Реклама не работает, или как не слить деньги📉
⠀
Нужны клиенты, как будем привлекать? 🤔Конечно, рекламой. Мысль здравая, но вам же хочется увеличивать прибыль, а не сливать её раз за разом.
Сейчас много предпринимателей👨💻, пытаются сами разобраться в настройке рекламы. Посещают разные вебинары, тренинги, читают книги📚, но в результате получают поверхностные знания.
⠀
Хочу рассказать свой до-ковидный кейс🦠: как неправильный подбор инструмента рекламы, чуть не загубил бизнес клиента.
⠀
У заказчика был отель в одной из европейских столиц🏯, в очень живописном и старинном месте. Конечно, у такого атмосферного отеля всегда есть туристы, но собственнику хотелось увеличить их число. Насмотревшись вебинаров и конференций, он решил запустить рекламу 📊для привлечения новых посетителей.
☝️Зная, что в этом отеле останавливаются чаще всего туристы с Германии, Украины, Литвы, Беларуси, Эстонии, он решил запустить рекламу на Facebook, настроив кампанию на «часто путешествующих» людей из этих стран. Все бы хорошо, но кто увидев отель на Facebook сразу побежит покупать тур🤷? Вопрос риторический!
⠀
В итоге, вложив несколько тысяч долларов в рекламу💸, он ждал поток туристов, а получил 0 продаж. Реально 0, не одну, ни две заявки, а НИЧЕГО! Представляете, что с ним было🤯?
Он потратил на рекламу много сил, времени и денег. А какой результат? Собственник недоволен и разочарован во всем этом интернет-маркетинге: "Та ну, реклама в Фейсбуке - не работает, я проверял".😤
⠀
Но ведь проблема не в рекламе Фейсбука, а в неправильном выборе инструмента рекламы☝️, неподходящем конкретно для этого бизнеса. Слушая вебинары, вы не должны слепо повторять их инструкциям, а включать мозг🧠, анализировать и примерять под свою реальность.
Что нужно было сделать 🤔собственнику отеля, чтобы получить больше клиентов? 🙃Я поделюсь своими рекомендациями в следующей публикации.
А что бы вы сделали в таком случае?
Делитесь своими вариантами в комментариях👇✍️
⠀
Нужны клиенты, как будем привлекать? 🤔Конечно, рекламой. Мысль здравая, но вам же хочется увеличивать прибыль, а не сливать её раз за разом.
Сейчас много предпринимателей👨💻, пытаются сами разобраться в настройке рекламы. Посещают разные вебинары, тренинги, читают книги📚, но в результате получают поверхностные знания.
⠀
Хочу рассказать свой до-ковидный кейс🦠: как неправильный подбор инструмента рекламы, чуть не загубил бизнес клиента.
⠀
У заказчика был отель в одной из европейских столиц🏯, в очень живописном и старинном месте. Конечно, у такого атмосферного отеля всегда есть туристы, но собственнику хотелось увеличить их число. Насмотревшись вебинаров и конференций, он решил запустить рекламу 📊для привлечения новых посетителей.
☝️Зная, что в этом отеле останавливаются чаще всего туристы с Германии, Украины, Литвы, Беларуси, Эстонии, он решил запустить рекламу на Facebook, настроив кампанию на «часто путешествующих» людей из этих стран. Все бы хорошо, но кто увидев отель на Facebook сразу побежит покупать тур🤷? Вопрос риторический!
⠀
В итоге, вложив несколько тысяч долларов в рекламу💸, он ждал поток туристов, а получил 0 продаж. Реально 0, не одну, ни две заявки, а НИЧЕГО! Представляете, что с ним было🤯?
Он потратил на рекламу много сил, времени и денег. А какой результат? Собственник недоволен и разочарован во всем этом интернет-маркетинге: "Та ну, реклама в Фейсбуке - не работает, я проверял".😤
⠀
Но ведь проблема не в рекламе Фейсбука, а в неправильном выборе инструмента рекламы☝️, неподходящем конкретно для этого бизнеса. Слушая вебинары, вы не должны слепо повторять их инструкциям, а включать мозг🧠, анализировать и примерять под свою реальность.
Что нужно было сделать 🤔собственнику отеля, чтобы получить больше клиентов? 🙃Я поделюсь своими рекомендациями в следующей публикации.
А что бы вы сделали в таком случае?
Делитесь своими вариантами в комментариях👇✍️
Для начала запомните☝️, что нет универсальных и идеальных инструментов привлечения клиентов. Хотя заголовки на страницах инфоцыган говорят об обратном. Даже если взять ваш бизнес и сравнить с конкурентами, может оказаться, что вы работаете по разной бизнес модели, а значит - инструменты тоже будут отличаться.
⠀
Вернемся к кейсу про отель👇.
⠀
На каком этапе была допущена ошибка?
Все пошло не так с самого начала😅! С неправильного построения карты пути клиента и места размещения рекламы. Люди не ищут отель в соц сетях, а увидев там рекламу не бегут покупать билеты. 👍В нашем случае отлично сработала бы реклама на сайтах бронирования отелей и покупки билетов, но клиент решил, что это неподходящие места.
⠀
Когда мы начали работать с клиентом, пошли таким путем.
1️⃣ Проанализировали целевую аудиторию, и выявили 2 значимые категории туристов.
📍спортсмены и их семьи
📍посетители концертов
⠀
2️⃣ Выяснили путь клиента. Спортсмены и их семьи часто приезжают на соревнования, так как рядом есть спорткомплекс. А также неподалеку расположен концерт холл, где постоянно выступают звезды.
⠀
3️⃣ Запустили подходящие каналы привлечения. Договорились со спорткомплексом, чтобы приезжие спортсмены останавливались у нас, взамен на выгодные условия и партнерский процент. Предложили организаторам концерт холла, выступить их спонсорами, взамен на рекламу нашего отеля.
⠀
🤔Так вот, чтобы вы получили прибыль с рекламы, нужно уметь включать мозг и отсеивать инструменты, которые вам не подходят. Чтоб не слить все деньги на рекламу и остаться ни с чем.🤷♂️
⠀
Как понять, что подходит именно вам❓ Расскажу на своем мастер-классе, который стартует совсем скоро.
Хотите принять участие, ставьте + в комментариях 👇
⠀
Вернемся к кейсу про отель👇.
⠀
На каком этапе была допущена ошибка?
Все пошло не так с самого начала😅! С неправильного построения карты пути клиента и места размещения рекламы. Люди не ищут отель в соц сетях, а увидев там рекламу не бегут покупать билеты. 👍В нашем случае отлично сработала бы реклама на сайтах бронирования отелей и покупки билетов, но клиент решил, что это неподходящие места.
⠀
Когда мы начали работать с клиентом, пошли таким путем.
1️⃣ Проанализировали целевую аудиторию, и выявили 2 значимые категории туристов.
📍спортсмены и их семьи
📍посетители концертов
⠀
2️⃣ Выяснили путь клиента. Спортсмены и их семьи часто приезжают на соревнования, так как рядом есть спорткомплекс. А также неподалеку расположен концерт холл, где постоянно выступают звезды.
⠀
3️⃣ Запустили подходящие каналы привлечения. Договорились со спорткомплексом, чтобы приезжие спортсмены останавливались у нас, взамен на выгодные условия и партнерский процент. Предложили организаторам концерт холла, выступить их спонсорами, взамен на рекламу нашего отеля.
⠀
🤔Так вот, чтобы вы получили прибыль с рекламы, нужно уметь включать мозг и отсеивать инструменты, которые вам не подходят. Чтоб не слить все деньги на рекламу и остаться ни с чем.🤷♂️
⠀
Как понять, что подходит именно вам❓ Расскажу на своем мастер-классе, который стартует совсем скоро.
Хотите принять участие, ставьте + в комментариях 👇
Как кошка с собакой или взаимодействие отдела маркетинга и продаж
🤔Отделы маркетинга и продаж часто конфликтуют между собой или сваливают вину друг на друга за невыполнение плана продаж. Знакомо❓Ни один из этих отделов не может существовать сам по себе, но и вместе они часто плохо взаимодействуют.
✔️Отдел маркетинга - увеличивает узнаваемость и стимулирует поток обращений потенциальных покупателей и приводит в отдел продаж.
✔️Отдел продаж - общается с клиентами и убеждает купить продукт.
В идеале, это слаженная работа двух отделов, их конечная цель - получение и рост выручки компании.
Но на практике не все так гладко. Я часто сталкиваюсь с 2 типичными проблемами в работе этих отделов.
1️⃣Поступает мало заявок, и продажники не делают план, потому что некому продавать. Они говорят, что “рекламщики придурки” не дают нам лидов. С этой ситуацией все понятно - мало заявок / мало денег.
2️⃣Лидов очень много, и продажники не успевают всех качественно обработать. Получается, что среди них есть потенциальные клиенты, но еще не готовые купить, а также горячие клиенты, до которых не доходят руки. Отдел продаж работает на износ и перегорает. И снова “рекламщики придурки”, потому что дают лиды в не подходящем объеме.
В чем же проблема, кто из отделов виноват❓🤷♂️
Здесь нет хороших и плохих, и конфликт будет существовать. ☝️Для решения конфликта компании часто проводят тренинги, командообразования для сплочения коллектива. Но это НЕ СРАБОТАЕТ❗️
✅Главное в этой ситуации - грамотно управлять отделами. Наладить систему их взаимодействия и максимальной эффективности, чтобы компания получала результат.
Как это сделать - расскажу в следующем посте. Попадали в такую ситуацию и как из нее вышли?
Делитесь в комментариях 👇✍️
🤔Отделы маркетинга и продаж часто конфликтуют между собой или сваливают вину друг на друга за невыполнение плана продаж. Знакомо❓Ни один из этих отделов не может существовать сам по себе, но и вместе они часто плохо взаимодействуют.
✔️Отдел маркетинга - увеличивает узнаваемость и стимулирует поток обращений потенциальных покупателей и приводит в отдел продаж.
✔️Отдел продаж - общается с клиентами и убеждает купить продукт.
В идеале, это слаженная работа двух отделов, их конечная цель - получение и рост выручки компании.
Но на практике не все так гладко. Я часто сталкиваюсь с 2 типичными проблемами в работе этих отделов.
1️⃣Поступает мало заявок, и продажники не делают план, потому что некому продавать. Они говорят, что “рекламщики придурки” не дают нам лидов. С этой ситуацией все понятно - мало заявок / мало денег.
2️⃣Лидов очень много, и продажники не успевают всех качественно обработать. Получается, что среди них есть потенциальные клиенты, но еще не готовые купить, а также горячие клиенты, до которых не доходят руки. Отдел продаж работает на износ и перегорает. И снова “рекламщики придурки”, потому что дают лиды в не подходящем объеме.
В чем же проблема, кто из отделов виноват❓🤷♂️
Здесь нет хороших и плохих, и конфликт будет существовать. ☝️Для решения конфликта компании часто проводят тренинги, командообразования для сплочения коллектива. Но это НЕ СРАБОТАЕТ❗️
✅Главное в этой ситуации - грамотно управлять отделами. Наладить систему их взаимодействия и максимальной эффективности, чтобы компания получала результат.
Как это сделать - расскажу в следующем посте. Попадали в такую ситуацию и как из нее вышли?
Делитесь в комментариях 👇✍️
Рабочая схема, или грамотное управление отделами маркетинга и продаж👇
Отделы маркетинга и продаж снова как кошка с собакой. Слаженная работа кажется нереальной?🤔
В идеале отделы должны взаимодействовать, чтобы качественно выполнять план.
Как это воплотить в жизнь❓
С помощью грамотного управления отделами. В предыдущем посте мы рассмотрели 2 типичные проблемы, теперь разберем как их решить.
1️⃣ Ситуация - мало заявок
Анализируем 3 составляющие:
1) не найден, либо неправильно подобран канал рекламы
2) неправильно сформулировано предложение, которое должно цеплять аудиторию
3) неправильно составлен портрет клиента
👨💻Обычно рекламщики, чтобы решить эту проблему закапываются в аналитику рекламы, читают кейсы, серфят по интернету. Но пропускают самый простой и действенный метод - общение с 🤷♂️ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ.
Если у вас нет денег на маркетинговые исследования, пообщайтесь с продажниками, узнайте чего хотят клиенты, какие у них боли и возражения. Правда, не сложно?
Когда я был рядовым маркетологом именно так и делал.
🤝Разговаривал с продажниками, слушал звонки клиентов, разбирал поклиентно. Узнавал боли и проблемы покупателей, анализировал полученную информацию, создавал РЕАЛЬНЫЙ портрет нашего клиента. ☝️Позже, когда я стал руководителем, начал организовывать синхронизирующие встречи двух отделов.
Мы выявляли такие ключевые моменты:
📍канал - где нас ищут
📍что можем предложить
📍какие у них боли, запросы - которые можем решить
2️⃣ Ситуация - заявок слишком много.
В этой ситуации надо разгрузить отдел продаж, просеять весь поток заявок.
Как? 🤔
👉Идем к продажникам и узнаем, как они понимают какой целевой клиент, а какой еще не готов сделать покупку.
👉Ставим фильтры, маркеры, выявляем критерии отбора, далее автоматизируем. К примеру, сделать серию писем, чат-бот сообщений или анкету в конце заявки. Какие вопросы задавать - выявляем у отдела продаж.
👉С помощью ABC анализа выявляем готовность клиента купить:
• уровень потребности/боли
денежный потенциал (может ли заплатить)
• как срочно это нужно (на вчера, на этой недели, или в этом году)
👉Дальше обрабатываем заявки по их приоритетности и готовности совершить покупку.
🤔Можно пойти другим путем: разделить отдел продаж на две группы. Первая - работа с новыми клиентами, которые о нас еще ничего не знают. Вторая - с уже существующими покупателями, с которыми уже работали.
☺️В этом и заключается секрет эффективного взаимодействия с отделами.
Это то, чем мы занимаемся: разрабатываем и внедряем индивидуальные решения внутрь компании.
Хотите делать так же❓ Приходите на онлайн мастер-класс, который будет стартовать совсем скоро. Следите за моими сторис, чтобы не пропустить👌
Отделы маркетинга и продаж снова как кошка с собакой. Слаженная работа кажется нереальной?🤔
В идеале отделы должны взаимодействовать, чтобы качественно выполнять план.
Как это воплотить в жизнь❓
С помощью грамотного управления отделами. В предыдущем посте мы рассмотрели 2 типичные проблемы, теперь разберем как их решить.
1️⃣ Ситуация - мало заявок
Анализируем 3 составляющие:
1) не найден, либо неправильно подобран канал рекламы
2) неправильно сформулировано предложение, которое должно цеплять аудиторию
3) неправильно составлен портрет клиента
👨💻Обычно рекламщики, чтобы решить эту проблему закапываются в аналитику рекламы, читают кейсы, серфят по интернету. Но пропускают самый простой и действенный метод - общение с 🤷♂️ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ.
Если у вас нет денег на маркетинговые исследования, пообщайтесь с продажниками, узнайте чего хотят клиенты, какие у них боли и возражения. Правда, не сложно?
Когда я был рядовым маркетологом именно так и делал.
🤝Разговаривал с продажниками, слушал звонки клиентов, разбирал поклиентно. Узнавал боли и проблемы покупателей, анализировал полученную информацию, создавал РЕАЛЬНЫЙ портрет нашего клиента. ☝️Позже, когда я стал руководителем, начал организовывать синхронизирующие встречи двух отделов.
Мы выявляли такие ключевые моменты:
📍канал - где нас ищут
📍что можем предложить
📍какие у них боли, запросы - которые можем решить
2️⃣ Ситуация - заявок слишком много.
В этой ситуации надо разгрузить отдел продаж, просеять весь поток заявок.
Как? 🤔
👉Идем к продажникам и узнаем, как они понимают какой целевой клиент, а какой еще не готов сделать покупку.
👉Ставим фильтры, маркеры, выявляем критерии отбора, далее автоматизируем. К примеру, сделать серию писем, чат-бот сообщений или анкету в конце заявки. Какие вопросы задавать - выявляем у отдела продаж.
👉С помощью ABC анализа выявляем готовность клиента купить:
• уровень потребности/боли
денежный потенциал (может ли заплатить)
• как срочно это нужно (на вчера, на этой недели, или в этом году)
👉Дальше обрабатываем заявки по их приоритетности и готовности совершить покупку.
🤔Можно пойти другим путем: разделить отдел продаж на две группы. Первая - работа с новыми клиентами, которые о нас еще ничего не знают. Вторая - с уже существующими покупателями, с которыми уже работали.
☺️В этом и заключается секрет эффективного взаимодействия с отделами.
Это то, чем мы занимаемся: разрабатываем и внедряем индивидуальные решения внутрь компании.
Хотите делать так же❓ Приходите на онлайн мастер-класс, который будет стартовать совсем скоро. Следите за моими сторис, чтобы не пропустить👌
Инвестиции в маркетинг работают или нет, и как это понять?
Инвестиции💰 - это всегда риск, предприниматели это знают, но все равно инвестируют. Потому что риск - это часть их профессии! Осознанные предприниматели просчитывают возврат инвестиций, но большая часть - нет.
Про инвестиции в маркетинг, я вообще молчу🤦♂️. Часть предпринимателей думают, что эти деньги в никуда.
🤷♂️А все почему? Потому что они не считают ROМI, показатель, с помощью которого, мы можем просчитать возврат инвестиций с маркетинга.
За годы своей практики я сталкивался с разными типами предпринимателей. Из них можно выделить 3 основных:
✔️Первый тип - никогда не слышали, что это за коэффициент. Они следуют состоянию "Я хочу".
✔️Второй - слышали, начинают считать, знают показатель ROМI или хотя бы ROI, но не знают как им управлять.
✔️Третий тип - считают не только итоговые, но и опережающие показатели и могут на них влиять.
☝️Также, заметил, что тип предпринимателя взаимосвязан с размером его бизнеса:
1-й - малый бизнес.
2-й - средний бизнес.
3-й - большой бизнес.
На практике эти 3 типа выглядят так:
1️⃣ исходит от запроса "Я ХОЧУ". К примеру, медицинский центр хочет сделать сайт для клиники. Зачем? Для привлечения клиентов, на этом этапе всё логично. ☝️А по факту, когда сайт был сделан - никто не отвечал на сообщения потенциальных клиентов. Вы представляете такое? Конечно, их продажи не будут расти, они только будут тратиться на обслуживание сайта. Поэтому кроме "Я ХОЧУ" нужно еще спрашивать🤔 “А для чего мне это, что я с этого получу и как это вернет мои вложения”.
2️⃣ считает возврат инвестиций и в общих чертах понимает какие действия они должны предпринять, чтобы увеличился ROМI. 🤷♂️Но на практике не понимает, как управлять показателем и как влиять. Они считают возврат инвестиций только в конце месяца, но этого мало!! Вы должны знать, не только итоговые, но и опережающие показатели. Так вы сможете наперед просчитывать и влиять на результат. 👉То есть, мы шагаем от обратного, ставим себе итоговый результат, и считаем что и сколько нам надо для того, чтоб его достичь.
3️⃣ знает и считает не только итоговый ROМI, но и опережающие показатели.
Что это за показатели❓
Расскажу на онлайн мастер-класе “Инвестиции в маркетинг. Как просчитать, спланировать и вернуть с прибылью?”, которые стартует совсем скоро. Ждите Анонс👌.
Делитесь в комментариях - к какому типу бизнеса относитесь вы👇
Инвестиции💰 - это всегда риск, предприниматели это знают, но все равно инвестируют. Потому что риск - это часть их профессии! Осознанные предприниматели просчитывают возврат инвестиций, но большая часть - нет.
Про инвестиции в маркетинг, я вообще молчу🤦♂️. Часть предпринимателей думают, что эти деньги в никуда.
🤷♂️А все почему? Потому что они не считают ROМI, показатель, с помощью которого, мы можем просчитать возврат инвестиций с маркетинга.
За годы своей практики я сталкивался с разными типами предпринимателей. Из них можно выделить 3 основных:
✔️Первый тип - никогда не слышали, что это за коэффициент. Они следуют состоянию "Я хочу".
✔️Второй - слышали, начинают считать, знают показатель ROМI или хотя бы ROI, но не знают как им управлять.
✔️Третий тип - считают не только итоговые, но и опережающие показатели и могут на них влиять.
☝️Также, заметил, что тип предпринимателя взаимосвязан с размером его бизнеса:
1-й - малый бизнес.
2-й - средний бизнес.
3-й - большой бизнес.
На практике эти 3 типа выглядят так:
1️⃣ исходит от запроса "Я ХОЧУ". К примеру, медицинский центр хочет сделать сайт для клиники. Зачем? Для привлечения клиентов, на этом этапе всё логично. ☝️А по факту, когда сайт был сделан - никто не отвечал на сообщения потенциальных клиентов. Вы представляете такое? Конечно, их продажи не будут расти, они только будут тратиться на обслуживание сайта. Поэтому кроме "Я ХОЧУ" нужно еще спрашивать🤔 “А для чего мне это, что я с этого получу и как это вернет мои вложения”.
2️⃣ считает возврат инвестиций и в общих чертах понимает какие действия они должны предпринять, чтобы увеличился ROМI. 🤷♂️Но на практике не понимает, как управлять показателем и как влиять. Они считают возврат инвестиций только в конце месяца, но этого мало!! Вы должны знать, не только итоговые, но и опережающие показатели. Так вы сможете наперед просчитывать и влиять на результат. 👉То есть, мы шагаем от обратного, ставим себе итоговый результат, и считаем что и сколько нам надо для того, чтоб его достичь.
3️⃣ знает и считает не только итоговый ROМI, но и опережающие показатели.
Что это за показатели❓
Расскажу на онлайн мастер-класе “Инвестиции в маркетинг. Как просчитать, спланировать и вернуть с прибылью?”, которые стартует совсем скоро. Ждите Анонс👌.
Делитесь в комментариях - к какому типу бизнеса относитесь вы👇
Почему у одних инвестиции в маркетинг работают, а у других нет?
Я достаточно часто сталкиваюсь с вопросом: "Почему 🤷♂️ одни вложили деньги в маркетинг и у них все работает, а у меня нет?"
Давайте рассмотрим подробнее на примере👇
Ко мне обратился клиент с запросом: "Я хочу вести бизнес в соцсетях, чтобы увеличить продажи". Вроде бы все логично, да?
Сейчас это один из популярных способов. Но ☝️загвоздка в том, что наш клиент - это ЗАВОД. Да, да, завод, который делает детали для крупных промышленных предприятий.
❓Как думаете увеличится ли прибыль завода, если у них будут социальные сети?
Конечно нет, потому что они продают свою продукцию через тендеры, но никак не через соцсети.
Мы отказались от реализации этого проекта❗️
Продажи не вырастут, из-за такой хотелки собственника! Мы беремся только за те проекты, в которых можем гарантировать результат. 👍 Даже если мы создадим самый красивый сайт, начнем вести странички в соцсетях - продажи не вырастут.
🤔А через время они поймут, что расходы выросли, а вот доходы нет. И снова обратятся к нам с запросом: "Ваши социальные сети не работают! Где увеличение продаж?"
Если вы читали предыдущий пост☝️, то сразу поняли, что в кейсе описан 1-й тип предпринимателя “Я хочу”.
Что собственнику надо было сделать в такой ситуации❓
📍Просчитать ROМI и спрогнозировать результат наперед. Так бы он понял, что для его бизнеса маркетинг в соцсетях это проигрышный вариант.
Как это просчитывать❓
В зависимости от размера бизнеса выделяют 5️⃣ базовых маркетинговых показателей, и чем больше бизнес, тем больше их можно декомпозировать на составляющие.
На курсе 🔖 "Управление цифровым маркетингом" в Бизнес Школе "КРОК" я даю своим студентам 33 маркетинговых показателя, но их можно детализировать до бесконечности.
👨💻Если вы тоже хотите знать, что это за 5 показателей и что с ними делать?
👉Уже готовлю онлайн мастер-класс на тему “Инвестиции в маркетинг. Как просчитать, спланировать и вернуть с прибылью?”
А пока делитесь в комментариях считаете ли вы ROМI?
Я достаточно часто сталкиваюсь с вопросом: "Почему 🤷♂️ одни вложили деньги в маркетинг и у них все работает, а у меня нет?"
Давайте рассмотрим подробнее на примере👇
Ко мне обратился клиент с запросом: "Я хочу вести бизнес в соцсетях, чтобы увеличить продажи". Вроде бы все логично, да?
Сейчас это один из популярных способов. Но ☝️загвоздка в том, что наш клиент - это ЗАВОД. Да, да, завод, который делает детали для крупных промышленных предприятий.
❓Как думаете увеличится ли прибыль завода, если у них будут социальные сети?
Конечно нет, потому что они продают свою продукцию через тендеры, но никак не через соцсети.
Мы отказались от реализации этого проекта❗️
Продажи не вырастут, из-за такой хотелки собственника! Мы беремся только за те проекты, в которых можем гарантировать результат. 👍 Даже если мы создадим самый красивый сайт, начнем вести странички в соцсетях - продажи не вырастут.
🤔А через время они поймут, что расходы выросли, а вот доходы нет. И снова обратятся к нам с запросом: "Ваши социальные сети не работают! Где увеличение продаж?"
Если вы читали предыдущий пост☝️, то сразу поняли, что в кейсе описан 1-й тип предпринимателя “Я хочу”.
Что собственнику надо было сделать в такой ситуации❓
📍Просчитать ROМI и спрогнозировать результат наперед. Так бы он понял, что для его бизнеса маркетинг в соцсетях это проигрышный вариант.
Как это просчитывать❓
В зависимости от размера бизнеса выделяют 5️⃣ базовых маркетинговых показателей, и чем больше бизнес, тем больше их можно декомпозировать на составляющие.
На курсе 🔖 "Управление цифровым маркетингом" в Бизнес Школе "КРОК" я даю своим студентам 33 маркетинговых показателя, но их можно детализировать до бесконечности.
👨💻Если вы тоже хотите знать, что это за 5 показателей и что с ними делать?
👉Уже готовлю онлайн мастер-класс на тему “Инвестиции в маркетинг. Как просчитать, спланировать и вернуть с прибылью?”
А пока делитесь в комментариях считаете ли вы ROМI?
Хотите убить ваш бизнес❓ Обратитесь к "горе коучам" или "инфоцыганам"👍
⠀
Знаете, мне нравится, когда люди увлечены своим делом, это помогает развиваться и двигаться вперед. Главное не терять этот настрой.
⠀
Но, именно так и произошло с моей недавней клиенткой из Израиля😞. Она обратилась ко мне за консультацией. Говорит: "Хочу развивать свой бизнес, но у меня не получается маркетинг. Я трачу очень много сил и энергии, но клиентов больше не становится, подумываю все бросить"😢
⠀
Человек начал перегорать, и мы стали разбираться почему так произошло. Оказывается...👇
⠀
Она была на курсах по маркетингу, начала делать так как там учили, но результата не было. Она решила, что ее знаний мало и прошла еще один курс, итог - результата нет. Ей просто дали шаблон и сказали, подогнать свой бизнес под него:
📍выбрать узкую тему (“нишу”) и выстраивать вокруг нее контент
📍делать по 5 сторис в день,
📍минимум 3 поста в неделю
⠀
Но знаете, в чем заключалась абсурдность этих советов🤷♂️?
⠀
У нее широкий спектр услуг: психологические консультации, арт-терапия, ароматерапия, НЛП-консультации.
⠀
Вы представляете🤯, она ест себя, и пытается переломить себя, подстроиться под шаблон. А все потому, что ей так объяснили на курсах. Там дают только один метод и говорят, что он “универсальный”.
⠀
☝️Делайте только так и все сработает, а если не сработает, то проблема в вас, а не в методе!
Что за бред?!!
⠀
Мы с клиенткой за 1,5 часа разработали маркетинговую стратегию под ее ситуацию💪. Основанную на ее опыте, услугах, желаниях, клиентах, подобрали методы и инструменты, которые сработают в ее бизнесе.
⠀
В итоге, после нашей консультации она сказала: "Я поняла, что я должна делать то, что я хочу! И всё получится!" А это - результат всего 1,5 часовой консультации с грамотным индивидуальным подходом.
⠀
И таких историй в моей практике много. Почему так происходит❓
Есть такие себе "инфоцыгане", которые под видом гуру-экспертов дают якобы "экспертные рекомендации".
⠀
Но по факту, они просто дают популярные рабочие схемы. А какова вероятность того, что они сработают именно у вас? 🤷♂️Вы покупаете курс, так как считаете этого человека авторитетом, и следуете рекомендациям. Но результат не получаете. В итоге начинаете копаться в себе и разочаровываться в своем бизнесе.
⠀
Ладно вы платите им за это деньги и теряете вложения. Но выходит еще хуже. Они убивают веру в себя и свое дело❗️И вот это приводит к страшным психологическим последствиям - выгоранию личности.
⠀
По этому☝️, какой бы курс или консультации вы не проходили - включайте рациональное мышление, анализируйте, подойдет ли эта схема именно вам. Меняйте ее, выбрасывайте лишнее, дополняйте своим. Но не следуйте за ними слепо!🙏
⠀
Сталкивались ли вы с такими курсами? Делитесь своими историями, или мнением по этому поводу👇👇👇
⠀
Знаете, мне нравится, когда люди увлечены своим делом, это помогает развиваться и двигаться вперед. Главное не терять этот настрой.
⠀
Но, именно так и произошло с моей недавней клиенткой из Израиля😞. Она обратилась ко мне за консультацией. Говорит: "Хочу развивать свой бизнес, но у меня не получается маркетинг. Я трачу очень много сил и энергии, но клиентов больше не становится, подумываю все бросить"😢
⠀
Человек начал перегорать, и мы стали разбираться почему так произошло. Оказывается...👇
⠀
Она была на курсах по маркетингу, начала делать так как там учили, но результата не было. Она решила, что ее знаний мало и прошла еще один курс, итог - результата нет. Ей просто дали шаблон и сказали, подогнать свой бизнес под него:
📍выбрать узкую тему (“нишу”) и выстраивать вокруг нее контент
📍делать по 5 сторис в день,
📍минимум 3 поста в неделю
⠀
Но знаете, в чем заключалась абсурдность этих советов🤷♂️?
⠀
У нее широкий спектр услуг: психологические консультации, арт-терапия, ароматерапия, НЛП-консультации.
⠀
Вы представляете🤯, она ест себя, и пытается переломить себя, подстроиться под шаблон. А все потому, что ей так объяснили на курсах. Там дают только один метод и говорят, что он “универсальный”.
⠀
☝️Делайте только так и все сработает, а если не сработает, то проблема в вас, а не в методе!
Что за бред?!!
⠀
Мы с клиенткой за 1,5 часа разработали маркетинговую стратегию под ее ситуацию💪. Основанную на ее опыте, услугах, желаниях, клиентах, подобрали методы и инструменты, которые сработают в ее бизнесе.
⠀
В итоге, после нашей консультации она сказала: "Я поняла, что я должна делать то, что я хочу! И всё получится!" А это - результат всего 1,5 часовой консультации с грамотным индивидуальным подходом.
⠀
И таких историй в моей практике много. Почему так происходит❓
Есть такие себе "инфоцыгане", которые под видом гуру-экспертов дают якобы "экспертные рекомендации".
⠀
Но по факту, они просто дают популярные рабочие схемы. А какова вероятность того, что они сработают именно у вас? 🤷♂️Вы покупаете курс, так как считаете этого человека авторитетом, и следуете рекомендациям. Но результат не получаете. В итоге начинаете копаться в себе и разочаровываться в своем бизнесе.
⠀
Ладно вы платите им за это деньги и теряете вложения. Но выходит еще хуже. Они убивают веру в себя и свое дело❗️И вот это приводит к страшным психологическим последствиям - выгоранию личности.
⠀
По этому☝️, какой бы курс или консультации вы не проходили - включайте рациональное мышление, анализируйте, подойдет ли эта схема именно вам. Меняйте ее, выбрасывайте лишнее, дополняйте своим. Но не следуйте за ними слепо!🙏
⠀
Сталкивались ли вы с такими курсами? Делитесь своими историями, или мнением по этому поводу👇👇👇
🤔 Почему у одних получается, а у других нет?
Когда-то меня очень заботил этот вопрос. Почему кто-то, без тренингов и книг делает - и все выходит супер, а кто-то учится, учится и… учится?
Сейчас я понимаю. ☝️ Ключевое слово здесь "делает". Есть люди, у которых:
👉 виноваты обстоятельства, которые мешают развиваться
👉 государство, которое не создает условия для эффективного бизнеса
👉 поставщики, которые срывают сроки
👉 сотрудники, которые не хотят эффективно работать
👉 клиенты, которые постоянно выносят мозг.
Их дела стопорятся, они заняты поиском виновных, а не решений.
Ведь у других людей получается:
⏩ жить полной жизнью
⏩ автоматизировать процессы в своем бизнесе
⏩ наращивать продажи и прибыль
⏩ масштабировать и развивать бизнес.
Они действуют, и находят решения, а не проблемы. Не всегда сразу, не всегда быстро, но тот кто делает - всегда найдет выход.
Если же вы столкнулись с тем, что в бизнесе все как-то не так, и хотите найти решение, и при этом быстро - действуйте!
Записывайтесь на консультацию, я помогу настроить бизнес-процессы и ваш маркетинг, чтобы вы смогли жить той жизнью, о которой мечтаете!
📝 Ссылка на форму записи https://bit.ly/3BAKdyM
Когда-то меня очень заботил этот вопрос. Почему кто-то, без тренингов и книг делает - и все выходит супер, а кто-то учится, учится и… учится?
Сейчас я понимаю. ☝️ Ключевое слово здесь "делает". Есть люди, у которых:
👉 виноваты обстоятельства, которые мешают развиваться
👉 государство, которое не создает условия для эффективного бизнеса
👉 поставщики, которые срывают сроки
👉 сотрудники, которые не хотят эффективно работать
👉 клиенты, которые постоянно выносят мозг.
Их дела стопорятся, они заняты поиском виновных, а не решений.
Ведь у других людей получается:
⏩ жить полной жизнью
⏩ автоматизировать процессы в своем бизнесе
⏩ наращивать продажи и прибыль
⏩ масштабировать и развивать бизнес.
Они действуют, и находят решения, а не проблемы. Не всегда сразу, не всегда быстро, но тот кто делает - всегда найдет выход.
Если же вы столкнулись с тем, что в бизнесе все как-то не так, и хотите найти решение, и при этом быстро - действуйте!
Записывайтесь на консультацию, я помогу настроить бизнес-процессы и ваш маркетинг, чтобы вы смогли жить той жизнью, о которой мечтаете!
📝 Ссылка на форму записи https://bit.ly/3BAKdyM
sales-marketing.com.ua
Консалтинговая компания по маркетингу и продажах
★★★★★ Sales Marketing System ✈ это консалтинг для роста вашего бизнеса!
Мы помогаем бизнесменам и предпринимателям организовать эффективную систему маркетинга, продаж и управления
Мы помогаем бизнесменам и предпринимателям организовать эффективную систему маркетинга, продаж и управления
Итоги июля, как повод для анализа и улучшения бизнес процессов
Прошлый месяц отпусков принес нам не только положительные результаты, но и показал слабые стороны нашей компании и процессы, которые подлежат пересмотру и оптимизации. Тезисно делюсь итогами июля:👇
📍Для клиентского проекта, который мы ведем, наняли 2 продажников в отдел продаж
📍Закончили внедрение CRM-системы для отдела продаж промышленной компании, сейчас продолжаем работать над ее отладкой и интеграцией с 1С
📍Благодаря Надежде Крикуновой, а точнее ее терпению и упорству наконец-то переехали и ведем учет финансов в приложении @finmap.online
📍Благодаря пинкам Анастасии Крышталович, я написал опубликовал 2 экспертных колонки-статьи для “MC.today”
📍Закончил курс по менторингу и коучингу и прошел сертификацию @ICF
📍Наконец-то приступили к разработке маркетинговой стратегии для промышленной компании, после долгих переговоров и согласований
📍Провел тренинг “Управление маркетингом и продажами” по проекту Департамент развития экономки Хмельницкого городского совета совместно с Бизнес Школа КРОК
📍Начал работать с клиентом в индивидуальном консалтинге: начали с разработки долгосрочного видения развития компании
📍Вместе с Андреем Балакиным начали проект оптимизации организационной структуры и бизнес процессов для нашего давнего клиента - парка развлечений
📍На регулярной основе восстановил активность в Instagram, думаю вы это заметили
Конечно, и у нас случаются факапы, в этом месяце их было несколько:
1️⃣По итогам испытательного срока, те продажники, которых мы отобрали для клиента - не справились с поставленной задачей. В связи с этим, мы за свой счет переделываем проект, изменив подход и структуру рекрутинга для этого клиента. А компании с которыми вы работаете готовы признавать свои ошибки и переделывать работу за свой счет?
2️⃣В связи с отпусками проектных менеджеров оголилось куча моментов связанных с коммуникацией, ведением и передачей проектов на период отсутствия.
3️⃣Новый клиент-менеджер, которого мы взяли 1,5 месяца назад, не справился с поставленной задачей, нам пришлось с ним попрощаться. Так что у нас сейчас открыта вакансия, которую мы надеемся заполнить в этом месяце.
Исходя из этого, вижу для нас такие зоны роста:
✔️Отработать регламент и чек-лист - как сотрудник должен уходить в отпуск
✔️Проработать более структурный регламент ведения проектов и упорядочить взаимодействие с клиентами
✔️Найти нового клиент-менеджера
По итогам июня я был очень рад, когда уходил в отпуск, то все работало и без моего участия. Это было одним из моих достижений. Сейчас же я вижу, что нужно такой же уровень организованности внести для остальных сотрудников.
Не смотря на все эти нюансы 👉 июль дал нам отличную возможность осознать и поработать над внутренними бизнес-процессами. 💪И пока все отдыхают - мы используем это время, чтобы войти в новый сезон более подготовленными.
А как дела у вас?
Прошлый месяц отпусков принес нам не только положительные результаты, но и показал слабые стороны нашей компании и процессы, которые подлежат пересмотру и оптимизации. Тезисно делюсь итогами июля:👇
📍Для клиентского проекта, который мы ведем, наняли 2 продажников в отдел продаж
📍Закончили внедрение CRM-системы для отдела продаж промышленной компании, сейчас продолжаем работать над ее отладкой и интеграцией с 1С
📍Благодаря Надежде Крикуновой, а точнее ее терпению и упорству наконец-то переехали и ведем учет финансов в приложении @finmap.online
📍Благодаря пинкам Анастасии Крышталович, я написал опубликовал 2 экспертных колонки-статьи для “MC.today”
📍Закончил курс по менторингу и коучингу и прошел сертификацию @ICF
📍Наконец-то приступили к разработке маркетинговой стратегии для промышленной компании, после долгих переговоров и согласований
📍Провел тренинг “Управление маркетингом и продажами” по проекту Департамент развития экономки Хмельницкого городского совета совместно с Бизнес Школа КРОК
📍Начал работать с клиентом в индивидуальном консалтинге: начали с разработки долгосрочного видения развития компании
📍Вместе с Андреем Балакиным начали проект оптимизации организационной структуры и бизнес процессов для нашего давнего клиента - парка развлечений
📍На регулярной основе восстановил активность в Instagram, думаю вы это заметили
Конечно, и у нас случаются факапы, в этом месяце их было несколько:
1️⃣По итогам испытательного срока, те продажники, которых мы отобрали для клиента - не справились с поставленной задачей. В связи с этим, мы за свой счет переделываем проект, изменив подход и структуру рекрутинга для этого клиента. А компании с которыми вы работаете готовы признавать свои ошибки и переделывать работу за свой счет?
2️⃣В связи с отпусками проектных менеджеров оголилось куча моментов связанных с коммуникацией, ведением и передачей проектов на период отсутствия.
3️⃣Новый клиент-менеджер, которого мы взяли 1,5 месяца назад, не справился с поставленной задачей, нам пришлось с ним попрощаться. Так что у нас сейчас открыта вакансия, которую мы надеемся заполнить в этом месяце.
Исходя из этого, вижу для нас такие зоны роста:
✔️Отработать регламент и чек-лист - как сотрудник должен уходить в отпуск
✔️Проработать более структурный регламент ведения проектов и упорядочить взаимодействие с клиентами
✔️Найти нового клиент-менеджера
По итогам июня я был очень рад, когда уходил в отпуск, то все работало и без моего участия. Это было одним из моих достижений. Сейчас же я вижу, что нужно такой же уровень организованности внести для остальных сотрудников.
Не смотря на все эти нюансы 👉 июль дал нам отличную возможность осознать и поработать над внутренними бизнес-процессами. 💪И пока все отдыхают - мы используем это время, чтобы войти в новый сезон более подготовленными.
А как дела у вас?
В июле я прошел сертификационный курс 🔖 по стандарту ICF: “Менторинг организаций: Коучинговые навыки, как эффективный способ взаимодействия”, который длился 3 месяца.
💪😉 По итогу я вместе с Жанна Тулигенова признан одним из 3 лучших студентов курса.
Организатором обучения выступила 👉 "Международная бизнес-школа коучинга и менторинга" под руководством Елены Селезневой - мастера коучинга международного уровня со степенью MCC ICF.
👨💻На обучении мы проводили тренинги, ментор-сессии, оттачивали новые навыки, а коучи из разных стран корректировали и обучали нас.
В конце курса у нас была экзаменационная сессия, которую оценивали представители ICF. ☝️ По итогам они решали можно ли сертифицировать выпускников.
Это не тот формат обучения, где если ты купил курс, то 100 % получишь сертификат😏. В начале курса было 70 человек из разных стран: Украины, Казахстана, Таджикистана, Кыргызстана, а сертификацию прошли меньше половины.
Благодаря 🙏 полученным навыкам на курсе, я смогу еще эффективнее помогать нашим клиентам внедрять системы управления маркетингом и продажами в их бизнес.
Вместе мы порвём этот рынок❗️
💪😉 По итогу я вместе с Жанна Тулигенова признан одним из 3 лучших студентов курса.
Организатором обучения выступила 👉 "Международная бизнес-школа коучинга и менторинга" под руководством Елены Селезневой - мастера коучинга международного уровня со степенью MCC ICF.
👨💻На обучении мы проводили тренинги, ментор-сессии, оттачивали новые навыки, а коучи из разных стран корректировали и обучали нас.
В конце курса у нас была экзаменационная сессия, которую оценивали представители ICF. ☝️ По итогам они решали можно ли сертифицировать выпускников.
Это не тот формат обучения, где если ты купил курс, то 100 % получишь сертификат😏. В начале курса было 70 человек из разных стран: Украины, Казахстана, Таджикистана, Кыргызстана, а сертификацию прошли меньше половины.
Благодаря 🙏 полученным навыкам на курсе, я смогу еще эффективнее помогать нашим клиентам внедрять системы управления маркетингом и продажами в их бизнес.
Вместе мы порвём этот рынок❗️
🗯 «Крутой тренинг - это когда тренер за 9 часов сделал ненужной покупку полугодового обучения за $ 2 тыс., Потому что мне этого уже не надо»
🗯 «Без преувеличений скажу - это самый приятный спикер, которого я встречала, из всех мероприятий на которых была»
🗯 «То, что сегодня я узнала - стоит очень дорого ... Он не экспертный эксперт, а реально шарит»
💪Это несколько отзывов от предпринимателей, которые я получил после проведения тренинга «Управление маркетингом и продажами» в рамках Школы молодого предпринимателя - 2021.
Это проект, который ежегодно проводится 👉 департаментом развития экономики Хмельницкого городского совета при финансовой поддержке немецкого фонда "GIZ", а также программой "EU4Business ". И в этом году Бизнес Школа КРОК стала его партнером.
👋 Татьяна Кравченко, Андрей Корейба, Оксана Седашова и я - разработали учебно-методическую программу по подготовке предпринимателей.
Мы вместе с 25 участниками разобрали кучу вопросов, и проблем, с которыми они могут встретиться в процессе работы. Все были активны, задавали интересные вопросы, на которые мы вместе находили ответы.
😉Но вы даже не представляете, здесь было настолько легко, потому что все были на одной волне. И это настолько заряжает, что 9 часов тренинга прошли как один миг. Тренинг меня настолько вштырил, что я ходил, как батарейка еще два дня.
Спасибо 🙏 , Бизнес Школа КРОК за классную возможность поделиться своими знаниями и опытом.
🗯 «Без преувеличений скажу - это самый приятный спикер, которого я встречала, из всех мероприятий на которых была»
🗯 «То, что сегодня я узнала - стоит очень дорого ... Он не экспертный эксперт, а реально шарит»
💪Это несколько отзывов от предпринимателей, которые я получил после проведения тренинга «Управление маркетингом и продажами» в рамках Школы молодого предпринимателя - 2021.
Это проект, который ежегодно проводится 👉 департаментом развития экономики Хмельницкого городского совета при финансовой поддержке немецкого фонда "GIZ", а также программой "EU4Business ". И в этом году Бизнес Школа КРОК стала его партнером.
👋 Татьяна Кравченко, Андрей Корейба, Оксана Седашова и я - разработали учебно-методическую программу по подготовке предпринимателей.
Мы вместе с 25 участниками разобрали кучу вопросов, и проблем, с которыми они могут встретиться в процессе работы. Все были активны, задавали интересные вопросы, на которые мы вместе находили ответы.
😉Но вы даже не представляете, здесь было настолько легко, потому что все были на одной волне. И это настолько заряжает, что 9 часов тренинга прошли как один миг. Тренинг меня настолько вштырил, что я ходил, как батарейка еще два дня.
Спасибо 🙏 , Бизнес Школа КРОК за классную возможность поделиться своими знаниями и опытом.
Как находить сильных менеджеров и как их мотивировать?
Собственник не потянет весь свой бизнес на себе, да и не должен. Согласны❓
Его задача нанять квалифицированный персонал и делегировать задачи. И тут на арену выходят 2 проблемы:
1️⃣ Где и как найти этих людей?
2️⃣ Как их удержать и мотивировать?
Именно по этому мы с Алия Имангалиева недавно провели совместный Лайв на тему 👉 Как находить сильных менеджеров и как их мотивировать?
Почему именно Алия?
Она в бизнесе более 11 лет.
🔸️Основатель компании @anescom - лидера по оконным конструкциям на западе страны Казахстан. Компания имеет 5 филиалов.
🔸️Оптовый поставщик 25 крупных заводов
🔸️Ментор по программе ЕБРР
🔸️Автор и ведущая бизнес подкаста "ALIYANS"
Переходите по ссылке
https://www.instagram.com/tv/CSjJLNloIUj/?utm_medium=copy_link
Собственник не потянет весь свой бизнес на себе, да и не должен. Согласны❓
Его задача нанять квалифицированный персонал и делегировать задачи. И тут на арену выходят 2 проблемы:
1️⃣ Где и как найти этих людей?
2️⃣ Как их удержать и мотивировать?
Именно по этому мы с Алия Имангалиева недавно провели совместный Лайв на тему 👉 Как находить сильных менеджеров и как их мотивировать?
Почему именно Алия?
Она в бизнесе более 11 лет.
🔸️Основатель компании @anescom - лидера по оконным конструкциям на западе страны Казахстан. Компания имеет 5 филиалов.
🔸️Оптовый поставщик 25 крупных заводов
🔸️Ментор по программе ЕБРР
🔸️Автор и ведущая бизнес подкаста "ALIYANS"
Переходите по ссылке
https://www.instagram.com/tv/CSjJLNloIUj/?utm_medium=copy_link
Организаторы программы ЕБРР из Казахстана пригласили меня провести мастер-класс на тему 👉 “Как выбрать инструменты рекламы для своего бизнеса”.
Время, деньги, и силы - одни из самых ценных наших ресурсов, и меня бесит 😠 , когда люди их просто сливают. А знаете, что самое обидное?
Сливают, просто от своего незнания, потому, что наслушались всяких 🤷♂️ “бизнес коучей” или “инфоциган”.
Ведь благодаря им даже самый ленивый знает о том, что “Instagram - самый эффективный канал рекламы”, или, что “TikTok - самый трендовый и передовой”. Сейчас все идут в TikTok, и вам нужно! Главное не упустить момент!
Вы тоже так думаете❓
Надеюсь, что нет❗️
Нужно понимать, что такие шаблонные решения подходят не под всякий вид бизнеса. Но предприниматели не очень разбираются в том какие инструменты маркетинга и рекламы подходят именно им.
Поэтому, на мастер-классе я дал предпринимателям понимание 💪 как выбирать маркетинговые инструменты для своего бизнеса, и как их планировать с учетом своей специфики.
И судя , по отзывам участников - у меня это получилось.
Время, деньги, и силы - одни из самых ценных наших ресурсов, и меня бесит 😠 , когда люди их просто сливают. А знаете, что самое обидное?
Сливают, просто от своего незнания, потому, что наслушались всяких 🤷♂️ “бизнес коучей” или “инфоциган”.
Ведь благодаря им даже самый ленивый знает о том, что “Instagram - самый эффективный канал рекламы”, или, что “TikTok - самый трендовый и передовой”. Сейчас все идут в TikTok, и вам нужно! Главное не упустить момент!
Вы тоже так думаете❓
Надеюсь, что нет❗️
Нужно понимать, что такие шаблонные решения подходят не под всякий вид бизнеса. Но предприниматели не очень разбираются в том какие инструменты маркетинга и рекламы подходят именно им.
Поэтому, на мастер-классе я дал предпринимателям понимание 💪 как выбирать маркетинговые инструменты для своего бизнеса, и как их планировать с учетом своей специфики.
И судя , по отзывам участников - у меня это получилось.
