Саша про маркетплейсы и продвижение
513 subscribers
138 photos
2 videos
4 files
81 links
Рассказываю про фишки и лайфхаки на Wildberries и OZON. Будет полезно каждому селлеру!
По консультациям и услугам писать @sbdgk
Download Telegram
⚡️Как рассчитать фактический % выкупа на WB

При расчете unit-экономики перед запуском товара мы закладываем определенные значения по затратам на доставку, себестоимость, % выкупа и т.д. Все это помогает спрогнозировать рентабельность и чистую прибыль.

При уменьшении выкупа стоимость логистики возрастает за счёт обратной и повторной доставки до клиента (особенно актуально для одежды за исключением нескольких подкатегорий). Если это вовремя не заметить можно получить в лучшем случае меньшую прибыль, а в худшем – начать вкладывать кредитные деньги в этот товар и масштабировать убыток.

Как узнать % выкупа?

Самый простой и наиболее выбираемый – посмотреть в отчете соответствующий столбец. Однако при сравнении значений по заказам и продажам с детализацией окажется, что цифры отличаются, поэтому и % выкупа будет не совсем точный.

Вариант 3 – посмотреть процент выкупа в сервисе аналитики. Например, mpstats показывает средний показатель по предмету, в wildbox значение более приближенное к реальности, но все будет зависеть от конкретного артикула. Для ориентира при расчете плановой юнит-экономики этот вариант подходит, но не более, больше подходит для электроники, в которой высокий процент выкупа.

Более того, можно увидеть % выкупа не просто по артикулу, но и по размеру, чтобы сравнить показатели и найти проблему

К примеру, если выкуп по модели платья XS (40) проседает, а с S (42) все в порядке, то можно изменить обозначение XS, как 38-40, в некоторых случаях помогает

❗️В целом, основное, что требуется, это обращать внимание не предыдущий период (месяц) и уже ориентироваться по нему.
Каким способом вы пользуетесь?
🔥6
🚩Как потерять деньги и время при работе с Китаем

Чем больше пунктов соблюдаете, тем выше вероятность потерять деньги. Часть пунктов применимы и при работе с производством в любой стране, включая РФ.

Образцы:
– не закупать образцы
– проверять образцы по фотографиям от карго/баера
– примерять образцы одежды без примерки
– оценивать качество на товаре в черном цвете и потом заказывать другие расцветки
– при соответствии цвета изделия фотографиям из каталога думать, что и другие расцветки также соответствуют фото
– не проверять партию товара после хороших образцов
– не заказывать для проверки тестовый образец после кастомизации товара (OEM/ODM)

Карго:
– выбирать карго по наименьшей цене доставки $/кг
– не проверять поступившее количество товара от поставщика
– не делать выборочную проверку
– не страховать груз
– не проверять товар от поставщика с которым работаете более года
– не запрашивать подтверждение отправки груза
- не проверять весь по приходу, есть карго которые накидывают 10%, особенно если это товар на разновес.

Экономика:
– считать себестоимость товара без учета комиссии за переводы, конвертации и вывода наличных с р/с; не учитывать стоимость логистики по Китаю до склада карго, упаковку, забор с ЮВ
– не просчитывать заранее стоимость логистики из Китая

Выбор поставщика:
– делегировать закупку баеру полагая, что за вас все проверят и проконтролируют
– заказывать товар в карточке товара на 1688, в которой несколько разных моделей
– оплачивать товар напрямую на карту китайца или alipay, но если работаете достаточно давно то можно
– не уточнять количество товара в наличии, сроки производства/допоставки и MOQ при кастомизации

Планирование:
– делать закупку товара, который приедет под конец сезона
– планировать закупки без учета праздников в Китае
– не планировать бюджет для закупки x2-x3 в декабре

Как думаете, чего в этом списке не хватает?
🔥8
⚡️Как убрать некорректное сравнение с конкурентами на Wildberries (в "Хорошей цене")

📍Если у вашего товара появилось значение «Дорого», это влияет на индекс цен, а значит — и на выдачу в поиске. Чем выгоднее ваша цена, тем выше карточка в каталоге. Но бывает, что WB сравнивает ваш товар с аналогом, который на деле совсем не аналог. Что делать?

Когда можно оспорить сравнение:
- Товары отличаются по цвету, составу, плотности ткани, размерам, функциям или комплектации.
- Есть различия в технологии пошива, например, у вас рукав-реглан, а у "аналога" обычный - это уже другая себестоимость.

Как действовать:
1. Найдите карточку, с которой WB сравнивает ваш товар.
2. Сравните объективно отличия.
3. Если есть различия - отправляйте обращение через ЛК с темой «Неверный аналог».

Важно знать: несмотря на то что WB пишет «рассмотрим за 2-3 дня», по факту проверка занимает до 10 дней

❗️наиболее эффективно, когда есть опция по подписке «Джем», «приоритетная персональная поддержка».

Всем продуктивной недели! 🔥
4👍1
💡Что контролировать на маркетплейсе и как часто?

