канал Седова - прибыль с базы
1.81K subscribers
493 photos
65 videos
11 files
880 links
Про продажи и акции в онлайн-школах.
🌐 Сайт: sedov.link
🧲 Автор: @sedovartem

Шаг №1: подписаться на канал
Шаг №2: прочитать статью: sedov.link/why
Шаг №3: записаться на разбор: sedov.link/marketing
Download Telegram
Запись 4. Учимся делать базовые вещи

Ко мне обращаются проекты с вопросом «как заработать больше?». Мой ответ — определить все ли базовые вещи проект научился делать хорошо? Разберу кратко три основных.

1. Привлечение новых пользователей в базу.

У вас есть продут, который нужно обеспечить охватом. Нужно, чтобы пользователи узнали про него. Вам нужен трафик. Трафик — это то, без чего невозможна жизнь внутри онлайн-школы.

Для привлечения пользователей вам точно понадобится лид-магнит с продающей частью (тут пример). Есть тьма источников трафика:
- Таргет
- Аккаунт эксперта
- Контекст
- Друзья
- SEO
- Партнерка
- Посев в сообществах
- Блоггеры
- Дзен
- Блог-платформы
- Медийная реклама
- Массфолоувинг
- Бартер

2. Работа с базой

База — основной доход школы. С ней нужно работать: удерживать внимание и продавать.

Активностей для продажи курсов тоже много:
- День открытых дверей
- Акции каждый месяц
- Вебинары
- Марафоны
- Бесплатные курсы
- Запуск нового курса (или обновленного)
- Обычная рассылка по базе
- Мастер-классы
- Квизы

Каналы коммуникации с базой (с сегментацией):
- Email
- Рассылка ВК
- SMS
- Телеграм
- Ремаркетинг
- Чатиум
- Отдел продаж
- Кураторы

Каналы коммуникации с базой (без сегментациеи):
- Посты и сторисы в сообществах школы
- Посты и сторисы в аккаунтах эксперта
- Пуши в браузере
- Сайт эксперта

3. Подстройка продукта под маркетинг.

Я не понимаю в методологии обучения ничего. Но есть свойства курса, которые помогают его продавать:
- Потоки
- Тарифы
- Повышение и понижение цен
- Жизненный цикл курса
- Кураторы
- Доп. уроки
- Старые версии курса
- Интеграции продажи другого продукта
- Возможность вылететь
- Ограничение доступа

Если большая часть из этого списка вами не освоена, то про анализ атрибуций продаж, а/в тесты страниц, сплит-тесты креативов, дизайн страниц, гигантские автоворонки с 15-ю вебинарами забудьте.

Базовые вещи можно учиться делать 10 лет подряд и при этом обеспечивать постоянный рост. Не старайтесь накрутить фичами ваш проект. Не старайтесь вырасти в технологичного монстра. Можем обсудить ваш проект.

#распродажа #акция
Запись 9. Перед ноябрем нужно потренироваться делать акции

Одна из базовых вещей, которую нужно научиться делать, — акции и распродажи. Для онлайн-школы эта активность хороший допинг для продаж. Можно сколько угодно оттачивать запуски продуктов, потоковую продажу курсов, разогрев базы, но акции вам нужны.

Скидка, выгода, спец.условия — один из самых сильных психологических триггеров. Весь инфобиз живет на зачеркнутых ценах и акциях раз в месяц. Есть целый сегмент пользователей, который ждет акций и готов покупать ваш продукт, но чуть дешевле или чуть выгоднее, чем в обычное время. Дайте скидку, большой бонус и объясните выгоду, и пользователи купят.

Дело даже не в том, что у них нет денег. Деньги есть. Дело в чувстве получения выгоды из ничего, успешности сделки, превосходстве перед другими людьми. Любая успешная сделка заставляет человека думать, что он умнее других. Это приятные и правильные чувства, которые мы используем в маркетинге.

Посмотрите что делают крупные школы в конце каждого месяца года:
- Павла Воли и Ляйсан Утяшевой (silavoli24.ru)
- Екатерины Усмановой (usmanovateam.ru)
- Радислава Гандапаса (gandapas.school)
- Ирины Хакамада (hakamaton.ru)
- Вероники Калачевой (kalachevaschool.ru)

Я работал в этих школах, я знаю их экономику. 12 акций в год в каждой школе — это норма. Есть акция — есть деньги.

Попробуйте придумать 6 разных акций для вашего проекта. А я пока актуализирую список своих акций, который я пришлю вам в ответ на письмо с вашими идеями. Пишите, как будете готовы: https://sedov.link/practice/action

У вас есть несколько месяцев потренироваться перед ноябрьской чёрной пятницей и новогодней распродажей. Это самые кассовые акции в году.

#распродажа #акция
Через Монитор (sedov.link/monitor) по накопительным графикам дохода хорошо видны всплески от активностей над базой. Ну или отсутствие всплесков. Лично мне кажется, это недополученный доход.

На картинке проекты разные по размеру, но отсутствие активноестей в проекте справа привели бы к более скромному результату.

Проект слева без акций.
Проект справа с акциями.

#распродажа #акция
Запись 36. Календарь событий акции

Я сторонник полезности акций для бизнеса. Распродажа увеличивает доход школы на 50-100%. Недельная активность может удвоить доход школы. Сейчас 20-ое число месяца и у вас 5 млн? Успешная акция даст вам еще 3-5 млн до конца месяца.

Когда проводить акции? Четких правил нет. Во всем должен быть здравый смысл. Акции можно привязывать к праздникам, месяцам, потокам курсов, событиям школы. Мы проводим акции в конце месяца перед стартом потоков. Все пользователи, которые могли купить без акции уже купили (грубо говоря). Остался сегмент, который ждёт.

🔥 Календарь событий — это ваш инструмент, который поможет составить план очередности событий, а затем контролировать ход всей активности.

Календарь поможет на начальном этапе обозначить реперные точки для контент-плана: что писать, когда отправлять, в какой последовательности. Далее — детализировать его и дополнить дополнительными письмами.

Документ позволяет согласовать действия разных точек контакта: внешний вид сайта, баннеры, посты, рассылки, телеграмм, ретаргетинг, изменение цен. Более того, если вы работаете в команде, то календарь поможет подробно рассказать про устройство акции для ее корректной реализации.

Я оформляю календарь в виде таблицы (см. картинку ниже). Табличный формат похож на диаграмму Ганта.

Календарь событий должен отвечать на вопрос о том, что должно происходить в активности в каждый момент времени. Он помогает продумать очередность действий и учесть дополнительные «фишки» акции вроде второго окна продаж и параллельных активностей в социальных сетях.

Рекомендую заполнять таблицу в таком порядке:
1. Нанесите даты потоков курсов, которые собираетесь продавать
2. Обозначьте даты старта и завершения акции
3. Укажите окна продаж, если это есть в вашей механике

Обратите внимание на выходные дни. Если вы планируете нововведение на понедельник, то работать придётся в выходные. Если что-то должно происходить в выходные, то на автоматику лучше не надеяться: проверяйте отправилось ли письмо, открылась ли другая форма, правильно ли работает таймер.

4. Подумайте над очередностью ввода предложений или пакетных предложений
5. Проработайте повышение цен
6. Запланируйте письма, которые соответствуют вышеперечисленному
7. Разработайте план по постам и сторисам

Если хотите проработать ваши акции со мной, то приходите на сопровождение.
В одиночку по моим заметкам можно поработать с текстовым пошаговым планом запуска акции. На следующей неделе появятся первые шаги в открытом для всех тренинге. Записаться можно тут. Это полная импровизация в моем исполнении, поэтому нет подробностей вообще.

#распродажа #акция
Запись 41. Что нужно для запуска акции

Хочу собрать все посты с упоминанием акций:
- Как базовая работа с подписчиками t.me/sedovlink/14
- Список межаник
t.me/sedovlink/23
- Всплески на графике дохода
t.me/sedovlink/24
- Продажа будущих потоков на акции
t.me/sedovlink/46
- Инструмент увеличения LTV
t.me/sedovlink/51
- Удачные акции
t.me/sedovlink/56
- Как точка роста
t.me/sedovlink/58
- Тестируем удаленную базу
t.me/sedovlink/64
- Календарь для планирования акции
t.me/sedovlink/77

У меня есть свой подход по организации акций: проработка плана акции, организация команды, проведение акции. Мы с командой создали целую систему, по которой шаг за шагом комфортно для всех реализовывались все акции.

Акция состоит из:
1) планирования
2) подготовки
3) реализации
4) завершения активности

Планирование — это:
- проработка сценария активности
- создание медиа-плана
- согласование предложений и цен
- создание страниц
- подготовка контента

Сценарий включает в себя:
- легенду для пользователей
- механику проведения
- даты старта и останова
- разогрев базы
- дожим

Медиа-план — согласованный план действий по каждому каналу (email, ютуб, ретаргетинг, сайт, SMS, соцсети, отдел продаж и пр.)

Страницы:
- определение нужных страниц (страница заглушка, регистрации, акции, завершения акции)
- структура информации на них
- наполнение контентом
- дизайн
- план управления контентом страниц во реализации

По итогу планирования у нас появляются документы:
- mindmap активности — это краткое описание сути акции по всем аспектам по нашему внутреннему стандарту команды
- календарь событий — это инструмент, который поможет составить план очередности событий, а затем контролировать ход всей активности
- ТЗ на создание страниц акции
- ТЗ на создание остального контента

Четко выйти из акции важно точно также, как и предварительна подготовка базы к старту акции. Оба процесса сложны в исполнении.

Акция проводится руками. Автоматизации нет.

⚡️ У меня есть два формата сопровождения активности: с участием моей команды и без участия команды, когда делаете все вы. В любом случае начать можем со звонка: оставляйте заявку https://sedov.link/convoy/sale. Одновременно я могу поддерживать разработку 4 акций. Поэтому не тяните со своим намерением, если оно есть.

💊 Важно начать тесты в октябре, потому что в ноябре на черной пятнице нужно уже иметь отлаженный механизм запуска проверенных предложений и механик.

#распродажа #акция
[Опрос] Мысли в посте, ссылка на опрос под постом

Хочу с вами поделиться.
Это письмо я написал сегодня в 00:06 ночи. И за 6 минут новых суток, запущенная акция заработала моему клиенту ещё 12000 рублей.

Вчера мы с командой работали весь день. Было напряжённо, и всё шло не по плану, но наш регламент реагирования отработал сложную реакцию пользователей. Мы были к этому готовы и заранее подготовили ходы.

В этой акции я реализовал новую механику, которая дала сильный эффект. Менее чем за сутки было заработано 987 000 рублей и по общим прогнозам клиент получит не менее 5 миллионов рублей дополнительной прибыли в течении всей акции. При среднем доходе без акций 2-2,5 млн.

В очередной раз убеждаюсь, что правильная работа с внутренними активами даёт школе весомую прибыль. Важно уделять больше времени и ресурсов работе с базой.

В здоровых школах доход с холодного трафика не превышает 30% от всего дохода школы. Я же встречаю школы, которые живут полностью на холодном трафике и работают с пользователем только пока работает продающая воронка (1-3-15 дней)... а потом забрасывают работу или совсем удаляют подписчиков из базы оО

2 из 5 проектов, которые приходят на консультации или сопровождение удаляют большую часть старой базы из Геткурса. Объясняют они это тем, что пользователи ни на что не реагировали.

Это в корне не верно.

В одном большом известном всем проекте мы провели исследование, в котором среди покупателей в текущем месяце:

- 30% пользователей пришло в этом же месяце
- 50% в прошлые 6 месяцев (!)
- 20% более полугода назад (!!)

Это данные из крупного проекта.

Но если у вас в базе (1-5-10 тыс.) пользователей с ними можно работать с такой же эффективностью. Под базой я имею в виду и email, и подписки в соцсетях, и пользователи в ботах или каналах.

Деньги полученные с вашей базы должны быть основным доходом в проекте. Так правильно. А для этого требуется организация постоянного движа для аудитории. Не все моменты можно автоматизировать. Но всё можно регламентировать и выработать четкую процедуру активностей и уложить их в согласованный план. Я благодаря систематизации и отладке бизнес-процессов сократил время на реализацию акции в три раза.

Нужно работать над повышение общей прибыли от каждого пользователя и над процентом платящих из базы.

Как я недавно писал, в моей команде работает 13 человек и мы не успеваем помочь всем желающим.
С одной стороны это специфика нашей работы. С другой стороны каждый проект, который приходит ко мне на консультацию озвучивает проблему: «Мы хотим стабильности, нам нужно выровнять денежный поток и увеличить прибыль. Мы хотим расти в деньгах, но накачка трафика не даёт кратного роста.»

Тоже самое я вижу в ваших ответах на мои письма. Также многие мои коллеги озвучивают схожие проблемы когда речь заходит о планах развития их проектов.

Возможно я сгущаю краски и на самом деле проблемы недозарабатывания в обучающих проектах не существует. В моей рассылке много владельцев школ, директоров, экспертов, маркетологов и технических специалистов. Все мы работам на рынке онлайн-обучения.

Я хочу задать вам вопросы:

- У вас были мысли, чтобы начать более системную работу с внутренними активами?
- Насколько для вас актуальны описанные выше проблемы?

Предлагаю вам пройти короткий опрос из 5-ти вопросов, чтобы была видна общая картина.
Результаты опроса я опубликую в ближайших письмах.

Ссылка на опрос: sedov.link/knowing2

#распродажа #акция
Взял курс на свой личных рекорд по результативности акции. Прошло два полных дня распродажи. Четырехдневный сценарий пришлось реализовать в два раза быстрее. Примечательно то, что новая механика обеспечила не сильный провал в продажах на вторые сутки относительно первых. Обычно разница существеннее. Впереди еще 5 дней. Всего в акции задействовано кроме эксперта 14 человек, из которых 4 человека из моей команды. Отрабатываю сценарий.

#распродажа #акция
Благодарю всех кто уже ответил на опрос. Картина получается интересная, особенно в разрезе роль в проекте и подтверждение или отсутствия боли. Хотя это закономерно. Но я сейчас хочу сказать о другом.

На второй странице опроса я разметил список основных активностей, которые можно внедрить для работы с базой. В нашей работе мы используем его как чек-лист для определения возможного роста прибыли в проекте.

Общие итоги опроса я опубликую позже. А сейчас хочу озвучить два важных результата.

1) сколько в среднем активностей сейчас внедрено в проектах
2) процент проектов готовых к активным внедрениям в ближайшее время

Предварительные результаты показывают: из всего списка активностей и инструментов из 26 пунктов в среднем в проектах внедрено не более четырёх. Какие можно сделать выводы? Многим проектам есть куда расти.

- Понятно, что какие-то активности могут вообще не подходить проекту.
- Что-то сложно внедрить без кардинальной перестройки проекта.
- Какие-то активности невозможно использовать без регламентов, которые будут режиссировать работу команды.

Но даже если удвоить количество активностей, увеличение прибыли будет гарантировано. Это те самые низковисящие фрукты, точки роста, драйверы прибыли.

Второй важный результат: 100% ответивших готовы к активным действиям. Наверное это самый важный вывод который я можно сделать из опроса.

Я решил продлим опрос еще на один день, чтобы дать возможность ответить максимальному количеству подписчиков.

Сейчас хочу обратиться к тем, у кого в голове могут быть мысли:
- мне это пока рано
- или у меня всё, что нужно уже внедрено
- именно вам стоит пройти опрос

В списке из 26-типунктов вы обязательно найдёте интересные решения: sedov.link/knowing2

#распродажа #акция