Часто задаваемые вопросы (FAQ)



1. Что такое eSIM и чем она отличается от физической сим-карты?

eSIM - это цифровой аналог обычной сим-карты. Она выполняет те же функции, но встроена в устройство и активируется через QR-код. Физическая вставка сим-карты не требуется - подключение происходит удалённо.



2. В каких устройствах работает eSIM?

eSIM поддерживается большинством современных смартфонов (iPhone, Samsung, Google Pixel и др.), умными часами (например, Apple Watch, Samsung Galaxy Watch), а также GoIP-шлюзами и другими телеком-устройствами. Активация осуществляется через сканирование QR-кода.



3. QR-код для eSIM - одноразовый или многоразовый? Есть ли срок действия?

Зависит от оператора:
- У некоторых операторов QR-код можно использовать только один раз - после активации на одном устройстве повторное использование невозможно.
- У других операторов предусмотрено ограниченное число установок (например, до 3 или 6), после чего QR-код становится недействительным.
- В ряде случаев QR-код может быть действителен только 24 часа с момента генерации.

Важно: всегда уточняйте условия у конкретного оператора - они могут существенно отличаться.



4. Как долго будет работать eSIM при использовании в мошеннических схемах?

Гарантировать срок работы в подобных случаях невозможно. У операторов есть собственные антифрод-системы и алгоритмы, включая распознавание подозрительной голосовой активности. После срабатывания триггеров ваш номер и устройство могут быть автоматически заблокированы. Даже при смене VPN, прокси или самого устройства нет никаких гарантий стабильности.



5. Как оформляется eSIM?

Оформить eSIM можно несколькими способами:
1. Через официальный сайт оператора (с авторизацией через госключ).
2. В мобильном приложении (с авторизацией через госключ).
3. В офлайн-салоне при личном посещении.



6. Сколько eSIM можно оформить на один паспорт или Госключ?

У каждого оператора свои ограничения:
- Где-то разрешено до 3 eSIM, где-то - до 5.
- Для минимизации рисков блокировки рекомендуется не превышать 2-3 eSIM на один паспорт/госключ.



7. Есть ли срок действия eSIM и как долго она будет работать?

eSIM, как правило, приобретается навсегда, а не арендуется.

НО:
- Если eSIM не используется более 90 дней, оператор может деактивировать номер.
- Важно понимать: многие eSIM оформлены на дропов, поэтому стабильная долгосрочная работа не гарантируется, кроме случаев, когда это прямо указано в условиях продажи.



8. Помогаете ли вы с разблокировкой eSIM, если номер заблокирован?

Нет, мы не занимаемся разблокировкой номеров - это не входит в нашу компетенцию.



9. В каких операторах поддерживается VoWiFi и в каких устройствах он работает?

Подробная информация указана в рабочей теме.

Например:
- У СберМобайл и Теле2 на iPhone VoWiFi может не работать, но при этом работает на Samsung и Xiaomi.
- VoWiFi - это технология, позволяющая совершать звонки через Wi-Fi, если мобильная сеть недоступна.
- Корректно работает только на территории России. За границей, даже при использовании VPN или прокси, возможны перебои или полное отсутствие связи. Эта технология ориентирована именно на РФ.



10. Как будет работать eSIM за границей и у каких операторов есть роуминг?

В рабочей теме указано, какие операторы поддерживают роуминг. В некоторых странах (из-за санкций) eSIM может вообще не работать.

Например:
- В Украине работа может быть нестабильной или отсутствовать вовсе. Даже если оператор поддерживает роуминг (например, МТС или Билайн), связь может быть с перебоями.
- Для других стран требуется предварительно подключить роуминг, иначе eSIM может не заработать.



И напоследок - бесплатный совет:

Если вы хотя бы немного разбираетесь в теме, вся необходимая информация доступна на официальных сайтах операторов. Для удобства и ускорения настройки рекомендуется использовать официальные приложения каждого оператора.

Итак, всё, что указано в теме, предназначено для личного пользования и предоставляется с гарантией на 24 часа.

Теперь по поводу тарифов и гарантий для "КИБЕР-БРАТЬЕВ" - всё обсуждается индивидуально в личных сообщениях и со скидкой. Важную роль играет ваш статус: если вы оптовый клиент и планируете закупки от 100 штук на ежедневной основе - условия будут максимально выгодными.

График и режим работы сервиса:

- С понедельника по субботу - с 08:00 до 19:00 по МСК.
- Воскресенье - выходной.

*Для VIP-клиентов команда с индивидуальным подходом доступна 24/7.