⬜️ Wildberries тестирует функционал "Баллы за отзывы".

Продавцы Wildberries могут проверить, доступна ли им опция "Баллы за отзывы" в одноименной вкладке в разделе "Реклама". Функционал пока находится на этапе теста.

Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой. Чтобы получить баллы, пользователям нужно оставить отзыв на товар в течение 5 дней после его получения. Баллы начислят через 14 дней при условии, что покупатель не вернул товар и не удалил отзыв. За отзывы без текста баллы начисляться не будут.

При настройке акции на сбор отзывов продавцу необходимо будет обозначить дату начала и окончания акции, выбрать товары, для которых нужно собрать отзывы (и их необходимое количество); установить количество баллов, которое вернется покупателю за отзыв.

Для отзывов с текстом, фото или видео можно указывать разное количество баллов. Начисление 1 балла покупателю обойдется в 1,44 рубля (20% — комиссия маркетплейса + 20% НДС).

⬜️ Wildberries бесплатно раздает покупателям фирменные пакеты.

С 25 апреля этого года Wildberries запустил акцию на бесплатные фирменные пакеты в ПВЗ. Платными (по 5 рублей) для покупателей остались только пакеты-майки.

Согласно правилам для менеджеров ПВЗ, бесплатно можно выдать покупателю не более 10 пакетов каждого вида в рамках одного заказа.

⬜️ Около 40 ПВЗ в пяти регионах получили финансовую поддержку от Wildberries.

Владельцы ПВЗ в Белгородской, Курской, Оренбургской, Курганской и Томской областях получили финансовую поддержку от Wildberries. Cумма компенсации не уточняется. По данным маркетплейса, размер выплат зависел от уровня нанесенного урона пункту выдачи.

Все ПВЗ в пяти регионах освобождены от штрафов за нарушения, которые возникли по объективным причинам в период ЧС.

📌📌📌 Ozon должен исполнить требования ФАС в течение месяца.

Представитель ФАС уточнил, что Ozon должен исполнить требования до 27 мая 2024 года. Об этом пишут "Ведомости".

Напомним, Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждение Ozon. Компании необходимо исполнить требования, указанные в предупреждении ФАС. Иначе Ozon может грозить антимонопольное дело. Максимальная санкция за злоупотребление доминирующим положением на рынке – оборотный штраф.

По словам юристов, у оборотного штрафа нет фиксированного размера. Его рассчитывают от размеров выручки нарушителя, и в данном случае он может достигать сотен миллионов рублей.

⬜️ Wildberries опубликовал список регионов с низким рейтингом ПВЗ.

В число регионов, где фиксируется рекордно низкий рейтинг ПВЗ, связанный с обслуживанием покупателей Wildberries вошли:

📍Орловская область,
📍Республика Бурятия,
📍Тульская область,
📍Липецкая область,
📍Тверская область,
📍Республика Коми,
📍Вологодская область,
📍Республика Удмуртия,
📍Республика Марий Эл.

Для менеджеров ПВЗ в этих регионах Wildberries решил организовать онлайн-обучение. В рамках вебинара будут рассмотрены базовые принципы обслуживания клиентов.

🗓 График работы складов SellerCow в праздники.

Впереди - длинные майские праздники. Сотрудники фулфилмента SellerCow тоже планируют отдохнуть, но совсем недолго.

✅ Склад SellerCow в Казани по адресу Горьковское шоссе 49к6 не будет принимать поставки 1 и 9 мая. В остальные дни склад работает в привычном режиме.

✅ Склад SellerCow в Санкт-Петербурге по адресу ул. Октябрьская набережная 50А не работает c 28 апреля по 1 мая включительно, а также с 9 по 12 мая включительно. Во время выходных на складе будет организован ежегодный субботник, так что после праздников наши стеллажи и территория вокруг будут сиять пуще прежнего.

📦 Напомним, сейчас на складах фулфилмент-центра SellerCow в Санкт-Петербурге и Казани действует акция: 50%-cкидка на стоимость упаковки летних товаров из представленного списка.

Оставить заявку можно на сайте.

Акция действует с 22 апреля по 10 мая 2024 года включительно.

⬜️ Количество активных продавцов на Яндекс Маркете выросло на 52%.

Яндекс похвалился финансовыми результатами за первый квартал 2024 года. Товарооборот в сервисах e-com вырос на 42% по сравнению c тем же периодом прошлого года.

В частности, по Яндекс.Маркету:

🟡 Количество наименований товаров к концу первого квартала достигло почти 80 миллионов.
🟡 Количество активных покупателей выросло на 22% и составило около 19 миллионов.
🟡 Количество активных продавцов выросло на 52% и превысило 80 тысяч.
🟡 Доля товарооборота (GMV) сторонних продавцов на Яндекс Маркете (3P) составила 91%. В первом квартале прошлого года она составляла 75%.

Согласно отчету, активным считается покупатель, совершивший как минимум одну покупку в течение 12 месяцев до отчётной даты. Активный продавец — это селлер, совершивший не менее одной продажи в течение 1 месяца до отчётной даты.

⚡️⚡️⚡️Власти забраковали законопроект о госрегулировании маркетплейсов.

В государственном правовом управлении при Президенте РФ раскритиковали законопроект о маркетплейсах. Вердикт вынесли такой: «оснований для поддержки законопроекта не усматривается». Чиновники указали, что законопроект «характеризуется низким качеством юридической техники», авторы выбрали неточную либо некорректную терминологию.

Более того, некоторые нормы противоречат действующему законодательству. Так, парламентарии предлагают запретить маркетплейсам взимать деньги с покупателей за возврат товаров. При этом закон о защите прав потребителей оставляет такое право за продавцами — они могут возвращать понесенные расходы, например, на доставку. 

Напомним, законопроект о госрегулировании маркетплейсов внесли в Госдуму еще в марте 2024 года. Авторы предложили прописать в документе требования к договорам агрегаторов, продавцов и владельцев ПВЗ, условия организации деятельности платформ и правила работы площадок, которые занимают значимое положение на рынке.

При этом, отзыв Правительства России на законопроект еще не сформулирован.

📊 На маркетплейсах растет спрос на семяна и саженцы.

Продажи не только семян, но и саженцев запущены сейчас практически всеми крупными маркетплейсами. По данным Ozon, в первом квартале 2024 года продажи в этих категориях выросли на 67% по сравнению с прошлым годом.

Через крупные маркетплейсы в основном продают саженцы, корни и клубни. Они проще в доставке, легче переносят перепады температур и не требуют особых условий при транспортировке.

Впрочем, как пишет "Российская газета", жалоб на некачественный товар при покупке растений на маркетплейсах очень много. Покупатели отмечают, что не всем продавцам удается сохранить растения во влажной почве все время доставки, не поломать ветви при транспортировке, а также на низкое качество самого посадочного материала. Еще одним минусом таких покупок является то, что на проверку качества ростков уходит много лет.

❗️🔵🔵🔵 Начинающие селлеры могут бесплатно узнать, что продавать на Ozon.

Ozon дополнил свой сервис внешней аналитики данными о продажах в разрезе:

✅ категорий
✅ брендов
✅ продавцов
✅ схем продаж
✅ географии продаж.

Получить актуальные показатели можно бесплатно, еще до регистрации на Ozon в качестве продавца. Новый функционал сервиса "Что продавать на Ozon" позволит начинающим предпринимателям проанализировать ниши и выбрать подходящий товар для выхода на маркетплейс.

📈 Если же одного Ozon вам мало, воспользуйтесь сервисом внешней аналитики маркетплейсов SellerFox, который собирает данные сразу по 5 площадкам. Как раз сейчас действует выгодная акция.

🎁 При покупке любого тарифа на 1 месяц подписки сервиса аналитики маркетплейсов SellerFox, вы получаете ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2 недели бесплатного пользования сервисом. Имея под рукой сервис SellerFox, вы сможете проанализировать ниши и выбрать подходящий товар для продажи на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Магнит Маркет (бывший KazanExpress).

Кроме того, SellerFox способен анализировать международный спрос на AliExpress, где всегда можно найти оригинальные товары, которые еще не представлены на российских маркетплейсах.

Акция действует с 22 апреля по 10 мая 2024 года включительно.

⬜️ Wildberries Цифровой выяснил, сколько денег россияне тратят на цифровые товары.

82% потребителей, которые делали покупки в прошлом и в этом году на Wildberries Цифровой, укладываются в сумму до 500 рублей за одну позицию. Популярностью в этом ценовом сегменте пользуются учебные материалы для школьников, промокоды и лотерейные билеты.

Цифровые товары и услуги за 500-1000 рублей приобретают 8% покупателей. А свыше 1 тысячи рублей тратят 10% клиентов платформы. В этом ценовом диапазоне наибольшим спросом пользуются подарочные карты и сертификаты, ключи активации к компьютерному софту и подписки на стриминговые платформы.

По данным маркетплейса, на Wildberries Цифровой сейчас представлено свыше 190 тысяч предложений от 8 тысяч продавцов.

⚡️⚡️⚡️ Стандарты между маркетплейсами и владельцами ПВЗ могут быть расторгнуты.

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) предложила депутатам Госдумы рассмотреть вопрос о расторжении стандартов саморегулирования взаимодействия маркетплейсов с владельцами ПВЗ. Об этом сообщает телеграм-канал "Время госзакупок".

Напомним, осенью 2023 года маркетплейсы и участники рынка интернет-торговли приняли стандарты по работе с владельцами ПВЗ. Документ подписали Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, организация "Опора России", АУРЭК и Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ).

Однако, по словам председателя совета АУРЭК Александра Ефимова, на протяжении года условия работы ПВЗ только ухудшались. Если брать Wildberries, по данным АУРЭК, вознаграждение владельцев ПВЗ за полтора-два года упало почти в 2 раза. И еще одна важная тема — это штрафы, которые очень легко начисляют, но которые с большим трудом можно оспорить.

"Все это, конечно, не соответствует стандартам саморегулирования отрасли, которые мы подписывали с маркетплейсами, - заявили в АУРЭК.