Я В ВК

Вчера в центре Москвы не то, чтобы не работал ТГ, не работал вообще весь Интернет. "Вы оффлайн" и все.

При этом на другом телефоне (провайдер тот же) ТГ и иные мессенджеры работали.

Поэтому на всякий случай оставляю здесь свой контакт в ВК, чтобы не теряться, если у кого-то все вообще отвалится.

Лайфхаки недобросовестных потребителей

К сожалению в нашей практике приходится встречаться с проявлением недобросовестного поведения людей, которые обращается к тебе за помощью. За помощью!

А получив её, отказываются оплачивать услуги.

Сегодняшний пример.

Переписка в мессенджере, описание ситуации, озвучивание стоимости услуг,  какие документы нужны для изучения. Далее если человек со всем согласен, прошу присылать документы.

Документы прислали, обсудили. По поводу оплаты пожимают плечами, "я ничего не получал, меня не предупредили, думал бесплатно".

...Все сообщения в части обсуждения оплаты услуг были удалены другой стороной.

UPD. Оказалось, мы ошибались оба. Потребитель со старого аккаунта в ТГ написал 3 одинаковых сообщения разным юристам. Система подумала, что это спам и заблокировала пользователя. Вся переписка исчезла. Консультацию провели, я извинилась перед потребителем за то, что услмнилась в его порядочности 😊

ВОПРОС по ИИ

Судя по статистике ответов на мой вопрос, я как-то отстала от жизни.

Поясню свою позицию (или заблуждения - разубедите меня):

✅я не хочу доверять ИИ думать за меня, пусть даже и частично, боюсь, что это меня расслабит и приведет к отупению
✅на примере знакомых я вижу, как они становятся зависимыми от ИИ (от простых советов по жизни, до написания музыкальных произведений и методики строительства домов)
✅на примере юристов-коллег (писала об этом ранее) вижу, что 80 % от результата, выданного ИИ - полный бред, который надо или вычеркивать или переписывать

Поделитесь, как именно вы используете ИИ и какие именно приложения. Спасибо

МАГИЯ ЮРИСТА

Воистину в жизни любого человека бывают белые и черные полосы.

Так и в работе юриста: только начинается какой-то застой или сплошные проигрыши в суде (а тут еще и простуда снова меня свалила 🤧), как вдруг случается Чудо!

Это Чудо - а это может быть простое сообщение с благодарностью - дает эмоциональный подъем, уверенность в том, что ты действительно приносишь пользу, что в тебя верят. На фото конечно казус и случайность, но все равно приятно :)

Другое Чудо - удовлетворенная судом апелляционная жалоба в регионе с плохой судебной практикой!!! Но об этом в следующий раз!

ЧТО НЕ ТАК С АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"?

В плане возврата денег за навязанные услуги я давно поняла следующее: компашки-однодневки от возврата денег отказываются примерно в 80% случаев, страховые компании возвращают полностью.

Но за последние месяцы я заметила закономерность: АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" упирается и не возвращает страховую премию. И это при том, что они сами предупреждают потребителя о праве отказаться от страховки, и что страховая премия будет возвращена в 100% объеме. Но нет.

Во всех таких случаях приходится доходить до банка. (Банки, кстати, тоже не особо спешат реагировать: например Сбер постоянно отсылает обратно к поставщикам услуг).

Но в этом случае у нас все решилось на стадии обращения к банку.

💰Возвращены деньги за страховку АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" и Сертификат Алгоритм Премиум от ООО "Алгоритм".

Я в VK

НАВЯЗЫВАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ ГОСУДАРСТВОМ?

Что ни день, то новый запрет, новая блокировка, новое платное что-то.

Вот и сегодня Ведомости сообщили, что Минцифры предложили сделать обязательную для всех ПЛАТНУЮ электронную почту для бизнеса...

No comments.

Друзья! С 1 апреля! Просто с первым днем второго месяца Весны!

Не до шуток как-то. Любая шутка это стеб и обман.

А сейчас любые новости уже так воспринимаются - как розыгрыш или издевательство.

И просто тупо не отличишь, где первоапрельская, а где настоящая.

Всем хорошего настроения!🌞

АПЕЛЛЯЦИЯ В ПИТЕРЕ ОТМЕНИЛА РЕШЕНИЕ И ВЗЫСКАЛА ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗАННУЮ УСЛУГУ С АГЕНТА

Новость, которая могла бы быть шуткой (учитывая практику в печально известном третьем кассационном округе), но является чистой правдой!

В июле 2024 года потребитель приобрел в ООО «Шувалово-КАД» автомобиль. Автосалон навязал допуслуги:

Карту ARS (с непериодическим электронным изданием) от ООО «АВТО КВАРТАЛ» на сумму 350 000 рублей
Сертификат ADVISOR ООО «Коммерческая система» на сумму 300 000 рублей

Поскольку в добровольном порядке деньги возвращены не были, в августе 2024 года мы обратились в суд.

Поскольку по другим спорам судебные решения с нашими ответчиками перестали исполняться, в феврале 2025 года мы уточнили исковые требования, добавили в качестве ответчика платежного агента ООО "Шувалово-СК" и просили взыскать с него деньги в размере полученного им агентского вознаграждения.

Дело рассматривалось в Выборгском суде Санкт-Петербурга (судья Вершинина Г.Н.).

Суд удовлетворил иск, но только к ООО "Авто-Квартал" и ООО "Коммерческая Система". В удовлетворении иска к ООО "Шувалово-СК" отказал, указав, что он является ненадлежащим ответчиком, по обязательствам он не отвечает, конечными получателями денег являются исполнители услуг.

Мы обратились с апелляционной жалобой.

В январе 2026 года жалоба была принята Санкт-Петербургским городским судом.

🔥19 февраля 2026 года состоялось судебное заседание, которое было отложено! Коллегия решила истребовать у ответчиков информацию о движениях средств и размере агентского вознаграждения..

Уже сам по себе факт истребования таких документов и перенос заседание говорит о многом!

⚡️⚡️⚡️В судебном заседании от 26 марта 2026 года судебная коллегия решение суда отменила полностью и вынесла новое решение - о взыскании денег исключительно с ООО "Шувалово-СК"!

Юридические трудовыебудни

Истец: просит две неустойки - за нарушение сроков работ и нарушение сроков возврата денег.

Судья: почему неустойки две? Где написано, что можно одновременно взыскивать две неустойки? Откладываем, принесите пояснения.

(Бутырский суд, Москва)...

В Вечернем Петербурге вышел мой комментарий по штрих кодам на продуктах питания

Редакция Вечернего Петербурга просила уточнить нарушаются ли права потребителя, если последний, например, сканирует штрих код на продуктах питания для расчета калорий, а ссылка ведет на другой товар.

Первая мысль была: на упаковке имеется маркировка, в ней указан состав, КБЖУ, калории. Следовательно надлежащая информация доведена.

Но затем решила перепроверить и полезла в ГОСТ Р 51074-2003. Национальный стандарт Российской Федерации. Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования".

Согласно п. 3.4. ГОСТа информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы, происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность пищевого продукта, и не мог ошибочно принять данный продукт за другой, близкий к нему по внешнему виду или другим органолептическим показателям.

Пунктом 3.6. ГОСТа предусмотрено, что продукт может сопровождаться и другой не противоречащей 3.1 - 3.5 информацией, характеризующей продукт (кроме продуктов детского питания для детей первого года жизни и алкогольных продуктов), изготовителя и потребителя, в том числе рекламной, а также может наноситься штриховой код.

Применительно к штрих кодам, ссылка от которых ведет на иной товар, можно расценивать, что информация о товаре предоставлена противоречивая, а следовательно, ненадлежащая. Это является основанием для предъявления требования о возврате денег.

Между тем, в конечном итоге, с учетом того, что необходимая информация фактически размещена на самом товаре, принимать решение о доведении или недоведении надлежащей информации будет в каждом отдельном случае суд.

ОТМЕНЕНО ОПРЕДЕЛЕНИЕ О ПЕРЕДАЧЕ ДЕЛА ПО ПОДСУДНОСТИ

Автосалон КАР АЦ обратился в Химкинский городской суд с иском к покупателю автомобиля о взыскании скидки на авто (потребитель самостоятельно отказался от допуслуг).

Интересы ответчика буду представлять я. Подготовила отзыв и встречный иск.

Во встречном иске оспариваем допсоглашение о скидке и просим признать ничтожным пункт договора купли-продажи о договорной подсудности - в Никулинском суде.

(Почему-то несмотря на этот пункт, автосалон подал иск по месту жительства покупателя).

Договорились, что на беседе доверитель закинет встречный и отзыв, а на заседание уже являюсь я.

На беседе судья

✅принял и приобщил отзыв и встречный иск

✅озвучил ходатайство автосалона о передаче дело по договорной подсудности в Никулинский суд (судья потирает руки "Слава Богу", сбагрю дело!)

Доверитель растерялся, не понял и сказал "не возражаю". Суд выносит определение о передаче в другой суд.

✍️Подала частную жалобу на определение, указала, что это условие мы как раз ОСПАРИВАЕМ, и в этой части от исковых требований не отказываемся. То есть суд встречный иск вообще не читал.

Представляю лицо судьи, когда он получил жалобу при том, что ответчик сказал, что не возражает против передачи :)

Мособлсуд определение отменил :)

Теперь поспорим с автосалоном....😇😇😇

Наконец-то вынесено решение по иску к РОЛЬФУ о взыскании денег за навязанные услуги

В ноябре 2024 года мы подали иск к ООО "М-Ассистанс" и ООО "Авто Хэлп" о возврате денег за навязанные услуги.

В декабре 2024 привлекли автосалон РОЛЬФ в качестве соответчика.

В январе 2025 года суд иск удовлетворил, но взыскал все с исполнителей, не с автосалона.

В сентябре 2025 года апелляция решение оставила без изменения.

В январе 2026 года кассация постановления отменила, отправила на пересмотр.

И вот сегодня, наконец, решение: потребителю присудили более 900 000 рублей! 🔥🔥🔥

Уииии!😇

Автосалоны сменили тактику.

Если раньше автосалоны взыскивали с покупателя, отказавшегося от допуслуг, предоставленную на автомобиль скидку, то теперь они просят взыскать убытки в размере якобы неполученного агентского вознаграждения за реализацию услуги своего партнера (например, страховой).

Судебная практика по таким спорам уже имеется и она неоднозначна: как всегда встречаются судьи, которые встают на сторону автосалона или которым просто лень вникать в суть спора.

Одно такое дело, о котором писали в местных новостях, сейчас у меня в производстве:

https://m.5-tv.ru/news/5064293/evolucia-shem-ponavazyvaniu-uslug-avtosalon-podal-vsud-naklientku/