Блог Петра Савича. Системно о маркетинге и бизнесе
347 subscribers
42 photos
2 videos
142 links
Канал маркетолога, бизнес-консультанта, основателя Sales Marketing System - Петра Савича
О маркетинге и продажах.
Наши ресурсы:
📰Блог http://bit.ly/2mMfhcJ
🌐ФБ http://bit.ly/2mmRTT0
📷IG https://bit.ly/33vE7Q9
📽Ютуб http://bit.ly/2mSoNeJ
Вопросы @psavych
Download Telegram
to view and join the conversation
Как отличить бизнес-консалтинг от платных советов?

🤔Предприниматели часто путают платные советы с профессиональным бизнес-консалтингом, из-за чего нередко теряют свое время и деньги.

Почему так происходит?🤷‍♂️

Потому, что существует ложное представление о деловом консалтинге.
Думаю, вы тоже часто встречали в интернете рекламу от специалистов, которые предлагают платную онлайн консультацию для бизнеса.

Так вот 👉 заказчики не вникают в то, каким должен быть консалтинг. Они слепо верят рекламе, и заказывают услугу. НО, почему то ожидаемого результата не получают!

Почему от платной онлайн консультации нет результата?

☝️Потому, что профессиональный консалтинг – это не платный совет, даже если он хороший. Это РАБОТА по внедрению проектов, и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за результат.

Принимая участие в проекте как ментор для женщин-предпринимателей Казахстана под эгидой ЕБРР, ко мне обратилась участница с вопросами по бизнес-консалтингу. И рассказала о своей ситуации😨: она, как производитель, хотела увеличить объем продаж мёда и медовой продукции. Поэтому обратилась к одному раскрученному в Инстаграме специалисту, который обещал повысить продажи с помощью интернет-маркетинга.

Консультант порекомендовал:
🧷сделать лендинг
🧷настроить трафик
🧷подключить CRM-систему


Как думаете сработали ли его рекомендации?

Конечно, нет❗️Как вы думаете, почему?

Потому что, “раскрученный инстаграм гуру” даже не вник в ситуацию бизнеса клиентки. Он сходу предложил ШАБЛОННОЕ решение. А клиентка то поверила, раз она нашла крутого специалиста, заплатила ему за работу, значит в результате она должна получить качественный план по решению задачи. Но, нет.

В итоге, она потратила силы, время и деньги зря, а роста продаж не получила.😬

Как не оказаться в такой ситуации? И как правильно выбрать бизнес-консультанта - расскажу в следующий раз.
А пока делитесь - обращались ли вы за платными советами и какой получили результат👇
Итоги месяца, как способ увидеть рост компании

В августе, чтобы не попасть в ловушку выгорания, я попытался найти баланс между работой и отдыхом.
Этот месяц был сложным для меня и команды, но мы справились! 💪

Расскажу о наших итогах в работе с клиентскими проектами:

📌Наконец-то доработали и сдали проект разработки CRM-системы интегрированной с 1С
📌В июле для заказчика мы наняли продажников, которые не прошли стажировку. Мы за свой счет переделали проект - подобрали новых менеджеров, которые уже проходят адаптационный период
📌Для этого же клиента разработали программу адаптации новых сотрудников в отделе продаж. Разработали программу обучения сотрудников телефонным переговорам, которая заточена под потребности производственной компании
📌Сдали проект "Управление отделом инструкторов" для клиента - семейного парка развлечений
📌Сдали и защитили маркетинговую стратегию для одной большой компании. Основную часть сделали еще весной, но многие нюансы дорабатывали летом, и именно в августе наконец-то зафиналили проект.
📌Приступили к разработке еще одной маркетинговой стратегии для производственной компании, надеюсь этот проект сдадим и закончим в сентябре

Итоги лично моей работы в компании за август:

✔️Провел для двух клиентов индивидуальные консультации по управлению и маркетингу в их компаниях:
🧷Для одного заказчика разработали видение долгосрочного развития, и разграничили функциональные обязанности в бизнесе между ключевыми партнерами.
🧷Со вторым клиентом выявили и проработали его глубинные цели в бизнесе. Также совместно разработали план достижения целевых показателей по маркетингу до конца года.

✔️В проекте с менти по программе ЕБРР Казахстан "Женщины в бизнесе":
🧷Создали систему мотивации для сотрудников отдела маркетинга и продаж;
🧷Приступили к разработке финансовой модели управления и маркетинга.
Провел стратегическую сессию для партнера в Казахстане по разработке долгосрочной маркетинговой стратегии

✔️От БШКРОК провел тренинг в Хмельницком для проекта “Школа молодого предпринимателя”, при поддержке Хмельницкого городского совета, программы EU4Business и немецкого фонда GIZ

✔️Написал статью о том как провести конкурентный анализ для Delo.ua

Так же в августе мы налаживали бизнес процессы "Sales Marketing System", и результатом этого являются такие внутренние изменения компании:

✒️Переехали с заграничной версии CRM (Битрикс) в украинскую юрисдикцию;
✒️Пересмотрели чек-листы и алгоритм ведения проектов, для улучшения качества работы компании;
✒️Нашли нового клиент-менеджера, которая проходит обучение и адаптацию;
✒️Начали готовить новую линейку услуг, которую презентуем в сентябре.

Мы растем, развиваемся, и в связи с этим возникают новые проблемы и задачи. Они требуют повышения не только моих навыков, но и всей команды.
Иногда рост - это тяжело, но он необходим для масштабирования.

Ну что, готовьтесь❗️
Мы входим в новый бизнес сезон, и готовы порвать этот рынок❗️
Сталкивались ли вы с бизнес-коучами (готовим эфир!)⠀

Общаясь с клиентами часто слышу два кардинально разных взгляда относительно этой профессии.

👉Одни думают, что это бесполезная трата денег и не возлагают никаких надежд.
👉Другие верят в волшебную палочку, что после работы с коучем решаться все их проблемы.

Но давайте разберёмся кто такой бизнес-коуч и каких результатов ждать от работы с ним❗️

Для этого приглашаю вас на наш Лайв с @denysshtuchnyi
🗓Когда - пятница 10.09
📌Где - на моей странице (https://instagram.com/peter.savych)
Во сколько - 15:00 по Киеву / 18:00 по Алматы

Тема: Разрушаем стереотипы о бизнес-коучинге

На Лайве обсудим такие вопросы:👇
- что такое бизнес-коучинг?
- какие бывают виды бизнес-коучинга?
- кто такой бизнес-коуч?
- как отличить профессионала от дилетанта?

На Лайве приглашенным спикером будет Денис Штучный.

Коуч, Консультант по эффективности бизнес-процессов

• 13 лет на руководящих позициях в ТОП-менеджменте
• 5 лет индивидуального консультирования
• 3 года бизнес-консультирования

Вы просто не можете это пропустить ☝️
До встречи в пятницу на Лайве🙌
Как защитить свой бизнес или вовремя сделанный аудит

Как всего лишь одно действие может сохранить компанию и взорвать продажи🤔
Недавно, к нам обратился клиент с запросом о построении отдела продаж. Компания действующая, она уже какое-то время успешно работала, но последнее время продажи стали идти на спад.
Испробовали разные методы, к примеру рекламу, которая была эффективна, и работала! Люди приходили, интересовались, оставляли заявки, но потом почему то не покупали🤷‍♂️

Собственник решил, что проблема в отделе продаж и его нужно развивать. Поэтому обратился к нам. Пообщавшись с клиентом мы согласовали проект о построении отдела продаж.
НО☝️
Перед тем как приступать к предоставлению самой услуги, мы всегда проводим аудит.

Почему?

Потому, что аудит помогает понять, что сейчас не так и как это исправить. Он показывает, что нужно сделать для достижения поставленных целей.

Во время проверки мы обнаружили, что к емейл ящику компании привязаны еще 2 чужих, на которые дублировались входящие заявки❗️Куда копировались и зачем? 🤯

Проведя внутреннее расследование оказалось, что это почты бывших менеджеров отдела продаж, которые ранее работали в компании. 🤦‍♂️И оставили после себя вот такой след.

В итоге все заявки, которые приходили в компанию, бывшие сотрудники дублировали на свои почты. Они не только знали о входящих заявках, но и могли спокойно забирать их себе в обход компании!!

Вы представляете?😱

Даже делать особо ничего не нужно, всего-то предложить цену немного дешевле. И всё - все клиенты твои.

Когда наш бизнес консультант устранил проблему, компания ожила, снова появились ПРОДАЖИ😎

И это не редкое явление в компаниях, подумайте, защищены ли вы от бывших недобросовестных сотрудников

Часто компании хотят сэкономить и отказаться от проведения аудита. Заказчики думают, что они знают свою компанию как пять пальцев и проведённый анализ им ничего нового не даст.
Представьте сколько бы потерял заказчик, если бы отказался от аудита?🤔
Топ-6 критериев в выборе профессиональных бизнес-консультантов

Надоело сливать деньги? Не хочется платить за советы, которые не работают? Решили обратится за квалифицированной помощью в консалтинговую компанию?

🤷‍♂️Но тут перед вами встал вопрос: какую компанию или консультанта выбрать. Вариантов много, а как не ошибиться?

☝️Главное, вы должны понимать, что обращаясь в консалтинговую-компанию вы прежде всего платите не за советы, которые применяют ко всем подряд. Вы платите за ОПЫТ, НАВЫКИ, и ЗНАНИЯ, которые должны начать работать у вас.

Для того, чтобы вам было легче ориентироваться за какой консалтинг следует платить, держите 👇

6 критериев профессиональной консалтинговой компании:

1️⃣Предлагает разработанный проект, а не платный совет.
Если человек продает советы, то это не консалтинг, это платные консультации.
Консалтинг – это разработанный проект, который даёт нужный результат.
Пример реальных советов: «Вам лучше продавать мёд через дистрибьюторов» – это совет. «Мы проанализировали, учли все ваши возможности и нюансы, составили план достижения цели» – это консалтинг.

2️⃣Несет ответственность за результат.
Это подразумевает чётко прописанные в договоре обязательства обеих сторон. Например, на что влияет консалтинговая компания, каким образом несет ответственность за не выполнение своей части работы.

3️⃣Разрабатывает индивидуальное решение, а не предлагает шаблон.
То есть анализируют ситуацию заказчика и разрабатывать соответствующий план действий, исходя из вашей ситуации.

4️⃣Учитывает возможности и ресурсы заказчика.
Нельзя клиенту у которого бюджет на реализацию $5 тыс. предлагать план на $50 тыс.

5️⃣Умеет взаимодействовать с заказчиком.
Консультант должен предложить клиенту самое лучшее для его бизнеса. Если у вас есть какие-то идеи, и вы хотите, чтобы было вот так. Почему? Потому, что у "друга" это сработало, а консультант понимает, что в вашем случае это не сработает. Он должен максимально понятно для заказчика донести эту информацию, и предложить альтернативу, которая будет эффективнее в вашем случае.

6️⃣Эксперт в своей сфере.
Хороший консультант понимает, что делает. Чтобы это проверить, задайте ему вопрос: какие риски в данной ситуации? Какие подобные проекты уже делали? Профессионал вам расскажет о рисках и возможных трудностях. А новичок-шарлатан будет вас успокаивать: «Всё будет хорошо, не переживайте, сделаем».

Моя рекомендация всем предпринимателям, которые нуждаются в развитии своего бизнеса – возьмите ответственность за развитие своего бизнеса на себя и не пытайтесь переложить их на других. Это значит:
👉Во-первых качественно подойдите к подбору специалистов с которыми вы будете работать.
👉Во-вторых, проверьте: готовы ли бизнес-консультанты взять ответственность за проект, который они будут внедрять.
👉В-третьих использовать на практике наши 6 критериев выбора профессиональной консалтинговой компании.

Кто согласен - ставьте + в комментариях 👇
Программа лояльности - что за маркетинговый инструмент

В посте о пути клиента я рассказывал про повторные продажи и формирование лояльности клиента. ☝️ Это один из важных этапов,  так как он отвечает - вернется ли к вам клиент еще раз и как надолго задержится у вас. Но просто указать на это -  мало,  предлагаю разобрать эту тему детальнее.

📌Что такое и зачем нужна программа лояльности
📌Для каких типов бизнесов подходит
📌От ритейла к малому и среднему бизнесу
📌Как создать и внедрить программу лояльности в своем бизнесе


Чтобы получить комплексный ответ на эти вопросы я пригласил на Лайв - Михаила Кравцова. 👉 Он кофаундер Polycard - сервиса для создания программ лояльности.

Как сделать программу лояльности эффективным инструментом маркетинга? Об этом поговорим на эфире

Для этого приглашаю вас на наш Лайв с @polycardclub 👉 https://polycard.club/dlya-partneriv/?link=PS


🗓Когда - понедельник 27.09
📍Где - на моей странице в Instagram https://instagram.com/peter.savych?utm_medium=copy_link
Во сколько - 19:00 по Киеву / 22:00 по Алмате

До встрече на лайве👋
Делайте маркетинг и порвите свой рынок!
“Хочу иметь много подписчиков в соцсетях и красивый сайт, чтобы моим клиентам нравился! Потому что тогда они будут покупать у меня, и мой бизнес пойдет вгору!”

☝️Приблизительно такой ассоциативный ряд присутствует в головах большинства предпринимателей. Но если вы не первый год в бизнесе, вы понимаете что это работает по-другому. Ваша прибыль лежит не в красивых страницах соцсетей, и не в картинках в инстаграме.

Прибыль - в эффективности маркетинговой стратегии❗️
И как ее получать - мы разберем на мастер-классе 👉 “Инвестиции в маркетинг. Как просчитать, спланировать и вернуть с прибылью?” который состоиться
🗓 в четверг, 30.09
18:00 по Киеву / 21:00 по Нур-Султан.


На нем мы разберем вопросы:
📌Как понять какие инструменты маркетинга работают?
📌Как сделать так, чтобы покупали у вас, а не у конкурента?
📌Как превратить в доход маркетинговые затраты?
📌Как просчитать маркетинговый бюджет для своей компании?

Ссылка на регистрацию 👉 https://is.gd/hsJizR
Хочется итогов

Подбивать результаты стало хорошей традицией, хотя изначально я думал, что сольюсь после первого же месяца. Но, самодисциплина творит чудеса! Поэтому делюсь с вами достижениями этого месяца:
📌Защитили маркетинговую стратегию для одной из промышленных компаний Украины;
📌Провели глубинный аудит системы маркетинга и продаж для агентства недвижимости из Одессы, а также разработали для них рекомендации по внедрению улучшений;
📌Приступили к аудиту крупного промышленного производителя металлопрофиля в Казахстане;
📌Взялись за непрофильный проект для нас, по налаживанию бизнес процессов на производстве для нашего давнего клиента. Пока не знаем, что из этого получится, но обязательно будем держать вас в курсе событий;
📌Разработали и провели серию мероприятий по обучению отдела продаж: тренинги, задания, анализ и разбор с обратной связью текущих переговоров для их улучшения;
📌У нас в компании появился новый клиент-менеджер. Поздравляем с успешным прохождением стажировки и приветствуем в нашей дружной команде;
📌Провели 2 эфира в инстаграме: “Бизнес коучинг“, “Использование программы лояльности для своего инфобизнеса”. Кстати, если вы их не видели, то можете посмотреть записи здесь:
👉 https://www.instagram.com/tv/CTpGypOKssJ/?utm_medium=copy_link
👉 https://www.instagram.com/tv/CUVU8DyKdwm/?utm_medium=copy_link
📌В сентябре стали проводить корпоративные тренинги, у нас собралась команда отличных бизнес тренеров, некоторые моменты еще в доработке. Но! ☝️Мы будем делиться с вами всеми новостями, поэтому следите за моими постами, там будем много интересного.

Также поделюсь с вами итогами лично моей работы:
Провел индивидуальные консультации по маркетингу и продажам для собственников в Украине;
Веду свою подопечную в рамках программы ЕБРР “Женщины в бизнесе в Казахстане”, скажу по секрету там такие крутые результаты, но сейчас не об этом;
Прошел обучение на тему гибкого менеджмента “Методология менеджмента 3.0”, чтобы лучше помогать клиентам внедрять принципы гибкого управления в бизнесе.

Всю свою жизнь человек чему-то учится, конечно я не исключение. Так вот в сентябре я начал смотреть на свои достижения со стороны. Потому, что в моменте происходящего мы часто обесцениваем свои заслуги из-за плохого самочувствия, из-за того, что встали не с той ноги, и не придаем должного внимания важным достижениям.
🧐Ведь, чтобы увидеть ваш рост, сначала стоит заметить ваши успехи.
Какой стиль менеджмента приносит результат?

В управлении бизнесом предприниматели часто ориентируются на Запад, думая, что у них уровень развития выше. Так ли это? 🤔

После прохождения тренинга “Менеджмент 3.0”, могу сказать, не все так однозначно! Почему?
☝️На тренинге были представители разных бизнесов, из таких стран: Нидерланды, Канада, Македония, Черногория, Венгрия и все отмечали похожие проблемы:
📌как достигать целей?
📌как выполнять показатели?
📌как управлять коллективом?
📌как мотивировать команду?
Они, так же как и мы, сталкиваются с проблемами и ищут решение этих вопросов.

Для начала давайте разберемся, что такое “Менеджмент 3.0”? Чем отличается от 1.0 и 2.0.?

Менеджмент 1️⃣.0️⃣ (Индустриальный) - люди, как расходный материал, не представляют ценности для компании, ими управляют, как машинами. Руководитель раздает распоряжения и контролирует четкое их исполнение.

Менеджмент 2️⃣.0️⃣ (Традиционный) - люди являются ценным активом, к которым прислушивается руководитель. Эта версия управления более гибкая и здесь есть место для творчества, только под руководством начальника.

Менеджмент 3️⃣.0️⃣ (Креативный)- каждый сотрудник незаменим, он самостоятельно может придумать, создать, и воплотить в жизнь свою идею. Для людей созданы условия развития их талантов, что способствует уникальному подходу к каждому клиенту и развитию компании. Руководитель превращается в наставника с полным доверием команде.


😅До тренинга я думал, что смогу глубоко разобраться в управлении командами и системами в новой парадигме мышления. Как управление работает в удаленном режиме, особенно после ковида. И как взаимодействовать с новым поколением зумеров со своим взглядом на мир.

Но❗️После тренинга для меня вопросов стало еще больше. На встрече поднимались темы, на которые не дашь однозначный ответ. Мы рассматривали методики гибкого менеджмента с передачей полной ответственности за результаты команде. Но всегда ли это возможно?
Например когда у вас производственная компания, и весь процесс должен работать как часы. Есть ли здесь место для “творчества”?

🤔Как на ваш взгляд, смогут ли все компании перейти в новую Креативную эпоху и оставить в прошлом жесткий тотальный контроль?👇👇
Как руководителю принять адекватное решение? Управленческая Матрица - “Cynefin Framework”

Чтобы быть на высоте 👉 я постоянно прокачиваю себя новыми знаний и навыками по развитии бизнеса. Сейчас прохожу обучение современной методологии Управления “Менеджмент 3.0”.

Мир меняется с огромной скоростью, что я иногда боюсь за ним не успеть. Также растет и меняется уровень наших клиентов. Я прихожу к выводу 🤔 чтобы давать лучшие результаты, нам нужно выстраивать не только алгоритмы маркетинга и продаж, но и внедрять технологии управления.

Ведь, во время перемен сложнее всех приходиться руководителю. От скорости принятия им решения зависит не только он, а и вся компания. Как принять правильное решени
☝️Ключевая задача для управленца - это верно интерпретировать ситуацию.

Для этого делюсь с вами одним из действенных инструментов матрицей принятия решения, которую я взял из курса, который сейчас прохожу.
📍Cynefin Framework - это отличнейший способ понять, какая ситуация стоит перед тобой и как нужно действовать для ее решения.

Руководителю нужно определить, что решение, которое он хочет принять - 1) простое, 2) комплексное, 3)сложное, или 4) в хаосе.
И в зависимости от этого сделать выбор:
📌если ситуация простая - сразу принять решение (очевидное);
📌если ситуация комплексная - учитывать разные факторы (например запросить доп.отчеты, провести совещание, и т.д.), и только исходя из этого принимать решение;
📌если ситуация сложная - попытаться просчитать все неопределенности, пригласить внешних экспертов для оценки и учитывая эти факторы сделать выбор;
📌если ситуация в хаосе - тут не думать нужно, а действовать. По ходу отслеживать результат, и менять план в зависимости от обстоятельств.

😎Мастерство управленца заключается в том, чтобы сохранять мозг чистым и не принимать решение эмоционально. Чтобы не наломать дров, а поступить правильно. Для этого необходимо Осознанно выбирать стратегию и действия, которые сработают в этой ситуации.
Согласны👇
Как сэкономить бюджет на маркетинг, или зачем компаниям нужны исследования?

🤔В малом и среднем бизнесе - маркетинг одна из самых затратных частей. Естественно предприниматели хотят сэкономить, выкинуть “лишние шаги”, а потом удивляются “А Почему Же Нет Результата?🤷‍♂️

Именно поэтому мы с @voronina_tatianka 👉 экспертом по маркетинговым исследованиям решили провести совместный ЛАЙВ в Инстаграм

Мы разберем такие вопросы:
📍Зачем компаниям маркетинговые исследования? Что они дают?
📍Кому нужны исследования и их результаты? Какие типы исследований бывают?
📍Как затраты превратить в инвестиции. Как просчитать эффект от исследований?
📍Как правильно сформировать ТЗ на исследования, чтобы потом не переделывать?
📍Кому НЕ нужно проводить исследования рынка?

Татьяна Воронина
👉СЕО в международной исследовательской консалтинговой компании ACT (Analisis and Consulting Team).
👉С момента основания АСТ Казахстан стала исследовательским хабом в Центральной Азии, оперируя проектами в 5 странах региона.
👉Коуч Erickson International. Ментор EBRD с 2020 года

Сферы компетенций:
▶️Стратегия развития бизнеса
▶️Кризисное управление
▶️Оптимизация процессов
▶️Стратегические бизнес-исследования рынков, продуктов, потребителей, конкурентов, рекламных коммуникаций и пр.
▶️Социальные исследования аспектов развитие женского и молодёжного предпринимательства, проблем гендерного неравенства, бытового насилия.

Хотите узнать как помогут маркетинговые исследования в вашем бизнесеПриходите на лайв и задавайте свои вопросы!

🗓Понедельник 25.10
19.00 по Астане / 16:00 по Киеву
📌На моей страничке в Инстаграм 👉 https://instagram.com/peter.savych?utm_medium=copy_link