Чтобы не просто «быть в продаже», а стабильно расти, важно следить за ключевыми метриками. Вот как мы подходим к аналитике:

Каждый день - по каждому артикулу:
— заказы и продажи
— расходы по рекламе и пополнение кампаний
— ставка и CTR (оптимизируем, тестируем новинки, следим за объёмом трафика)
— переходы в карточку
— цена: с учётом скидок, кошелька, остатков, конкурентов и сезона
— позиции по целевым запросам (и показы, и частота)
— ответы на отзывы и вопросы

Для этого нужен - собственный дашборд.

Если карточек много - фокус на 20% товаров, которые дают 80% прибыли.

Также держим на контроле:
— сезонность (рост спроса/спад)
— бронирование поставок без доплат и с выгодной наценкой
— включение в автоакции
— корректировка цен до/после акций
— поиск новинок
— возвраты, жалобы, претензии
— обращения правообладателей
— изменения правил площадки
— тесты с инфографикой и фото (А/Б тесты)

Каждую неделю:
— % выкупа
— воронка продаж: корзины, заказы, улучшения
— остатки vs продажи
— план закупки (производство + логистика + приёмка)
— контроль out-of-stock (в том числе по размерам)
— «проблемные» товары - не должны расти
— индекс локализации (пересчёт каждый понедельник)
— подача и отслеживание обжалований
— unit-экономика
— план-факт по оплатам и расходы

Каждый месяц:
— рентабельность вложений и рост внутри категории
— оборачиваемость запасов
— доходность на вложенный капитал (должна быть выше % по вкладу!)
— баланс по кошельку

📍Итоги: на самом деле, это не полный пул критерий, который необходим, все в любом случае нужно рассматривать индивидуально по каждому товару, так скажем более детальные метрики.
11
⚡️Массовые задержки с выплатами: что происходит?

🚩Сейчас у многих продавцов на Wildberries — настоящая головная боль: выплаты идут с большими задержками. Возникает логичный вопрос — что происходит? Похоже, у WB начались проблемы с кассовыми разрывами. Главное, чтобы ситуация не докатилась до модели Ozon, где ты сначала получаешь отчёт, а деньги приходят только спустя 3–4 недели. Хотя у Ozon, по крайней мере, если указано, что выплата будет 12-го — она действительно приходит в тот же день.

👉🏻В случае с WB — это уже прямое нарушение оферты: выплаты должны поступать не позднее 5 рабочих дней. А пока всё это выглядит как затяжная неопределённость, где продавцы вынуждены ждать без чётких сроков. Таким образом, площадка это делает для того, чтобы все переходили на их банковскую систему и открывали расчетный счет у них, так как вывод осуществляется в течении 2 дней.

❗️Проблема в том, что кассовый разрыв у WB автоматически тянет за собой кассовые разрывы у нас. И кто от этого выигрывает? Банки, инвесторы и все, кто выдает деньги под проценты. Они прекрасно понимают, что происходит, и тут же поднимают ставки. А значит, работать в плюсе становится все сложнее.

💡Идея написать коллективное письмо в СМИ, например, в «Бизнес ФМ» в рубрику «Бизнес говорит» — звучит неплохо, но честно говоря, вряд ли это что-то сильно изменит. Есть ещё инициативные группы, которые готовят обращения в ФАС. Но мы все понимаем, какие игроки стоят за WB и насколько сложно повлиять на эту систему.

🙌🏼 Фактически остаётся одно — адаптироваться к новым реалиям и принимать правила игры, даже если они становятся всё жёстче и непредсказуемее.
3🔥3🗿1
🚩«У меня отрицательная прибыль», в чем дело?

1. Нет чёткого учёта. Особенно баланса.


Да, многие уже ведут ОПиУ и даже юнит-экономику, и это круто. Но вот с балансом - у большинства пробел. А ведь это один из ключевых отчётов. Бывает, что по юнит-экономике вроде всё в плюсах, а деньги на счету тают. И причина - именно в балансе: где-то неправильно учтены выплаты, обязательства, долги. Без него можно попасть в ловушку «бумажной прибыли» при фактических убытках.

2. Расфокус на товарах - продают всё подряд.

Так делают многие - и чаще всего в минус. Да, есть продавцы, у кого это работает, но они редкое исключение. На старте лучше выбрать одну категорию, глубоко понять свою аудиторию, пощупать продукт, собрать обратную связь и усилить сильное. И только потом думать о масштабировании. Потому что иначе просто не успеваете разобраться, где вообще происходит просадка.

3. Нет понимания воронки - отсюда хаотичные действия.

Продажи - это не магия, а следствие работы всей цепочки: от карточки до отзывов. И если вы не видите воронку целиком, можно месяцами оптимизировать не то. Например, смотришь: нет заказов - и думаешь, что дело в цене, хотя на самом деле просто нет спроса на эту конкретную модель. Иногда разумнее не пытаться оживить мёртвое, а вовремя отказаться от слабого варианта товара и не тратить в него силы.

А бывает наоборот - вроде товар ходовой, но вы ограничиваетесь одной модификацией, но необходимо расширять товарную матрицу, например, модель с экраном, другой цвет, или доп. комплектацию, можно резко усилить выручку за счёт простого расширения выбора. Но без воронки этого не видно - всё выглядит как «просто не идёт».

Также редко бывает, что все артикулы в одной категории, хорошо работают и с адекватной оборачиваемостью, поэтому в этом случае, стоит рассматривать другие категории, где рынок масштабирования более перспективный и есть пространство.

4. Нет стратегии по увразвитию ниши.

Часто думают: «привезу что-то новое - и зайдёт». А потом это «новое» пылится на складе. Гораздо лучше - найти дефицит в уже понятной категории, где вы уже варитесь, и закрыть эту потребность. Товар может быть похожим, но с более важным/дополненным УТП. Главное - не гадать, а научиться выявлять и понимать, что нужно рынку. Так гораздо меньше риска.

5. Ресурсы тратятся туда, где нет выхлопа.

Не нужно растягиваться. Лучше масштабироваться в том, что уже работает. Категория с хорошей оборачиваемостью и прибылью - вот туда стоит вкладываться. А слабые направления можно либо усиливать, либо убирать. Главное - не держать всё подряд только потому, что «жалко удалять».

❗️Главное - системность. Чем раньше вы выстроите чёткую структуру и понимание, что работает, а что - просто съедает время и деньги, тем легче будет расти и масштабироваться.
🔥9
💡Как построить карточку на 2-3 сезона

🔹 Если карточка держится на плаву всего пару месяцев, а потом теряется - это не то, что нам нужно
Наша цель - построить товар, который будет стабильно продаваться 2–3 сезона без постоянных перезапусков и обновлений

Подход начинается с выбора ниши - где уже есть примеры карточек, стабильно находящихся в выдаче. Это признак того, что товар можно закрепить - и алгоритмы маркетплейса допускают долгую жизнь карточки без необходимости бесконечно её бустить

Название карточки должно быть точным и лаконичным - без перегруза ключевыми словами, только то, что реально ищут (но есть исключения, где в название могут вливаться НЧ). Описание - не просто набор характеристик, а текст, который помогает покупателю понять, что он покупает, зачем и почему именно у вас. Визуал - качественный, без "лето 2025" и прочих дат, которые обнулят карточку через пару месяцев

👇 А теперь — к стратегии вывода карточки и удержания в топе (данная стратегия поверхностная и не отражает полноценную, которая должна учитывать больше различных факторов)

🛠 Шаг 1. Первичный запуск
На старте обязательно включается как автоматическая рекламная кампания, так и аукцион. Это позволяет карточке собрать первые клики, выкупы, набрать метрики. На этом этапе мы не просто получаем заказы — мы «показываем» маркетплейсу, что карточка активна и интересна, чтобы он начал включать её в рекомендательные полки, а также поднимать в поиске по релевантным запросам

📈 Шаг 2. Карточка начала набирать обороты
Когда заказы стали регулярными и стабильными, а позиции в поисковой выдаче начинают подниматься (например, выходим на 20–50-е места по среднечастотным и некоторым высокочастотным запросам), важно не спешить отключать рекламу полностью, а именно АРК (но напоминаю, все ситуации важно рассматривать индивидуально, а это пример того, если у вас похожая ситуация)

Автоматическая рекламная кампания в этот момент продолжает подталкивать карточку вверх - как в поиске, так и в рекомендациях
Цель - закрепиться не только в поиске, но и попасть в рекомендательные полки конкурентов, особенно в топ-4 блок "Похожие товары" или "С этим товаром покупают", почему в топ 4, потому что часто в топ 1-2 редко органика ( но есть), тут чаще попадаются максимально релевантные которые платят очень много и ещё если + с низкой ценой, то их не сдвинуть

Только после того, как карточка уверенно встанет в этих блоках и стабильно присутствует в поиске по основным запросам, можно начинать отключать автоматическую рекламу

📊 Шаг 3. Запуск аукциона
Даже если органика идёт, важно понимать - если по многим ключевым запросам вы всё ещё стоите в хвосте (30–50 места) - то нужно запускать аукционную рекламу

Задача - выйти хотя бы в топ-20-40 в зависимости от ниши по высокочастотным и в топ-10. В случае если у вас 50-70 места попробуйте потестировать Арк по минимальной ставке, чтобы попадать в топ 30-40 или же включайте аукцион

Включаем аукционную кампанию через сервисы аналитики:

* анализируем тепловую карту
* определяем диапазон ставок и часы с наибольшей конверсией
* тестируем по лучшей позиции
* задаём порог по рентабельности, чтобы реклама не съедала маржу

📦 Шаг 4. Полный переход на органику
Если после отключения рекламы заказы остаются стабильными, а органика уверенно держит карточку в выдаче - значит, она закрепилась

На этом этапе важно:

* следить за ценой и конкуренцией
* участвовать в нужных акциях
* при необходимости настроить репрайсер на главного конкурента (если он продаёт через рекламу, а вы органически)

Так вы окажетесь в выгодной позиции (преимущество перед конкурентом в плече) - у вас ниже затраты, выше маржинальность и запас в цене. Карточка становится полноценным локомотивом, который может работать долго - 2–3 сезона и более. Особенно, если вы были среди первых, кто вывел эту модель, собрал отзывы и закрепился в рекомендациях.

