Стремление победить в переговорах — как стремление победить в ядерной войне
💥 Победивших не будет…
Замечали, что искусство переговоров часто воспринимается как борьба? Стараясь развить свои переговорные способности, люди как будто ищут оружие: хитрые приемы, разные способы манипуляций, коронные фразы.
⚠️ Всё это может дать краткосрочный результат, но в перспективе разрушает отношения с другими участниками переговоров и снижает уровень продуктивности.
Но почему мы воспринимаем переговоры как схватку за ресурсы? Давайте разбираться.
В переговорах мы задействуем не только сознание, но и наше животное тело. Оно считывает поведение другого живого существа и оценивает: «Опасно ли это для меня? Стоит ли с ним сотрудничать? Или лучше прогнать?» Это происходит автоматически у всех людей.
К примеру, когда продавец уговаривает нас на покупку, тело может идентифицировать его настойчивость как попытку получить за наш счет какие-то ресурсы. Для тела это опасно, и оно включает защитные механизмы, например желание отойти подальше.
Но бывает, что в переговорах мы просто не можем уйти. К примеру, если с человеком нужно создать общий результат. И тогда мы часто идем в борьбу.
🤼 Важно помнить, что победить любой ценой нужно не только нам, но и партнерам — ведь так устроены наши тела. Поэтому, отправляясь на переговоры с идеей побеждать, мы обрекаем себя на сопротивление другой стороны.
Это очень энергозатратное состояние, и, если превращать каждые переговоры в борьбу, долго продержаться не получится. Ведь уровень стресса будет такой, что мы можем либо выгореть, либо погрузиться в цинизм, чтобы не ощущать разочарование и стресс от этих схваток.
А как тогда проводить переговоры и добиваться результата?
Для начала давайте обдумаем такую мысль.
Многие хотят, чтобы человек, который собирается заключить с ними сделку, исходил из своих потребностей. Но большинство продавцов и партнеров приезжают решить свои интересы. Из-за этой нестыковки и рождается борьба.
💡 Затем предлагаем следующее.
Постарайтесь сменить цель, которую вы ставите на переговорах. Вместо того чтобы идти с задачей победить и забрать, попробуйте выяснить, можете вы помочь человеку или нет. И если можете, то как.
Конечно, сделка может состояться или нет. Но при таком подходе она будет не целью, а следствием того, что вы смогли быть полезными. И фактически станет обратной связью от другого человека: «Да, ты был полезен для меня».
Бывает, сосредоточиться во время переговоров мешает волнение или поведение других участников. Мы помогаем с этим здесь.
Подробнее о том, как вести переговоры, можно узнать из нашего видео на YouTube-канале и в VK Видео. В нем #ДмитрийБагинский объясняет, почему тело так реагирует на переговоры и как с этим справиться.
💥 Победивших не будет…
Замечали, что искусство переговоров часто воспринимается как борьба? Стараясь развить свои переговорные способности, люди как будто ищут оружие: хитрые приемы, разные способы манипуляций, коронные фразы.
⚠️ Всё это может дать краткосрочный результат, но в перспективе разрушает отношения с другими участниками переговоров и снижает уровень продуктивности.
Но почему мы воспринимаем переговоры как схватку за ресурсы? Давайте разбираться.
В переговорах мы задействуем не только сознание, но и наше животное тело. Оно считывает поведение другого живого существа и оценивает: «Опасно ли это для меня? Стоит ли с ним сотрудничать? Или лучше прогнать?» Это происходит автоматически у всех людей.
К примеру, когда продавец уговаривает нас на покупку, тело может идентифицировать его настойчивость как попытку получить за наш счет какие-то ресурсы. Для тела это опасно, и оно включает защитные механизмы, например желание отойти подальше.
Но бывает, что в переговорах мы просто не можем уйти. К примеру, если с человеком нужно создать общий результат. И тогда мы часто идем в борьбу.
🤼 Важно помнить, что победить любой ценой нужно не только нам, но и партнерам — ведь так устроены наши тела. Поэтому, отправляясь на переговоры с идеей побеждать, мы обрекаем себя на сопротивление другой стороны.
Это очень энергозатратное состояние, и, если превращать каждые переговоры в борьбу, долго продержаться не получится. Ведь уровень стресса будет такой, что мы можем либо выгореть, либо погрузиться в цинизм, чтобы не ощущать разочарование и стресс от этих схваток.
А как тогда проводить переговоры и добиваться результата?
Для начала давайте обдумаем такую мысль.
Многие хотят, чтобы человек, который собирается заключить с ними сделку, исходил из своих потребностей. Но большинство продавцов и партнеров приезжают решить свои интересы. Из-за этой нестыковки и рождается борьба.
💡 Затем предлагаем следующее.
Постарайтесь сменить цель, которую вы ставите на переговорах. Вместо того чтобы идти с задачей победить и забрать, попробуйте выяснить, можете вы помочь человеку или нет. И если можете, то как.
Конечно, сделка может состояться или нет. Но при таком подходе она будет не целью, а следствием того, что вы смогли быть полезными. И фактически станет обратной связью от другого человека: «Да, ты был полезен для меня».
Бывает, сосредоточиться во время переговоров мешает волнение или поведение других участников. Мы помогаем с этим здесь.
Подробнее о том, как вести переговоры, можно узнать из нашего видео на YouTube-канале и в VK Видео. В нем #ДмитрийБагинский объясняет, почему тело так реагирует на переговоры и как с этим справиться.
❤12👍4🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
4 незаметных страха, которые мешают нам в работе
Для многих построение карьеры — это основной жизненный ориентир. И корни такого подхода часто можно найти в детстве. Достаточно вспомнить, как родители, воспитатели или учителя прямо говорили нам: «Если не будешь стараться и учиться, тебя ждет сложная жизнь и твоего мнения никто не будет спрашивать!»
Знакомо? 😉
На самом деле с желанием много работать, стремиться к успеху и растить свою карьеру всё в порядке. И, конечно, такой подход дает определенный результат в жизни. Но вместе с этим он часто рождает и тянет за собой целый комплекс страхов. Не поработав с ними, мы можем создать себе такой же большой набор трудностей.
👆 В этом ролике #ДмитрийБагинский рассказывает про первый страх — оказаться несостоявшимся. Часто мы боимся, что наши способности никто не заметит и мы останемся не у дел. В итоге разворачиваем бурную деятельность, только бы обратить на себя внимание, либо обижаемся и ждем, когда нас оценят по достоинству. Такие подходы ничего не дают, зато могут ухудшить положение в компании.
Полное видео смотрите на нашем YouTube-канале или в VK Видео. В нем Дмитрий рассказывает еще про три страха и показывает простое упражнение, которое позволит с ними справиться.
Для многих построение карьеры — это основной жизненный ориентир. И корни такого подхода часто можно найти в детстве. Достаточно вспомнить, как родители, воспитатели или учителя прямо говорили нам: «Если не будешь стараться и учиться, тебя ждет сложная жизнь и твоего мнения никто не будет спрашивать!»
Знакомо? 😉
На самом деле с желанием много работать, стремиться к успеху и растить свою карьеру всё в порядке. И, конечно, такой подход дает определенный результат в жизни. Но вместе с этим он часто рождает и тянет за собой целый комплекс страхов. Не поработав с ними, мы можем создать себе такой же большой набор трудностей.
👆 В этом ролике #ДмитрийБагинский рассказывает про первый страх — оказаться несостоявшимся. Часто мы боимся, что наши способности никто не заметит и мы останемся не у дел. В итоге разворачиваем бурную деятельность, только бы обратить на себя внимание, либо обижаемся и ждем, когда нас оценят по достоинству. Такие подходы ничего не дают, зато могут ухудшить положение в компании.
Полное видео смотрите на нашем YouTube-канале или в VK Видео. В нем Дмитрий рассказывает еще про три страха и показывает простое упражнение, которое позволит с ними справиться.
❤9👍5🔥2
Почему разбор полетов — это не страшно, а может быть полезно
Мы продолжаем говорить о неочевидных трудностях в команде. Первые две части вы можете почитать здесь и здесь.
Рассказывает наш тренер #АлексейСмирнов.
Как только слышим эту фразу, в голове разворачивается управленческий триллер: стол, тяжелые взгляды, кто-то кого-то будет «разбирать» до винтиков и обратно 😱
По инерции тело помнит — в случае неудачи начинается охота на виноватых. Это будто встроено в культуре. А если всё прошло отлично — хвалим, радуемся и быстро двигаемся дальше. Обсуждать вроде бы и нечего. Но такая привычка мешает команде развиваться.
Вот мой диалог с одним из руководителей:
Если коротко, вот как это часто работает:
👉 Когда плохо — ищем виноватого. Когда хорошо — хлопаем в ладоши.
👉 Если обсуждение строится как расследование, команда уходит в режим самозащиты: начинаются объяснения, отговорки, перевод стрелок. Это блокирует инициативу и осознание.
👉 А если не обсуждать, что сработало, — растворяется полезный опыт. Удачные решения остаются в чьей-то голове, и команда снова изобретает велосипед.
Разбор полетов пришел из авиации. И его цель — не поиск виновных, а извлечение уроков. Это работает как в случае неудач, так и после удачных проектов.
Такой разбор можно сделать просто:
1️⃣ Взять флипчарт или лист бумаги (можно и коробку из-под пиццы).
2️⃣ Разделить на «что помогало» и «что мешало».
3️⃣ И набросать наблюдения — спокойно, в свободной форме.
Важно видеть в этом не формальность, не отчет, а возможность по-настоящему понять, что происходило — и что теперь с этим делать.
Если получается сохранить исследовательскую атмосферу, рождаются реальные выводы. Команда видит, где стоит что-то улучшить, а что повторить. И тогда разбор становится точкой роста, а не поводом для защиты.
