⬜️ Wildberries запустил тарифную опцию "Оптимум".

Тариф "Оптимум" уже доступен большинству продавцов на Wildberries. В ближайшее время опция появится в ЛК селлеров, которые работают на Wildberries более 3 месяцев, на момент подключения имеют положительный баланс и не нарушают условия оферты. Опцию можно подключить по своему желанию.

Напомним, ранее стали известны подробности по тарифу "Оптимум", стоимость 4,4% от оборота. Комиссия за опцию будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели у продавца будут списывать минимальный платеж — 5 тысяч рублей. Часть комиссии за использование опции вычтут из этой суммы. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

Тарифная опция "Оптимум" включает в себя много фишек. В их числе - дополнительный отчёт "Поисковые запросы", значок "Премиум-продавец" и фильтр в поиске по товарам премиум-продавцов, закрепление отзыва и другие возможности.

✅✅✅Жительница Москвы отсудила у Wildberries почти 50 тысяч рублей за неисправный планшет.

Москвичка заказала на Wildberries планшет Digma. Гаджет стоил около 6 тысяч рублей. По словам покупательницы, он быстро сломался. Устройство отремонтировали, однако, через некоторое время планшет вновь не включался. В сервисе порекомендовали поменять материнскую плату.

Тогда покупательница обратилась в службу поддержки Wildberries с просьбой вернуть деньги за товар. Как сообщает телеграм-канал Shot.Проверка, маркетплейс отказал. Далее москвичка обратились в суд с иском о защите прав потребителей. В суде решили, что ответчик должен выплатить компенсацию практически в 10 раз больше, чем изначальная стоимость планшета. Итого - почти 50 тысяч рублей в пользу покупателя.

📌📌📌 АКИТ просит доработать законопроект о маркетплейсах.

Ассоциация компаний интернет-торговли просит внести сразу несколько существенных правок в законопроект о маркетплейсах. К рекомендациям АКИТ также присоединилась Ассоциация представителей электронной торговли Сибири.

В частности, Ассоциации просят оставить маркетплейсам право брать плату за возврат товаров. Эксперты отмечают, что такой запрет «может стать инструментом недобросовестной конкуренции».

Кроме того, по данным РБК, АКИТ просит исключить из законопроекта нормы, запрещающие крупным маркетплейсам проводить скидочные акции без согласия продавцов. Не понравились АКИТ и правила в законопроекте, согласно которым на маркетплейсы, торгующие продовольственными товарами, распространят те же нормы, что и на торговые сети.

📊Продавайте на маркетплейсах с личным аналитиком.

Залог успешных продаж на маркетплейсах - глубокий анализ спроса, предложения и конкурентов. Сделать поверхностный срез по категории самостоятельно можно с помощью сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox. Однако не у всех продавцов есть время и желание копаться в цифрах.

✍️Взяв за основу только релевантные данные из SellerFox, мы подготовим расширенный аналитический отчет по вашему запросу:

🔵 Анализ товара в нише (поиск конкретных товаров по ключам, период 30 дней) - ВСЕГО за 20 000 15 000 рублей

🔵 Анализ категории (общее представление о нише, период 30 дней) - ВСЕГО за 31 950 25 000 рублей

🔵 Исследование 5 категорий в динамике (период 1 год) - ВСЕГО за 63 900 45 000 рублей

Составим вместе техзадание и в течение 7 дней предоставим вам аналитический отчет, чтобы вы смогли понять:

✅ какие товары хорошо/плохо продаются в вашей категории
✅ какая схема работы (FBS или FBO) менее затратна для вас
✅ как конкурировать с продавцами, а куда лучше не "лезть" к монополистам
✅ какие цены устанавливать на товары, чтобы их покупали.

Оставляйте заявку и наш менеджер свяжется с вами!

Акция действует с 22 апреля по 10 мая 2024 года включительно.

⬜️ На Ozon торгуют более 500 тысяч продавцов.

Оборот Ozon по итогам первого квартала 2024 года вырос на 88% год к году — до 570 млрд руб. По данным маркетплейса, оборот селлеров увеличился в 2 раза, а самих продавцов на площадке свыше 500 тысяч.

С января по март 2024 года Ozon доставил более 300 млн заказов, это на 70% больше, чем за аналогичный период года прошлого. Выручка компании увеличилась до 124 млрд руб, в первую очередь за счет роста доходов финтеха и выручки от рекламы.

❗️❗️❗️❗️ ФАС требует, чтобы компания Ozon изменила оферту для продавцов.

Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждение Ozon. По данным ФАС, маркетплейс навязывал продавцам участие в услуге "Баллы за скидки", необоснованно отказывал в заключении договоров и совершал другие действия, которые имеют признаки нарушения "Закона о защите конкуренции".

Теперь компании Ozon необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения законодательства. При этом действия Ozon не должны повлечь ухудшения условий для селлеров.

Если предупреждение будет не исполнено, ФАС может возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства в отношении Ozon.

⬜️ Ozon следом высказал свою позицию. Получили комментарий от пресс-службы маркетплейса: "Взгляд антимонопольного органа необходим для сохранения прозрачных правил в отрасли. Поэтому обращение ФАС - важный для нас сигнал. Мы с вниманием отнесемся к нему и изучим все требования. Мы на постоянной основе сотрудничаем с ведомством и продолжим диалог для разъяснения и решения спорных вопросов".

Напомним, ранее ФАС выявила признаки нарушения антимонопольного законодательства в работе Wildberries.

⬜️ Wildberries тестирует функционал "Баллы за отзывы".

Продавцы Wildberries могут проверить, доступна ли им опция "Баллы за отзывы" в одноименной вкладке в разделе "Реклама". Функционал пока находится на этапе теста.

Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой. Чтобы получить баллы, пользователям нужно оставить отзыв на товар в течение 5 дней после его получения. Баллы начислят через 14 дней при условии, что покупатель не вернул товар и не удалил отзыв. За отзывы без текста баллы начисляться не будут.

При настройке акции на сбор отзывов продавцу необходимо будет обозначить дату начала и окончания акции, выбрать товары, для которых нужно собрать отзывы (и их необходимое количество); установить количество баллов, которое вернется покупателю за отзыв.

Для отзывов с текстом, фото или видео можно указывать разное количество баллов. Начисление 1 балла покупателю обойдется в 1,44 рубля (20% — комиссия маркетплейса + 20% НДС).

⬜️ Wildberries бесплатно раздает покупателям фирменные пакеты.

С 25 апреля этого года Wildberries запустил акцию на бесплатные фирменные пакеты в ПВЗ. Платными (по 5 рублей) для покупателей остались только пакеты-майки.

Согласно правилам для менеджеров ПВЗ, бесплатно можно выдать покупателю не более 10 пакетов каждого вида в рамках одного заказа.

⬜️ Около 40 ПВЗ в пяти регионах получили финансовую поддержку от Wildberries.

Владельцы ПВЗ в Белгородской, Курской, Оренбургской, Курганской и Томской областях получили финансовую поддержку от Wildberries. Cумма компенсации не уточняется. По данным маркетплейса, размер выплат зависел от уровня нанесенного урона пункту выдачи.

Все ПВЗ в пяти регионах освобождены от штрафов за нарушения, которые возникли по объективным причинам в период ЧС.

📌📌📌 Ozon должен исполнить требования ФАС в течение месяца.

Представитель ФАС уточнил, что Ozon должен исполнить требования до 27 мая 2024 года. Об этом пишут "Ведомости".

Напомним, Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждение Ozon. Компании необходимо исполнить требования, указанные в предупреждении ФАС. Иначе Ozon может грозить антимонопольное дело. Максимальная санкция за злоупотребление доминирующим положением на рынке – оборотный штраф.

По словам юристов, у оборотного штрафа нет фиксированного размера. Его рассчитывают от размеров выручки нарушителя, и в данном случае он может достигать сотен миллионов рублей.

⬜️ Wildberries опубликовал список регионов с низким рейтингом ПВЗ.

В число регионов, где фиксируется рекордно низкий рейтинг ПВЗ, связанный с обслуживанием покупателей Wildberries вошли:

📍Орловская область,
📍Республика Бурятия,
📍Тульская область,
📍Липецкая область,
📍Тверская область,
📍Республика Коми,
📍Вологодская область,
📍Республика Удмуртия,
📍Республика Марий Эл.

Для менеджеров ПВЗ в этих регионах Wildberries решил организовать онлайн-обучение. В рамках вебинара будут рассмотрены базовые принципы обслуживания клиентов.

🗓 График работы складов SellerCow в праздники.

Впереди - длинные майские праздники. Сотрудники фулфилмента SellerCow тоже планируют отдохнуть, но совсем недолго.

✅ Склад SellerCow в Казани по адресу Горьковское шоссе 49к6 не будет принимать поставки 1 и 9 мая. В остальные дни склад работает в привычном режиме.

✅ Склад SellerCow в Санкт-Петербурге по адресу ул. Октябрьская набережная 50А не работает c 28 апреля по 1 мая включительно, а также с 9 по 12 мая включительно. Во время выходных на складе будет организован ежегодный субботник, так что после праздников наши стеллажи и территория вокруг будут сиять пуще прежнего.

📦 Напомним, сейчас на складах фулфилмент-центра SellerCow в Санкт-Петербурге и Казани действует акция: 50%-cкидка на стоимость упаковки летних товаров из представленного списка.

Оставить заявку можно на сайте.

Акция действует с 22 апреля по 10 мая 2024 года включительно.

⬜️ Количество активных продавцов на Яндекс Маркете выросло на 52%.

Яндекс похвалился финансовыми результатами за первый квартал 2024 года. Товарооборот в сервисах e-com вырос на 42% по сравнению c тем же периодом прошлого года.

В частности, по Яндекс.Маркету:

🟡 Количество наименований товаров к концу первого квартала достигло почти 80 миллионов.
🟡 Количество активных покупателей выросло на 22% и составило около 19 миллионов.
🟡 Количество активных продавцов выросло на 52% и превысило 80 тысяч.
🟡 Доля товарооборота (GMV) сторонних продавцов на Яндекс Маркете (3P) составила 91%. В первом квартале прошлого года она составляла 75%.

Согласно отчету, активным считается покупатель, совершивший как минимум одну покупку в течение 12 месяцев до отчётной даты. Активный продавец — это селлер, совершивший не менее одной продажи в течение 1 месяца до отчётной даты.

⚡️⚡️⚡️Власти забраковали законопроект о госрегулировании маркетплейсов.

В государственном правовом управлении при Президенте РФ раскритиковали законопроект о маркетплейсах. Вердикт вынесли такой: «оснований для поддержки законопроекта не усматривается». Чиновники указали, что законопроект «характеризуется низким качеством юридической техники», авторы выбрали неточную либо некорректную терминологию.

Более того, некоторые нормы противоречат действующему законодательству. Так, парламентарии предлагают запретить маркетплейсам взимать деньги с покупателей за возврат товаров. При этом закон о защите прав потребителей оставляет такое право за продавцами — они могут возвращать понесенные расходы, например, на доставку. 

Напомним, законопроект о госрегулировании маркетплейсов внесли в Госдуму еще в марте 2024 года. Авторы предложили прописать в документе требования к договорам агрегаторов, продавцов и владельцев ПВЗ, условия организации деятельности платформ и правила работы площадок, которые занимают значимое положение на рынке.

При этом, отзыв Правительства России на законопроект еще не сформулирован.