Важно, четко выстраивать стратегию и не прозевать важные моменты в какой момент как действовать.
8
🖖Объединение РК

Почему так происходит? Потому что ВБ стремится получать больше денег от селлеров. И к тому же упростить интерфейс, так как это делает Ozon и другие площадки.

❗️В свою очередь, это усложняет работу опытных селлеров в гибкости и сокращению расходов, но плюс для новичков.

Единая ставка это - автоматическая рекламная кампания (поиск, каталог, рекомендации) - от 50 руб.
Ручная ставка - отдельные ставки для поиска и рекомендаций (аукцион) - от 250Р.

🚩Сразу возникают вопросы, а как чистить АРК? (исключения останутся). Как отразится на работе с биддерами? (Все также)
Для понимания, в единой ставке будет АРК и поиск (от 50 руб), в ручной - Аукцион и АРК, но от 250 руб.

Насколько будет выгодно пользоваться единой ставкой? Вероятно будет перерасход, потому что в поиске будут ставки по ручной ставке, и плюс в полках маловероятно будет хороший понижающий коэффициент. Данные изменения происходят, потому что, селлеры научились хорошо сокращать рекламные расходы разным связками, теперь будет сложнее. А если захотим ставить в ручной, там уже изначально 250 руб, то получается за полки 250 рублей, не совсем выгодно.

Может кто-то из читателей вошел в тестовую партию? Что скажете?
5
📈 Как понять, что пора менять цену из-за спроса, а не из-за конкурентов

🔹 Рост продаж без активностей
Продажи растут, хотя вы не меняли карточку, не запускали рекламу и не продвигали товар. Это может означать, что появился устойчивый органический спрос.

🔹 Товар начал чаще появляться в выдаче
Если вы стали замечать товар в подборках, поиске или у конкурентов в рекомендательных полках — скорее всего, сработала совокупность факторов: хорошие отзывы, низкий возврат, высокая конверсия. Иногда это может быть связано с внешними триггерами - например, упоминаниями в соцсетях или сезонным интересом.

🔹 Появились повторные заказы и рост LTV
Когда покупатель возвращается и берет повторно, либо сразу несколько единиц - это сигнал сильного спроса. Цена в таких случаях может уже не играть критичной роли.

🔹 Увеличивается количество точных поисковых запросов
Если начинают искать конкретный артикул - значит, спрос становится устойчивым, и он уже формируется отдельно от поведения конкурентов.

🔹 Продажи не проседают при снижении цен у конкурентов
Если конкуренты демпингуют, а ваши продажи не падают - значит, товар ценится сам по себе. Это может происходить, если:
– у конкурента испортились отзывы
– ваша инфографика сильнее
– карточка закрепилась в рекомендациях
– спрос уже сформировался и стабилен

📌 Спрос вызван внешними событиями
Всплески спроса могут быть связаны с новостями, погодой, трендом или инфоповодом. Когда покупатель приходит не по цене, а по необходимости или интересу - это и есть момент, когда цена становится вторичным фактором.

🧠 Использование AI-аналитики (для более глубокого анализа)

Сервисы к примеру Synerise отслеживают поведение покупателя по сигналам (сравнение за разные промежутки времени): просмотры, добавления в корзину, клики. Они позволяют понять, влияет ли цена конкурента или нет. Если продажи стабильны при росте вашей цены - это прямой сигнал: можно поднимать стоимость без риска просадки. Есть и другие, менее заметные сигналы, но именно эти факторы чаще всего указывают, что спрос стал устойчивым сам по себе — и цену можно поднимать не из-за конкурентов, а потому что товар реально ценен для покупателей.
2🔥2
🔥WB активно перестраивает правила игры.

• В анализ воронки добавили новые метрики: «просмотры карточки» и «конверсия в переход».
• Главный враг карточки - трафик из каталога: чем больше его доля, тем ниже позиции. Рост обеспечивают CTR и инфографика.
• Полки теперь решают всё: инфографика напрямую влияет на рост заказов, а при падении позиций нужно обновлять визуал. (+С учетом того, что акции влияют на позиции в полках)
• Добавлены новые полки: «Клубные скидки» и «Посмотрите, что мы нашли».
• Тестируется «брендовая полка в поиске» - платный (рекламный) блок каждые 4 строки выдачи.
• В рекламе: с 28 августа и далее повышены минимальные ставки; бустинг в автоакциях зависит от глубины скидки.
• WB запустил чат-бот WBot (доступен с подпиской «Джем») для аналитики по артикулам.
• Опции стали «гибче»: подключение стало от 7 дней и ждать 90 дней не нужно.
• Введён индекс остатков: высокий = скидки, удорожание хранения, +30% на продвижение, возврат с -50%.
• Запущен инструмент «Поддержка продаж»: держишь цену в диапазоне — получаешь участие в акции и доп. скидку СПП.
• WB сделал платную доставку в ПВЗ для покупателей с выкупом <50%.
*новый визуал РК.
Дополнение: приложение Wibes не набрала обороты и популярность: пользователям нужен развлекательный контент, а не сплошная реклама. Об этом уже было упомянуто на канале, что мало вероятно наберет популярность с такой подачей.

Ozon не отстаёт.
• С 1 сентября объединяет «Трафареты» и «Вывод в топ» в одну кампанию «Оплата за клик» (поиск или поиск + рекомендации).

В статистике кампаний теперь видно объединённые карточки + новая метрика СРО (цена за заказ).

📌 Вывод: WB и Ozon усиливают контроль над ценами, трафиком и остатками, закручивая нам с вами гайки по комиссиям и ставкам.
3
Рубрика «интересные товары»

Единственная модель отпаривателя, которая создает вакуум и засчет этого отлично отпаривает одежду.
Данную карточку уже продают на Озоне, но пока ещё никто не расскачал на WB, думаю отличная модель, чтобы сделать под своим брендом и дополнить в свою товарную матрицу.

Вот ссылка на Aliexpress
🔥4
🚩СПП на Wildberries: главные проблемы и решения

👉🏻Что делает МП?

Фиксирует наши цены с помощью входа в акции, которые часто очень не выгодные и даже в минус, и плюс к тому к нему добавляется индекс остатков. Сейчас происходит, что селлеры, которые входят в акции всем ассортиментом, но в долгую, это может сыграть в большой минус.

📍Какое возможное решение?

Убрать СПП, но снизить комиссии, и дать возможность контролировать цены продавцам, а уже ВБ кошелек оставить, потому что это индивидуально под каждого покупателя (это произойдет маловероятно, так как это сильно нарушит систему WB). К тому же благодаря СПП, WB удается управлять рынком и конкурировать с другими площадками.
Возможно рассмотреть брендирование продукта и его развивать, но это достаточно тернистый путь, который необходимо развивать годами и все зависит от многих факторов, поэтому это тоже сомнительно (так как решение не для большинства)

Минусы:
• СПП делает цену непредсказуемой, продавцы теряют маржу.
• При резком росте СПП увеличиваются возвраты и негативные отзывы.
• Некоторые селлеры утверждают, просто повышайте цену, не обращайте внимание на СПП, но все просто, торговля без СПП снижает позиции в выдаче, появляется индекс неликвида и в конечном итоге требование распродажи со скидкой 50%, только популярные бренды не сильно ощущают просадки при снижении СПП. Но сейчас, действительно нужно повышать на часть товаров цены и поднимать медианную цену, так как дальше будет держаться на плаву и продавать в плюс, намного сложнее, учитывая все будущие акции.

⚡️Что можно улучшить:
• Ввести единый тариф логистики и хранения.
• Сделать фиксированную ставку рекламы с привязкой к ДРР.
• Сократить количество акций, оставив только работающие.
• Наладить диалог маркетплейса с сообществом продавцов. Это боль практически всех селлеров.

Что делать продавцу сейчас:
• Считать цены без СПП и держать маржу
• Учитывать все расходы в юнит-экономике: логистику, налоги, сертификацию, обнал.
• Ограничивать рекламный бюджет и отслеживать ДРР вручную.
• Следить за индексом неликвида и вовремя выводить товары.
3
Рубрика «Интересный товар» 🤖

Попался необычный робот-пылесос от Xiaomi с механической рукой.

Фишка в том, что он умеет собирать разбросанные вещи и раскладывать их по корзинам. Например, детские игрушки в одну, одежду - в другую. Да, аккуратно он не складывает, всё по-простому, но сам факт - уже впечатляет.

Неудивительно, что в соцсетях он набрал хайпа: всё-таки техника, которая убирает за тобой игрушки и вещи - звучит как мечта многих родителей.
🔥7
⚡️Выбор товара сейчас становится всё сложнее.

Раньше можно было плюс-минус ориентироваться на СПП и прикидывать цену, а сейчас показатели сильно скачут, и понять реальную картину становится труднее. Плюс Wildberries всё активнее закрывает данные для аналитических сервисов - уже даже опросы проводили на эту тему.

С одной стороны, в этом есть плюс: если вы нашли хороший товар, конкуренты не так просто смогут увидеть его потенциал. Но есть и обратная сторона - если селлеры будут чаще ошибаться в расчётах юнит-экономики и других показателях, неликвида станет больше, склады снова начнут забиваться, а этого ВБ явно не допустит.

📍Поэтому вряд ли всю информацию закроют полностью. Скорее, будут постепенно подрезать доступ, но оставят базовый минимум, чтобы рынок оставался в балансе. Поэтому, не стоит беспокоиться об этом.
2💯2
⚡️Изменения на Wildberries в последнее время - как подстраиваться под новые правила игры?

🚩На период качелей с СПП и функцией «привлекательная цена», селлеры старались поднимать медианную цену, но WB сделал акции «с др ВБ», где медианная цена считается с учетом СПП.

📍Еще недавно можно было спокойно поднимать цену, если товар быстро улетал, было больше контроля (к примеру стратегия с ночным повышением через репрайсер). Это давало рост по медиане, повышало рентабельность и помогало держать хорошее плечо.

Но есть и хорошие новости. Wildberries вернули органику на уровень 50–70%. По сути, мы снова откатываемся к старым проверенным стратегиям: грамотные воронки, выкупы для буста, работа над отзывами, инфографикой и карточками. Только теперь всё это нужно делать в два раза качественнее, потому что конкуренция усилилась.

Что делать? Сначала понять свою цель: хочешь увеличить оборачиваемость, протестировать новинки или подтянуть медианную цену? Под каждую задачу - свой набор инструментов. Но общий принцип один: реагировать нужно быстро, иначе конкуренты просто обгонят.

P.S. Этот 4-й квартал, скорее всего, будет самым жирным по выручке - ВБ вкачал кучу денег в рекламу. Но дальше ждать чуда не стоит: площадка перенасыщена, селлеров всё больше, и начинается естественный отсев. Крупные игроки будут закрывать всё больше ниш и товаров. Так что, кто не подстроится - уйдёт с поля. Исключения, это постоянный наплыв новинок, это то, что будет всегда и вот на этом, как раз таки, можно будет всегда заработать. Поэтому не все потеряно.
💯2
⚡️Новая РК

❗️Что было замечено, по новой РК, что работает, а что нет, все здесь:

⁃ В тестах по поиску бустит та РК, в которой выше ставка. Если ставка одинаковая, то приоритет отдается единой ставке. Если при одинаковой ставке вы исключаете фразу из единой ставки, то фраза начинает откручиваться в ручной ставке. Таким образом можно управлять, где нужен выше буст и не было перерасхода на полки, но это тоже самое как и было до этого, только вот факт появился того, где выше ставка.

⁃ Две кампании одного типа могут работать некорректно, по началу может будут стабильные показы, но далее могут просто исчезнуть, сообщалось ВБ, что все работает, но на самом деле, это не так, что снова подтвердилось ВБ, даже когда делаешь так, чтобы запросы не пересекались

⁃ Одну РК (единую) оставляем только когда органика высокая, плюсом минусуем где позиции в топ 5, потому что до топ 5 ~ 80% трафика доходит, а где в единой показывает хорошие конверсии, но позиции не устраивают, включаем в ручную, далее вечером смотрим органику, если поднялась, то снова в единую, но когда в ручную перекидываем надо наблюдать, чтобы конверсии росли, а то если не будут, то в ручной так и останется.

- Замечено , что иногда происходит дебуст позиций, как так происходит? А все из-за добавленной органики. Если в органике стоите на условно на 30 позиции, включили рекламу, а выше всего 5-6 рекламных мест и вашей ставки не хватает, то либо на месте стоите, но уже платно - либо вас откидывает с органики ниже в «рекламные позиции» согласно вашей ставке. Но селлеры разделились на два лагеря, одни считают, что выдача персонализируется ИИ, поэтому мы так видим, а другие утверждают, что WB проводит A/B тесты на разные схемы ранжирования, с разными местами в рк (в том числе и в органике), а подтверждается это, когда заходишь в браузер в режиме инкогнито и обновляешь браузер раз в 2-5 минут.

Но вопрос взымается ли за это плата, остается открытым.

- свежая новость, о том, что можно будет с 23 октября, в ручной РК настраивать отдельную ставку для каждого кластера. Но функция фиксации запросов уйдет, необходимо будет минусовать все не нужные фразы, которые не были зафиксированы.

Как быть в категории одежды? Есть ведь лимит минус фраз до 1000. Пока оптимальный метод такой, кластеры, которые не нужны, выставлять минимальную ставку, чтобы откручивалось меньше, либо во все не будет откручиваться, так как не будет хватать рекламных мест.

*Также не забываем про приоритет большей ставки в РК, то есть теперь в единой станет ещё меньше кластеров, потому что можно будет оптимизировать новые запросы, если у вас в единой высокий CPM.

🔥Продуктивной недели и высоких продаж!
🔥81
⚡️Новая РК (часть 2)

Разберем основные моменты в рекламе:

⁃ Частые проблемы минус фраз через Эвирму, нейромаркет и т.п., через сервисы показывает, что фраза исключена, но на самом деле нет, если такое произошло с какой либо фразой, попробуйте исключить через настройки ВБ или пересоздать новую РК, если работаете в старой.

⁃ После того, как добавилась органика, в рекламе все участились случаи, что в ручной РК закончились места в выдаче, тем самым буст ниже и его практические нет, но если бы единая работала, то буст был выше, но все равно не такой какой нам нужен через ручную, поэтому важно следить за максимальной ставкой выставленной в биддере и следить за фразами и искать альтернативу, если цель оптимизация ДРР, если к примеру у вас весь трафик через полки.

⁃ Ситуация с показами в ручной РК, реклама откручивается, а буста в выдаче нет и показывает через плагины, что реклама не включена, необходимо перезапустить РК, тогда показы возвращаются.

⁃ С кластерами, также двоякая ситуация при исключении менее 1000 кластеров, все равно пишет, что лимит превышен, скорее всего учитываются запросы(слова) в кластерах, поэтому лимит получается ниже

⁃ Кластеры не исключаются и через время возвращаются, с чем это связано? Возможно с багами нового инструмента, но здесь только пересоздавать новую РК, а если не помогло, то создавать обращение в поддержку.

⁃ WB сейчас не позволяет исключать фразы пока они не попадут в ТПК (топ поисковых кластеров). В ТПК фразы попадают при наборе 100 показов. Можно поставить фильтр сверху по ТПК в кластеризаторе отобразятся кластеры которые можно исключать, все остальные выводим
❤‍🔥4
📍Кабинет через Китай

Открытие кабинета через Китай процесс не самый простой. Комиссия на большинство товаров 15% (в некоторых 8%), СПП отсутствует. Но также не стоит забывать, что для российских продавцов, действует высокая скидка продавца,

По логистике условия такие:
- посылки до 300 г: 61 юань за кг + 3 юаня за товар;
- от 300 г и выше: 45 юаней за кг + 8 юаней за товар.

Гарантийный взнос 10 000 юаней.
Для ФБС можно выбрать московский склад, что упрощает дальнейшую работу. Сроки доставки 20+ дней и высокая стоимость логистики делают ситуацию неоднозначной.

Кабинет оформляется на китайца. По многим отзывам интерфейс пока работает нестабильно: карточки создаются медленно, периодически происходят вылеты. Подбор категории для товара тоже задача не самая очевидная.

Возвраты покупатели могут оформлять также в один из пяти выбранных ПВЗ по РФ. КИЗы и диадоки не требуются. (Это только разовый расход, поэтому это не сильно накладно)

Вывод средств не на китайский банк, а через платёжную систему, аналогичную нашему Qiwi. Китайские банки отслеживают подобные операции, поэтому прямые выплаты туда не проходят. Комиссии есть, а с налоговой частью пока много неопределённости: простой вывод на р/с компании может вызвать вопросы у государства.

Для сравнения: на WB через Китай доступен только ФБС, а вот на Озоне есть кросс док, и СПП - здесь преимуществ больше.
Пример: доставка комплекта фар из Китая вышла ~2000₽, внутрироссийская доставка ~3500₽.
Мелкие товары в диапазоне 60–200₽ это на Озон.

Кабинет через Китай рабочий, но на текущий момент имеет больше ограничений, чем плюсов.
Выкручиваться точно можно и построить рабочую систему.
👍42
🔥Большой разбор Wildberries. Часть 1

Cеллер - это расходный материал.

🙌🏼 Видео на Ютуб не выходят, но будут большие разборы.

В следующих постах разберем:
- печальную статистику WB,
- внутренние механики WB,
- что скрывается за задержкой выплат 7–14 дней,
- процентные факты про вовлеченность и на чем делать акцент,
- значимость цены,
- интервальные показы, как это работает на самом деле,
- рекламные зоны и в каких случаях рекомендации будут высокоэффективны.

Wildberries - это не маркетплейс, а полноценная экосистема с десятками внутренних KPI (в т.ч. которые используют банки), скрытыми алгоритмами ранжирования и стратегией.

Почему новичкам так сложно? И почему WB это выгодно

- Примерно у 70-75% селлеров в Q4 - минимальная чистая прибыль, если учитывать все косты, логистику, акции и комиссии. Здесь все зависит от количества стоков (насколько быстро селлеру нужно реализовать товар), лимитов ежегодных (чтобы не попасть под больший НДС). Часто получается так, что второгодичные товары уже невозможно продавать по такой же цене, как в прошлом, потому что появились новинки или рынок изменился, а селлер не успел подстроится.

- 50% новичков уходят с минусом уже к концу первого года, на самом деле по разным причинам: стандартный пример - закупив большую партию, когда сезон начал проходить или не успев реализовать весь товар в пик сезона.

- Стоимость привлечения покупателя внутри WB выросла в 5 раз с 2022 года, не говоря уже о более ранних годах. Но с добавлением органики и рекомендаций можно вернуться к расходам 2019–2020 годов.

- Платформа получает прибыль от постоянного притока новых селлеров, вступительных взносов и оборота, даже если они продают в ноль.

👉🏻 Это не случайность - это модель. Площадка подсаживает селлера на минимальную прибыль, на больший оборот и привлечение денег, и это работает. (Заставляет селлера на начальных порах искать инвесторов и только вкладывать, дабы с каждого товара собирать сливки, имея в сумме прибыль, которая мотивирует продолжать расширяться, и финальный этап - у тех, у кого получилось, предлагают индивидуальные условия и здесь ставятся «нормативы», которые обязан улучшать из квартала в квартал, из года в год. Вот, к примеру, на 2026 год нужно увеличить выручку в х3–х6 от 2025 (в зависимости от оборота: чем выше, тем ниже икс). Почему так произошло? Потому что произошло объединение двух отделов (коммерции и отдела ИУ), у коммерции KPI значительно выше.

📍Большинство не могут увеличивать: у одних недостаточно финансирования, вторые упираются в лимиты УСН, а переходить невыгодно - кратно снижается конкурентоспособность, а третьи, у кого достаточно финансов, решаются дробить ИП, и тут могут собрать все ИП (по ИУ) в один пул и отправить в налоговую - и на этом другое веселье начинается)
🔥3❤‍🔥2
🔥Большой разбор Wildberries. Часть 2

KPI WB: как система работает на прибыль площадки, а не продавца

⚡️Удержание средств 7–14 дней необходимо WB как источник внутреннего финансирования (овернайт-размещение, такое же, как и в банковских системах). Доходность по разным источникам - 20–21%, то есть площадка получает беспроцентный кредит от предпринимателей, при этом предоставляя платную опцию для ускоренного вывода.

Стратегические партнёры и распределение продаж
По данным отдела ИУ:
90% продаж приходится на 1% стратегических партнёров.

Именно у них:
- привилегированная поддержка,
- условия, недоступные обычным селлерам.

Корреляция банка WB и позиций в выдаче
До 25% корреляции между использованием банка WB и органическими позициями.

Внутренние KPI складов и логистики
- У складов есть KPI: до 3% утерянных товаров без полной компенсации.
- У коммерции KPI: x3 рост выручки год к году с рекламы.
- У блока акций KPI: изымать до 60% реальной выручки селлера при участии в акциях.

Как WB стимулирует зависимость селлеров от платных инструментов

0% доходности при ошибке в габаритах на 1 см.
Штрафы, сборы, логистика - всё съедает маржу.

Утилизация vs вывоз
WB делает утилизацию выгоднее, чем вывоз товаров — хотя технически вывести со складов всё можно в 2 клика.

*Первый экран мобильного приложения - золото
- 70–85% покупок - с первого экрана приложения (поэтому тестируйте рекомендации)
- 30–40% рекламных мест в поиске тоже там
- всё остальное - борьба за крошки
🔥5
🔥Большой разбор Wildberries. Часть 3

Что на самом деле решает в рекламе: не DRR, не кластеры, не CPO

Селлеры любят расчёты:
- выгода кластера - те, что приносят заказы,
- DRR по каждой фразе,
- конверсия в корзину по ключам,
- средний CPO,
- сотни таблиц…

Но это всё вторично.
Главный рычаг - цена.

И важно понимать, что реклама имеет смысл только если:
1. товар уже даёт стабильные продажи;
2. цена для покупателя мониторится ежедневно;
3. рекламные позиции по релевантным кластерам отслеживаются ежедневно в течение всего дня;
4. вы меняете стратегию сезон/несезон:
- в сезон - расширяем охват, усиливаем кластеры, включаем полки/рекомендации;
- в несезон - режем до оптимального DRR.

Без цены в рынке никакая реклама не спасёт. А тем более инфографика/SEO - также всё вторично.

Интервальные показы или 24/7

🔺Режим показа меняет экономику сильнее, чем ставка.
- ночью трафик дешёвый, но мёртвый: клики есть, покупок нет;
- утром и вечером намерение к покупке максимальное;
- бюджет не сливается впустую - дневная воронка раскрывается.

❗️Исключения: если товар давно не продавался, крутить 24/7 может быть полезным, если вы знаете, что товар востребован и уже отследили конверсии/выкупы. С новым товаром лучше включаться ближе к прайму - так вы лучше поймёте спрос.

🎯На что смотреть, чтобы не сливать бюджет

1) Точки входа
- Карточка товара - топ по конверсии. Если карточка слабая - всё остальное бессмысленно.
- Поисковая выдача - много трафика, конверсия ниже.
- Внешний трафик - продажи есть, но не масштабируется.
- ЛК, доставка, избранное - не должны приносить заказы.

2) KPI рекламных зон
Поиск - эффективен:
- высокий CTR
- низкий CPC
- низкий CPL/CPO

☝🏻Полки - неэффективны, но дают объём:
- низкий CTR
- высокий CPC
- высокий CPL

👉🏻Рекомендации - дают объём и эффективность (сильно зависит от спроса модели/цены и т.п., но могут дать основной приток заказов, если вы видите высокий CTR в поиске - это первый признак, что товар необходимо протестировать в рекомендациях, существенный результат будет, если высокий рейтинг, в полках конкурент выше ценой, и здесь сыграет роль привлечение инфографикой и автопроигрыванием видео).

📍Идея простая:
Поиск - для эффективности (релевантные запросы).
Полки - для охвата.
Рекомендации - для востребованных товаров, которые в спросе.

🔥Поставьте «огонь», если такой формат вам зашёл.

🎠 Всех с наступающим Новым годом!
🔥14