⬜️ Wildberries обновил оферту для продавцов.

Wildberries выкатил изменения для продавцов перед выходными.

Из важного:

✅ п. 13.7. Wildberries анонсировал функцию переноса карточек товаров между личными кабинетами продавцов. Сколько это будет стоить, пока неизвестно.

✅ п.13.6. Wildberries запускает программу лояльности "Баллы за отзывы", чтобы мотивировать покупателей. Продавец сможет приобретать баллы, которые маркетплейс начислит покупателю за отзывы, включая видеоотзывы. Курс = 1 к 1,2 (+ НДС), но чему равен 1 балл, пока не ясно. На Ozon, например, 1 балл = 1 рубль.

✅ п. 9.6.3. Wildberries продлил срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней. Если продавец не ответит на заявку по окончании этого срока, площадка автоматически одобрит заявку покупателя.

✅ п.10.3.4.5 Wildberries обновил инструкцию по упаковке. Подробности в нашем канале от фулфилмента SellerCow.

✅ п. 12.15. Стали известны подробности по тарифу "Оптимум", стоимость 4,4% от оборота. Комиссия за опцию будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели у продавца будут списывать минимальный платеж — 5 тысяч рублей. Часть комиссии за использование опции вычтут из этой суммы. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

✅ п.12.16. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга, ее убрали из комиссии. Сама комиссия снизилась на 0,5 процентных пунктов.

✅ п. 9.2.11. У селлеров появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Пока все абстрактно, но Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.

✅ п.11.3.8.1 Указана новая механика возврата товара, который пришел в неполной комплектации. Допустим, продавец все указал корректно, но покупатель получил вещь неполного комплекта - Wildberries вернёт продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в ЛК. Если вины продавца нет, маркетплейс выплатит ему компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнирует. Но если же товар пришел в неполной комплектации по вине селлера, товар также вернётся к нему в ПВЗ за минусом логистики. Однако в таком случае компенсации не будет.

✅ п. 4.11 и 11.6 Wildberries усилил контроль за товарами с дефектами.

✅ п. 6.10 и раздел 19. Если у продавца больше пяти недель подряд есть непогашенная задолженность за услуги маркетплейса (товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней), Wildberries может установить скидку на такой товар. При этом продавец вправе изменить цену на первоначальную в любой момент.

✅ п. 13.1.10, 13.2.5 и 13.3. Продавцам нужно по-прежнему очень внимательно вносить информацию о габаритах своего товара. Если селлер все же ошибся в габаритах, теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями. Wildberries убрал из базы начислений повышенной стоимости услуги хранения. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 до 30 рублей.

⬜️ Ozon существенно снижает тарифы за продажу дорогих авто- и мототоваров.

С 1 апреля этого года на Ozon тариф за продажу на realFBS составляет:

📍автомобили и автодома — 0,5% от цены товара (было 5%);
📍моторные судна — 3% от цены товара (было 14%);
📍мототехника — 2% от цены товара (было 3%).

Напомним, ранее Ozon сообщил, что работает над расширением ассортимента и географии покупки авто на маркетплейсе.

⬜️ Wildberries сделал платной глубокую аналитику для продавцов.

Для своего нового аналитического продукта Wildberries придумал сладкое название "Джем". Перед покупкой продавцы могут протестировать сервис бесплатно, но только сутки. Подписка на месяц обойдется почти в 10 тысяч рублей. Если же продавец оформил платную тарифную опцию "Премиум" ( а это + 4,5% к комиссии за продажу), продвинутая аналитика "Джем" идет бонусом.

Аналитический сервис "Джем" помогает составить "портрет покупателя". Можно посмотреть пол, возраст, регион, активность клиентов по времени совершения покупок, предпочтения покупателей по другим категориям. В подписку также входят "поисковый отчет". Продавец с "Джемом" может закреплять выбранные отзывы покупателей в карточках товара, а по обновленному API можно будет выгружать воронку продаж и все остальные отчеты побыстрее.

По данным Wildberries, доступ к сервису "Джем" будет открываться для селлеров постепенно. В дальнейшем им сможет воспользоваться любой продавец Wildberries, у которого на балансе "+".

📌📌📌 Аmazon вложил более 1,2 млрд долларов на борьбу с контрафактом.

Только в 2023 году онлайн-гигант Amazon удалил с платформы около 7 млн контрафактных товаров. В рамках этого направления было инвестировано 1,2 млрд долларов. Корпорация привлекла к работе более 15 тысяч сотрудников, которые занимаются предотвращением ситуаций, связанных с реализацией подделок на Amazon.

Отметим, что еще в 2020 году компания создала спецподразделение по борьбе с контрафактом, в состав которого входят следователи, аналитики данных и даже экс-федеральные прокуроры.

⬜️ Ozon открыл для продавцов бесплатный тестовый период на Premium-подписку.

C апреля этого года продавец может потестить Premium-подписку на Ozon бесплатно. Продолжительность триал-доступа зависит от того, когда включается подписка. Но есть условие - если прежде не пользовались Premium-подпиской. Во время бесплатного периода предоставляется полный доступ.

❗️Если не готовы пользоваться Premium-подпиской платно, нужно ее отключить. Иначе после бесплатного триал-периода она будет подключена автоматически уже за деньги.

⬜️ Ozon повысит тариф за продажу для части спорттоваров.

С 15 апреля этого года тариф за продажу на Ozon составит:

✅ для силовых и кардиотренажёров — на FBO и realFBS 13% от цены товара (было 13% и 11% соответственно), а на FBS — 15% от цены товара (было 14%);

✅ для спортивных часов — на FBO 12% от цены товара (было 9%), а на FBS и realFBS — 13% (было 10%).

⬜️ Продавцы Яндекс.Маркета смогут устанавливать свои тарифы для доставки "крупногабарита".

Теперь DBS‑продавцы на Яндекс.Маркете могут устанавливать собственные тарифы доставки товаров с объёмным весом или фактической массой больше 30 кг. Ко всем остальным КГТ будут действовать единые тарифы.

Для тарифа можно настроить свои условия, по которым он будет применяться:

🟡 регионы, округа и города, в которых он действует;

🟡 категории и товары, к которым он применяется — можно как к нескольким, так и к конкретной позиции;

🟡 минимальный и максимальный объёмный вес заказа

🟡 стоимость доставки — от бесплатной до 3 тысяч рублей.

⬜️ На Wildberries cтартовала программа лояльности для продавцов.

Программа лояльности состоит из 4 уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого. Участие в программе - бесплатное и добровольное. Однако пока программа доступна лишь для части селлеров.

Wildberries уже посчитал показатели продавцов за март 2024 года и раздал первые награды за эффективность. К примеру в рамках "начального уровня" продавец получает 5% скидку на транзитные поставки. Если селлер по показателям достиг "золотого уровня", он получает более ценные награды - бейдж с уровнем продавца на сайте, учитывание уровня в ранжирование, 15% скидку на транзитные поставки, хранение и на возврат товаров.

По данным Wildberries, количество наград не финальное – программа будет расширяться.

⬜️ Wildberries построит склад в Красноярском крае.

В планах Wildberries - открыть в Красноярском крае распределительный центр. По данным компании, уже выбран земельный участок, где идут подготовительные работы. Строительство первой очереди логистического комплекса будет запущено уже в 2025 году.

Напомним, в компании Wildberries утвержден инвестиционный план на 2024-2026 годы, согласно которому приоритетное внимание сконцентрировано на строительстве торгово-логистической инфраструктуры на Дальнем Востоке, в Сибири и в малых населенных пунктах.

⬜️ Wildberries повышает базовый тариф на хранение товаров.

Базовый тариф на хранение каждого дополнительного литра по типам поставки «Короб» станет 0,14 рублей в день (было 0,12 рублей). Цена за основной литр останется на том же уровне— 0,16 рублей.

Базовый тариф на хранение монопаллет увеличится до 32 рублей в день за 1 паллету. Было 26 рублей.

Новые тарифы вступят в силу с 9 апреля этого года.

⬜️ Ozon повышает тарифы за продажу мебели и бытовой техники.

С 15 апреля этого года для общей категории "Мебель" Ozon увеличит тариф за продажу на 1% по FBS (до 14,5% от цены товара) и на 4% по realFBS (до 13,5% от цены товара).

При этом будут выделены категории, где тариф на realFBS станет 10,5%. Это, например, шкафы, кровати, столы, диваны, кресла и кухонные гарнитуры.

Для встраиваемой и невстраиваемой крупной бытовой техники Ozon увеличит тариф за продажу на FBS и realFBS на 1% — до 10% от цены товара.

⬜️ Ozon ужесточит критерии для выявления неходовых товаров.

С 1 июня 2024 года на FBO неходовыми будут считать товары:

✅ у которых не было продаж более 28 дней (сейчас 90 дней — для одежды, 60 дней — для остальных категорий)

или

✅остатка которых хватит более чем на 120 дней (сейчас 180 дней). Оценка идет по среднесуточным продажам за последние 28 дней.

Для super-товаров эти правила не действуют.

❗️Напомним, неходовые товары автоматически попадают в распродажу стока. Об этом продавца уведомляют за 7 дней до начала акции. Если условия не устраивают, селлер может удалить товар до старта или в течение акции.

⚡️⚡️⚡️ В Госдуме предложили обложить маркетплейсы повышенным налогом.

В Госдуме состоялся ежегодный отчет Правительства России. 3 апреля Председатель Правительства Михаил Мишустин рассказал об итогах работы в 2023 году, а также ответил на вопросы депутатов. Отчет длился почти пять часов.

В тот же день на правительственном часе после отчёта премьер-министра прозвучала идея обложить маркетплейсы новым повышенным налогом, об этом сообщает телеграм-канал Время госзакупок. Других подробностей пока нет.

Напомним, ранее мы рассказывали о снижение порога беспошлинного ввоза посылок в Россию с 1 апреля 2024 года.

📌📌📌 Селлеры всё чаще ищут посредников по работе с Китаем.

Спрос представителей малого и среднего бизнеса на услуги посредников, помогающих закупать товары в Китае, увеличился на 97%. Еще больше - на 112% - увеличилось число предложений подобного рода услуг. Таковы результаты исследования "Авито Услуги" за последний год.

Как пишет "КоммерсантЪ", речь идет о целом спектре услуг — от поисков производителей востребованных в России товаров, доставки из Китая до налаживания процессов расчетов.

В Ozon, к примеру, подсчитали, что за 2023 год их продавцы доставили в Россию в 5 раз больше заказов из Китая и Турции, чем в 2022 году, а их оборот вырос втрое. В компании добавляют, что в 65% случаев товары из-за рубежа покупают жители небольших российских городов, для которых цена намного важнее, чем сроки доставки.

🚛 Напомним, в 2024 году в России запущен бесплатный сервис SellerPanda, где селлеры могут найти проверенных байеров по работе с Китаем, а транспортно-логистические компании могут принимать новые заявки от крупных поставщиков на маркетплейсах.