Популярный блогер пожаловалась на маркетплейсы в Союз электронной торговли.

Команда проекта Шмеля -Катя Конасова обратилась в Союз электронной торговли (СЭТ). Популярный блогер выявила три базовые проблемы, которые беспокоят потребителей.

1️⃣ На Wildberries и Ozon свободно продаются медицинские изделия и препараты, такие как мезонити, филлеры и ботулотоксин. Продажа нелегальных медицинских изделий на маркетплейсах, которые не подвергаются регулированию, только способствует расцвету серой косметологии.

2️⃣ Маркетплейсы продолжают продавать детские игрушки, которые не прошли сертификацию.

3️⃣ Вызывает вопросы раздел 18+ на Wildberries, где обилие порнографического контента в фотографиях и отзывах доступно без должной проверки возраста. Просто ответив на вопрос о возрасте, пользователи могут получить доступ к материалам для взрослых.

Блогер Катя Конасова просит изучить эти проблемы в Союзе электронной торговли и вместе найти решения, чтобы урегулировать непростую ситуацию.

С Днём Победы!

Команда SellerDen поздравляет с Днём Победы! Желаем мирного неба над головой, личных и профессиональных побед в жизни!

🕊Сохраним память о подвиге и героизме наших предков на века!

Более 2600 товаров на Wildberries теперь имеют метку "Сделано в Беларуси".

Белорусские товары теперь можно найти на Wildberries в спецразделе. Он так и называется "Сделано в Беларуси".

По данным Wildberries, попасть в раздел "Сделано в Беларуси" могут производители или торговые дома от производителя. Форма собственности предприятий, чьи товары получат специальную маркировку, значения не имеет. Верифицировать производителей будет Белорусская торгово-промышленная палата.

Союз электронной торговли просит усилить контроль за товарами на маркетплейсах.

Союз электронной торговли (СЭТ) предлагает маркетплейсам обязывать поставщиков публиковать информацию о регистрационных удостоверениях на медицинские изделия и препараты типа филлеров и мезонитей.

Союз электронной торговли также предлагает ввести регистрацию и подтверждение возраста для доступа к товарам 18+ на маркетплейсах, ввести механизм подтверждения возраста, как в каршерингах.

А возможность публикации фото-отзыва к категории товаров интимного характера можно вовсе ограничить, уверены в Союзе электронной торговли.

Напомним, ранее популярный блогер пожаловалась на маркетплейсы в СЭТ.

Министерство промышленности и торговли России возглавит Антон Алиханов.

Комитет Госдумы по промышленности и торговле поддержал кандидатуру Антона Алиханова на должность министра промышленности и торговли.

По словам Алиханова, Минпромторг России – одно из самых гигантских, если так можно сказать, ведомств в стране. Министерство курирует все возможные отрасли промышленности плюс еще и сферу внутренней и внешней торговли.

Ранее Антон Алиханов более 7 лет состоял на посту губернатора Калининградской области.

Напомним, с 2012 год министерство, которое курирует в том числе и сферу e-com, возглавлял Денис Мантуров. В Госдуме поддержали его кандидатуру на пост первого вице-премьера правительства.

На пост главы Минцифры комитет Госдумы по информационной политике единогласно поддержал кандидатуру Максута Шадаева.

📲Селлеры Магнит Маркета (экс-KazanExpress) теперь могут отвечать покупателям со смартфона.

Теперь чаты с покупателями доступны в приложении KazanExpress Business и ЛК на сайте. Приложение для продавцов работает для iOS и Android.

Как и в web-версии, на экране со списком чатов видны активные диалоги с количеством новых сообщений. Ответив на все вопросы, следует завершить диалог.

Чтобы отвечать покупателям оперативно, в приложении нужно разрешить push- уведомления.

Сотрудник ПВЗ Ozon теперь может позвонить покупателю.

Коллеги пишут, что Ozon добавил возможность позвонить клиенту ПВЗ, если с ним необходимо срочно связаться. Для этого есть 8 причин.

Например, сотрудник ПВЗ может позвонить покупателю, если выдал ему по ошибке не тот товар, перепутал. Сотрудник ПВЗ может попросить клиента вернуться. Еще один повод для звонка - если в ПВЗ клиента ждет товар с резким запахом, сотрудник пункта может попросить покупателя забрать заказ побыстрее.

При этом и сотрудник ПВЗ, и клиент видят фиктивные номера друг друга. Это сделано, чтобы не отображать настоящие номера.

UPD: В Ozon сообщили, что для всех ПВЗ видны временные номера покупателей — по ним можно дозвониться как обычно, но при этом для безопасности данных номера постоянно меняются. Все звонки записываются.