"Воронки" продаж, о которых невозможно молчать.
Коллеги, если вы хотите продавать инновационный инструмент, бизнес-решение или что-то еще, то пожалуйста, имейте совесть и опирайтесь на этику общения.
Нет сил получать вот такие веерные рассылки по понедельникам (или ближе к концу квартала).
Ничего кроме агрессии и раздражения это не вызывает. Продать что-то на встрече после такой спам-атаки будет сильно сложнее, чем если бы вы просто пришли и рассказали, что вы предлагаете.
а то вот эти приколы: выделите 30 минут на кастдев (на котором мы вам попытаемся что-то продать), почитайте наше исследование (обычно там что-то очень трэшовое), давайте пообщаемся о какой-то программе лояльности.
почему нельзя очень четко дать свое предложение и дать возможность решить — надо оно нам или нет?!
Коллеги, если вы хотите продавать инновационный инструмент, бизнес-решение или что-то еще, то пожалуйста, имейте совесть и опирайтесь на этику общения.
Нет сил получать вот такие веерные рассылки по понедельникам (или ближе к концу квартала).
Ничего кроме агрессии и раздражения это не вызывает. Продать что-то на встрече после такой спам-атаки будет сильно сложнее, чем если бы вы просто пришли и рассказали, что вы предлагаете.
а то вот эти приколы: выделите 30 минут на кастдев (на котором мы вам попытаемся что-то продать), почитайте наше исследование (обычно там что-то очень трэшовое), давайте пообщаемся о какой-то программе лояльности.
почему нельзя очень четко дать свое предложение и дать возможность решить — надо оно нам или нет?!
💯22❤10🤔3
Что-то вспомнилось, как на одной из моих работ руководитель запрещал всей команде говорить, что у них выгорание.
Потому что слова такого не существует (состояние есть, слова нет), прям так и говорил: при мне даже не произносите этого слова, от чего вам выгорать.
Так вот, это газлайтинг 😎
Потому что слова такого не существует (состояние есть, слова нет), прям так и говорил: при мне даже не произносите этого слова, от чего вам выгорать.
Так вот, это газлайтинг 😎
🤣40🔥11💯5❤3
Что мне больше всего нравится в нашем книжном клубе BOOKSIE — это молниеносное погружение в лор книги месяца.
Вот, я читаю Цирцею и ничего не подозреваю дома, а через пару недель на встрече в Пешке мы с 30-ю умницами обсуждаем Одиссею, спорим за экранизации Нолана и Тарковского, откапываем «Возвращение» Пазолини, я ищу на Авито и по библиотекам книжку «Пенелопиада» Маргарет Этвуд (у вас кстати, нет?).
И все это в компании таких же увлеченных девчат — ну не кайф ли)
В этом и есть магия создания сообществ — не через прямолинейные маркетинговые инструменты, а через совместный опыт, повторяющиеся события, обмен знанием, дискуссию и принадлежность
Come and join, как говорится 🫶🏼
Вот, я читаю Цирцею и ничего не подозреваю дома, а через пару недель на встрече в Пешке мы с 30-ю умницами обсуждаем Одиссею, спорим за экранизации Нолана и Тарковского, откапываем «Возвращение» Пазолини, я ищу на Авито и по библиотекам книжку «Пенелопиада» Маргарет Этвуд (у вас кстати, нет?).
И все это в компании таких же увлеченных девчат — ну не кайф ли)
В этом и есть магия создания сообществ — не через прямолинейные маркетинговые инструменты, а через совместный опыт, повторяющиеся события, обмен знанием, дискуссию и принадлежность
Come and join, как говорится 🫶🏼
❤49🥰4
В июле я пропала
Казалось бы — я запускала рабочие проекты, делала книжный клуб, пересобирала команду, писала посты про выступления, планировала августовские лекции и спикерские сессии (все расскажу), играла в падел. Но меня во всем этом не было. Все это было вместо меня (и мне это как обычно не нравится).
Почему? Потому что паттерны зависимого поведения работают всегда одинаково. Есть что-то, с чем ты не можешь совладать. Этого становится очень много в жизни, важность вырастает критически. И вот ты уже не контролируешь, что важнее всего — ты.
Я сто раз попалась в эту ловушку — ставила в центр всего работу, сообщества, отношения, спорт, алкоголь. И каждый раз, когда морок спадал, сидела и думала: как так, это опять со мной произошло 😅
Я знаю, что первый шаг в том, чтобы снова выстраивать баланс — это признать, что срыв (в любом роде) был, я снова покаталась на эмоциональных качелях. В этом нет ничего постыдного и нет необходимости продолжать в том же духе.
Обычно в таких ситуациях я поступаю так:
1. Дистанцируюсь от объекта зависимости (снижаю интенсивность работы, тренировок, делаю перерыв в общении, снижаю экранное время и время в соцсетях)
2. Переключаюсь на заботу о себе (баня, медитации, массаж, здоровье, любой велнесс — все что позволяет наращивать внутренний ресурс)
3. Иду в церковь
4. Больше читаю, обязательно бумажные книги
5. Даю себе пространство осмыслить «а что на самом деле случилось»
6. Проектирую «а как я хочу чтобы было»
Каждый раз этот цикл занимает разное количество времени, но всегда работает 💕
Казалось бы — я запускала рабочие проекты, делала книжный клуб, пересобирала команду, писала посты про выступления, планировала августовские лекции и спикерские сессии (все расскажу), играла в падел. Но меня во всем этом не было. Все это было вместо меня (и мне это как обычно не нравится).
Почему? Потому что паттерны зависимого поведения работают всегда одинаково. Есть что-то, с чем ты не можешь совладать. Этого становится очень много в жизни, важность вырастает критически. И вот ты уже не контролируешь, что важнее всего — ты.
Я сто раз попалась в эту ловушку — ставила в центр всего работу, сообщества, отношения, спорт, алкоголь. И каждый раз, когда морок спадал, сидела и думала: как так, это опять со мной произошло 😅
Я знаю, что первый шаг в том, чтобы снова выстраивать баланс — это признать, что срыв (в любом роде) был, я снова покаталась на эмоциональных качелях. В этом нет ничего постыдного и нет необходимости продолжать в том же духе.
Обычно в таких ситуациях я поступаю так:
1. Дистанцируюсь от объекта зависимости (снижаю интенсивность работы, тренировок, делаю перерыв в общении, снижаю экранное время и время в соцсетях)
2. Переключаюсь на заботу о себе (баня, медитации, массаж, здоровье, любой велнесс — все что позволяет наращивать внутренний ресурс)
3. Иду в церковь
4. Больше читаю, обязательно бумажные книги
5. Даю себе пространство осмыслить «а что на самом деле случилось»
6. Проектирую «а как я хочу чтобы было»
Каждый раз этот цикл занимает разное количество времени, но всегда работает 💕
❤66🕊12🔥2🏆2
У меня долго не писались посты про маркетинг, про мой взгляд на систему: сначала, потому что я была не уверена в том, что маркетинг все еще работает, потом — потому что мне было некогда думать, надо было делать так, чтобы маркетинг работал)
А вчера ночью я села и стала писать о том, какие определения формируют мой профессиональный понятийный аппарат, которым я пользуюсь в работе каждый день. На какие гипотезы я опираюсь, какими источниками пользуюсь, чьи идеи меня вдохновляют.
Пока коллеги решают важные прикладные вопросы — как снизить СPA или снять как можно более охватную единицу контента, мой главный вопрос почти всегда звучит иначе:
Как спроектировать систему, которая изменяет способ, которым человек переживает себя?
В ближайшее время я поделюсь своими занудскими выводами, определениями, гипотезами и авторами, которые дают мне пищу для размышлений (И ДА, ЭТО НЕ БУДЕТ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫМ КОНТЕНТОМ)
А вчера ночью я села и стала писать о том, какие определения формируют мой профессиональный понятийный аппарат, которым я пользуюсь в работе каждый день. На какие гипотезы я опираюсь, какими источниками пользуюсь, чьи идеи меня вдохновляют.
Меня очень увлекает тема воспринимаемого качества и воспринимаемой ценности и ценностных кризисов, которые происходят, когда бренд выдает желаемое за действительное.
Пока коллеги решают важные прикладные вопросы — как снизить СPA или снять как можно более охватную единицу контента, мой главный вопрос почти всегда звучит иначе:
Как спроектировать систему, которая изменяет способ, которым человек переживает себя?
В ближайшее время я поделюсь своими занудскими выводами, определениями, гипотезами и авторами, которые дают мне пищу для размышлений (И ДА, ЭТО НЕ БУДЕТ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫМ КОНТЕНТОМ)
❤52🔥9😍3
Есть 3 больших блока в моем языке маркетинге:
Я буду постепенно делиться определениями, которые для меня значат чуть больше или чуть шире, чем в классических трактованиях (да, так можно)
Начать хочу с 2 моих любимых сущностей:
Воспринимаемое качество
Воспринимаемое качество — это субъективная оценка человеком общего превосходства бренда относительно доступных альтернатив.
Оно не равно объективному качеству продукта.
Человек оценивает не только продукт, но и всё, что помогает ему сделать вывод:
Поэтому воспринимаемое качество — это вывод, который человек делает о системе в целом. Ошибочно думать, что это какая-то отдельная характеристика продукта.
Люксовые бренды про воспринимаемое качество знают и стремятся к тому, что воспринимаемое качество >> фактическое качество.
Воспринимаемая ценность
Воспринимаемая ценность — это значение, которое приобретает выбор в глазах самого человека.
Это ответ на вопрос:
Сильный бренд создаёт ощущение, что выбор становится продолжением личности.
Человек покупает не только продукт.
Он подтверждает собственный вкус, мировоззрение, принадлежность или желаемую версию себя.
Поэтому воспринимаемая ценность возникает тогда, когда система позволяет человеку сказать:
Что с этим делать?
Поисследовать что выбор в вашей категории говорит о вашем клиенте.
Почитать Веблена, Аакера, Бодрийяра и Бурдье
Признать, что маркетинг организует воспринимаемую ценность
Дальше рассказу про то, как работать с антикризом, если понимать про воспринимаемую ценность — ставьте огонечки, если интересно 🔥
1. Как устроена система (бренд)
2. Как человек воспринимает систему (бренд)
3. Что происходит на границе взаимодествия человека и системы (бренда)
Я буду постепенно делиться определениями, которые для меня значат чуть больше или чуть шире, чем в классических трактованиях (да, так можно)
Начать хочу с 2 моих любимых сущностей:
Воспринимаемое качество
Воспринимаемое качество — это субъективная оценка человеком общего превосходства бренда относительно доступных альтернатив.
Оно не равно объективному качеству продукта.
Человек оценивает не только продукт, но и всё, что помогает ему сделать вывод:
насколько бренду можно доверять;
насколько последовательно он принимает решения;
насколько тщательно он относится к деталям;
насколько высокий стандарт он удерживает.Поэтому воспринимаемое качество — это вывод, который человек делает о системе в целом. Ошибочно думать, что это какая-то отдельная характеристика продукта.
Люксовые бренды про воспринимаемое качество знают и стремятся к тому, что воспринимаемое качество >> фактическое качество.
Воспринимаемая ценность
Воспринимаемая ценность — это значение, которое приобретает выбор в глазах самого человека.
Это ответ на вопрос:
«Что мой выбор говорит обо мне?»Сильный бренд создаёт ощущение, что выбор становится продолжением личности.
Человек покупает не только продукт.
Он подтверждает собственный вкус, мировоззрение, принадлежность или желаемую версию себя.
Поэтому воспринимаемая ценность возникает тогда, когда система позволяет человеку сказать:
«Это в моем вайбе, это очень про меня»Что с этим делать?
Поисследовать что выбор в вашей категории говорит о вашем клиенте.
Почитать Веблена, Аакера, Бодрийяра и Бурдье
Признать, что маркетинг организует воспринимаемую ценность
Дальше рассказу про то, как работать с антикризом, если понимать про воспринимаемую ценность — ставьте огонечки, если интересно 🔥
🔥58❤5
Вторые шансы
Про коллаборации Самая горячая тема сейчас — коллаборации. Уж потому ли, что прямую рекламу в некоторых соцсетях запретили, то ли сказывается массовая усталость от всего, и хочется зайти в партнерство и объединить усилия. Но факт в том, что раньше все хотели…
Второй день читаю фантазии про стоимость участия Роузи Хантингтон-Уайтли в заходной съемке сезона у Эконики (ну конечно, 2 млн долларов, естественно, горе-оценщики!) и сетования на «у них все станет дорого!» (а у кого нет?!) 🫠
Коллеги, не надо переносить свои неврозы по поводу инфляции на бренд. Не надо переносить свои тревоги по поводу бюджета на российский бренд.
То, что команде удались согласовать, снять, утвердить и классно выйти со съемкой — это большой профессиональный успех. За Юру Борисова на Оскаре мы радуемся, а тут — капризничаем, что с нами не согласовали лицо промо-кампании. Понимаю, отвоевывать кино-награды это не то же самое, что тратить деньги на красивую зарубежную женщину.
Но хотелось бы сказать: у коллег (как и в других креативных командах) есть внутренние задачи— делать несколько громких активаций в сезон. эта съемка должна была быть одной из таких активаций. Роузи в целом давно была замечена в некоторой лояльности к российским брендам (был там сидинг и выходы были), да и с обувью у нее давняя любовь (она делала линейку с брендом Gia Couture в 2021).
Поэтому травлю в тредс я считаю совершенно необоснованной ничем, кроме неврозов, а команде — сил и отличного сезона.
Туфли из новой коллекции с кайфом купила вчера в красивом флагмане за Столешке (с прекрасным, кстати, сервисом)
Коллеги, не надо переносить свои неврозы по поводу инфляции на бренд. Не надо переносить свои тревоги по поводу бюджета на российский бренд.
То, что команде удались согласовать, снять, утвердить и классно выйти со съемкой — это большой профессиональный успех. За Юру Борисова на Оскаре мы радуемся, а тут — капризничаем, что с нами не согласовали лицо промо-кампании. Понимаю, отвоевывать кино-награды это не то же самое, что тратить деньги на красивую зарубежную женщину.
Но хотелось бы сказать: у коллег (как и в других креативных командах) есть внутренние задачи— делать несколько громких активаций в сезон. эта съемка должна была быть одной из таких активаций. Роузи в целом давно была замечена в некоторой лояльности к российским брендам (был там сидинг и выходы были), да и с обувью у нее давняя любовь (она делала линейку с брендом Gia Couture в 2021).
Поэтому травлю в тредс я считаю совершенно необоснованной ничем, кроме неврозов, а команде — сил и отличного сезона.
Туфли из новой коллекции с кайфом купила вчера в красивом флагмане за Столешке (с прекрасным, кстати, сервисом)
❤61💯8🔥5👍1
В какой момент в компаниях начинается остервенелый дроч на всевозможные таблички, дашборды и отчеты?
(В малом и среднем бизнесе, в крупном все понятно)
Есть у меня мысль, что в тот, когда нет четких целей и ускользает общий смысл. Нет NSM (north star metrics) — на которую каждому понятно, как он влияет. Нет 5-6 показателей, самых важных, любимых и понятных. Когда люди перестают понимать, на что они влияют и проще спрятаться за очередной системой, прикрыть свою тревогу очередным всеобъемлющим отчетом на 5 листов и сделать презентацию на 60 страниц.
Мне кажется, когда отчетов становится больше, чем решений, когда регламентов и чек-листов больше, чем гипотез и живых проб и ошибок — то есть когда из бизнеса уходит творчество и предпринимательство.
Не поймите меня не правильно — нельзя двигаться только на филинге, но и погребать свою команду под лавиной разнообразных отчетов с малопонятным смыслом тоже не надо 👀
(В малом и среднем бизнесе, в крупном все понятно)
Есть у меня мысль, что в тот, когда нет четких целей и ускользает общий смысл. Нет NSM (north star metrics) — на которую каждому понятно, как он влияет. Нет 5-6 показателей, самых важных, любимых и понятных. Когда люди перестают понимать, на что они влияют и проще спрятаться за очередной системой, прикрыть свою тревогу очередным всеобъемлющим отчетом на 5 листов и сделать презентацию на 60 страниц.
Мне кажется, когда отчетов становится больше, чем решений, когда регламентов и чек-листов больше, чем гипотез и живых проб и ошибок — то есть когда из бизнеса уходит творчество и предпринимательство.
Не поймите меня не правильно — нельзя двигаться только на филинге, но и погребать свою команду под лавиной разнообразных отчетов с малопонятным смыслом тоже не надо 👀
❤45💯30
Коллеги, я с анонсом!
в субботу буду рассказывать про эмпатию в маркетинге и брендинге на фестивале креативных индустрий НАРЕЧИЕ в Перми.
Фестиваль делает моя королева социализации и медиа-повестки Ксения Дукалис и там будет очень много всего интересно — и лекторий, и музыка, и детская зона
Я буду рассказывать совсем новый материал, вчера собирала презентацию в ночи, самой интересно
Приходите, пожалуйста (и напишите мне где вкусно есть, что смотреть и с кем обниматься в Перми на этих выходных)
в субботу буду рассказывать про эмпатию в маркетинге и брендинге на фестивале креативных индустрий НАРЕЧИЕ в Перми.
Фестиваль делает моя королева социализации и медиа-повестки Ксения Дукалис и там будет очень много всего интересно — и лекторий, и музыка, и детская зона
Я буду рассказывать совсем новый материал, вчера собирала презентацию в ночи, самой интересно
Приходите, пожалуйста (и напишите мне где вкусно есть, что смотреть и с кем обниматься в Перми на этих выходных)
Narechiefest
Наречие | Фестиваль креативных индустрий в Перми
Фестиваль креативных индустрий, объединяющий молодых специалистов и состоявшихся профессионалов
❤31🏆6💅4