Forwarded from Максим Никитин печатает…
🗓 Первая встреча с клиентом
Сегодня с коллегами обсуждали, есть ли у нас в АСП какие-то свои специфические решения для первой встречи и снятия задачи. И нашли, конечно. 🐽 Свинья везде трюфель найдет.
Есть, понятное дело, общепринятое:
1. 📋 Снять прямой запрос (мы внимательны к деталям на языке клиента, именно его словами)
2. ❓ Уточнить запрос через проясняющие вопросы (что вы представляете в виде результата, как поймете, что результат достигнут и проч.)
3. 🧩 Обсудить пару гипотез, чтобы обстучать границы кейса
А есть наши допы:
4. 🚫 Уточнить, чего ни при каких обстоятельствах нельзя допустить в этом проекте (да, мы заботимся о клиенте еще до того как… и нам надо знать, куда ни за что не должно направиться внимание паблика)
5. 🧠 Обязательное фирменное: «зачем» (сколько надо раз, столько и спросим)
6. 🗣 Вопрос к себе - на каком языке говорит клиент? Я этим языком владею?
7. 🔍 «Рыхлить» кейс до собственного понимания, что на самом деле хочет клиент
#АСП
Сегодня с коллегами обсуждали, есть ли у нас в АСП какие-то свои специфические решения для первой встречи и снятия задачи. И нашли, конечно. 🐽 Свинья везде трюфель найдет.
Есть, понятное дело, общепринятое:
1. 📋 Снять прямой запрос (мы внимательны к деталям на языке клиента, именно его словами)
2. ❓ Уточнить запрос через проясняющие вопросы (что вы представляете в виде результата, как поймете, что результат достигнут и проч.)
3. 🧩 Обсудить пару гипотез, чтобы обстучать границы кейса
А есть наши допы:
4. 🚫 Уточнить, чего ни при каких обстоятельствах нельзя допустить в этом проекте (да, мы заботимся о клиенте еще до того как… и нам надо знать, куда ни за что не должно направиться внимание паблика)
5. 🧠 Обязательное фирменное: «зачем» (сколько надо раз, столько и спросим)
6. 🗣 Вопрос к себе - на каком языке говорит клиент? Я этим языком владею?
7. 🔍 «Рыхлить» кейс до собственного понимания, что на самом деле хочет клиент
#АСП
АСП на ПМЮФ-2024
В пятницу, 28 июня управляющий партнер «Агентства специальных поручений» Максим Никитин примет участие в сессии «Инвестируем в Россию. Топ-5 инструментов защиты от конфликта с локальным партнером» в рамках Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ).
Поговорим о способах защиты в корпоративном споре, комплексном использовании PR, GR и юридических инструментов, и том, как минимизировать конфликтный потенциал.
Модератор сессии – управляющий партнер адвокатского бюро RussianLegal Андрей Козлов.
Спикерами выступят:
• Доцент кафедры гражданского права юридического факультета МГУ, старший партнер «Кучер Кулешов Максименко и партнеры (ККМП)» Алена Кучер;
• Партнер, соруководитель судебно-арбитражной практики адвокатского бюро ЕПАМ Валерий Еременко;
• Управляющий партнер Veta Илья Жарский;
• Управляющий партнер юридической компании «ЦПО Групп» Анна Коняева;
• Генеральный директор российского арбитражного центра при АНО «Российский институт современного арбитража» Юлия Муллина.
Обсуждение пройдет 28.06.2024 в 12:15–13:45 по адресу: Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/1, КВЦ «Экспофорум», конференц-зал В2
К трансляции можно подключиться по ссылке: https://legalforum.info/programme/business-programme/5418/
Петербургский международный юридический форум (ПМЮФ) – крупнейшая площадка для диалога между представителями юридического, предпринимательского, политического и правоохранительного сообществ по вопросам права в интересах граждан, бизнеса, совершенствования правоприменительной практики, продвижения законодательных инициатив в целях развития правовой культуры и регулирования социально-экономической сферы в современных условиях. В 2024 году свое участие подтвердили свыше 4000 человек из 81 страны.
В пятницу, 28 июня управляющий партнер «Агентства специальных поручений» Максим Никитин примет участие в сессии «Инвестируем в Россию. Топ-5 инструментов защиты от конфликта с локальным партнером» в рамках Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ).
Поговорим о способах защиты в корпоративном споре, комплексном использовании PR, GR и юридических инструментов, и том, как минимизировать конфликтный потенциал.
Модератор сессии – управляющий партнер адвокатского бюро RussianLegal Андрей Козлов.
Спикерами выступят:
• Доцент кафедры гражданского права юридического факультета МГУ, старший партнер «Кучер Кулешов Максименко и партнеры (ККМП)» Алена Кучер;
• Партнер, соруководитель судебно-арбитражной практики адвокатского бюро ЕПАМ Валерий Еременко;
• Управляющий партнер Veta Илья Жарский;
• Управляющий партнер юридической компании «ЦПО Групп» Анна Коняева;
• Генеральный директор российского арбитражного центра при АНО «Российский институт современного арбитража» Юлия Муллина.
Обсуждение пройдет 28.06.2024 в 12:15–13:45 по адресу: Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/1, КВЦ «Экспофорум», конференц-зал В2
К трансляции можно подключиться по ссылке: https://legalforum.info/programme/business-programme/5418/
Петербургский международный юридический форум (ПМЮФ) – крупнейшая площадка для диалога между представителями юридического, предпринимательского, политического и правоохранительного сообществ по вопросам права в интересах граждан, бизнеса, совершенствования правоприменительной практики, продвижения законодательных инициатив в целях развития правовой культуры и регулирования социально-экономической сферы в современных условиях. В 2024 году свое участие подтвердили свыше 4000 человек из 81 страны.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В прошлую пятницу на ПМЮФ разобрали интересный кейс.
Экспертов погрузили в ситуацию, связанную с приходом китайской компании на российский рынок, которая приняла решение сделать совместный проект с российским партнером. Китайцы поставляют в Россию уникальный материал - ультратонкий шелк с сохранением тепла, а здесь шьют из него одежду.
Россияне вложились оборудованием, китайцы технологией и ультратонким шелком. Все шло замечательно, товарный знак стал узнаваемым брендом. А через 2 года после запуска проекта в провинции Сычуань началась пандемия, которая уничтожила всю популяцию бабочек-шелкопрядов. Производство китайского партнера остановлено, запасы израсходованы. Совместное производство дальше невозможно.
Российский партнёр со своей стороны продает оборудование с дисконтом 30% и товарный знак по номиналу. Китайская компания, участвующая в СП, получает ущерб и разворачивается корпоративный конфликт.
Как ей действовать в информационном поле рассказал Максим Никитин, управляющий партнер «Агентства специальных поручений».
Экспертов погрузили в ситуацию, связанную с приходом китайской компании на российский рынок, которая приняла решение сделать совместный проект с российским партнером. Китайцы поставляют в Россию уникальный материал - ультратонкий шелк с сохранением тепла, а здесь шьют из него одежду.
Россияне вложились оборудованием, китайцы технологией и ультратонким шелком. Все шло замечательно, товарный знак стал узнаваемым брендом. А через 2 года после запуска проекта в провинции Сычуань началась пандемия, которая уничтожила всю популяцию бабочек-шелкопрядов. Производство китайского партнера остановлено, запасы израсходованы. Совместное производство дальше невозможно.
Российский партнёр со своей стороны продает оборудование с дисконтом 30% и товарный знак по номиналу. Китайская компания, участвующая в СП, получает ущерб и разворачивается корпоративный конфликт.
Как ей действовать в информационном поле рассказал Максим Никитин, управляющий партнер «Агентства специальных поручений».
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Максим Никитин печатает…
Васнецовы в Третьяковке
Утром с коллегами из АСП и друзьями были на новой выставке.
Во-первых, это прохладно! Что в нынешних условиях отдельная красота
Во-вторых, это очень интересно - собраны работы трех разных Васнецовых, разных поколений
В-третьих, с хорошим гидом и рано утром это отличная зарядка на день
Утром с коллегами из АСП и друзьями были на новой выставке.
Во-первых, это прохладно! Что в нынешних условиях отдельная красота
Во-вторых, это очень интересно - собраны работы трех разных Васнецовых, разных поколений
В-третьих, с хорошим гидом и рано утром это отличная зарядка на день
Forwarded from Максим Никитин печатает…
Корп.конфликты🌟
Света очень круто подметила в минувшую пятницу на ПМЮФ, что за 20 лет практики пиар-сопровождения всевозможных конфликтов мы впервые заговорили об этом публично.
То ли время пришло. То ли просто не так страшно уже говорить о былом, ибо время прошло. Но мы заговорили. 📣
Мы много работали на рынке специальных ситуаций и конфликтов. И работаем там до сих пор. Но уже на новом витке профессионализма, когда важен не только самый эффективный результат, но еще и долгосрочные последствия этого результата.
У нас есть свои принципы в этом блоке работ, и ими точно можем делиться:
1 клиентская тайна свята🔒
2 запрос меняется постоянно, уточняй снова 🔄
3 юристы - главные, мы - не главные ⚖️
4 все хотят договориться, затык в цене и условиях 💸
5 врать бессмысленно, навязывать правду безрассудно - серфи на волнах реальности 🏄♂️
Если будет интерес, можно и поглубже порассуждать. Можно повспоминать то, что уже можно)
Света очень круто подметила в минувшую пятницу на ПМЮФ, что за 20 лет практики пиар-сопровождения всевозможных конфликтов мы впервые заговорили об этом публично.
То ли время пришло. То ли просто не так страшно уже говорить о былом, ибо время прошло. Но мы заговорили. 📣
Мы много работали на рынке специальных ситуаций и конфликтов. И работаем там до сих пор. Но уже на новом витке профессионализма, когда важен не только самый эффективный результат, но еще и долгосрочные последствия этого результата.
У нас есть свои принципы в этом блоке работ, и ими точно можем делиться:
1 клиентская тайна свята🔒
2 запрос меняется постоянно, уточняй снова 🔄
3 юристы - главные, мы - не главные ⚖️
4 все хотят договориться, затык в цене и условиях 💸
5 врать бессмысленно, навязывать правду безрассудно - серфи на волнах реальности 🏄♂️
Если будет интерес, можно и поглубже порассуждать. Можно повспоминать то, что уже можно)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Подготовим вас к публичным выступлениям
Мы знаем секреты ораторского мастерства, а некоторые из нас даже выделили собственные фишки. Вместе с вами мы пройдем все 600 ступеней на вершину Мачу-Пикчу.
📌 Разработка и реализация концепции выступления
📌 Профессиональный спичрайтинг
📌 Настраивающие и поддерживающие консультации
📌 Персональный тренинг по риторике, техникам управления вниманием аудитории, управлению своим состоянием
📌 Тренинг по взаимодействию с аудиторией
📌 Разработка презентационных материалов — опционально
Поверьте — вы не только порадуетесь своему результату, но и начнете чувствовать себя увереннее, зажигать слушателей и не давать им ни единого шанса отвлечься от вашего выступления.
Мы знаем секреты ораторского мастерства, а некоторые из нас даже выделили собственные фишки. Вместе с вами мы пройдем все 600 ступеней на вершину Мачу-Пикчу.
📌 Разработка и реализация концепции выступления
📌 Профессиональный спичрайтинг
📌 Настраивающие и поддерживающие консультации
📌 Персональный тренинг по риторике, техникам управления вниманием аудитории, управлению своим состоянием
📌 Тренинг по взаимодействию с аудиторией
📌 Разработка презентационных материалов — опционально
Поверьте — вы не только порадуетесь своему результату, но и начнете чувствовать себя увереннее, зажигать слушателей и не давать им ни единого шанса отвлечься от вашего выступления.
📢 Светлана Груздева про культуру отмены
Мы уже поднимали тему культуры отмены: рассказывали, что это такое и с чего все началось, а также разбирались в термине «спираль молчания» .
Наш партнер и руководитель практики стратегических коммуникаций, Светлана Груздева, решила не оставаться в стороне и поделилась своими мыслями об этом явлении.
Полную версию читайте по ссылке:
https://telegra.ph/Svetlana-Gruzdeva-pro-kulturu-otmeny-07-11
Мы уже поднимали тему культуры отмены: рассказывали, что это такое и с чего все началось, а также разбирались в термине «спираль молчания» .
Наш партнер и руководитель практики стратегических коммуникаций, Светлана Груздева, решила не оставаться в стороне и поделилась своими мыслями об этом явлении.
Полную версию читайте по ссылке:
https://telegra.ph/Svetlana-Gruzdeva-pro-kulturu-otmeny-07-11