Личные продажи – процесс весьма неоднозначный. Он требует максимального чувства такта, интуиции, умения не только заинтересовать собеседника, но и успеть договориться с ним. Данный список можно продолжать бесконечно… Продавцы «от Бога» способны продавать экспромтом, всем остальным, как правило, требуются определенные алгоритмы и скрипты, которых они будут придерживаться в своей работе.

Основные пункты одной из популярных моделей личных продаж, которые можно взять на вооружение, изложены здесь: telegram.me/moj_marketing/137.

Друзья, на этой неделе ждут нас мини-каникулы: с четверга 23 февраля по воскресенье 26 февраля включительно. Но впереди еще три рабочих дня, и предлагаю начать их с рубрики #hh_новости.

1. Компании не верят в старость своих сотрудников.
За год пенсионным обеспечением работников озаботились только 7% предприятий - vk.cc/6gk1H6.

2. Минтруд скорректировал порядок декларирования рабочих мест, условия труда на которых признаны допустимыми.
Изменения касаются тех правоотношений, которые возникли после 1 января 2014 года, с того дня, когда начал действовать закон о специальной оценки условий труда на рабочих местах - vk.cc/6gk4WQ.

3. Руководителей филиалов не будут уравнивать в правах с руководителями организаций.
Госдума отклонила законопроект № 743053-6 с поправками в Трудовой кодекс, внесенный два года назад одним из депутатов - vk.cc/6gwp5h.

4. Контрольные вопросы, используемые инспекторами при проведении проверок, скоро станут известны и работодателям.
Эти листы разработаны с целью облегчения инспектирования по тому или иному вопросу, они определяют алгоритм проверки соответствия деятельности работодателя нормам трудового законодательства - vk.cc/6gk9HF.

5. В России увеличилось количество трудовых конфликтов.
Наиболее напряженная ситуация наблюдается в регионах Сибири – в Республике Алтай, Алтайском крае и Кемеровской области - vk.cc/6gkfDg.

Правильный способ проверки рекомендации удалось мне узнать у автора сегодняшней рубрики #hh_в_гостях - знатока по подбору персонала Екатерины Евсеевой (vk.com/id19771814),

Чтобы достичь нулевого уровня увольнений, необходимо хорошо проверять рекомендации. Конечно, нужно оценивать потенциальных кандидатов и со многих других сторон, но проверка рекомендаций на сегодняшний день является наиболее важным шагом.

- Во-первых, стоит убедиться, что с кандидатом согласован именно полный и релевантный список рекомендателей, включающий бывших руководителей, коллег и подчиненных с нескольких предыдущих мест работы. Бывшие начальники хороши для оценки стратегических навыков и достижений; бывшие коллеги могут помочь оценить личное влияние; подчиненные — часто лучшие судьи для руководства.

- Во-вторых, начните разговор, подчеркнув, насколько самому кандидату важно иметь надежные рекомендации, так как он не выиграет от получения работы, которая, возможно, ему не подходит.

- В-третьих, избегайте широких вопросов, таких как «Что вы можете рассказать мне о Иване Петровиче?», так как ответ, вероятно, сосредоточится на ее лучших или наиболее характерных качествах (а не тех, что имеют самое непосредственное отношение к работе).

После проверки в каких взаимоотношениях этот человек находился с кандидатом, говорите конкретно о должности. Спросите, видел ли рекомендатель, как кандидат делает нечто подобное при аналогичных обстоятельствах. Тогда, и только тогда, спросите, какими были его или ее точные обязанности, как он или она с ними справлялся/справлялась, и каковы были последствия.

- В-четвертых, стоит спросить рекомендателей о социальных и основанных на эмоциональном интеллекте компетенциях кандидата, сосредоточив внимание на самоосознанности, саморегуляции, мотивации, эмпатии и социальных навыках.

- В-пятых, проверьте ценности и культурные установки. Кроме того, вы должны определить взгляды кандидата на такие вещи, как управление временем, терпеливое взращивание vs меткой охоты и баланс между сотрудничеством и конкуренцией и то, насколько все это совпадает с его будущими коллегами и товарищами по команде.

- Не забудьте также поговорить с рекомендателями о способности кандидата продолжать учиться, приспосабливаться и расти в мире, в котором рабочие места постоянно меняются и становятся все более сложными.

Добиться нулевого уровня увольнений не просто, но это то, к чему все должны стремиться.

Любой работодатель хочет видеть в своей команде профессионального и результативного сотрудника, а что же сделать, чтоб профи пришел работать именно к вам, рассказала #hh_в_гостях Марина Киреева (vk.com/piramidada), эксперт кадрового центра «Пирамида-Да».

Первый способ: деньги! Например, предложить самую высокую заработную плату по отрасли, «белую» зарплату, бонусы и т.д. Безусловно, это хороший "плюс" в битве за кадры, но, а если конкурировать на рынке по этому "плюсу" нет возможности? Или, есть работодатель, который может предложить аналогичные условия.

Вторым способом могут быть льготы. Например, мед. страхование, частичная или полная оплата обучения сотрудника, оплата детского сада и т.д. Но и второй способ себе могут позволить не все работодатели, особенно в кризисные периоды.

Какие инструменты могут быть еще: Если говорить о кадровой политике и корпоративной культуре, то поможет, например, созданная атмосфера, наполненная уважением к мнению сотрудников, благодарностью за работу, заботой о сотрудниках, заинтересованностью в их профессиональном развитии.

Что можно сделать для этого? Например, ввести на ежегодной основе такие мероприятия, как «Подведение итогов года», но не просто ознаменовать его сбором руководителей на стратегические сессии, а подготовить информационную справку для своего персонала.

Руководителям следует оформить презентацию и выступить с речью перед командами, в ходе которой осветить общие результаты, подчеркнуть роль команды, рассказать о планах и перспективах. HR-менеджеру же можно подготовить информацию о том, кто поднялся по карьерной лестнице в компании, о том, что было сделано для персонала за год, о том, какое обучение было реализовано, кто принимал участие в обучении и кто был тренером (особенно, если тренером был кто-то из сотрудников) и т.д.

Подобного рода мероприятия приобщают сотрудников к общим целям, дают возможность увидеть, какой вклад каждый из сотрудников на своей должности вносит в работу компании, насколько ценен труд и профессионализм сотрудника. Поэтому, это мероприятие является еще и мотивирующим на достижения и работу в команде.

Как проявление заинтересованности в развитии сотрудников, может помочь регулярное обучение. Этот инструмент, еще и полезен в целом для развития компании.

Нужно продвигать в коллективе уважительную манеру общения, не позволять руководителям и рядовым сотрудникам повышать голос на коллегу, оскорблять личность сотрудника. Следует обучать руководителей искусству управления.

Люди «покупают» в предложении на рынке труда не только «должность», «зарплату», «функции», но и хорошее отношение, комфорт, ощущение нужности и своей значимости для компании. А компания, в свою очередь, приобретает лояльного, мотивированного и результативного сотрудника.

Собственный стиль должен быть у маркетолога во всем. Индивидуальная манера подачи информации и «живое» общение со своими читателями способны принести немалую популярность продвигаемому проекту и бренду в целом. Наличие авторских «ноток» в оформлении своего ресурса также немаловажно.

Узнать некоторые «фишки» по созданию собственного стиля в оформлении web-ресурса на примере Instagram можно тут: telegram.me/marketing_smm/698.

Друзья, продолжаю делиться с вами полезностями от Артура Потёмкина (vk.com/art_potemkin), HR-эксперта и бизнес-консультанта. Сегодня его #hh_фишка №24 посвящена такой теме: какие сотрудники тянут бизнес вниз, а какие надувают ветер в паруса?

Практика показывает, что команда крутых сотрудников позволяет быть спокойным за свой бизнес. Какие бывают сотрудники:

4. «Зомби» – очень много действий, шума, деятельности. Результат – 0. Очень социально активны, их все любят. Уволить таких сложно, т.к. с виду и придраться не к чему. Есть целая технология по их увольнению.

3. Плохой исполнитель – всё делает наполовину, любимая фраза «этого нет в моих обязанностях». Уволить особо не за что, поэтому и держится. А ведь именно он мешает развитию компании.

2. Хороший исполнитель – полон энергии, рад стараться, выполняет все поручения, но не способен сам принимать решения. Очень часто обращается с вопросом к руководителю.

1.Победитель – мечта. Сам выполняет задачи, сам себе их ставит, контролирует всех остальных, улучшает то, до чего дотягиваются руки, реально ведет бизнес вверх.

Как утверждает Артур, именно команда победителей способна вывести бизнес на тот максимум, на который способна компания!

В преддверии весны хочу рассказать вам, друзья, какими были #hh_новости на прошлой неделе.

1. Министр труда рассказал о вариантах доведения МРОТ до прожиточного минимума.
Министр труда и соцзащиты Максим Топилин представил на заседании межфракционной рабочей группы в Госдуме три обсуждаемых варианта повышения МРОТ до прожиточного минимума - vk.cc/6ityEA.

2. Минтруд России будет формировать рейтинг регионов по тому, как в них соблюдается трудовое законодательством.
Одновременно с этим будет формироваться и база образцов лучших практик - vk.cc/6itzMC.

3. Кабмин запретил семейственность в руководстве федеральных учреждений и предприятий.
От 15.02.2017 N 187 правительство РФ внесло поправки в свое постановление о распространении на отдельные категории граждан ограничений, запретов и обязанностей, установленных антикоррупционным законодательством - vk.cc/6itCBm.

4. Электронные больничные листы начнут выдаваться медицинскими учреждениями с 1 июля 2017 года.
При этом к зачету работодателями и ФСС будут приниматься больничные листы как на бумажном носителе, так и имеющие форму электронного документа - vk.cc/6itDBd.

5. При проверках со стороны трудовой инспекции будет применяться риск-ориентированный подход.
Его внедрение позволит повысить эффективность контрольно-надзорной деятельности в сфере труда, снизить административную нагрузку на субъекты предпринимательской деятельности, считают чиновники - vk.cc/6itEi4.

Форма, стиль и манера подачи любой рекламной кампании в интернет-маркетинге прямо свидетельствуют об уровне профессионализма того маркетолога, который ее организовал. А грамотно решенные организационные и технические моменты умело дополняют картину и способны вывести проект в ТОП среди конкурентов.

Критерии, позволяющие успешно выделять веб-ресурс на фоне его конкурентов, подробно прописаны тут: telegram.me/moj_marketing/154.

Искать хорошего наемного генерального директора на стороне необязательно, так считают эксперт журнала secretmag.ru и генеральный директор компании Support Partners Executive Search Константин Борисов. Об этом сегодня в рубрике #hh_в_гостях.

Успешно интегрировать в компанию уже сформировавшегося управленца получается, если бизнес уверенно удерживает достигнутые позиции: есть крупные клиенты, постоянный денежный поток, востребованные продукты. Владельцам малого или даже среднего бизнеса идеального преемника лучше воспитать самостоятельно.

1. Шаг первый. Владелец бизнеса должен определиться, чем он будет заниматься, когда отойдет от управления. Многие российские собственники, загнав себя до изнеможения операционной работой, думают, что они очень устали и готовы уступить бразды правления надежному человеку. Но, отдохнув пару месяцев, они начинают каждый день приходить в офис и раздавать команды через голову наемного генерального директора, начисто лишая его авторитета. В итоге у компании два управленца — и это не может не приводить к конфликтам.

2. Шаг второй. Нужно определить несколько кандидатов на должность и выбирать по следующим критериям: активность и лояльность. Это то немногое, чему научить нельзя. Также важно учитывать ориентацию на результат и аналитический склад ума: развить такие качества бывает очень сложно.

Всё остальное — навыки переговоров, публичные выступления, подготовка презентаций и т. д. — приобретаемые знания, которые можно передать либо в режиме обычного обучения, либо в форме наставничества прямо на работе.

Есть ещё один важный критерий, который стоит принять во внимание, — предпринимательская интуиция собственника. Выбирать нужно того, с кем комфортно не просто сидеть в переговорной, но с кем можно было бы пойти в поход на несколько дней. До принятия решения можно встретиться с кандидатом в неформальной обстановке вне офиса.

3. Шаг третий. Нужно определить готовность собственника заниматься развитием ген. директора. Ведь развитие — это не только менторско-философские разговоры за кофе, но и разбор ошибок, необходимость доверять, давать зачастую неприятную обратную связь.

4. Шаг четвёртый. Следует разработать систему мотивации, которая удержит подопечного в компании на период обучения (а это от двух до четырех лет). Главное в модели компенсации: бонус или процент от успеха всей организации, то есть будущий генеральный должен мыслить не узкими категориями (продажи или производство, например), а как мини-предприниматель, как собственник. И доля этого бонуса или процента в его общем вознаграждении должна быть основной. Большой оклад для генерального директора — зло.

5. Шаг пятый. Нужно быть готовым к пассивному (а иногда и активному) сопротивлению коллектива, когда люди поймут, что новым лидером станет один из них, и не обязательно самый старший. В этот момент новому генеральному очень понадобится помощь владельца бизнеса.

6. Шаг шестой. Даже убедившись, что новый генеральный директор успешен в должности (допустим, за первые пару лет его работы не произошло никаких системных сбоев), задача владельца бизнеса — удерживать некоторые ключевые высоты в управлении компанией:

—личные отношения с ключевыми клиентам или поставщиками, от которых критически зависит бизнес.

— отношения с доверенными людьми внутри компании. Тут важно не давать им команд напрямую, разрушая авторитет генерального, но иногда интересоваться их мнением о происходящем в компании.

— наконец, если бизнес зависит от государства, то отношениями с чиновниками должен заниматься собственник компании.

Рубрика #hh_фишка №25 стала уже доброй традицией на канале, когда HR-эксперт и бизнес-консультант Артур Потёмкин (vk.com/art_potemkin) раскрывает свои секреты. И сегодня он рассказал о 30-секундном «собеседовании».

Каковы ожидания от нового сотрудника? Ответов может быть огромное количество: ответственность, ценности, участие, лояльность и пр. – но всё это не так, главное – результат. И первую проверку, первый отсев нужно делать именно по этому фактору, т.к. если у него нет результата, то всё остальное из списка не имеет значения.

Вот три вопроса, вскрывающие сущность сотрудника за 30 секунд:
1. Каких результатов вам удалось добиться на последних 2-3 местах работы (желательно в цифрах)?

Отвечая на этот вопрос (особенно письменно), кандидат, имеющий большое количество достижений, реально распишет их, распишет цифры, факты и пр. Тот, кто не имеет всего этого, либо нальёт воды, либо напишет что-то постороннее.

2. Что было улучшено вами или по вашей инициативе на последних 2-3 местах работы?

Этот вопрос позволит определить победителей – идеальных работников из предыдущей фишки.

3. Кто может подтвердить вашу информацию?

Те, кто говорит, что контактов не осталось, или все предыдущие фирмы закрылись и тому подобное – зачем принимать их на работу? Их слова нельзя подтвердить, а значит – нет оснований им доверять.

Всего за 30 минут чтения ответов, можно провести 30 «собеседований», отсеивая 80% неподходящих людей.

@marketing_smm — канал о профессиональном SMM. Авторы публикуют не смешнявки и рассуждения, а конкретную полезную информацию: новости, кейсы, аудит и даже подборки сервисов для автоматизации работы с соцсетями.

Уровень понимания SMM после обычных Телеграм-каналов: ⭐️⭐️⭐️
Уровень понимания SMM после @marketing_smm: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Друзья, мы решили взять у Вас обратную связь о частоте выхода контента, чтобы быть ещё полезнее и интереснее. Скажите пожалуйста, достаточно ли часто для вас выходят посты, или нужно чаще/реже?

Да, всё круто, раз в 3 дня - в самый раз – 152
👍👍👍👍👍👍👍 52%

Можно даже реже - раз в 4-5 дней – 91
👍👍👍👍 31%

Пишите чаще! Раз в 3 дня - очень мало! – 52
👍👍 18%

👥 295 people voted so far. Poll closed.

Дорогие женщины, девушки, девочки!

Сердечно поздравляем Вас от себя и от лица всех мужчин нашего канала с Международным Женским Днём!

Желаем Вам семейного, личного и бизнесового счастья!

Как можно любви во всех сферах Вашей светлой и прекрасной жизни, гармонии, радости и всего диапазона эмоций!

И снова в рубрике #hh_фишка Артур Потёмкин (vk.com/art_potemkin). Сегодня речь пойдёт об одном очень тонком и важном вопросе - проверка порядочности. Передаём слово.

Мы зачастую сталкиваемся с людьми, по которым вообще не понятно, порядочны ли они в делах, или способны не сдержать слово и для них это норма. Есть всего 1 простой вопрос, который показывает то, насколько перед вами порядочный человек.

Вопрос: Как вы считаете, почему люди отдают кредиты?

Существует всего 2 варианта ответов:
1. Потому что должны, потому что обязательство, нужно отдавать, и пр. – чувство долга
2. Потому что коллекторы, чтобы взять следующий, штрафы, уголовная ответственность – чувство страха

Как вы уже поняли, людям из второй группы не стоит доверять «наслово» и с ними лучше заранее огородить себя от рисков всевозможными договорами и соглашениями с печатями и нотариальным заверением (для твёрдости).

Моя практика уже не раз подтвердила, что людям 2 группы не стоит верить просто так (в делах). Но при этом, не нужно думать, что первая группа не способна на обман и предательство. В определённых условиях (при плохом отношении) вам с любым из групп стоит ждать ответной реакции, просто первым нужно больше времени на «разогрев», но и мстить они могут жестче.

Друзья! Мы просмотрели всю историю канала и поняли, что у нас здесь не выкладываются видео с экспертами и их фишками и мнениями. В связи с этим вопрос, хотите ли вы видеть здесь видео-фишки, или нам продолжать только текстом?

Хороший HR - это скульптор, который выбирает камень и превращает его в Венеру Милосскую.

Хороший HR - это не только HR, он может быть собственником, руководителем и просто - человеком.

Обычный же HR ищет готовую скульптуру, но лучшие из них стоят боснословных денег и находятся в коллекциях миллиардеров.

Поэтому нам, простым смертным, остаётся лишь искать лучший материал, и превращать его в шедевр.

Здравствуйте, Друзья и коллеги!
Как вы уже могли заметить, мы стали брать у вас обратную связь, прикрутили лайки и дизлайки к постам, чтобы лучше понимать, что вам нравится, а что нет.

Сейчас мы формируем наиболее интересный для вас контент-план и нам нужна ваша помощь. Мы запустим несколько простых голосований, на результатах которых и скомпануем материалы, чтобы каждая заметка и каждая статья на канале стала для вас находкой.

📢 Какого характера контент Вам наиболее интересен?

▫️ HR через призму HR-специалиста в корпорации (методы, техники, новинки, etc.)
28% 🔸🔸

▪️ HR через призму управления бизнесом и предпринимательства
31% 🔸🔸🔸

▫️ HR через призму руководства коллективом и людьми
40% 🔸🔸🔸🔸


🔠 Можно выбрать вариантов: 3
👥 258 - всего голосов
🕐 31.03.2017 17:40

Кто такой HR бизнес партнер?
Почему HR-директор не даёт той эффективности, которую от него ждут?

Ответы на эти и множество других животрепещущих вопросов в этом видео. Администрация канала чрезвычайно солидарна с мнением, высказанным в интервью.

https://youtu.be/G-SS1MtzI70?t=4m03s

Хочу вам рассказать о самом крупном на сегодняшний день канале, который посвящен бизнесу и социальным сетям. Его автором является Пётр Хандожко, и сначала пару слов о нем и о том, почему его канал достоен чтения 📚.

В социальных сетях Пётр с 2012 г. Вместе с братом они создали крупную сетку сообществ ВК ( 22 300 000 подписчиков👏). Этот факт сам по себе достоин уважения! Также Пётр является инвестором и учредителем Московского автосалона "Green car".

В сентябре 2016г. Пётр создал авторский канал "Бизнес и социальные сети 🔑" (@marketing_smm), в постах которого он рассказывает про новые сервисы для smm, раскрывает крутые кейсы по разным соц. сетям (Вк, Фб, Ютуб, Инста), раз в неделю публикует обновления по каждой соц. сети.

Но в марте Пётр решил кардинально изменить свой канал по ряду причин... О них он рассказал сам:
"Со своей колокольни я наблюдаю бизнес-гонку. Мы гонимся друг за другом и за собой, постоянно внедряя новые фишки и технологии. Но весь прикол в том, что Америка на 10 лет впереди нас. Почему бы не прислушаться к их опыту и не перенять его? Новый контент моего канала будет состоять из забугорного опыта, кейсов, интервью с мощными SMM-специалистами... читая которые, вы сможете сделать прорыв в своем деле! Никакой воды."

Старт нового контента назначен на 29 марта.
Всем, кому интересен американский опыт по бизнесу и социальным сетям, Welcome в авторский канал Петра!
"Бизнес и социальные сети 🔑" (@marketing_smm)