Интриги в команде: почему возникают и как создать среду, где они не нужны

Феномен интриг в рабочих коллективах — часто следствие не плохих «сотрудников», а системных условий: отсутствия доверия, размытых границ допустимого или запрета на открытое обсуждение сложностей. Когда прямые пути решения проблем кажутся рискованными, интриги становятся нездоровым, но естественным механизмом адаптации.

Этот механизм имеет четкие предпосылки и закономерные последствия: от ухода ошибок «в тень» до искажения информации и рассеивания ответственности. Борьба с симптомами (поиск «виноватых») неэффективна — ключ в изменении среды.

Как выстроить командную культуру, где открытый разговор о проблемах и конфликтах становится нормой, а интриги теряют почву? Какие конкретные шаги может предпринять руководитель?

Ответы и практические подходы разбирает #ДмитрийБагинский в новом выпуске.

Смотрите видео на нашем YouTube-канале и VK Видео.

С детства нас учили: «Стань экспертом!». Мы впитали это с молоком матери — быть умнее, знать больше, всегда держать планку. И это стремление естественно: хочется уважения, уверенности, востребованности.

Но есть одна тонкость. Чем больше мы заявляем о своей экспертности, тем меньше люди готовы её поддерживать. Так устроены инстинкты: никто не спешит подтверждать чужую важность. И в итоге именно это стремление «быть экспертом» стреляет в ногу тем, кто искренне хочет признания.

В новом выпуске #ДмитрийБагинский разбирает, что с этим делать: как перестать доказывать свою экспертность и как говорить и действовать так, чтобы к вам тянулись не из вежливости, а по-настоящему.

Смотрите видео на нашем YouTube-канале и VK Видео.

Мы запускаем новый проект #всемылюди

Это проект, где топ-менеджеры и лидеры делятся тем, о чём обычно ни где не услышишь. В каждом выпуске - не парадный портрет, а живая история руководителя. Из-за кулис больших проектов и огромной ответственности.

Только живой опыт, который почти никогда не попадает в учебники. Мы исправляем это.

Первый выпуск - уже в этот четверг, 11 сентября в 19:00.

Смотрите и слушайте на YouTube и VK Видео

Подключение к себе

Как хвалить, чтобы не перехвалить?

В ответе на этот вопрос часто встречаются два противоположных мнения. Одни говорят: людей нужно хвалить, чтобы они на этой энергии продолжали двигаться. Другие — что много хвалить нельзя, потому что от похвалы люди расслабляются и перестают стараться.

Оба мнения не так далеки от истины. Но мы посмотрим на это с другой стороны.

Нужна ли человеку обратная связь? Конечно, нужна. Базово их две - либо мы хотим подкрепить поведение человека, либо помочь ему скорректировать его, чтобы отношения или результат перестали страдать.

Проблема в том, что под позитивной обратной связью люди понимают что-то типа «ты молодец», или «ну ты настоящий профи».

Если мы хотим поддерживать в сотруднике фокус на задаче и высокую энергию, то комплименты и оценки его как человека в совокупности - двигают его в другом направлении, потому что незаметно подкармливают эго человека.

Если хотите попробовать, как это работает, скажите себе вслух и внимательно понаблюдайте за своим состоянием: «Какой же ты красавчик, настоящий профи! Как ты классно разбираешься во всем».

Я вспоминаю, как моя племянница в возрасте 4 лет подбежала ко мне с рисунком и спросила:
- Нравится?
Первое автоматическое желание было выпалить:
- «Молодец! Умничка!»
Но заметив этот порыв, я спросил:
- «А что тебе само так нравится в этом рисунке?»
И, ого, какое удивление меня ждало:
- «А я его нарисовала только один и фломастером, а остальные не засохнут теперь, и мне будет теперь чем еще рисовать - долго, они мне очень нравятся, но сохнут быстро.»

То есть, ребенок принял рациональные решения, решил сохранить важное для него, и это его вдохновляло. То есть принял ряд новых для себя решений и получил желаемый результат. А я, при этом оценил бы не весь этот набор умных (для ребенка) действий, а - ее, как человека.

Ровно то же самое и в нашей жизни. Замечали, что мы можем принимать решения и действовать так, что это либо приближает нас к желаемому, либо отдалять? Но как люди мы не меняемся - остаемся теми же.

И получается, что похвала человека как личности - ничего не изменит в нем, а лишь раздует его эго. А вот похвала того, чем он может управлять - действиями отношениями, поведением - поможет ему укрепиться в намерении продолжать их.

На сессиях обратной связи для команд, мы тренируем способность подкреплять и корректировать то ЧТО люди делают, и КАК они это делают, оставляя личности людей в покое.

Если хотите, поэкспериментируйте завтра с этим подходом и напишите, как у вас это получилось.

Подключение к себе

Как пережить поражение/неудачу?

Мы понимаем, любой результат это следствие наших решений и действий. Представим ситуацию, вы сделали всё что нужно и ожидаете заключения крупной сделки, в результате которой ваше благополучие резко вырастет. Если присмотреться к себе в этот момент, что с вами происходит? Вы представляете, как лучше пойдут дела в вашем бизнесе, карьера получит резкое ускорение или как ваша семья улучшит финансовое положение. Конечно, когда вы представляете себе такие воодушевляющие картинки вы чувствуете себя прекрасно. А еще, если быть внимательным к себе, то можно заметить неприятное чувство страха, если что-то пойдет не так, и сделка сорвется. Чтобы не чувствовать себя плохо и не попадать в стресс, мы часто предпочитаем фокусироваться на позитивных ожиданиях, называя их надеждой. Надежда на благополучный исход. Вспомните похожую ситуацию и понаблюдайте за собой сейчас. Что замечаете?

Теперь представьте, вы получаете ответ, открываете и видите отказ. Внутри как будто что-то срывается и накатывает ощущение, что у тебя уже все это было и все это забрали. И неприятные эмоции, от чувства вины и обиды до ярости и желания доказать, то, что мы здесь называем давлением на себя. Что произошло? Произошло возвращение в реальность из фантазий, которые мы создали в своем воображении. Думаю, многим это знакомо. А вообще, Можно ли избавиться от плохих чувств, можно ли вообще избежать их, когда мы переживаем неудачу или поражение? Можно.

Шаг 1. «Уволим надежду первой» 😅 Как так?! Чем себя тогда мотивировать? Как жить без надежды на хорошее будущее, ведь это дает нам энергию и желание? Непривычно. Давайте разбираться.
Если вы готовы согласиться с идеей о том, что будущего мы не знаем, то нам выгодно находиться ближе к реальности, чтобы лучше понимать, что происходит и наши решения были адекватными происходящему.

Например, увидеть, что из-за ожидания большой успешной сделки незаметно для себя попали в состояние нужды, когда ее готовили. Создали в себе ощущение, что от нее очень многое зависит и подпитывали эту нужду своими фантазиями о будущем. Исказили свое восприятие реальности и скорей всего пропустили множество сигналов, подгоняя ее под наши ожидания. И еще сильнее подкрепляя этим свои фантазии.

Шаг 2. Избавиться от состояния нужды. Направить внимание не на личный результат, а на пользу, которую вы приносите другой стороне и помогаете ей принять наилучшее решение в их ситуации. И решение за ней, вы просто помогаете. Примут люди вашу помощь или нет, мы не знаем. То есть переключиться из «я беру» в «я отдаю». И тогда личный результат будет следствием того, что я был полезен.

Шаг 3. Управлять не результатом, а процессом. Результат - это то, что появляется на выходе, т.е. это следствие того, как мы действуем на пути к нему. Иными словами, когда яблоки уже выросли на дереве и оказались при этом невкусными - поздно пытаться повлиять на это.

Шаг 4. Если вы получили результат не тот, который вас устраивает - нет смысла бить себя молотком по пальцам, ситуацию это не изменит. Это лишь снизит мотивацию, да и пальцы еще пригодятся.
Вместо этого полезно будет поднять в себе интерес и спросить себя:

Ух ты, интересно, что я не учёл? Если у меня что-то не получилось, это не значит, что СО МНОЙ что-то не так, со мной все в порядке. Что я могу улучшить в действиях?

Бывает так, что старые привычки реагировать на неудачи оказываются настолько сильными, что одного понимания недостаточно. Они словно пошиты прошлым опытом в нашем характере и нас снова и снова накрывает волнами подавленного состояния. Носить эти способы реакций совсем не обязательно, их мы помогаем отключить на Подключении к себе❤️- здесь.

Также прочитать отзывы участников этого тренинга можно в комментариях к этому посту - здесь.