канал Седова - работа с базой
1.86K subscribers
438 photos
65 videos
5 files
799 links
Про продажи и акции в онлайн-школах.
🌐 Сайт: sedov.link
🧲 Автор: @sedovartem

Шаг №1: подписаться на канал
Шаг №2: прочитать статью: sedov.link/why
Шаг №3: записаться на разбор: sedov.link/marketing
Download Telegram
Именно с этих аспектов начинаю заполнять календарь событий прямо сейчас под майскую распродажу. Теперь самое сложное: придумать все остальное с учетом 5 запусков перед этим.
На самом деле сценарий готовился уже неделю. Раскрою вам часть календаря, которая не связана со связками.
Может быть пора уже провести вебинар на тему распродаж?
Anonymous Poll
91%
Я за
9%
Мне не нужен
Запись 121. Предельный объем покупок

Повышение конверсии из базы в покупку — точка роста. Один из вариантов увеличения конверсии — тотальное снижение цены на продукты. Гипотеза звучит так: если снизить цену, то покупок будет больше и, несмотря на падение среднего чека, доход будет выше.

Эффект от снижения цен мы видим на регулярных распродажах, которые я провожу клиентам: перегретая контентом аудитория покупает в 4 раз лучше при скидке 40-50%. Про это я писал в кейсе.

Есть похожий кейс, в котором распродажа даёт стабильно 3000-3500 оплат. При этом средний чек может колебаться от 1500 до 5000 руб. И что бы мы не делали, в рамках одной активности больше 3500 оплат сделать не можем. Именно поэтому следует проводить много активностей если есть задача зарабатывать больше.

Появились мысли о том, что у проекта есть предельный объем продаж, который можно получить активностью. В этом случае слишком большое снижение цены не обеспечит рост дохода. То есть нельзя снизить цену в 10 раз и получить рост дохода в 40 раз.

Есть два ключевых узких места:

1. Внутренний трафик. Доход с 50 000 уникальных посетителей будет больше, чем с 5000 при прочих равных условиях.

2. Конверсия. Есть разумные показатели конверсии из посетителя страницы в покупку. Глупо расчитывать на 80%. Скорей всего она будет в районе 8-20%.

Если ваши расчеты требуют от вас 100 000 уникальных посетителей (а вы можете сделать только 10 000) и 90% конверсии страницы для нужных продаж, то рекомендую пересмотреть план.

#распродажи #акции #работа_с_базой
Вы скажите «ну а как же школа ААА живет на ценах 450 рублей за курс и делает 20 млн»?

Во-первых, в этом еще нужно разобраться на чем именно школа делает 20 млн. Я за свою практику видел много и делал много всего. Не все истории очевидны и не все видно со стороны. Это мог быть тест очередного маркетолога, который в 10 раз убедился, что и в этом проекте это не работает.

Во-вторых, у этой школы может быть доступ к миллионной аудитории. Например, 3 млн подписчиков в Инстаграм способны делать продажи на 50 млн на низких чеках. Если бы у меня были огромные охваты, я бы продавал курсы по цене билета в кино.
Запись 122. Составляем план активностей до конца года

С ходу сесть и составить план активностей очень сложно. Особенно в новых для меня проектах. В одном из проектов подходим как раз к состоянию, которое идеально подходит для планирования. По шагам:

1. Провели первую распродажу. На этом этапе поняли реакцию аудитории на скидки.
2. Провели еще две распродажи с интервалом в месяц. Получили данные о контентом разогреве пользователей между распродажами. Достигаем ли нужной кондиции за месяц? Нужно ли что-то менять?
3. Теперь нужно до конца года наметить даты следующих распродаж с указанием генеральной мысли. Даты вставляются исходя из месячного цикла продаж, выпуска новых курсов, стартов потоков, праздников и отраслевых событий.
4. Между распродажами заполняем место другими активностями: интенсивы, марафоны, конференции, вебинары.
5. В свободные места раскидываем более мелкие события.

В данном подходе я зацепился за крупное повторяющееся событие (распродажу). «Забронировал» места в календаре под него. В образовавшиеся свободные дни вставил активности другого типа с меньшей цикличностью. Далее перешёл к еще более мелким историям.

План по активностям позволяет:
- заранее готовиться к событиям
- корректировать текущий план производства видео
- меньше стресовать
- подтягивать нужные ресурсы
- понимать откуда и сколько будет денег
- делегировать задачи по управлению школой

В конце каждого месяца я набираю проекты на распродажу в следующем месяце. Так что обращайтесь. Запустим с вами распродажу в мае и сделаем маленький шаг к большому делу по планированию. Ресурсов у меня хватает.

Оставьте заявку на первичную консультацию
🦄 Другие записи по распродажам читайте в сборнике или по тегу #акция

#распродажи #планирование
Запись 123. Незначительное расхождение данных разных систем будет всегда.

За 6 лет я несколько раз сравнивал один и тот же параметр в разных аналитических системах. К примеру, сеансы на сайте в Яндексе, Гугле и Геткурсе всегда будут отличаться. Каждая из систем считает свой метод подсчета верным. Погрешность есть, но порядки и динамика изменения параметра одинаковые.

Чуть сложнее с продажами. Так как есть еще период обновления данных и несколько других факторов. Разберем ситуацию клиента Монитора, который заметил расхождение дохода. Вот наш ответ:

______________
Добрый день!
Ошибок в Мониторе мы не нашли.
Поясню почему различаются данные в некоторых местах.

Возьмем февраль 2021.
ГК в интерфейсе показывает 310 оплат на сумму 4 382 158 рублей
Монитор показывает 305 оплат на сумму 4 213 071 рублей

Почему расхождение?
По кол-ву оплат: мы берем оплаты не только по статусу завершен, но и по сумме пришедших денег. Если там 0, то оплата не будет учитываться. В феврале у вас было 5 нулевых оплат (обычно это случается по 2 причинам: менеджер проставил статус раньше оплаты, либо оплатили полностью бонусами)

По кол-ву денег: Мы берем сумму за вычетом бонусов и комиссия платежных систем, чтобы в мониторе отображались максимально корректные данные. Если вы сделает выгрузку из ГК за этот период, то это будет столбец с именем "Получено"

Давайте резюмируем почему данные по оплатам будут отличаться:
1) Нет суммы дохода (поле: Получено в ГК)
2) В мониторе берем доход из поля "Получено". По умолчанию в интерфейсе ГК вы видите поле "Оплачено" - то есть сумму без вычета бонусов.
3) Данные обновляются каждые 4 часа - может быть задержка.

#аналитика #монитор
Не люблю смешивать профессиональный контент и развлечение. Но популярные маркетологи говорят, аудитория должна видеть обе стороны.

Развлекательная моя сторона освещается в Инстаграм: http://instagram.com/sedovartem

Последние события за неделю (параллельно с запуском очередной распродажи):
- переехал на время цветения московских цветов в Крым
- по пути в Ростове эвакуировали машину со стоянки
- проехал вдоль набережной по серпантинам от Керчи до Ялты
- проколол шину и нашёл новую только в Симферополе
- нашли классный ресторан на озере Грушевое
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Повышаем конверсию из заказа в оплату

Обработал 120 000 заявок в Мониторах с нашими клиентами. Средняя конверсия оплаты 65%. Разброс от 20% до 75%. Собрали лучшие практики повышения конверсии из заказа в оплату в один список.

32 пункта с описанием на одной странице. Без советов о разогреве, харизме и создания правильного продукта.

Чтобы получить материал:
1️⃣ пригласите в этот канал друга
2️⃣ напишите мне @sedovartem ник этого друга.

Я проверю вашу подписку на канал и вашего друга и пришлю вам ссылку на материал.

#конверсии
Запись 124. Выжимаем больше из активностей

История одной консультации. Часть 1

26 апреля. До конца месяца 4 дня. Активность месяца уже прошла. В кассе не хватает 20% до плана. Прошедшая конференция получилась со смазанными продажами, но на 3 млн выйти получилось. Как заработать больше?

1. На придумывание дожимной истории ушло чуть больше получаса. Вот что придумали:

- Провести разбор экспертом сочных моментов конференции. Во время вебинара запустить нужные моменты в записи и прокомментировать их с паузой.
- Для того, чтобы пришло больше новых пользователей из базы, оффер сформулировать не как «разбор конференции», а «разбираем как с помощью технологии Х...», то есть сузить до темы конкретного куска. Чем больше разнообразных таких офферов будет прийти на вебинар, тем больше шансов собрать максимум людей.
- Для привлечения тех, кто был на конференции организовать встречу со спикером, который не смог приехать на конференцию.
- Темы для разбора подобрать удобные для упоминания курсов.
- Отвлекаться на продажу курса при каждом удобном моменте. То есть продавать по ходу с нарастающей плотностью к концу встречи.

Обсуждение майских планов отложили. Руководитель школы с маркетологом удалились реализовывать. Подход «придумал — сделал» мне очень нравится в проектах.

2. Реализовываем что можем из чек-листа для работы с текущими заказами.

Должно сработать. Позже пост дополню результатами.

#работа_с_базой
Запись 125. Как успевать больше и лучше

Один из вариантов делать работу качественнее — уделать больше времени самой работе, а не подготовке к ней. Систематизация знаний и методология работы фиксируются на уровне внутренних регламентов. Все, что имеет систематизацию выполняется с каждым разом быстрее и качественнее.

Пример 1:

У меня есть команда по трафику, которая занимается закупкой холодного трафика из социальных и контекстных сетей. Методика работы, разработанная и продуманная очень давно, корректируется под рынок редко. Чтобы меньше времени уделять техническим настройкам систем я выработал ряд критериев для проектов, которые мы берём в работу. Эти критерии позволяют в сумме заработать всем больше: мы тратим меньше времени на настройки и анализ, вы осваиваете больший бюджет.

Критерии следующие:

- трафик ведётся на бесплатный лид-магнит любого типа с продажей внутри. Можно продавать и в лоб. Но я так не умею пока.
- уже должны быть не случайные продажи курса, то есть нет задачи тестирования спроса на курс.
- если через воронку не шёл трафик с успешными продажами, то нужны готовые альтернативные воронки. В противном случае, если с воронкой что-то не так, работа с моей стороны встанет
- воронка выстроена на Геткурсе и продажи тоже проходят через Геткурс.
- и это не запрещённая тема для рекламы на площадке facebook.

Это не прихоть, а опыт. Я — про деньги в проекте. Сколько подрядчиков по трафику у вас ковыряются в доходе? А мы ковыряемся глубоко. Моя задача работать с проектом как можно дольше, потому что маркетинг для меня очень дорогой. А так как дураков нет и легко посчитать рентабельность работы с агентством, то мы ориентированы на доход.

Оставляйте заявку на таргет на странице: sedov.link/traffic/target

Пример 2:

Я вхожу в каждую рабочую группу по разработке и проведению распродаж в онлайн-школах. Если хотите поработать плотно со мной лично, то приходите на распродажи. Сейчас запуск распродаж проходит как по рельсам. Методология разработки на столько тонко нарезает блоки для дальнейшей работы (пример в записи №120), что позволяет фокусированно прорабатывать один блок за другим не теряя важных нюансов.

В отдельных проектах моя рабочая группа систематически проводит акции. Проект покупает уже отлаженную работу, а руководитель в это время уделяет внимание другим направлениям. В сумме мы успеваем больше. В моменте это даёт денеги прямо сейчас.

Оставляйте заявку на распродажи на странице: https://sedov.link/sale

Ищите все записи по тегам #распродажи #акция #таргет
Запись 126. Удержание внимания через сквозную нумерацию контента

Нумерация записей в канале придаёт целостность всем кусочкам текста. Появляется единая простая концепция «написания полезных записей». Я, например, стараюсь, чтобы в каждой записи был инсайт. Я это называю инсайт-стратегией.

У канала появляется размер: он не является безразмерной историей. Некоторые подписчики ставят перед собой задачу прочитать все записи с самого начала. На это проще решиться, если ясен общий объём текста.

Конечно, есть каналы с бОльшим количеством записей. Но каких? Начните перечитывать 125 записей и вы поймёте, что каждая запись — это накопленная и обработанная масса мыслей в коротком содержании. И годно-вес канала тут же будет большим.

Есть пользователи, которые подписались на 80-ой записи, а очнулись на 120-ой. Видят прогресс и наверстывают упущенное. Тут включается в работу психологический триггер собирательства / законченности.

Новый пользователь смотрит на последний номер, отматывает назад по номеру и принимает решение остаться. Нумерация записей несомненно влияет на привлечение внимания новых пользователей и его удержание. Главное, чтобы содержание было нужным.

Сложность: отсутствие возможности несколько раз использовать один и тот же текст. Нельзя копировать записи с номером и пускать их под новым. Но для вас это значит, что в канале исключительно уникальные тексты.

А мне нужно, чтобы каждая запись прочитывалась более одного раза каждым подписчиком.

Какие выходы:
1) дополнять старую запись новой с указанием старой.
2) гипер-ссылки.
3) теги под каждой записью.
4) сборники. Вот ради этой ссылки я и придумал весь пост: https://sedov.link/bricks/allsale. Сделал подборку всех записей канала по распродажам.
5) маркетинг-кит
6) тактическая карта Седова (гуглите) с указанием ссылок на посты
7) разное время постинга в каналы
8) закреп старых постов
9) комментарии к старым постам (админом, ботом, сотрудником)

Итого нумерация канала даёт:

• Эффект размера канала
• Ценность каждого поста
• Удобство ссылаться на встрече
• Удобство технических названий
• Стимулирование читать
• Привлечение внимания
• Удержание внимания
• Шанс создания пользовательских каталогов
Запись 127. Обязательные направления развития

Дополнение записи 116.

Уйдём от инструментов и решений на уровень выше к направлениям работ. Если хотите непрерывно расти в деньгах, развивайте направления сбалансированно.

1. Холодный трафик — источник пополнения базы и управляемая статья дохода со входных воронок. Начните тратить больше, тестируйте новые воронки и денег с новой аудитории будет больше.

2. Самые быстрые и большие деньги достаются из базы. Про каскадную модель монетизации писал в древнем посте тут. Как работать с базой?

1) продавать старые курсы используя весь доступный арсенал приемов и активностей. Ограничений нет, можно делать что угодно, что вам не навредит: правил для заработка нет 😈. Продавая старые курсы вы постепенно «кушаете» базу. Процент купивших растёт. Продавать становится сложнее.

2) продавать новые курсы. Новый оффер для имеющейся аудитории — это возможность заинтересовать тех, кто до этого не заинтересовался, и шанс заработать еще на бывших клиентах.

#работа_с_базой #таргет