Саша про маркетплейсы и продвижение
513 subscribers
138 photos
2 videos
4 files
81 links
Рассказываю про фишки и лайфхаки на Wildberries и OZON. Будет полезно каждому селлеру!
По консультациям и услугам писать @sbdgk
Download Telegram
Воронка продаж, тот ключ, который принесет вам деньги.

Решил сегодня раскрыть для вас тему анализа воронки продаж на маркетплейсах. Поверьте, если вы в этом по-настоящему разберетесь, для вас перестанет быть актуальной проблема низких продаж.

Начнем.

Воронка продаж – это один из самых важных инструментов для анализа продаж на маркетплейсах.

Почему?

Потому что она помогает выявлять аномалии на различных этапах и своевременно их корректировать.

Этапы воронки продаж можно разделить так:
1. Показ товара
2. Переход на карточку товара
3. Добавление в корзину
4. Оформление заказа
5. Выкуп

На каждом из этапов можно и нужно влиять на результаты. Как это сделать?

1. Проблемы с показами товара.

Ваш товар плохо виден.

Причины могут быть разные: отсутствие рекламы, низкая органическая видимость и другие факторы.

Решение – запустите рекламу и используйте самовыкупы для улучшения видимости.

2. Низкая кликабельность карточки.

Ключевой фактор – релевантность показов.

Проверьте, по каким ключевым словам показывается ваш товар. Анализируйте показы конкурентов и корректируйте свою стратегию по продвижению.

Если ключи правильные, и вы показываетесь на достаточно высоких позициях, то, вероятнее всего, проблема в дизайне карточки.

3. Низкая конверсия в корзину.

Если переходов много, а конверсий в корзину мало - человека либо не устраивает цена, либо же, он не находит ответа на вопросы, которые у него возникают, в процессе заказа товара.

Допустим, человек хочет купить электрический прибор, но он не находит его мощность. Это все нужно проверять и смотреть.

4. Низкая конверсия в заказ.

Товар добавляют в корзину, но не покупают? Чаще всего это связано с недостаточным количеством отзывов.

Здесь в первую очередь нужно работать над отзывами, чтобы увеличивать конверсию в заказ.

Но, если с отзывами все хорошо - скорее всего проблема в высокой цене товара.

5. Выкуп.

Если человек отказывается от товара на пвз, значит товар просто некачественный. И нужно работать над качеством товара и улучшать свой продукт.

Например, чтобы улучшить процент выкупа в категории "Одежда", нужно детально проработать размерную сетку на инфографике и в наполнениии карточки, но также не стоит забывать о качестве продукта.

На интенсиве мы детально разберем ваши воронки, а также построим стратегию по улучшению проблемных зон.

P.S. Анкету заполнили уже 25 человек. Огромная благодарность тем, кто проявил интерес.
🔥12
30 млн/мес на WB в 60 лет. 🤯

Не так давно я ходил на встречу с невероятной женщиной, чья история меня сильно удивила.

Представьте себе, в 90-е годы она начала свой путь на рынке одежды, торгуя на небольших уличных лотках. Сегодня ей почти 60 лет, и она добилась поистине впечатляющих результатов.

2 года назад она вышла на Wildberries. Без всякого опыта работы с онлайн-платформами, начала загружать свои товары и пробовать новые стратегии.

Спустя два года, ее оборот достиг 30 миллионов рублей! И это без единого вложенного рубля в рекламу.

Просто расширяя ассортимент и добавляя новые товары, она смогла достичь таких высот. Вот это я понимаю — рыночная стратегия! 😅

Безусловно, среди множества артикулов есть те, которые приносят основной доход, а есть и те, которые просто занимают место на складе.

Но сам факт, что она смогла так грамотно управлять своим бизнесом, вызывает глубокое уважение.

Конечно, оборот — это еще не всё. Важно учитывать издержки на хранение, логистику и прочие расходы.

В её случае около 100 артикулов приносят основной доход, а остальные 700 можно было бы назвать "мертвым грузом". Но несмотря на это, она продолжает развиваться и совершенствоваться.

Эта женщина — настоящий пример того, что возраст не является преградой для успеха.

Она смогла самостоятельно разобраться во всех нюансах онлайн-торговли, а теперь у нее есть помощник, который управляет её аккаунтом. Её история вдохновляет и мотивирует не бояться новых вызовов и смело идти к своей цели.

Если даже пенсионерка смогла, то чем ты хуже?
🔥9
Готовая стратегия продвижения для карточек в небольших категориях.

Забирайте и применяйте, отрываю от души.

1. Как только карточка появляется в наличии, мы сразу же включаем автоматическую и поисковую рекламу на 5-7 дней.

Это необходимо, чтобы собрать полную статистику рекомендательным полкам.

АРК запускаем по минимальной ставке, смотрим на то, какие кластеры присваиваются, на каких позициях и как крутятся полки.

Поисковую рекламу просто стараемся держать в рынке, чтобы собирать более подробную статистику по кликабельности по определенным ключевым фразам. Она в дальнейшем пригодится нам для проектировки стратегии по самовыкупам.

2. Как только собирается статистика, мы начинаем делать стратегию по выкупам для того, чтобы накрутить отзывы, поднять позиции и снизить стоимость арендного места в выдаче.

В дальнейшем, это также поможет нам сократить ДРР.

Обычно уже на этот момент мы находимся в топе 20-30 и уже можем сокращать ставки, так как конверсия уже достаточно хорошая.

При этом всем, важно, чтобы были отзывы с самовыкупов, так как это будет влиять на кол-во заказов.

3. Далее подключаем баллы за отзывы, потому что для новых карточек недостаток отзывов — это критично.

4. Анализируем воронку продаж (о ней писал тут) и вносим корректировки.

Если наша конверсия начала падать тут есть 2 решения:

— либо играемся с дизайном (что-то убираем или наоборот добавляем).

— либо играемся с ценой.

Нам надо добиться того, что конверсии были примерно в одних и тех же числах.

В этом случае WB начнет нас поднимать в поисковой выдаче, а значит мы сможем оптимизировать наши рекламные расходы.

Это только одна из стратегий, которые я дам на интенсиве.

❗️Сегодня последний день, когда можно заполнить анкету на интенсиве по продвижению на WB. В 23:59 МСК я закрою набор.

Приглашаю вас разобраться в продвижении и поднять продажи своего магазина минимум на 20-30%.

[продажи интенсива закрыты]
💘6
Что такое интенсив?

На данный момент занято 80% мест.

Но многие пока не понимают всю ценность и программу моего интенсива. В этом подкасте рассказал о нем подробнее:

— Кому подходит мой продукт?
— Как будет проходить интенсив?
Основной оффер интенсива
— Какие фишки я дам на нем

Попасть на интенсив смогут только те, кто заполнили анкету — [тут была анкета, но набор уже закрыт].
👍3
Почему новички на маркетплейсах часто терпят неудачу? Рассказываю.

По моему мнению, основная проблема продавцов, особенно новичков, заключается в стремлении к быстрой окупаемости и легкому старту продаж.

Многие думают, что достаточно один раз вложиться в продвижение товара, чтобы стабильно зарабатывать. Однако рынок динамичен и конкурентен.

Появляются новые конкуренты, стремящиеся занять вашу нишу. Когда ваша карточка товара достигает хороших позиций, важно думать о том, как усилиться относительно конкурентов и сохранить выручку.

Как сохранить конкурентоспособность?

1. Расширяйте товарную матрицу.

Увеличивайте количество позиций в одной категории, чтобы занять больше мест в поисковой выдаче и усреднить процент рентабельности. Это поможет вам укрепить свои позиции и снизить зависимость от одного конкретного товара.

2. Ищите новые ниши.

Расширяйте ассортимент, добавляя товары из разных категорий на маркетплейсе. Это позволяет снизить риски и увеличить шансы на успех в разных сегментах рынка.

Например, если один товар перестанет пользоваться спросом, у вас всегда будет запасной вариант.

Постоянные реинвестиции и стратегия.

Рынок требует постоянной работы и реинвестиций.
Продажи начинают расти не сразу, а по мере накопления отзывов и историй продаж.

Нужно думать о долгосрочной стратегии и быть готовым к постоянным изменениям.

Почему важно думать наперед?

Новички часто не понимают этих аспектов и ждут быстрых результатов.

Однако успех на маркетплейсе — это результат постоянной работы и грамотного подхода к продвижению и развитию ассортимента.

Это не просто загрузка товара и ожидание продаж. Это целая система, требующая постоянного контроля и адаптации к рыночным условиям.

Поэтому, если вы хотите добиться успеха на маркетплейсе, готовьтесь к постоянной работе и инвестициям в свой бизнес. Только так можно удержать позиции и не потерять выручку в долгосрочной перспективе.
👍132
Какими сервисами аналитики я пользуюсь для работы?
🔥2
Привет, друзья👋

Сегодня будем говорить о магии видимости карточек на маркетплейсах, а именно о первом уровне — текстовой релевантности или, как это любят называть умные люди, SEO.

Итак, глобально у нас 3 уровня улучшения видимости карточек.

Первый — это текстовая релевантность, второй — прокачка позиций по ключевым словам, и третий — магия рекомендательных полок.

Но сегодня фокусируемся на первом — как сделать так, чтобы ваша карточка была видна всем и каждому.

Первое☝️, что нам нужно сделать, это стать немного Шерлоком и проанализировать конкурентов.

Смотрим, какие ключевые слова они используют. Если у них всё хорошо, то и нам пригодится😉

Чем больше релевантных запросов, тем больше людей увидят вашу карточку и, возможно, купят ваш супер-пупер товар.

Но тут важно не скатиться в крайности и не пихать всякие «мусорные» запросы.

Например, если вы продаете раздельные купальники, не надо использовать ключевое слово «слитный купальник».
Человек, который ищет слитный купальник, скорее всего, раздельный не купит, а вот ваша карточка получит ненужный трафик, который только ухудшит её позиции.


А ещё есть те, кто в описание купальника вставляет слово «порео». Серьёзно? 🤨

Вероятность, что кто-то купит раздельный купальник, вводя запрос «порео», ещё ниже, чем от «слитного купальника».
Не надо так делать, ок?🙏

Ранее на Wildberries была такая фишка: засовываешь в описание максимум ключевых слов и радуешься жизни.

Но теперь эта механика не работает. Сейчас важно собирать только релевантные ключевые запросы. В больших категориях это особенно сложно, ведь ключевых слов миллион и маленькая тележка.

Например, для блузок можно найти сотни запросов: школьная, вечерняя, на свидание, чёрная, с рукавами такими, с рукавами сякими. Голова кругом!


Чтобы не запутаться, анализируем конкурентов и их ключевые слова.

Так мы соберём семантическое ядро — полный список нужных запросов, и распределим их по карточке так, чтобы они приносили максимум пользы и конверсий.

Так что, друзья, не ленитесь, анализируйте, собирайте правильные ключевые слова и пусть ваши карточки занимают лучшие ключевые слова!

Ставьте 🔥 если нравится такой формат постов и хотите продолжения.
🔥202
Сегодня разбираем второй уровень видимости карточки товаров. Как и обещал.

Представьте, что ваша карточка товара — это маяк среди бескрайнего моря товаров.

Чтобы этот маяк заметили и он действительно помогал кораблям находить путь (а в нашем случае — клиентам находить ваш товар), нужно учитывать несколько важных аспектов.

Для того чтобы ваш маяк светил ярче остальных, обратите внимание на три главных фактора:

1. Скорость доставки — клиенту нужен товар уже вчера, так что шевелитесь!

2. Конверсия в заказ — чем больше людей купит ваш товар после клика, тем лучше.

3. Выручка по ключевому запросу — чем больше денег приносит конкретная фраза, тем выше вы будете подниматься.

Если бы этих факторов было всего три, жизнь была бы слишком проста и скучна. На самом деле их около 20😅

Но не волнуйтесь, начнем с главного 👌

Следите за скоростью доставки, выручкой по запросам и конверсией — это основа.


Но не забывайте, что есть еще реклама, участие в акциях, отзывы и рейтинг.
Все это помогает вашему товару.

И да, если органические продажи не дают нужного эффекта, всегда можно прибегнуть к методам поинтереснее.

Например, самовыкупы и реклама — это ваши верные союзники.

Реклама напрямую влияет на вашу видимость и косвенно влияет на органические позиции.

Напишите в комментариях 👇 стоит ли мне писать 3-ю часть на эту тему?
👍13
Рекомендательные полки: все тонкости.

Что такое рекомендательные полки?

Это те самые зоны на сайте, где наш товар показывается по рекомендациям.

Влиять на ранжирование в рекомендательных полках можно только через автоматическую рекламу.

Каким образом выбираются товары для рекомендательных полок?

Во-первых, по смежным характеристикам, дизайну и похожести товара.

Например, если ваш товар относится к той же категории и имеет схожие характеристики, он будет рекомендоваться в карточке товара конкурента. 🛒

Если говорить про рекомендации на главной странице, то это разделы, основанные на ключевых словах, которые вводил покупатель, и товарах, которые он просматривал.

Соответственно, похожие товары будут показываться в рекомендациях на главной странице. 📋

А теперь о хитростях.

Если ваша цена конкурентоспособна, вы можете появляться в карточке товара конкурента.

Продаете сумку за 1800 рублей, а у конкурента она за 1900? Поздравляю, вы в блоке «смотрите также» у конкурента👜

Что касается рекомендаций в корзине, это по сути тот же блок «с этим товаром покупают».

Например, если человек покупает штатив, ему могут рекомендовать держатели для телефона, вспышки и зеркала для задней крышки телефона. Эти товары основываются на смежных категориях. 📦

Есть и риски. Если ваша цена высокая, то продвигаться будет сложнее.

Кстати, не забудьте про другие важные элементы.

Реклама, участие в акциях, отзывы и рейтинг — все это помогает вашему товару продаваться.

Ведь чем больше положительных отзывов и звездочек, тем выше шанс, что ваш товар заметят и выберут.

Было полезно? Ставь 👍
👍131
Новая рубрика у меня на канале: отвечаю на ваши вопросы 🥳

Пишите свои вопросы в комментариях под этим постом, и я буду разбирать их в формате отдельных постов.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы – от "Как начать?" до "Как увеличить конверсию?".

Ваши вопросы – это топливо для моего канала, и я обещаю, что ни один из них не останется без внимания🔥

Вопросы 👇
🔥71
Сегодня отвечу на 2 вопроса, которые вы задали в комментариях.

1. Сервисы для самовыкупов: Что изменилось и чем пользоваться?


В последнее время я приостановил активное использование самовыкупов из-за частых штрафов.

Ранее я пользовался одним сервисом, который я рекомендовал, но его качество значительно ухудшилось. Сейчас ссылка на актуальный сервис есть в закрепе, но и там штрафы приходят, хоть и реже.

Wildberries изменил алгоритмы проверки самовыкупов, что делает вычисление таких заказов более тщательным.

В результате все сервисы подстраиваются под новые условия рынка, и пока я не рекомендую активно использовать этот метод для продвижения.

Какая альтернатива? Раздачи.

На данный момент раздачи работают лучше, хотя и они не лишены рисков.

Wildberries может определить аккаунты с подозрительной историей покупок как ботов, что также приводит к штрафам. Тем не менее, штрафы за раздачи случаются реже, и их можно использовать как альтернативный метод продвижения.

2. Как действовать при получении штрафа?

Если вам пришел штраф за самовыкуп, многое зависит от сервиса, которым вы пользовались, и предпринятых действий.

В большинстве случаев, к сожалению, с этим штрафом придется смириться. Они могут быть как небольшими, так и весьма значительными, вплоть до 100 тысяч рублей.

Подытожим:

- Самовыкупы: Используйте только проверенные сервисы и делайте это крайне редко. Ссылка на текущий рекомендованный сервис есть в закрепе.

- Раздачи: Более безопасный метод, но также требующий осторожности. Потому что Wildberries сейчас очень тщательно проверяет аккаунты, с которых делается заказ.

Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, пишите мне в личные сообщения, там я провожу консультации.
🔥81👍1
Продолжаю отвечать на ваши вопросы в комментариях🤝

Как управлять сезонным товаром (новогодним)?

Когда ваш новогодний товар разлетается с полок, возникает важный вопрос: что делать дальше?

Возобновить показы старой карточки или создать новую? Давайте разберёмся в этом вопросе.

Вариант 1: Возобновление старой карточки

Преимущества:
1. Отзывы уже есть: Вам не нужно беспокоиться о накрутке новых отзывов. Это экономит время и ресурсы на продвижение.

2. Мгновенный запуск: Товар можно сразу же отгружать и начинать рекламную кампанию, опираясь на уже существующие отзывы и позиции.

3. Сохранение ранжирования: Карточка стартует с того момента ранжирования, на котором она ушла в аутовсток. Если позиция была хорошей, она останется такой же.

Риски и нюансы:
1. Поздний запуск: Если вы запускаете товар в декабре, вы попадаете в зону высокой конкуренции. Конкуренты также запустят свои товары, и вам придётся бороться за место под солнцем.

2. Медленное продвижение: В условиях высокой конкуренции продвижение может идти медленно, что негативно скажется на продажах в пиковый сезон.

Важность позиции при out of stock

1. Высокие позиции:
Если старая карточка ушла в out of stock в топ-5, можно выйти с ней, скорректировав позиции заранее.

2. Остались в топе:
Если карточка не ушла в out of stock и держится в топе, продолжайте работать с ней.

3. Провал в ранжировании:
Если карточка не ушла в out of stock, но просела в ранжировании, потребуется больше усилий для восстановления позиций.

Вариант 2: Создание новой карточки

Преимущества:
1. Лучшее ранжирование: Новая карточка может ранжироваться лучше, особенно если запустить её заранее.

2. Склейка с отзывами: С помощью склейки новой карточки со старой можно сохранить все отзывы. Они будут отображаться, даже если не принадлежат новой карточке.

Риски и нюансы:
Создание и продвижение новой карточки требует времени и усилий.

Какой вариант выбрать?

1. Если времени мало: Если вы планируете запускать товар за месяц до пика продаж, лучше создать новую карточку и склеить её со старой, чтобы воспользоваться существующими отзывами. Это даст вам преимущество в ранжировании и обеспечит быстрый старт.

2. Если времени достаточно: Если у вас есть запас времени, например, вы запускаете товар в конце октября, лучше оставлять старую карточку. У вас будет время её раскачать, продвинуть на нормальные позиции, и к сезону она будет готова к продажам.

Резюме:
В выборе между возобновлением старой карточки и созданием новой важно учитывать временные рамки и уровень конкуренции.

Если времени мало, создавайте новую карточку и склеивайте её со старой.

Если времени достаточно, оставляйте старую и работайте над её продвижением.

Ставьте 👍 если ждете следующих ответов на вопросы.
👍132
Лето заканчивается, а это значит, что совсем скоро начнется сезон активных продаж на маркетплейсах🤑

В связи с этим я сделал новое видео про подбор товара, чтобы у Вас была вся актуальная информация по инструментам, которые могут помочь в этом нелегком деле

В видео рассказываю и показываю актуальные инструменты, подбираю несколько товаров для примера, а также показываю на что стоит смотреть при анализе

Будет полезно всем🔥

https://youtu.be/5znFov9COE4

P.S
Напишите пожалуйста в комментариях, стоит ли загружать видео куда-то помимо Youtube. Чем планируете пользоваться в связи последними новостями?▶️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
Рубрика: ответы на вопросы.

После того, как мы получили этот вопрос, мы с командой погрузились в исследование вопроса видимости карточек товаров на платформе Wildberries.

Этот вопрос волновал нас давно, и мы решили провести ряд экспериментов, чтобы понять, от какого процента показа карточки она считается показанной по рекламе.

Что мы сделали?

Основная проблема в том, что данные по показам в рекламном кабинете обновляются раз в 2-3 минуты.

Это создало определенные трудности в получении точной информации о результатах.

Чтобы разобраться в ситуации, мы разработали специальный скрипт, который автоматически прокручивает страницы и отслеживает, когда карточка становится видимой.

Мы использовали низкочастотные запросы, чтобы исключить изменения позиций в рамках аукциона.

И под эту позицию разработали скрипт, который крутит страницу до определенного пикселя.
А после этого обращались в рекламный кабинет за статистикой по показам, был ли показ или не было.

Конечно тест очень примерный, естественно, его нельзя считать абсолютно релевантным, так как он сделан в кустарных условиях, но тем не менее, пришли к выводу: показом карточки на Wildberries считается момент, когда она видима на 25% экрана покупателя.

То есть, если карточка занимает четверть видимого пространства, это уже фиксируется как показ.

P.S.

Важно отметить, что наши данные являются собранными самостоятельно.

И полностью гарантировать их корректность мы не можем.
🔥8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Посмотрите видео, в котором показывается, как прикреплять товары с помощью ТЕГА.

Важно знать:
- Главная фотография не подходит для прикрепления товаров; используйте только фото 2 и выше.
- Вы можете прикреплять только товары из вашего магазина.
- Также можно добавлять товары из других категорий (это ключевой момент).

Имейте в виду, что до дальних фото доходимость оставляет желать лучшего. Конкурировать с трафиком от склейки будет сложно, но это все же неплохой способ.
🔥7