Мы IT компания
Хоть мы и торговая компания, но изначально мы строили именно IT компанию. На скриншоте это ежедневное сообщение всем сотрудникам в общий чат по результатам дня. Это вишенка на торте. Это возможно, когда у вас "мощный двигатель под капотом". А это сообщение есть квитэссенция наших процессов: все оцифровано и трекается. Это как AmoCRM или Битрикс 24 сделанный для плитки и других товаров продаваемых через шоурумы.
Осталось набирать продавцов и франчайзи для открытия новых магазинов. Если человек умеет продавать, то ему у нас будет комфортно, наш двигатель ему поможет. Последний год я глубоко погружен в развитие розницы. Два хороших магазина уже есть. Надо ещё открыть двадцать.
Также нам требуется своя торговая марка плитки для продажи в своей сети. Это обеспечит высокую рентабельность бизнеса. Если вы знаете и умеете это делать, с радостью с вами познакомлюсь.
P.S. Мне уже предлагали купить наш двигатель за 1,4 млн.р. , я отказался, я в ней вижу бОльшую ценность.
Хоть мы и торговая компания, но изначально мы строили именно IT компанию. На скриншоте это ежедневное сообщение всем сотрудникам в общий чат по результатам дня. Это вишенка на торте. Это возможно, когда у вас "мощный двигатель под капотом". А это сообщение есть квитэссенция наших процессов: все оцифровано и трекается. Это как AmoCRM или Битрикс 24 сделанный для плитки и других товаров продаваемых через шоурумы.
Осталось набирать продавцов и франчайзи для открытия новых магазинов. Если человек умеет продавать, то ему у нас будет комфортно, наш двигатель ему поможет. Последний год я глубоко погружен в развитие розницы. Два хороших магазина уже есть. Надо ещё открыть двадцать.
Также нам требуется своя торговая марка плитки для продажи в своей сети. Это обеспечит высокую рентабельность бизнеса. Если вы знаете и умеете это делать, с радостью с вами познакомлюсь.
P.S. Мне уже предлагали купить наш двигатель за 1,4 млн.р. , я отказался, я в ней вижу бОльшую ценность.
Кризисы
В экономике есть циклы спада и роста, мне кажется, что и в любой организации они тоже есть. Предыдущий кризис у нас был в 2017г., когда подвели несколько ключевых менеджеров и было очень много новичков.
В 2021г. у нас случился очередной кризис: "узкое горлышко" наших бизнес процессов это доставка и логист не справился. Когда ошибок стало очень много, тайное стало явным. Например:
1) у нас было полное непонимание, кто какие заказы отвезли и отвезли ли вообще. Часто приходилось ждать звонка злого клиента, чтобы понять, что заказ не доставлен и надо срочно организовывать доставку.
2) а если и отвезли, то не было документов от клиента подписанных: например заказ на юр. лицо с НДС на 700 т.р., а мы просто так отдали товар.
3) некоторые заказы частично были отвезены и не было понимания, что именно. Было стыдно звонить поставщикам спрашивать забирали ли мы товар по определенным счетам.
4) то что забрали, не понятно было, где это находится, а если и находилось, то товар по одному счету мог оказаться в разных местах.
В общем была ЖЕСТЬ. За неделю вроде все исправили, но еще какое-то время нас будут догонять последствия. Хоть и был глубочайший кризис, в эмоциональном плане мне далось все легко. Считаю это большим достижением и демонстрирует мою квалификацию менеджера (может даже кризис-менеджера). Я просто делал, что должен: оперативно тушил пожары постоянно возникающие.
С другой стороны, я сам допустил этот кризис и это тоже демонстрирует мою квалификацию. Доверился логисту и ослабил контроль. Он же вместо того, чтобы сказать о проблемах пытался их исправить сам и все сломал за две недели. Вот так я съездил в отпуск на 2 недели. Ничего сильнее будем!
В экономике есть циклы спада и роста, мне кажется, что и в любой организации они тоже есть. Предыдущий кризис у нас был в 2017г., когда подвели несколько ключевых менеджеров и было очень много новичков.
В 2021г. у нас случился очередной кризис: "узкое горлышко" наших бизнес процессов это доставка и логист не справился. Когда ошибок стало очень много, тайное стало явным. Например:
1) у нас было полное непонимание, кто какие заказы отвезли и отвезли ли вообще. Часто приходилось ждать звонка злого клиента, чтобы понять, что заказ не доставлен и надо срочно организовывать доставку.
2) а если и отвезли, то не было документов от клиента подписанных: например заказ на юр. лицо с НДС на 700 т.р., а мы просто так отдали товар.
3) некоторые заказы частично были отвезены и не было понимания, что именно. Было стыдно звонить поставщикам спрашивать забирали ли мы товар по определенным счетам.
4) то что забрали, не понятно было, где это находится, а если и находилось, то товар по одному счету мог оказаться в разных местах.
В общем была ЖЕСТЬ. За неделю вроде все исправили, но еще какое-то время нас будут догонять последствия. Хоть и был глубочайший кризис, в эмоциональном плане мне далось все легко. Считаю это большим достижением и демонстрирует мою квалификацию менеджера (может даже кризис-менеджера). Я просто делал, что должен: оперативно тушил пожары постоянно возникающие.
С другой стороны, я сам допустил этот кризис и это тоже демонстрирует мою квалификацию. Доверился логисту и ослабил контроль. Он же вместо того, чтобы сказать о проблемах пытался их исправить сам и все сломал за две недели. Вот так я съездил в отпуск на 2 недели. Ничего сильнее будем!
Рекламации
У нас бывают рекламации и за много лет я заметил, что если они бывают то сразу много и одновременно. Обычно это бывает перед Новым Годом и рекламации заканчиваются в декабре. Был один год, когда они закончились в марте.
Я уверен, что есть тип людей, которые склонны к такому неадекватному психозу. Может быть ученые даже найдут объяснение этому.
Например, клиент сделал дозаказ плитки на 1300р. Ему сразу объявили, что доставка будет стоить 1100р. и оплачивается при получении, в счете прописали. Он пришел получать плитку и требует бесплатной доставки. Мы ему отказываем, и он оформляет возврат денег. Мы ему объясняем, что услуга доставки оказана и возврат будет 200р. и он останется без плитки. Он считает это разумным действием похоже.
Массовый наплыв рекламаций у нас произошел в последний месяц. Может быть жара кому-то мозг поплавила?
Вот статистика последних двух недель:
Всего рекламаций: 20
По вине поставщика: 7
По вине клиента: 8
По нашей вине: 4
Прочее: 1
Обычно рекламаций должно быть около 2-3 за неделю. А тут прямо массово: был заказ от двух поставщиков и один поставщик не доложил одну коробку, второй положил лишнюю коробку и еще одну другого цвета🤷
Другому клиенту срочно была плитка, пока даже деньги до нас не дошли. Мы срочно организовали доставку. На следующий день после доставки он хочет вернуть 800кг. плитки.🤦
Двумя неделями ранее, были еще более жесткие рекламации у уволенного логиста.
Благо многие контрагенты пошли нам на встречу:
Поставщики приняли возвраты товара с истекшими сроками.
Сантоп принял возврат дорогой тумбы с дефектом.
Клиенты вошли в положение и готовы были принять товар частями.
Сотрудники взяли часть функционала на себя, чтобы преодолеть этот наплыв рекламаций.
Каждый день было по 2-3 рекламации.
Последние два дня не было ни одной рекламации, остальные решили. Можно выдохнуть, но пальцы держим крестиком.
Кажется исчез фактор, который делал некоторых людей неадекватными.
У нас бывают рекламации и за много лет я заметил, что если они бывают то сразу много и одновременно. Обычно это бывает перед Новым Годом и рекламации заканчиваются в декабре. Был один год, когда они закончились в марте.
Я уверен, что есть тип людей, которые склонны к такому неадекватному психозу. Может быть ученые даже найдут объяснение этому.
Например, клиент сделал дозаказ плитки на 1300р. Ему сразу объявили, что доставка будет стоить 1100р. и оплачивается при получении, в счете прописали. Он пришел получать плитку и требует бесплатной доставки. Мы ему отказываем, и он оформляет возврат денег. Мы ему объясняем, что услуга доставки оказана и возврат будет 200р. и он останется без плитки. Он считает это разумным действием похоже.
Массовый наплыв рекламаций у нас произошел в последний месяц. Может быть жара кому-то мозг поплавила?
Вот статистика последних двух недель:
Всего рекламаций: 20
По вине поставщика: 7
По вине клиента: 8
По нашей вине: 4
Прочее: 1
Обычно рекламаций должно быть около 2-3 за неделю. А тут прямо массово: был заказ от двух поставщиков и один поставщик не доложил одну коробку, второй положил лишнюю коробку и еще одну другого цвета🤷
Другому клиенту срочно была плитка, пока даже деньги до нас не дошли. Мы срочно организовали доставку. На следующий день после доставки он хочет вернуть 800кг. плитки.🤦
Двумя неделями ранее, были еще более жесткие рекламации у уволенного логиста.
Благо многие контрагенты пошли нам на встречу:
Поставщики приняли возвраты товара с истекшими сроками.
Сантоп принял возврат дорогой тумбы с дефектом.
Клиенты вошли в положение и готовы были принять товар частями.
Сотрудники взяли часть функционала на себя, чтобы преодолеть этот наплыв рекламаций.
Каждый день было по 2-3 рекламации.
Последние два дня не было ни одной рекламации, остальные решили. Можно выдохнуть, но пальцы держим крестиком.
Кажется исчез фактор, который делал некоторых людей неадекватными.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Трюки
Хороший инструмент для продавца!
Хороший инструмент для продавца!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Еще один трюк
Как говорится, продает секс, смех и смерть.
Как говорится, продает секс, смех и смерть.
Сделать ремонт дешево
Выставили на Авито на продажу образцы плиток снятых с продажи по 200-300р/шт. за 60х120. Нашелся покупатель, который решил выложить все в разной плитке. Получилось на мой взгляд хорошо. Вместо 200 т.р. плитка им обошлась в 11 т.р.
Выставили на Авито на продажу образцы плиток снятых с продажи по 200-300р/шт. за 60х120. Нашелся покупатель, который решил выложить все в разной плитке. Получилось на мой взгляд хорошо. Вместо 200 т.р. плитка им обошлась в 11 т.р.
Публичность
Вчера был на дне рождения Виа керамика. Им 5 лет. Желаю процветания. Одна интересная деталь, меня узнал подписчик канала и попросил с ним сфотографироваться. Необычно😊
Вчера был на дне рождения Виа керамика. Им 5 лет. Желаю процветания. Одна интересная деталь, меня узнал подписчик канала и попросил с ним сфотографироваться. Необычно😊
Конкурентная разведка
Все хотят знать, сколько продают конкуренты, чтобы понимать свое место на рынке и какие точки роста есть. Расскажу вам какие инструменты использую я.
Сервис от налоговой https://bo.nalog.ru/, которая публикует бухгалтерский баланс и финансовые результаты за прошлый год. Вводите ИНН и все данные, как на ладони. Да, из-за особенностей нашей налоговой системы, там данные могут быть не совсем правильными, обычно расходы завышают, а доходы занижают, но не думаю, что речь идет об отклонении более чем 10-20%.
Данные по ИП данный сервис не предоставляет. Их выручку можно оценить зная сколько работает у них продавцов. Средний менеджер продает не больше 3 млн.р. в месяц, да есть таланты, которые продают и на 5-7 млн.р. Максимум, который я слышал 9 млн.р., но скорее всего это разовая история, когда повезло и получилось продать несколько крупных заказов. Таких продавцов в компании может быть 1-2 человека. Остальные продают на 1,5-2 млн.р., если меньше, то нет смысла в их работе. Так вы можете оценить примерную выручку.
Некоторые компании могут говорить, что видимая часть их бизнеса маленькая, но они продают много через дизайнеров или у них много удаленных менеджеров.
Удаленные менеджеры обычно работают с клиентами, которые уже точно знают, что хотят купить и у них финальная стадия покупки: выбор по цене. Здесь идет только ценовая конкуренция, поэтому рентабельность чистых интернет магазинов низкая. Если учесть, что такие удаленные менеджеры плохо знают товар т.к. вживую его не видят, то выручку с менеджера можете оценивать в 1,5-2 млн.р. (опять же опускаем случаи продаж с наценкой 5%).
Если говорить про дизайнеров, то я провел достаточно много собеседований с менеджерами, которые делали ставку на дизайнеров и общался с конкурентами по доле продаж дизайнеров. Да, заказы от них крупные, но иногда выгоднее продать несколько заказов на условную "Альтакеру" и заработать больше, чем с дизайнером мучить большой заказ. Слышал истории, когда люди открывали шоурумы специально для дизайнеров и у них не получалось т.к. база дизайнеров медленно вымывается. А новых можно получить только работая со всеми сегментами клиентов, в который будут попадать и дизайнеры. Доля продаж от дизайнеров не превышает 30% в структуре выручки. Обычно это 15%.
Если вы гуманитарий, и не хотите заниматься аналитикой, то проще всего познакомиться с менеджером, директором, владельцем магазина. Скорее всего вам честно расскажут про цифры. Мой опыт говорит, что 70% людей открыты и не видят ничего плохо в обмене опытом с конкурентом. Можете писать мне😉
Если вы не гуманитарий, и не аналитик, но очень хотите знать цифры и готовы нарушить закон, то я видел предложения, которые предлагают получить всю банковскую выписку компании за 1-2 года. Такими предложениями я не пользовался и не спрашивайте, где я такое видел: не скажу.
Какие еще методы есть? Обсудим?
Все хотят знать, сколько продают конкуренты, чтобы понимать свое место на рынке и какие точки роста есть. Расскажу вам какие инструменты использую я.
Сервис от налоговой https://bo.nalog.ru/, которая публикует бухгалтерский баланс и финансовые результаты за прошлый год. Вводите ИНН и все данные, как на ладони. Да, из-за особенностей нашей налоговой системы, там данные могут быть не совсем правильными, обычно расходы завышают, а доходы занижают, но не думаю, что речь идет об отклонении более чем 10-20%.
Данные по ИП данный сервис не предоставляет. Их выручку можно оценить зная сколько работает у них продавцов. Средний менеджер продает не больше 3 млн.р. в месяц, да есть таланты, которые продают и на 5-7 млн.р. Максимум, который я слышал 9 млн.р., но скорее всего это разовая история, когда повезло и получилось продать несколько крупных заказов. Таких продавцов в компании может быть 1-2 человека. Остальные продают на 1,5-2 млн.р., если меньше, то нет смысла в их работе. Так вы можете оценить примерную выручку.
Некоторые компании могут говорить, что видимая часть их бизнеса маленькая, но они продают много через дизайнеров или у них много удаленных менеджеров.
Удаленные менеджеры обычно работают с клиентами, которые уже точно знают, что хотят купить и у них финальная стадия покупки: выбор по цене. Здесь идет только ценовая конкуренция, поэтому рентабельность чистых интернет магазинов низкая. Если учесть, что такие удаленные менеджеры плохо знают товар т.к. вживую его не видят, то выручку с менеджера можете оценивать в 1,5-2 млн.р. (опять же опускаем случаи продаж с наценкой 5%).
Если говорить про дизайнеров, то я провел достаточно много собеседований с менеджерами, которые делали ставку на дизайнеров и общался с конкурентами по доле продаж дизайнеров. Да, заказы от них крупные, но иногда выгоднее продать несколько заказов на условную "Альтакеру" и заработать больше, чем с дизайнером мучить большой заказ. Слышал истории, когда люди открывали шоурумы специально для дизайнеров и у них не получалось т.к. база дизайнеров медленно вымывается. А новых можно получить только работая со всеми сегментами клиентов, в который будут попадать и дизайнеры. Доля продаж от дизайнеров не превышает 30% в структуре выручки. Обычно это 15%.
Если вы гуманитарий, и не хотите заниматься аналитикой, то проще всего познакомиться с менеджером, директором, владельцем магазина. Скорее всего вам честно расскажут про цифры. Мой опыт говорит, что 70% людей открыты и не видят ничего плохо в обмене опытом с конкурентом. Можете писать мне😉
Если вы не гуманитарий, и не аналитик, но очень хотите знать цифры и готовы нарушить закон, то я видел предложения, которые предлагают получить всю банковскую выписку компании за 1-2 года. Такими предложениями я не пользовался и не спрашивайте, где я такое видел: не скажу.
Какие еще методы есть? Обсудим?
Что нам стоит дом построить
Частая претензия магазинов без сайтов, это то что интернет-магазины демпенгуют, а они платят дорогую аренду. Раньше все думали, чтобы сделать сайт достаточно 100 тысяч рублей, сейчас знаю кейсы, когда люди потратили более 1 млн.р. и не добились нужного результата. Мы свой сайт уже делаем 10 лет и сделали по нему более 1426 различных задач. В комментариях скриншот по задачам из 2016 года.
Причем сайт это полбеды, нужно его "поженить" с 1С, CRM, эквайрингом, с кассой и пр. И еще много работы и ошибок по доработкам хранится в стыках между разными системами.
Еще важно не забыть поддерживать на нем актуальные цены и товары. На нашем сайте 595 569 товаров всего, а по плитке 98 711 товаров.
Даже если сайт будет, важно получить на него трафик. Пока вы научитесь привлекать трафик, чтобы реклама была рентабельной, придется платить за эти ошибки. Мы, например, до сих пор не научились это делать. Наш пример, потратили на один канал рекламы 80 тысяч рублей, а заработали 11 тысяч рублей. Чтобы привлекать трафик массово нужны бюджеты от 500 т.р.
Резюмируя могу сказать, что гораздо проще снять торговое помещение и ждать когда в него зайдет покупатель, чем организовать, чтобы он тебе позвонил в интернет-магазин.
Частая претензия магазинов без сайтов, это то что интернет-магазины демпенгуют, а они платят дорогую аренду. Раньше все думали, чтобы сделать сайт достаточно 100 тысяч рублей, сейчас знаю кейсы, когда люди потратили более 1 млн.р. и не добились нужного результата. Мы свой сайт уже делаем 10 лет и сделали по нему более 1426 различных задач. В комментариях скриншот по задачам из 2016 года.
Причем сайт это полбеды, нужно его "поженить" с 1С, CRM, эквайрингом, с кассой и пр. И еще много работы и ошибок по доработкам хранится в стыках между разными системами.
Еще важно не забыть поддерживать на нем актуальные цены и товары. На нашем сайте 595 569 товаров всего, а по плитке 98 711 товаров.
Даже если сайт будет, важно получить на него трафик. Пока вы научитесь привлекать трафик, чтобы реклама была рентабельной, придется платить за эти ошибки. Мы, например, до сих пор не научились это делать. Наш пример, потратили на один канал рекламы 80 тысяч рублей, а заработали 11 тысяч рублей. Чтобы привлекать трафик массово нужны бюджеты от 500 т.р.
Резюмируя могу сказать, что гораздо проще снять торговое помещение и ждать когда в него зайдет покупатель, чем организовать, чтобы он тебе позвонил в интернет-магазин.
В редакцию пишут
Даже если получится у них сделать интернет-магазин, то нужно понимать, что покупать трафик это очень дорого и вся основная маржа достанется Яндексу и Гуглу. И они не уложатся в бюджет в 2 млн.р. Им ежемесячно потребуется тратить сотни тысяч рублей, пока не смогут настроить эффективную рекламу.
Плюс товар тактильный и его если покупают в интернете, то совсем мало. Именно поэтому успешные интернет-магазины делают шоурумы, а интернет используют, как способ привлечения клиентов в шоурум, а не как основной инструмент продаж. Т.е. нужно строить сеть шоурумов из десятков точек. Это позволит достичь значимых результатов.
Но ее быстро не построишь поскольку готовых специалистов на рынке мало. На эти пробы и ошибки думаю уйдут несколько десятков миллионов рублей.
Еще хочу отметить, что половина интернет-торговли в стране приходится на Москву. Поэтому нет смысла пытаться сделать торговлю со склада в Новосибирске. Там цифры будут на порядок меньше московских.
Кстати, по поводу ценового сегмента. У них обои эконом, а в Москве не зря тяжело найти товары эконом сегмента поскольку, чтобы отбивать дорогую аренду и высокие зарплаты нужен высокий средний чек и товары эконом сегмента не подходят для этого.
Я бы порекомендовал попробовать через маркетплейсы наладить продажи. Как производителю ему будет удобно. Если получится, то можно попробовать инвестировать и в свою площадку.
У меня есть друг в бизнес-клубе. У него производство обоев эконом класса, причем большое с выручкой несколько миллиардов. Есть несколько складов по стране. У них основная проблема, что 70% выручки генерит Леруа Мерлен. Они пытаются слезть с этой иглы и думают, как развить интернет-продажи. Хотят у меня заказать интернет магазин. Отгружать хотят кратно коробкам по 6 или 8 рулонов. У них бюджет 2 млн.р., этого должно хватить на сайт и настройку всего, что к нему надо: 1С, CRM, фискализации и пр. Мы это сделать можем, но кажется идея бесперспективная на уровне чутья, но не могу объяснить почему. Как думаешь?
Я думаю ты прав. Насколько я знаю, успешные интернет-магазины обоев строились не в один миг. Один топовый магазин, который я знаю делает выручки 5 млн.р. в месяц. Пусть у твоих друзей получится лучше и будет 10 млн.р. в месяц, но на фоне нескольких миллиардов в год, это не позволит убрать зависимость от Леруа Мерлен.Даже если получится у них сделать интернет-магазин, то нужно понимать, что покупать трафик это очень дорого и вся основная маржа достанется Яндексу и Гуглу. И они не уложатся в бюджет в 2 млн.р. Им ежемесячно потребуется тратить сотни тысяч рублей, пока не смогут настроить эффективную рекламу.
Плюс товар тактильный и его если покупают в интернете, то совсем мало. Именно поэтому успешные интернет-магазины делают шоурумы, а интернет используют, как способ привлечения клиентов в шоурум, а не как основной инструмент продаж. Т.е. нужно строить сеть шоурумов из десятков точек. Это позволит достичь значимых результатов.
Но ее быстро не построишь поскольку готовых специалистов на рынке мало. На эти пробы и ошибки думаю уйдут несколько десятков миллионов рублей.
Еще хочу отметить, что половина интернет-торговли в стране приходится на Москву. Поэтому нет смысла пытаться сделать торговлю со склада в Новосибирске. Там цифры будут на порядок меньше московских.
Кстати, по поводу ценового сегмента. У них обои эконом, а в Москве не зря тяжело найти товары эконом сегмента поскольку, чтобы отбивать дорогую аренду и высокие зарплаты нужен высокий средний чек и товары эконом сегмента не подходят для этого.
Я бы порекомендовал попробовать через маркетплейсы наладить продажи. Как производителю ему будет удобно. Если получится, то можно попробовать инвестировать и в свою площадку.
