⬜️ Ozon откроет новый логистический комплекс в Хабаровске.

О строительстве логистического комплекса для Ozon в индустриальном парке "Авангард", что в Хабаровске, сообщил министр РФ по развитию Дальнего Востока и Арктики Алексей Чекунков.

По его словам, стоимость проекта составляет 5 млрд рублей. "Сейчас в парке "Авангард" уже 12 резидентов. Ozon - новый проект, своевременный с учетом усиления роли Востока, с учетом роста объемов товаропотока между Азией и Россией, между Китаем, в частности, и роста популярности интернет-торговли", - отметил министр.

По данным Интерфакс, центр в Хабаровске площадью 47 тыс. кв. метров будет запущен к началу Восточного экономического форума-2023 (ВЭФ).

⬜️ На Wildberries с начала года увеличился спрос на DVD-проигрыватели более чем в 6 раз.

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на подсчеты Wildberries за первый квартал 2023 года по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Популярность DVD-проигрывателей выросла на 526%, уточнили в Wildberries, а дисков для них — на 65%​​​. Среди самых востребованных у россиян моделей — портативные проигрыватели с диагональю около 9-10 дюймов, которые удобно брать с собой в путешествия.

Кроме того, в Wildberries отметили и рост интереса к виниловым проигрывателям и аксессуарам. «Среди наиболее популярных пластинок на Wildberries - дебютный альбом рок-группы Linkin Park, коллекция альбомов группы ABBA, а также сборники саундтреков к популярным кинофильмам», — уточнили в маркетплейсе.

📌📌📌 "Почта России" намерена взимать с маркетплейсов по 0,5% оборота на поддержку своих отделений.

"Почта России" предлагает обязать владельцев маркетплейсов уплачивать почтовому оператору инфраструктурный платеж в размере 0,5% от квартального оборота товаров. Дополнительный платеж "Почта России" ждет от тех участников рынка e-commerce, чья ежегодная выручка составляет 1 млрд. рублей и выше.

По данным Интерфакс, уже подготовлены соответствующие законопроекты. В "Почте России" заявили, что таким образом можно поддержать убыточную сеть почтовых отделений.

⬜️ Wildberries увеличил скидку постоянного покупателя (СПП) для продавцов, которые используют "Аукцион" как рекламный инструмент.

Если инструмент продвижения "Аукцион" не использовался, то значение СПП для продавца Wildberries установил на минимальном уровне.

Напомним, ранее Wildberries сообщил, чем активнее селлер использует рекламные аукционы Wildberries при продвижении товаров, тем выше будет скидка постоянного покупателя (СПП) от самого маркетплейса. И наоборот. СПП от маркетплейса будет уменьшена на товары продавцов, которые не вкладываются в рекламное продвижение.

Всего, по данным маркетплейса, в первом квартале этого года Wildberries вложил в СПП более 102 миллиардов рублей.

⬜️ Ozon обновил чаты в мобильном приложении для продавцов, в том числе добавив возможность пожаловаться там на покупателя.

Как отмечают в Ozon, в браузерной версии кнопка с жалобой на покупателя уже была. Теперь она появилась в мобильной версии. Ozon напоминает, если продавец чувствует, что клиент в диалоге пытается обмануть или "пишет какие-то непотребства", после подачи сигнала, модераторы придут с проверкой. Если покупатель действительно недобросовестный, Ozon заблокирует ему возможность писать конкретному продавцу, а в ряде случаев и всем продавцам.

В целом дизайн чатов обновился в мобильном приложении Ozon Seller для Android и iOS. Чаты теперь делятся на группы по тематикам — например, FBO, FBS, продвижение, аналитика и т.д. Для iOS дизайн изменился с 10 мая этого года, сообщает Ozon.

⬜️ СберМегаМаркет расширил доступ к аналитике для продавцов.

В личном кабинете селлера в разделе "Аналитика" появилась новая страница "Что продавать на СберМегаМаркете". Теперь любой продавец может скачать:

📍Отчет о продажах товаров в категориях;
📍Отчет о товарах, которые лучше всего продавались на сайте, но сейчас не в наличии;
📍Отчет о самых популярных поисковых запросах покупателей;
📍Отчет о топе товаров, которые были добавлены в "Избранное" наибольшим числом покупателей;
📍Отчет о брендах из разных категорий, которые еще не продаются на СберМегаМаркете, но могут быть востребованы у покупателей.

⬜️ В Wildberries разоблачили «серые схемы» продвижения на платформе.

Служба безопасности Wildberries раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке. Компания уже обратилась с заявлением в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере. По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн рублей.

По данным Wildberries, услугами «серого продвижения» воспользовались около 300 селлеров. Схема была такой - злоумышленники предложили свои услуги через специально написанный телеграм-бот. Через него продавцы с помощью специально настроенных алгоритмов пользовались услугами рекламы на площадке, но не оплачивали их, чем был причинен значительный ущерб компании.

Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов, заявили в Wildberries.

Тем временем, телеграм-канал Shot сообщает, что замешаны во вредительстве также могут быть сами сотрудники маркетплейса. Они якобы меняли ценники на дорогие товары, а потом сами выкупали их за копейки. Схему работники проворачивали больше года — с января 2022-го. Они вносили изменения в базы данных Wildberries. К примеру, ценник в 100 тысяч превращался в 100 рублей, сообщает Shot.

UPD. Wildberries опроверг информацию телеграм-каналов Shot, Mash, Baza о "взломанных базах данных", атаках хакеров, неотслеживаемых посылках, подменных ценниках на товарах. Информация не соответствует действительности и является плодом воображения их авторов. Сервисы компании работают в стандартном режиме, заявили в Wildberries.

⬜️ Wildberries пытается приучить покупателей совершать осознанные покупки.

Wildberries отреагировал на недавний случай, когда жительница Новосибирска по ошибке оформила заказ на все товары, которые были в ее корзине. После этого покупательнице Wildberries пришлось оплатить обратную доставку товаров - почти 4 тысяч рублей.

По данным маркетплейса, плата за возврат в случае отказа мотивирует покупателей совершать более осознанные покупки и сократить случаи злоупотребления бесплатными сервисами. Официальную позицию Wildberries опубликовал интернет-портал Екатеринбург онлайн.

В пресс-службе маркетплейса отметили, что подобные "случайные" заказы - это не способ заработка, а источник убытков для онлайн-платформы и предпринимателей, которые продают на Wildberries. Там объяснили, что большую часть затрат на логистику несет сам маркетплейс, а плата, которую взимают с покупателей, позволяет лишь частично компенсировать расходы на обратную транспортировку.

🔥🔥🔥🔥 Всё, что вы могли пропустить.

Информационно-образовательная платформа ppc.world собрала в едином дайджесте новинки на маркетплейсах, которые были запущены в апреле этого года.

В числе нововведений - ранжирование товаров с видео в поиске Wildberries, отображение "трафаретов" в поиске Ozon, полки с видео на Яндекс.Маркете и не только. Свое мнение на "апгрейд" маркетплейсов высказали эксперты в сфере е-сom, в том числе и наша команда SellerDen.

⬜️ Представители Wildberries встретились с продавцами, у которых списали десятки миллионов за рекламу на площадке.

Переговоры шли в Москве накануне поздним вечером. Каждого из продавцов опрашивали по несколько раз, сообщает телеграм-канал "Осторожно.Москва".

По словам одного из селлеров Wildberries, он делал рекламу, которая есть на портале. Однако его уже дважды опросили и списали деньги, ссылаясь на мошенническую схему продвижения товаров через бот без оплаты самому маркетплейсу. Продавцы угрожают массовой забастовкой, если Wildberries не вернет их списанные миллионы, сообщает телеграм-канал "Осторожно.Москва".

Напомним, 11 мая этого года в Wildberries сообщили, что их собственная служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке. По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн рублей. По данным Wildberries, услугами "серого продвижения" воспользовались около 300 селлеров, которым и предстоит оплатить убытки маркетплейса.

⬜️ Wildberries приостановил начисления за рекламу на время следственных действий.

"Достигли договоренности с продавцами, которые пришли к нам в офис: приостановили начисления за рекламу на время проведения следственных действий сотрудниками полиции",— заявили в пресс-службе Wildberries.

По данным Коммерсанта, 11 мая группа продавцов пришла в главный офис маркетплейса у станции метро "Автозаводская" в Москве. Представитель митингующих продавцов, адвокат Александра Бакшеева заявила, что в ночь на 11 мая у поставщиков списали около 2 млрд руб. за "некие рекламные услуги". На несанкционированный митинг приезжало 8 полицейских машин.

По словам представителей Wildberries, теперь каждый поставщик будет проверен отдельно, поскольку большинство продавцов были введены в заблуждение третьими лицами. Встречи с продавцами назначены на сегодня, сообщает Shot.

📌📌📌 Маркетплейсы обяжут давать ссылку на легальный сертификат качества продукции.

Депутаты Госдумы подготовили законопроект, который обязывает маркетплейсы давать ссылки на сертификаты и декларации товаров. Об этом сообщает интернет-портал "Честный знак".

По словам депутата Госдумы Татьяны Буцкой, сертификаты и декларации товаров подтверждают, что продукция соответствует обязательным требованиям, она безопасная и качественная.

"На часть потребительских товаров производители обязаны представлять эти бумаги рознице. Ритейлеры в свою очередь такую информацию доводят до потребителя. У него должна быть возможность удостовериться, что перед ними легальный документ. Поэтому мы предлагаем обязать онлайн-розницу делать ссылку на реестр Росаккредитации, который доступен в сети", - рассказала парламентарий.

В Минэкономразвития отметили, что проблема требует системного решения. Министерство уже обсуждает этот вопрос вместе с Росаккредитацией.

Напомним, весной этого года значок "Подтвержденное качество" на сайте Wildberries стал активной ссылкой, которая ведет прямиком на сайт Росаккредитации. Ранее "зеленая галочка" была на Wildberries просто знаком отличия, но неактивной ссылкой.