НОВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОН оЗПП ОТМЕНЯТ?
Интересный нежданчик к Всемирному Дню защиты потребителей: Депутаты Государственной Думы от Справедливой России (С.М.Миронов, А.А.Кузнецов, А.С.Аксененко, М.Г.Делягин, Н.В.Новичков, А.В.Терентьев, Ф.С.Тумусов, Д.Г.Гусев) внесли ЗАКОНОПРОЕКТ № 1174181-8 О признании утратившим силу Федерального закона от 28 декабря 2025 г. № 500-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"!
✍️В пояснительной записке авторы пишут о следующих недостатках принятого Закона:
✅снижение объема и эффективности гражданско-правовой ответственности профессиональных участников рынка перед потребителем, системное ухудшение положения потребителя, осложнение реализации права на судебную защиту и снижение превентивного значения санкций
✅формирование неравного уровня правовой защиты потребителей в зависимости от вида товара, в том числе для покупателей технически сложных товаров, что необоснованно ухудшает их положение по сравнению с иными потребителями и противоречит статье 19 Конституции РФ
✅презумпция недобросовестности потребителя, когда его права ограничиваются без доказывания недобросовестности
✅обесценивание штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, поскольку вводятся основания его не взыскания, частично дублирующие уже действующие механизмы статьи 10 ГК РФ, и одновременно формируются условия, при которых предприниматель может быть освобожден от штрафа при обстоятельствах, находящихся вне сферы контроля потребителя, либо при возложении на потребителя фактически неисполнимого бремени доказывания, связанного с выбором предпринимателем контрагентов и внутренними документами предпринимателя
✅противоречие положениям Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей»🔥:
➡️Единые правила предусматривают, что при возврате потребителю уплаченной суммы продавец (изготовитель, поставщик, импортер) не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за использования и иных подобных обстоятельств, тогда как введенное Федеральным законом № 500-ФЗ регулирование для технически сложных товаров фактически допускает такое уменьшение.
➡️Ограничения неустойки и подход к ее уменьшению судом не согласуются с положениями Единых правил о самостоятельности неустойки и возмещения убытков и о необходимости сохранения стимулирующего и штрафного значения неустойки в потребительских правоотношениях.
✅Единичные случаи злоупотребления правом подлежат разрешению в судебном порядке, а возможные ошибки правоприменения устраняются механизмами обжалования, а не путем снижения уровня защиты миллионов добросовестных потребителей.
✅Негативные последствия нового регулирования подтверждаются юридическим анализом и возражениями профильных общественных организаций потребителей, указывающими на системное ухудшение положения потребителя как объективно более слабые стороны🔥
✅Конструкция возврата денег за технически-сложный товар с учетом его износа делает судебную защиту фактически неэффективной: после длительного разбирательства потребитель получает сумму, сопоставимую с возможной ценой продажи на вторичном рынке, при одновременных издержках и инфляционных потерях, вследствие чего гарантия расторжения договора утрачивает реальное содержание🔥
Одновременно для иных товаров сохраняется возврат уплаченной по договору суммы, что усиливает необоснованное различие в уровне защиты
✅Запрет уступки потребителем права требования неустойки и штрафа до вступления решения суда в законную силу ограничивает возможность получения квалифицированной юридической помощи и фактически усиливает процессуальное и экономическое неравенство сторон, создавая благоприятные условия для затягивания споров со стороны профессиональных участников рынка и снижения доступности правосудия для потребителей.
✅Одним из аргументов, положенных в основу принятия нового Закона, являлось утверждение о наличии так называемого «потребительского экстремизма».
Интересный нежданчик к Всемирному Дню защиты потребителей: Депутаты Государственной Думы от Справедливой России (С.М.Миронов, А.А.Кузнецов, А.С.Аксененко, М.Г.Делягин, Н.В.Новичков, А.В.Терентьев, Ф.С.Тумусов, Д.Г.Гусев) внесли ЗАКОНОПРОЕКТ № 1174181-8 О признании утратившим силу Федерального закона от 28 декабря 2025 г. № 500-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"!
✍️В пояснительной записке авторы пишут о следующих недостатках принятого Закона:
✅снижение объема и эффективности гражданско-правовой ответственности профессиональных участников рынка перед потребителем, системное ухудшение положения потребителя, осложнение реализации права на судебную защиту и снижение превентивного значения санкций
✅формирование неравного уровня правовой защиты потребителей в зависимости от вида товара, в том числе для покупателей технически сложных товаров, что необоснованно ухудшает их положение по сравнению с иными потребителями и противоречит статье 19 Конституции РФ
✅презумпция недобросовестности потребителя, когда его права ограничиваются без доказывания недобросовестности
✅обесценивание штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, поскольку вводятся основания его не взыскания, частично дублирующие уже действующие механизмы статьи 10 ГК РФ, и одновременно формируются условия, при которых предприниматель может быть освобожден от штрафа при обстоятельствах, находящихся вне сферы контроля потребителя, либо при возложении на потребителя фактически неисполнимого бремени доказывания, связанного с выбором предпринимателем контрагентов и внутренними документами предпринимателя
✅противоречие положениям Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей»🔥:
➡️Единые правила предусматривают, что при возврате потребителю уплаченной суммы продавец (изготовитель, поставщик, импортер) не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за использования и иных подобных обстоятельств, тогда как введенное Федеральным законом № 500-ФЗ регулирование для технически сложных товаров фактически допускает такое уменьшение.
➡️Ограничения неустойки и подход к ее уменьшению судом не согласуются с положениями Единых правил о самостоятельности неустойки и возмещения убытков и о необходимости сохранения стимулирующего и штрафного значения неустойки в потребительских правоотношениях.
✅Единичные случаи злоупотребления правом подлежат разрешению в судебном порядке, а возможные ошибки правоприменения устраняются механизмами обжалования, а не путем снижения уровня защиты миллионов добросовестных потребителей.
✅Негативные последствия нового регулирования подтверждаются юридическим анализом и возражениями профильных общественных организаций потребителей, указывающими на системное ухудшение положения потребителя как объективно более слабые стороны🔥
✅Конструкция возврата денег за технически-сложный товар с учетом его износа делает судебную защиту фактически неэффективной: после длительного разбирательства потребитель получает сумму, сопоставимую с возможной ценой продажи на вторичном рынке, при одновременных издержках и инфляционных потерях, вследствие чего гарантия расторжения договора утрачивает реальное содержание🔥
Одновременно для иных товаров сохраняется возврат уплаченной по договору суммы, что усиливает необоснованное различие в уровне защиты
✅Запрет уступки потребителем права требования неустойки и штрафа до вступления решения суда в законную силу ограничивает возможность получения квалифицированной юридической помощи и фактически усиливает процессуальное и экономическое неравенство сторон, создавая благоприятные условия для затягивания споров со стороны профессиональных участников рынка и снижения доступности правосудия для потребителей.
✅Одним из аргументов, положенных в основу принятия нового Закона, являлось утверждение о наличии так называемого «потребительского экстремизма».
❤3
При этом указанное понятие отсутствует в законодательстве Российской Федерации, не имеет нормативного определения и, по существу, используется для обозначения случаев недобросовестного поведения потребителя.
Вместе с тем действующее гражданское законодательство уже содержит достаточные и эффективные правовые механизмы пресечения недобросовестных действий любых участников гражданского оборота, включая потребителей (ст. 10 ГК РФ – запрет злоупотребления правом).🔥
🔥🔥🔥🔥Будем надеяться, что данная законодательная инициатива будет одобрена, а права потребителей будут восстановлены в прежнем виде! Следим за законопроектом!
Вместе с тем действующее гражданское законодательство уже содержит достаточные и эффективные правовые механизмы пресечения недобросовестных действий любых участников гражданского оборота, включая потребителей (ст. 10 ГК РФ – запрет злоупотребления правом).🔥
🔥🔥🔥🔥Будем надеяться, что данная законодательная инициатива будет одобрена, а права потребителей будут восстановлены в прежнем виде! Следим за законопроектом!
sozd.duma.gov.ru
№1174181-8 Законопроект :: Система обеспечения законодательной деятельности
Информационный ресурс Государственной Думы. Здесь собрана информация о рассмотрении законопроектов и проектов постановлений Государственной Думы
🤣6🔥4👍3
ОБСУЖДЕНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СОВЕТЕ ФЕДЕРАЦИИ
Сегодня в Совете Федерации состоялся Круглый стол на тему: "Реализация Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года". Из защитников-практиков были Председатель Союза Потребителей России Алексей Койтов, председатель Московского городского общества защиты прав потребителей Антон Недзведцкий и я.
В целом звучали дежурные, декларативные фразы наподобие "чтобы все", "чтобы всегда", "знаем проблему, продолжаем работать".
Как юрист-практик, я не услышала для себя чего-то сверх полезного, кроме сохранения в Плане мероприятий по реализации Стратегии работ по борьбе с навязанными услугами.
В этой связи после мероприятия между мною и председателем Союза потребителей России Койтовым А.В. состоялось обсуждение предложенной мною ранее на Круглом столе в Госдуме инициативы, направленной на предотвращение недобросовестных практик по навязыванию услуг потребителям.
Мне удалось донести и дополнить проблему, проиллюстрировав ее документами: в Совет Федерации я приехала прямо из суда по подобному спору.
Учитывая актуальность проблемы, ее вхождение в План реализации Стратегии и общую заинтересованность Союза потребителей, было решено провести по ВКС свой Круглый стол, на котором обсудить конкретные формулировки и предложения, направленные на борьбу именно с навязанными услугами.
Моих коллег, работающих в этой сфере, я приглашаю присоединиться к обсуждению! Напишите мне, если желаете принять участие и готовы сделать конкретные предложения.
Сегодня в Совете Федерации состоялся Круглый стол на тему: "Реализация Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года". Из защитников-практиков были Председатель Союза Потребителей России Алексей Койтов, председатель Московского городского общества защиты прав потребителей Антон Недзведцкий и я.
В целом звучали дежурные, декларативные фразы наподобие "чтобы все", "чтобы всегда", "знаем проблему, продолжаем работать".
Как юрист-практик, я не услышала для себя чего-то сверх полезного, кроме сохранения в Плане мероприятий по реализации Стратегии работ по борьбе с навязанными услугами.
В этой связи после мероприятия между мною и председателем Союза потребителей России Койтовым А.В. состоялось обсуждение предложенной мною ранее на Круглом столе в Госдуме инициативы, направленной на предотвращение недобросовестных практик по навязыванию услуг потребителям.
Мне удалось донести и дополнить проблему, проиллюстрировав ее документами: в Совет Федерации я приехала прямо из суда по подобному спору.
Учитывая актуальность проблемы, ее вхождение в План реализации Стратегии и общую заинтересованность Союза потребителей, было решено провести по ВКС свой Круглый стол, на котором обсудить конкретные формулировки и предложения, направленные на борьбу именно с навязанными услугами.
Моих коллег, работающих в этой сфере, я приглашаю присоединиться к обсуждению! Напишите мне, если желаете принять участие и готовы сделать конкретные предложения.
🔥5
Я В ВК
Вчера в центре Москвы не то, чтобы не работал ТГ, не работал вообще весь Интернет. "Вы оффлайн" и все.
При этом на другом телефоне (провайдер тот же) ТГ и иные мессенджеры работали.
Поэтому на всякий случай оставляю здесь свой контакт в ВК, чтобы не теряться, если у кого-то все вообще отвалится.
Вчера в центре Москвы не то, чтобы не работал ТГ, не работал вообще весь Интернет. "Вы оффлайн" и все.
При этом на другом телефоне (провайдер тот же) ТГ и иные мессенджеры работали.
Поэтому на всякий случай оставляю здесь свой контакт в ВК, чтобы не теряться, если у кого-то все вообще отвалится.
Лайфхаки недобросовестных потребителей
К сожалению в нашей практике приходится встречаться с проявлением недобросовестного поведения людей, которые обращается к тебе за помощью. За помощью!
А получив её, отказываются оплачивать услуги.
Сегодняшний пример.
Переписка в мессенджере, описание ситуации, озвучивание стоимости услуг, какие документы нужны для изучения. Далее если человек со всем согласен, прошу присылать документы.
Документы прислали, обсудили. По поводу оплаты пожимают плечами, "я ничего не получал, меня не предупредили, думал бесплатно".
...Все сообщения в части обсуждения оплаты услуг были удалены другой стороной.
UPD. Оказалось, мы ошибались оба. Потребитель со старого аккаунта в ТГ написал 3 одинаковых сообщения разным юристам. Система подумала, что это спам и заблокировала пользователя. Вся переписка исчезла. Консультацию провели, я извинилась перед потребителем за то, что услмнилась в его порядочности 😊
К сожалению в нашей практике приходится встречаться с проявлением недобросовестного поведения людей, которые обращается к тебе за помощью. За помощью!
А получив её, отказываются оплачивать услуги.
Сегодняшний пример.
Переписка в мессенджере, описание ситуации, озвучивание стоимости услуг, какие документы нужны для изучения. Далее если человек со всем согласен, прошу присылать документы.
Документы прислали, обсудили. По поводу оплаты пожимают плечами, "я ничего не получал, меня не предупредили, думал бесплатно".
...Все сообщения в части обсуждения оплаты услуг были удалены другой стороной.
UPD. Оказалось, мы ошибались оба. Потребитель со старого аккаунта в ТГ написал 3 одинаковых сообщения разным юристам. Система подумала, что это спам и заблокировала пользователя. Вся переписка исчезла. Консультацию провели, я извинилась перед потребителем за то, что услмнилась в его порядочности 😊
😢5🔥2
❤1
ВОПРОС по ИИ
Судя по статистике ответов на мой вопрос, я как-то отстала от жизни.
Поясню свою позицию (или заблуждения - разубедите меня):
✅я не хочу доверять ИИ думать за меня, пусть даже и частично, боюсь, что это меня расслабит и приведет к отупению
✅на примере знакомых я вижу, как они становятся зависимыми от ИИ (от простых советов по жизни, до написания музыкальных произведений и методики строительства домов)
✅на примере юристов-коллег (писала об этом ранее) вижу, что 80 % от результата, выданного ИИ - полный бред, который надо или вычеркивать или переписывать
Поделитесь, как именно вы используете ИИ и какие именно приложения. Спасибо
Судя по статистике ответов на мой вопрос, я как-то отстала от жизни.
Поясню свою позицию (или заблуждения - разубедите меня):
✅я не хочу доверять ИИ думать за меня, пусть даже и частично, боюсь, что это меня расслабит и приведет к отупению
✅на примере знакомых я вижу, как они становятся зависимыми от ИИ (от простых советов по жизни, до написания музыкальных произведений и методики строительства домов)
✅на примере юристов-коллег (писала об этом ранее) вижу, что 80 % от результата, выданного ИИ - полный бред, который надо или вычеркивать или переписывать
Поделитесь, как именно вы используете ИИ и какие именно приложения. Спасибо
Telegram
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ЮРИСТ? ИИ?
Сегодня у меня был необычный день и необычный опыт. Периодически ко мне обращаются молодые юристы за услугами наставничества (посоветовать, исходя из опыта/практики что-то по делу, прочитать/подкорректировать документы).
Вчера мне написал юрист…
Сегодня у меня был необычный день и необычный опыт. Периодически ко мне обращаются молодые юристы за услугами наставничества (посоветовать, исходя из опыта/практики что-то по делу, прочитать/подкорректировать документы).
Вчера мне написал юрист…
❤5🔥3👏1😎1
МАГИЯ ЮРИСТА
Воистину в жизни любого человека бывают белые и черные полосы.
Так и в работе юриста: только начинается какой-то застой или сплошные проигрыши в суде (а тут еще и простуда снова меня свалила 🤧), как вдруг случается Чудо!
Это Чудо - а это может быть простое сообщение с благодарностью - дает эмоциональный подъем, уверенность в том, что ты действительно приносишь пользу, что в тебя верят. На фото конечно казус и случайность, но все равно приятно :)
Другое Чудо - удовлетворенная судом апелляционная жалоба в регионе с плохой судебной практикой!!! Но об этом в следующий раз!
Воистину в жизни любого человека бывают белые и черные полосы.
Так и в работе юриста: только начинается какой-то застой или сплошные проигрыши в суде (а тут еще и простуда снова меня свалила 🤧), как вдруг случается Чудо!
Это Чудо - а это может быть простое сообщение с благодарностью - дает эмоциональный подъем, уверенность в том, что ты действительно приносишь пользу, что в тебя верят. На фото конечно казус и случайность, но все равно приятно :)
Другое Чудо - удовлетворенная судом апелляционная жалоба в регионе с плохой судебной практикой!!! Но об этом в следующий раз!
❤6👏6👍4
ЧТО НЕ ТАК С АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"?
В плане возврата денег за навязанные услуги я давно поняла следующее: компашки-однодневки от возврата денег отказываются примерно в 80% случаев, страховые компании возвращают полностью.
Но за последние месяцы я заметила закономерность: АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" упирается и не возвращает страховую премию. И это при том, что они сами предупреждают потребителя о праве отказаться от страховки, и что страховая премия будет возвращена в 100% объеме. Но нет.
Во всех таких случаях приходится доходить до банка. (Банки, кстати, тоже не особо спешат реагировать: например Сбер постоянно отсылает обратно к поставщикам услуг).
Но в этом случае у нас все решилось на стадии обращения к банку.
💰Возвращены деньги за страховку АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" и Сертификат Алгоритм Премиум от ООО "Алгоритм".
Я в VK
В плане возврата денег за навязанные услуги я давно поняла следующее: компашки-однодневки от возврата денег отказываются примерно в 80% случаев, страховые компании возвращают полностью.
Но за последние месяцы я заметила закономерность: АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" упирается и не возвращает страховую премию. И это при том, что они сами предупреждают потребителя о праве отказаться от страховки, и что страховая премия будет возвращена в 100% объеме. Но нет.
Во всех таких случаях приходится доходить до банка. (Банки, кстати, тоже не особо спешат реагировать: например Сбер постоянно отсылает обратно к поставщикам услуг).
Но в этом случае у нас все решилось на стадии обращения к банку.
💰Возвращены деньги за страховку АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" и Сертификат Алгоритм Премиум от ООО "Алгоритм".
Я в VK
🔥7👍1
НАВЯЗЫВАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ ГОСУДАРСТВОМ?
Что ни день, то новый запрет, новая блокировка, новое платное что-то.
Вот и сегодня Ведомости сообщили, что Минцифры предложили сделать обязательную для всех ПЛАТНУЮ электронную почту для бизнеса...
No comments.
Что ни день, то новый запрет, новая блокировка, новое платное что-то.
Вот и сегодня Ведомости сообщили, что Минцифры предложили сделать обязательную для всех ПЛАТНУЮ электронную почту для бизнеса...
No comments.
Ведомости
Минцифры предложило ввести обязательную и платную электронную почту для бизнеса
Новая система заменит разрозненные каналы получения юридически значимой корреспонденции
😢6👏1
Друзья! С 1 апреля! Просто с первым днем второго месяца Весны!
Не до шуток как-то. Любая шутка это стеб и обман.
А сейчас любые новости уже так воспринимаются - как розыгрыш или издевательство.
И просто тупо не отличишь, где первоапрельская, а где настоящая.
Всем хорошего настроения!🌞
Не до шуток как-то. Любая шутка это стеб и обман.
А сейчас любые новости уже так воспринимаются - как розыгрыш или издевательство.
И просто тупо не отличишь, где первоапрельская, а где настоящая.
Всем хорошего настроения!🌞
💯14👌3😢1
АПЕЛЛЯЦИЯ В ПИТЕРЕ ОТМЕНИЛА РЕШЕНИЕ И ВЗЫСКАЛА ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗАННУЮ УСЛУГУ С АГЕНТА
Новость, которая могла бы быть шуткой (учитывая практику в печально известном третьем кассационном округе), но является чистой правдой!
В июле 2024 года потребитель приобрел в ООО «Шувалово-КАД» автомобиль. Автосалон навязал допуслуги:
Карту ARS (с непериодическим электронным изданием) от ООО «АВТО КВАРТАЛ» на сумму 350 000 рублей
Сертификат ADVISOR ООО «Коммерческая система» на сумму 300 000 рублей
Поскольку в добровольном порядке деньги возвращены не были, в августе 2024 года мы обратились в суд.
Поскольку по другим спорам судебные решения с нашими ответчиками перестали исполняться, в феврале 2025 года мы уточнили исковые требования, добавили в качестве ответчика платежного агента ООО "Шувалово-СК" и просили взыскать с него деньги в размере полученного им агентского вознаграждения.
Дело рассматривалось в Выборгском суде Санкт-Петербурга (судья Вершинина Г.Н.).
Суд удовлетворил иск, но только к ООО "Авто-Квартал" и ООО "Коммерческая Система". В удовлетворении иска к ООО "Шувалово-СК" отказал, указав, что он является ненадлежащим ответчиком, по обязательствам он не отвечает, конечными получателями денег являются исполнители услуг.
Мы обратились с апелляционной жалобой.
В январе 2026 года жалоба была принята Санкт-Петербургским городским судом.
🔥19 февраля 2026 года состоялось судебное заседание, которое было отложено! Коллегия решила истребовать у ответчиков информацию о движениях средств и размере агентского вознаграждения..
Уже сам по себе факт истребования таких документов и перенос заседание говорит о многом!
⚡️⚡️⚡️В судебном заседании от 26 марта 2026 года судебная коллегия решение суда отменила полностью и вынесла новое решение - о взыскании денег исключительно с ООО "Шувалово-СК"!
Новость, которая могла бы быть шуткой (учитывая практику в печально известном третьем кассационном округе), но является чистой правдой!
В июле 2024 года потребитель приобрел в ООО «Шувалово-КАД» автомобиль. Автосалон навязал допуслуги:
Карту ARS (с непериодическим электронным изданием) от ООО «АВТО КВАРТАЛ» на сумму 350 000 рублей
Сертификат ADVISOR ООО «Коммерческая система» на сумму 300 000 рублей
Поскольку в добровольном порядке деньги возвращены не были, в августе 2024 года мы обратились в суд.
Поскольку по другим спорам судебные решения с нашими ответчиками перестали исполняться, в феврале 2025 года мы уточнили исковые требования, добавили в качестве ответчика платежного агента ООО "Шувалово-СК" и просили взыскать с него деньги в размере полученного им агентского вознаграждения.
Дело рассматривалось в Выборгском суде Санкт-Петербурга (судья Вершинина Г.Н.).
Суд удовлетворил иск, но только к ООО "Авто-Квартал" и ООО "Коммерческая Система". В удовлетворении иска к ООО "Шувалово-СК" отказал, указав, что он является ненадлежащим ответчиком, по обязательствам он не отвечает, конечными получателями денег являются исполнители услуг.
Мы обратились с апелляционной жалобой.
В январе 2026 года жалоба была принята Санкт-Петербургским городским судом.
🔥19 февраля 2026 года состоялось судебное заседание, которое было отложено! Коллегия решила истребовать у ответчиков информацию о движениях средств и размере агентского вознаграждения..
Уже сам по себе факт истребования таких документов и перенос заседание говорит о многом!
⚡️⚡️⚡️В судебном заседании от 26 марта 2026 года судебная коллегия решение суда отменила полностью и вынесла новое решение - о взыскании денег исключительно с ООО "Шувалово-СК"!
🔥8👏6❤1
Юридические трудовыебудни
Истец: просит две неустойки - за нарушение сроков работ и нарушение сроков возврата денег.
Судья: почему неустойки две? Где написано, что можно одновременно взыскивать две неустойки? Откладываем, принесите пояснения.
(Бутырский суд, Москва)...
Истец: просит две неустойки - за нарушение сроков работ и нарушение сроков возврата денег.
Судья: почему неустойки две? Где написано, что можно одновременно взыскивать две неустойки? Откладываем, принесите пояснения.
(Бутырский суд, Москва)...
😢1
В Вечернем Петербурге вышел мой комментарий по штрих кодам на продуктах питания
Редакция Вечернего Петербурга просила уточнить нарушаются ли права потребителя, если последний, например, сканирует штрих код на продуктах питания для расчета калорий, а ссылка ведет на другой товар.
Первая мысль была: на упаковке имеется маркировка, в ней указан состав, КБЖУ, калории. Следовательно надлежащая информация доведена.
Но затем решила перепроверить и полезла в ГОСТ Р 51074-2003. Национальный стандарт Российской Федерации. Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования".
Согласно п. 3.4. ГОСТа информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы, происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность пищевого продукта, и не мог ошибочно принять данный продукт за другой, близкий к нему по внешнему виду или другим органолептическим показателям.
Пунктом 3.6. ГОСТа предусмотрено, что продукт может сопровождаться и другой не противоречащей 3.1 - 3.5 информацией, характеризующей продукт (кроме продуктов детского питания для детей первого года жизни и алкогольных продуктов), изготовителя и потребителя, в том числе рекламной, а также может наноситься штриховой код.
Применительно к штрих кодам, ссылка от которых ведет на иной товар, можно расценивать, что информация о товаре предоставлена противоречивая, а следовательно, ненадлежащая. Это является основанием для предъявления требования о возврате денег.
Между тем, в конечном итоге, с учетом того, что необходимая информация фактически размещена на самом товаре, принимать решение о доведении или недоведении надлежащей информации будет в каждом отдельном случае суд.
Редакция Вечернего Петербурга просила уточнить нарушаются ли права потребителя, если последний, например, сканирует штрих код на продуктах питания для расчета калорий, а ссылка ведет на другой товар.
Первая мысль была: на упаковке имеется маркировка, в ней указан состав, КБЖУ, калории. Следовательно надлежащая информация доведена.
Но затем решила перепроверить и полезла в ГОСТ Р 51074-2003. Национальный стандарт Российской Федерации. Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования".
Согласно п. 3.4. ГОСТа информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы, происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность пищевого продукта, и не мог ошибочно принять данный продукт за другой, близкий к нему по внешнему виду или другим органолептическим показателям.
Пунктом 3.6. ГОСТа предусмотрено, что продукт может сопровождаться и другой не противоречащей 3.1 - 3.5 информацией, характеризующей продукт (кроме продуктов детского питания для детей первого года жизни и алкогольных продуктов), изготовителя и потребителя, в том числе рекламной, а также может наноситься штриховой код.
Применительно к штрих кодам, ссылка от которых ведет на иной товар, можно расценивать, что информация о товаре предоставлена противоречивая, а следовательно, ненадлежащая. Это является основанием для предъявления требования о возврате денег.
Между тем, в конечном итоге, с учетом того, что необходимая информация фактически размещена на самом товаре, принимать решение о доведении или недоведении надлежащей информации будет в каждом отдельном случае суд.