Когда встречаются два креативных человека, есть два варианта развития событий.

Либо очень быстро попросят вести себя потише.
Либо через несколько часов на столе будут лежать два новых продукта.

С Викторией @Gotika_Moscow мы познакомились на бизнес-дне в конце мая. А спустя месяц встретились снова.

Самое смешное, что когда-то мы обе жили в Москве практически в одном районе. Могли пересечься тогда? Наверное, могли. Но, скорее всего, просто прошли бы мимо. Некоторые встречи случаются только тогда, когда для них наконец появляется правильное время.

В этот раз всё сложилось.

Мы сели пить кофи. Разговаривали обо всём подряд. Не было презентаций, коммерческих предложений и великой цели срочно придумать совместный проект.
Просто две головы начали думать вслух.


В какой-то момент стало понятно, что идеи уже не помещаются в разговор. Тогда я достала игру «СтартАп».

И понеслась)))

Поле вдруг стало подкидывать неожиданные связки. Потом аккуратно выстраивать логику.
А потом...
Мы уже смеялись в голос.
Потому что игра с абсолютно серьёзным видом показывала: вот это делайте. Вот это пока не трогайте. Следующий шаг вот сюда. Нет, не туда. Сюда.


И знаешь, что самое вкусное?

За несколько часов у каждой из нас полностью сложился новый продукт. Не абстрактная идея из серии «когда-нибудь сделаю», а вполне понятная конструкция. Для кого. Зачем. Почему будут покупать. Какие задачи она решает. Что делать первым, вторым и третьим шагом. Звонки и рабочие наброски мы делали прямо во время игры))

Сейчас и у меня, и у Виктории телефон забит заметками. В понедельник начнётся рабочая неделя, а мы уже знаем, за что браться в первую очередь.


Есть ещё одна вещь, которую я замечаю после каждой игры.

Начинают появляться нужные люди.
Кто-то неожиданно пишет. Кто-то предлагает помощь. Кто-то знакомит с тем самым человеком. Кто-то приносит возможность, которую раньше ты почему-то вообще не видела.

Со стороны кажется совпадением.
Но когда смотришь на игровое поле, понимаешь, что это уже давно были не совпадения. Просто раньше ты не замечал связей.

Поэтому я давно люблю этот формат.

Иногда люди приходят в игру с большим бизнес-запросом.
Иногда — с мыслью «не понимаю, куда двигаться дальше».
А иногда просто хочется вытащить из головы то, что давно крутится внутри, но никак не может обрести форму.


Очень часто оказывается, что ответ уже был. Просто ему нужно было дать место, где он наконец сможет собраться в целую картину.
Такая вот получилась суббота.
С кофе, сладостями, смехом, двумя новыми продуктами и ощущением, что впереди будет очень интересная рабочая неделя и несколько насыщенных месяцев.


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

РАСПИСАНИЕ ВСТРЕЧ НА ИЮЛЬ

01.07
12-00 онлайн. Поговорим про мировые потрясения и историю.
Кризис не только разрушает привычную систему, но и показывает, где человек продавал себя слишком дешево, где терял свой стиль, голос и внутренний ресурс. Через две истории активные участники* исследуют: что они вынести из старого мира, куда им теперь двигаться и какие истории помогут найти ответ.
Активных участников 5* Количество слушателей 50.
 
19-00 Оффлайн. Количество участников 5
Когда реальность перегружена тревогой, прямое обсуждение кризиса может только усиливать напряжение. А «далекая» история дает безопасную дистанцию. Через нее легче услышать собственный ответ. Вас ждут индивидуальные разборы и понятные механики, что делать дальше. Встреча мониторинг-бизнеса
 

08.07
12-00 онлайн. Поговорим про окна РОСТа
Встреча посвящена тому, как в периоды неопределенности и общественного напряжения человек может не развалиться, а собрать себя через актуальное дело.
Активный участник* создает свой антикризисный плакат: что сейчас нужно защищать, с чем пора расстаться, в какой реальности приходится действовать и какое дело может стать его личным «окном роста».
Активных участников 5* Количество слушателей 50.
 
 
19-00 оффлайн Бизнес-игра 4 ВСАДНИКА ОСЕНИ
Количество участников 3**
 

15.07
12-00 онлайн
Мышление бедности и жизнь после кризиса: как вернуть себе забытые ресурсы
В сытые времена мы часто презираем простые, старые, «провинциальные» и родовые способы выживания. Нам кажется, что это несовременно, некрасиво, неуспешно, «как у бабушек», «как в прошлом», «как в провинции».
Мы ищем не «бедность», а забытые стратегии устойчивости, которые помогут сейчас.
Активных участников 5* Количество слушателей 50.
 
19-00 оффлайн.
 Кризис возвращает нас к тем ресурсам, которые мы презирали, не замечали или считали “не своим уровнем”.
Встреча мастер-майнд. Найдем и спланируем как можно использовать необходимые сейчас ресурсы. Количество участников 5*  
 


22.07
12-00 онлайн
Новая нормальность начинается тогда, когда человек перестает ждать прежний мир и делает то, что нужно для жизни сейчас. А мистика катастроф заканчивается там, где человек перестает требовать, чтобы всем было одинаково плохо, и начинает исцелять свою собственную реальность.
Активных участников 5* Количество слушателей 50.
 
19-00 оффлайн
Когда случается глобальный кризис, у человека может появиться тайная надежда: «Теперь всем станет так же плохо, как мне». Но катастрофа не уравнивает всех. У каждого своя Вселенная, свой опыт, свои причины боли, свои последствия.
Встреча мастер-майнд. Это значит, что мы будем активно искать и найдем ответы на вопросы, что делать, а главное как. Количество участников 5*  


29.07
12-00 онлайн
Тема встречи «Налог на бороды».
В кризисе может появиться редкий момент выбора, где правильное решение выглядит невыгодным, странным или даже самоубийственным. Но именно оно открывает новый путь.
На встрече разбираем как ты реагируешь на потерю старого мира. Активные участники составляют список из 3 новых навыков или знаний, которые помогут встроиться в новую реальность.
Активных участников 5* Количество слушателей 50.
 
19-00 оффлайн
Встреча мастер-майнд. Политика огораживания в Англии и налог на «боярские бороды». Чему эти истории могут научить тебя сегодня. Количество участников 5*  
 
*Активный участник – участие платное. Получает индивидуальный разбор во время эфира, запись, рекомендации
Количество участников оффлайн мероприятий до 5 человек. Гостиная не резиновая)). Участие в оффлайн мероприятиях платное, 18+
Запись через личные сообщения @semper_frigus. Ссылки на эфир присылаются лично. Сразу пишите мероприятие и желаемый статус.


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

04.07 11.07 18.07 25.07
4 встречи, которые нужны тебе, что бы ты оставалась собой.

В 14-00 офлайн Девичник

Женские образы в сказках Пушкина — это цикл из четырех встреч о том, как женщина теряет себя, ищет силу, проходит испытания любовью, красотой, завистью, гордостью, чужими правилами и наконец возвращается к собственной дороге.

Мы будем читать Пушкина не по-школьному, а как карту женской души. В его сказках и поэмах спрятаны не только сюжеты, но и точные предупреждения: не проси у золотой рыбки чужую жизнь, не верь зеркалу больше, чем себе, не путай соблазн с любовью, не позволяй затыкать свой вещий сон.

На каждой встрече будет немного сказочного разбора, много узнавания себя и практические упражнения с образами, вопросами и метафорическими картами.
Это цикл для женщин, которые хотят глубже услышать себя, распознать свои повторяющиеся сценарии, вернуть интуицию и собрать более честный, живой и сильный образ себя.

Вернуться к своей природе. Разморозить женскую силу. Распознать опасные игры. Выбрать свою безопасную дорогу.
Количество участников 5*  

Запись через личные сообщения @semper_frigus. Вы можете забронировать все встречи или любую из дат.

🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Вчера была на большом нетворкинге. Несколько сотен человек в одном зале. И знаете, что я поняла окончательно?

Чем больше людей собирают в одном помещении, тем меньше остаётся места для знакомства.

На бумаге всё выглядело красиво. Круги общения, смена собеседников, новые контакты. На практике получилось иначе.

Полумрак. Душно настолько, что уже через час люди массово потянулись туда, где был воздух. То есть в курилку. Ирония в том, что самые интересные знакомства происходили именно там, а не в основной программе.

Отдельным испытанием оказалась механика смены мест. За минуту нужно было пересесть к следующему человеку, перепрыгнув через несколько стульев. Видимо, организаторы немного переоценили физическую подготовку предпринимателей. Особенно тех, кто пришёл в вечерних костюмах и на каблуках. Выглядело это скорее как полоса препятствий, чем нетворкинг.

Но главным героем вечера стал звук.

Точнее, его отсутствие.

Микрофоны хрипели так, что ведущих было почти невозможно разобрать. А когда начинались знакомства в группах, помещение превращалось в детский сад во время тихого часа, который почему-то решили провести с оркестром. Десять человек одновременно пытаются рассказать о себе. Рядом ещё десять. И ещё. Каждый говорит чуть громче соседа, чтобы его хоть кто-нибудь услышал. Через несколько раундов голова начала гудеть сильнее, чем желание знакомиться.

Первые два круга ещё работали. Люди были свежими. Потом заканчивался кислород, а вместе с ним и концентрация.

Стало понятно, почему многие уносят с больших мероприятий стопку визиток, а через день не могут вспомнить ни одного человека. Контакт состоялся. Знакомства не произошло.

Мне гораздо ближе другой формат.

Пять человек за одним столом. Несколько часов совместной игры. Когда не нужно перекрикивать соседний ряд. Когда можно не только рассказать, чем занимаешься, но и понять, как мыслит человек напротив. Услышать его задачу. Иногда подсказать решение самому. Иногда познакомить с тем, кто действительно сможет помочь.

Самое ценное рождается не из обмена визитками, а появляется в момент, когда люди начинают думать вместе.

Именно так возникают рекомендации, партнёрства и доверие. Не на скорости одна минута на человека, а в разговоре, где есть время задать вопрос, услышать ответ и увидеть, как человек принимает решения.

Парадокс в том, что нетворкинг создаётся не количеством участников. Он создаётся качеством общения.

Поэтому я всё больше выбираю камерные встречи. Там, где за несколько часов можно не просто познакомиться, а действительно запомнить человека. И, возможно, стать друг для друга тем самым полезным контактом, который останется не только в телефонной книге, но и в жизни.


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Смертная казнь за коррупцию в оборонной сфере: что важно знать малому бизнесу https://t.me/bloomeconomy/14985

В сети появился скан законопроекта от имени Сергея Миронова о резком усилении наказания за коррупционные преступления, если они повлекли ущерб обороноспособности и безопасности государства. В тексте фигурируют сроки от 15 до 25 лет, пожизненное лишение свободы и даже смертная казнь.

Главное, что важно понимать: это не действующий закон, а инициатива. По открытым данным нельзя уверенно сказать, что именно этот проект уже прошёл все официальные процедуры и движется к принятию. Даже если он будет внесён в Госдуму, впереди остаются чтения, обсуждения, правки, заключения профильных комитетов и юридическая экспертиза.

Отдельно стоит помнить, что в России действует мораторий на смертную казнь. Кроме того, действующее правовое регулирование связывает её с особо тяжкими преступлениями против жизни, а не с экономическими составами. Поэтому воспринимать такой скан как «завтра начнут казнить» неправильно, но игнорировать тоже не надо.

Смысл инициативы понятен: государство всё жёстче смотрит на, срывы, злоупотребления и ущерб в сферах, связанных с обороной, безопасностью, госконтрактами и критической инфраструктурой.

Риск для предпринимателей. Малый бизнес часто оказывается в цепочке поставок как подрядчик второго или третьего уровня. Компания может поставлять комплектующие, оборудование, спецодежду, питание, IT-услуги, логистику, ремонт, документационное сопровождение или расходные материалы. Формально она работает с обычным контрагентом, но конечный заказчик может быть связан с оборонным или государственным сектором.

Именно это создаёт главную опасность: предприниматель может не считать себя участником «оборонного заказа», но его товар, услуга или документы окажутся частью более крупного государственного контракта. Если возникнет спор, срыв сроков, завышение цены, подмена товара или фиктивные акты, ситуация может выйти далеко за рамки обычного хозяйственного конфликта.


В зоне риска — завышенные цены без понятного экономического обоснования, сомнительные посредники, наличные расчёты, неформальные комиссии, аффилированность с заказчиком, подписание актов задним числом, поставка товара другого качества, чем указано в документах, и переписка в стиле «потом разберёмся». Для малого бизнеса это особенно чувствительно, потому что многие процессы держатся на доверии, устных договорённостях и быстрых решениях.

Ещё один риск — коллективная квалификация. Если в сделке участвуют директор, бухгалтер, менеджер, посредник, представитель заказчика и субподрядчик, это может рассматриваться как согласованная схема. Предприниматель при этом может считать, что он просто выполнил поставку, но юридически оказаться внутри дела о коррупции или злоупотреблении.


Что делать сейчас? Паниковать не нужно. Время подготовиться есть, его стоит использовать с пользой.

Проверить договоры, особенно если контрагенты связаны с государственными заказами, оборонными предприятиями, силовыми структурами, критической инфраструктурой или крупными подрядчиками. Важно понимать не только своего прямого покупателя, но и конечное назначение поставки.

Стоит привести в порядок документы: договоры, спецификации, счета, акты, переписку, подтверждение происхождения товара, расчёт цены, логистику, сертификаты и замены. Если цена выше рынка, должно быть объяснение: срочность, дефицит, особые характеристики, доставка, гарантия, валютные риски. Если товар заменили, это должно быть письменно согласовано.

Убрать «серые» практики: устные комиссии, странных посредников, фиктивные услуги, акты задним числом и платежи без понятного смысла. Всё, что раньше казалось удобным способом ускорить сделку, в чувствительной сфере может стать доказательством недобросовестности.

Закон не принят, а сама инициатива может измениться или не пройти. Для малого бизнеса это сигнал заранее навести порядок: в документах, платежах и выборе партнёров, без аврала и лишнего риска.

🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Россияне всё чаще покупают книги о тревожности и психологической самопомощи. Кажется, это не просто книжный тренд, а симптом времени: людям нужны понятные способы вернуть себе ощущение контроля @bloombusiness.


Но, когда мы играем, мозг получает несколько вещей, которых ему часто не хватает в тревожном состоянии: ясные правила, короткие цели, быструю обратную связь и безопасное пространство для ошибки. В жизни всё расплывчато, а в игре понятно: вот задача, вот попытка, вот следующий ход.

Завтра вечером как раз будет простая игра «Пространство вариантов» оффлайн в Питере. Она помогает вернуть контроль над ситуацией и увидеть, какие варианты у вас действительно есть, а какие только кажутся вариантами. Это может быть личный запрос, рабочая ситуация, сложный выбор, тупик, в котором давно крутятся одни и те же мысли.

Игра не обещает волшебную таблетку. Но она даёт структуру: разложить ситуацию, отделить реальность от фантазий, увидеть скрытые ходы и выбрать следующий шаг.
Пока одни ищут ответы в книгах о тревоге, другие находят их в игре. Не потому что «игры лечат всё», а потому что иногда лучший способ выйти из тревожной петли — дать мозгу маленькое, понятное и посильное пространство действия.

Запись, как обычно, в личные сообщения.

🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Почему бизнес всё чаще ошибается не в рекламе, а в состоянии клиента

Есть интересная мысль, которая прозвучала в недавнем интервью «Коммерсанту». Рекламные технологии постепенно уходят от привычных портретов аудитории. Возраст, пол, интересы перестают быть главными ориентирами. Всё больше внимания уделяется жизненным событиям человека: переезд, рождение ребёнка, ремонт, смена работы, открытие бизнеса. Именно такие моменты запускают новые потребности и меняют покупательское поведение.

Для рекламных платформ это вопрос эффективности.
Для предпринимателя — вопрос выживания.

Проблема в том, что большинство компаний до сих пор работают с клиентом так, будто он не меняется. Один раз составили портрет целевой аудитории, прописали боли, оформили сайт, настроили рекламу и рассчитывают, что эта схема будет работать годами.

Но клиент живёт не в маркетинговой презентации.

Он живёт в мире, где за несколько месяцев может измениться работа, доход, окружение, уровень тревожности, жизненные приоритеты и отношение к риску. Вместе с этим меняется и логика принятия решений.

Сегодня всё чаще возникают ситуации, когда предприниматель честно вкладывается в продвижение, но получает гораздо более слабый результат, чем ожидал. Сообщение остаётся прежним, а человек, которому оно адресовано, уже стал другим.

Далеко не всегда эти изменения можно увидеть в аналитике. Цифры покажут снижение конверсии, рост стоимости заявки или увеличение времени принятия решения. Но они почти никогда не объяснят, почему это произошло.

Причина обычно находится глубже.

Меняется не рекламная площадка, а состояние человека.

Когда предприниматель продолжает разговаривать с клиентом так же, как год назад, возникает ощущение, будто разговор идёт на разных языках. Бизнес рассказывает о преимуществах продукта, а человек в этот момент решает совсем другую задачу. Предложение не стало хуже, просто изменился контекст.

Именно поэтому в последние годы всё большую ценность приобретают инструменты, которые позволяют наблюдать не только результат, но и сам процесс принятия решений.

Для меня такими инструментами стали бизнес-игры.

Со стороны кажется, что участники просто моделируют ситуацию. На самом деле в игровой среде очень быстро проявляется то, что редко удаётся заметить во время обычной консультации. В какой момент человек начинает сомневаться. Когда выбирает осторожность вместо развития. Какие аргументы считает убедительными, а какие игнорирует. Что заставляет его откладывать решение даже тогда, когда оно выглядит очевидным.

И самое важное эти изменения можно увидеть не только у самого предпринимателя, но и смоделировать поведение его клиентов.

Когда команда проходит игровой сценарий, становится заметно, где потенциальный покупатель теряет интерес, в какой момент начинает искать дополнительное подтверждение, почему не доверяет предложению или откладывает покупку. Это позволяет увидеть не только саму точку отказа, но и состояние человека, которое к ней привело.

Такие вещи невозможно измерить исключительно рекламными метриками.

Их можно заметить только тогда, когда начинаешь наблюдать не за цифрами, а за логикой поведения.

Пожалуй, именно в этом сегодня и заключается главное изменение маркетинга. Мы всё меньше изучаем аудиторию как набор характеристик и всё больше пытаемся понять, что происходит с человеком в момент принятия решения.

Потому что покупает не мужчина сорока двух лет с доходом выше среднего, а человек, который именно сегодня оказался в определённой жизненной ситуации, испытывает конкретные сомнения и ищет решение своей задачи.

Если бизнес научится замечать эти изменения раньше конкурентов, ему гораздо реже придётся объяснять падение продаж алгоритмами, рекламой или сезонностью.
Очень часто причина оказывается гораздо ближе. Просто клиент уже играет в другую игру, а компания продолжает жить по правилам предыдущей партии.

🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Что было интересного на канале в июне

Спам как средство получить вечный бан

Как выбирает клиент

Женское счастье

Как потерять долгосрочный контракт, ради сиюминутной выгоды

Праздновали день России

Новости воронки продаж

Отпраздновали день Блогера

и день рождения князя Горчакова

Пять ошибок продавцов, которые убивают продажи

Как бизнес теряет лицо и деньги

Как нельзя продавать в мягких нишах

Первому игроку приготовиться.

Падение спроса или личный провал?

Почему обещания миллионов стали нормой и чем это опасно

Правила нетворкинга

Прогноз на июль

Смертная казнь за коррупцию в оборонной сфере: что важно знать малому бизнесу

Почему бизнес всё чаще ошибается не в рекламе, а в состоянии клиента


РАСПИСАНИЕ ВСТРЕЧ НА ИЮЛЬ
Дайджест мая
Дайджест апреля
Дайджест марта
Дайджест февраля
Дайджест января
Дайджест декабря
Дайджест ноября
Октябрьский дайджест


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

«Клиенты перестали покупать».
«Все хотят скидки».
«Придётся снижать цены».

Каждый раз кажется, что проблема именно в стоимости. И каждый раз оказывается, что всё немного сложнее.

Цена — это последняя цифра, которую видит клиент. До неё он уже успел оценить продукт, сравнить вас с конкурентами, понять или не понять вашу ценность и решить, стоит ли вообще продолжать разговор.

Если на любом из этих этапов что-то пошло не так, цена становится удобным поводом отказаться.

Именно поэтому во время экономической нестабильности одни компании продолжают продавать без очередных распродаж, а другие начинают жить от акции до акции.
Разница редко заключается в размере прайса.

Недавно услышала интересную мысль. "Если бизнесу приходится регулярно объяснять, почему он поднял цену, значит, клиент не видит, за что именно он должен платить больше."
Это неприятный вывод, но очень честный.

Покупатель никогда не покупает стоимость услуги. Он покупает решение своей задачи. А цена — всего лишь способ оценить это решение.

Если решение кажется одинаковым у пяти компаний, выбирать будут по цифре.
Если решение выглядит уникальным, цена перестаёт быть главным аргументом.


В работе я постоянно наблюдаю одну и ту же картину.

Люди приходят с запросом увеличить продажи.

Мы начинаем разбирать ситуацию.
Выясняется, что продажи вообще ни при чём.
Маркетолог/эксперт искренне считает, что продаёт стратегию развития бизнеса. Клиент видит обычную консультацию.
Маркетолог уверен, что предлагает глубокую аналитику. Покупатель воспринимает её как очередной аудит.
Психолог рассказывает о многолетнем опыте. Клиент слышит ещё одного специалиста с красивыми словами.

Становится понятно, почему разговор так быстро скатывается к цене.

Когда ценность неочевидна, стоимость автоматически выходит на первый план.
Практически каждый предприниматель уверен, что у него есть продукт.
На самом деле у многих есть всего одна услуга /вариант / цена / сценарий.

Не подошло — человек просто уходит.

Рынок уже давно живёт совсем по другим правилам.

Поэтому многие компании оказываются в странной ситуации.
Они начинают конкурировать за клиента, которого сами же сделали одинаковым.
Потом появляются акции / скидки / бонусы / подарки / рассрочки.

Хотя проблема возникла намного раньше, в тот момент, когда продукт перестал учитывать разные сценарии выбора.

В бизнес-играх это становится видно почти сразу.

Стоит участникам попробовать пройти путь своего клиента, как начинают всплывать вещи, которые годами оставались незаметными.
Оказывается, человек не понимает, чем отличается дорогой пакет от среднего.

Все были заняты поиском новых клиентов, а старые уходили совсем не из-за цены.
В этом и заключается парадокс сегодняшнего рынка.

Большинство компаний продолжают искать внешние причины.
Конкуренты демпингуют, покупательная способность падает, люди стали экономить.
Да, всё это существует.

Но одновременно существуют компании, которые растут в этих же условиях. Не потому, что им повезло или у них есть огромные рекламные бюджеты, а потому, что они регулярно пересобирают продукт под новую реальность.

Рынок меняется быстрее, чем наши представления о собственном бизнесе.

И если продукт остался таким же, каким был три года назад, совсем не факт, что проблема находится в рекламе или отделе продаж.

Возможно, изменился сам клиент.


Поэтому сегодня вопрос звучит уже не так: «Можно ли поднять цены?»
Гораздо важнее спросить себя другое.
За что клиент будет готов заплатить больше без ощущения, что его просто попросили заплатить больше?

Ответ на этот вопрос невозможно найти в Excel, пересчитывая себестоимость.
Его невозможно получить, наблюдая за конкурентами.
Его редко дают маркетинговые отчёты.
Зато он очень быстро появляется, когда начинаешь моделировать реальные решения клиентов.

Именно поэтому я люблю бизнес-игры.
Они показывают, где именно логика бизнеса перестала совпадать с логикой покупателя.
А это, как показывает практика, намного ценнее любого нового прайс-листа.


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

У меня сейчас, простите, конкретно подгорело.

Я только что прочитала очередное экспертное мнение о том, что сарафанное радио — это случайность. Что управлять им нельзя. Что сегодня рекомендуют, завтра нет. И вообще нормальный бизнес живёт только на платном трафике.

И вот тут хочется спросить.

Вы серьёзно?

То есть отзывы — случайность?

Рекомендации — случайность?

Реферальные программы — случайность?

Инфоповоды — случайность?

Клиентский сервис — случайность?

Работа с лояльностью — случайность?

Получается, сотни компаний по всему миру десятилетиями строят системы рекомендаций просто по приколу?

Самое страшное даже не это.

Самое страшное, когда специалист настолько влюбляется в один инструмент, что начинает считать его единственно правильным.

У него в руках молоток.

И весь мир внезапно становится гвоздями.

Если он умеет покупать трафик, значит, всё решает только трафик.

Если он занимается SEO, значит, SEO — единственный путь.

Если работает с блогерами, то всё остальное — ерунда.

Это уже не маркетинг.

Это профессиональная деформация.

Хороший маркетолог не женится на инструменте.

Он решает задачу бизнеса.

Если рекомендации дают дешёвого клиента — он строит систему рекомендаций.

Если лучше работает контекст — запускает контекст.

Если нужны партнёрства — делает партнёрства.

Если помогает контент — пишет контент.

Маркетинг вообще не про любовь к инструментам.

Он про прибыль.

Меня всегда поражает, насколько легко некоторые люди проецируют собственные ограничения на весь рынок.

«Я не умею этим управлять, значит, этим невозможно управлять.»

Нет.

Это означает только одно.

Ты не умеешь.

И это нормально. Я, например, не умею в РСЯ и что? Это значит только то, именно я в это не умею, но могу изучить при необходимости.

Ненормально — объявлять невозможным всё, что находится за пределами собственной компетенции.

По такой логике можно сказать, что шахматы — случайная игра.

Ну а что? Я же не умею выигрывать.

Значит, всё решает удача.

Удобная теория.

Только вот почему-то одни и те же люди выигрывают турниры снова и снова.

С рекомендациями та же история.

Ими можно управлять.

Не на сто процентов. Как и рекламой. Как и SEO. Как и рынком вообще.

Но если вы не просите отзывы, не создаёте поводы говорить о себе, не благодарите клиентов за рекомендации, не отслеживаете, кто вас рекомендует, не работаете с репутацией, а потом заявляете, что сарафанное радио непредсказуемо…

Проблема не в сарафане.

Проблема в том, что вы им никогда не занимались.

И хватит уже возводить собственные ограничения в ранг законов маркетинга.



🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Краткий релиз недели

Пока предприниматели спорят, какая нейросеть пишет лучше, рынок решает совсем другие задачи.

Маркетплейсы пересматривают экономику, офлайн продолжает терять спонтанный трафик, крупные рекламные холдинги перестраивают процессы вокруг искусственного интеллекта, а компаний становится меньше. Главный вывод недели простой: выигрывать будет не тот, у кого больше инструментов, а тот, кто быстрее пересчитывает бизнес-модель и умеет принимать решения на основе данных, а не привычек. Сегодня маркетинг всё меньше про красивые креативы и всё больше про экономику, клиентский путь и скорость адаптации.

1. Wildberries повышает комиссии для продавцов с 7 июля
Маркетплейс увеличивает комиссии сразу в нескольких категориях. По оценкам экспертов, это может привести к подорожанию значительной части ассортимента. Причина — рост логистических расходов.

Что это значит: если ваша экономика держалась на минимальной марже, пора пересчитывать юнит-экономику, а не надеяться «отбить рекламой».


2. Продажи растут не только благодаря рекламе
«Х5 Медиа» показали кейс, где комбинация рекламы внутри магазина и работы с покупателем в момент выбора увеличила продажи на 238%.

Что это значит: борьба идет уже не только за трафик. Побеждает тот, кто влияет на решение клиента непосредственно в точке покупки.


3. WPP делает ставку на ИИ как на единую систему
Один из крупнейших мировых рекламных холдингов объединяет данные, CRM, контент и медиапланирование в единую AI-экосистему.

Что это значит: ИИ перестает быть отдельным инструментом. Он становится частью бизнес-процесса.


4. В России рекордно снизилось число новых компаний
За первые месяцы 2026 года зарегистрировано минимальное количество новых компаний за весь период наблюдений.

Что это значит: конкурировать скоро придется не количеством новых игроков, а качеством существующих бизнесов.


5. Торговые центры продолжают терять покупателей
Посещаемость ТЦ снизилась еще на 2%, а у некоторых арендаторов продажи просели до 20%.

Что это значит: сам по себе поток людей больше не гарантирует продажи. Покупатель стал гораздо осторожнее.

6. Верховный суд разрешил делать скидки за согласие получать рекламу
Суд подтвердил, что скидка может предоставляться в обмен на согласие клиента получать рекламные сообщения, если соблюдаются требования законодательства.
Почему интересно: лояльность постепенно становится новой валютой. Компании будут все активнее обменивать скидки на доступ к аудитории. / по данным Коммерсантъ


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Перед тем как написать этот текст, поймала себя на неприятной мысли.

Кажется, я только что перестала быть потенциальным клиентом, одного человека чьи услуги меня очень интересовали

Причина? Не цена. Не продукт. Не сервис.

Переписка.

Я написала администратору одного интересного ресурса с простым вопросом. В ответ получила что-то настолько невпопад, что сначала решила: человек просто не понял вопрос.

Потом всё стало на место.
Следом прилетело несколько сообщений, абсолютно безжизненных. Из тех, что сейчас пачками рассылают ИИ-помощники.
У меня исчезло желание покупать.

Потому что я больше не понимала, с кем разговариваю.

Последние два года рынок массово бросился автоматизировать личные сообщения. Предпринимателям обещают золотые горы: ИИ сам ответит, прогреет, обработает возражения, доведёт клиента до оплаты.
На бумаге всё выглядит прекрасно.

В реальности появляется проблема: личные сообщения перестают быть личными.

Исследования последних лет показывают довольно интересную картину. Люди готовы общаться с чат-ботами, когда нужно быстро получить расписание, статус заказа, адрес офиса или ответ на типовой вопрос. Скорость здесь действительно важнее личности.

Но как только разговор касается выбора, сомнений, денег, доверия или нестандартной ситуации, ожидания резко меняются. Пользователи хотят видеть человека, который способен понять контекст, заметить нюанс и выйти за пределы заранее заготовленного сценария.
Это логично.

Предприниматели начинают автоматизировать именно ту часть бизнеса, которая сильнее всего влияет на доверие.
Можно автоматизировать запись, ответы на часто задаваемые вопросы, автоматически отправлять документы, ссылки, инструкции, но когда клиент приходит с живым вопросом, он хочет увидеть живого человека.

Живого.

Самое забавное, что искусственный интеллект сегодня отлично помогает... людям быть людьми.
Например, исследования показывают, что когда ИИ становится помощником оператора, а не его заменой, сотрудники отвечают быстрее и при этом проявляют больше эмпатии. То есть лучшая роль нейросети — работать за кадром, а не вместо человека.

Есть ещё одна проблема, которую многие пока недооценивают.
ИИ очень уверен в себе, даже когда ошибается.
Он может не понять вопрос, перепутать контекст, начать отвечать совсем про другое. И если человек не контролирует переписку, клиент начинает чувствовать странное ощущение. Будто разговаривает со стеной.

Иногда именно это ощущение стоит дороже любой рекламной кампании.

Рынок, кстати, уже начинает это понимать. Всё больше компаний пересматривают проекты полного перевода клиентского общения на ИИ. Среди причин называют ошибки в ответах, риски для репутации и потерю контроля над качеством коммуникации.

Вот здесь, как мне кажется, проходит очень важная граница.

ИИ — великолепный ассистент.
Он может собрать информацию, подготовить черновик ответа, найти нужный документ, напомнить о встрече, расшифровать созвон, сократить время на рутину.
Но когда начинается разговор между двумя людьми, ценность рождается не из скорости ответа.
Она рождается из ощущения: меня услышали.

В маркетинге есть старая мысль: каждый контакт компании с клиентом — уже маркетинг. Не только реклама, но и письмо, звонок, подпись в сообщении, манера отвечать.
Сегодня к этому хочется добавить ещё одну строчку.
Каждое сообщение — это либо инвестиция в доверие, либо его незаметное списание.

Поэтому я не против ИИ.
Наоборот.
Я пользуюсь им каждый день, но я всё чаще думаю, что самое дорогое конкурентное преимущество ближайших лет будет звучать неожиданно просто:

«Здравствуйте. Это действительно я. Чем могу помочь?»


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Сегодня День борьбы с психосоматическими заболеваниями. Пока читала про него, зацепилась за одну мысль. В статье пишут, что психосоматические заболевания нередко появляются на фоне длительного стресса, ощущения беспомощности, неопределённости и внутренних конфликтов. Организм не придумывает болезнь. Он просто очень долго пытается справиться с тем, с чем человек не справился сам.

И знаете, что меня зацепило?

Мы привыкли искать причины снаружи. Плохой начальник. Тяжёлый клиент. Кризис. Конкуренты. Обстоятельства.

А потом человек садится за игровое поле, и выясняется, что он уже пятый раз подряд принимает одно и то же решение.

Снова соглашается, хотя хотел отказаться.

Снова берёт на себя чужую ответственность.

Снова откладывает разговор, который нужно было провести ещё месяц назад.

Снова выбирает привычный маршрут, хотя именно он и привёл туда, где человек оказался сейчас.

Никто специально так не делает. Просто мозг очень любит знакомые сценарии. Даже если они давно перестали работать.

Наверное, именно поэтому мне нравятся игры. Они не ставят диагнозов и не заменяют врачей. Они показывают повторяющийся рисунок поведения. Тот самый, который в обычной жизни растворяется в сотнях мелких решений.

Иногда человек приходит с запросом про продажи, а обнаруживает, что вообще не умеет говорить «нет».

Приходит разбираться с бизнесом, а находит привычку всё контролировать.

Приходит за новой стратегией, а уходит с пониманием, почему уже несколько лет ходит по одному и тому же кругу.

Хорошая игра похожа на зеркало. Она ничего не придумывает и ничего не советует. Она просто показывает маршрут, по которому вы уже идёте.

А дальше каждый сам решает, продолжать движение или наконец свернуть.


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

В субботу у нас был девичник. Очень камерный, почти личный формат, и именно поэтому разбор получился не “про сказки”, а про жизнь.

Мы взяли пушкинские сюжеты и начали смотреть на них как на живые сценарии: где человек теряет связь с собой, где нарушает слово, где просит у жизни не свое, а потом удивляется последствиям.

Особенно зацепила тема слова.
Человеку ведь не сразу прилетает от условного “Агентства кармы Corporation”. Обычно жизнь сначала повторяет ситуацию. Один раз, второй, третий. Как будто спрашивает: “Ты точно так выбираешь?”

А потом начинается уже не проверка, а расплата.

И вот в этот момент у Марины случился сильный инсайт, что называется догнало))

Она "вдруг" увидела, где сама нарушала слово. Где думала: “Ну это же мелочь”. Где перегибала палку с людьми и не замечала, что для них это уже не мелочь, а потеря доверия.

Она говорила, что раньше много над этим думала, даже разбирала с психологами. Но именно через сказку ее как будто догнало настоящее понимание.

И это самый значимый момент таких встреч: сначала мы вроде обсуждаем Пушкина, а потом вдруг понимаем: “Подождите, это же про меня”.

В следующую субботу, 11 июля в 14:00, продолжаем девичник по сказкам Пушкина. Будем разбирать “Сказку о царе Салтане” и “Сказку о попе и работнике его Балде”. Группа маленькая, до 5 человек, поэтому снова будет не лекция, а живой разбор, где сказка становится зеркалом.

Стоимость участия: 5000. Бронь на оффлайн-встречу обязательна.



🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Перевод на карту и гости, которых не звали

На наших встречах с бухгалтерами, налоговиками, финансистами и людьми из банковского сектора такие истории всплывают регулярно.
Кому что прилетело.
Какой банк что запросил.
Почему налоговая решила, что это не «люди помогли», а доход.
Как человек потом объяснял происхождение денег.
И как из этого всего выбирались.

Отдельно разбираем это на налоговых семинарах: что можно, что нельзя, как можно, а как лучше не надо.

И вот классика жанра: кто-то собирает деньги. Не через ИП, НКО, юрлицо или нормальную платежную платформу, а просто на карту физлица.
Без договора.
Без чека.
Без назначения платежа.
Без понимания, кто конечный получатель и куда деньги уйдут дальше.

На первый взгляд — ну и что? Люди каждый день переводят друг другу деньги.

Но есть разница между «скинул другу за ужин» и «публично собираю деньги с разных людей на личную карту».

Во втором случае карта физлица превращается в финансовый узел. А это уже интересно банку, налоговой и иногда не только им.
Первым обычно просыпается банк. Он видит регулярные поступления от разных лиц и задает прекрасный вопрос: «Поясните экономический смысл операций».

И тут начинается творчество.
Это подарок?
Пожертвование?
Оплата услуги?
Сбор на мероприятие?
Деньги для третьего лица?

Если заранее ничего не оформлено, любое объяснение слабенько.

По 115-ФЗ банк обязан отслеживать подозрительные операции. Поэтому возможны запрос документов, ограничение операций, блокировка дистанционного доступа, а иногда и отказ в обслуживании.

Дальше включается налоговая логика. Не каждый перевод на карту — доход. Но если деньги идут регулярно, от разных людей, за участие, доступ, консультацию, мероприятие, товар или услугу, налоговая может увидеть именно доход.

И вопросы будут простые:
где чек?
где договор?
почему не ИП и не самозанятый?
почему личная карта?
почему не задекларировано?

Фраза «я просто собирал» помогает слабо, если деньги пришли на ваш счет, а документов о дальнейшем движении нет.

Есть еще судебная история. Человек перевел деньги, потом ничего не получил и требует возврат. А в назначении платежа пусто, договора нет, пост удален, переписка обрывочная.
Один говорит: «Это был платеж за конкретную цель».
Другой: «Это была добровольная помощь».

И суд смотрит не на эмоции, а на доказательства. Если документов нет, выигрывает тот, чья версия лучше подтверждается.

Отдельный риск — чувствительные статусы. Сам по себе перевод человеку, которого потом признали иноагентом, не означает автоматической ответственности. Но такой платеж может стать фактом, который будут анализировать: кому платили, зачем, знали ли цель сбора, куда деньги ушли дальше.

А если рядом нежелательные организации или иной запрещенный контур, история становится намного жестче.

Поэтому воля каждому.
Можно прислушиваться.
Можно оформить нормально: ИП, самозанятость, НКО, юрлицо, оферта, чек, понятное назначение платежа, отчетность.

А можно бодро, весело и задорно продолжать творить фигню.

Только потом не надо удивляться, что вместо гостей на мероприятие приходят совсем другие персонажи, а карта и счета внезапно оказываются заблокированы.
Итог простой: если непонятно, кто получает деньги, за что получает и куда они пойдут дальше, лучше не переводить. А если собираете сами — не делайте личную карту центром финансовой вселенной.

Удобство заканчивается там, где начинается первый вопрос: «Объясните, пожалуйста, что это было».

но, что я вижу некоторые умные деятели собирают с пометкой "пожертвование"... позже расскажу чем это чревато. А вы пока накидайте огоньков.

п.с. нет. в бухгалтерию я не ударилась, просто тема как раз хорошо ложится на скрытые риски.


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus

Окна возможностей редко выглядят как возможность

Вчера я хотела написать заметку про окна возможностей.
Не успела.

Сегодня понимаю, что это было очень кстати. Потому что жизнь решила не ограничиваться теорией и утром показала всё на практике.

Кто давно меня читает, знает, что почти каждое утро я достаю карту дня. Для себя. Иногда для тех, с кем работаю.
Не чтобы узнать будущее, мне гораздо интереснее понять, на что сегодня стоит обратить внимание. Где день может подкинуть интересную задачу. Где лучше не спешить. Где, наоборот, не пройти мимо.

Сегодня всё началось довольно забавно.

Первая карта мне не понравилась. Она честно говорила: день черезжопнотвоюматерным. Много мыслительной работы. Много решений. Много процессов.

Я посмотрела на неё и подумала: нееее, а можно что попроще))

Мир очень спокойно относится к человеческим попыткам поторговаться.

Вторая карта оказалась... примерно о том же, но чуть-чуть легче

Ну что ж, ладно, будем работать.

Я ещё даже не успела сварить кофе. Только открыла глаза. Голова ещё не включилась окончательно.

Открыла телефон и вижу сообщение от Марины.

Мы живём в разных часовых поясах, поэтому для неё рабочий день уже давно начался, а я ещё только пыталась понять, какой сегодня вообще день недели.

Сообщение было коротким: у меня есть предложение. Хочу взять тебя в продюсирование. Ты можешь стать моим кейсом.

И знаешь, что самое хорошее?
Я даже не стала брать паузу, Не сказала: «Дай подумать». Не пошла советоваться.

Я ответила сразу:
— Да.

Не потому, что люблю принимать спонтанные решения, а потому что Марину я знаю давно. Доверяю ей. И понимаю, что некоторые предложения появляются не по расписанию.

Именно в этот момент меня догнала вчерашняя мысль.

Мы очень любим рассуждать про окна возможностей так, будто они открываются исключительно перед нашими клиентами.

Вот человек пришёл на игру, увидел решение, изменил свою жизнь.

Но ведь точно такие же окна постоянно открываются перед нами всеми.


Перед каждым.

Только выглядят они совсем не так, как нам хотелось бы.

Не как знак свыше, фанфары, не как идеальный момент, в котором наконец-то совпали все звёзды.

Чаще всего окно возможностей выглядит как обычное сообщение ранним утром.

Как звонок, как приглашение выпить кофе, как человек, который говорит одну простую фразу:

«Есть идея. Попробуем?»

Самое интересное начинается потом.

Через полгода или год мы рассказываем эту историю друзьям и говорим: "Именно тогда всё изменилось."

Хотя в тот момент это было просто сообщение

Наверное, именно поэтому я так люблю игровые модели.

Они не учат предсказывать будущее, они учат замечать развилки до того, как жизнь превратит их в кризис.
Пока ещё можно спокойно остановиться, посмотреть по сторонам и выбрать направление.

Сегодня я снова убедилась в одной простой вещи.

Окна возможностей открываются перед всеми, но они почти никогда не выглядят как возможность.

И обычный звонок, на который ты решил ответить.


🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus