Доверяем, но проверяем
Создать успешный бренд — мечта маркетолога, вот только как? Узнаваемость - само собой, но еще и доверие. А как строится доверие?
Кажется, где-то я видел такую мысль: доверие — это когда ты выполняешь данные обещания. И чем бренд хуже? Видимо, тем, что в основном свои обещания не выполняет.
Есть старый английский анекдот. Джентльмент должен обладать двумя качествами: честностью, чтобы всегда держать свое слово. И рассудительностью, чтобы свое слово никогда не давать. Ну, вот вы и знаете, какие у нас тут джентльменты)
Роджер Мартин, преподаватель и автор книги «Новый способ мыслить» (для предпринимателей) говорит, что «успех приходит, когда бренд даёт конкретные, проверяемые обещания. Потребители становятся лояльными не из-за красивых слоганов, а потому что бренд дает конкретные проверяемые обещания».
Давайте посмотрим на самые популярные ритейл-бренды. Amazon обещает: «Быстрая доставка на следующий день», Walmart говорит: «Всегда низкие цены». А вот eBay заявляет: «Найдите то, что ищете, по лучшей цене». Из всех этих обещаний именно Amazon предлагает конкретное и проверяемое: если товар не придёт на следующий день, клиент сразу видит несоответствие обещанию. Это формирует доверие к бренду — клиент знает, чего ожидать. В то время как «Всегда низкие цены» и «Лучшие предложения» звучат привлекательно, но насколько они оправдываются на практике? Это очень абстраткно, а значит - никакой картинки не рисуется.
Когда каждое обещание не просто маркетинговый ход, а реальная ценность, клиенты это чувствуют. Создание бренда — это искусство баланса между привлекательными красивыми словами и честностью, которая за этим стоит. Как и полагается настоящему джентльменту.
Создать успешный бренд — мечта маркетолога, вот только как? Узнаваемость - само собой, но еще и доверие. А как строится доверие?
Кажется, где-то я видел такую мысль: доверие — это когда ты выполняешь данные обещания. И чем бренд хуже? Видимо, тем, что в основном свои обещания не выполняет.
Есть старый английский анекдот. Джентльмент должен обладать двумя качествами: честностью, чтобы всегда держать свое слово. И рассудительностью, чтобы свое слово никогда не давать. Ну, вот вы и знаете, какие у нас тут джентльменты)
Роджер Мартин, преподаватель и автор книги «Новый способ мыслить» (для предпринимателей) говорит, что «успех приходит, когда бренд даёт конкретные, проверяемые обещания. Потребители становятся лояльными не из-за красивых слоганов, а потому что бренд дает конкретные проверяемые обещания».
Давайте посмотрим на самые популярные ритейл-бренды. Amazon обещает: «Быстрая доставка на следующий день», Walmart говорит: «Всегда низкие цены». А вот eBay заявляет: «Найдите то, что ищете, по лучшей цене». Из всех этих обещаний именно Amazon предлагает конкретное и проверяемое: если товар не придёт на следующий день, клиент сразу видит несоответствие обещанию. Это формирует доверие к бренду — клиент знает, чего ожидать. В то время как «Всегда низкие цены» и «Лучшие предложения» звучат привлекательно, но насколько они оправдываются на практике? Это очень абстраткно, а значит - никакой картинки не рисуется.
Когда каждое обещание не просто маркетинговый ход, а реальная ценность, клиенты это чувствуют. Создание бренда — это искусство баланса между привлекательными красивыми словами и честностью, которая за этим стоит. Как и полагается настоящему джентльменту.
💯2
«Детали делают истории человечными, и чем больше в истории человечности, тем она лучше».
Эрнест Хемингуэй
Когда написал строку, вернись к ней и подумай: можно ли сделать её более точной, более конкретной? Детали поднимают текст на новый уровень. Они делают его личным, близким и, честно говоря, просто лучше. Особенно это работает для шуток — сочетание юмора и неожиданной логики цепляет мозг с двух сторон сразу.
Эрнест Хемингуэй
Когда написал строку, вернись к ней и подумай: можно ли сделать её более точной, более конкретной? Детали поднимают текст на новый уровень. Они делают его личным, близким и, честно говоря, просто лучше. Особенно это работает для шуток — сочетание юмора и неожиданной логики цепляет мозг с двух сторон сразу.
👍5💯1
Как понять, что идея провальна?
Легко: на этапе детализации она начинает рассыпаться, как карточный домик. Не получается из нее вырастить концепцию, не стыкуются детали и слайды. Лучше поймать этот момент сейчас, чем потом на этапе реализации обнаружить, что всё пошло не так, как планировалось.
Но не переживай. Как говорил Маяковский — сколько словесной руды нужно перелопатить, чтобы получить мысль. А он был уважаемый копирайтер. Провальные идеи — это та самая руда.
Лопатим, перебираем, и вот где-то там, среди кучи ерунды, однажды найдётся настоящая жемчужина. Главное — не бояться пачкать руки.
Легко: на этапе детализации она начинает рассыпаться, как карточный домик. Не получается из нее вырастить концепцию, не стыкуются детали и слайды. Лучше поймать этот момент сейчас, чем потом на этапе реализации обнаружить, что всё пошло не так, как планировалось.
Но не переживай. Как говорил Маяковский — сколько словесной руды нужно перелопатить, чтобы получить мысль. А он был уважаемый копирайтер. Провальные идеи — это та самая руда.
Лопатим, перебираем, и вот где-то там, среди кучи ерунды, однажды найдётся настоящая жемчужина. Главное — не бояться пачкать руки.
❤4❤🔥2👍2
Сегодня вышла статья, где я рассказываю, что нужно для хорошей клиентской презентации. Подписчики моего канала все это, в общем-то, уже знают, но повторение - мать учения. К тому же, там классные иллюстрации
https://www.sostav.ru/publication/danil-marinskij-agenda-media-group-69627.html
https://www.sostav.ru/publication/danil-marinskij-agenda-media-group-69627.html
Sostav
Не «душните» в презентациях: руководство по созданию продающих слайдов
Эксперт рассказал, что важно учитывать на этапе разработки и защиты презентации
❤10🔥4👍1
Птичка на хвосте принесла табличку, на которой можно залипнуть минимум на день.
Тут приведены все или почти все нарративные структуры. Именно по ним строятся законы драматургии в литературе, кино, играх и ваших клиентских презентациях.
Изучаем тут и мысленно благодарим Дениса Шканова и канал «сценарист головного мозга» за перевод и верстку.
PDF в комментарии.
Тут приведены все или почти все нарративные структуры. Именно по ним строятся законы драматургии в литературе, кино, играх и ваших клиентских презентациях.
Изучаем тут и мысленно благодарим Дениса Шканова и канал «сценарист головного мозга» за перевод и верстку.
PDF в комментарии.
🔥17
Почему никто не отправляет мошенникам фишинговые ссылки под видом реальных данных??
🥰10
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Еще одно занятное решение — подавать текущую рекламную кампанию сразу как кейс.
Но, вообще, учитывая, что аудиторией тут будут те же маркетологи, брендаки и другие трендсеттеры - им такой формат привычный.
А про кейс могу сказать следующее — видно, что при его разработке основной хлеб ел коммуникационный стратег. Он же и нашел этот инсайт, а дальше уже дело техники.
Олды вспомнять, что Yotaphone (был такой, помните?) продвигал свой «тусклый экран с электронными чернилами» тем же инсайтом - чб экран не вызывает желания залипнуть ночью за смартфон.
Но, вообще, учитывая, что аудиторией тут будут те же маркетологи, брендаки и другие трендсеттеры - им такой формат привычный.
А про кейс могу сказать следующее — видно, что при его разработке основной хлеб ел коммуникационный стратег. Он же и нашел этот инсайт, а дальше уже дело техники.
Олды вспомнять, что Yotaphone (был такой, помните?) продвигал свой «тусклый экран с электронными чернилами» тем же инсайтом - чб экран не вызывает желания залипнуть ночью за смартфон.
🔥7❤1
О это сладкое слово «реализация».
Вас оно не интригует?
Разве не таит оно в себе восторг и магию? Идея переходит в реализацию… обрастает подробностями, плотью, реквизитом, нюансами.
Когда что-то из головы попадает на слайд, а из слайда — в реальность — это особый момент для любого креатора. Не встречал тех, кому было бы наплевать на то, как воплотится в жизнь их работа.
А еще реализация — это что-то из товарно-денежного. Объем реализованной продукции составил сто тысяч голов скота. Это уже на уровне: товар преобразуется в деньги, а деньги - в другой товар.
Только наш товар — это идея, и когда она воплощается в дела, я вспоминаю старика Платона.
Помните, гончар имеет идею горшка и воплощает ее в материи. А у меня идея ролика воплощается в снятый материал.
И даже не просите меня задуматься о том, как реальность записывается на диск, принимает цифровую форму и где хранится в облаке. Это ж свихнуться можно, сколько вокруг магии реализуется прямо сейчас…
Вас оно не интригует?
Разве не таит оно в себе восторг и магию? Идея переходит в реализацию… обрастает подробностями, плотью, реквизитом, нюансами.
Когда что-то из головы попадает на слайд, а из слайда — в реальность — это особый момент для любого креатора. Не встречал тех, кому было бы наплевать на то, как воплотится в жизнь их работа.
А еще реализация — это что-то из товарно-денежного. Объем реализованной продукции составил сто тысяч голов скота. Это уже на уровне: товар преобразуется в деньги, а деньги - в другой товар.
Только наш товар — это идея, и когда она воплощается в дела, я вспоминаю старика Платона.
Помните, гончар имеет идею горшка и воплощает ее в материи. А у меня идея ролика воплощается в снятый материал.
И даже не просите меня задуматься о том, как реальность записывается на диск, принимает цифровую форму и где хранится в облаке. Это ж свихнуться можно, сколько вокруг магии реализуется прямо сейчас…
😁5💯1
Знаете же этот мем?
Качество нейросетей по генерации видео проверяют по промту: «Уилл Смит ест лапшу».
Сейчас результат выглядит так.
Качество нейросетей по генерации видео проверяют по промту: «Уилл Смит ест лапшу».
Сейчас результат выглядит так.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥5😁2
На этой неделе посещаю столицу Урала, ведь там проходит два важнейших индустриальных события - HR Forum Big Fish и Национальный Рекламный Форум Регионы 🌟⚡️
19 и 20 сентября буду выступать на темы:
- Как ИИ может уже сейчас заменять / помогать креативным агентствам
- Чем отличается креатив в регионах и в Москве (на базе своего опыта)
А также модерирую секцию Digital-тренды, где классные эксперты расскажут и про то, что там будет в Telegram, и как ИИ применяется в digital и даже предсказывает конверсии, куда сбежали зрители с Ютуба, как выловить ботов и причем тут наша любимая big data.
Приезжайте, буду рад повидаться:
https://adweekhr.ru/
19 и 20 сентября буду выступать на темы:
- Как ИИ может уже сейчас заменять / помогать креативным агентствам
- Чем отличается креатив в регионах и в Москве (на базе своего опыта)
А также модерирую секцию Digital-тренды, где классные эксперты расскажут и про то, что там будет в Telegram, и как ИИ применяется в digital и даже предсказывает конверсии, куда сбежали зрители с Ютуба, как выловить ботов и причем тут наша любимая big data.
Приезжайте, буду рад повидаться:
https://adweekhr.ru/
adweekhr.ru
НЕДЕЛЯ HR И РЕКЛАМЫ
УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ, КОМАНДАМИ И КОМПАНИЯМИ
❤3👍3🔥1
Forwarded from Справочная от Точка Банк
Благодаря креативным сотрудникам компания получает новые идеи и инновационные решения, что в свою очередь повышает прибыль. Но если сотрудники постоянно вовлечены в креативный процесс, это может приводить к ухудшению их образа жизни, показывает новое исследование из Университета Иллинойса.
Учёные провели несколько экспериментов среди 3,5 тысячи участников и выяснили, что сильное вовлечение в создание креативных задач впоследствии ведёт к более неконтролируемому поведению. Например, перееданию, злоупотреблению алкоголем или отказом от спорта.
По мнению учёных, во время креативного процесса запускается система поведенческой активации, которая усиливает стремление людей к желаниям и вознаграждениям. Для некоторых людей творческая деятельность — это тяжёлая работа, и эффекты от неё распространяются и на другие сферы жизни. Поэтому когда сотрудникам приходится принимать решение другого рода, например, как провести вечер или что съесть на ужин, у них уже нет сил, чтобы как-то себя контролировать. Зачастую им хочется получить какую-то награду и порадовать себя — съесть конфету вместо яблока или выпить на одну бутылку пива больше.
Авторы исследования считают, что менеджерам и владельцам бизнеса стоит учитывать результаты исследования в работе компании. Стоит быть внимательным к проблемам со здоровьем у людей, которые регулярно занимаются творческой работой, потому что такая работа оказывает на них психологическое воздействие.
🔥 @spravochnaya 🔥
Учёные провели несколько экспериментов среди 3,5 тысячи участников и выяснили, что сильное вовлечение в создание креативных задач впоследствии ведёт к более неконтролируемому поведению. Например, перееданию, злоупотреблению алкоголем или отказом от спорта.
«Все предыдущие исследования фокусировались на том, как сделать людей более креативными, предполагая, что креативность — одно из важнейших качеств для работы. Но креативная работа предполагает выход за рамки и нарушение правил, а когда человек мыслит широко, это, как правило, делает его менее собранным, что сказывается на его ежедневных выборах», — поясняет ведущий автор исследования профессор Джек Гонсало.
По мнению учёных, во время креативного процесса запускается система поведенческой активации, которая усиливает стремление людей к желаниям и вознаграждениям. Для некоторых людей творческая деятельность — это тяжёлая работа, и эффекты от неё распространяются и на другие сферы жизни. Поэтому когда сотрудникам приходится принимать решение другого рода, например, как провести вечер или что съесть на ужин, у них уже нет сил, чтобы как-то себя контролировать. Зачастую им хочется получить какую-то награду и порадовать себя — съесть конфету вместо яблока или выпить на одну бутылку пива больше.
Авторы исследования считают, что менеджерам и владельцам бизнеса стоит учитывать результаты исследования в работе компании. Стоит быть внимательным к проблемам со здоровьем у людей, которые регулярно занимаются творческой работой, потому что такая работа оказывает на них психологическое воздействие.
«Мы ещё не до конца знаем, какое именно воздействие, потому что только начинаем проводить исследования в этой области, но полученные данные говорят о том, что это влияние может быть негативным», — отмечает Джек Гонсало.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
Знаете же, что USB специально спроектирован так, чтобы никогда не воткнуть его в порт с первого раза?
💯5❤4
Никогда такого не было и вот опять: клиенты дают задачу — придумать вирусное видео, которое моментально разлетится по сети, взорвет тренды и заставит всех говорить о бренде.
Однако, я уже 14 лет работаю индустрии, а волшебная формула всё ещё неизвестна. Мы знаем, что вирусность — это комбинация факторов: драматургии, актуальности, и… еще щепотки везения.
Недостаточно просто смешать ингредиенты.
Мы вот хорошо знаем, какие есть психологические триггеры, которые увеличивают шансы на успех: шок, юмор, секс, котики. Но все равно не могу зуб дать, что идея выстрелит. И неважно, что там кино-продакшн или всратый дизайн, тупой юмор или шутка для нобелевских лауреатов.
И что особо обидно — даже самые опытные агентства не могут дать 100% гарантии. Я спрашивал. Нет ответа. Пока нет. Может, алгоритм ИИ разгадает секрет?
Однако, я уже 14 лет работаю индустрии, а волшебная формула всё ещё неизвестна. Мы знаем, что вирусность — это комбинация факторов: драматургии, актуальности, и… еще щепотки везения.
Недостаточно просто смешать ингредиенты.
Мы вот хорошо знаем, какие есть психологические триггеры, которые увеличивают шансы на успех: шок, юмор, секс, котики. Но все равно не могу зуб дать, что идея выстрелит. И неважно, что там кино-продакшн или всратый дизайн, тупой юмор или шутка для нобелевских лауреатов.
И что особо обидно — даже самые опытные агентства не могут дать 100% гарантии. Я спрашивал. Нет ответа. Пока нет. Может, алгоритм ИИ разгадает секрет?
👍5
Тайная жизнь креативного директора
Никогда такого не было и вот опять: клиенты дают задачу — придумать вирусное видео, которое моментально разлетится по сети, взорвет тренды и заставит всех говорить о бренде. Однако, я уже 14 лет работаю индустрии, а волшебная формула всё ещё неизвестна.…
Ладно, кэп, а что делать-то? - спросите меня вы, и будете правы.
Ну что ж, давайте пораскинем мозгой.
Тут проблема понятна - магия. То есть кажется, что успех зависит от непрогнозируемых и весьма абстрактных материй.
Пожалуй, стоит вернуть разговор с клиентом в русло целей бизнеса и маркетинга, то есть того, что мы можем определить, оцифровать и, прости господи, отсмартовать.
А дальше стоит управлять ожиданиями, договориться, как мы поймем, что достигли успеха. Иногда стоит забыть о том, что все мы тут эксперты, и пояснить простым человеческим языком — вирусные видео и мгновенные продажи — это не гарантированный результат, а скорее исключение.
Потом давайте вместе придумаем себе понятный KPI - и не только в цифрах, но и в критериях оценки контента, чтобы мы понимали, какой идея должна быть, чтобы не просто нам нравиться, а соответствовать запросу аудитории, быть актуальной, драматичной и тд - тут могут быть вариации.
Будьте гибкими: договоритесь, что планы могут изменяться по мере поступления данных. Предложите клиенту адаптироваться к новой информации, но при этом не изменять глобальные цели.
Ну и нам всем помогает открытость, прозрачность и честность. Это верный способ не обмануть, не создать ожидания и избежать разочарований. И корректировать курс в реальном времени, конечно.
Правда, это не работает, если вы уже потратили много миллионов на продакшн. Но на этот случай есть пре-тесты, фокус-группы и компьютерная графика, на худой конец. Но это другая совершенно история.
Ну что ж, давайте пораскинем мозгой.
Тут проблема понятна - магия. То есть кажется, что успех зависит от непрогнозируемых и весьма абстрактных материй.
Пожалуй, стоит вернуть разговор с клиентом в русло целей бизнеса и маркетинга, то есть того, что мы можем определить, оцифровать и, прости господи, отсмартовать.
А дальше стоит управлять ожиданиями, договориться, как мы поймем, что достигли успеха. Иногда стоит забыть о том, что все мы тут эксперты, и пояснить простым человеческим языком — вирусные видео и мгновенные продажи — это не гарантированный результат, а скорее исключение.
Потом давайте вместе придумаем себе понятный KPI - и не только в цифрах, но и в критериях оценки контента, чтобы мы понимали, какой идея должна быть, чтобы не просто нам нравиться, а соответствовать запросу аудитории, быть актуальной, драматичной и тд - тут могут быть вариации.
Будьте гибкими: договоритесь, что планы могут изменяться по мере поступления данных. Предложите клиенту адаптироваться к новой информации, но при этом не изменять глобальные цели.
Ну и нам всем помогает открытость, прозрачность и честность. Это верный способ не обмануть, не создать ожидания и избежать разочарований. И корректировать курс в реальном времени, конечно.
Правда, это не работает, если вы уже потратили много миллионов на продакшн. Но на этот случай есть пре-тесты, фокус-группы и компьютерная графика, на худой конец. Но это другая совершенно история.
👍4