Запись 69. Повышаем средний чек за счет тарифов
Тарифы помогают:
- увеличивать LTV
- повышать средний чек
- легально менять цены (верх и вниз)
- проводить запуски
- вводить новые форматы прохождения курса
Какими опциями тарифы могут отличаться друг от друга я описывал в записи №12. В текущей записи разбираю коротко два сценария повышения среднего чека с помощью тарифов.
1. Дайте пользователям возможность заплатить больше. Если этой технической возможности не будет вообще, то они заплатят меньше. Крайне простая логика. Но так, как дураков нет, то обоснуйте почему пользователь должен выбрать более дорогой вариант. Я следую правилу значительного увеличения ценности при незначительном увеличении цены.
Пример 1: тариф 200 Гб в iCloud стоит 149 рублей в месяц, а тариф 2 Тб (в 10 раз больше) стоит 599 (в 4 раза больше).
Пример 2: лимитированная серия стайлеров dyson стоит на 10% больше обучной серии + в комплект входит супер-чехол.
Предложите за небольшое увеличение цены существенно лучше условия, от которых глупо отказываться.
Пример 3: тариф интенсива «3 дня» (где третий день — zoom-встреча) стоил на 20% дороже тарифа «2 дня», но у участников была возможность получить на 30% больше времени, задать свои вопросы, обсудить реальные примеры в формате свободного обсуждения и разбора конкретных задумок. Я лично исписал 2 листа инсайтами и лайфхаками как можно усилить активности в проектах моих клиентов. Совместное обсуждение и обмен опытом один из самых ценных форматов работы, поэтому 63% участников купили именно его.
Кстати, я нашёл решение как поделится с вами полнной информацией с третьего дня и одновременно сохранить конфиденциальность участников. До 24 декабря я дополню записи интенсива подробным транскриптом третьего дня, из которого уберу упоминания имен участников и названия обсуждаемых проектов. Тексты уже готовятся.
2. Замените одни тарифы на другие. В одном из продуктов нам нужно было ввести новые условия: легально увеличить цены с нового года и ввести ограничение по времени доступа к курсам с 10 лет до 1 года. Одно из решений — ввод измененных тарифов с новыми названиями и дополнительными опциями. Дайте пользователям последнюю неделю возможности купить старые тарифы, а затем убейте их (не пользователей).
Тарифы помогают:
- увеличивать LTV
- повышать средний чек
- легально менять цены (верх и вниз)
- проводить запуски
- вводить новые форматы прохождения курса
Какими опциями тарифы могут отличаться друг от друга я описывал в записи №12. В текущей записи разбираю коротко два сценария повышения среднего чека с помощью тарифов.
1. Дайте пользователям возможность заплатить больше. Если этой технической возможности не будет вообще, то они заплатят меньше. Крайне простая логика. Но так, как дураков нет, то обоснуйте почему пользователь должен выбрать более дорогой вариант. Я следую правилу значительного увеличения ценности при незначительном увеличении цены.
Пример 1: тариф 200 Гб в iCloud стоит 149 рублей в месяц, а тариф 2 Тб (в 10 раз больше) стоит 599 (в 4 раза больше).
Пример 2: лимитированная серия стайлеров dyson стоит на 10% больше обучной серии + в комплект входит супер-чехол.
Предложите за небольшое увеличение цены существенно лучше условия, от которых глупо отказываться.
Пример 3: тариф интенсива «3 дня» (где третий день — zoom-встреча) стоил на 20% дороже тарифа «2 дня», но у участников была возможность получить на 30% больше времени, задать свои вопросы, обсудить реальные примеры в формате свободного обсуждения и разбора конкретных задумок. Я лично исписал 2 листа инсайтами и лайфхаками как можно усилить активности в проектах моих клиентов. Совместное обсуждение и обмен опытом один из самых ценных форматов работы, поэтому 63% участников купили именно его.
Кстати, я нашёл решение как поделится с вами полнной информацией с третьего дня и одновременно сохранить конфиденциальность участников. До 24 декабря я дополню записи интенсива подробным транскриптом третьего дня, из которого уберу упоминания имен участников и названия обсуждаемых проектов. Тексты уже готовятся.
2. Замените одни тарифы на другие. В одном из продуктов нам нужно было ввести новые условия: легально увеличить цены с нового года и ввести ограничение по времени доступа к курсам с 10 лет до 1 года. Одно из решений — ввод измененных тарифов с новыми названиями и дополнительными опциями. Дайте пользователям последнюю неделю возможности купить старые тарифы, а затем убейте их (не пользователей).
Запись 70. Как поселиться на кухне у клиента
Работа с воронками, марафонами, вебинарами — это вечная работа с конверсиями. Приемов увеличения конверсии много и их можно типизировать по разным признакам. Например,
1) по масштабу:
- глобальные. Когда влияем на все конверсии в проекте или активности сразу.
- локальные. Когда влияем на конверсию в конкретном месте.
2) по типу мотивации:
- внешняя. Когда даём приз при достижении цели
- внутренняя. Когда достижение цели и есть приз. Пользователи спят и видят как получат результат от обучения.
3) по природе:
- технические. Отправка писем в телеграм-канале, блок в уроке «что будет завтра»
- психологические. Речь про эмоциональную раскачку, разогрев и про психологические триггеры
В третьем дне интенсива по акциям я поймал инсайт для себя самого, который отлично подходит к активностям другого рода: прием называется «магнитик на холодильних». Это технический прием, который позволяет в буквальном смысле поместить вашу идею на холодильник потенциального клиента и поселиться у него на кухне.
Например, участников марафонов можно просить вести трекер привычек/заданий и в качестве домашнего задания присылать фотографию листочка. Но так, как всегда есть риск того, что пользователь не сможет распечатать, сфотографировать, загрузить, нарисовать, примагнитить, то нужно иметь альтернативный способ выполнения задания.
Работа с воронками, марафонами, вебинарами — это вечная работа с конверсиями. Приемов увеличения конверсии много и их можно типизировать по разным признакам. Например,
1) по масштабу:
- глобальные. Когда влияем на все конверсии в проекте или активности сразу.
