выберите «Пожаловаться на отзыв».
Срок проверки: до 3 дней.
Результаты проверки:
1. «Отзыв корректен» — отзыв содержит информацию о товаре или о его качестве и содержит честное мнение клиента о нем.
2. «Проверяется» — проверка отзыва еще не завершена.
3. «Исключён из рейтинга» — подтверждено, что в отзыве не содержится информация о товаре, или что отзыв является фиктивным.
🗣По каждому отзыву можно запросить проверку только 1 раз.
Проверка доступна для отзывов, размещенных покупателем не больше 1 месяца назад.».
🔥На YouTube вышло новое интервью с Татьяной Бакальчук – основательницей масштабного маркетплейса Wildberries! В нем она ответила на массу интересных вопросов.
– Как изменилась жизнь Татьяны Бакальчук после того, как она стала самой богатой женщиной России.
— Где Татьяна одевается сама?
— Про уход брендов одежды из России
— Про бизнес-модель Вайлдбериз
— Сколько заказов в секунду происходит на Вайлдбериз?
— Про Амазон
– Как компания переживала кризисы
— Какие товары выстреливают?
— Про алгоритмы ВБ
☑️Ответы на эти и другие личные вопросы в новом интервью Татьяны Бакальчук для канала Надежды Стрелец https://youtu.be/4_ZVMSK3nwg
– Как изменилась жизнь Татьяны Бакальчук после того, как она стала самой богатой женщиной России.
— Где Татьяна одевается сама?
— Про уход брендов одежды из России
— Про бизнес-модель Вайлдбериз
— Сколько заказов в секунду происходит на Вайлдбериз?
— Про Амазон
– Как компания переживала кризисы
— Какие товары выстреливают?
— Про алгоритмы ВБ
☑️Ответы на эти и другие личные вопросы в новом интервью Татьяны Бакальчук для канала Надежды Стрелец https://youtu.be/4_ZVMSK3nwg
🗣Ритейлер уведомил: «На приёмку поставок начнут действовать новые пониженные тарифы на складах:
✅Когда: 29 октября (дата создания поставки)
✅Где: Коледино
Новые цены для поставок с типом короб: 15 ₽ за 5 литров + 1,5 ₽ за каждый дополнительный литр.
❗️Отмена платной приемки на складах в связи с оптимизацией пространства и выделения дополнительных площадей:
✅Когда: 29 октября (дата создания поставки)
✅Где: Домодедово и Алексин».
✅Когда: 29 октября (дата создания поставки)
✅Где: Коледино
Новые цены для поставок с типом короб: 15 ₽ за 5 литров + 1,5 ₽ за каждый дополнительный литр.
❗️Отмена платной приемки на складах в связи с оптимизацией пространства и выделения дополнительных площадей:
✅Когда: 29 октября (дата создания поставки)
✅Где: Домодедово и Алексин».
🗣Маркетплейс сообщил поставщикам: «Главная распродажа года начнется уже завтра. Чтобы привлечь больше покупателей, мы расширили список товаров, которые смогут принять участие в акции. Посмотреть полный список товаров можно в «Календаре акций».
🔥Загружайте рекомендованные скидки и присоединяйтесь к «Всемирному дню шопинга».».
🔥Загружайте рекомендованные скидки и присоединяйтесь к «Всемирному дню шопинга».».
🗣Платформа уведомила селлеров: «Все возвраты товаров продавца показаны в разделе «Доставки» его личного кабинета на пользовательском сайте Wildberries. В интерфейс раздела внесли два изменения.
Указываем тип возврата каждого товара
1️⃣ «Возврат обезлички» — при приемке выявили расхождение фактического товара с информацией о товаре в карточке, либо товар не смогли идентифицировать.
2️⃣ «Возврат продавцу» — продавец сам оформил возврат.
3️⃣ «Возврат брака» — покупатель вернул товар из-за брака или неверного вложения товара в заказ.
Не указываем стоимость товаров на возврате
Изменения внесем в мобильное приложение в ближайшем будущем.».
Указываем тип возврата каждого товара
1️⃣ «Возврат обезлички» — при приемке выявили расхождение фактического товара с информацией о товаре в карточке, либо товар не смогли идентифицировать.
2️⃣ «Возврат продавцу» — продавец сам оформил возврат.
3️⃣ «Возврат брака» — покупатель вернул товар из-за брака или неверного вложения товара в заказ.
Не указываем стоимость товаров на возврате
Изменения внесем в мобильное приложение в ближайшем будущем.».
🗣Wildberries уведомил своих продавцов: «Объединили строки «Продажи и «Постоплата». Теперь вы видите общую сумму продаж без разделения на способы оплаты товаров.
Указали «Зарезервированную сумму» на балансе. Она используется для своевременных взаиморасчетов по оказанным услугам и не позволяет вашему балансу уйти в минус.
Сделали порядок отображения строк в детализации более понятным:
1. Сумма начислений за реализованные товары
2. Суммы удержаний за оказанные услуги
3. Корректировки, если они производились
4. Сумма, которая была выведена вами на счет
5. Итоговая сумма, отображенная на балансе
❗️В ближайших планах добавить на главной странице личного кабинета подробный график по начислениям и списаниям по балансу.».
Указали «Зарезервированную сумму» на балансе. Она используется для своевременных взаиморасчетов по оказанным услугам и не позволяет вашему балансу уйти в минус.
Сделали порядок отображения строк в детализации более понятным:
1. Сумма начислений за реализованные товары
2. Суммы удержаний за оказанные услуги
3. Корректировки, если они производились
4. Сумма, которая была выведена вами на счет
5. Итоговая сумма, отображенная на балансе
❗️В ближайших планах добавить на главной странице личного кабинета подробный график по начислениям и списаниям по балансу.».
🔥Маркетплейс официально открыл первую очередь фулфилмент-центра на территории индустриального парка «Чапаевск» в Самарской области! Теперь он является одним из самых крупных объектов компании в Приволжье.
❗️Такое событие позволит местным предпринимателям быстрее выходить на маркетплейс, а также сократит время доставки в ближайшие регионы.
👉Площадь хранения первой очереди фулфилмент-центра – 52 тысячи кв. м., к концу 2023 года за счет второй очереди она будет увеличена до 76 тысяч кв. м. Общая площадь всего логистического центра, после запуска всех очередей, составит 135 тысяч кв. м.
Данный фулфилмент-центр уже в настоящее время может каждый день обрабатывать свыше 215 тыс. заказов. После запуска второй очереди количество обрабатываемых заказов сможет увеличиться до 700 тысяч.
❗️Такое событие позволит местным предпринимателям быстрее выходить на маркетплейс, а также сократит время доставки в ближайшие регионы.
👉Площадь хранения первой очереди фулфилмент-центра – 52 тысячи кв. м., к концу 2023 года за счет второй очереди она будет увеличена до 76 тысяч кв. м. Общая площадь всего логистического центра, после запуска всех очередей, составит 135 тысяч кв. м.
Данный фулфилмент-центр уже в настоящее время может каждый день обрабатывать свыше 215 тыс. заказов. После запуска второй очереди количество обрабатываемых заказов сможет увеличиться до 700 тысяч.
🗣Маркетплейс поделился приятной новостью с селлерами: «Обещали, что к «11.11» и «Чёрной пятнице» запустим раздел с акциями — всё готово. Можно заниматься предраспродажными хлопотами прямо со смартфона:
✅добавлять и удалять товары из акций в два клика;
✅редактировать цены, скидки, количество товаров в акции и остатков на складе.
А быстро ориентироваться в списке распродаж помогут фильтры по механикам акций и вкладки с будущими, текущими и прошедшими акциями.
❗️Если приложение не обновилось автоматически, скачайте новую версию напрямую в App Store или Google Play.».
✅добавлять и удалять товары из акций в два клика;
✅редактировать цены, скидки, количество товаров в акции и остатков на складе.
А быстро ориентироваться в списке распродаж помогут фильтры по механикам акций и вкладки с будущими, текущими и прошедшими акциями.
❗️Если приложение не обновилось автоматически, скачайте новую версию напрямую в App Store или Google Play.».
✅Маркетплейс уведомил поставщиков, что на всех складах и СЦ продолжает принимать поставки бесплатно 6 и 7 ноября (дата создания поставки), 7 ноября (дата отгрузки поставки), по модели: «Со склада WB».
«Приемка будет рассчитываться по действующим тарифам склада, если создать поставку в указанный период, но привезти товары в любой день после 7 ноября».
«Приемка будет рассчитываться по действующим тарифам склада, если создать поставку в указанный период, но привезти товары в любой день после 7 ноября».
🔥Ритейлер оповестил селлеров:
«Листочки падают, но настроение у нас отличное. Поэтому мы запускаем осенний марафон подборок!
Присылайте артикулы, если считаете, что Ваш товар подходит по тематике — одежда, обувь, товары для дома, игрушки и игры, аксессуары и все, что Вы бы сами стали использовать в осеннее время.
❗️Отправить заявки на участие в промо «Марафон подарков» Вы можете в разделе Реклама /Обзоры или по адресу https://seller.wildberries.ru/newreview/promo/autumn».
«Листочки падают, но настроение у нас отличное. Поэтому мы запускаем осенний марафон подборок!
Присылайте артикулы, если считаете, что Ваш товар подходит по тематике — одежда, обувь, товары для дома, игрушки и игры, аксессуары и все, что Вы бы сами стали использовать в осеннее время.
❗️Отправить заявки на участие в промо «Марафон подарков» Вы можете в разделе Реклама /Обзоры или по адресу https://seller.wildberries.ru/newreview/promo/autumn».