Репутация

Что есть «репутация»? Набор мнений. Почему мы так часто слышим об отсутствии второго шанса произвести первое впечатление. Откуда это однозначное суждение об отсутствии права на ошибку?

Ведь было ни раз, когда приходя в новое место / приезжая в новую страну / город, ты думаешь — ничего особенного, как в старой доброй «Иронии судьбы»: «Теперь чуть ли не в любом советском городе есть свои Черемушки, типовой кинотеатр «Ракета», где можно посмотреть типовой художественный фильм». Но потом происходит что-то необъяснимое, ты приезжаешь в свои Черемушки второй, третий раз. Уже точно можешь объяснить чем они отличаются от Тропарево или Бескудниково. Начинаешь привозить сюда друзей и показывать им район таким, как видишь его ты. И мнение о Черемушках, возможно не кардинально, но меняется. И чем больше людей увидят их твоими глазами или просто иначе, тем больше вероятность у района на «второй шанс». И уже не будет так важно, первый раз — это ты не разглядел жемчужину или Черемушки не дотянули.

А если мы допускаем, что у Черемушек есть второй шанс, то почему его не может быть у человека или компании.

Репутация — это просто работа. Хочешь поменять о себе мнение, сделай так, чтобы за типовой картинкой или функцией другие люди увидели тебя.

«Тогда весь мир ты примешь как владение
Тогда, мой сын, ты будешь Человек!»

#От_простого_к_сложному

Несколько самых поверхностных приёмов добиться желаемого

Сент-Экзюпери говорил: «Если вы хотите построить корабль, не надо будоражить народ, отправлять собирать древесину, делить работу и отдавать приказы.
Лучше научите людей тосковать по обширному и бесконечному морю».

Мудро? Да. И глубоко. Но сложновыполнимо. Поэтому сегодня в ходу другие хитрости заставить людей делать то, что надо вам. Перечислю и пойду проверять на детях 🙈

▪️︎ Правило Сократа. Надо задать собеседнику два вопроса, на которые он заведомо ответит положительно. А после этого поставить третий, решающий для себя вопрос, на который хотите услышать «да». Эндорфины при слове «да» попадают в кровь, и вроде как можно ожидать третьего «да» по инерции. Ну не знаю, на шестилетках может и сработает.

▪️︎ Взаимовыручка. Стремление помогать другим, чтобы выжить, как виду, заложено в нас на генетическом уровне. Считается, что оказывая небольшие жесты помощи другим, ты даешь себе возможность попросить у них о больших услугах в будущем. Ну или просто зарабатываешь плюсы к карме, что в общем тоже неплохо.

▪️︎ Иллюзия выбора. Выбирай, ты съешь весь обед или только гречку с котлетой? Ты сделаешь весь отчёт или только вот этот кусочек? Всё просто. Умножьте то, что хотите получить от человека и предложите выбор.

▪️︎ Моё любимое и пока недостижимое — техника молчания. Если надо узнать больше, чем вам собираются рассказать, просто молчите. Задайте вопрос и «наберите в рот воды». Собеседник, подходя к острым темам и не получая никакого отклика, будет сам развивать их.

▪️︎ Копирование языка тела, говорят, помогает завоевать внимание объекта. Только не перестарайтесь, а то может выглядеть как пародия. С детьми так точно она и будет.

Это несколько самых поверхностных приёмов добиться желаемого. Ну если совсем не получается быть Экзюпери.

#От_простого_к_сложному

📚 Азбука PR-агентства: стейкхолдеры

Стейкхолдеры — физические или юридические лица, которые прямо или косвенно воздействуют на работу компании или ожидают что-то конкретное от результатов ее деятельности.

К стейкхолдерам относят лиц, которые:
✔️активно вовлечены в проект: руководитель, сотрудники, инвесторы, подрядчики, партнеры;
✔️ будут пользоваться результатами: клиенты, покупатели, бизнес-партнеры, руководители подразделений;
✔️ не вовлечены в проект, но могут на него воздействовать: учредители, акционеры, регулирующие государственные структуры, СМИ.

#От_простого_к_сложному

Приветствуем новых участников канала! Давайте знакомиться! 👋

За последнее время вас стало заметно больше, поэтому пришло время нам снова представиться!

Для начала — кто мы?
Мы — Агентство специальных поручений. И лучше всего мы умеем работать со смыслами, решать нестандартные многоуровневые задачи и анализировать явления во всей их сложности и противоречивости.

О чем этот канал?
Мы поможем тебе разобраться в мире PR, поделимся полезными ресурсами, объясним все сложные термины и явления простыми словами, выскажемся на острые темы и пригласим поспорить с нами

Хештеги для удобства:
1. #Команда_АСП
— Как возникла идея создания агентства: рассказ Максима Никитина
— Ответ на самый частый вопрос: «А чем вы занимаетесь?»
— Ценности нашего агентства

2. #Непопулярное_мнение
— Рассуждаем о рекламе с Максимом Никитиным
— Репутация удачи

3. #Продукты
— PR-upgrade от АСП
— Репутационный check-up

4. #АСП_рекомендует
— Мегатренды на 2024 год
— Популярные ресурсы с ИИ, которые помогут упростить работу и избавиться от рутины

5. #От_простого_к_сложному
— Черный пиар: что это такое и какие у него цели
— Как испортить свою репутацию. Основные правила от АСП
— Азбука PR-агентства: стейкхолдеры

🧩 Теория стейкхолдеров

Мы уже рассказали, кто такие стейкхолдеры. Продолжаем освещать эту тему, и сегодня на повестке — теория стейкхолдеров.

Теорию стейкхолдеров разработал Эдвард Фримен в 1980-х годах. Американский философ утверждал, что развитие компании зависит от качества взаимоотношений с разными стейкхолдерами, и менеджеры компании должны учитывать интересы как внутренних, так и внешних заинтересованных лиц.

Процесс управления стейкхолдерами состоит из шести этапов:
1. Определить заинтересованные стороны и разделить их на группы.
2. Сформулировать ключевые потребности всех заинтересованных сторон.
3. Выяснить интересы и степень влияния каждого отдельного лица.
4. Составить план действий по управлению стейкхолдерами.
5. Внедрить и реализовать мероприятия.
6. Проанализировать итоги управления и регулярно повторять процесс.

Грамотная организация процесса поможет успешно реализовать проект и постоянно его развивать 🔥

#От_простого_к_сложному