- локальные. Когда влияем на конверсию в конкретном месте.
2) по типу мотивации:
- внешняя. Когда даём приз при достижении цели
- внутренняя. Когда достижение цели и есть приз. Пользователи спят и видят как получат результат от обучения.
3) по природе:
- технические. Отправка писем в телеграм-канале, блок в уроке «что будет завтра»
- психологические. Речь про эмоциональную раскачку, разогрев и про психологические триггеры
В третьем дне интенсива по акциям я поймал инсайт для себя самого, который отлично подходит к активностям другого рода: прием называется «магнитик на холодильних». Это технический прием, который позволяет в буквальном смысле поместить вашу идею на холодильник потенциального клиента и поселиться у него на кухне.
Например, участников марафонов можно просить вести трекер привычек/заданий и в качестве домашнего задания присылать фотографию листочка. Но так, как всегда есть риск того, что пользователь не сможет распечатать, сфотографировать, загрузить, нарисовать, примагнитить, то нужно иметь альтернативный способ выполнения задания.
🥷 Увеличиваем конверсию из заказа в оплату
Итак, пользователь оставил заявку и у вас появился новый заказ. Создание нового заказа для проекта — это отправная точка для серии последовательных задач, состав которых зависит от конкретного сценария.
Хорошо, если мы встретим пользователя в этой отправной точке с максимально возможным инструментарием и возможностями воспользоваться этим инструментарием.
Далее все упирается в то, на сколько вы хорошо отработаете последовательность действий, на сколько слаженно и гармонично эти действия провзаимодействуют с пользователем.
Читайте 32 идеи работы над конверсией: https://sedov.link/convpay
Итак, пользователь оставил заявку и у вас появился новый заказ. Создание нового заказа для проекта — это отправная точка для серии последовательных задач, состав которых зависит от конкретного сценария.
Хорошо, если мы встретим пользователя в этой отправной точке с максимально возможным инструментарием и возможностями воспользоваться этим инструментарием.
Далее все упирается в то, на сколько вы хорошо отработаете последовательность действий, на сколько слаженно и гармонично эти действия провзаимодействуют с пользователем.
Читайте 32 идеи работы над конверсией: https://sedov.link/convpay
Копируйте пост в рабочие чатики для комплексной проработки пунктов.This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Смотрите какую штуковину сделали на Геткурсе. Для тех, у кого много продуктов это спасение.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новый год без распродажи? Не должно быть такого.
Создал простенькую страницу распродажи интенсива по акциям “Механики распродаж для удвоения прибыли без затрат на трафик, за счет работы с базой”. Читайте что входит в расширенный пакет: sedov.link/rate/sale. На этой же странице подробно описал состав каждого видео.
Итого у меня получилось сделать:
- 14 нарезанных видео
- транскрибация закрытого дня на 50 страниц. На которой мы разбирали конкретные ситуации и делились опытом запуска акций и распродаж.
- шаблоны прототипов 26 страниц для создания технического задания для технолога, дизайнера и копирайтера
- проверочный список для старта акции, который позволяет снизить риски фатальных ошибок
- чек-лист для безопасного пуска трафика на страницу акции для выявления возможных ошибок
- образец рабочего файла. Шаблон календарного плана акции, который поможет вам найти несостыковки и спланировать сценарий запуска
Специальная новогодняя цена с 24 по 28 декабря. Одно окно продаж.
Создал простенькую страницу распродажи интенсива по акциям “Механики распродаж для удвоения прибыли без затрат на трафик, за счет работы с базой”. Читайте что входит в расширенный пакет: sedov.link/rate/sale. На этой же странице подробно описал состав каждого видео.
Итого у меня получилось сделать:
- 14 нарезанных видео
- транскрибация закрытого дня на 50 страниц. На которой мы разбирали конкретные ситуации и делились опытом запуска акций и распродаж.
- шаблоны прототипов 26 страниц для создания технического задания для технолога, дизайнера и копирайтера
- проверочный список для старта акции, который позволяет снизить риски фатальных ошибок
- чек-лист для безопасного пуска трафика на страницу акции для выявления возможных ошибок
- образец рабочего файла. Шаблон календарного плана акции, который поможет вам найти несостыковки и спланировать сценарий запуска
Специальная новогодняя цена с 24 по 28 декабря. Одно окно продаж.
20 проектов из 300 используют каскадную модель маркетинга и 82% дохода делают на базе.
Один каскад — одна попытка продать. Чем больше триггеров вы задействуете, чем больше разных активностей вы проведете, тем больше охват базы вы обеспечите.
Пользуясь одним форматом активностей, вы вовлекаете сегмент пользователей, которым близка предлагаемая модель потреблания. Остальные пользователи из вашей базы остаются пассивными.
Собрал ролик на 8 минут про это:
https://sedov.link/rate/sale
Один каскад — одна попытка продать. Чем больше триггеров вы задействуете, чем больше разных активностей вы проведете, тем больше охват базы вы обеспечите.
Пользуясь одним форматом активностей, вы вовлекаете сегмент пользователей, которым близка предлагаемая модель потреблания. Остальные пользователи из вашей базы остаются пассивными.
Собрал ролик на 8 минут про это:
https://sedov.link/rate/sale
🎖Дайджест декабря и тающие скидки
🎖Год 2020:
1. Бизнес-процессы. В текущем году организованы процессы и поставлена на рельсы работа проектных групп по основным направлениям:
- внедрение автомарафонов
- проведение акций
- закупка платного трафика
- подключение Монитора продаж
Появились удобные регламенты, обновились методики и сформировались критерии проектов, которым я могу быть наиболее полезен. Я начал более комплексно подходить к оценке рисков до старта работ.
2. Форматы. Ввел разные форматы сотрудничества по некоторым направлениям:
- Подряд. Рабочая группа реализует проект
- Сопровождение. Делаем вместе с клиентом, но без моей рабочей группы
- Обучение. Клиент по имеющимся специальным материалам самостоятельно обучается и реализовывает проект
- Аудит. Рабочая группа подключается к проекту и формирует рекомендации по улучшению активности.
Формат сопровождения может при этом выходить за рамки оговоренных направлений.
Формат обучения доступен пока только в рамках интенсива по акциям. Кстати, сегодня последний день скидок.
Про дополняющие экосистему проекта форматы и сложности ввода новых предложений напишу в одном из следующих постов.
3. Трафик. Задумался над новыми источниками трафика для проекта:
1) в рамках предполагаемого "альянса" мастеров
2) в рамках партнерской истории
3) SEO (но эта история вам наименее интересна скорей всего)
4. Подбираюсь к формату видео. Дается тяжело, но первые шаги сделанны:
- Для партнерского проекта записан модуль на тему "Как начать работать с подрядчиком по трафику?"
- Записан пятичасовой интенсив по акциям
- Выступил на конференции Сергея Харькова. Говорил про то, какие данные нужны для анализа продаж онлайн-школы.
🎖 Нового в канале за ноябрь-декабрь:
Сейчас в телеграм-канале уже 80 страниц A4 чистого текста, если перенести все записи в .doc-файл. Список тем для будущих постов перевалил за 100 пунктов, а это примерно столько же, сколько есть сейчас. Остается только выбирать очередность.
Записи по тематикам:
🔹Конверсии
- Фиктивная запись в предварительный список положительно влияет на конверсии
- Продажа нескольких продуктов сразу может привести к увеличению конверсий
- Пример увеличения продаж из мира книг
- Боковой заход на аудиторию на примере продажи ноутбуков
- 61 технологий удержания пользователей
🔹Марафоны
- Самые большие потери как правило наблюдаются до второго урока марафона
- Как поселиться на кухне у клиента
🔹Трафик
- Трафик нужно анализировать и внутри активности, и в общем за период
- Формулирование задачи по трафику
- Лучше тратить много и сразу или по чуть-чуть?
- Какие вопросы нужно задавать при подборе исполнителя по трафику
🔹Серия записей про важность работы с базой, в частности через акции
- Опрос со списком из 26 активностей
- Подробнее про опрос
- Результат опроса
- План А, план Б, план В, план Г и план Д для акций
- Проведение акции состоит из подготовки пользователей, знакомства пользователей с акцией, удержания и завершения
- Про каскадную монетизацию
- Где взять +1% эффективности к каждому шагу
- Механики, которые я использовал для новогодней акции 2020
🎖Год 2020:
1. Бизнес-процессы. В текущем году организованы процессы и поставлена на рельсы работа проектных групп по основным направлениям:
- внедрение автомарафонов
- проведение акций
- закупка платного трафика
- подключение Монитора продаж
Появились удобные регламенты, обновились методики и сформировались критерии проектов, которым я могу быть наиболее полезен. Я начал более комплексно подходить к оценке рисков до старта работ.
2. Форматы. Ввел разные форматы сотрудничества по некоторым направлениям:
- Подряд. Рабочая группа реализует проект
- Сопровождение. Делаем вместе с клиентом, но без моей рабочей группы
- Обучение. Клиент по имеющимся специальным материалам самостоятельно обучается и реализовывает проект
- Аудит. Рабочая группа подключается к проекту и формирует рекомендации по улучшению активности.
Формат сопровождения может при этом выходить за рамки оговоренных направлений.
Формат обучения доступен пока только в рамках интенсива по акциям. Кстати, сегодня последний день скидок.
Про дополняющие экосистему проекта форматы и сложности ввода новых предложений напишу в одном из следующих постов.
3. Трафик. Задумался над новыми источниками трафика для проекта:
1) в рамках предполагаемого "альянса" мастеров
2) в рамках партнерской истории
3) SEO (но эта история вам наименее интересна скорей всего)
4. Подбираюсь к формату видео. Дается тяжело, но первые шаги сделанны:
- Для партнерского проекта записан модуль на тему "Как начать работать с подрядчиком по трафику?"
- Записан пятичасовой интенсив по акциям
- Выступил на конференции Сергея Харькова. Говорил про то, какие данные нужны для анализа продаж онлайн-школы.
🎖 Нового в канале за ноябрь-декабрь:
Сейчас в телеграм-канале уже 80 страниц A4 чистого текста, если перенести все записи в .doc-файл. Список тем для будущих постов перевалил за 100 пунктов, а это примерно столько же, сколько есть сейчас. Остается только выбирать очередность.
Записи по тематикам:
🔹Конверсии
- Фиктивная запись в предварительный список положительно влияет на конверсии
- Продажа нескольких продуктов сразу может привести к увеличению конверсий
- Пример увеличения продаж из мира книг
- Боковой заход на аудиторию на примере продажи ноутбуков
- 61 технологий удержания пользователей
🔹Марафоны
- Самые большие потери как правило наблюдаются до второго урока марафона
- Как поселиться на кухне у клиента
🔹Трафик
- Трафик нужно анализировать и внутри активности, и в общем за период
- Формулирование задачи по трафику
- Лучше тратить много и сразу или по чуть-чуть?
- Какие вопросы нужно задавать при подборе исполнителя по трафику
🔹Серия записей про важность работы с базой, в частности через акции
- Опрос со списком из 26 активностей
- Подробнее про опрос
- Результат опроса
- План А, план Б, план В, план Г и план Д для акций
- Проведение акции состоит из подготовки пользователей, знакомства пользователей с акцией, удержания и завершения
- Про каскадную монетизацию
- Где взять +1% эффективности к каждому шагу
- Механики, которые я использовал для новогодней акции 2020
Запись 71. Не все инструменты доступны сразу
Читаю очередную книгу про продажи, воронки, автоматизацию и прочее. И огорчаюсь за образовательную культуру. Не буду советовать книгу как книгу по воронкам. 2/3 материала книги посвящено анализу конкурентов, целевой аудитории и позиционированию. При чем книга, которая позиционирует себя как тренинг, заставляет в это погрузиться на недели. Недели ценного времени.
Если бы я ни разу не запускал проекты и новые продукты, ни разу не создавал услуги, не делал предложения на низкие и высокие чеки, ни разу не ошибался после тщательной подготовки, то я бы клюнул на это учение и потерял бы тонну времени.
Как было бы правильно сделать.
Во-первых, правильно было бы сделать экспресс вариант прохождения этих шагов. Безусловно важно:
- понимать задачи клиентов и правильно знать на какие задачи у клиента есть деньги 👆🏻. Но не правильно создавать 50 аватаров с описанием увлечений владельцев бизнесов.
- знать своих конкурентов, ориентироваться в их продуктах, приемах, инструментах. Но не правильно составлять список из 30 проектов для подробного анализа в начале своего пути.
Почему? Потому что вы — это вы. И вы получите иную обратную связь от клиентов, иную реакцию рынка и будете подстраиваться на ходу. Вам все-равно нужно будет сделать лично 300 звонков, пролить трафик, обслужить десяток клиентов. И чем раньше вы начнёте ДЕЛАТЬ, тем лучше.
Во-вторых, правильно было бы упомянуть про своевременность применения инструментов:
- вот вы подсмотрели у конкурента инструмент «email-рассылка» и повторили. А так как базы нет, то и эффекта нет.
- или увидели как конкурент проводит невероятные публичные онлайн-марафоны или розыгрыши с движухой, упоминаниями, пользовательским контентом и прочими виральными фишками. И тоже решили повторить, но получили три дохлых упоминания. Разве инструмент не рабочий? Рабочий, но не для вашего уровня развития.
По этой же причине я не открываю комментарии в телеграмм-канале и не создаю «чат Седова». Инструмент хороший, но для большего количества подписчиков:
- три комментария в чате будут занимать время как 16 комментариев
- отсутствие комментариев будет заставлять меня думать как заставить базу комментировать
- низкая активность — это репутационных риски
- чат ни о чем — это неработающий инструмент. Нужно что-то твёрдое. В идеале чат должен вести к результату каждого участника
Но устроить мозговые штурмы иногда хочется. Собрал ТОП вопросов от владельцев школ подрядчикам по трафику, но не все расписал. Предлагаю спуститься в комментарии к материалу и задать свой вопрос по трафику и ответить чужой вопрос: https://sedov.link/traffic/questions
Читаю очередную книгу про продажи, воронки, автоматизацию и прочее. И огорчаюсь за образовательную культуру. Не буду советовать книгу как книгу по воронкам. 2/3 материала книги посвящено анализу конкурентов, целевой аудитории и позиционированию. При чем книга, которая позиционирует себя как тренинг, заставляет в это погрузиться на недели. Недели ценного времени.
Если бы я ни разу не запускал проекты и новые продукты, ни разу не создавал услуги, не делал предложения на низкие и высокие чеки, ни разу не ошибался после тщательной подготовки, то я бы клюнул на это учение и потерял бы тонну времени.
Как было бы правильно сделать.
Во-первых, правильно было бы сделать экспресс вариант прохождения этих шагов. Безусловно важно:
- понимать задачи клиентов и правильно знать на какие задачи у клиента есть деньги 👆🏻. Но не правильно создавать 50 аватаров с описанием увлечений владельцев бизнесов.
- знать своих конкурентов, ориентироваться в их продуктах, приемах, инструментах. Но не правильно составлять список из 30 проектов для подробного анализа в начале своего пути.
Почему? Потому что вы — это вы. И вы получите иную обратную связь от клиентов, иную реакцию рынка и будете подстраиваться на ходу. Вам все-равно нужно будет сделать лично 300 звонков, пролить трафик, обслужить десяток клиентов. И чем раньше вы начнёте ДЕЛАТЬ, тем лучше.
Во-вторых, правильно было бы упомянуть про своевременность применения инструментов:
- вот вы подсмотрели у конкурента инструмент «email-рассылка» и повторили. А так как базы нет, то и эффекта нет.
- или увидели как конкурент проводит невероятные публичные онлайн-марафоны или розыгрыши с движухой, упоминаниями, пользовательским контентом и прочими виральными фишками. И тоже решили повторить, но получили три дохлых упоминания. Разве инструмент не рабочий? Рабочий, но не для вашего уровня развития.
По этой же причине я не открываю комментарии в телеграмм-канале и не создаю «чат Седова». Инструмент хороший, но для большего количества подписчиков:
- три комментария в чате будут занимать время как 16 комментариев
- отсутствие комментариев будет заставлять меня думать как заставить базу комментировать
- низкая активность — это репутационных риски
- чат ни о чем — это неработающий инструмент. Нужно что-то твёрдое. В идеале чат должен вести к результату каждого участника
Но устроить мозговые штурмы иногда хочется. Собрал ТОП вопросов от владельцев школ подрядчикам по трафику, но не все расписал. Предлагаю спуститься в комментарии к материалу и задать свой вопрос по трафику и ответить чужой вопрос: https://sedov.link/traffic/questions
Сделал «навигатор» по имеющимся материалам: https://sedov.link/bricks
Не все ссылки еще проставил. На это нужно время. Но весь материал есть в записях телеграм-канала.
Прорадителем страницы является мой закрытый файл, который я упоминал еще летом: https://t.me/sedovlink/15.
Хочу сделать аналогичную страницу по построению отдела платнного трафика:
- про организацию системнной работы
- про создание направления с нуля
- про масштабирование трафика
- про самостоятельную работу если вы все делаете сами
- про работу с подрядчиками
- про постановку задач
- про окупаемый холодный трафик
- про работающие связки
- про выстраивание аналитики и отчетов
Направлений много.
Это будет точно закрытый раздел. Если интересно, запишитесь в предварительный список и пройдите быстрый опрос: https://sedov.link/traffic/bricks
В опросе укажите какая тема вам больше всего интересна из списка представленных и опишите свою актуальную трудность. Я скорректирую план под большинство.
Не все ссылки еще проставил. На это нужно время. Но весь материал есть в записях телеграм-канала.
Прорадителем страницы является мой закрытый файл, который я упоминал еще летом: https://t.me/sedovlink/15.
Хочу сделать аналогичную страницу по построению отдела платнного трафика:
- про организацию системнной работы
- про создание направления с нуля
- про масштабирование трафика
- про самостоятельную работу если вы все делаете сами
- про работу с подрядчиками
- про постановку задач
- про окупаемый холодный трафик
- про работающие связки
- про выстраивание аналитики и отчетов
Направлений много.
Это будет точно закрытый раздел. Если интересно, запишитесь в предварительный список и пройдите быстрый опрос: https://sedov.link/traffic/bricks
В опросе укажите какая тема вам больше всего интересна из списка представленных и опишите свою актуальную трудность. Я скорректирую план под большинство.
Запись 72. Виральные механики
На странице с бриксами я создал новый островок, который посвятил теме виральных механик. На странице "Мозгового штурма" предлагаю максимально дополнить варианты решений.
Виральность — это способность контента распространяться самостоятельно, без участия веб-мастеров и оптимизаторов. Виральный контент — контент который вызывает у пользователя желание его репостить и делиться им с другими пользователями.
Виральный трафик — один из типов трафика для вашего проекта.
Вот мой список:
• Пригласи друга
• Промокод для друга
• Сделай репост и получи еще урок
• Сжигай мосты: сделай пост в соцсетях
• Напиши в чате
• Результаты заданий как ДЗ
• Репост рекламы, чтобы не потерять
• Розыгрыш
• Набери больше всех лайков
• Позвони 4 друзьям и поделись открытиями сегодняшнего дня
• Cертификат
• Сверх-полезность на любом носителе
• Сверх-достижение, -результат
• Инструмент для работы в команде
• Задания для работы в паре
• Партнерка (?)
• Магнитики на холодильник
• Коллективный продукт
• Рекомендация клиента
• Рекомендация друга, когда спрашивают
• Монополия
• Каталог (информации, людей)
• Стиль жизни (спорт, походы)
• Сообщество евангелистов
• Офлайн-мероприятие
• Онлайн-челендж
• Волонтерство
• Социальная значимость
Вливайтесь в обсуждение: https://sedov.link/traffic/sharing
На странице с бриксами я создал новый островок, который посвятил теме виральных механик. На странице "Мозгового штурма" предлагаю максимально дополнить варианты решений.
Виральность — это способность контента распространяться самостоятельно, без участия веб-мастеров и оптимизаторов. Виральный контент — контент который вызывает у пользователя желание его репостить и делиться им с другими пользователями.
Виральный трафик — один из типов трафика для вашего проекта.
Вот мой список:
• Пригласи друга
• Промокод для друга
• Сделай репост и получи еще урок
• Сжигай мосты: сделай пост в соцсетях
• Напиши в чате
• Результаты заданий как ДЗ
• Репост рекламы, чтобы не потерять
• Розыгрыш
• Набери больше всех лайков
• Позвони 4 друзьям и поделись открытиями сегодняшнего дня
• Cертификат
• Сверх-полезность на любом носителе
• Сверх-достижение, -результат
• Инструмент для работы в команде
• Задания для работы в паре
• Партнерка (?)
• Магнитики на холодильник
• Коллективный продукт
• Рекомендация клиента
• Рекомендация друга, когда спрашивают
• Монополия
• Каталог (информации, людей)
• Стиль жизни (спорт, походы)
• Сообщество евангелистов
• Офлайн-мероприятие
• Онлайн-челендж
• Волонтерство
• Социальная значимость
Вливайтесь в обсуждение: https://sedov.link/traffic/sharing
Запись 73. Может лучше привлекать дорогую аудиторию?
Спасибо за вопросы. Многие задают развёрнутые вопросы с пониманием его сути. Мне важно знать чем живут подписчики канала. Задайте вопрос тут, пожалуйста: https://sedov.link/traffic/bricks
Вернемся к вопросу «нужно ли специально привлекать дорогую аудиторию?». С таким вопросом я встречаюсь регулярно. Специально искать «дорогую» аудиторию не стоит.
Пусть дорогой будет называться аудитория, регистрация пользователей которой обходится дорого. Тогда основные факторы, влияющие на стоимость регистрации такие:
- конкуренция рекламодателей в рекламной сети
- торговое предложение пользователю
- доверие к вам
- ясность изложения мысли (на баннере, лид-магните)
- технические средства и связки
Конкуренция за пользователя — это интерес других рекламодателей к одному и тому же сегменту пользователей. Этот фактор — единственный внешний фактор, который не зависит от вас и который влияет на стоимость показа объявлений. Интерес такой, какой есть. Вы не можете повлиять на рекламные кампании конкурентов.
Конкуренция зависит от:
- размера сегмента. Чем больше сегмент, там проще оптимизировать кампании. Например, у меня сейчас идёт борьба за сверх-узкий сегмент руководителей онлайн-школ. И регистрация на сайте стоит не 40 рублей как у фитнеса, а 100-160 рублей.
- географии. Как правило в крупных городах локальных рекламодателей больше. Зарплаты тоже больше.
- возраста. С распределением платежеспособной аудитории по возрастной шкале не поспоришь.
Поиск людей с деньгами — не равно поиску «дорогих» пользователей. При анализе кампаний может выясниться, что некоторые сегменты с дешевой стоимостью регистрации менее окупаемые, чем с дорогой. Но это значит, что именно эти сегменты работают хуже, а не вся категория «дешевых» пользователей.
И еще кое что. ROI — важная метрика. Но лучше иметь ROI 110% на расходе 1 млн, чем 300% на расходе 50 тыс. Следите за маржой.
Я постоянно фиксирую вопросы. За 2020 год моя команда по закупке холодного трафика собрала 70 важных вопросов от руководителей и маркетологов онлайн-школ для разбора. Сейчас мы их структурируем и составляем план закрытой рассылки. Записывайтесь в список, если не хотите пропустить: https://sedov.link/traffic/bricks
#таргет
Спасибо за вопросы. Многие задают развёрнутые вопросы с пониманием его сути. Мне важно знать чем живут подписчики канала. Задайте вопрос тут, пожалуйста: https://sedov.link/traffic/bricks
Вернемся к вопросу «нужно ли специально привлекать дорогую аудиторию?». С таким вопросом я встречаюсь регулярно. Специально искать «дорогую» аудиторию не стоит.
Пусть дорогой будет называться аудитория, регистрация пользователей которой обходится дорого. Тогда основные факторы, влияющие на стоимость регистрации такие:
- конкуренция рекламодателей в рекламной сети
- торговое предложение пользователю
- доверие к вам
- ясность изложения мысли (на баннере, лид-магните)
- технические средства и связки
Конкуренция за пользователя — это интерес других рекламодателей к одному и тому же сегменту пользователей. Этот фактор — единственный внешний фактор, который не зависит от вас и который влияет на стоимость показа объявлений. Интерес такой, какой есть. Вы не можете повлиять на рекламные кампании конкурентов.
Конкуренция зависит от:
- размера сегмента. Чем больше сегмент, там проще оптимизировать кампании. Например, у меня сейчас идёт борьба за сверх-узкий сегмент руководителей онлайн-школ. И регистрация на сайте стоит не 40 рублей как у фитнеса, а 100-160 рублей.
- географии. Как правило в крупных городах локальных рекламодателей больше. Зарплаты тоже больше.
- возраста. С распределением платежеспособной аудитории по возрастной шкале не поспоришь.
Поиск людей с деньгами — не равно поиску «дорогих» пользователей. При анализе кампаний может выясниться, что некоторые сегменты с дешевой стоимостью регистрации менее окупаемые, чем с дорогой. Но это значит, что именно эти сегменты работают хуже, а не вся категория «дешевых» пользователей.
И еще кое что. ROI — важная метрика. Но лучше иметь ROI 110% на расходе 1 млн, чем 300% на расходе 50 тыс. Следите за маржой.
Я постоянно фиксирую вопросы. За 2020 год моя команда по закупке холодного трафика собрала 70 важных вопросов от руководителей и маркетологов онлайн-школ для разбора. Сейчас мы их структурируем и составляем план закрытой рассылки. Записывайтесь в список, если не хотите пропустить: https://sedov.link/traffic/bricks
#таргет
Запись 74. Что может быть внутри клуба
Я в своей работе начинаю все чаще встречать проекты, которые тестируют или уже давно практикуют подписную или даже клубную модель.
Выстраивание собственного сообщества вокруг продукта или нескольких продуктов помогает максимально долго поддерживать коммуникацию с пользователем в активном статусе.
Кроме того, подписнная модель отчасти упрощает продажу.
Подписная модель есть не только в онлайн образовании. Ее вводят:
• производители софта
• кинотеатры
• музыкальные сервисы
• бук-ридеры
• рестораны
• автодиллеры
• производители игр
• писатели
• журналисты
Я в своей жизни был в 3 спортивных клубах. И в дальнейших материалов попробую обогатить опыт онлайн-образования опытом участника в офлайн-клубах.
Клубная модель:
• обычно имеет подписную систему оплаты
• это одна из техник удержания пользователя
• прием для увлечения LTV через повторные покупки
В моем представлении «клуб» и «подписка» сильно пересекающиеся форматы, которые имеют общие свойства, метрики, технологии удержания и приемы продажи.
Есть мысль, что если пользователь состоит в одном клубе по рисованию, то он маловероятно будет покупать доступ к клубу в другой школе. Но при этом он может докупать курсы, которых ему не достает.
Что такое клуб для пользователя:
• доступная цена для целевой аудитории
• мини-группы и группы по успевающим
• тусовка и общение с участниками
• избыток материалов (все курсы школы)
• близость к эксперту
• общая программа и допики
• решение конкретнной задачи
• коллективная работа
• обратная связь кураторов
Я в своей работе начинаю все чаще встречать проекты, которые тестируют или уже давно практикуют подписную или даже клубную модель.
Выстраивание собственного сообщества вокруг продукта или нескольких продуктов помогает максимально долго поддерживать коммуникацию с пользователем в активном статусе.
Кроме того, подписнная модель отчасти упрощает продажу.
Подписная модель есть не только в онлайн образовании. Ее вводят:
• производители софта
• кинотеатры
• музыкальные сервисы
• бук-ридеры
• рестораны
• автодиллеры
• производители игр
• писатели
• журналисты
Я в своей жизни был в 3 спортивных клубах. И в дальнейших материалов попробую обогатить опыт онлайн-образования опытом участника в офлайн-клубах.
Клубная модель:
• обычно имеет подписную систему оплаты
• это одна из техник удержания пользователя
• прием для увлечения LTV через повторные покупки
В моем представлении «клуб» и «подписка» сильно пересекающиеся форматы, которые имеют общие свойства, метрики, технологии удержания и приемы продажи.
Есть мысль, что если пользователь состоит в одном клубе по рисованию, то он маловероятно будет покупать доступ к клубу в другой школе. Но при этом он может докупать курсы, которых ему не достает.
Что такое клуб для пользователя:
• доступная цена для целевой аудитории
• мини-группы и группы по успевающим
• тусовка и общение с участниками
• избыток материалов (все курсы школы)
• близость к эксперту
• общая программа и допики
• решение конкретнной задачи
• коллективная работа
• обратная связь кураторов
Запись 75. Почему письма от некоторых проектов улетают ночью?
Не думаю, что эти проекты нашли решение повышения эффективности рассылок. Вот несколько причин почему так может происходить:
- автор в другом часовом поясе и не задумался где его аудитория
- очень хочется отправить сразу после написания текста
- письма отправляются по процессу, который не учитывает время входа
- случайная отправка
- база большая и сервис работает с задержкой
Сам же я частенько отправляю сообщения поздно вечером или ночью, но во время важных активностей советую вам нормализовать процесс и отправлять в утреннее или дневное время. У меня действует простое правило:
- утреннее письмо отправляется в 9:00
- дневное письмо в 13:00-15:00
- вечернее 17:00-20:00
Кстати, сегодня обновил правила оформления текста для рассылок: https://sedov.link/email/text
Добавил еще 10 пунктов. Ссылку на эту страницу я вставляю в каждую задачу для написания текстов. Рекомендую держать список всегда под рукой и регулярно возвращаться к нему.
Не думаю, что эти проекты нашли решение повышения эффективности рассылок. Вот несколько причин почему так может происходить:
- автор в другом часовом поясе и не задумался где его аудитория
- очень хочется отправить сразу после написания текста
- письма отправляются по процессу, который не учитывает время входа
- случайная отправка
- база большая и сервис работает с задержкой
Сам же я частенько отправляю сообщения поздно вечером или ночью, но во время важных активностей советую вам нормализовать процесс и отправлять в утреннее или дневное время. У меня действует простое правило:
- утреннее письмо отправляется в 9:00
- дневное письмо в 13:00-15:00
- вечернее 17:00-20:00
Кстати, сегодня обновил правила оформления текста для рассылок: https://sedov.link/email/text
Добавил еще 10 пунктов. Ссылку на эту страницу я вставляю в каждую задачу для написания текстов. Рекомендую держать список всегда под рукой и регулярно возвращаться к нему.
Запись 76. Как отстраиваться от конкурентов
Периодически у меня возникает мысль в голове: «никак, я просто буду собой», «никак, я просто буду пилить свой продукт», «никак, я просто буду делать все на свой лад». По факту так и есть. Наши продукты — отражение нас и нашей команды. И хорошо, если есть свой естественный неповторимый стиль, подход, логика.
В какой-то момент вопрос всплывает повторно. Когда:
- базовые процессы внутри онлайн-школы (важные для выживания) выстроены
- нужно найти следующую точку роста
- нужно принять стратегическое решение
- вы становитесь заметнее на рынке
Я разделил решения по конкурентной борьбе по типу аудитории:
- для опытных. Эти ребята уже не раз что-то покупали. Знают продукты ваших конкурентов. Вам нужно становиться на голову лучше по продукту. Что нужно изменить в продукте, чтобы пользователи писали отзывы сами? Что нужно изменить, чтобы хотелось возвращаться в ваш продукт?
- для новичков. Они ничего не знают про вашу тему и не знают ваших конкурентов. Тогда нужно успеть поймать их в воронку первым. Ваше поле битвы — трафик. Ищите новые каналы, развивайте бесперебойную закупку холодного трафика, подумайте как увеличить бюджет на трафик в 5 раз (https://t.me/sedovlink/151)
- для прошаренных новичков. Они уже посмотрели 5 марафонов и понимают что к чему. Единственный ваш шанс начать с ними работать — удержать у себя.
На праздниках мы с моим коллегой по платному трафику «прокрутили» 7 марафонов по продаже профессии таргетолога. Тошнилово еще то. Пока этот рынок пока работает на «новичков». Но, мне кажется, пора думать о том, как сменить сани на «прожаренных новичков». Что такое таргетинг уже знают все. И что там можно зарабатывать по 100 тыс в месяц удаленно :-)
А есть еще:
- технологическое преимущество. Что если у вас есть разработанный вами софт, который позволяет делать работу лучше?
- продуктовое преимущество. Что будет, если вы предложите решить задачу пятью разными продуктами в разных форматах/режимах.
Периодически у меня возникает мысль в голове: «никак, я просто буду собой», «никак, я просто буду пилить свой продукт», «никак, я просто буду делать все на свой лад». По факту так и есть. Наши продукты — отражение нас и нашей команды. И хорошо, если есть свой естественный неповторимый стиль, подход, логика.
В какой-то момент вопрос всплывает повторно. Когда:
- базовые процессы внутри онлайн-школы (важные для выживания) выстроены
- нужно найти следующую точку роста
- нужно принять стратегическое решение
- вы становитесь заметнее на рынке
Я разделил решения по конкурентной борьбе по типу аудитории:
- для опытных. Эти ребята уже не раз что-то покупали. Знают продукты ваших конкурентов. Вам нужно становиться на голову лучше по продукту. Что нужно изменить в продукте, чтобы пользователи писали отзывы сами? Что нужно изменить, чтобы хотелось возвращаться в ваш продукт?
- для новичков. Они ничего не знают про вашу тему и не знают ваших конкурентов. Тогда нужно успеть поймать их в воронку первым. Ваше поле битвы — трафик. Ищите новые каналы, развивайте бесперебойную закупку холодного трафика, подумайте как увеличить бюджет на трафик в 5 раз (https://t.me/sedovlink/151)
- для прошаренных новичков. Они уже посмотрели 5 марафонов и понимают что к чему. Единственный ваш шанс начать с ними работать — удержать у себя.
На праздниках мы с моим коллегой по платному трафику «прокрутили» 7 марафонов по продаже профессии таргетолога. Тошнилово еще то. Пока этот рынок пока работает на «новичков». Но, мне кажется, пора думать о том, как сменить сани на «прожаренных новичков». Что такое таргетинг уже знают все. И что там можно зарабатывать по 100 тыс в месяц удаленно :-)
А есть еще:
- технологическое преимущество. Что если у вас есть разработанный вами софт, который позволяет делать работу лучше?
- продуктовое преимущество. Что будет, если вы предложите решить задачу пятью разными продуктами в разных форматах/режимах.
Пока делал для себя плитку для стартовой страницы понял, что тема достойна отдельного материала.
Написали подробную инструкцию как шаг за шагом стилизовать стандартный блок Геткурса с помощью CSS: https://sedov.link/blog/820968
Перешлите знакомому технологу, чтобы проекты вокруг нас стали красивее 😻
Написали подробную инструкцию как шаг за шагом стилизовать стандартный блок Геткурса с помощью CSS: https://sedov.link/blog/820968
Перешлите знакомому технологу, чтобы проекты вокруг нас стали красивее 😻
Запись 77. Какие метрики онлайн-школы необходимо отслеживать в первую очередь
Прежде всего необходимо научиться регулярно отслеживать верхнеуровневые данные
- доход по месяцам
- заказов по месяца
- средний чек по месяцам
- конверсия из заказа в оплату
Выберете для себя наиболее удобный формат сравнения этих данных от месяца к месяцу (см. изображение 77.1).
Более информативными будут данные, если нарисовать графики в накопительном формате по дням (см. изображение 77.2). Один месяц — отдельная кривая. Таким образом данные месяцев по количеству заказов или по доходу можно:
- сравнивать по динамике набора общего количества заказов
- сравнивать одноименные даты каждого месяца
- понимать где вы находитесь в текущем месяце относительно прошлых (в текущий день)
- осуществлять быстрое визуальное прогнозирование итогов месяца
- засекать внеплановые спады продаж
- мониторить тренд поступления новых заказов
Далее вам придется заняться:
- разметкой трафика, чтобы получить данные по каждому каналу
- разбить данные продаж по продуктам и тарифам, чтобы понять где больше всего у вас денег
Именнно согласно этой структуре создавался модуль Монитора «Руководитель GETCOURSE»
Подробнее про метрики продаж можно узнать в часовой записи: sedov.link/monitor/video-form-d
Прежде всего необходимо научиться регулярно отслеживать верхнеуровневые данные
- доход по месяцам
- заказов по месяца
- средний чек по месяцам
- конверсия из заказа в оплату
Выберете для себя наиболее удобный формат сравнения этих данных от месяца к месяцу (см. изображение 77.1).
Более информативными будут данные, если нарисовать графики в накопительном формате по дням (см. изображение 77.2). Один месяц — отдельная кривая. Таким образом данные месяцев по количеству заказов или по доходу можно:
- сравнивать по динамике набора общего количества заказов
- сравнивать одноименные даты каждого месяца
- понимать где вы находитесь в текущем месяце относительно прошлых (в текущий день)
- осуществлять быстрое визуальное прогнозирование итогов месяца
- засекать внеплановые спады продаж
- мониторить тренд поступления новых заказов
Далее вам придется заняться:
- разметкой трафика, чтобы получить данные по каждому каналу
- разбить данные продаж по продуктам и тарифам, чтобы понять где больше всего у вас денег
Именнно согласно этой структуре создавался модуль Монитора «Руководитель GETCOURSE»
Подробнее про метрики продаж можно узнать в часовой записи: sedov.link/monitor/video-form-d
Запись 78. Как проводить 12 распродаж в год, чтобы людям не надоело
Выше я в нескольких постах писал мысль о том, что из всей базы всегда соберутся сегменты пользователей:
- для которых цена является барьером к покупке. Снижение цены позволяет им стать учеником.
- которые пропустили прошлую акцию и готовы участвовать в этой. То есть они даже не посещяли страницу в прошлый раз.
- которые посещаюли все акции и купили только сейчас.
- которые покупали на нескольких акциях.
Вот статистика посещаемости акций одного из клиентов:
Черная пятница (ЧП):
- 80 000 посещенний
- 20 000 уникальных (43% от всего сайта)
- покупателей 2100
- продаж на 7 млн
Новый Год (НГ):
- 45 000 посещений
- 17 000 уникальных (39% от всего сайта)
- покупателей 1800
- продаж на 8 млн
1500 пользователей, которые посещали ЧП и купили на НГ
850 пользователей, которые купили на ЧП и купили на НГ
У частых распродаж есть негативных эффект:
- каждая следующия может работать все хуже
- продукт обесценивается
- люди начинают понимать «схему» и ждут. То есть продажи вне акции падают
Как с этим бороться:
- проводить обучающие распродажи
- вводить разные механики распродаж
- придумывать интересный сценарий
- заворачивать акции в разные форматы активностей
Во всех проектах, которые я знаю, акции являются драйвером продаж. Если у нас не очень большая база и вы сомневаетесь, что сегмент соберется, аудитория правильно все это воспримет, руководствуйтесь здравым смыслом и, например, пропустите акцию в январе или сделайте из нее акцию выходного дня.
#распродажа #акция
Выше я в нескольких постах писал мысль о том, что из всей базы всегда соберутся сегменты пользователей:
- для которых цена является барьером к покупке. Снижение цены позволяет им стать учеником.
- которые пропустили прошлую акцию и готовы участвовать в этой. То есть они даже не посещяли страницу в прошлый раз.
- которые посещаюли все акции и купили только сейчас.
- которые покупали на нескольких акциях.
Вот статистика посещаемости акций одного из клиентов:
Черная пятница (ЧП):
- 80 000 посещенний
- 20 000 уникальных (43% от всего сайта)
- покупателей 2100
- продаж на 7 млн
Новый Год (НГ):
- 45 000 посещений
- 17 000 уникальных (39% от всего сайта)
- покупателей 1800
- продаж на 8 млн
1500 пользователей, которые посещали ЧП и купили на НГ
850 пользователей, которые купили на ЧП и купили на НГ
У частых распродаж есть негативных эффект:
- каждая следующия может работать все хуже
- продукт обесценивается
- люди начинают понимать «схему» и ждут. То есть продажи вне акции падают
Как с этим бороться:
- проводить обучающие распродажи
- вводить разные механики распродаж
- придумывать интересный сценарий
- заворачивать акции в разные форматы активностей
Во всех проектах, которые я знаю, акции являются драйвером продаж. Если у нас не очень большая база и вы сомневаетесь, что сегмент соберется, аудитория правильно все это воспримет, руководствуйтесь здравым смыслом и, например, пропустите акцию в январе или сделайте из нее акцию выходного дня.
#распродажа #акция
Картинка к записи 78. Красная зона — это мелкие фичи, к которым стоит приступать после закладки основных больших «зеленых» решений. К таким решениям может относиться: спланированная регулярность распродаж, ввод в работу отдела продаж, создание нового курса, запуск трафика с увеличенным бюджетом, проработка бизнес-процессов, запуск клубной системы, приглашение нового автора, создание контента в дополнительном формате и прочее.
🦺 Если хотите провести диагностику маркетинга школы на предмет дополнительных возможностей или обсудить варианты проведения игровой акции, оставляйте заявку: @sedovartem
🦺 Если хотите провести диагностику маркетинга школы на предмет дополнительных возможностей или обсудить варианты проведения игровой акции, оставляйте заявку: @sedovartem