Вторые шансы
2.81K subscribers
332 photos
15 videos
2 files
102 links
Маркетинг-директор на работе и в жизни 🤓
Честно делюсь непопулярным мнением о том, как у меня получилось (с десятого раза):
про карьеру в ритейле впечатлений, развитие бизнеса, маркетинг, много спорта после работы и смелость
Download Telegram
2026 год проверяет бизнесы в России на прочность: меняются правила игры, микс каналов, появляются новые инструменты. Основная проблема — как уследить за изменениями, быстро сориентироваться и внедрить новые подходы

Завтра, 23 апреля, участвую в он-лайн конференции «Как делать маркетинг в 2026 году». Расскажу о том, как изменился рынок, поговорим о системе каналов: что осталось, а что под запретом, что еще можно использовать, и какие новые подходы мы используем
Бонус от меня: как эффективно работать с изменениями, практики внедрения

Послушать советую и других спикеров: Наташу Дудину про маркетинг без бюджета, Сашу Козлова про инфлюенс-маркетинг в новом времени. Будет еще блок про прикладной АI и выступление ex-CEO Синхронизации о том, как маркетингу перестать выживать.


Дата: 23 апреля [четверг, завтра!]
Время: с 14:00 до 17:00, мой слот будет первым)
Условия участия: бесплатно, но нужно зарегистрироваться в боте @marketing2026_conference_bot
10🔥4
Вторые шансы
Я очень люблю театр, это большая часть моей «тихой» жизни. Где я просто зритель и пассивный участник. Я начинала ходить в театр, чтобы через личный катарсис учиться переживать сильные чувства. Это было мое дополнение к гештальту) В какой-то момент я ходила…
Театральные рекомендации очевидно пользуются спросом, это приятно, ловите еще

Делюсь списком того, что уже посмотрела в этом сезоне и что планирую, а также классной новостью для любителей Бутусовских спектаклей.

Скажу сразу, у меня своеобразнй вкус на постановки и смотрю я театр с позиции: пространства спектакля как системы и возмсожности зрителя (то есть меня) в это пространство логично вписаться, мне нравится высокая сткепень жесткости пространственной логикой (когда законы рамки управляют актером, когда есть ясные и честкие границы и нет хаоса и карнавального потока).
Поэтому, если вы любите экзальтацию и яркое действо — мои рекомендации вам не зайдут


"Причал" Тонышева — очень чистый и обаятельный спектакль, где пространство сцены растягивается не поперек, а вдоль от самого входа в зал, до далекой стены вглубине сцены. Телепорт в теплые 60-е
"Все наши дни рождения" Тонышева — тоже работа с текстами Шпаликова (то есть погружеие в 60-е). Но более сложная для восприятия работа о рефлексии собственного пути (смотрела вчера с прекрасной 80-летней компаньонкой, которая 40 лет прослужила в театре, она была в восторге). Мне очень понравилась работа с офрмлением сцены, оставлю картинку в комментарии

Что будет интересного:
ПРЕМЬЕРА "Блеск и пепел" в Вахтангова — масштабное полотно о начале 20 века в России, а также о жизни семьи Фаберже. у меня большие ожидания от этого спектакля, наверное самые высокие из всего списка
"ЧЕХОВЪ. ИВАНОВЪ. СЛОВА. СЛОВА. СЛОВА" в СТИ — ожидаю сильного дуэта Женовача (режиссер) и Боровского (художник, работал с Бутусовым) и погружения в пространство
"Три сестры. Долой уныние!" в театре на Таганке — внезапно присмотрелась к этому театру и они в сезоне выдают одни из самых сильных новинок. Саша Золотовицкий делает очень интересно. помимо прочего иду сравнить с решениями в "озере"
"Авиатор" в театре на Трубной — иду смотреть как работу с текстом водолазкина (Чагин мне крайне понраввился), а также по отзывам там прекрасная сценография. Для меня скорее лабораторный эксперимент.

И главная (для меня) новость — в конце июня в театре Пушкина пройдут показы пьесы Бутусова "Чайка". Пьеса шла у Сатириконе и вот недавно ее решили вернуть на сцену. Невероятно жду
18🥰53🔥2🤝2
Вчера в тредс у одной СММ девочки прочитала тейк о том, что в малом и среднем бизнесе нет маркетинга. Типа есть инфлюэнс, есть ведение соцсетей, но маркетинга нет....

Утверджение, конечно интересно, но давайте разбираться.

За что отвечает маркетинг? Скорее всего (я уже ни в чем не уверена, я же не тредс-эксперт), за создание добавленной ценности (вот чтобы вам все считали и подтверждали, что воспринимаемая ценность очень высока). Не за лиды, не за снижение ДРР.

Как маркетинг может за это отвечать: через сегментирование и уточнение барьеров и драйверов по сегментам, через цену, через продуктовые фичи, через позиционирование, через работу с упаковкой и клиентским сервисом и далее.

То есть маркетинг есть у всех, кто начинает задумываться о том, кто клиент, что его волнует, какие разные типы клиентов могут быть, что ими движет, что их останавливает, как это можно отразить в продукте и как дальше про это рассказывать.

А не у тех, у кого маркетинг-бюджеты начинаются от какой-то суммы, или у кого есть 7 и не меньше людей в отделе. Это вообще не важно

Что думаете, есть ли жизнь у маркетинга в малом и среднем бизнесе?
35👍156
Встретимся в эту среду? (В Санкт-Петербурге)

Команда коворкинга Ясная Поляна позвали меня поговорить о том, что сейчас волнует 80% команд — про антикриз в 2026 году. Я иногда в канале рассказываю о том, что мы делаем на работе и что я делаю сама с собой. В среду расскажу вам лично, поделюсь секретиками.

На встрече обсудим то, что волнует меня (и, возможно, вас): как не потеряться в кризисе и сохранить внутреннюю опору, по какому понятному алгоритму вытаскивать бизнес из сложных периодов и как можно распорядиться маркетингом.
Обещаю поддержку, понимание и поделиться своим опытом!

⭐️ Модератор:
Степан Калашников — мои большой друг, резидент Ясной Поляны, тренер по публичным выступлениям (Степан готовит меня к выступлению, и я буду говорить и интересно и логично). 👇

После встречи будет экскурсия по Ясной Поляне: узнаем, как создавалось пространство, в котором можно успеть всё: поработать, посетить крутые мероприятия, заняться спортом, завести друзей и партнёрства ⭐️

📌29 апреля, 19:00,
Участие бесплатное, нужно зарегаться по ссылке ✍🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰855
Самое приятное во взрослой жизни (каждый раз удивляюсь, что мне это доступно без регистрации и СМС) — это возможность делать, что хочется.

Хочешь — делаешь карьеру, хочешь — путешествуешь, хочешь — волосы красишь, высказываешься, как тебе вздумается, замуж выходишь, заводишь собак, детей, ипотеку, в блоге контент шпаришь.
Хочешь — учишься, проводишь время, с кем нравится, перемещаешься в пространстве, меняешь работы, проекты и мнение.
Хочешь — ничего не делаешь, решаешь никуда не бежать.
Ты не можешь стать, кем хочешь, но можешь делать, что хочется.

У этого есть всего один балансирующий показатель — последствия. Желательные и не желательные.

И иногда кажется, что если делать только то, что хочется — последствия будут разрушительные.

Но это не так, сама готовность оценивать(адекватно) и принимать (во всей полноте) последствия — помогает хотеть то, что нам по силам, соразмерно.

А вот все, что мы хотим, но «боимся» делать — это то, что мы сами себе запретили, или нафантазировали о последствиях.

Поэтому нам всем можно в рандомный вторник выложить какой угодно пост, сказать «я тебя люблю», уехать в другой город, первый раз что-то попробовать или вообще, разрешить себе быть таким человеком, каким всегда хотелось.

Какую 1 вещь, которую очень хочется, сделаете сегодня?

— и я сделаю!
53
I have to confess — не так давно я дала себе и ИИ-ассистентам второй шанс (и он оказался успешным)

Да, я очень долго и жестко отрицала ИИ в своей жизни, потому что не очень понимала, где он действительно может мне пригодиться. Да и те результаты, которые я видела, не вселяли в меня оптимизм.

Сразу оговорюсь, я до сих пор не использую (и не планирую) AI для советов в жизненных ситуациях, психологической поддержки, вопросов здоровья и пересказа истории. Чаще я пользуюсь CLAUDE, он более смышленный. Но и стандартный GPT тоже может выдать ок результат. Его можно использовать как рецензента ответов Клода, кстати

Я использую его в рабочих исследованиях, организации и анализе данных, формировании рамки предпочтений и поиска решений задач (особенно, когда не знаю, с чего начать)

Плохие результаты работы чаще всего связаны со слабыми промптами — потому что, как ты запросишь информацию, так и получишь результат. И для промптов есть нормальный чек-лист того, что там должно быть:

1. Роль — я хочу чтобы это был эксперт, мой двойник, учитель, основатель, инвестор или любой другой источник
2. Контекст — мне нужно задачть как можно больше контекста о точки, из которой я решаю задачу: ниша, рынок, год, форматы, какой результат я ожидаю, лучше больше, чем меньше. Можно даже написать, что если данные не полные — задай уточняющие вопросы
3. Ограничения — бюджет, команда, год работы, сроки, законодательные ограничения, он все это сможет учесть
4. Формат артефакта-результата: я указываю, кому предназначен ответ (мне, команде, руковдителям, внешней аудитории, если есть какие-то важные уточнени, например, чо будет читать человек: который и так лучше всех знает, пишу это), интонация, допустимость или не допустимость шуток и иронии, формат документа (сек-лист, ПДФ, размышление, задачи с приоритезацией)
5. Уточнения — если я сомневаюсь, или я забыла указать что-то важное, то я всегда пишу — перепроверь или учти вот это, а также добавь в итог вот это.

так, например, позавчера я переработала сервисные тексты для сайта как директор по клиентскому сервису, вчера пересобрала бэклог задач под большую цель — увеличение ATC на сайте, а сегодня— собрала себе маршрут на прогулку по неочевидным местам Санкт-Петербурга;

как и везде — важно потратить время и силы на формулирование постановки задач, а потом наслаждаться результатом, который ты не делал сам

расскажите, как у вас с AI? Чем пользуетесь или пока отрицаете?
18🤓13👍6
Мне часто не нравится сервис в отеле, ресторанах, в кафе или магазине, но я ничего не говорю (просто стараюсь туда больше не приходить). Исключение — такси, в такси я всегда пишу в поддержку, если было не очень хорошо.

Подозреваю, что у меня жесткая проф деформация и оптика, заточенная на поиск косяков. Но в эту поездку в Санкт-Петербург я попала с выбором отеля на 10/10, сейчас расскажу почему.

Во-первых, я учла свой контекст, что будет происходить в поездке: выступление-лекция, достаточно много встреч, несколько насыщенных иммерсионных опытов. Мне нужно было пространство для отдыха и перегрузки, где обо всем за меня подумали и готовы решать все мои сложности (если они вдруг будут).
Я выбрала отель Helvecia (мне посоветовал его GPT-чат, и даже не с первого раза, сначала он рекомендовал SO/ST) и радовалась каждую минуту там.

Потому что — магия проработанного продукта, рассказываю:
В-нулевых, все стандарты сервиса пятерки: пушистые полотенца, чистота по расписанию, подушки и так далее. Это база.
во-первых, тебя встречают еще до дверей отеля — забирают чемодан, проводят сквозь внутренний двор (и встречают потом каждый раз, открывают двери такси, забирают тяжелые покупки, если они есть).
во-вторых, процесс оформления (это вообще частый момент, когда что-то идет не так) — фронт-деск менеджерит не только документы, но и мои ожидания: дарит цветы (!), предлагает напитки/шампанское, рассказывает об опциях, предлагает забронировать ресторан на ужин.
В-третьих, маленькие жесты: специальный аромат, домашние тапочки не белые, а цвета бордо, каждый день приносят бюллетень погоды на завтра с шоколадкой.
В-четвертых, они действительно учитывают пожелания при брони: я знала, что почти все номера с видом во внутренний двор, а значит, есть вероятность получить темный номер (например, на нижнем этаже) и писала в комментариях о том, что мне нужен номер, в котором много света. Такой и получила. В обратной связи написала про дрип-кофе — в следующий раз узнаю, берется ли она для CRM или по протоколу.
Кайф, что такое внимание к деталям (краеугольный камень во всем премиальном бизнесе) действительно существует, и как видите — оно работает.

Кстати, еще тонкий пример такого внимания — это работа с Ultima Guide (StP, 2026)
В некоторых ресторанах из списка лежат мини-буклеты (размер, чтобы закинуть в сумку) с полным список ресторанов и баров из гайда.
Но! Напротив каждого скрэтч-круг, стираешь его, если был в ресторане.
Так получается вовлекающий опыт, хочешь собрать их все или поделиться сколько из списка у тебя есть (у меня 19/52, я продолжу!)
21🕊13🔥6🥰5👍1
ФЕСТЫ НАЧАЛА ЛЕТА

Куда обязательно стоит сходить, съездить и успеть маркетологу (и это не Коачелла!)

1. Тех-френди викенд в Нижнем Новгороде (21-23 мая, участие бесплатное, регистрация по ссылке. Почему стоит ехать — почти лентие закаты над Волгой, много арт-институций и вусных ресторанов, сильная программа — здоровый баланс между академическими, научно-популярными, медийными и бизнесовыми спикерами, приятный музыкальный лайн-ап

2. НУР в Казани (28-31 мая) — это надо посмотреть хотя бы разочек. Большой городской фестиваль медиаискусства выглядит так — в разных точках города, например, в особняке, в бывшей ткацкой фабрике, на не действующей станции метро, в городском цирке, устаналвивают медиа-инсталляции, можно гулять по маршруту и смотреть не только искусство, но еще и город (очень красивый). Тоже много классной еды и вечеринка 30 мая! лучший способ начать лето (и посмотреть Казань).
Регистрация на сайте: nurfestival.com

3. BEAT FILM FESTIVAL (4-14 июня) — любимый городской фестиваль кино. В этом году будут уже классические площадки. Я выбрала 2 фильма, на которые точно пойду (про Ле Корбузье и про Марианну Фейтфулл с Тильдой Суинтон). Полное расписание по ссылке: beatfilmfestival.ru

В каждом фесте рекомендую смотреть как он устроен, как разведены части программы, какие есть партенрские интеграции и какую аудиторию привлекает каждый.

Делитесь, куда собираетесь, особенно интересно про не московские фестивали!
19🔥2🕊1
Если бы я делала курс по маркетингу в 2026 году, то в нем было бы:
1/ правила переговоров о снижении костов
2/ как решить, какой проект не будет реализован
3/ умение отказать, но не уронить мотивацию команды
4/ как помочь себе находить смысл в работе
5/ чек-лист того, что делать не надо
6/ 12 способов дать не монетарное промо

В раздатке бы давала словарь «не используемого маркетингового языка»: там были бы слова GA-кабинет, таргет в соцсетях, промо-код для блогеров и прочее
А в скрытых подкастах к курсу — «способы, которые заставят нервничать вашего юриста»

(Шутка конечно, никакой курс я сейчас делать не хочу)
148🤓19🤣11🔥4👍1
У меня нет ответа, почему многие бизнесы среднего размера игнорируют проектное управление, нет ни одной гипотезы.

Про стратегию и про планирование все эксперты отписались, меня тут особо не спрашивали.
А вот почему проектное управление считается какой-то избыточной функцией — у меня нет ответа. Чаще все сразу берут задачку под козырек, бегут выполнять какой-то набор действий и даже не пытаются обсудить друг с другом какой проект реализовывают.
Да, было?

Чаще всего надо сесть и ответить себе и команде на вопросы (например, на такие):
1/ какой проект мы собираем? обещаю, на старте вы делаете 5 разных проектов
2/ зачем он нам нужен? я вангую, что у всех разные цели по проекту
3/ что должно происходить в результате с пользователем?
4/ какие у нас есть ресурсы (тут честно!)
5/ на что мы точно никогда не согласимся?
6/ что самое важное в этом проекте?

и дальше зафиксировать примерный ход работы, планируемый срок выполнения, реалистичный срок выполнения (это всегда разные сроки) и ответственных.

а потом делиться всеми изменениями. Не по запросу, или когда уже случилось что-то из ряда вон, а когда вы видите, что план мягко меняется.
Вообще, говорить с другими членами команды как будто у многих недооценнный навык (моя коллега метко говорит про таких молчунов, что "у них слова платные").
Давать своего контекста, предупреждать и задавать вопросы — это то, что должен уметь и руководитель и исполнитель.

предусмотреть все невозможно, но можно 15 раз ошибиться, про***ться и все же на своем внутреннем ретро сделать выводы.

Накидайте огонечков, чтобы я поняла, стоит ли писать о моем подходе, и как я затаскиваю кросс-функциональные проекты
🔥5310
Вторые шансы
Пост про выгорание набрал не 60, а 160 реакций 😱и, судя по всему, тема действительно горящая! Делюсь своим чек-листом, что помогло мне выгрести. Менталочка Психотерапия — я давно в системной психотерапии и раз в 2 недели, как бы мне того не хотелось, я иду…
Короче, скажу вам — после того, как ты выполз из выгорания, депрессивного эпизода или чего там у тебя еще было подтвержденного (!), ничего не заканчивается. Внутренняя работа (часто болезненная) продолжается, и ты не можешь особо поставить это все на паузу.
Почему? Потому что так устроены процессы работы с психикой. Приходится все подавленные эмоции и сложный опыт переработать (сублимировать тоже можно) и опыт встроить в жизнь. Развидеть и расчувствовать то, что с тобой было ты не можешь.

Я хожу в терапию 5 лет, и последние 10 месяцев и приходила и рассказывала про напряжение в работе, про мои какие-то переживания по профессиональной части, про усталось и про тревоги. И как только вчера я решилась поговорить про все остальное — на меня обрушился водопад из чувств и эмоций. Как будто разрушилась дамба и меня буквально накрыло шквалом эмоций. Состояние знакомое, более приятным от этого все еще не стало.

Сижу переживаю (очень хочется побыстрее, но переживу как получится).

Вот так это и работает — ходишь на встречу раз в неделю, а личная работа идет каждый день. Всегда говорю, что терапия в активной фазе — это работа во вторую смену.

Уже погуглила гонг-медитацию (не пойду), группу ВДА (подумаю), два ящика кислого Мармеладыча, книжку "Драма одаренного ребенка" (заказала) и баню.

Такая вот пятница в растрепанных чувствах ❤️‍🩹
59🕊6🤝5🥰1
По мотивам поста в Состоянии потока собрала свой весенний гиперфикс (то на чем я сфокусировалась и постоянно про это думаю, изучаю или делаю):

⭐️ Модерн — архитекторы, особняки, общественные здания в разных городах России (хожу на экскурсии, читаю про архитекторов и заказчиков — Рябушинских, Морозовых, Дерожинских, Кшесинскую и далее и прочее)

⭐️ Свежая клубника из Вкусвилла

⭐️ Поиск документальных подтвержений о жизни семьи моего прадеда в Чикаго в период 1910-1920 (записи о прибытии в Ellis Island, графы в переписи населения). Раз в несколько лет я это активирую и начинаю искать. В этом году продвинулась чуть дальше — нашла реальные документы.

⭐️ Неокейнсианская модель и то, как она сейчас реализуется в России (и ее конфликт с монетаристкими подходами)

⭐️ Искать цветочек сирени с 5 листочками около каждого цветущего куста

⭐️ Атакующий стиль игры в падел и всякие технологии, чтобы фиксировать уровень (завтра расскажу)

А у вас чего интересного?
25🔥1
Радикальная закрытость

В разговорах с друзьями (которые одновременно коллеги по маркетинговому цеху) все чаще фонит идея о радикальной закрытости.
Чем выше твоя позиция в маркетинговом отделе, тем меньше тебе хочется делиться условной «геолокацией» и рассказывать всем о том, что ты ел, пил, где был и что смотрел.

Маркер успешности через потребление перестает быть определяющим и ты просто хочешь чтобы как меньше людей знали, как ты на самом деле живешь.

Глубокое эмоциональное обнажение, показное потребление и успешный успех уступают месту роскоши быть оф-лайн, выбирать не популярное или не массовое, слишком сложное или чрезмерно очевидное.

Чем больше мы понимаем как работают алгоритмы соцсетей и находясь в некоторых «коммуникационных заложниках» у той или иной компании (ведь у нас нет такой свободы трансляции слова и выбора, как она есть у инфлюэнеров, не связанных контрактами и трудовыми договорами), тем больше хочется самого простого — купить футболку, по которой не понятно из какого она магазина, сидеть за своим самым обычным удобным ноутбуком, удобные босоножки и 2-3 часа в день не быть на виду

🔥 — если да
🔥9528💯3
Сегодня я закрыла первую 1000 часов игры в падел 🎾

Я с детства слушаю про правило 10 тысяч часов — делай что-то в течение 10 тысяч часов и ты научишься. Чувствую ли я, что научилась на 1/10?
Наверное, но не больше 😅

Я научилась делать основные шоты, поняла, как двигаться на корте, что делать, как координировать свои действия с напарником. Я сыграла сотню игр, сходила на сотню тренировок, съездила в кэмп (и еще поеду). Я рыдала после проигранных турниров, радовалась выигрышам, швырялась сумкой и кричала, что уйду в шахматы (но никуда не ушла). Я научилась чуть лучше управлять своими эмоциями и уже не так сильно психую на корте.
За эту тысячу часов я познакомилась и подружилась с десятками интересных, целеустремленных и активных людей. И это, наверное, самое ценное.

Падел топ. Врываюсь в свою вторую тысячу
5🔥4210🥰3🤓2