Инновации. Парадокс производительности

Мир постоянно меняется, принося с собой новые тенденции каждый день. Мы стоим перед выбором: следовать им или нет, но разве не хотим мы стать более компетентными и экспертными, шагая в ногу со временем?

Повышение производительности персонала всегда было приоритетом для HR-специалистов. Они прилагали усилия для вовлечения и мотивации сотрудников, стремились сделать их более лояльными. Однако...

Исследование, проведенное в США, показало, что уровень удовлетворенности сотрудников достиг максимума за последние 36 лет, но это не повлияло на их производительность.

Выяснилось, что небольшой прирост производительности в основном обусловлен увеличением эффективности самого производства.

Так возник новый тренд в области HR: стратегия разрешения парадокса производительности 😲

Традиционные методы мотивации устарели, и HR-специалистам необходимо пересмотреть подход к производительности, сосредоточившись на устранении узких мест.

Согласно AIHR, специалистам в области HR стоит улучшить методы измерения результативности персонала, пересмотреть цели и улучшить методы их отслеживания.

10 лучших навыков работы в команде

Работаете ли вы в крупной корпорации или в малом бизнесе, развитие навыков командной работы поможет вам наладить контакт с коллегами, повысить эффективность работы и продемонстрировать свои лидерские качества.

Рассмотрим приведенные ниже 10 навыков работы в команде:

1⃣ Критическое мышление

Критическое мышление — это способность рассматривать проблему с разных точек зрения для поиска наилучшего решения. Эффективное критическое мышление также может помочь повысить эффективность использования времени команды за счет быстрого определения потенциальных решений, что может помочь команде быстрее решать проблемы.

2⃣ Принятие решений

При изучении потенциальных решений, работник команды обычно решает, какое из них может наилучшим образом удовлетворить потребности проекта.

3⃣ Тайм-менеджмент

Работники, работающие в команде, обычно умеют эффективно расставлять приоритеты при выполнении задач. Для этого они оценивают, какие задачи являются важными, а какие — срочными, а затем используют это понимание для создания плана действий.

4⃣ Лидерство

Лидерство в команде часто включает в себя оценку общих целей и определение того, какие члены команды лучше всего подходят для преодоления конкретных препятствий.

5⃣ Выстраивание отношений

Командные работники, которые сосредоточены на построении отношений, часто обладают навыками устного и письменного общения. Они могут работать над улучшением групповой динамики с помощью юмора, позитивного настроя или навыков разрешения конфликтов. Построение отношений может повлиять на то, как коллеги взаимодействуют после завершения проекта, поэтому развитие навыков построения отношений может способствовать повышению общей культуры на рабочем месте.

6⃣ Сотрудничество

Для успешной работы в команде умение сотрудничать является необходимым навыком.

Эффективное сотрудничество может помочь команде сбалансировать высококачественные усилия с равной рабочей нагрузкой, что может улучшить социальную атмосферу и сделать работу в команде более приятной.

7⃣ Креативность

Творческие идеи могут продвинуть проект вперед, помочь решить проблемы и побудить сотрудников команды подойти к препятствию с альтернативной точки зрения.

8⃣ Надежность

Надежные работники обычно понимают временные ограничения проекта, над которым они работают, и могут периодически устанавливать контрольные точки, чтобы убедиться, что они работают эффективно, что может помочь им соблюсти сроки.

9⃣ Терпение

Для поддержания позитивной атмосферы в коллективе и достижения долгосрочных целей терпение является жизненно важным навыком. Преодолевая препятствие в команде, терпеливые работники команды могут попытаться понять обе стороны спора, изучить различные мнения или поддержать товарища по команде, когда он осваивает новый навык.

1⃣0⃣ Организация

Командные работники, которые концентрируются на организационных навыках, обычно обладают навыками планирования, управления временем и сотрудничества.

Ставьте сердечко ❤️ если вам это откликается и вы работаете в команде профи

5 признаков, что руководитель отлично справляется со своей работой 💪

Идеальный руководитель — какой он? Давайте рассмотрим несколько признаков 👇

*️⃣Команда вдохновлена

Люди следуют за лидером, который верит в свою работу и вдохновляет их, мотивирует. Это создает влияние на команду, увеличивая их производительность.

*️⃣Сотрудники проявляют инициативу

Хороший руководитель поощряет сотрудников предлагать идеи, решения и делиться ошибками, а не вгоняет их в такое состояние, что они боятся совершать ошибки и находятся в постоянном напряжении.

*️⃣Сотрудники самостоятельны

Хороший руководитель делегирует задачи и поощряет самостоятельность у подчиненных, позволяя им самим ставить цели и достигать их.

*️⃣Есть возможности карьерного роста

Успешный руководитель создает условия для развития талантливых сотрудников, предоставляя им возможности для карьерного роста.

*️⃣Прозрачная система мотивации

Сотрудники понимают, от чего зависит их вознаграждение и зарплата, благодаря четкой системе мотивации.

И самое главное, успешные руководители не останавливаются на достигнутом 🔥

😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹

Какая желаемая зарплата у партнера для россиян? 💸

Исследование от Работа.ру показало, что в среднем россияне хотели бы, чтобы их партнеры зарабатывали 305 тысяч рублей. Однако мужчины ожидают большей суммы (509 тысяч рублей), чем женщины (256 тысяч рублей), и эти предпочтения различаются по регионам.

34% опрошенных признали важность карьеры партнера, причем 17% считают это ключевым для семейных отношений, в то время как остальные 17% не хотят быть с тем, кому карьера не важна. С другой стороны, 47% респондентов заявили, что профессиональные достижения партнера для них не имеют значения.

😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹❌2️⃣

С какими проблемами сталкиваются кандидаты в зрелом возрасте?

По данным опросов онлайн-школы Skillfactory и исследовательского центра Зарплата.ру, 60% респондентов отметили недостаток вакансий, соответствующих их возрасту. 42% участников опроса считают, что их возраст стал причиной отказа в трудоустройстве.

Трудности с поиском работы поблизости к дому испытали 38% опрошенных, а 7% не смогли найти вакансию на неполный рабочий день. Проблемы со здоровьем, несовместимые с определенными отраслями, стали главным препятствием для 5% участников.

Однако 58% респондентов утверждают, что не испытали трудностей при поиске работы и считают, что возраст не влияет на успешный поиск. 42% участников уверены, что все зависит от специфики работы и должности.

Некоторые участники опроса считают, что российские компании предпочитают преимущественно молодых кандидатов.

Пошаговый алгоритм для руководителей 🔼

У руководителей часто возникает вопрос о том, как правильно определить мотивацию менеджера по продажам. В этом случае предлагается использовать следующий алгоритм:

🔄 Определить основной результат работы сотрудника, например, количество денег, принесенных в компанию

🔄 Установить критерии качества выполнения этого результата, например, количество дохода на количество качественных заявок

🔄 Рассчитать возможный результат работы сотрудника при определенной нагрузке

🔄 Определить среднюю зарплату для специалиста на рынке труда

🔄 Рассчитать процент от дохода, который специалист привлек в компанию

🔄 Учесть налоги, которые компания будет платить за сотрудника

🔄 Определить процент дохода, который получит компания от работы менеджера по продажам

🔄 При необходимости сравнить зарплату с другими расходами компании

Правильно настроенная система мотивации поможет не только увеличить продажи и прибыль компании, но и повысить уровень удовлетворенности и мотивации сотрудников 💯

С руководителей по лайку ❤️ и не руководителей тоже)

Лайфхак. Как быть с коллегой, который реагирует на замечания слишком остро? 🌶️

Необходимо найти баланс между конструктивной критикой и профессиональным поведением. Если ваш сотрудник реагирует слишком остро на замечания, важно следовать нескольким шагам:

👉 Сохраняйте спокойствие и профессионализм, даже если ваш коллега пытается манипулировать. Поддерживайте конструктивный диалог и избегайте конфликтов.

👉 Помните о правиле "бутерброда" — начинайте разговор с положительных аспектов работы, прежде чем перейти к замечаниям.

👉 Выбирайте правильное время и место для обсуждения проблемы, чтобы создать благоприятную обстановку.

👉 Подчеркивайте проблемы в работе, а не в личности коллеги. Будьте открыты для диалога и поиска решений.

👉 Если ситуация не улучшается, обратитесь за поддержкой к руководству или предложите тренинг по управлению конфликтами.

👉 Установите границы, если коллега продолжает вести себя некорректно, и объясните возможные последствия.

Каждая ситуация уникальна, но важно стремиться к конструктивным решениям и поддержанию профессиональной атмосферы на рабочем месте.

Есть ли у вас опыт работы с подобными сотрудниками?

Отказ соискателю ❎

Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать и получать отказы.

В большинстве случае можно ограничиться одной вежливой фразой:

“Здравствуйте, *имя*. Сожалею (вынужден(а) Вас огорчить), но пока мы (наше руководство/наш клиент/наниматель) остановились на других кандидатурах.

Благодарю за интерес к нашей компании и вакансии и время, потраченное на интервью.
Желаю удачи!”

Способов донести такое сообщение до адресата немало.

Способ 1. Телефонный звонок

Это легко и быстро, но эмоционально тяжело.
В том, чтобы сообщать об отказе тому, кто ждет и надеется, приятного мало.

Способ 2. Сообщение по электронной почте или в мессенджер/социальную сеть

Быстро, легко и эффективно, достаточно переслать уже готовое сообщение новому адресату, указав в обращении его имя.

Способ 3. Сообщение из личного кабинета на сайте для поиска работы

Удобно, но отказ в форме стандартного сообщения об отказе, установленного по умолчанию, воспринимается как формальный, хотя никто не мешает вам заменить стандартный текст на любой другой.

Способ 4. Обратный звонок

Соискателю по окончании интервью может быть сказано: “Решение относительно Вашей кандидатуры мы планируем принять не позднее среды следующей недели. Вы можете узнать о нем, связавшись со мной после этой даты”.

Способ 5. Час X

Соискателю говорят: “Мы рассмотрим Вашу кандидатуру в течение трех дней. Если мы решим пригласить Вас на интервью с руководителем, то свяжемся с Вами не позднее конца текущей недели. Если звонка или письма от нас не поступит, это будет означать, что остановились на других кандидатурах.”

Способ 6. Отказ во время интервью

Иногда, когда в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя заведомо не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии, стоит немедленно об этом сказать.

“Указанные требования являются обязательными, поэтому мы вряд ли сможем сделать Вам предложение. Очень жаль, что Вы потратили время…”

Как оценить кандидата на предмет его клиентоориентированности?

На сегодняшний день клиентоориентированность в бизнесе — это уже инструмент, который позволяет получать лояльно настроенных к компании клиентов. Риск потерять клиента из-за некачественно оказанного обслуживания довольно высок. Как же оценить кандидата на предмет его клиентоориентированности?

Пул вопросов, которые вы можете использовать в процессе оценки 👇

1⃣ По каким критериям вы оцениваете успешность выполнения работы?

2⃣Представьте ситуацию, что вам нужно убедить клиента приобрести тот или иной товар/услугу, при этом вы понимаете, что клиент впоследствии разочаруется в качестве этого товара/ услуги. Но клиент не сможет вам предъявить какие-либо претензии, за исключением, может быть того, что выскажет “недовольство”. Как вы поступите?

3⃣ Были ли в вашем опыте ситуации, когда клиент был очень агрессивно настроен по отношению к компании, к вашей работе и выражал вам свое негодование в очень эмоциональной форме. Как вы реагировали? Как действовали в этом случае?

И после того как вы задали вопрос, внимательно слушайте ответ. И вы узнаете является ли для кандидата важным положительная оценка клиентом его работы, он больше нацелен на выстраивание долговременных отношений с клиентом или лучше “заработает” и дальше начнет искать других клиентов. Вы сможете также соотнести принципы/ценности кандидата с ценностями вашей компании.

Ответ на вопрос под номером 3, поможет вам понять, каков опыт кандидата по разрешению конфликтных ситуаций с клиентом, применим ли он в вашей компании.

Методы мотивации персонала #1. Персональная и публичная похвала 👍🏻

Мотивация персонала — инструмент, которым должен владеть каждый руководитель и HR, который, собственно, и работает с кадрами.

Система мотивации помогает компании достичь ее целей в нужные сроки и увеличить доходы, поэтому важно организовать эту систему грамотно, обдумать, что подходит вашей компании больше всего.

Обсудим различные системы мотивации, популярные и не очень, кроме денежной премии:

Похвала и признание заслуг — мощный инструмент мотивации. Главное преимущество похвалы заключается в том, что она позволяет укрепить самооценку сотрудника. Когда его достижения признаются публично, он чувствует себя более ценным и важным для команды. Это стимулирует его на достижение еще больших результатов

Можно сделать это на еженедельной планерке или корпоративе.

💬 Расскажите, какая система мотивации в вашей компании?

🌺🌺🌺🌺

А наш канал пригласили участвовать на одном классном онлайн-мероприятии 👀

20 марта состоится Telegram HR Day — первая в мире онлайн-конференция Telegram-каналов для HR. Это онлайн-день Глобального HR-форума Персонал Экспо.  

От лица (не)Типичного HR будет выступать основатель канала - Артур Миргаязов 😎

Его программа будет посвящена стратегическим сессиям в компаниях, а именно:

✨В чем сила формата СС и где их ахиллесова пята?

✨В каких случаях стратсессия — это хорошая идея? + примеры успешных кейсов

✨В каких случаях стратсессия — это плохая идея?

✨Артур расскажет, как после стратегической сессии ушла вся команда топов и почему это хорошо

✨Как изменить ход событий в компании и удвоить бюджет на HR за счет одной правильно проведенной СС?

Помимо этого, создатели других популярных HR-каналов выступят на тему рекрутмента, создания сильной HR-стратегии, HR-автоматизации, зарплаты и личный бренд в HR и не только...

Будет легко, драйвово, сюрпризно и онлайн — все, как мы с вами в “телеграмах” любим.

Программа уже на сайте — заходите, знакомьтесь, регистрируйтесь (все бесплатно) и делитесь ссылкой с друзьями и коллегами по HR — пусть будет HR-польза для всех 🫶

😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹

Какие обращения сотрудники считают неуместными на работе?

Сервис SuperJob провел опросы и вышли такие результаты:

Больше всего россиянам нравится когда их называют “коллегами”. 68% считают, что это самое уместное обращение на работе. Женщинам такое обращение нравится даже больше, чем мужчинам (73% женщины и 65% мужчины).

11% россиян крайне не нравятся обращения “мальчики” и “девочки”. Также не нравится обращение “женщины и мужчины, леди и джентльмены”. 9% опрошенных сердятся от такого обращения. Чем старше работники, тем больше им не нравятся гендерные обращения.

Молодежь же до возраста 34-х лет не любит обращения “товарищи”.

Инновации. Использование скрытой рабочей силы

Сейчас критический уровень безработицы. Компании отчаянно ищут таланты. HR-специалисты прибегают к методам, которые ранее игнорировали. Например, скрытая рабочая сила.

Эта категория охватывает 14-17% населения и включает в себя пенсионеров, людей, которые заняты уходом за детьми, маломобильных людей, людей с проблемами здоровья, бывших заключенных и т.д.

Обычно они заняты разовыми подработками и получают почасовую оплату, но хотят работать больше. Или же еще не стали частью рабочего рынка, но готовы выйти на работу при подходящих условиях.

Расширение коридора поиска талантов. Какие действия можно сделать?

Устранить барьеры для трудоустройства скрытой рабочей силы. Согласно статистике, 38% кандидатов в этой группе не получают ответа от работодателя, а более 70% компаний не дают обратную связь тем, кто работает с почасовой оплатой. Улучшение этих практик поможет как работникам, так и бренду работодателя компании.

Как привлечь скрытую рабочую силу?

✅Изменить описания должностей

✅Нанимать на основе навыков, а не опыта и образования

✅Гарантировать равный доступ к программам обучения и переподготовки для штатных и внештатных сотрудников.

Технологии тоже играют важную роль в более глубоком вовлечении сотрудников, работающих по совместительству или по часам. Имеет смысл усилить адаптацию таких работников, их обучение, а также широко использовать цифровые платформы для обратной связи.

Вопросы для собеседования SEO-специалиста

Если вам вдруг понадобится продвигать ваш сайт или сайт вашей компании в поисковых системах — вы нанимаете SEO-специалиста. А чтобы вы не попались в лапы мошенников и нашли опытного специалиста, мы подготовили для вас вопросы, которые стоит задать на собеседовании с SEO:

😦Как вы поддерживаете актуальность ваших знаний?

Востребованные специалисты изучают новые направления, своевременно реагируют на изменение алгоритмов и прочее.

😮Какие гарантии вы даете?

Этот вопрос помогает отсеять мошенников. Потому что SEO-специалисты не дают 100% гарантий по выходу сайта в топ.

😲От чего зависит стоимость продвижения?

Цена работ зависит от:

— Типа сайта

— Структуры ресурса

— Тематики проекта, от которой зависит конкурентность ниши

— Состояния веб-сайта на начало проведения работ.

😴Когда появятся первые результаты?

Первые итоги работы SEO-специалиста можно заметить спустя 1-2 месяца работы.

А также можете спросить:

🤤Какие методы и инструменты вы используете для анализа конкурентной среды?

😪Как вы определяете ключевые слова для оптимизации сайта?

😮‍💨Как вы определяете, какие страницы сайта нуждаются в оптимизации?

И вопросы на раскрытие личностных качеств:

😵Какие технические проблемы вы уже решали в прошлом? Каким был ваш подход к их решению?

😵Расскажите о своем опыте работы в команде. Как вы взаимодействуете с коллегами и какие методы используете для решения конфликтов?

😦😯Как вы оцениваете свою способность к принятию рисков? Готовы ли вы экспериментировать и рисковать, чтобы достичь цели?

😦😦Как вы оцениваете свою способность к анализу данных? Как вы работаете с большими объемами информации?

😦😮Как вы справляетесь с ситуациями, когда вы не знаете ответ на вопрос? Как вы ищете решение проблемы?