Конечно, не всегда удается создать такую обстановку самостоятельно — особенно если опыт был болезненным. Нас иногда приглашают в такие моменты, чтобы помочь структурировать разговор и снять напряжение.
Один из уроков, который я вынес еще в бытность штурмана дальнего плавания: ни одна катастрофа не происходит внезапно. Это почти всегда цепочка непройденных уроков.
Так и в работе: если команда не останавливается, чтобы осознать, что с ней произошло, ошибки тянутся дальше. А если такой разбор становится нормой, он перестает быть страшным. Он просто становится частью работы
Мы продолжаем говорить о неочевидных трудностях в команде. Первые две части вы можете почитать здесь и здесь.
Рассказывает наш тренер #АлексейСмирнов.
Как только слышим эту фразу, в голове разворачивается управленческий триллер: стол, тяжелые взгляды, кто-то кого-то будет «разбирать» до винтиков и обратно 😱
По инерции тело помнит — в случае неудачи начинается охота на виноватых. Это будто встроено в культуре. А если всё прошло отлично — хвалим, радуемся и быстро двигаемся дальше. Обсуждать вроде бы и нечего. Но такая привычка мешает команде развиваться.
Вот мой диалог с одним из руководителей:
— Ой, блин, для меня такого рода разборы — это постоянное мучение. Я все проблемы тащу клещами из людей, и они при этом ни фига не сознаются же еще.
— Да, в такие моменты люди заранее настраивают фокус на самозащиту, а не на поиск и изучение.
— Это потому, что они не умеют признавать свои ошибки из-за низкой самооценки?
— Скорее из-за инстинктов, которые заложены во всех нас. И кажется, что их побуждает не сам факт ошибок, а то, как настроен формат их обсуждения.
Если коротко, вот как это часто работает:
👉 Когда плохо — ищем виноватого. Когда хорошо — хлопаем в ладоши.
👉 Если обсуждение строится как расследование, команда уходит в режим самозащиты: начинаются объяснения, отговорки, перевод стрелок. Это блокирует инициативу и осознание.
👉 А если не обсуждать, что сработало, — растворяется полезный опыт. Удачные решения остаются в чьей-то голове, и команда снова изобретает велосипед.
Разбор полетов пришел из авиации. И его цель — не поиск виновных, а извлечение уроков. Это работает как в случае неудач, так и после удачных проектов.
Такой разбор можно сделать просто:
1️⃣ Взять флипчарт или лист бумаги (можно и коробку из-под пиццы).
2️⃣ Разделить на «что помогало» и «что мешало».
3️⃣ И набросать наблюдения — спокойно, в свободной форме.
Важно видеть в этом не формальность, не отчет, а возможность по-настоящему понять, что происходило — и что теперь с этим делать.
Если получается сохранить исследовательскую атмосферу, рождаются реальные выводы. Команда видит, где стоит что-то улучшить, а что повторить. И тогда разбор становится точкой роста, а не поводом для защиты.
Конечно, не всегда удается создать такую обстановку самостоятельно — особенно если опыт был болезненным. Нас иногда приглашают в такие моменты, чтобы помочь структурировать разговор и снять напряжение.
Один из уроков, который я вынес еще в бытность штурмана дальнего плавания: ни одна катастрофа не происходит внезапно. Это почти всегда цепочка непройденных уроков.
Так и в работе: если команда не останавливается, чтобы осознать, что с ней произошло, ошибки тянутся дальше. А если такой разбор становится нормой, он перестает быть страшным. Он просто становится частью работы
❤11👍8🔥4
🧠 Почему мозг запускает тревогу без необходимости
Рассказывает #АлександрКоторев
Мы, люди, тревожные создания по своей природе. Это «бонус» от наших предков, которые жили в мире, где в любую секунду тебя могут съесть.
Наш вид выжил благодаря этому качеству, потому что обычно в живых оставались САМЫЕ тревожные. То есть это не только эволюционный механизм, но и селекционный. Если я иду по непролазному лесу, в котором водятся саблезубые тигры, мне лучше быть начеку и видеть опасность даже там, где ее реально нет. Менее тревожные остаются в виде обеда в этом лесу, а тревожные выживают.
❓ Почему тревоги как будто слишком много?
Всё дело в том, что наш мозг слабо отличает воображаемую опасность от настоящей. Наш мозг и воображение, которое создает проекции будущего, развились так, что мысль об опасности воспринимается телом примерно так же, как реальная опасность. Если прямо сейчас вы вспомните что-то, что в будущем может создать для вас потенциальную проблему — вы в этом легко убедитесь.
И тут наша природная тревожность в сочетании с развитым мозгом создают для нас трудности. В ситуациях, где нет прямой угрозы, наш мозг эту угрозу фактически дорисовывает.
🤔 Вот мы приходим на встречу к клиенту по важной сделке. А клиент не в настроении: холоден, не проявляет живого интереса и даже, кажется, немного зол. Может, у него зуб болит, сына оставили на второй год или жена ушла к другому, но мы ведь об этом обычно не думаем. Наша тревожность подбрасывает нам другие гипотезы ⤵️
И мы ведь не смотрим это кино со стороны, мы буквально его проживаем. И наше тело попадает в стресс, как если бы в кустах кто-то зарычал. А в стрессе наши способности договариваться падают. Мы тупеем, становимся менее восприимчивы к деталям и искаженно видим происходящее. Мы становимся пугливыми: замираем или, наоборот, идем напролом.
Что происходит дальше? Самосбывающееся пророчество — эти проблемы, которые мы нарисовали в своей голове, начинают материализовываться. Но мы не видим, как сами их создали 🤷
Понимание этого механизма — благо для нас. Ведь мы можем управлять своей интерпретацией, фактически — менять кино в своей голове. И это не про то, что нужно надеть розовые очки и мыслить позитивно. Это про то, чтобы научиться формулировать гипотезы о значении происходящего с опорой на свои цели.
Например, если я хочу договориться на этой сделке, то мне точно не стоит пугать себя. А стоит настроить на интерес, чтобы прояснить, связано ли плохое настроение моего собеседника с предметом нашего разговора. Для этого мне нужно отставить в сторону первую интерпретацию и выбрать какую-то другую, которая поможет мне быть в состоянии глубокого интереса к происходящему.
Это точно не единственный навык, который поможет мне получить результат в разговоре. Более того, сам по себе он, скорее, прогресса не создаст. Но это условие, при котором остальные навыки работают за нас, а не против. Мы начинаем видеть реальность без искажений, принимать точные решения и качественно их исполнять.
Рассказывает #АлександрКоторев
Мы, люди, тревожные создания по своей природе. Это «бонус» от наших предков, которые жили в мире, где в любую секунду тебя могут съесть.
Наш вид выжил благодаря этому качеству, потому что обычно в живых оставались САМЫЕ тревожные. То есть это не только эволюционный механизм, но и селекционный. Если я иду по непролазному лесу, в котором водятся саблезубые тигры, мне лучше быть начеку и видеть опасность даже там, где ее реально нет. Менее тревожные остаются в виде обеда в этом лесу, а тревожные выживают.
❓ Почему тревоги как будто слишком много?
Всё дело в том, что наш мозг слабо отличает воображаемую опасность от настоящей. Наш мозг и воображение, которое создает проекции будущего, развились так, что мысль об опасности воспринимается телом примерно так же, как реальная опасность. Если прямо сейчас вы вспомните что-то, что в будущем может создать для вас потенциальную проблему — вы в этом легко убедитесь.
И тут наша природная тревожность в сочетании с развитым мозгом создают для нас трудности. В ситуациях, где нет прямой угрозы, наш мозг эту угрозу фактически дорисовывает.
🤔 Вот мы приходим на встречу к клиенту по важной сделке. А клиент не в настроении: холоден, не проявляет живого интереса и даже, кажется, немного зол. Может, у него зуб болит, сына оставили на второй год или жена ушла к другому, но мы ведь об этом обычно не думаем. Наша тревожность подбрасывает нам другие гипотезы ⤵️
«Он передумал, нашел другого партнера, просто хочет нас отжать! Черт, если я потеряю эту сделку, мне нечем будет платить очередной взнос за квартиру. А что скажет шеф?! Мамочки!»
И мы ведь не смотрим это кино со стороны, мы буквально его проживаем. И наше тело попадает в стресс, как если бы в кустах кто-то зарычал. А в стрессе наши способности договариваться падают. Мы тупеем, становимся менее восприимчивы к деталям и искаженно видим происходящее. Мы становимся пугливыми: замираем или, наоборот, идем напролом.
Что происходит дальше? Самосбывающееся пророчество — эти проблемы, которые мы нарисовали в своей голове, начинают материализовываться. Но мы не видим, как сами их создали 🤷
Понимание этого механизма — благо для нас. Ведь мы можем управлять своей интерпретацией, фактически — менять кино в своей голове. И это не про то, что нужно надеть розовые очки и мыслить позитивно. Это про то, чтобы научиться формулировать гипотезы о значении происходящего с опорой на свои цели.
Например, если я хочу договориться на этой сделке, то мне точно не стоит пугать себя. А стоит настроить на интерес, чтобы прояснить, связано ли плохое настроение моего собеседника с предметом нашего разговора. Для этого мне нужно отставить в сторону первую интерпретацию и выбрать какую-то другую, которая поможет мне быть в состоянии глубокого интереса к происходящему.
Это точно не единственный навык, который поможет мне получить результат в разговоре. Более того, сам по себе он, скорее, прогресса не создаст. Но это условие, при котором остальные навыки работают за нас, а не против. Мы начинаем видеть реальность без искажений, принимать точные решения и качественно их исполнять.
👍19❤10🔥3
❓ «Почему одни и те же люди могут по-разному себя вести в реальной жизни и в переписке в соцсетях?»
Рассказывает наш тренер #ЕгорБай.
Сначала разберемся, как в реальной жизни работают наши инстинкты, которые встроены в тело. Удивительный факт, но они не отличают реальную опасность от воображаемой. Вспомните, как ребенок боится чудовища под кроватью. Или взрослый, оказавшись ночью в лесу, напрягается от каждого шороха, а его тело готовится к защите или бегству.
Другая часть механизма выживания — система наших убеждений, картина мира. Она определяет, на что мы реагируем и как реагируем: «Это свои, они не должны ругаться — надо вмешаться». А если ругаются незнакомцы, тело срабатывает, но мозг говорит: «Это не мое, пусть сами разбираются».
Наша психика так устроена, что мы постоянно реагируем на угрозы, а инстинкты заставляют нас чувствовать гнев или страх, когда мы сталкиваемся с конфликтами. И хотя в современной жизни нет такого количества реальных опасностей, как много веков назад, инстинкты об этом не знают, они по-прежнему служат своей основной задаче — обеспечить выживание.
📱 Теперь идем в интернет. Человек сидит в кресле, перед ним монитор компьютера или смартфона, тело расслаблено. В какой-то момент он читает или пишет что-то, что вызывает гнев. Рядом никого нет, угроза не ощущается. Нет прямой обратной связи, и инстинкт самосохранения не срабатывает.
Можно сказать так: человек, не сталкиваясь с мгновенными последствиями и не справляясь с управлением собой, подчиняется инстинкту выживания. Им в этот момент управляют инстинкты, мировоззрение и характер.
Хотите простой эксперимент, чтобы лучше понимать себя и то, как ваше сообщение может быть воспринято?
Вот условия:
✔️ Вы не знаете, в каком настроении человек будет читать ваше сообщение.
✔️ Вы не хотите вызвать злость или обиду.
✔️ Вы хотите сохранить доброжелательный контакт.
✔️ Помните: собеседник вас не видит, и его инстинкты не включаются.
А теперь сам эксперимент:
1️⃣ Напишите сообщение, но не отправляйте.
2️⃣ Представьте, что получатель в плохом настроении.
3️⃣ Прочитайте текст с установкой: «Автор настроен против меня». Что вы почувствовали? Где в теле появилось напряжение?
4️⃣ Вернитесь к тексту и измените те места, где возникло напряжение.
5️⃣ Снова прочитайте — что поменялось в теле, эмоциях, мыслях?
6️⃣ Сравните оба текста. Почувствуйте разницу.
Когда вы осознанно управляете собой, это уже не просто общение — это контакт с другим человеком без лишнего напряжения.
Если замечаете, что вас иногда «несет» в переписках и не только — мы с этим помогаем на открытом тренинге «Подключение к себе».
Рассказывает наш тренер #ЕгорБай.
Сначала разберемся, как в реальной жизни работают наши инстинкты, которые встроены в тело. Удивительный факт, но они не отличают реальную опасность от воображаемой. Вспомните, как ребенок боится чудовища под кроватью. Или взрослый, оказавшись ночью в лесу, напрягается от каждого шороха, а его тело готовится к защите или бегству.
Другая часть механизма выживания — система наших убеждений, картина мира. Она определяет, на что мы реагируем и как реагируем: «Это свои, они не должны ругаться — надо вмешаться». А если ругаются незнакомцы, тело срабатывает, но мозг говорит: «Это не мое, пусть сами разбираются».
Наша психика так устроена, что мы постоянно реагируем на угрозы, а инстинкты заставляют нас чувствовать гнев или страх, когда мы сталкиваемся с конфликтами. И хотя в современной жизни нет такого количества реальных опасностей, как много веков назад, инстинкты об этом не знают, они по-прежнему служат своей основной задаче — обеспечить выживание.
📱 Теперь идем в интернет. Человек сидит в кресле, перед ним монитор компьютера или смартфона, тело расслаблено. В какой-то момент он читает или пишет что-то, что вызывает гнев. Рядом никого нет, угроза не ощущается. Нет прямой обратной связи, и инстинкт самосохранения не срабатывает.
Можно сказать так: человек, не сталкиваясь с мгновенными последствиями и не справляясь с управлением собой, подчиняется инстинкту выживания. Им в этот момент управляют инстинкты, мировоззрение и характер.
Хотите простой эксперимент, чтобы лучше понимать себя и то, как ваше сообщение может быть воспринято?
Вот условия:
✔️ Вы не знаете, в каком настроении человек будет читать ваше сообщение.
✔️ Вы не хотите вызвать злость или обиду.
✔️ Вы хотите сохранить доброжелательный контакт.
✔️ Помните: собеседник вас не видит, и его инстинкты не включаются.
А теперь сам эксперимент:
1️⃣ Напишите сообщение, но не отправляйте.
2️⃣ Представьте, что получатель в плохом настроении.
3️⃣ Прочитайте текст с установкой: «Автор настроен против меня». Что вы почувствовали? Где в теле появилось напряжение?
4️⃣ Вернитесь к тексту и измените те места, где возникло напряжение.
5️⃣ Снова прочитайте — что поменялось в теле, эмоциях, мыслях?
6️⃣ Сравните оба текста. Почувствуйте разницу.
Когда вы осознанно управляете собой, это уже не просто общение — это контакт с другим человеком без лишнего напряжения.
Если замечаете, что вас иногда «несет» в переписках и не только — мы с этим помогаем на открытом тренинге «Подключение к себе».
❤16👍7🤩1
«Обижаюсь на обратную связь»: почему это происходит и как с этим справиться
Рассказывает коуч нашей команды #ВалерияЕмельянцева.
Вчера я стала свидетелем интересного диалога между сотрудником и руководителем.
Руководитель: «Маша, смотри, нам нужно выступить завтра с презентацией, показать нашу динамику работы».
Маша: «Ну мы же вчера уже обсудили! Я не успеваю от слова „совсем“! Я завалена твоими же задачами, как я тебе буду результат показывать?»
«Я всё понимаю, но выступить нужно. Слушай, учись, пожалуйста, совмещать операционку и презентации. Пока я вижу только эмоции».
«Ок, но поддержки я не чувствую. (В голосе слышна обида.) За качество я отвечать в таком случае не могу, а когда выполнять другие задачи, мне теперь вообще непонятно. Потому что занята постоянно презентациями!»
❓ Задумывались ли вы, почему так много людей реагируют на обратную связь с обидой и негативом?
Когда кто-то критикует нас или наши действия, у нас в теле и привычках это прошито как нападение на нашу личность. Мы даже подумать не успеваем, как уже сработала цепочка: «Если критикуют мою работу, значит, и я плохой!»
Обратная связь вполне себе может обнажить наши слабости, а для нашего тела такие вещи дают моментальную реакцию: «Уязвимость?! Да это же опасно!» — и реагирует страхом. Страх дальше для самоспасения трансформируется, например, в гнев: «Как вы можете мне такое говорить?!»
Либо, как в нашем случае (тело инстинктивно принимает решение НЕ нападать), — в обиду.
Обида — это вообще крайне интересный инструмент. Основная цель обиды — заставить другого поступать со мной так, как я считаю верным. То есть мы обижаемся, чтобы другой человек извинился / понял, что не прав, и так далее. Более того, обида оставляет минное поле для «обидчика» на будущее:
⚠️ «Осторожно, мины! Не суйся больше со своей обратной связью».
Замечали, сколько забирает сил такая борьба, да и отношения неизбежно ухудшаются? Если у вас есть идея покончить с этой привычкой, то вот возможный способ.
✅ Управлять своим телом. Практикуйте наблюдения за собой: обида — чувство, прошитое в теле, то есть будет срабатывать автоматически. И поэтому важно научиться вовремя замечать:
✅ Переосмыслить суть обратной связи. Мы можем выбрать: автоматически считать того, кто дает обратную связь, тем, кто «всё не так понял и вообще мне враг», или же осмысленно проявлять интерес ко взгляду со стороны, который не обязательно верный, не всегда ласкает слух, но это всегда лакмусовая бумажка, которая показывает, как на наши действия и поведение реагируют люди. Да, субъективно, да — сквозь призму своих мультиков в голове… Но если мне по какой-то причине важны отношения с ними, то отбиваться от их сигналов не в моих интересах.
Не обижаться — это не черта характера, это навык. И, как любой навык, его можно тренировать. Как в спортзале. Можно самостоятельно, опираясь на два шага выше, а можно вместе с тренером.
Рассказывает коуч нашей команды #ВалерияЕмельянцева.
Вчера я стала свидетелем интересного диалога между сотрудником и руководителем.
Руководитель: «Маша, смотри, нам нужно выступить завтра с презентацией, показать нашу динамику работы».
Маша: «Ну мы же вчера уже обсудили! Я не успеваю от слова „совсем“! Я завалена твоими же задачами, как я тебе буду результат показывать?»
«Я всё понимаю, но выступить нужно. Слушай, учись, пожалуйста, совмещать операционку и презентации. Пока я вижу только эмоции».
«Ок, но поддержки я не чувствую. (В голосе слышна обида.) За качество я отвечать в таком случае не могу, а когда выполнять другие задачи, мне теперь вообще непонятно. Потому что занята постоянно презентациями!»
❓ Задумывались ли вы, почему так много людей реагируют на обратную связь с обидой и негативом?
Когда кто-то критикует нас или наши действия, у нас в теле и привычках это прошито как нападение на нашу личность. Мы даже подумать не успеваем, как уже сработала цепочка: «Если критикуют мою работу, значит, и я плохой!»
Обратная связь вполне себе может обнажить наши слабости, а для нашего тела такие вещи дают моментальную реакцию: «Уязвимость?! Да это же опасно!» — и реагирует страхом. Страх дальше для самоспасения трансформируется, например, в гнев: «Как вы можете мне такое говорить?!»
Либо, как в нашем случае (тело инстинктивно принимает решение НЕ нападать), — в обиду.
Обида — это вообще крайне интересный инструмент. Основная цель обиды — заставить другого поступать со мной так, как я считаю верным. То есть мы обижаемся, чтобы другой человек извинился / понял, что не прав, и так далее. Более того, обида оставляет минное поле для «обидчика» на будущее:
⚠️ «Осторожно, мины! Не суйся больше со своей обратной связью».
Замечали, сколько забирает сил такая борьба, да и отношения неизбежно ухудшаются? Если у вас есть идея покончить с этой привычкой, то вот возможный способ.
✅ Управлять своим телом. Практикуйте наблюдения за собой: обида — чувство, прошитое в теле, то есть будет срабатывать автоматически. И поэтому важно научиться вовремя замечать:
«О! Вот я слышу обратную связь! И — опа! — заметил, как начинает подниматься обида… Ага… «Нажимаем на паузу», и теперь важно дать сигнал инстинктам на языке тела — опасность миновала, и можно отключить боевой режим. Вдох… И выдох… И еще раз…»
✅ Переосмыслить суть обратной связи. Мы можем выбрать: автоматически считать того, кто дает обратную связь, тем, кто «всё не так понял и вообще мне враг», или же осмысленно проявлять интерес ко взгляду со стороны, который не обязательно верный, не всегда ласкает слух, но это всегда лакмусовая бумажка, которая показывает, как на наши действия и поведение реагируют люди. Да, субъективно, да — сквозь призму своих мультиков в голове… Но если мне по какой-то причине важны отношения с ними, то отбиваться от их сигналов не в моих интересах.
Не обижаться — это не черта характера, это навык. И, как любой навык, его можно тренировать. Как в спортзале. Можно самостоятельно, опираясь на два шага выше, а можно вместе с тренером.
👍15❤6
«Это не команда, а детский сад!»
Это заключительный пост на тему «Незаметные убийцы отношений в команде». Мы начали говорить об этом здесь.
Рассказывает наш тренер #АлександрПанченко.
🤷 Почему так бывает: вроде все взрослые, умные, опытные… а ведут себя как дети?
Руководитель ставит задачу и за два дня до дедлайна узнает, что ничего не сделано. Созывает встречу:
А: — Нам вовремя не прислали...
Б: — Как не прислали? Всё отправили!
А: — Прислали, но опять не то.
Б: — А чего вы сразу не сказали?
А: — Всё в ТЗ направили, сколько можно разжевывать?!
😎 Теперь наденем «очки дополненной реальности»:
А: — Вася не дает мне игрушку!
Б: — Давал! Ты сам дурак!
А: — Нет, ты давал не ту игрушку!
Что видит руководитель: задачи принимаются без желания, делаются кое-как, сроки горят, а вместо работы люди выясняют отношения и упражняются в оправданиях.
Недовольство становится привычным фоном, потом перерастает в раздражение. Руководитель сам не замечает, как начинает действовать как недовольный родитель: усиливает контроль, критикует, угрожает последствиями или плюет на всё и тащит работу на себе. В итоге силы уходят не туда, а внутри всё кипит или выгорело.
❓ Почему включаются родительско-детские отношения?
Это неосознанная схема, унаследованная из детства.
Родитель видит «неправильное» поведение ребенка и пугается: «Так нельзя, иначе ему будет тяжело!» Из страха за будущее родитель усиливает давление: «Быстро выключил игру! Уроки не сделаны!»
А ребенок живет в моменте: ему интересны друзья, а не абстрактная «взрослая жизнь». У него нет опыта, чтобы понять:
▪️ что такое претензии начальства;
▪️ что такое тревога за ипотеку;
▪️ что значит видеть, как скатились старые знакомые.
Поэтому разговоры про тяжелое будущее воспринимаются как страшилки.
И взрослые сотрудники, услышав нотации от начальника, включают те же автоматические реакции: обидеться, замолчать, спорить. И снова новый круг: ребенок не слушает, родитель злится.
💡 Что делать, если хочется выйти из этого круга?
1️⃣ Сделать ответственность инструментом, а не дамокловым мечом.
Есть практический инструмент, который помогает развивать ответственность в команде. Подробности можно узнать в нашем видео на YouTube-канале и в VK Видео.
2️⃣ Наблюдать за собой.
Учиться замечать свои «родительские автоматизмы». Без самобичевания. Просто видеть: «Ага, меня сейчас включило».
Ответственность — это навык, а не врожденное качество.
Ему не учат в школе, его можно только развивать.
И если надоело быть директором детского сада, стоит отказаться от родительских моделей и строить в команде культуру взрослой ответственности.
Если захотите пройти этот путь быстрее — помощь есть здесь.
Это заключительный пост на тему «Незаметные убийцы отношений в команде». Мы начали говорить об этом здесь.
Рассказывает наш тренер #АлександрПанченко.
🤷 Почему так бывает: вроде все взрослые, умные, опытные… а ведут себя как дети?
Руководитель ставит задачу и за два дня до дедлайна узнает, что ничего не сделано. Созывает встречу:
А: — Нам вовремя не прислали...
Б: — Как не прислали? Всё отправили!
А: — Прислали, но опять не то.
Б: — А чего вы сразу не сказали?
А: — Всё в ТЗ направили, сколько можно разжевывать?!
😎 Теперь наденем «очки дополненной реальности»:
А: — Вася не дает мне игрушку!
Б: — Давал! Ты сам дурак!
А: — Нет, ты давал не ту игрушку!
Что видит руководитель: задачи принимаются без желания, делаются кое-как, сроки горят, а вместо работы люди выясняют отношения и упражняются в оправданиях.
Недовольство становится привычным фоном, потом перерастает в раздражение. Руководитель сам не замечает, как начинает действовать как недовольный родитель: усиливает контроль, критикует, угрожает последствиями или плюет на всё и тащит работу на себе. В итоге силы уходят не туда, а внутри всё кипит или выгорело.
❓ Почему включаются родительско-детские отношения?
Это неосознанная схема, унаследованная из детства.
Родитель видит «неправильное» поведение ребенка и пугается: «Так нельзя, иначе ему будет тяжело!» Из страха за будущее родитель усиливает давление: «Быстро выключил игру! Уроки не сделаны!»
А ребенок живет в моменте: ему интересны друзья, а не абстрактная «взрослая жизнь». У него нет опыта, чтобы понять:
▪️ что такое претензии начальства;
▪️ что такое тревога за ипотеку;
▪️ что значит видеть, как скатились старые знакомые.
Поэтому разговоры про тяжелое будущее воспринимаются как страшилки.
И взрослые сотрудники, услышав нотации от начальника, включают те же автоматические реакции: обидеться, замолчать, спорить. И снова новый круг: ребенок не слушает, родитель злится.
💡 Что делать, если хочется выйти из этого круга?
1️⃣ Сделать ответственность инструментом, а не дамокловым мечом.
Есть практический инструмент, который помогает развивать ответственность в команде. Подробности можно узнать в нашем видео на YouTube-канале и в VK Видео.
2️⃣ Наблюдать за собой.
Учиться замечать свои «родительские автоматизмы». Без самобичевания. Просто видеть: «Ага, меня сейчас включило».
Ответственность — это навык, а не врожденное качество.
Ему не учат в школе, его можно только развивать.
И если надоело быть директором детского сада, стоит отказаться от родительских моделей и строить в команде культуру взрослой ответственности.
Если захотите пройти этот путь быстрее — помощь есть здесь.
❤8👍7🥰2
«Расслабиться в отпуске? Нет, а что это?»
Говорит наш тренер #ЕгорБай 👇
Вы, может быть, помните это странное состояние: отпуск, море, закат, а внутри уже идет совещание. Мысленно вы уже строчите сотрудникам сообщения. А в голове винегрет из: «Опять они за свое… Ответить, чтобы отстали? Или вникнуть — вдруг что-то упустят, потом разгребать?»
Кажется, стоит только отвлечься — и начнутся проблемы. Поэтому всегда на связи: рано утром, поздно вечером, в выходные. Это не привычка трудоголика. Это способ держать ситуацию под контролем, чтобы не пришлось потом тушить пожары.
И вроде бы всё логично: с кого еще спрашивать за результат? Но под этой логикой не факты, а предположение: стоит ослабить хватку, и всё развалится.
🔎 Если присмотреться, тревога начинается не с реальных событий, а с внутренних образов. Еще ничего не случилось, а ум уже прокрутил сценарий: кто-то ошибется, клиент недоволен, срыв сроков. Эти картинки воспринимаются как реальность, тело сжимается, внимание обостряется — и автоматически включается контроль.
Это не про слабость или неуверенность. Это про защиту: «Если я не контролирую — я в опасности». Чтобы не справиться и начать действовать, психика пугает себя еще сильнее. А дальше — привычное действие: взять всё под контроль.
👉 Из такого состояния выстраивается стиль управления. Внешне он выглядит как недоверие и постоянное вмешательство. Даже если я этого не хочу, команда это чувствует: по голосу, интонациям, паузам. И постепенно делает вывод: «Мне не доверяют».
Кроме того, если я всегда на связи и всё перепроверяю, у команды отпадает необходимость брать на себя ответственность. Не потому, что лень, а потому, что в такой структуре инициативность бессмысленна. Постепенно даже сильные люди привыкают к роли технических исполнителей.
А внутри меня только усиливается ощущение: «Без меня не справятся». Чем больше я контролирую, тем меньше отдачи. Чем меньше отдачи — тем выше тревога. Замкнутый круг.
☝️ Чтобы его разорвать, важно увидеть: напряжение вызвано не фактами, а образом в голове. Я еще не получил сигнал о проблеме — но уже живу в сценарии провала. И тело реагирует на картину, а не на реальность.
Первый шаг — не заставлять себя расслабиться и не пытаться сразу доверять. А научиться замечать момент, когда я начал рисовать негативный сценарий. Когда пульс ускорился, плечи напряглись, внимание сузилось. Там еще есть выбор — не включать защиту автоматически.
Дальше важно не требовать от себя наивного доверия, а включать настройку: что реально происходит? Где есть факты риска, а где я просто подставил старую тревожную модель?
⚠️ Этот сдвиг не убирает ответственности. Я остаюсь в процессе, но уже не из страха, а из ясности. И команда это чувствует: становится проще брать на себя ответственность, проще работать на общий результат, а не на избежание наказания.
Такой навык требует времени и практики. Это мы тренируем вместе с командами. Но каждый раз, замечая в себе автоматическую тревогу и возвращаясь в реальность, я меняю не только свое состояние, но и атмосферу вокруг. И с каждым шагом доверие — сначала к себе, потом к другим — становится реальным опытом, а не теорией.
Говорит наш тренер #ЕгорБай 👇
Вы, может быть, помните это странное состояние: отпуск, море, закат, а внутри уже идет совещание. Мысленно вы уже строчите сотрудникам сообщения. А в голове винегрет из: «Опять они за свое… Ответить, чтобы отстали? Или вникнуть — вдруг что-то упустят, потом разгребать?»
Кажется, стоит только отвлечься — и начнутся проблемы. Поэтому всегда на связи: рано утром, поздно вечером, в выходные. Это не привычка трудоголика. Это способ держать ситуацию под контролем, чтобы не пришлось потом тушить пожары.
И вроде бы всё логично: с кого еще спрашивать за результат? Но под этой логикой не факты, а предположение: стоит ослабить хватку, и всё развалится.
🔎 Если присмотреться, тревога начинается не с реальных событий, а с внутренних образов. Еще ничего не случилось, а ум уже прокрутил сценарий: кто-то ошибется, клиент недоволен, срыв сроков. Эти картинки воспринимаются как реальность, тело сжимается, внимание обостряется — и автоматически включается контроль.
Это не про слабость или неуверенность. Это про защиту: «Если я не контролирую — я в опасности». Чтобы не справиться и начать действовать, психика пугает себя еще сильнее. А дальше — привычное действие: взять всё под контроль.
👉 Из такого состояния выстраивается стиль управления. Внешне он выглядит как недоверие и постоянное вмешательство. Даже если я этого не хочу, команда это чувствует: по голосу, интонациям, паузам. И постепенно делает вывод: «Мне не доверяют».
Кроме того, если я всегда на связи и всё перепроверяю, у команды отпадает необходимость брать на себя ответственность. Не потому, что лень, а потому, что в такой структуре инициативность бессмысленна. Постепенно даже сильные люди привыкают к роли технических исполнителей.
А внутри меня только усиливается ощущение: «Без меня не справятся». Чем больше я контролирую, тем меньше отдачи. Чем меньше отдачи — тем выше тревога. Замкнутый круг.
☝️ Чтобы его разорвать, важно увидеть: напряжение вызвано не фактами, а образом в голове. Я еще не получил сигнал о проблеме — но уже живу в сценарии провала. И тело реагирует на картину, а не на реальность.
Первый шаг — не заставлять себя расслабиться и не пытаться сразу доверять. А научиться замечать момент, когда я начал рисовать негативный сценарий. Когда пульс ускорился, плечи напряглись, внимание сузилось. Там еще есть выбор — не включать защиту автоматически.
Дальше важно не требовать от себя наивного доверия, а включать настройку: что реально происходит? Где есть факты риска, а где я просто подставил старую тревожную модель?
⚠️ Этот сдвиг не убирает ответственности. Я остаюсь в процессе, но уже не из страха, а из ясности. И команда это чувствует: становится проще брать на себя ответственность, проще работать на общий результат, а не на избежание наказания.
Такой навык требует времени и практики. Это мы тренируем вместе с командами. Но каждый раз, замечая в себе автоматическую тревогу и возвращаясь в реальность, я меняю не только свое состояние, но и атмосферу вокруг. И с каждым шагом доверие — сначала к себе, потом к другим — становится реальным опытом, а не теорией.
👍24🔥10❤6
Подкаст: прогулка с собой
Стихла рабочая суета, впереди длинные выходные, самое время набраться сил и энергии.
Чтобы переключиться, тоньше почувствовать себя, свое тело, мысли, отбросить лишние тревоги - записали с #ЕгорБай подкаст для прогулки.
Уделите себе 15-30 минут, выбирайте любое приятное место, надевайте наушники и побудьте с собой.
Хороших выходных
@selfconnect
Стихла рабочая суета, впереди длинные выходные, самое время набраться сил и энергии.
Чтобы переключиться, тоньше почувствовать себя, свое тело, мысли, отбросить лишние тревоги - записали с #ЕгорБай подкаст для прогулки.
Уделите себе 15-30 минут, выбирайте любое приятное место, надевайте наушники и побудьте с собой.
Хороших выходных
@selfconnect
❤19👍14🥰7🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А как проходят ваши совещания?
В новом ролике с #ДмитриемБагинским разобрали:
• почему совещания превращаются в бесконечные споры, решения не принимаются, а команда порой напоминает героев из басни Крылова (спойлер: дело не в людях, а в том как работает мозг)
• простой способ, чтобы быстро принимать решения без лишних споров: как прекратить философские дискуссии, понять истинные причины разногласий и наладить диалог, если участники не слышат друг друга
Смотрите на нашем YouTube-канале или в VK Видео
В новом ролике с #ДмитриемБагинским разобрали:
• почему совещания превращаются в бесконечные споры, решения не принимаются, а команда порой напоминает героев из басни Крылова (спойлер: дело не в людях, а в том как работает мозг)
• простой способ, чтобы быстро принимать решения без лишних споров: как прекратить философские дискуссии, понять истинные причины разногласий и наладить диалог, если участники не слышат друг друга
Смотрите на нашем YouTube-канале или в VK Видео
❤6👍5👏3
Подключение к себе
На этих выходных команда тренеров провели очередной курс «Подключение к себе»
Мы тут частенько про него рассказываем, пока это наш единственный открытый курс (остальные проходят в корпоративном формате), куда приходят люди, которые хотят существенного прогресса в своей жизни.
Поверить в себя, разобраться в своих ограничениях, сделать в жизни рывок, отпустить старые обиды — это некоторые из запросов участников, с которыми работали тренеры курсе.
После этих двух дней участники вышли не только с массой инсайтов, но и с прикладными инструментами, чтобы изменить свою жизнь и жить лучше.
Впереди еще неделя занятий онлайн, чтобы закрепить результаты и применять новые навыки в жизни с сопровождением тренеров.
А пока хочется сказать спасибо всей группе, отличная была работа!
Следующий курс планируем 2-3 августа, если интересны подробности, отмечайте в комментариях «+», отправим информацию в личные сообщения.
На этих выходных команда тренеров провели очередной курс «Подключение к себе»
Мы тут частенько про него рассказываем, пока это наш единственный открытый курс (остальные проходят в корпоративном формате), куда приходят люди, которые хотят существенного прогресса в своей жизни.
Поверить в себя, разобраться в своих ограничениях, сделать в жизни рывок, отпустить старые обиды — это некоторые из запросов участников, с которыми работали тренеры курсе.
После этих двух дней участники вышли не только с массой инсайтов, но и с прикладными инструментами, чтобы изменить свою жизнь и жить лучше.
Впереди еще неделя занятий онлайн, чтобы закрепить результаты и применять новые навыки в жизни с сопровождением тренеров.
А пока хочется сказать спасибо всей группе, отличная была работа!
Следующий курс планируем 2-3 августа, если интересны подробности, отмечайте в комментариях «+», отправим информацию в личные сообщения.
1❤18🔥11
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как воспринимать обратную связь?
Обратная связь – это ответ внешней среды на наши действия. Например, удар дерева в лоб, если мы с разбегу влетим в него.
В новом выпуске #ДмитрийБагинский рассказывает, как воспринимать то, что мы слышим в свой адрес и какие две задачи нужно решить для того, чтобы:
• Как не страдать от критической обратной связи
• Как настроить себя так, чтобы обратная связь помогала
Смотрите на нашем YouTube-канале
Обратная связь – это ответ внешней среды на наши действия. Например, удар дерева в лоб, если мы с разбегу влетим в него.
В новом выпуске #ДмитрийБагинский рассказывает, как воспринимать то, что мы слышим в свой адрес и какие две задачи нужно решить для того, чтобы:
• Как не страдать от критической обратной связи
• Как настроить себя так, чтобы обратная связь помогала
Смотрите на нашем YouTube-канале
❤12
Личное: управление собой в деле
Один из навыков, которые лежат в основе наших обучающих программ и тренингов - это управление собой.
Здесь мы регулярно публикуем подсказки, как действовать в той или иной ситуации, научиться замечать что происходит и как действовать наиболее адекватно.
Теория теорией, а что на практике?
Чтобы лучше разобраться как это работает в реальности, спросили у тренеров пример из личной жизни - как навык управлять собой помог в той или иной ситуации?
Получился замечательный подкаст с #ФедорГлумов, где он поделился историей, в которой все могло пойти не по плану - испорченные отношения, настроение, лишние нервы..
Но все идет иначе, если вовремя заметить и настроить себя на нужный лад.
Послушайте 🎧
Один из навыков, которые лежат в основе наших обучающих программ и тренингов - это управление собой.
Здесь мы регулярно публикуем подсказки, как действовать в той или иной ситуации, научиться замечать что происходит и как действовать наиболее адекватно.
Теория теорией, а что на практике?
Чтобы лучше разобраться как это работает в реальности, спросили у тренеров пример из личной жизни - как навык управлять собой помог в той или иной ситуации?
Получился замечательный подкаст с #ФедорГлумов, где он поделился историей, в которой все могло пойти не по плану - испорченные отношения, настроение, лишние нервы..
Но все идет иначе, если вовремя заметить и настроить себя на нужный лад.
Послушайте 🎧
❤15🔥10
На мою обратную связь обижаются.
Недавно состоялся интересный диалог с одной моей бывшей коллегой, которая руководит финансовым блоком в крупной компании:
— Наташ, что-то случилось? Выглядишь, как будто лягушку проглотила. ;)
— Да, ты знаешь, только что был сложный разговор с сотрудником. Хотела помочь ему подправить кое-какие моменты в работе, а вышло всё как-то не так… С обидой и раздражением. Меня такие «приколы» каждый раз выбивают. Иногда кажется, что обратная связь — это отдельная «ракетная» наука. Особенно когда говоришь, что человек не справляется. Вроде просто сказать: «Тут есть, что улучшить», а по факту — неприятная разборка.
— Да, представляю. Знаешь, я как-то наблюдала за собой, когда мне сказали: «Этот блок отчёта не информативен». И сразу — тело напряглось, особенно челюсть, мысли побежали: «Мою работу критикуют. Значит, и я не ок».
— Агааа… Ну надо же, куда унесло…
Фокус — только на том, какие они «наглецы», и как я «всё правильно делаю». Всё, что пытаются донести, ощущается как опасность. И внутри автоматически включается поток возмущения: «Это несправедливо!» или «Почему сейчас?» Спросила себя: «Лер, ты помнишь, в чём суть?» — и мгновенно: «Нет, и даже слушать не собираюсь». Словно разговор стал битвой за самооценку. Может, с твоим сотрудником было то же самое.
— Похоже на то… Чертовщина натуральная.
— У каждого же есть образ внутри себя — «классный Я», в котором хочется оставаться. А когда тебе говорят об ошибках, кажется, будто хотят разрушить этот образ. И тело тут же вступает в игру: защита, напряжение, агрессия. Фокус уходит с сути на охрану образа. Всё — и диалог превращается в противостояние.
— Это у всех так?
— Думаю, да. Когда нам говорят о недостатках, древние инстинкты воспринимают это как угрозу. Это зашито в автоматизмах. Тело не различает — тебе дают задачу или нападают. Для него ошибка = потеря статуса. Сердце бьётся быстрее, мышцы напрягаются — всё по классике: «бей, беги, замри…»
— Или понравься.
— Ага.))
— Прокручиваю весь «фарш» назад и понимаю: в моей обратной связи был посыл упрёка. Будто я тыкаю человека в его слабость. Вроде как с благой целью — чтобы он исправил, но дальше он уже ничего не слышит. Потому что включается тревога самооценки.
— Да, тут многого не нужно — щёлк, и обратная связь стала борьбой. Знаешь, я как делаю: когда говорю о действиях или результатах — без личной оценки. Например: «В этом проекте вижу трудности со сроками» вместо «Ты сорвал сроки». Это даёт пространство для диалога. Ещё помогает — предложить человеку самому увидеть затруднение и решение.
— Даа… Можно сказать: обратная связь без доверия и диалога — это совмещение бесполезного с болезненным.
— Получается так.)) И лучшее, что мы можем — наблюдать за собой в процессе. Не прыгать сразу в самозащиту, а быть наблюдателем: за телом, мыслями, чувствами. И тогда даже никаких супернавыков не нужно. Иногда достаточно просто не мешать себе услышать.
#ВалерияЕмельянцева
Недавно состоялся интересный диалог с одной моей бывшей коллегой, которая руководит финансовым блоком в крупной компании:
— Наташ, что-то случилось? Выглядишь, как будто лягушку проглотила. ;)
— Да, ты знаешь, только что был сложный разговор с сотрудником. Хотела помочь ему подправить кое-какие моменты в работе, а вышло всё как-то не так… С обидой и раздражением. Меня такие «приколы» каждый раз выбивают. Иногда кажется, что обратная связь — это отдельная «ракетная» наука. Особенно когда говоришь, что человек не справляется. Вроде просто сказать: «Тут есть, что улучшить», а по факту — неприятная разборка.
— Да, представляю. Знаешь, я как-то наблюдала за собой, когда мне сказали: «Этот блок отчёта не информативен». И сразу — тело напряглось, особенно челюсть, мысли побежали: «Мою работу критикуют. Значит, и я не ок».
— Агааа… Ну надо же, куда унесло…
Фокус — только на том, какие они «наглецы», и как я «всё правильно делаю». Всё, что пытаются донести, ощущается как опасность. И внутри автоматически включается поток возмущения: «Это несправедливо!» или «Почему сейчас?» Спросила себя: «Лер, ты помнишь, в чём суть?» — и мгновенно: «Нет, и даже слушать не собираюсь». Словно разговор стал битвой за самооценку. Может, с твоим сотрудником было то же самое.
— Похоже на то… Чертовщина натуральная.
— У каждого же есть образ внутри себя — «классный Я», в котором хочется оставаться. А когда тебе говорят об ошибках, кажется, будто хотят разрушить этот образ. И тело тут же вступает в игру: защита, напряжение, агрессия. Фокус уходит с сути на охрану образа. Всё — и диалог превращается в противостояние.
— Это у всех так?
— Думаю, да. Когда нам говорят о недостатках, древние инстинкты воспринимают это как угрозу. Это зашито в автоматизмах. Тело не различает — тебе дают задачу или нападают. Для него ошибка = потеря статуса. Сердце бьётся быстрее, мышцы напрягаются — всё по классике: «бей, беги, замри…»
— Или понравься.
— Ага.))
— Прокручиваю весь «фарш» назад и понимаю: в моей обратной связи был посыл упрёка. Будто я тыкаю человека в его слабость. Вроде как с благой целью — чтобы он исправил, но дальше он уже ничего не слышит. Потому что включается тревога самооценки.
— Да, тут многого не нужно — щёлк, и обратная связь стала борьбой. Знаешь, я как делаю: когда говорю о действиях или результатах — без личной оценки. Например: «В этом проекте вижу трудности со сроками» вместо «Ты сорвал сроки». Это даёт пространство для диалога. Ещё помогает — предложить человеку самому увидеть затруднение и решение.
— Даа… Можно сказать: обратная связь без доверия и диалога — это совмещение бесполезного с болезненным.
— Получается так.)) И лучшее, что мы можем — наблюдать за собой в процессе. Не прыгать сразу в самозащиту, а быть наблюдателем: за телом, мыслями, чувствами. И тогда даже никаких супернавыков не нужно. Иногда достаточно просто не мешать себе услышать.
#ВалерияЕмельянцева
🔥16❤15👍8
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А вы боитесь ставить цели?
Бывает ли у вас такое, что когда вам нужно поставить цель - тело как будто парализует и сразу мысли: «у меня ничего не получится»?
В новом выпуске #ДмитрийБагинский рассказывает, что прячется за этим страхом и как настроить себя на то, чтобы сформулировать цель без страха и поддержать себя.
Смотрите полный выпуск на наших платформах:
• YouTube
• VK Видео
Бывает ли у вас такое, что когда вам нужно поставить цель - тело как будто парализует и сразу мысли: «у меня ничего не получится»?
В новом выпуске #ДмитрийБагинский рассказывает, что прячется за этим страхом и как настроить себя на то, чтобы сформулировать цель без страха и поддержать себя.
Смотрите полный выпуск на наших платформах:
• YouTube
• VK Видео
🔥9👍5❤4
Опасность команды на удаленке
Первые годы после ковида казалось - найдена панацея - удалёнка! Она освободила от пробок, офисных кухонь и аренды на миллионы.
👉🏼Сотрудники вздохнули: можно работать из любой точки планеты, а не ездить в офис.
👉🏼Работодатели обрадовались: можно нанимать специалистов из других регионов и даже стран, платить меньше, сэкономить на релокации и инфраструктуре.
Казалось бы, идеальное решение. Гибкость, экономия, свобода. Все довольны.
Но вместе с бонусами незаметно подтянулись и последствия, которые не сразу бросаются в глаза — особенно если смотришь только на цифры, а не на то, что происходит с людьми.
Проблема не в самой удалёнке. Проблема в том, что человек в своей природе — глубоко социальное животное. На протяжении всей истории мы выживали, потому что жили и действовали вместе. Охотились вместе, собирали еду вместе, готовили, строили, решали трудности сообща. Тело привыкло чувствовать рядом других. Мы бессознательно ориентируемся на запахи, дыхание, микрожесты, взгляд. Это создаёт ощущение «я не один».
На удалёнке этого нет. Нет телесного ощущения команды. Нет мелких контактов, которые и формируют ту самую «химию». Вроде бы ты по-прежнему работаешь с теми же людьми. Но древний мозг не верит. Камеры выключены. Микрофоны выключены. На зуме вместо коллег — «чёрные квадраты Малевича». И ты не знаешь, слушают ли тебя, увлечены ли, реагируют ли вообще.
Появляется тревога, подозрительность, раздражение. А дальше — отстранённость. Уходит сопричастность. Уходит импульс поддержать, подменить, включиться вне своего участка. Каждый остаётся сам за себя.
Так включается так называемый «синдром фрилансера»: человек просто меняет свой навык на деньги, чтобы жить жизнью, которая вообще не связана с этой командой. Работа — как спуск в шахту: отработал, закрыл ноутбук, ушёл.
И это - катастрофа для задач, где важны нестандартные решения, скорость, доверие, энергия. Команда превращается в набор автономных исполнителей. Каждый держится за своё болото и защищает границы: «Я сделал. Всё, с меня хватит. Спросите с других».
Ответственность за общее растворяется. Конфликтность растёт.
Руководитель в такой ситуации становится сборщиком лоскутного одеяла: каждый элемент вроде бы сделан, а общий результат не складывается. Потому что нет «ткани» отношений, нет живой вовлечённости.
🎯Что с этим делать?
Решений может быть много, поделюсь теми, которые я вижу у команд, которые научились сохранять настоящее «мы» даже в удалёнке. Вот что у них получилось:
1️⃣На всех онлайн-встречах у всех включены камеры и микрофоны. Чёрный квадрат — это не рабочий инструмент. Это «пробоина» в доверии.
2️⃣Встречи проходят с модерацией, чтобы не скатиться в хаос. Чёткая структура, время, фокус.
3️⃣Минимум раз в квартал — живые командные сессии. Люди встречаются лично, обсуждают узкие места, планируют, тренируются договариваться.
4️⃣Два раза в год — командные выезды с физической активностью, не просто посиделки. Совместное движение, игры, взаимодействие. Всё это тоже возвращает физическое ощущение плеча.
5️⃣Регулярные отдельные сессии обратной связи: что помогло, что мешало, какие уроки берём в следующий спринт. Не просто поговорили — зафиксировали выводы и наблюдаем динамику.
Да, это требует усилий. Да, придётся потратиться на перелёты, площадки, модераторов. Но без этого команда начинает распадаться на винтики. А где винтики — там нет энергии. Там нет идей. Там нет людей, которые остаются «в бою» не потому что должны, а потому что вместе.
💭
#ДмитрийБагинский
Первые годы после ковида казалось - найдена панацея - удалёнка! Она освободила от пробок, офисных кухонь и аренды на миллионы.
👉🏼Сотрудники вздохнули: можно работать из любой точки планеты, а не ездить в офис.
👉🏼Работодатели обрадовались: можно нанимать специалистов из других регионов и даже стран, платить меньше, сэкономить на релокации и инфраструктуре.
Казалось бы, идеальное решение. Гибкость, экономия, свобода. Все довольны.
Но вместе с бонусами незаметно подтянулись и последствия, которые не сразу бросаются в глаза — особенно если смотришь только на цифры, а не на то, что происходит с людьми.
Проблема не в самой удалёнке. Проблема в том, что человек в своей природе — глубоко социальное животное. На протяжении всей истории мы выживали, потому что жили и действовали вместе. Охотились вместе, собирали еду вместе, готовили, строили, решали трудности сообща. Тело привыкло чувствовать рядом других. Мы бессознательно ориентируемся на запахи, дыхание, микрожесты, взгляд. Это создаёт ощущение «я не один».
На удалёнке этого нет. Нет телесного ощущения команды. Нет мелких контактов, которые и формируют ту самую «химию». Вроде бы ты по-прежнему работаешь с теми же людьми. Но древний мозг не верит. Камеры выключены. Микрофоны выключены. На зуме вместо коллег — «чёрные квадраты Малевича». И ты не знаешь, слушают ли тебя, увлечены ли, реагируют ли вообще.
Появляется тревога, подозрительность, раздражение. А дальше — отстранённость. Уходит сопричастность. Уходит импульс поддержать, подменить, включиться вне своего участка. Каждый остаётся сам за себя.
Так включается так называемый «синдром фрилансера»: человек просто меняет свой навык на деньги, чтобы жить жизнью, которая вообще не связана с этой командой. Работа — как спуск в шахту: отработал, закрыл ноутбук, ушёл.
И это - катастрофа для задач, где важны нестандартные решения, скорость, доверие, энергия. Команда превращается в набор автономных исполнителей. Каждый держится за своё болото и защищает границы: «Я сделал. Всё, с меня хватит. Спросите с других».
Ответственность за общее растворяется. Конфликтность растёт.
Руководитель в такой ситуации становится сборщиком лоскутного одеяла: каждый элемент вроде бы сделан, а общий результат не складывается. Потому что нет «ткани» отношений, нет живой вовлечённости.
🎯Что с этим делать?
Решений может быть много, поделюсь теми, которые я вижу у команд, которые научились сохранять настоящее «мы» даже в удалёнке. Вот что у них получилось:
1️⃣На всех онлайн-встречах у всех включены камеры и микрофоны. Чёрный квадрат — это не рабочий инструмент. Это «пробоина» в доверии.
2️⃣Встречи проходят с модерацией, чтобы не скатиться в хаос. Чёткая структура, время, фокус.
3️⃣Минимум раз в квартал — живые командные сессии. Люди встречаются лично, обсуждают узкие места, планируют, тренируются договариваться.
4️⃣Два раза в год — командные выезды с физической активностью, не просто посиделки. Совместное движение, игры, взаимодействие. Всё это тоже возвращает физическое ощущение плеча.
5️⃣Регулярные отдельные сессии обратной связи: что помогло, что мешало, какие уроки берём в следующий спринт. Не просто поговорили — зафиксировали выводы и наблюдаем динамику.
Да, это требует усилий. Да, придётся потратиться на перелёты, площадки, модераторов. Но без этого команда начинает распадаться на винтики. А где винтики — там нет энергии. Там нет идей. Там нет людей, которые остаются «в бою» не потому что должны, а потому что вместе.
💭
Удалёнка работает. Но она не про свободу. Она про новую ответственность: за то, чтобы не разорвалась живая связь между людьми.
#ДмитрийБагинский
🔥19❤16👍9🤔2
Инструкция по применению мата: в жизни и на работе.
Материться — плохо… Или материться — нормально. Сколько людей, столько и мнений. Чаще всего эти мнения складываются из реальности, которая нас окружает. Послать на х..й на кафедре культурологии МГУ и в ремзоне 15-го трамвайного депо — это как будто совсем разные вещи. Почему разные?
Первое, что приходит в голову, — формат и принятые нормы. Материться на кафедре нельзя, а в депо — можно. Думаю, найдутся люди, которые аргументированно поспорят и с первым, и со вторым утверждением. И будут, скорее всего, правы. Ведь все дело в том, что ситуации и там, и там могут быть абсолютно разными. Например, на кафедре культурологии может быть занятие по фольклору, и тут без мата не обойтись, а в депо может быть, например, комиссия из мэрии с телевидением и репортерами или экскурсия из ближайшей школы.
Когда на тренинге человек спрашивает нас что-то в стиле: «А правильно сейчас сделать вот так?», мы предлагаем на время отказаться от категорий «правильно/неправильно» и задавать другой вопрос: «Адекватно ли мое действие?»
Адекватность в этом случае — технический термин. Это лишь соответствие чего-то чему-то. И если мы хотим, чтобы наше действие принесло результат, то степень его адекватности — это соответствие двум параметрам:
1. Уместность;
2. Целесообразность.
Адекватно бить коллегу по щекам? Неадекватно, если мы, например, хотим просто пошутить или обратить на себя внимание. И адекватно, если он начал терять сознание от того, что в офисе очень душно и сломан кондиционер.
И даже тут всё не так однозначно, поскольку наши ситуативные цели меняются. Например, вот мы идем на встречу и хотим договориться с партнером. Но в момент нашего разговора собеседник всячески нас задевает и намекает на несостоятельность. И наша цель меняется с созидательной на защитную. И мы незаметно для себя начинаем наезжать в ответ или сворачиваем встречу.
С матом, кстати, бывает так же: «Еще утром Вася в моем представлении был отличным парнем, с которым мы вместе работали над проектом, а в районе обеда стал конченным мудаком, о чем я незамедлительно ему сообщил».
Если вы озадачены вопросом: стоит ли использовать мат, мы предлагаем сверяться с тремя вопросами:
1. Как я сейчас собой управляю или меня несёт? Чтобы не получилось как в ситуации с Васей, лучше в принципе воздержаться от действий и привести себя в порядок, если мы в стрессе. Выше много статей и видео, которые помогут вам вернуть руки на руль.
2. Уместно ли использовать мат сейчас? Понятно, что ответ будет скорее субъективным, поскольку опирается на НАШУ систему этических норм, но лучше свериться с этой системой, в том числе для проверки первого пункта.
3. Использование мата сейчас приближает меня к моим целям или отдаляет от них? Например, если я чувствую, что крепкое выражение сейчас поможет снять напряжение или создаст близость с собеседником или ускорит его понимание — почему нет? Тогда мы просто проверяем гипотезу и наблюдаем за результатом. Если результат тот, на который я рассчитывал — прекрасно. Если нет, то это сигнал к тому, чтобы снова проверить себя по трём пунктам и изменить поведение.
#АлександрКоторев
Материться — плохо… Или материться — нормально. Сколько людей, столько и мнений. Чаще всего эти мнения складываются из реальности, которая нас окружает. Послать на х..й на кафедре культурологии МГУ и в ремзоне 15-го трамвайного депо — это как будто совсем разные вещи. Почему разные?
Первое, что приходит в голову, — формат и принятые нормы. Материться на кафедре нельзя, а в депо — можно. Думаю, найдутся люди, которые аргументированно поспорят и с первым, и со вторым утверждением. И будут, скорее всего, правы. Ведь все дело в том, что ситуации и там, и там могут быть абсолютно разными. Например, на кафедре культурологии может быть занятие по фольклору, и тут без мата не обойтись, а в депо может быть, например, комиссия из мэрии с телевидением и репортерами или экскурсия из ближайшей школы.
Когда на тренинге человек спрашивает нас что-то в стиле: «А правильно сейчас сделать вот так?», мы предлагаем на время отказаться от категорий «правильно/неправильно» и задавать другой вопрос: «Адекватно ли мое действие?»
Адекватность в этом случае — технический термин. Это лишь соответствие чего-то чему-то. И если мы хотим, чтобы наше действие принесло результат, то степень его адекватности — это соответствие двум параметрам:
1. Уместность;
2. Целесообразность.
Адекватно бить коллегу по щекам? Неадекватно, если мы, например, хотим просто пошутить или обратить на себя внимание. И адекватно, если он начал терять сознание от того, что в офисе очень душно и сломан кондиционер.
И даже тут всё не так однозначно, поскольку наши ситуативные цели меняются. Например, вот мы идем на встречу и хотим договориться с партнером. Но в момент нашего разговора собеседник всячески нас задевает и намекает на несостоятельность. И наша цель меняется с созидательной на защитную. И мы незаметно для себя начинаем наезжать в ответ или сворачиваем встречу.
С матом, кстати, бывает так же: «Еще утром Вася в моем представлении был отличным парнем, с которым мы вместе работали над проектом, а в районе обеда стал конченным мудаком, о чем я незамедлительно ему сообщил».
Если вы озадачены вопросом: стоит ли использовать мат, мы предлагаем сверяться с тремя вопросами:
1. Как я сейчас собой управляю или меня несёт? Чтобы не получилось как в ситуации с Васей, лучше в принципе воздержаться от действий и привести себя в порядок, если мы в стрессе. Выше много статей и видео, которые помогут вам вернуть руки на руль.
2. Уместно ли использовать мат сейчас? Понятно, что ответ будет скорее субъективным, поскольку опирается на НАШУ систему этических норм, но лучше свериться с этой системой, в том числе для проверки первого пункта.
3. Использование мата сейчас приближает меня к моим целям или отдаляет от них? Например, если я чувствую, что крепкое выражение сейчас поможет снять напряжение или создаст близость с собеседником или ускорит его понимание — почему нет? Тогда мы просто проверяем гипотезу и наблюдаем за результатом. Если результат тот, на который я рассчитывал — прекрасно. Если нет, то это сигнал к тому, чтобы снова проверить себя по трём пунктам и изменить поведение.
#АлександрКоторев
2❤19👍7
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Почему сомнения в себе побеждают?
Вы приняли решение. Всё обдумано, всё просчитано. Но через 10 минут в голове снова начинается: «А точно ли все правильно?», «А вдруг потом пожалею?», «А вдруг не справлюсь, что подумают?». Начинаем все взвешивать заново, додумывать, предполагать то, чего может даже не случится.
Бывало у вас такое?
Сомнения выматывают. Они заставляют нас стоять на месте, обесценивать уже сделанное, откладывать шаги.
В новом выпуске #ДмитрийБагинский рассказывает:
- Почему мы сомневаемся в себе даже когда знаем, что делать?
- Причем тут детство и как оно влияет на происходящее с нами сейчас?
- Что делать, чтобы выбраться из этого внутреннего тумана?
Смотрите на нашем YouTube канале или VK Видео
Вы приняли решение. Всё обдумано, всё просчитано. Но через 10 минут в голове снова начинается: «А точно ли все правильно?», «А вдруг потом пожалею?», «А вдруг не справлюсь, что подумают?». Начинаем все взвешивать заново, додумывать, предполагать то, чего может даже не случится.
Бывало у вас такое?
Сомнения выматывают. Они заставляют нас стоять на месте, обесценивать уже сделанное, откладывать шаги.
В новом выпуске #ДмитрийБагинский рассказывает:
- Почему мы сомневаемся в себе даже когда знаем, что делать?
- Причем тут детство и как оно влияет на происходящее с нами сейчас?
- Что делать, чтобы выбраться из этого внутреннего тумана?
Смотрите на нашем YouTube канале или VK Видео
А потренировать навык правильной фокусировки на цели — можно на курсе «Подключение к себе»
❤12
Управляемость команды, в интересах не только руководителей, но и сотрудников
Почему сохранять управляемость команды — это не только про задачи руководителя, но и про интерес самого сотрудника?
Попробуйте честно ответить: почему вы как руководитель оказываете давление? Или, если вы подчинённый — что заставляет вашего руководителя давить на команду?
Если посмотреть непредвзято, то можно заметить, что в корне этого — не жажда власти и не вредность. В большинстве случаев это просто телесная автоматическая реакция человека на потерю управляемости. Как с банкой варенья: сначала пробуем открыть спокойно, потом крутим сильнее, потом ножом ковыряем. Дверь не открылась — наваливаемся. Человек не реагирует — голос повышается.
Наше тело не умеет иначе. Оно устроено так: если не получается добиться результата, запускается усилие. Простая эволюционная логика.
В этом смысле давление — это не осознанный выпад из ничего, а автоматический ответ. И если мы хотим быть адекватными Миру в котором мы живем, то имеет смысл менять свои действия, а не ответ на него от другого субъекта или объекта. То есть - смотреть куда идешь, а не пинать диван за то, что ударился об него мизинцем.
Теперь второй угол зрения. Бывает, что сотрудники сами целенаправленно снижают свою управляемость, как будто отвоёвывают себе свободу. Но парадокс в том, что свобода в команде появляется не там, где «меня не трогают», а там, где есть доверие. А доверие как раз и растёт из управляемости — из предсказуемости, прозрачности, договорённостей. Хотите свободы? Тогда имеет смысл не границы ставить, а быть в настоящем сотрудничестве.
Представьте себя на месте руководителя. Один сотрудник постоянно спорит, отвергает, «не согласен». Второй — если чего-то не понял, считает это своей задачей. Не обижается, не замыкается, а уточняет, проясняет. И потом берётся за дело по-настоящему. Вопрос: кому вы дадите больше свободы и ответственности?
Теперь по-сложнее. Как самому стать таким? Первое — сменить точку сборки. Я не прихожу на работу, чтобы реализовать себя, доказать свою уникальность или «чтобы всё было по-моему». Я прихожу помогать тем, кто меня нанял, достичь их замысла. Моя ценность — в этом. А самореализация — приятный гарнир к основному блюду.
Второе — взвесить весь результат который вы получаете на выходе, и ту цену которую вам приходится платить за то чтобы иметь этот самый результат. Чтобы принять взрослое решение оставаться и работать на все 100 или же искать другого лидера с другими ценностями и другими методами достижения результата. Ну или стать лидером самому.
Ну или можно еще третий вариант, как в анекдоте:
«Ну все! После такого - я тут работать больше не буду!» — «ты что, уволишься?!» — «А…, нет».
У некоторых за это бунтарство отвечает старая подростковая прошивка: «никому не подчиняюсь», «делаю по-своему». В юности она помогала — отстоять себя, выделиться, показать характер. И даже в начале карьеры это могло работать. Но со временем эта третья нога начинает мешать. Ни идти, ни стоять.
А убрать её как? Что, пойти против себя что-ли?! Внутри ведь всё кипит, хочется послать, хлопнуть дверью. Но нельзя. Потому что знаешь: потом будешь жалеть. Такую работу можно больше и не найти.
Я когда-то и сам через это проходил однажды, и это даже стоило мне карьеры. И помогло мне справиться с этим вот это. И со всей ответственностью человека, прожившего это, я приглашаю вас пройти через этот опыт и вам.
#ДмитрийБагинский
Почему сохранять управляемость команды — это не только про задачи руководителя, но и про интерес самого сотрудника?
Попробуйте честно ответить: почему вы как руководитель оказываете давление? Или, если вы подчинённый — что заставляет вашего руководителя давить на команду?
Если посмотреть непредвзято, то можно заметить, что в корне этого — не жажда власти и не вредность. В большинстве случаев это просто телесная автоматическая реакция человека на потерю управляемости. Как с банкой варенья: сначала пробуем открыть спокойно, потом крутим сильнее, потом ножом ковыряем. Дверь не открылась — наваливаемся. Человек не реагирует — голос повышается.
Наше тело не умеет иначе. Оно устроено так: если не получается добиться результата, запускается усилие. Простая эволюционная логика.
В этом смысле давление — это не осознанный выпад из ничего, а автоматический ответ. И если мы хотим быть адекватными Миру в котором мы живем, то имеет смысл менять свои действия, а не ответ на него от другого субъекта или объекта. То есть - смотреть куда идешь, а не пинать диван за то, что ударился об него мизинцем.
Теперь второй угол зрения. Бывает, что сотрудники сами целенаправленно снижают свою управляемость, как будто отвоёвывают себе свободу. Но парадокс в том, что свобода в команде появляется не там, где «меня не трогают», а там, где есть доверие. А доверие как раз и растёт из управляемости — из предсказуемости, прозрачности, договорённостей. Хотите свободы? Тогда имеет смысл не границы ставить, а быть в настоящем сотрудничестве.
Представьте себя на месте руководителя. Один сотрудник постоянно спорит, отвергает, «не согласен». Второй — если чего-то не понял, считает это своей задачей. Не обижается, не замыкается, а уточняет, проясняет. И потом берётся за дело по-настоящему. Вопрос: кому вы дадите больше свободы и ответственности?
Теперь по-сложнее. Как самому стать таким? Первое — сменить точку сборки. Я не прихожу на работу, чтобы реализовать себя, доказать свою уникальность или «чтобы всё было по-моему». Я прихожу помогать тем, кто меня нанял, достичь их замысла. Моя ценность — в этом. А самореализация — приятный гарнир к основному блюду.
Второе — взвесить весь результат который вы получаете на выходе, и ту цену которую вам приходится платить за то чтобы иметь этот самый результат. Чтобы принять взрослое решение оставаться и работать на все 100 или же искать другого лидера с другими ценностями и другими методами достижения результата. Ну или стать лидером самому.
Ну или можно еще третий вариант, как в анекдоте:
«Ну все! После такого - я тут работать больше не буду!» — «ты что, уволишься?!» — «А…, нет».
У некоторых за это бунтарство отвечает старая подростковая прошивка: «никому не подчиняюсь», «делаю по-своему». В юности она помогала — отстоять себя, выделиться, показать характер. И даже в начале карьеры это могло работать. Но со временем эта третья нога начинает мешать. Ни идти, ни стоять.
А убрать её как? Что, пойти против себя что-ли?! Внутри ведь всё кипит, хочется послать, хлопнуть дверью. Но нельзя. Потому что знаешь: потом будешь жалеть. Такую работу можно больше и не найти.
Я когда-то и сам через это проходил однажды, и это даже стоило мне карьеры. И помогло мне справиться с этим вот это. И со всей ответственностью человека, прожившего это, я приглашаю вас пройти через этот опыт и вам.
#ДмитрийБагинский
❤15🔥8👍6