ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1.04K subscribers
311 photos
47 videos
23 files
108 links
Ксения Русинова. Юрист по защите прав потребителей

КАК ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

✍️ @KseniaRusinova

✍️ WhatsApp, Telegram +79680635657

✍️ info@ruzpp.ru
Download Telegram
С 10 мая 2026 года меняется порядок кассационного обжалования по делам, рассматриваемым мировыми судьями

В феврале в Госдуме РФ проводился круглый стол по реформе обжалования, на котором выступали адвокаты, юристы-судебники.

Идея председателя Верховного Суда РФ по реформе кассационного обжалования у большинства участников - представителей юридического сообщества - поддержки не нашла. Все сошлись на том, что это профанация судебной системы и реформа приведет к её деградации.

Тем не менее закон был принят, и вот с 10 мая 2026 года порядок кассационного обжалования по делам, прошедшим через мировую юстицию и районную апелляцию, меняется.

Что было раньше

С 1 октября 2019 года, после большой кассационной реформы, решения мировых судей и апелляционные определения районных судов обжаловались в кассационные суды общей юрисдикции.

Это была одна из немногих реформ, которая способствовала независимости кассации от местных связей.

Кассация стала сплошной, то есть каждая жалоба попадала на рассмотрение по существу.

Что будет теперь

Полномочия по пересмотру передаются президиумам верховных судов республик, краевых и областных судов, судов городов федерального значения, автономной области и автономных округов. То есть тем самым «облсудам», которые сами же рассматривали дело в апелляции.

Кассация теперь не сплошная, а выборочная, то есть жалоба попадает сначала к судье-фильтру. Он единолично, на основании текста жалобы и копий судебных актов, решает: передать в президиум или вынести определение об отказе.

До 2019 года через этот фильтр в среднем по стране проходило 2–4% жалоб. Это и есть ключевой риск — отказ выносится одним судьёй, без участия сторон, без устного процесса.

При этом двойная кассация сохраняется. Если президиум отказал или жалоба не передана, остаётся возможность обращения в Судебную коллегию ВС РФ. Но и там тоже работает фильтр.
👍83
Иногда я с пятого раза не понимаю, что сама написала 😆🙄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣12
ООО "Р-Ассистанс" признают банкротом. Что делать?

Арбитражный суд г. Москвы принял заявление кредиторов о признании должника ООО "Р-Ассистанс" банкротом (дело № А40-45354/2026)

Что это означает:

желающие могут пожать заявление в суд о вступлении в реестр кредиторов
вы можете подать претензию, а потом иск к автосалону о взыскании денег с него в солидарном порядке
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня у меня было то самое судебное заседание, ради которых мы, юристы, ходим в суд: живое, со взаимными вопросами между сторонами, ответами на вопросы судьи. Но самое главное - с адекватной судьей, которая слушает, пытается разобраться, не торопит.

Полноценный состязательный процесс❤️❤️❤️
👍145
22 кота погибли в котокафе "МяуМяу" (Калининград) из-за прорыва трубы. Животных просто  затопило кипятком.

Мне вот интересно, КОГДА уже запретят такие заведения, как котокафе, совиные кафе, контактные зоопарки в ТЦ и цирки!? Когда уже признают, что это издевательство над животными?!😡🤬
😢14
Автосалоны сменили тактику: вместо скидки требую компенсации убытков

Ранее я писала статью о недобросовестных автосалонах, создающих видимость продажи автомобиля со скидкой, а фактически навязывающих потребителю ненужные дополнительные услуги.

В случае отказа потребителя от услуг, автосалон ссылался на условия соглашения о скидке, указывал, что отказ от услуг влечет выбытие из программы скидок и требовал доплатить за автомобиль.

Долгое время судебная практика была на стороне автосалонов, пока 03 апреля 2023 года Конституционный суд РФ не вынес Постановление по жалобе гр-на Матюшова К.В., после чего практика изменилась.

При этом нельзя сказать, что суды стали отказывать автосалонам в каждом случае, однако баланс сместился в пользу слабой стороны - потребителей.

В своем Постановлении Конституционный суд РФ указал следующее:

Оценивая наступившие для продавца (тем более действовавшего добросовестно) последствия осуществления покупателем права на досрочное прекращение обязательства по страхованию или кредитованию, необходимо принимать во внимание имущественные потери продавца, связанные с утратой им права на получение, полностью или в части, посреднического вознаграждения от страховых или кредитных организаций.


Таким образом, Конституционный суд РФ натолкнул недобросовестные автосалоны на новую схему: требовать возмещение имущественных потерь (убытков) вместо доплаты за автомобиль (взыскания скидки).

При этом в одних случаях соглашение о скидке содержит условие о потере покупателем права на скидку в случае отказа от приобретенных услуг, а в других - дополняется условием о необходимости компенсации имущественных потерь.

В настоящее время уже имеется несколько судебных дел по этой новой схеме.

В Определении от 20 января 2026 Верховный суд РФ указал, что

если стоимость допуслуг равна или больше размера скидки
если допуслуги оплачиваются за счет кредита, что увеличивает кредитную нагрузку потребителя
если имеется в целом противоречивая информация

⚡️указанные обстоятельства могут свидетельствовать о недобросовестном поведении продавца.

Все эти разъяснения в совокупности говорят нам о том, что условия о скидке, а также условие о необходимости компенсации имущественных потерь автосалона можно и нужно оспаривать!
👍6🔥31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Услужили или оказали некачественную услугу? :)

Однажды подростком я обратилась в музыкальный магазин, чтобы мне записали на кассету сольный альбом Кейта Ричардса (гитариста The Rolling Stones).

Из всего альбома мне понравилась самая последняя вещь, не похожая на все остальные. К сожалению, она обрывалась на полуслове. С тех пор я ее играю.

И вот вчера (почти 30 лет спустя!) я узнала, что эта песня исполняется Led Zeppelin, и Кейт Ричардс никогда ее не пел.

Просто в музыкальном магазине, записав альбом, увидели что на кассете осталось место и сделали допись по своему усмотрению. Места хватило на полпесни, но именно она на меня зацепила.

Для меня эта неожиданность была как гром среди ясного неба, которая к тому же показала мне, что я упустила. Придется наверстывать...

А у вас были похожие случаи? :)
🔥9👍1
Дала комментарий для канала Россия 1

Этот псто больше про то, что мир тесен.

Ко мне обратилась потребитель из Санкт-Петербурга, на которую автосалон ООО «Автопортрет СПБ-ЮГ» подал иск в суд.

Отличие этого иска к покупателю авто от других подобных в том, что если раньше автосалоны требовали доплатить стоимость предоставленной скидки на автомобиль, теперь они требуют возмещение неполученного агентского вознаграждения. Причина - изменение судебной практики по делам о взыскании скидки.

За комментарием по этому делу, не зная, что я его веду, обратился телеканал Россия 1.

Вот что их этого вышло...

https://vkvideo.ru/video20783902_456239158?list=ln-8wZi4ZAf5tgAtZoBEZ
🔥123
За кадром

В продолжение предыдущего поста...

Уже не раз я зарекалась давать комментарии СМИ. Дело в том, что

это отвлекает от текущих дел
из той информации, которую я считаю действительно важной, в сюжет ничего не входит.

Например меня спросили про последние определения Верховного суда РФ. Я поясняю, это все частные случаи по сравнению с недавним Постановлением Конституционного суда РФ! Но куда там...

Мне говорят - забей, это доказательство твоей экспертности!

Да ладно! У нас "экспертов" на ТВ столько, что быть причисленной к их братии - сомнительная честь.

Моя экспертность подтверждается судебными решениями, вынесенными по тем искам, что я писала и тем делам, в которых участвовала.

Мало того, что из 18 минут затраченного времени чистого "интервью" в сюжет вошло одно предложение, вырванное из контекста, так еще и фрагмент снимался у меня дома, в процессе чего мне подрали обои.

Для сравнения выкладываю ссылку на полное видео с комментариями:

https://vkvideo.ru/video20783902_456239159?list=ln-NHKfGTxgn1kLVogLKY
👍8
И снова про автосалоны

Некоторое врем назад я писала пост (https://t.me/ruzpp/360) о пользе инициирования процедуры банкротства недобросовестных компаний, чьи услуги навязываются автосалонами.

В том посте я рассказывала про банкротное дело ООО "М-Ассистанс", в рамках которого был составлен отчет временного управляющего "О наличии/отсутствии оснований для оспаривания сделок", в котором указали на:

➡️ вывод наличных средств (500 000 рублей)
Заключение договоров займа с аффилированными лицами для вывода средств (без возвратов) (около 45 000 000 рублей)
Заключение агентских договоров (например, с АО «РОЛЬФ», ООО «АвтоГЕРМЕС-Запад»), согласно которым агентское вознаграждение автосалонов, реализующих услуги должника, составляло необоснованные 93% и 85%. Должник же за свои услуги получает только 7% в отсутствие какой-либо экономической целесообразности, выгоды для себя и обогатив контрагента.

Однако это дело - одно из большого количества аналогичных.

Мне написал коллега из Татарстана с просьбой осветить еще одну похожую ситуацию (https://pikabu.ru/story/skhema_na_2_milliarda_kak_tts_poluchal_dengi_u_pokupateley_avto_cherez_firmupustyishku_13973331).

➡️Автосалон ООО "УК "ТрансТехСервис"↩️
➡️Реализует свои клиентам услуги ООО "Прогресс"↩️
➡️Со временем ООО "Прогресс" оказывается неплатежеспособным 🔄

А схема все та же: вывод денег под видом агентского вознаграждения, которое составляет 90%.

Что делать в таких случаях? Действовать веерно:

если позволяют сроки - вступать в реестр кредиторов, чтобы получить шанс и возможность взыскания денег. (По некоторым таким делам предприимчивые лица, поняв, что дело выгорет, уже предлагают потребителям заключить договор уступки прав требования, предлагая выплатить некую сумму).
обратиться с иском к автосалону, если этого не было сделано ранее.

Способов защиты нарушенного права несколько, выбрать можно любой:

1️⃣требовать возврата денег в качестве убытков, связанных с включением в договор купли-продажи и соглашение о скидке условий, ущемляющих права потребителя
2️⃣Требовать взыскать с автосалона деньги в солидарном порядке - на основании разъяснений Конституционного Суда РФ, данных в Постановлении от 21.04.2026
3️⃣Требовать взыскать с автосалона деньги в размере полученного им агентского вознаграждения

🔥Радует, что есть юристы, которым небезразлична эта проблема и которые, не щадя себя пытаются формировать судебную практику в защиту потребителей!
🔥7
Юридические трудовыебудни

Предыдущее судебное заседание

Коптевский суд Москвы. Рассматривается наш иск о взыскании неустоек за нарушение сроков доставки и сборки мебели.

Судья: От ответчика поступило ходатайство о привлечении третьего лица - того, кто у вас делал ремонт в квартире и говорит, что не мог доставить мебель из-за того, что не был закончен ремонт. Принесите акты выполненных работ по ремонту на следующее заседание.

Сегодняшнее заседание

Я: у нас ходатайство об уменьшении исковых требований - больше не просим неустойку за просрочку доставки. Просим взыскать неустойку на нарушение сроков сборки с даты фактической доставки мебели - по договору должно было занять 5 рабочих дней, а они задержали на 5 месяцев.

Судья: Ответчик, что скажете?

Ответчик: там был ремонт! менялся дизайн проект! мы не могли доставить....

Судья: они уже не требуют за просрочку доставки, что по сборке?

Ответчик: у нас есть подтверждение - переписка (дает судье стопку листов толщиной 3 см).

Судья: И че, я должна это читать?! Назовите дату, процитируйте сообщение, где истец чинит препятствие сборке.

Долгое молчание.

Ответчик: можно перенести заседание?

Судья: зачем?

Ответчик: ...

Судья: убрали одно исковое требование и вы уже поплыли. По другим что, у Вас нет позиции?... Переносим на август.

После заседания ответчик попросил показать документы, которые они ранее сами в суд направляли... Похоже юристу ответчика досталось чужое дело и он не был особо готов 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣6💯21
Готовы к рабочей неделе?

Чем занимались в выходные?

Мы вот сегодня убирали лес от мусора, а также установили, что чомги, камышницы, лысухи и пр, вернулись гнездоваться🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍73🔥1
Готовимся к обращению в Конституционный суд

По некоторым категориям дел, где мы пытались судиться с автосалонами и проиграли, мы прошли все стадии судебного обжалования. Следующий этап - обращение с жалобой в Конституционный Суд РФ.

Момент необходимости обжалования совпал с мероприятием, организованным Центром конституционного правосудия для Федеральной палаты адвокатов - мастер-класс "Адвокат в Конституционный Суде РФ: как работает жалоба - от допустимости и аргументации до компенсации расходов".

Спикеры:

⚡️Иван Брикульский, кандидат юридических наук и руководитель ЦКП
⚡️Милана Даова, старший юрист ЦКП

🔥Мне повезло, что юристы, не обладающие статусом адвоката, также могли принять участие.

Я бесконечно благодарна за предоставленную возможность пообщаться с настоящими Профессионалами, получить ценную информацию по конституционному обжалованию и задать вопросы!

Кроме того, я стала счастливым обладателем монографии "Конституционные риски социального государства", подписанной самим Автором Иваном Брикульским 😊

Ещё раз больше спасибо за всё!🙏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM