канал Седова - делаем Черную Пятницу
1.83K subscribers
490 photos
65 videos
11 files
873 links
Про продажи и акции в онлайн-школах.
🌐 Сайт: sedov.link
🧲 Автор: @sedovartem

Шаг №1: подписаться на канал
Шаг №2: прочитать статью: sedov.link/why
Шаг №3: записаться на разбор: sedov.link/marketing
Download Telegram
🎖Дайджест октября и планы на ноябрь

Октябрь по некоторым аспектам работы команды стал переходным периодом:
- часть команды успела сходить в отпуск
- выпустили новые продукты
- сформировал стратегию развития на год
- у контент-плана в канале появилась вторая цель


🎖Новые записи канала

• Приемы повышения доходимости: t.me/sedovlink/70
• Одна постоянная ссылка на все трансляции: t.me/sedovlink/71
• Правим марафон и снова тестируем: t.me/sedovlink/72
• Лид-магниты с продаже нужно пускать и на базу тоже: t.me/sedovlink/73
• Играем в мобильные игры: t.me/sedovlink/74, t.me/sedovlink/76
• Таблица для планирования активностей: t.me/sedovlink/77
• Правильная работа с гипотезами: t.me/sedovlink/79
• Запуск нового курса — источник денег: t.me/sedovlink/80
• Определение критериев задачи: t.me/sedovlink/83
• Как мы напоминаем про старт веба: t.me/sedovlink/84
• Что нужно для запуска акции: t.me/sedovlink/85
• Работать с агентством или фрилансером: t.me/sedovlink/87
• В какой момент продавать в марафоне: t.me/sedovlink/90
• Повышение и понижение цен: t.me/sedovlink/92
• Как увеличить охват подписчиков: t.me/sedovlink/93
• Где искать исполнителей: t.me/sedovlink/94
• Сегментируем базу для рассылок: t.me/sedovlink/95
• Лайти — источник радости: t.me/sedovlink/97
• Активности должны быть в разных форматах: t.me/sedovlink/99

Откуда берутся посты? Есть несколько сценариев:
1) в ходе ежедневной работы с клиентами
2) нахожу старые мои заметки коммерческого директора или руководителя отдела трафика
3) вопросы от подписчиков в личку
4) самостоятельна проработка темы

У каждой записи есть второе назначение. Это значит, что запись используется не только для канала или рассылки, но и еще где-то. Например, в тренинге, в коммуникации с клиентом, в консультации как справочный материал, в рекламных постах. То есть одно действие от меня решает минимум две задачи. Так развитие идет быстрее.

🎖Обновление сервиса аналитики продаж Монитор

С каждым новым клиентом сервис дополнялся новым функционалом и со временем стал более информативным. Есть данные для отдела продаж, руководителя, маркетолога, специалиста по трафику, email-маркетолога. Получилось готовое решение для разных специалистов. Мы приняли решение разделить большое дорогое решение на несколько модулей. Каждый модуль имеет говорящее название и затрагивает конкретное направление:

готово
- Модуль «Отдел продаж GETCORSE» https://sedov.link/monitor/salesdep
- Модуль «Рассылки GETCOURSE» (доход и заказы по каждому письму)
- Модуль «Платный трафик GETCOURSE» (расход и доход по кампаниям)
- Модуль «Руководитель GETCOURSE» (верхнеуровневые даынне по каждому продукту)

Уже есть первые интеграции с новыми проектами.

готовим
- Модуль «Вебинары GETCOURSE»
- Модуль «Ученики GETCOURSE»

🎖Планы на ноябрь

🔹Хочу пересобрать всю воронку проекта. Она не менялась 5 месяцев. Как всегда все разово решилось в самом начале, было потрачено несколько недель на реализацию, и оно так проработало до сегодняшнего дня. Круто же! Но хочу большего.

🔹Опубликую полное описание всех модулей Монитора на сайте. Кстати, похоже будет выступление команды на конференции в ноябре. Подробности позже.

🔹Планируем запустить новый большой проект со звездным экспертом. Проект открытый для творческих разумных экспериментов. В рамках дозволенного буду освещать ход работ.

🔹Интеграции марафонных механик в новые проекты. Переработал за октябрь подход, рабочий файл, метод планирования. Уже используем, но и вас ждем: sedov.link/marathon/work

🔹Новые вызовы по автоматизации на Геткурсе.

🔸И самое крутое: увеличиваем продажи В ДВА РАЗА акцией на черной пятнице. Начинать нужно 2 ноября. Уже подписываем договоры с проектами. Но можем себе позволить взять еще один. Оставляйте заявку: sedov.link/convoy/sale
Моя рабочая доска для планирования шагов выглядит так. Совмещаю карточки с календарем. Есть недельные спринты и разделение на направления.
🥇 Если канал приносит вам пользу, напишите отзыв, плиз: https://sedov.link/tg/feedback
Запись 50. Закрепление намерения действием

Заметил в ряде проектов повышение доходимости до активности/материала/события среди пользователей, если дать пользователю отреагировать как-либо на предложение в знак согласия. Речь не про регистрацию или новую категорию рассылки, а про ввод пользователя в состояние ожидания, например, статьи. Подписчик из базы и так бы получил сообщение со статьей, но ожидание этой статьи увеличивает шанс на ее прочтение.

Два сценария на вебинаре:
1) вы говорите, что статья будет через два дня и все участники ее получат. Отправляете всем.
2) вы говорите, что статья будет через два дня и желающие могут ее получить. Для этого нужно нажать на кнопку «Хочу статью». Отправляете всем.

Второй сценарий будет иметь больше прочтений, несмотря на то, что кнопка «Хочу статью» технически ничего не делает. Происходит закрепление желания получить статью через кнопку-плацебо.
Запись 51. Мультипродажи

Все чаще встречаю ход по увеличению конверсии в заказ, который подразумевает продажу не одного продукта с несколькими тарифами, а продажу сразу множества продуктов. В этом случае продающая активность должна подходить по тематике ко всем продуктам.

У пользователей появляется выбор. А многообразие продуктов, подкреплённые скидкой и ограничением по времени, заставляет пользователя изучить описание каждого, больше выделить на проект времени, лучше погрузиться в тему и с большими конверсиями стать учеником.
В телеграм-каналах появилась статистика каждого поста по просмотрам. Интересное наблюдение: после недельной паузы в публикациях предпоследняя запись (https://t.me/sedovlink/107) при публикации новой начала набирать просмотры. Этот же эффект наблюдается при каждой новой рассылке ВКонтакте.
Запись 52. Потенциал каждого инструмента конечен

Принято решение добавить в свой распорядок съемки видео. На слайде говорю про факторы роста. Ничего нового: текст перевожу в формат видео. Это к вопросу о разнообразии одного и того же в разных представлениях. Зачем это нужно? Нужно для максимального охвата аудитории: кто-то привык к тексту по утрам за кофе, кто-то любит аудио в машине, кто-то включает видео за ужином, кому-то нужен архив всего и сразу, кому-то удобно изучать материал постепенно, одни хотят большую статью, другие короткие сторисы.

Важно не начать делать все и сразу в условиях ограничения ресурсов. Вырабатываем потенциал базового набора действий и переходим к следующему шагу. Вот моя очередность ввода инструментов:

1) две статьи на сайте sedov.link/traffic/stable, sedov.link/sale4up + платный трафик
2) цепочка из email писем после регистрации
3) отправка этой же цепочки в ВК и ТГ
4) редкие не регулярные рассылки по базе
5) создание телеграмм-канала
6) посты в соцсетях и регулярные рассылки по расписанию
7) тренинг в личном кабинете по самостоятельному запуску акции

Все это в текстовом формате. Впереди ввод видеоформата, который позволит выйти мне на новые площадки и увеличить вовлечение собственной базы.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сделал страницу с описаним модуля Монитора «Рассылка GETCOURSE»: какие есть отчеты, какие данные в отчетах, внешний вид.

Сам модуль готов к тестовым интеграциям в любой проект. Оставляйте заявку на сайте: https://sedov.link/monitor/maildep
Запись 53. Харакретистика трафика в активности и за период

Эффективность трафика в отчете за период тем выше, чем выше активность маркетинга. Под активностью маркетинга я имею в виду разнообразие и плотность активностей.

Например, вы проводите вебинар. Итоги вебинара можно рассмотреть в разрезе внешнего и внутреннего трафика. Вероятно он отлично подходит для работы с базой, а для внешнего холодного трафика не подходит. Или наоборот.

Если активностей много на пути пользователей, то у каждой активности есть своя характеристика в разрезе базы и новых пользователей: окупаемость, стоимость регистрации, охваты, конверсии. А есть еще общие данные по трафику за месяц, квартал, год. Эти данные могут содержать в себе продажи с трафика не только в точке входа (во входной воронке), а еще и данные по последующим активностям, в которые попали эти пользователи.

То есть, при анализе трафика следует смотреть как он отрабатывает во входной активности (как он окупается в моменте) и как трафик себя ведет после.

Холодный трафик:
- в вебинаре окупается на 200%
- в марафоне окупается на 250%
- в акции не окупается

Приведенный трафик в январе:
- за январь окупился на 300%
- за январь + февраль окупился на 400%
- за январь + февраль + март окупился на 450%

Когда мы создаем активности в проекта, то держим в уме возможное дальнейшее поведение пользователей, но анализируем активность изолированно и выдаем характеристику именно по ней.

#таргет
Запись 54. Первый урок в бесплатных марафонах самый ответственный

В любом, даже в самом фантастическом проекте с фантастически лояльной базой, максимальные потери конверсии будут в двух местах:
1) до первого урока
2) с первого урока на второй

Для холодного трафика вопрос с доходимостью до первого урока стоит особо остро.

На скрине отчёт по конверсиям бесплатного курса, который мы запускали в марафонной механике. Два потока: до правок и после правок. Два источника трафика: таргет и база.

Эта компоновка отчета оказалась крайне удачной благодаря разным точкам отсчета. Например, количество пользователей во втором дне я сравниваю с общим количеством регистраций и с количеством пользователей в первом дне. Этот ход позволяет мне сравнивать потоки с разной доходимостью до первого урока в разрезе доходимости до последнего урока.

По сути я сделал эти величины (доходимоть до первого и последнего урока) независимыми друг от друга. Это важно, так как у нас нет бесконечного количества попыток пробовать.
Чем отличается системная работа основанная на научном подходе от безсистемной? Культурой работы с цифрами.

Сделал страницу с описаним модуля Монитора «Руководитель GETCOURSE»: какие есть отчеты, какие данные в отчетах, внешний вид.

Сам модуль готов к тестовым интеграциям в любой проект. Оставляйте заявку на сайте: https://sedov.link/monitor/headdep
Ну что? Готовы к Черной пятнице? Мы готовимся с 1 ноября в проектах.

Механика определена, команда собрана, продукты и скидки определены, календарь заполнен.

Сейчас идет второй день разогрева с использованием новой механики, чтобы натренировать пользователей, выявить дыры и успеть их залатать к первому дню распродажи. Сделали уже 4 корректировки.

Параллельно готовим страницы, тексты, видео. Стартуем 24 ноября.🤞
Запись 55. Правила подготовки текста для рассылки

По моим наблюдениям всего в 1 проекте из 30 есть хоть какие-то правила по подготовке рассылок. Так как во всех проектах у нас одни и те же замечания, я начал использовать старый список правил в качестве рекомендаций.

Каждый пункт этого списка — это «чей-то отрубленный палец». На каждый пункт могу вспомнить допущенную ошибку, которая улетела письмом на базу 700 тыс пользователей.

Вот несколько пунктов:
- В заголовке не должно быть приветствия. Он должен содержать главное
- Тема письма должна отражать суть того, что мы хотим донести пользователя
- Рамкой выделяется (если это требуется) то, что нельзя пропустить и что важно прочитать
- Жирным выделяется 2-3-4 слова, но не весь абзац. Выделяем жирным важную информацию
- Если текста много, вставляем фото в середину
- Фото не должно быть вертикальным. Оно должно быть или квадратным, или горизонтальным
- Даты старта/начала выделять жирным и желтым

Читайте остальное тут: https://sedov.link/email/text
Запись 56. Формулирование задачи для трафика

От понимания задачи зависят выбор инструментов, выбор требуемых ресурсов и поиск нужных для этого специалистов. Для специалиста, которого вы будете искать, важно иметь сформулированную четкую задачу: что от него требуется. То есть нужный специалист ищется под выполнение конкретной задачи.

Давайте разберем критерии задачи по платному трафику:
1. Посадочная. Куда вести трафик? На какую страницу? И что должно с ним происходить на этой странице? Он должен сразу что-то купить или пройти регистрацию?

2. Воронка. Объясните что происходит с пользователем в дальнейшем в воронке.

3. Бюджет. Ориентировочный бюджет на всю активность.

4. Даты. Когда нужно иметь первые посещения на сайте и когда нужно остановить рекламу.

5. Стоимость. Какая ожидаемая стоимость целевого действия на сайте. Например, регистрации или заявки.

6. Цикл сделки. Специалисту по трафику важно понимать как быстро приведенный на сайт пользователь должен окупиться по предварительному плану. Это нужно для оптимизации и корректировки рекламной кампании.

7. Продукт. Расскажите о продаваемых продуктах. Это поможет сформировать нужные сегменты для рекламы.

8. Заголовки. Подготовьте примеры рекламных заголовков под ваш оффер. Глубины погружения в проект внешнего специалиста будет всегда недостаточно для качественной проработки этого пункта. Главный навык команды по трафику — закупать трафик и оптимизировать его. Поэтому лучше вам взять смысловую часть рекламы на себя.

9. Аудитория. Опишите портрет аудитории и возможные ограничения по возрасту, географии, полу. Можно ли использовать базу ваших контактов для поиска похожих на них пользователей?

Подготовив заранее ответы на эти пункты вы:
- сможете максимально понятно поставить задачу с четкими критериями
- сможете донести мысли до специалиста и быстро дадите понять что вы от него хотите
- сможете избежать недопонимания с подрядчиком
- сократите время на организационные вопросы

Это все напрямую влияет на результат и скорость работы.

#таргет
Запись 57. Простейший вид лид-магнита — страница фри.

Если в проекте нет совсем никакой воронки, а действовать нужно прямо сейчас, то «страница free» — настоящее спасение. Время на производство 2-3 часа:

- выбрать избранные уроки из разных курсов
- залить их в отдельный тренинг
- подобрать кадры из видео для плитки
- сверстать из стандартных блоков страницу регистрации
- настроить 2 письма после регистрации

Трафик не будет окупаться внутри лид-магнита, но зато он будет. А маркетинг закроет вопрос с окупаемостью дальнейшими активностями: распродажи, дни открытых дверей, марафоны, интенсивы, вебинары и пр.

#таргет
🤺 Как начать работать по трафику с моей рабочей группой

С 2016 года мы открутили 120 миллионов рублей в 56 проектах. 103 миллиона приходится всего на 11 проектов.

Итак, девять шагов к стабильному результату:

I
. Первый разговор и знакомство (вы сейчас тут)
После того, как вы оставите заявку на сайте, мы спланируем дату первого созвона. Идеально, если вы будете уже знакомы с содержанием постов моего телеграм-канала t.me/sedovlink

II. Проверка соответствия критериям
У меня есть  критерии проектов, с которыми работает рабочая группа по трафику. Критерии позволяют провести оптимизацию внутренних процессов по закупке трафика и оптимизировать общие расходы на маркетинг. подробнее >>

III. Формулируем задачу
Мы вместе сформулируем задачу в достаточном виде для принятия решения по работе с вашим проектом: куда вести трафик, как выглядит воронка, сколько она длится, какие бюджеты, что продается, какая нужна аудитория. подробнее >>

IV. Подписываем договор
Если мы вам понравимся, а вы нам, то до старта активных действий нам понадобится подписать типовой договор. Для этого я запрошу у вас карточку юр. лица, подготовлю документ и направлю вам на согласование.

V. Организационные технические вопросы
Для первой сборки рекламной кампании нам нужно получить доступы к аккаунту GetCourse для анализа продаж, разместить пиксели для оптимизации расхода, привязать аккаунты соцсетей для доступа к теплой аудитории. 

VI. Подготовка кампаний
Сборка рекламных кампаний — это подбор сегментов аудитории, производство рекламных баннеров, настройка режима показа объявлений, орагнизация работ по производству заголовков для баннеров.

VII. Запуск первого трафика
Пуск кампаний даст первые посещения посодочной страницы, которые далее уже будут с фактическими понверсиями проваливаться в регистрации, заказы, оплаты. На раннем этапе мы отключим плохо работающие связки.

VIII. Анализ, отчетность, оптимизация
Фактические конверсии по мере их появления мы сравним с расчетными показателями. Коммерчески не интересные связки мы сможем отключить в момент прохождения пользователем всей воронки.

IX. Выход на системные охваты
Системный просев связок позволит оставить работающими наиболее результативные кампании. Они зададут вектор развития, который поможет выйти на большие охваты.

Критерии проектов и вопросы для формулирования задачи тут: sedov.link/traffic/steps

#таргет
🎖Мои услуги

I. Концепция для продающей активности на базу
марафон, акция, день открытых дверей, интенсив, запуск

Напишем концепцию для продающей активности на базу с продуманной легендой, календарем событий и схемой движения пользователей. Я пишу подробный план для вашего проекта, полностью составляю ТЗ для страниц и писем, прописываю сценарии предложений, удержания и ограничений и сдаю вам готовый проект на бумаге. Вы получаете полное руководство к действию под ваш проект.

II. Аудит активности или воронки
разбор всего что может продавать в живом или авто формате

На работу 14-21 день. На выходе получится собранный файл с тем, что у вас есть с комментариями и рекомендациями моей команды. Рекомендации в формате конкретных предложений с указанием на что конкретно нововведение повлияет.

Раскладываю, как и в написании концепции, активность на сценарии (предложений, удержания, ограничения), прорисовываю схему движения пользователя и календарь событий, даю замечания по смыслам и текстам.

III. Таргет ВКонтакте
закупаем трафик на живые и авто истории через боты или напрямую

Каждый день моя рабочая группа настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях для онлайн-школ. Мы умеем работать с маленькими и большими бюджетами, так как занимаемся этим много лет. Мы заранее говорим что и где может произойти не так.

IV. Сквозная аналитика Getcourse
автоматизированные отчеты для любого проекта на Геткурс

Монитор продаж — аналитическая надстройка над GetCourse — это отдельная платформа, данные которой выводятся на отдельных информационных панелях. Сейчас есть модули для руководителя, для отдела продаж, для рассылок и для платного трафика.

V. Консалтинг
Это регулярные или разовые встречи с разбором школы и персональными рекомендациями. Я внедряюсь в проект на уровне стратегических сессий, мы находим точки роста и составляем план.

VI. Совместные планерки
формат консалтинга для усиления планерок с вашей командой

Это когда я один или с коллегой для усиления прихожу на ваши планерки с командой и даю детальную обратную связь. 2 раза в неделю по 30-40 минут. Обсуждаем текущие цифры, члены команды шерят экран и рассказывают что есть. Я задаю вопросы. Обсуждаем ранее проговоренные задачи, намечаем новые. В конце проговариваем план на неделю.

VII. Сопровождение запусков
частный случай совместных планерок

Я со своей командой входим с состав рабочей группы и усиливаем ваш маркетинг в рамках запуска. Вы совершите меньше ошибок и запустите продажи с большими конверсиями быстрее.

VIII. Переупаковка продукта, смыслов, офферов
смотрим анализируем кривой продукт, который не приносит продаж

Переписываем все о продукте: нейминг, слоган, позиционирование. В зависмости от пакета пишу на 360 все новое и даю рекомендации как дальше его транслировать.

Вычленяем смыслы и акценты, прописываем как и где о них говорить. В зависимости от пакета ограничиваемся этим или же набрасываем сверху услуги по переписыванию всего контента в связи с новыми смыслами.

IX. Hабота с редакцией и обучение копирайтеров
приходим и смотрим на инхаус-редакцию

Прописываем рекомендации по работе с редакцией: сильные и слабые стороны, аутсайдеры. Копирайтеров тестируем, обучаем от основ до трендов, проводим презентации по отдельным видам контента (письма-ленды-прогревы), даем тестовые домашние задания, передаем свой опыт.

X. Контент стратегия
пишем стретегию на месяц, полгода, год

Есть продукт, а что с ним делать — хз? Приходим и рассказываем как рассказывать о нем и где, и кому.

Все услуги: https://sedov.link/show
канал Седова - делаем Черную Пятницу pinned «🎖Мои услуги I. Концепция для продающей активности на базу марафон, акция, день открытых дверей, интенсив, запуск Напишем концепцию для продающей активности на базу с продуманной легендой, календарем событий и схемой движения пользователей. Я пишу подробный…»