Концепция “Продукт как Система” (Product as a System)
рассматривает продукт как комплексную сущность, включающую в себя различные компоненты и взаимосвязи, работающие в единой системе для достижения её целей.
Примеры Продуктов-Систем: Apple, Google, Twitter, Notion, Telegram, Epic Games, и т.д.
Но есть ключевые отличия Продуктов-Систем от обычных продуктов:
0. Условно-бесконеная концепция
Продукт-Систему с её основным решением можно применять к различным пользовательским проблемам и у неё множество сегментов аудиторий и кейсов, в которых это основное решение может пересекаться и применяться.
Лист бумаги - пример условно-бесконечной концепции.
Бот/канал в телеге - аналогично.
1. Масштабируемость + гибкость
Продукты-системы спланированы с учётом кратного масштабирования своего потенциала и увеличения пользовательской вовлеченности и активности.
Более того - их гибкость настолько универсальна, что тот же Notion может легко стать конструктором сайтов, а в Телеграм бесплатно стримить своё радио.
2. Комплексность + Интеграции
Продукты-системы состоят из полуавтономных компонентов-модулей (независимых суб-продуктов), например, как боты в телеграме или блоки с контентом в Notion).
Эти компоненты-модули взаимодействуют друг с другом + предоставляют механизмы для интеграции с другими модулями + могут взаимодействовать с другими внешними Системами (их модулями), обмениваясь данными, кратно расширяя свои возможности.
3. Вовлеченность + сетевой эффект
В продуктах-системах пользователи активно взаимодействуют с её модулями и их функциональностью, тем самым попадая в замкнутые пользовательские механики (петли роста).
Усиление происходит, когда в эти механики удачно встраивается коммуникации и виральность (близкая, социальная, рабочая).
СОВЕТЫ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ ПРОДУКТОВ-СИСТЕМ
1) Упрощайте Систему
Определите ключевУЮ функциЮ (ценность), которая делает ваш Продукт-Систему уникальными и избегайте добавления избыточных компонентов в его вертикальную структуру.
Notion вырос за счёт потенциала чистого листа и блоков, Телеграм за счет каналов и ботов.
2) Гибкость в концепции и архитектуре Системы
Рост Продукта-Системы скрыт в органической реализации потенциала его основного решения и лишь потом через горизонтальные модули.
Используйте модульный подход как на уровне концепции новых фич и суб-продуктов, так и на уровне архитектуры ПО.
3) Интегрированность Системы
Постарайтесь смоделировать максимально возможное количество будущих кейсов (модулей) Системы, их возможное применение, сложность разработки, поддержки и внедрения, чтобы понять насколько гармонично и логично они могут взаимодействовать между собой.
рассматривает продукт как комплексную сущность, включающую в себя различные компоненты и взаимосвязи, работающие в единой системе для достижения её целей.
Примеры Продуктов-Систем: Apple, Google, Twitter, Notion, Telegram, Epic Games, и т.д.
В теории, каждый продукт — это Система, т.к. является цельным и состоит из элементов
Но есть ключевые отличия Продуктов-Систем от обычных продуктов:
0. Условно-бесконеная концепция
Продукт-Систему с её основным решением можно применять к различным пользовательским проблемам и у неё множество сегментов аудиторий и кейсов, в которых это основное решение может пересекаться и применяться.
Лист бумаги - пример условно-бесконечной концепции.
Бот/канал в телеге - аналогично.
1. Масштабируемость + гибкость
Продукты-системы спланированы с учётом кратного масштабирования своего потенциала и увеличения пользовательской вовлеченности и активности.
Более того - их гибкость настолько универсальна, что тот же Notion может легко стать конструктором сайтов, а в Телеграм бесплатно стримить своё радио.
2. Комплексность + Интеграции
Продукты-системы состоят из полуавтономных компонентов-модулей (независимых суб-продуктов), например, как боты в телеграме или блоки с контентом в Notion).
Эти компоненты-модули взаимодействуют друг с другом + предоставляют механизмы для интеграции с другими модулями + могут взаимодействовать с другими внешними Системами (их модулями), обмениваясь данными, кратно расширяя свои возможности.
3. Вовлеченность + сетевой эффект
В продуктах-системах пользователи активно взаимодействуют с её модулями и их функциональностью, тем самым попадая в замкнутые пользовательские механики (петли роста).
Усиление происходит, когда в эти механики удачно встраивается коммуникации и виральность (близкая, социальная, рабочая).
СОВЕТЫ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ ПРОДУКТОВ-СИСТЕМ
1) Упрощайте Систему
Определите ключевУЮ функциЮ (ценность), которая делает ваш Продукт-Систему уникальными и избегайте добавления избыточных компонентов в его вертикальную структуру.
Notion вырос за счёт потенциала чистого листа и блоков, Телеграм за счет каналов и ботов.
2) Гибкость в концепции и архитектуре Системы
Рост Продукта-Системы скрыт в органической реализации потенциала его основного решения и лишь потом через горизонтальные модули.
Используйте модульный подход как на уровне концепции новых фич и суб-продуктов, так и на уровне архитектуры ПО.
3) Интегрированность Системы
Постарайтесь смоделировать максимально возможное количество будущих кейсов (модулей) Системы, их возможное применение, сложность разработки, поддержки и внедрения, чтобы понять насколько гармонично и логично они могут взаимодействовать между собой.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#fun Продуктовые страшилки:
🎃 “Наша ЦА - весь мир, старт с РФ и СНГ”
🎃 “Запустим так, потом посмотрим”
🎃 “Монетизация не в приоритете”
🎃 “CJM нужен Старбаксу, у нас всё просто”
🎃 “Нужен бюджет на маркетинг”
🎃 “Хватит рисёрчить, надо делать!”
🎃 “UX/UI вторичен, главное – функционал"
🎃 “У нас нет конкурентов”
🎃 “Скопируем конкурентов и захватим рынок”
🎃 “У нас уникальнейший продукт”
🎃 “Добавим в MVP еще пару фич”
🎃 “Напишем с нуля, готовые решения для нубов”
🎃 “Давайте добавим это в текущий спринт”
🎃 “Тут всего на полчаса работы”
🎃 “Давайте в пятницу?”
🎃 “Давайте в понедельник?”
🎃 “Это бомбическая идея”
🎃 “Глянь в бэклоге”
🎃 “Важный колл через 10 минут"
🎃 “Много фич не бывает”
🎃 “Какая документация?”
🎃 “Разрабы ведь забекапились, да?”
👻 “Мы поднимем раунд в этом году”
🎃 “Наша ЦА - весь мир, старт с РФ и СНГ”
🎃 “Запустим так, потом посмотрим”
🎃 “Монетизация не в приоритете”
🎃 “CJM нужен Старбаксу, у нас всё просто”
🎃 “Нужен бюджет на маркетинг”
🎃 “Хватит рисёрчить, надо делать!”
🎃 “UX/UI вторичен, главное – функционал"
🎃 “У нас нет конкурентов”
🎃 “Скопируем конкурентов и захватим рынок”
🎃 “У нас уникальнейший продукт”
🎃 “Добавим в MVP еще пару фич”
🎃 “Напишем с нуля, готовые решения для нубов”
🎃 “Давайте добавим это в текущий спринт”
🎃 “Тут всего на полчаса работы”
🎃 “Давайте в пятницу?”
🎃 “Давайте в понедельник?”
🎃 “Это бомбическая идея”
🎃 “Глянь в бэклоге”
🎃 “Важный колл через 10 минут"
🎃 “Много фич не бывает”
🎃 “Какая документация?”
🎃 “Разрабы ведь забекапились, да?”
👻 “Мы поднимем раунд в этом году”
Вопросы и ответы с собесов на позицию продакт-менеджера:
– Спланируйте удобную систему управления личными расходами
– Как бы вы спланировали промо-акцию для продвижения подарочной карты Amazon Prime? Цель – побудить участников загрузить мобильное приложение Prime.
– Спланируйте в общих чертах приложение для персонального здоровья и расскажите про пару функций.
P.S. На фото выше - мэм с двойным смыслом.
Автор книги для разработчиков "You don't know JS", который сейчас ищет и не может найти работу.
Причина отказов – "недостаточно хорошо справился с техническим собеседованием и базовым кодингом".
Можно ещё пошутить шутки про джунов, но что-то не до смеха.
👁️ RUSPM
– Спланируйте удобную систему управления личными расходами
– Как бы вы спланировали промо-акцию для продвижения подарочной карты Amazon Prime? Цель – побудить участников загрузить мобильное приложение Prime.
– Спланируйте в общих чертах приложение для персонального здоровья и расскажите про пару функций.
P.S. На фото выше - мэм с двойным смыслом.
Автор книги для разработчиков "You don't know JS", который сейчас ищет и не может найти работу.
Причина отказов – "недостаточно хорошо справился с техническим собеседованием и базовым кодингом".
Можно ещё пошутить шутки про джунов, но что-то не до смеха.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продакты из Авито шарят свой опыт и рассказывают как пользователи стали на 20% чаще добавлять объявления в избранное и на 4% чаще контактировать с продавцами.
Из интересного:
– Функция сортировки всегда удачное решение. Редизайн помог добавить сортировку по разделам и ценам, пользователи оценили удобство работы с фильтрами;
– Упрощенная фича “отложенный спрос”. Люди любят сравнивать товары и цены + просто мечтают о вещах.
– Удачно реализовали объединение объявлений по папкам. Пользователи горячо приняли нововведение и эффект в 5 раз превысил ожидаемый.
Подробнее в статье на Виси
Из интересного:
– Функция сортировки всегда удачное решение. Редизайн помог добавить сортировку по разделам и ценам, пользователи оценили удобство работы с фильтрами;
– Упрощенная фича “отложенный спрос”. Люди любят сравнивать товары и цены + просто мечтают о вещах.
– Удачно реализовали объединение объявлений по папкам. Пользователи горячо приняли нововведение и эффект в 5 раз превысил ожидаемый.
Подробнее в статье на Виси
5 видов пользовательского опыта или вся разница между:
– Предыдущий опыт пользователя.
– Ожидания пользователя.
– Воспринимаемая ценность.
– Воспринимаемые усилия.
– Опыт пользователя.
Предыдущий опыт (Previous Experience) – общий опыт взаимодействия пользователя с аналогичными продуктами, интерфейсами, фичами, механиками, ценами и т.п., который может создавать определённые ожидания от нового продукта.
Ожидания пользователя (User Expectations) – постоянное состояние пользователя и набор меняющихся эмоциональных ощущений пользователя на всём протяжении использования продукта.
Объективная Ценность (Value) – общая польза и выгода, которую пользователь получает от продукта исходя из его реальных характеристик.
Воспринимаемая ценность (Perceived Value) – субъективная ценность, которую пользователь воспринимает или оценивает, исходя из своих собственных ожиданий, представлений и предыдущего опыта (если он был).
Воспринимаемые усилия (Perceived Effort) – то, как пользователь фокусируется на усилиях и их восприятии пользователем при выполнения конкретной задачи в продукте.
Опыт пользователя (User Experience) охватывает всё взаимодействие пользователя с продуктом, включая восприятие, эмоции, удовлетворение, дизайн, производительность и даже долгосрочную лояльность через ожидания.
🚷 ЧАСТЫЕ ОШИБКИ И УСТРАНЕНИЕ
– Несоответствие обещаниям. Как можно чаще синхронизируйтесь с маркетологами на предмет терминов, лозунгов и прочих обещаний в промо, на сайте и в продукте.
– Долгий путь до цели. Уменьшай кол-во шагов и кликов до цели максимально насколько это возможно.
– Неудовлетворение базовой потребности юзера. Решается аналитикой CJM, возврату к начальной точке и корректировкой механик и(или) концепции.
– Недостаточный функционал. Не является ошибкой как-таковой при наличии подтвержденного спроса на основной функицонал. Расширение через аналитику CJM и mvp-фичи.
– Избыточный функционал. Усложняет процесс использования, размывает фокус и ухудшает пользовательский опыт.
– Расфокусированный дизайн. Всё тоже самое, что выше, но связанное с лишними элементами, баннерами, информерами, рекомендациями в духе "эта фича (с)генерит милилард денег".
– Ошибки в выборе-вводе информации. Чтобы избежать их в источнике, показывайте предпросмотр и подтверждение там, где от пользователя требуется ввод важных данных.
– Низкое начальное вовлечение. Качайте обучение и прочие активности вокруг которых у юзеров могут возникнуть вопросы.
👁️ RUSPM
– Предыдущий опыт пользователя.
– Ожидания пользователя.
– Воспринимаемая ценность.
– Воспринимаемые усилия.
– Опыт пользователя.
Предыдущий опыт (Previous Experience) – общий опыт взаимодействия пользователя с аналогичными продуктами, интерфейсами, фичами, механиками, ценами и т.п., который может создавать определённые ожидания от нового продукта.
Ожидания пользователя (User Expectations) – постоянное состояние пользователя и набор меняющихся эмоциональных ощущений пользователя на всём протяжении использования продукта.
Ожидания пользователей могут включать в себя как ощущения от текущего состояния продукта, так и ожидания его изменений и улучшений в будущем
Объективная Ценность (Value) – общая польза и выгода, которую пользователь получает от продукта исходя из его реальных характеристик.
Воспринимаемая ценность (Perceived Value) – субъективная ценность, которую пользователь воспринимает или оценивает, исходя из своих собственных ожиданий, представлений и предыдущего опыта (если он был).
Воспринимаемые усилия (Perceived Effort) – то, как пользователь фокусируется на усилиях и их восприятии пользователем при выполнения конкретной задачи в продукте.
Опыт пользователя (User Experience) охватывает всё взаимодействие пользователя с продуктом, включая восприятие, эмоции, удовлетворение, дизайн, производительность и даже долгосрочную лояльность через ожидания.
🚷 ЧАСТЫЕ ОШИБКИ И УСТРАНЕНИЕ
– Несоответствие обещаниям. Как можно чаще синхронизируйтесь с маркетологами на предмет терминов, лозунгов и прочих обещаний в промо, на сайте и в продукте.
– Долгий путь до цели. Уменьшай кол-во шагов и кликов до цели максимально насколько это возможно.
– Неудовлетворение базовой потребности юзера. Решается аналитикой CJM, возврату к начальной точке и корректировкой механик и(или) концепции.
– Недостаточный функционал. Не является ошибкой как-таковой при наличии подтвержденного спроса на основной функицонал. Расширение через аналитику CJM и mvp-фичи.
– Избыточный функционал. Усложняет процесс использования, размывает фокус и ухудшает пользовательский опыт.
– Расфокусированный дизайн. Всё тоже самое, что выше, но связанное с лишними элементами, баннерами, информерами, рекомендациями в духе "эта фича (с)генерит милилард денег".
– Ошибки в выборе-вводе информации. Чтобы избежать их в источнике, показывайте предпросмотр и подтверждение там, где от пользователя требуется ввод важных данных.
– Низкое начальное вовлечение. Качайте обучение и прочие активности вокруг которых у юзеров могут возникнуть вопросы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Не могу пройти мимо тематики Метеоагента – исключительно крупная магнитная буря (G3, третий класс по 5-балльной шкале) прошла этой ночью, поэтому ловите немного северного сияния (aurora borealis).
Сияние вызвано плазменным облаком, выброшенным с поверхности Солнца столбом плазмы высотой 150,000+ км. в сторону Земли ещё 3 ноября.
Облака газа прошли расстояние в 150 миллионов километров от Солнца до Земли всего за 2 суток и в итоге ударили по земному магнитному полю на сутки раньше ожиданий и с существенно большей силой.
Красная аврора — редкое явление. Цвет сияния зависит от того, с чем взаимодействуют частицы солнечного ветра, а это, в свою очередь, зависит от того, как далеко вглубь атмосферы «прорвется» корональный выброс.
Красный цвет продуцируется взаимодействием с атомарным кислородом на больших высотах, синий — с молекулярным азотом в более низких слоях атмосферы.
На последней фотке немного статы из Метеоагента 😎
Сияние вызвано плазменным облаком, выброшенным с поверхности Солнца столбом плазмы высотой 150,000+ км. в сторону Земли ещё 3 ноября.
Облака газа прошли расстояние в 150 миллионов километров от Солнца до Земли всего за 2 суток и в итоге ударили по земному магнитному полю на сутки раньше ожиданий и с существенно большей силой.
Красная аврора — редкое явление. Цвет сияния зависит от того, с чем взаимодействуют частицы солнечного ветра, а это, в свою очередь, зависит от того, как далеко вглубь атмосферы «прорвется» корональный выброс.
Красный цвет продуцируется взаимодействием с атомарным кислородом на больших высотах, синий — с молекулярным азотом в более низких слоях атмосферы.
На последней фотке немного статы из Метеоагента 😎
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Microsoft Paint интеграцию с Dall-E 3
Да, вы не ослышались – MS Paint, который не получал серьёзных обновлений с Windows 95, обрёл функционал ИИ.
В коробке free-of cost интеграция с Dall-E 3, которая позволяет удалять и генерить фоны, персонажей и прочие вещи через промпты прямо в редакторе.
Илон в X/Twitter тоже не дремлет:
– X.ai на выходных выкатили Grok.x.ai – собственную LLM, которую планируют встроить в социалку.
Модель по качеству чуть ниже средненькой, пока что закрытый тест US only, и, по слухам, будет доступна только юзерам Х с подпиской X Premium+ за $230/год.
– Внутри самого твиттера тестят "ИИ-Similar posts". Пока что рекомендует слабо, но обещают натаскать модельку на Гроке.
Да, вы не ослышались – MS Paint, который не получал серьёзных обновлений с Windows 95, обрёл функционал ИИ.
В коробке free-of cost интеграция с Dall-E 3, которая позволяет удалять и генерить фоны, персонажей и прочие вещи через промпты прямо в редакторе.
Илон в X/Twitter тоже не дремлет:
– X.ai на выходных выкатили Grok.x.ai – собственную LLM, которую планируют встроить в социалку.
Модель по качеству чуть ниже средненькой, пока что закрытый тест US only, и, по слухам, будет доступна только юзерам Х с подпиской X Premium+ за $230/год.
– Внутри самого твиттера тестят "ИИ-Similar posts". Пока что рекомендует слабо, но обещают натаскать модельку на Гроке.
#AI OpenAI провёл вчера DevDay на котором анонсировал кучу очень интересных обновлений.
Главный апдейт – новая модель GPT-4 Turbo:
– 128к на запрос. Теперь можно скармливать машине ещё больше информации.
– Обновленная база данных от апреля 2023;
– Обновленные Custom models (pre-training, post-training);
– новый GPT Builder, помогающий машине лучше понимать контекст запросов.
– Новый формат GPTs – индивидуальные ChatGPT-агенты для повседневной жизни, работы или дома, которыми можно делиться с другими.
– Второй важный анонс – запуск GPT Store для GPTs и программа revenue share, благодаря которой любой может разрабатывать джипитис (так они, получается, теперь называются) и получать % от дохода стора OpenAI.
– Третий важный апдейт – новый Assistants API для разработчиков.
Обновление апи (думаю, что и бэка) для GPT Store с новыми гибкими возможностями и куча апдейтов: API GPT-4 Turbo Vision + API Dall-E 3 + Речевой API (6 предустановленных реалистичных голосов), а также JSON output, Reproducible outputs и прочие девелоперские штуки.
В общем, готовимся (и участвуем) в новой гонке продуктов на базе ИИ.
Полный релиз: https://openai.com/blog/new-models-and-developer-products-announced-at-devday
Запись на Ютубе: https://www.youtube.com/watch?v=U9mJuUkhUzk (45 минут)
GPT store is The new Apple App Store
Главный апдейт – новая модель GPT-4 Turbo:
– 128к на запрос. Теперь можно скармливать машине ещё больше информации.
– Обновленная база данных от апреля 2023;
– Обновленные Custom models (pre-training, post-training);
– новый GPT Builder, помогающий машине лучше понимать контекст запросов.
– Новый формат GPTs – индивидуальные ChatGPT-агенты для повседневной жизни, работы или дома, которыми можно делиться с другими.
– Второй важный анонс – запуск GPT Store для GPTs и программа revenue share, благодаря которой любой может разрабатывать джипитис (так они, получается, теперь называются) и получать % от дохода стора OpenAI.
– Третий важный апдейт – новый Assistants API для разработчиков.
Обновление апи (думаю, что и бэка) для GPT Store с новыми гибкими возможностями и куча апдейтов: API GPT-4 Turbo Vision + API Dall-E 3 + Речевой API (6 предустановленных реалистичных голосов), а также JSON output, Reproducible outputs и прочие девелоперские штуки.
В общем, готовимся (и участвуем) в новой гонке продуктов на базе ИИ.
Полный релиз: https://openai.com/blog/new-models-and-developer-products-announced-at-devday
Запись на Ютубе: https://www.youtube.com/watch?v=U9mJuUkhUzk (45 минут)
Product Management & AI
#AI OpenAI провёл вчера DevDay на котором анонсировал кучу очень интересных обновлений. Главный апдейт – новая модель GPT-4 Turbo: – 128к на запрос. Теперь можно скармливать машине ещё больше информации. – Обновленная база данных от апреля 2023; – Обновленные…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Примеры работы нового GPT-4 Turbo и его API:
– GPT-4V + TTS = спортивный комментатор AI.
– OpenAI Vision API взаимодействует с веб-камерой онлайн
– Приложение для путешествий с ИИ
– GPT предлагает советы по оптимизации лендоса
– ИИ перегоняет прототип в код
– Скармливаем PDF в качестве контекста к запросу
– Прожарка сайта GPT с речевым ассистентом
– ИИ собирает фестивальный плейлист в Spotify на основе информации из интернета
– Преобразование текста в речь с ИИ (обратите внимание на интонации)
Видится, что рынок и конкуренты в виде специализированных ИИ-сервисов и сервисов-обёрток-улучшалок ИИ подмят целиком и полностью новым API OpenAI 🫠
👁️ RUSPM
– GPT-4V + TTS = спортивный комментатор AI.
– OpenAI Vision API взаимодействует с веб-камерой онлайн
– Приложение для путешествий с ИИ
– GPT предлагает советы по оптимизации лендоса
– ИИ перегоняет прототип в код
– Скармливаем PDF в качестве контекста к запросу
– Прожарка сайта GPT с речевым ассистентом
– ИИ собирает фестивальный плейлист в Spotify на основе информации из интернета
– Преобразование текста в речь с ИИ (обратите внимание на интонации)
Видится, что рынок и конкуренты в виде специализированных ИИ-сервисов и сервисов-обёрток-улучшалок ИИ подмят целиком и полностью новым API OpenAI 🫠
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM