⚫️⚫️ ⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

Выбор подрядчиков в бизнес

Зная о темных сторонах некоторых распиаренных подрядчиков по построению отделов продаж и маркетинга на рынке, я понял, что стоит разобрать тему более подробно, дабы вывести наружу все, как хорошее, так и плохое — для тех, кто оказывает услуги в бизнес-сообществе.

Как обычно проверяют подрядчиков?

Берут несколько контактов тех, с кем он уже работал. И да, в 60-70% случаев даже просто номеров телефонов подрядчик дать не в состоянии, и это уже хороший первый фильтр, хороший, но недостаточно качественный.

Почему?

Потому что подрядчик дает свои лучшие кейсы, и заказчик судит именно по ним, а не по реальным повседневным результатам работы подрядчика.

Как я предлагаю проверять подрядчиков, чтобы в 99,999% случаев находить реально добропорядочных и классных ребят?

Я предлагаю брать не 2-3 номера “любых” заказчиков, а 3 номера последних его клиентов, пару номеров тех, кто был 3-4 месяца назад (особенно для тех услуг, которые несколько месяцев распаковываются), и 2-3 номера тех заказчиков, которые остались недовольны.

Что дает такой подход?

Такой подход позволяет определить потенциальные зоны провала ещё “на берегу”, заранее подстраховавшись от некоторых возможных рисков. Ведь не всегда подрядчик виноват в недовольстве клиента, зачастую бывает, что заказчик неверно сформулировал изначальное ТЗ, поставив в бизнесе неверную цель, а подрядчик качественно предоставляет услугу, которая в итоге ведет к нежелательным для заказчика результатам.

И, имея такую обширную информацию о плюсах, минусах и реальной ситуации — мы можем добиться куда бóльших результатов.

Но люди ведь в 99% случаев хотят верить подрядчику, который круто распиарен и тааак хорошо себя продал… И так не хочется в нем разочаровываться, так хочется верить в сказку…

Но любая такая сказка, написанные главой компании подрядчика книги, статьи, выступления на конференциях — вовсе не гарантируют вам успех проекта. Это всего лишь пиар.

Самый адекватный и продуктивный подрядчик всегда даст вам контакты даже тех, с кем работа не сложилась.

Почему?

Потому что ответственность за результат проекта всегда лежит на обеих сторонах, реализующих проект.

Ставьте 👍 или 👎 если согласны или не согласны с мнением автора, нам интересно узнать, что вы об этом думаете.

Артур Миргаязов

😘☺️☺️😍❤️😉😳👍🤣😭😘❤️

Как развивать управленческую команду, чтобы встречать вызовы и поддерживать стратегии роста

Главный фактор успеха в любом деле — это, конечно же, люди.

А когда вокруг происходят столь масштабные изменения как сейчас – фактор качества и развития управленческой команды приобретает критическое значение. 

Поэтому команда “СберУниверситета” решила изучить, как видят свое развитие руководители крупных российских компаний, каким образом эти планы связаны с общей стратегией бизнеса и внутренним контекстом управления в организациях.  

Они провели сложный многомерный анализ того, какая проблематика характерна для компаний с разными стратегическими моделями, как существующие “боли” менеджмента влияют на приоритеты в направлениях обучения, чем отличаются “портреты” отдельных отраслей и многое другое. 

В исследовании приняли участие руководители 300+ компаний, представляющих крупный бизнес различных отраслей, поэтому картина получилась разноплановой и репрезентативной. 

Подробнее смотрите в пдф-файле, который мы прикрепили к посту.

#исследование #команда #работавкоманде

😘☺️☺️😍❤️😉😳👍🤣😭😘❤️

Искусственный Интеллект. Глобальные и образовательные тенденции, направления применения, 35 ИИ-сервисов

Еще одно исследование от СберУниверситета. Он провел исследование, в рамках которого проанализировал возможности нейросетей для обучения и развития (L&D), а также сопоставил их с конкретными этапами L&D-цикла: планированием, разработкой, проведением и оценкой обучения. 

Подробнее можете ознакомиться по ссылке.

#искусственныйинтеллект #исследование #ld 

Вовлеченность персонала. Есть ли в ней смысл?

Во многих офисах термин “вовлеченность персонала” используется не реже, чем кофеварка. Он звучит при обсуждении вопросов об эффективности и производительности труда, а также прибыльности предприятий.

Но что вообще такое вовлеченности персонала? Как ее можно измерить и почему о ней стоит думать?

Уровень вовлеченности персонала определяет, насколько сотрудники преданны работе и удовлетворены ею. Определяется по простой шкале.

🔴Высокий уровень вовлеченности

Сотрудник верит в то, что он делает, стремится совершенствоваться, безоговорочно следует за лидерами и готов на все для достижения общего успеха. Такой сотрудник работает эффективно и проявляет энтузиазм во всем.

🔴Низкий уровень вовлеченности

Сотрудник делает не больше, чем требуют должностные обязанности, не заинтересован в работе, его основная цель сводится к тому, чтобы регулярно получать зарплату. Как правило, сотрудники с низким уровнем вовлеченности когда-то обладали высоким уровнем вовлеченности, но потеряли ее.

🔴Нулевой уровень вовлеченности

Сотрудник открыто ненавидит работу и говорит об этом на каждом шагу.

Распространяемые им негативные эмоции влияют на эффективность работы тех, кто его окружает.

Вы хотите узнать, насколько мотивированы сотрудники?

Проведите серию личных встреч или организуйте опрос и предложите сотрудникам оценить по шкале от 1 до 5 верность утверждений:

✅Мой руководитель ставит передо мной понятные цели, которые совпадают с целями компании.

✅Я знаю, что мне нужно делать, чтобы руководитель считал меня успешным.

✅Моя компания обеспечивает меня необходимыми инструментами и оборудованием, чтобы я мог справляться с обязанностями.

✅Мой руководитель регулярно оценивает мою работу.

✅Я обучаюсь, получаю поддержку и советы, которые позволяют мне совершенствоваться.

Для повышения уровня вовлеченности необходимо целенаправленно взращивать ее. Начните уделять внимание сотрудникам, заботьтесь о них или, проще говоря, начните с себя.

Большой отчет по работе с молодыми талантами 

Отчет с трендами, вызовами и рекомендациями для работодателей, подготовленный компанией InForce совместно с Альфа-Банком. 

Внутри вы найдете: 

🫥контекст рынка;

🫥портрет молодого сотрудника и его ожидания от работодателя;

🫥сквозные потребности молодых талантов и стереотипы;

🫥EJM и опыт молодого сотрудника;

🫥чек-лист и рекомендации для создания win-win отношений с зумерами; 

🫥картотека решений для пути молодых талантов, которые предложили участники генератона Альфа-банка и Invisible Force.

Отчет смотрите по ссылке.

#отчет #молодыесотрудники #зумеры #молодыеталанты #hr #работа

Дайджест месяца

Теперь у нас на канале раз в месяц будет появляться дайджест, разделенный на рубрики. Поэтому посты на любимые темы вы можете запросто найти/перечитать здесь. Делимся тем, что мы постили за этот месяц 👇🏻

Продуктивные привычки

🔴 Пить больше воды

🔴 Максимальный покой перед сном

Статьи/лонгриды

🔴 Нужна ли адаптация руководителям?

🔴 26 правил офисного этикета

🔴 Обратная связь, ускорение адаптации новичков

🔴 Задайте эти 7 вопросов перед тренингом

Новости и исследования

🔴 Новость. Имя преемника Тима Кука

🔴 Новость. Увольнения в Pixar

🔴 Исследование. Что приводит к стрессу на работе?

🔴 Исследование. Увольнение сотрудников-шантажистов

🔴 Исследование. Как россияне справляются с трудоголизмом?

🔴 Исследование. Развитие управленческой команды

🔴 Исследование. Тенденции, полезные сервисы и другое

Инновации из мира HR

🔴 Эволюция рабочей силы с помощью Искусственного Интеллекта

🔴 Новый баланс работы и личной жизни

Инструменты и решения для развития малого и среднего бизнеса

🔴 Цифровизация

Здоровье и фитнес

🔴 Полезная пошаговая тренировка

🔴 60-секундная аэробика

Идеи для тестовых

🔴 ТЗ для копирайтера

HH фишки

🔴 Тридцатисекундное “собеседование”

🔴 Проверка порядочности кандидата

🔴 И дополнение к посту про порядочность

🔴 Выбор подрядчиков в бизнес

Советы развития лидерских качеств

🔴 Быть дисциплинированным

🔴 Выполнять больше проектов

Другие посты

🔴 4 вопроса для собеседование специалистов с нестандартным мышлением

🔴 Вопрос, который стоит задавать на любом собеседовании

🔴 Подбор продажника, виды мотивации продажников

🔴 Вопросы вслед уходящему сотруднику

🔴 Есть ли смысл в вовлеченности персонала?

🔴 Отчет по работе с молодыми талантами

⚫️⚫️ ⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

Как выбирать РОПа себе в компанию? Часть 1

Для начала разберемся, какие типы РОПов существуют:

🔗Коуч-тренер

Этот тип хорошо работает с командой, коучит каждого продажника, проводит им тренинги, работает с людьми ( Р & I по Адизесу).

Его сильная сторона — работа с командой, слабая — техники и технологии.

🔗Технолог

Ему в целом плевать на людей, которые работают под ним, с ними он жесток и холоден.

Он делает упор на
технологии, воронки, СРМ, модель продаж и СИСТЕМУ. Круто запиливает скрипты, систематизирует отдел продаж и все, что в нем есть.

Таких быстро приглашают в партнеры, поэтому на открытом рынке таких людей встретить – большая редкость. (высокая Р и Е, низкая I по Адизесу).

🔗Администратор-цербер

Подходит для администрирования готовой системы в крупной компании. Где нужно сдерживать показатели и выполнять план продаж (который выставляется не “от балды”, а исходя из 50-70 показателей).

Такой тип подойдет небольшому числу компаний, т.к. его задача — быть цербером и держать показатели в нужных рамках (не развивать, а именно держать в рамках, чтобы не падали) (высокий А по Адизесу).

Так вот, если вы хотите взять себе РОПа, который вам построит рабочую систему, то вам предстоит столкнуться с рядом трудностей:

95% РОПов систему продаж построить не могут. А те, что могут сделать адекватно и своими руками, а не консалтингом, уже заняты на ближайший год, так как к ним уже очередь.

Те, что могут сделать хотя бы средне — распаковываются полгода, потом еще дольше выстраивают саму систему и то она, скорей всего вас не устроит, плюс вы сами будете задействованы.

Остальные же просто будут канифолить вам мозг, т.к. нельзя от слона требовать плавать под водой — это не их функция.

Что же ждут от РОПа и как его искать, Артур расскажет в следующий раз. Если вы согласны с мнением автора, ставьте ❤️ лайк.

Артур Миргаязов

#руководительотделапродаж #роп #польза #фишки

Папка лучших HR-каналов 😎

Коллеги, сегодня хотим поделиться с вами папкой каналов из сферы HR. В подборке — самые разные каналы, среди которых:

👍 лучшие обучающие курсы
👍 вакансии и поиск работы
👍 афиши вебинаров, мероприятий, конференций
👍 полезные чек-листы, шаблоны, презентации
👍 глубокий экспертный контент (аналитика, лучшие практики, экспертные мнения) и, конечно же, HR-юмор

Объединяет все эти каналы то, что мы сами с удовольствием их читаем (потому что они интересные и качественные). И вам советуем подписаться!

➡️➡️ Подписаться ⬅️⬅️

🔠🔠🔠🔠 🔠🔠🔠 🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠

Тестовое задание для менеджера по продажам 📞

ТЗ для продажника должно учитывать ключевые навыки и компетенции, необходимые для успешной работы в этой роли. Вот несколько идей, какие тестовые можно дать на выполнение потенциальному сотруднику:

🤫 Анализ рынка и конкурентного окружения

Задание: Провести анализ рынка и основных конкурентов для заданного продукта или услуги. Пример: “Проанализируйте рынок и основных конкурентов для нового программного обеспечения для управления проектами.”

Цель: Оценить навыки исследования и анализа, способность выявлять сильные и слабые стороны конкурентов.

🤫 Сценарий телефонного звонка

Задание: Разработать сценарий телефонного звонка для холодного обзвона потенциальных клиентов. Пример: “Создайте сценарий телефонного звонка, целью которого является назначение встречи для демонстрации нового продукта.”

Цель: Проверить навыки общения по телефону, умение заинтересовать клиента и назначить встречу.

🤫 Презентация продукта

Задание: Подготовить презентацию для потенциальных клиентов, представляющую новый продукт или услугу. Пример: “Создайте презентацию для новой CRM-системы, подчеркивая ее преимущества и уникальные особенности.”

Цель: Оценить навыки создания презентаций, способность выделять ключевые преимущества продукта и работать с визуальными материалами.

🤫 Работа с возражениями

Задание: Написать ответы на типичные возражения клиентов. Пример: “Предоставьте свои ответы на следующие возражения: 1. Это слишком дорого, 2. У нас уже есть подобное решение, 3. Мы не уверены в качестве вашего продукта.”

Цель: Проверить способность справляться с возражениями и убеждать клиентов.

🤫 Стратегия продаж

Задание: Разработать стратегию продаж для выхода на новый рынок или для увеличения продаж существующего продукта. Пример:”Предложите стратегию продаж для выхода на рынок малого и среднего бизнеса с вашим продуктом.”

Цель: Оценить стратегическое мышление, понимание процесса продаж и навыки планирования.

🤫 Задание с кейсом

Задание: Решить кейс, связанный с реальной или вымышленной ситуацией в области продаж. Пример: “Ваша компания сталкивается с падением продаж в последнем квартале. Предложите план действий для восстановления продаж.”

Цель: Оценить способность принимать решения в сложных ситуациях, навыки проблемного мышления и креативность.

🤫 Составление коммерческого предложения

Задание: Написать коммерческое предложение для потенциального клиента. Пример: “Составьте коммерческое предложение для компании, которая может быть заинтересована в ваших услугах по IT-консалтингу.”

Цель: Проверить умение составлять убедительные и структурированные коммерческие предложения.

🤫 Моделирование переговоров

Задание: Провести ролевую игру, моделируя переговоры с потенциальным клиентом. Пример: “Воспроизведите переговоры с клиентом, который колеблется между вашим продуктом и продуктом конкурента.”

Цель: Оценить навыки ведения переговоров, способность находить компромиссы и закрывать сделки.

Эти задания помогут вам выявить ключевые навыки менеджера по продажам, такие как аналитическое мышление, коммуникативные навыки, стратегическое планирование и умение убеждать.

Ставьте огонечки на этот пост 🔥 за идеи.

#тестовоезадание #тестовое #тз #отделпродаж #менеджерпопродажам #продажи #найм #hr

Что такое ценностное предложение работодателя?

Ценностное предложение работодателя (employment value proposition) — набор преимуществ, которые сотрудники воспринимают как ценность, которую они получают, работая в компании.

Часто работодатели недооценивают важность грамотно составленной вакансии, и об этом мы и поговорим в этом посте.

В структуру EVP включают шесть блоков:

- компания,
- люди,
- работа,
- вознаграждение,
- условия труда,
- возможности.

Четко сформулированное ценностное предложение помогает привлечь кандидатов и повышает вовлеченность сотрудников, снижает отток людей из компании.

При этом важно понимать: даже если компания сознательно не формулирует EVP, оно складывается само и, порой, не в интересах управленческой команды.

Существуют следующие шаги для формирования ценностного предложения.

🔴 Формулировка ценностей

Из списка ценностей нужно выбрать те, которые помогают организации расти. А те, что останавливают рост, необходимо заменить.

🔴 Вовлечение топ-менеджмента

Работа с ценностями, целями и организационной эффективностью может потребовать значительных изменений. Без осознания этого на управленческом уровне проект обречен на провал.

Чтобы разговаривать с руководством на одном языке, важно проработать экономическую модель ценностного предложения (возврат инвестиций, стоимость найма и так далее).

🔴 Тестовые проекты

Любая инициатива нуждается в тестовом периоде. После успешного запуска на примере одной бизнес-единицы можно каскадировать проект на всю компанию. К тому же ценностные предложения для разных категорий сотрудников могут отличаться: то, что позволит набрать сильную коммерческую команду.

Формулируя ценностное предложение, стоит учитывать два фактора: цели компании и сотрудники, которые помогут их достичь.

Люди стремятся в Google и Cern вовсе не за социальным пакетом и цифрой в расчетном листке. Они ожидают, что смогут заниматься чем-то стоящим, полезным и важным, будут работать среди суперпрофессионалов и станут лучшей версией себя.

#evp #ценностноепредложение #hr #найм

Получите в два раза больше навыков или прокачайтесь вместе с коллегой: курсы по HR в Академии Eduson!

Выбирайте программу из линейки курсов по HR. Например:

🟣«HR-менеджер» — идеально подойдёт для начинающих специалистов, которые хотят подтянуть свои знания в рекрутменте, онбординге и других базовых задачах эйчара.

🟣«HR бизнес-партнёр» — обучение для опытных HR-специалистов, которым уже тесно в рекрутменте и хочется выполнять стратегические задачи.

🟣«HR-директор» — курс для профи в работе с персоналом, после которого можно уверенно занять самую высокую должность в отделе.

🟣«MBA: Управление персоналом» — бизнес-программа, на которой вы не только освоите актуальные HR-инструменты, но и разовьёте лидерские способности.

Переходите по ссылке и вводите промокод ИДЕАЛЬНО, чтобы получить скидку 65% и второй курс бесплатно — для себя или коллеги.

😘☺️☺️😍❤️😉😳👍🤣😭😘❤️

Зарплаты в IT в России выросли на 12,5% за год

Средняя заработная плата в сфере IT в России за год увеличилась на 12,5% и составила 123 тысячи рублей. Об этом свидетельствуют результаты исследования сервиса “Работа.ру” и платформы “СберАналитика”.

Эксперты анализировали средний уровень зарплат у сотрудников сферы телекоммуникаций (96 тысяч рублей), обработки и размещения данных (104 тысячи) и разработки программного обеспечения (148 тысяч).

По итогам первого квартала 2024 года наибольший уровень зарплаты наблюдается у сотрудников в возрасте 35-44 лет — 152 тысячи рублей. На втором месте оказались респонденты в возрасте 45-54 лет — они получают в среднем 133 тысячи. При этом больше всего выросли зарплаты работников в возрасте до 35 лет. В среднем показатель увеличился примерно на 16,5%.

#исследование #IT