Брендинг со знаменитостями
Многие звезды пытались делать свои товары: парфюм Алла (с образом Пугачевой), напиток Костя Дзю, бургеры Бузова и пр. Обычно это плохо работает.
В мире плитки есть такие бренды:
Плитка Versace - говорят, что вся кривая.
Плитка Slava Zaicev - уже закрылся.
Плитка Roberto Cavalli - существует. Там есть коллекция, где на каждой 5-ой плитке надпись "Roberto Cavalli". Вот придут гости, начнут шнурки завязывать и сразу поймут уровень хозяев дома😄 Правда кажется запрос на это уже исчез.
Сейчас наблюдаю за брендом конфет Sugarpova от Марии Шараповой.
P.S. На фото плитка Roberto Cavalli с инициалами RC в центре. Подарил другу с такими же инициалами, получился хороший столик для шашлыков👌
Многие звезды пытались делать свои товары: парфюм Алла (с образом Пугачевой), напиток Костя Дзю, бургеры Бузова и пр. Обычно это плохо работает.
В мире плитки есть такие бренды:
Плитка Versace - говорят, что вся кривая.
Плитка Slava Zaicev - уже закрылся.
Плитка Roberto Cavalli - существует. Там есть коллекция, где на каждой 5-ой плитке надпись "Roberto Cavalli". Вот придут гости, начнут шнурки завязывать и сразу поймут уровень хозяев дома😄 Правда кажется запрос на это уже исчез.
Сейчас наблюдаю за брендом конфет Sugarpova от Марии Шараповой.
P.S. На фото плитка Roberto Cavalli с инициалами RC в центре. Подарил другу с такими же инициалами, получился хороший столик для шашлыков👌
"Вариться в собственном соку"
Мы живем в постоянно меняющемся мире. Только зазевался и конкуренты тебя обошли. Именно поэтому надо быть с широко открытыми глазами и не думать, что так как сейчас мы работаем, мы будем работать всегда.
Во время первой экскурсии на завод плитки я сразу задал вопрос директору: "А какой материал заменит плитку? Что его убьет?". Я получил ответ, что такого нет, но я уверен, что появление такого материала это вопрос времени и это может быть что угодно: начиная от спец. красок и дешевыми медиапанелями до создания интерьеров уже на конвейере по производству домов промышленным массовым способом.
Такие вопросы же следует задавать и розничной торговле. Я не верю, что интернет убьет розничную торговлю плиткой, но в мире каждый день появляются тысячи стартапов, который ставят целью занять чью-то нишу, делая все не так. Когда-то этот день настанет и для плитки.
Вот одна из таких идей, которая мне поступила:
"На нас вышел один крупный застройщик в Москве. Предлагают поучаствовать в сети бесконтактных шоу-румов отделочных материалов. Они предоставляют помещение, с нас организация экспозиции и процесс продаж. Их интерес аренда 1500 р/м2 мес. Наш - экономия на аренде и сотрудниках. Консультации дистанционно по телефону и видео. Идея сырая, предлагают протестировать на одном шоу-руме.
Пока ведем переговоры. Знаю что в плитке они тоже ищут партнеров. Тебе потенциально интересен такой проект?"
Я отказался, но эта идея может быть интересна заводам: ведь чем больше экспозиции твоего материала, тем больше продаж.
Какие интересные идеи вы встречали?
Мы живем в постоянно меняющемся мире. Только зазевался и конкуренты тебя обошли. Именно поэтому надо быть с широко открытыми глазами и не думать, что так как сейчас мы работаем, мы будем работать всегда.
Во время первой экскурсии на завод плитки я сразу задал вопрос директору: "А какой материал заменит плитку? Что его убьет?". Я получил ответ, что такого нет, но я уверен, что появление такого материала это вопрос времени и это может быть что угодно: начиная от спец. красок и дешевыми медиапанелями до создания интерьеров уже на конвейере по производству домов промышленным массовым способом.
Такие вопросы же следует задавать и розничной торговле. Я не верю, что интернет убьет розничную торговлю плиткой, но в мире каждый день появляются тысячи стартапов, который ставят целью занять чью-то нишу, делая все не так. Когда-то этот день настанет и для плитки.
Вот одна из таких идей, которая мне поступила:
"На нас вышел один крупный застройщик в Москве. Предлагают поучаствовать в сети бесконтактных шоу-румов отделочных материалов. Они предоставляют помещение, с нас организация экспозиции и процесс продаж. Их интерес аренда 1500 р/м2 мес. Наш - экономия на аренде и сотрудниках. Консультации дистанционно по телефону и видео. Идея сырая, предлагают протестировать на одном шоу-руме.
Пока ведем переговоры. Знаю что в плитке они тоже ищут партнеров. Тебе потенциально интересен такой проект?"
Я отказался, но эта идея может быть интересна заводам: ведь чем больше экспозиции твоего материала, тем больше продаж.
Какие интересные идеи вы встречали?
СанВиз - 3Д планировщик на сайте
Вчера писал про новые технологии на рынке с помощью которых можно получить свое место под солнцем. СанВиз, как раз одна из таких технологий, благодаря которой мы вошли на рынок.
На скриншоте показано, что мы за 8 лет пользователи сделали 285 875 проектов.
Из них 14 656 оформили заявку.
Из них 1 139 доставили на27 млн.р. 41 338 987р.
Конверсия не такая высокая т.к. много продавцов конкурентов "тусуется в сервисе" и продают своим клиентам. Знаю даже крупные сети в Украине, которые без покупки лицензии работают в нашем сервисе.
Кроме того, пользователи, чтобы получить дизайн-проект, не заказывая у нас плитку, должны размещать ссылку в соц. сетях. Это обеспечило нам большую ссылочную массу и хорошие поведенческие показатели. В итоге наш сайт хорошо ранжируется в поисковых системах, поскольку видят востребованность. Это дало нам еще больше косвенных продаж от СанВиза. Стоит кстати 400 тысяч рублей. Многие меня спрашивают: "Почему так дорого?" А на мой взгляд это дешево.
Вчера писал про новые технологии на рынке с помощью которых можно получить свое место под солнцем. СанВиз, как раз одна из таких технологий, благодаря которой мы вошли на рынок.
На скриншоте показано, что мы за 8 лет пользователи сделали 285 875 проектов.
Из них 14 656 оформили заявку.
Из них 1 139 доставили на
Конверсия не такая высокая т.к. много продавцов конкурентов "тусуется в сервисе" и продают своим клиентам. Знаю даже крупные сети в Украине, которые без покупки лицензии работают в нашем сервисе.
Кроме того, пользователи, чтобы получить дизайн-проект, не заказывая у нас плитку, должны размещать ссылку в соц. сетях. Это обеспечило нам большую ссылочную массу и хорошие поведенческие показатели. В итоге наш сайт хорошо ранжируется в поисковых системах, поскольку видят востребованность. Это дало нам еще больше косвенных продаж от СанВиза. Стоит кстати 400 тысяч рублей. Многие меня спрашивают: "Почему так дорого?" А на мой взгляд это дешево.
47 паллет
Приехал на склад и обнаружил там 47 паллет с плиткой. Логист у нас новый и я сразу заподозрил неладное, подумал, что тут куча "висяков", от которых отказались клиенты, а логист все собрал и забыл вернуть поставщикам. А сроки вышли. Проверил, оказалось, что все хорошо, только один заказ завис, а остальное все уезжает. Я выдохнул. Логист и менеджер по рекламациям молодцы!
Приехал на склад и обнаружил там 47 паллет с плиткой. Логист у нас новый и я сразу заподозрил неладное, подумал, что тут куча "висяков", от которых отказались клиенты, а логист все собрал и забыл вернуть поставщикам. А сроки вышли. Проверил, оказалось, что все хорошо, только один заказ завис, а остальное все уезжает. Я выдохнул. Логист и менеджер по рекламациям молодцы!