🌹 Соберите букет скидок от SellerDen.

Первоцветы скидки для продавцов на маркетплейсах уже расцвели.

С 22 апреля мы запускаем весенние акции для селлеров сразу по всем ключевым направлениям.

🌷Первый букет - упакуем за полцены летние товары на складах фулфилмент-центра SellerCow в Санкт-Петербурге и Казани. 50%-cкидка распространяется на стоимость упаковки и действует для следующих категорий товара.

🌷 Второй букет - при покупке любого тарифа на 1 месяц подписки сервиса аналитики маркетплейсов SellerFox, вы получаете ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2 недели бесплатного пользования сервисом.

🌷Третий букет - основываясь только на релевантных данных из SellerFox, мы проведем глубокий обзор ниши и составим подробный аналитический отчет по вашему запросу:

🔵 Анализ товара в нише (поиск конкретных товаров по ключам, период 30 дней) - ВСЕГО за 20 000 15 000 рублей

🔵 Анализ категории (общее представление о нише, период 30 дней) - ВСЕГО за 31 950 25 000 рублей

🔵 Исследование 5 категорий в динамике (период 1 год) - ВСЕГО за 63 900 45 000 рублей

Срок составления аналитических отчетов от SellerDen до 7 дней.

Акция действует с 22 апреля по 10 мая 2024 года включительно.

📌📌📌 В России вырос спрос на менеджеров магазинов на маркетплейсах.

Дали комментарий для "Ведомостей". CEO экосистемы сервисов для продавцов на маркетплейсах SellerDen Денис Ветренников рассказал СМИ о том, каких специалистов сейчас ищут селлеры.

Помимо поиска менеджеров по ведению ЛК на маркетплейсах, селлеры прибегают к помощи графических дизайнеров. Кроме того, сохраняется спрос на услуги фулфилмента, когда все заботы по подготовке, упаковке, маркировке и отправке товара для дальнейшей продажи на маркетплейсах берут на себя не сами продавцы, а специализированные компании.

Зачастую селлеры ищут байеров по работе с Китаем и Турцией, а также аналитиков.

⬜️ Ozon составил список причин неудачного возврата товаров.

С 1 мая этого года Ozon считает попытку доставки возвратных товаров неудачной, если

✅ курьер Ozon не смог дозвониться до склада продавца в течение 30 минут после прибытия на склад;
✅ передача возвратов затянулась более чем на 30 минут;
✅ селлер не показал штрихкод для сканирования или отказался разгружать машину.

Соответствующие уточнения появились в п. 19.13 регламента по поставкам товаров на склады Ozon (FBO).

Напомним, ранее мы рассказывали историю о продавце Ozon. Предприниматель ждал возврата остатков (товары, от которых по разным причинам отказались покупатели). По данным маркетплейса, товар привозил курьер силами Ozon аж целых 5 раз в течение двух недель. Курьеру якобы не удалось вручить груз все 5 раз, поэтому товар, согласно правилам договора, был утилизирован. По словам селлера, не было звонков от курьера. Поддержка Ozon отвечала, что курьер для передачи возврата звонить не обязан.

Вот теперь, судя по всему, звонить на склад продавца курьер будет обязан.

⬜️ Wildberries запустил тарифную опцию "Оптимум".

Тариф "Оптимум" уже доступен большинству продавцов на Wildberries. В ближайшее время опция появится в ЛК селлеров, которые работают на Wildberries более 3 месяцев, на момент подключения имеют положительный баланс и не нарушают условия оферты. Опцию можно подключить по своему желанию.

Напомним, ранее стали известны подробности по тарифу "Оптимум", стоимость 4,4% от оборота. Комиссия за опцию будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели у продавца будут списывать минимальный платеж — 5 тысяч рублей. Часть комиссии за использование опции вычтут из этой суммы. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

Тарифная опция "Оптимум" включает в себя много фишек. В их числе - дополнительный отчёт "Поисковые запросы", значок "Премиум-продавец" и фильтр в поиске по товарам премиум-продавцов, закрепление отзыва и другие возможности.

✅✅✅Жительница Москвы отсудила у Wildberries почти 50 тысяч рублей за неисправный планшет.

Москвичка заказала на Wildberries планшет Digma. Гаджет стоил около 6 тысяч рублей. По словам покупательницы, он быстро сломался. Устройство отремонтировали, однако, через некоторое время планшет вновь не включался. В сервисе порекомендовали поменять материнскую плату.

Тогда покупательница обратилась в службу поддержки Wildberries с просьбой вернуть деньги за товар. Как сообщает телеграм-канал Shot.Проверка, маркетплейс отказал. Далее москвичка обратились в суд с иском о защите прав потребителей. В суде решили, что ответчик должен выплатить компенсацию практически в 10 раз больше, чем изначальная стоимость планшета. Итого - почти 50 тысяч рублей в пользу покупателя.