Всем привет, на связи #СашаОсипова, менеджер образовательных проектов Kaspersky Academy и автор На старт, внимание, курс. Это первый пост моей гостевой колонки — о том, как я стала методистом, увидев рекламу онлайн-курса

Август 2020
Я заканчиваю аспирантуру и не понимаю, что делать дальше. HR (моя специализация) уже не драйвит. Работать в вузе — скучно, не говоря о смехотворной зарплате. Ещё и ковид. Полгода я в растерянности, каждый день просыпаюсь с тревожными мыслями

И вот я вижу рекламу онлайн-курса «Методист онлайн-программ» от крупной школы, вы её точно знаете. Прочитала описание и поняла: это — моё

🚫 Какие ошибки я допустила
- Купила, совсем не читая отзывов и рекомендаций (ой зря)
- Ожидала, что материала хватит для освоения профессии (как бы не так)
- Во время учёбы так и не поняла, в чём заключается работа методиста (но это уже, наверное, не ко мне вопросы)

✅ А какие выгоды получила
- Заряд на изучение доп-литературы по instructional design
- Представление о том, как делать онлайн-обучение
- На учебных кейсах попробовала применить методические фреймворки

Август 2021 (спустя год)
Я работаю в Яндекс Практикуме — хорошо усвоила теорию, а остальное быстро наверстала в работе

Мораль: база онлайн-курса и упорство, собственная инициатива — помогут получить новую профессию

Если вам понадобится пример человека, освоившего профессию на онлайн-курсах — рассказывайте про меня. Но упоминайте весь контекст, а не только начало и результат

❓ А какое обучение меняло вашу жизнь?
Делитесь в комментариях

😯4 полезных материала, которые научат проводить CustDev'ы

В предыдущем посте мы выяснили, что прежде чем запускать образовательный продукт (курс, наставничество, профессию), нужно поговорить со своей потенциальной аудиторией. Помогут это сделать методические CustDev'ы.

💥Если коротко, то CustDev'ы - это инструмент "вытаскивания" потребностей и болей у вашей аудитории относительно обучения.

Но как же научиться их проводить?👍

Делюсь подборкой полезных источников, благодаря которым вы сможете по-науке выстраивать беседы со своей аудиторией.

▪️Индивидуальное глубинное интервью, Белановский. Научное пособие, рекомендую, чтобы начать погружение по всей науке.

▪️Глава книги Вани Замесина про то, как провести интервью. По полочкам все разложено.

▪️Спроси маму, Фицпатрик - Библия CustDev, научит мыслить по-предпринимательски и формулировать вопросы.

▪️Тише, говорит клиент, Чулыгин. Просто понятно проводит за руку по всему процессу интервью.

❤️В следующем посте поделюсь своими лайфхаками интервьюирования, которые накопила за 7 лет исследований в НИУ ВШЭ, работы рекрутером и методических CustDev'ов в Практикуме и Kaspersky Academy.

Если у вас на примете есть крутые книги/статьи/видео про CustDev или интервью, делитесь в комментариях 🔽

#custdev

@sashanavigates

⭐️17 лайфхаков для глубинных интервью и CustDev: опыт моих 450+ бесед

Сегодня - завершающий пост по теме CustDev'ов и глубинных интервью. Предыдущие: раз и два.

Лайфхаки пригодятся, если проводите CustDev'ы, интервью по сбору обратной связи от обучающихся. Да и кое-что пригодится в экспертных интервью (хотя это отдельный жанр, об этом как-нибудь тоже напишу).


➕Подготовка: рекрутинг и приглашение
1. Составьте чёткое письмо-приглашение. Напишите, зачем вам нужно поговорить, о чём будет беседа и сколько продлится. Можно даже список вопросов прикрепить.
2. Подготовьте лид-магнит. Сборник полезных материалов по теме, которая касается вашего обучения или которая будет полезна аудитории. Расскажите, что вышлите это в качестве благодарности
3. За 1 час до беседы уточните, всё ли в силе
4. Сделайте табличку для фиксации результатов интервью

➕Начало интервью
5. Представьтесь, расскажите о себе и напомните, зачем вы встретились
6. Поблагодарите за желание помочь вам. Напомните регламент по времени и тему. Расскажите, что будете параллельно делать пометки

➕Основная часть
7. Используйте открытые вопросы, начинающиеся с "как, зачем, почему, когда"
8. Задавайте только один вопрос за один раз. Не делайте двойных. Вот так не надо "что вам нравится в оффлайн и в онлайн обучении? и что вы думаете о тренингах?".
9. Когда респондент говорит, в логические паузы вставляйте признаки активного слушания "ага, интересно, здорово, спасибо, что делитесь"
10. Если что-то не понятно, уточняйте. Делайте парафраз: "правильно ли я понимаю, что...."
11. Используйте силу паузы. Дайте респонденту подумать
12. Если видите, что беседа идёт совсем тяжело, давайте примеры и подсказки. Например, "какие форматы обучения вам нравятся больше всего? я имею в виду тренинги, онлайн-курсы? а может, вам нравятся традиционные очные лекции?"
13. Спрашивайте только о том, с чем респондент реально имел дело. Вопросы на фантазию задавать можно, но помните, что это только идеи, и их надо воспринимать критически

➕Завершение
14. Задайте волшебный вопрос: "есть ли что-то ещё, что мы не обсудили, а вам бы хотелось об этом поговорить"
15. Расскажите о ключевых инсайтах: что вас поразило из беседы, что вам было полезно
16. Дайте знать о дальнейших шагах и планах, чтобы респондент понимал, контекст
17. Вышлите лид-магнит. Если у вас есть виды на респондента (например, в будущем будете пилотировать материал или запуск делать), спросите, что ему было бы интересно и согласен ли он. Договоритесь, когда свяжитесь с ним.

Сохраняйте и пользуйтесь на здоровье🙂

#custdev

@sashanavigates

Вредные советы для тех, кто учит методистов

На связи #СашаОсипова, менеджер образовательных проектов Kaspersky Academy, автор канала «На старт, внимание, курс». Мой предыдущий пост — первый

Я каждый год обучаюсь новому. И совокупно увидела целую россыпь приёмов, как не надо преподавать на курсах для методистов. Решила поделиться с вами — вдруг вам знакомо и вы захотите дополнить

✔️ Больше теории. Зачем показывать, как работа выглядит в реальности? Курсы нужны исключительно для того, чтобы показать панораму возможностей. Поэтому дайте побольше фреймворков, а методисты уже сами на деле разберутся, какой из них применять
✔️ Если теория, то заумно. Сложные термины и речевые конструкции повысят авторитет эксперта в глазах методиста. Так что желательно говорить вообще без примеров и демонстрации, как применять теорию на практике
✔️ Сразу в бой. Учите на реальных кейсах с заказчиком. Чтобы он путался в целях, не выходил на связь и сам себе противоречил в обратной связи. Так вы подготовите методиста к жестокой реальности
✔️ Размер не имеет значение. Британские учёные открыли, что у методиста всегда много свободного времени. Поэтому делайте пред-записанные видео либо по 2 минуты (как в микролернинге), либо по 1,5 часа (как в универе). Методистам так удобнее
✔️ Команда — сила. Поэтому не стоит медлить, пусть методисты проектируют учебную программу в группе. Заодно разберутся в процессе, как распределять ответственность и находить время для самостоятельной работы. Или нет, но это уже их проблемы

А что вас бесит в обучении?
Жду ваших примеров в комментариях

👀Сколько платят методистам в 2024?

Я всегда держу руку на пульсе рынка труда. Не пропадать же магистратуре и аспирантуре по HR в НИУ ВШЭ и работе в рекрутменте😅

Моё утро начинается с мониторинга вакансий в чатиках для образованцев, а также пролистыванием hh😜

Раз в месяц хожу на собеседования, чтобы быть "в форме" и понимать:
- какие компетенции в области обучения востребованы
- что у бизнеса "болит" и с чем ему надо помогать
- ну и какие зарплаты

⬇️Делюсь своими наблюдениями по зарплатам методистов в найме. Спойлер: это лично мой опыт и наблюдения по рынку РФ. Если хочется статистики, то читайте вот такое исследование по зарплатам в EdTech, которое делали коллеги год назад.

▪ЗП джунов (опыт до года): 60.000 - 80.000 на руки. Для этого можно закончить курсы и иметь учебные проекты, ну или 1 боевой.

▪ЗП миддлов (опыт 2-4 года): 80.000 - 120.000 на руки. Тут нужно подсобрать портфолио из 2-4 запущенных проектов, самостоятельно ориентироваться в процессах, ставить задачи контентной команде, управлять процессами производства контента и взаимодействовать с экспертами.

▪ЗП синьёров/тимлидов (опыт 4+ лет): 120.000 - 180.000 на руки. Здесь от вас будут ждать лидерских компетенций. Бизнес ожидает, что вы создадите подход к проектированию, процессы. Будет много кросс-функционального взаимодействия. Скорее всего, у вас в подчинении будут другие методисты и/или придётся работать с подрядчиками.

Ну как, бьются цифры с вашим опытом или нет? Делитесь в комментариях⬇

#методист #методолог

@sashanavigates