Запись 134. Влияние контекста контента на продаваемый продукт

У меня подошла к концу очередная распродажа. После каждой распродажи пока горячо мы собираем данные, анализируем и вместе проводим разбор полетов. Мы любим планировать, но всегда что-то идёт не по плану и приходится выкручиваться с шестью планами Б.

Майские распродажи одни из самых сложных, на мой взгляд. А в этом году они получились особенно сложные: начиная с 30 апреля внутренний трафик просел до минимума. И если на новый год пользователи мёрзли на улице и охотно притягивались контентом, то в мае финт работал, но не на 100%.

Приложил два графика с моими комментариями.

На нижнем графике видны умершие визиты. Крохи, с которыми мы работали после разогрева, обеспечили доход 250-300 тыс в сутки. Каждый день продажи удавалось поддерживать за счет контекстных роликов с продажей конкретных продуктов. Один ролик сменял другой.

На верхнем графике показал как влияет ролик о продукте на продажи самого продукта. Интерес к продукту угасал по мере выкатывания новых предложений на страницу. Заметный всплеск заказов совпадает с выдачей ролика о продукте.

Сейчас работает дожимая история по актуальным заказам. Жду 10-15% к итоговым продажам.

🚜 Оформляйте заявку на проведение распродажи
🦄 Другие записи по распродажам читайте в сборнике или по тегу #акция

Запись 135. Зачем линейным сотрудникам маркетинговое мышление?

Я не нашёл точного определения что такое маркетинговое мышление. Я дам своё. Маркетинговое мышление — это отражение окружающей нас действительности с преобладающим в этом отражении коммерческим оттенком.

Если такое мышление будет у руководителя, эксперта, копирайтера, технолога, таргетолога, SMM-специалиста, менеджера активности, ассистента, помощника и других, то:

- «продавать» будет каждый на своём уровне. Каждый будет внимателен к своей зоне ответственности.
- задачи будут проработаны глубже, чем вы их формулируете. При написании письма копирайтер спросит себя что мы хотим от пользователя.
- в нестандартной ситуации не будет глупого попипаста решения. Будет адаптация под новые условия и трафик не пойдет в никуда.
- план активности не будет хрупким. Технолог задумается почему это в нашем вебинаре, который мы делаем нет СМС.
- у вас, как у руководителя, будет больше свободного времени. Не нужно будет проверять каждую кнопку и форму.
- денег будет больше. Действия чётче, телодвижений меньше, количество гипотез в арсенале больше, потому что каждому будет что предложить.

Как развивать маркетинговое мышление? Думаю как и всякое другое. Первый шаг — это погрузиться в матчасть и как минимум много читать. Начните хотя бы с этого канала. Подпишите своих сотрудников и начните с ними обсуждать идеи из записей. Тем более, что за приглашение есть бонус.

🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию
⚽️ Другие записи читайте по тегу #команда

Запись 136. Как проводить распродажи в школах с одним продуктом

На интенсиве и на консультациях меня неоднократно спрашивали как быть, если продуктов мало, а распродажу протестировать хочется. Безусловно, набор механик ограничен, но ходы есть. Моя методология все-равно предполагает проработку общих частей:
- сценарий развлечения для пользователей (для удержания внимания)
- сценарий предложений для пользователей (для стимулирования продаж)

Оффер нужно сделать максимально вкусным. Если есть всего один продукт, то распродажа/акция может заключаться в выкатывание необычных условий. Например:
- продаем будущие потоки. Каждый следующий дешевле
- продаем курс без кураторов с большой скидкой
- продаем два-три потока подряд
- делим курс на модули
- даём бонусом 341 запись разборов учеников по результату курса
- можно придумать особый поток или особый тариф

Но в центре внимания всегда стоит цена меньше базовой цены за продукт. Следите за LTV при подборе цены на предложения.

🚜 Оформляйте заявку на интенсив
🦄 Другие записи по распродажам читайте в сборнике или по тегу #акция

Запись 137. Увеличиваем в 5 раз время на просмотр того же контента

Когда спрос на продукт проверен и он есть, то в любой активности нужно:
- доносить правильные смыслы
- привлекать и удерживать внимание

Про удержание вниманий в канале есть посты. Создам для таких постов новый тег #внимание

Внимание — удивительная вещь. Дайте пользователям тот же контент в игровом формате, и они уделят ему чуть больше времени. На скрине яркий пример: автор регулярно просит совершить выбор между двумя изображениями. Сценарий выбора заставляет в данном случае изучать варианты и тратить не 2 секунды на сторис, а 10. В 5 раз больше времени на контент проекта!

Пример примитивный. НО! Подумайте как привлечь больше внимания к вашими письмам, например.

🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию

Коллеги-разработчики прислали только что новые отчеты Монитора и провели презентацию для меня одного. В ближайшее время дам свою обратную связь и будем обновлять всех клиентов. 🕺🏻🎉

Скрин сделал с телефона. Теперь все работает быстро, с телефона и без лагов)

Этапы работ с трафиком тут.

Запись 138. Состав работ при тестовом запуске трафика

Три этапа работы с трафиком на любой воронке:

1️⃣ тестовый расход на воронку. Команде нужно получить свои собственные первые данные по конверсиям.

2️⃣ стабильный результат. Удержать стабильный результат на небольших и средних оборотах при общей окупаемости рекламного бюджета и моей комиссии — основная задача. Далее будет стоять вопрос о масштабировании расхода с сохранением приемлемого результата на выходе.

3️⃣ масштабирование. Сразу прыгнуть на большие расходы не выйдет. Но если все хорошо на тесте, аудитория большая и есть запас по окупаемости, который способен выдержать удорожание стоимости покупки в 1,5-2 раза, то развитие кампании может быть стремительным.

На mindmap 👆🏻 нанёс тезисное описание состава работ в период тестового запуска здорового рекламного агентства. Масштабирование — этап более продолжительной работы, который не входит в период тестирования, но отображен тут как возможное логическое продолжение сотрудничества.

В конце каждого этапа вы принимаете решение о продолжении работать с моей командой по трафику. Более того, взвешивать все «за» и «против» можно при получении каждого промежуточного отчета. Об этом я писал в записи 103 о рисках проекта и агентства.

Какие гарантии успеха я даю? На начальном этапе я могу гарантировать отработку состава работ по тестированию закупки холодного трафика в вашу воронку. История об отливе большого бюджета в желаемых критериях качества лежит на стыке ответственностией моих (закупка трафика) и ваших (обработка этого трафика).

На второй странице mindmap зафиксировал дополнительный перечень работ отдельной команды по контексту.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет

Запись 139. Шаблон базового отчета по распродажам

Шаблон, который уже используется больше года на распродажах, сегодня получил описание каждой строки. Читайте подробнее: https://sedov.link/datasale

На основе данных из этого отчета можно:
- оценить подготовку аудитории к активности
- детектировать плохую работу с вниманием пользователей
- понять интересен ли контент активности или нет
- выявить правильно ли доносятся смыслы «вкусных» предложений
- есть ли характерные здоровой ситуации всплески дохода
- посмотреть хорошо ли отрабатывают каналы коммуникации
- отдельно оценить качество страницы

Если проводите распродажи сами, то эти данные вам пригодятся.

Пришлю чуть позже кусок записи аналитики распродаж о том, как по данным определять, что что-то идёт не так.

🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию
🦄 Другие записи по распродажам читайте в сборнике или по тегу #акция

Запись 140. СМС по актуальным

В дорожной карте распродаж у меня есть пункт «отправить СМС по актуальным». Для начала разберём что за «актуальные» такие.

Сегмент пользователей с актуальными заказами — это пользователи, которые создали заказ по время распродажи и не оплатили его. Отправить сообщение по таким пользователям — хороший шаг (один из 32 вариантов повышения конверсии из заказа в оплату).

Критерии для сообщения:
- сообщение должно уместиться в 70, 140, 210 символов. Чем больше размер сообщения, тем больше сообщений каждому пользователю уйдёт. За каждое сообщение нужно будет платить в соответствии с вашим тарифом 2,6-3 рубля.
- в сообщении должна быть ссылка на оплату или на страницу, которая приведёт пользователя в конечном итоге к оплате. В противном случае часть пользователей не дойдёт до корзины.
- в сообщении должен быть отражён наиболее актуальный ограничитель, то есть то, что будет заставлять пользователя покупать сегодня, а не завтра.
- сообщение должно быть емким, с жесткой тональностью и, по возможности, с призывом к действию.

Подготовил 40 готовых шаблонов сообщений. Успейте получить их на сайте: https://sedov.link/sale/post/pay?pay=SMStext

🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию
🦄 Другие записи по распродажам читайте в сборнике или по тегу #акция

Запись 141. СМС по горячим сегментам

Дополню вчерашнюю запись №140 про СМС по актуальным вариантами сегментов, по которым еще можно отправлять платные сообщения.

Я выделяю несколько дополнительных сегментов:
- был на странице распродажи
- является учеником или выпускником
- имел заказ когда-либо (в рамках разумного)
- был на вебинаре, но не купил
- три раза за неделю заходил на страницу продукта

Горячие сегменты советую обсудить с руководителем отдела продаж. Я в некоторых проектах функционал отправки СМС по горячим сегментам отдаю в отдел продаж. Это позволяет им лучше подстраиваться под контекст взаимодействия пользователя с проектом и даёт дополнительный инструмент воздействия на пользователя.

При этом не забывайте исключать сегменты друг из друга, чтобы не отправлять сообщение дважды одному пользователю.

#работа_с_базой

🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию

⚠️ Проведём эфир по Монитору 2.0 6 июня.

Будет презентация полностью обновлённых автоматизированных отчетов. Записывайтесь: https://sedov.link/monitor/web060621
Голосуйте за время эфира в форме на сайте.

Интересный эффект у баннера получился. Если нажать на желтую кнопку на странице https://sedov.link/show, то в новой вкладке откроется страница записи, а в старой произойдёт переадресация на кейс. Как так?

Для наиболее скоростных команд отчеты стали удобнее, а работать с ними стало быстрее:
1) доступен выбор проекта
2) переключение между модулями из одной панели
3) теперь можно выбрать интервал обновления данных

Подробнее расскажем в прямом эфире в воскресение: sedov.link/monitor/web060621

Вебинар будет в 19:00.

6 июня (воскресение) выйду с Даниилом в эфир для презентации новой версии Монитора.

Расскажем и продемонстрируем:
- что нового
- что есть в каждом модуле
- модули «Руководитель», «Отдел продаж», «Рассылки»
- уникальные данные, которые есть только в Мониторе 2.0
- обновление Telegram-бота

Существующими модулями не ограничимся: расскажу что планируем внедрить дальше и как вы можете повлиять на разработку.

Только что обсудили грандиозную трансформацию Монитора в большой проект со своей экосистемой аналитики, знаний, инструментов и сервисов. Для этого все метаморфозы уже произошли. Развитие теперь будет быстрее, а новости интереснее.

Ссылка на регистрацию: sedov.link/monitor/web060621

Ссылка регистрации на эфир: sedov.link/monitor/web060621

Запись 142. Как пользоваться упрощенным моделями

Я долго не мог понять как использовать упрощенные бизнес-модели. Не мог понять как их подружить между собой. В том, что упрощенные модели полезны у меня нет сомнений: они помогают сконцентрироваться на центральном аспекте модели.

С увеличением частоты их использования в консалтинговых проектах появляется ясность. Сначала о том, какие есть модели:

1. Модель рычагов роста: запись 25. Концентрируемся на объеме трафика, конверсиях и чеке.

2. Модель работы с вниманием: запись 107. Концентрируемся на привлечении и удержании внимания.

3. Модель управления трафиком: запись 29. Концентрируемся на «трафиковых» потоках (масле масленном) пользователей.

4. Модель контекста или актуальности. Концентрируемся на точном попадании оффера в контекст обстоятельств пользователя.

5. Модель доверия.

6. Модель эмоций.

Вот мой вывод: не нужно выбирать одну модель и насиловать ее. Нужно использовать, поочередно каждую применяя как фильтр к воронке, чтобы разобрать воронку с разных сторон.

При серьезной травме ноги сначала ее изучают под рентгеновскими лучами, а затем под ядерным магнитным резонансом. Оба исследования выдают картинку внутренностей, но с разными «фильтрами» и вместе дают наиболее полную картину.

Перед операцией обязательной является диагностическая процедура кровеносных сосудов: ангиография, УЗИ, допплерография, дуплексное сканирование, КТ и т.д.

Умеренное использование каждой модели даст наиболее полное представление о воронке.

🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию

Запись 143. Шесть точек оптимизации рекламных кампаний

Недавно начал погружаться в тему мастермайндов. Наверное, потому что хочу собрать свой камерный движ. Погрузился и понял, что я их уже провожу внутри команды, но стихийно: пишем кейс по клиенту или составляем регламент для сотрудников по трафику и отвлекаемся с партнером на описание уровней оптимизации холодного трафика.

Набросали 6 точек оптимизации:

1) пользователи и аудитории. Это самое простое что можно делать: показывать рекламу другим (следующим) пользователям, показывать рекламу другим аудиториям. Это действие наиболее дешевое на старте кампаний.

2) креативы. Смена креатива требует больших вложений, но тоже делается просто и быстро, хоть и медленнее первого пункта.

3) посыл. Иной посыл в баннерах может эффективнее заинтересовывать пользователей. Кроме всего, смена посыла может помочь Facebook показывать рекламу недоступным ранее сегментам пользователей. Проработка посылов стоит еще больше. Посыл можно внедрять на уровне баннеров или на уровне посадочных.

4) воронка. Тестирование нескольких воронок, которые продают один и тот же продукт — это норма. Лично я радуюсь, когда приходят такие проекты.

5) оффер. Имеется в виду генеральный оффер, который создается до производства воронки. Именно под него разрабатывается воронка. Нельзя сменить оффер, оставив работать старую воронку. Оффер — это то, ради чего в ками приходят на бесплатный вебинар. Он находится на стыке бесплатника и продукта.

6) продукт. Смена или правка продукта — это последнее до чего доходят руки/ноги.

На схеме есть подложка в виде лежачего треугольника: стоимость оптимизации растет слева направо. Причем стоимость измеряется не только деньгами, но и временем, отношениями, традициями, обстоятельствами, интеллектуальными вложениями.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет

Запись 144. Еще три точки оптимизации рекламных кампаний

Дополнил вчерашний пост еще тремя точками оптимизации. Определил их в параллельную ветку воздействия.

7) канал. Если потенциал одного канала исчерпан, то дешевле ввести еще один канал в работу.

8) команда. В записи 15 писал зачем нужно иметь несколько команд по трафику. Но иногда одну команду меняют на другую.

9) сотрудники. Вместо смены команды можно менять сотрудников внутри имеющейся: другой дизайнер, другой таргетолог, другой маркетолог и так далее.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет