ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1.04K subscribers
311 photos
47 videos
23 files
108 links
Ксения Русинова. Юрист по защите прав потребителей

КАК ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

✍️ @KseniaRusinova

✍️ WhatsApp, Telegram +79680635657

✍️ info@ruzpp.ru
Download Telegram
Юридические трудовыебудни

Предыдущее судебное заседание

Коптевский суд Москвы. Рассматривается наш иск о взыскании неустоек за нарушение сроков доставки и сборки мебели.

Судья: От ответчика поступило ходатайство о привлечении третьего лица - того, кто у вас делал ремонт в квартире и говорит, что не мог доставить мебель из-за того, что не был закончен ремонт. Принесите акты выполненных работ по ремонту на следующее заседание.

Сегодняшнее заседание

Я: у нас ходатайство об уменьшении исковых требований - больше не просим неустойку за просрочку доставки. Просим взыскать неустойку на нарушение сроков сборки с даты фактической доставки мебели - по договору должно было занять 5 рабочих дней, а они задержали на 5 месяцев.

Судья: Ответчик, что скажете?

Ответчик: там был ремонт! менялся дизайн проект! мы не могли доставить....

Судья: они уже не требуют за просрочку доставки, что по сборке?

Ответчик: у нас есть подтверждение - переписка (дает судье стопку листов толщиной 3 см).

Судья: И че, я должна это читать?! Назовите дату, процитируйте сообщение, где истец чинит препятствие сборке.

Долгое молчание.

Ответчик: можно перенести заседание?

Судья: зачем?

Ответчик: ...

Судья: убрали одно исковое требование и вы уже поплыли. По другим что, у Вас нет позиции?... Переносим на август.

После заседания ответчик попросил показать документы, которые они ранее сами в суд направляли... Похоже юристу ответчика досталось чужое дело и он не был особо готов 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣6💯21
Готовы к рабочей неделе?

Чем занимались в выходные?

Мы вот сегодня убирали лес от мусора, а также установили, что чомги, камышницы, лысухи и пр, вернулись гнездоваться🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍73🔥1
Готовимся к обращению в Конституционный суд

По некоторым категориям дел, где мы пытались судиться с автосалонами и проиграли, мы прошли все стадии судебного обжалования. Следующий этап - обращение с жалобой в Конституционный Суд РФ.

Момент необходимости обжалования совпал с мероприятием, организованным Центром конституционного правосудия для Федеральной палаты адвокатов - мастер-класс "Адвокат в Конституционный Суде РФ: как работает жалоба - от допустимости и аргументации до компенсации расходов".

Спикеры:

⚡️Иван Брикульский, кандидат юридических наук и руководитель ЦКП
⚡️Милана Даова, старший юрист ЦКП

🔥Мне повезло, что юристы, не обладающие статусом адвоката, также могли принять участие.

Я бесконечно благодарна за предоставленную возможность пообщаться с настоящими Профессионалами, получить ценную информацию по конституционному обжалованию и задать вопросы!

Кроме того, я стала счастливым обладателем монографии "Конституционные риски социального государства", подписанной самим Автором Иваном Брикульским 😊

Ещё раз больше спасибо за всё!🙏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые доверители, коллеги, друзья!

Следующие два дня я буду в маленьком отпуске🤩

Если что, в пятницу уже буду в строю!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😎3
Baza обратилась за комментарием по моему делу, о котором я писала недавно - возврат денег с компании "Призыва Нет".

По всей видимости растет число желающих воспользоваться услугами компании. Вот буквально сегодня еще написал человек:

➡️Долгое время названивали и навязывали услуги
➡️Пришел в офис в г. Хабаровске, стали запугивать, что без их помощи заберут в армию
➡️Внушили, что 100% по здоровью не пройдет
➡️Оформили кредит (хотя говрили о рассрочке)
➡️Прошёл некоторые обследования и понял, что "это развод чистой воды"
➡️Договор действовал 2 месяца
➡️Компания предлагает вернуть часть денег, но бОльшую сумму - за лизензионное соглашение - отказывается
➡️В результате - не вернули вообще ничего

Предложила идти в суд.
Forwarded from Baza
На сервис «Призыва.нет» массово подают в суд клиенты, требующие возврата денег. При этом обязательства компании перед клиентами и партнёрами превышают 3,3 млрд рублей, а живых денег на счетах у фирмы — всего около 88 млн, выяснила «База».

Бренд «Призыва.нет» принадлежит ООО «Медицинско-правовая компания». На сайте сервиса говорится, что он помогает «освободиться от военной службы»: врачи находят у молодого человека «непризывное» заболевание, а юристы помогают отстоять права в военкомате.

Выручка ООО «МПК» в 2025 году превысила 900 миллионов рублей. При этом около 2,9 млрд рублей активов компании существуют в виде долгов перед самой фирмой — средств, которые ей должны контрагенты и клиенты. Однако аудиторы третий год подряд указывают на неопределённость в способности компании продолжать работу: фирме может не хватать ресурсов для выполнения текущих обязательств, а её долги превышают активы.

За последний год на компанию подали более 130 исков о защите прав потребителей — в среднем по два в неделю. Об одном из них «Базе» рассказала юрист Ксения Русинова.

По её словам, её клиенту обещали консультацию с врачом, однако вместо врача встречу провёл менеджер. После беседы молодой человек подписал три договора на 128 тысяч рублей — на юридическое обслуживание, медуслуги и доступ к приложению LegalHelp, за которое взяли 70 тысяч рублей как «лицензионное вознаграждение», не подлежащее возврату. Парень всё оплатил в кредит. На следующий день он передумал, но деньги компания вернула лишь после того, как он отказался отзывать иск.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все новости BAZA также доступны в нашем канале в MAX: https://max.ru/baza
С понедельника у меня начинается парад планет судебных заседаний:

⚡️Спор о возврате денег за неоказанные стоматологические услуги по изготовлению протезов

⚡️Спор по иску автосалона к покупателю о взыскании с него скидки на автомобиль и наш встречный иск

⚡️Дело о возврате денег за образовательные услуги (дистанционное обучение на дизайнера-визуализатора)

⚡️Спор о возврате денег за карту Автомир Ассистанс, привязанную к скидке на автомобиль с возможным встречным иском со стороны автосалона

...Ну а пока я смакую впечатления от мини-отпуска, проведённого в Ростове Великом!🔥
10👍5🤣1
"Воскресенье - день накануне понедельника, так что он отравлен".

Думаю, все, кто смотрел фильм "Кейт и Лео", помнят эту фразу, произнесенную Кейт в исполнении Мег Раян.

В воскресенье чаще всего мы с опаской думаем о предстоящем дне - начале работы - и пытаемся немного его оттянуть.

Но вот приходит сообщение:

Спасибо вам огромное!  Деньги вернули! Очень рад, что нашёл вас на просторах интернета.


И сразу все меняется: ты понимаешь, что приносишь пользу, снова рвешься в бой, возвращается азарт...

Тебе уже не терпится, чтобы начался новый день -  со всеми его вызовами и возможностями!

До завтра 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍3
⚡️⚡️⚡️Очередная победа!

В июле 2024 года мы подали иск к ООО "М-Ассистанс" в Калининский районный суд Санкт-Петербурга. В ходе рассмотрения дела в качестве соответчика привлекли автосалон РОЛЬФ.

На наш запрос о предоставлении агентского договора и отчета агента с информацией о размере агентского вознаграждения - сумму, которую мы просили взыскать с АО "РОЛЬФ" - РОЛЬФ представил документы с замазанными цифрами.

Суд первой инстанции иск удовлетворил, взыскал все с ООО "М-Ассистанс". В отношении АО "РОЛЬФ" отказал.

🔄Мы обжаловали решение. На первом заседании судебная коллегия апелляционной инстанции затребовала у РОЛЬФА достоверную информацию о размере агентского вознаграждения, что уже было обнадеживающим знаком! Однако РОЛЬФ так ничего и не представил.

🔥И вот только что апелляционная жалоба была удовлетворена. Коллегия подошла к вынесению решения творчески: поскольку информации о размере агентского вознаграждения автосалона не имеется, деньги с ответчиков взыскали солидарно 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🥰51🔥1👏1
⚡️Суд взыскал деньги со стоматологической клиники

Потребитель много лет пользовался услугами одной стоматологической клинике в Москве. Руководила клиникой профессор, которая собрала вокруг себя команду профессионалов.

В 2024 году руководитель умирает и начинается период безвластия: за наследство спорят дочь и муж.

Муж ставит временного генерального директора, которая начинает выводить деньги: заключает договоры на оказание рекламных услуг с гражданским мужем, договоры займа и пр.
Всего выводит около 20 000 000 рублей. Очень смело. Или очень глупо.

Этот момент как раз приходится на заключение потребителем договора на изготовление протеза. Клиника приняла около 300 000 рублей, но ничего не сделала - пошла текучка врачей.

В суде ответчик представил стопку внутренних документов со словами, что они все выполнили. Судья предложила нам делать экспертизу, так как ничего в этом не понимает - недавно я писала об этом.

Мне удалось показать судье, что даже по представленным ответчикам документам видно, что ничего не сделано.

И вот в очередном заседании суд иск удовлетворяет! Шансы на исполнение решения есть: так как новое руководство (дочь) решила бизнес реанимировать и развивать.
👍9
Всеволожский городской суд ЛО, известный своей...специфичностью...в очередной раз отличился.

Там на рассмотрении находится наш иск к автосалону РОЛЬФ. Во вторник суд привлек к участию третьих лиц - агентов и назначил дело на сентябрь.

Но вот в таблице указал, что иск удовлетворен. Спойлер?😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Автосалон против потребителя

На этой неделе состоялось предварительное судебное заседание по иску автосалона ООО "Кар АЦ" к потребителю о взыскании скидки. Дело слушалось в Химкинском городском суде МО.

До этого на предварительное заседание доверитель явился один и подал подготовленный мною встречный иск. Предполагалось, что суд назначит судебное заседание, на которое уже явлюсь я.
Однако от автосалона поступило ходатайство о передаче дела по договорной подсудности.

Суд принял встречный иск, в котором мы помимо прочего как раз оспаривали условие о договорной подсудности и вынес определение о передаче дела в другой суд.

Определение пришлось обжаловать, и оно было отменено.

Чтобы больше не допускать сюрпризов, я приехала на очередное предварительное заседание.

Судья-мужчина, увидев меня поинтересовался новый ли я представитель (после обжалования). Я этот вопрос расценила как "Не вы ли та редиска, что обжаловала мое определение?"😈

К этому вопросу я была готова, поэтому несколько раз извинилась перед судьей за сложившуюся ситуацию: доверитель растерялся, не был готов, не ожидали, простите🙂

К счастью, судья оказался очень милым и отнесся с пониманием. А после окончания заседания он сам стал задавать вопросы, хотя на очереди были другие дела.

Судья привел в пример РОЛЬФ (он как раз зерегистрирован в Химках, поэтому в этом суде такие дела знают не понаслышке), сказал, что судебная практика по таким спорам уже устаканилась. Попрощались до июля...

И все это происходит на фоне рассмотрения другого дела в Санкт-Петербурге, где судья, по словам потребителя, настроена в пользу автосалона.

Наблюдаем, действуем 👩‍🎓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍63