Как увидеть 🚩🚩🚩 что компания, в которой ты работаешь, скоро "пойдёт ко дну".
Собрал наиболее понравившиеся ответы из Твиттера + в конце собственные наблюдения из корпоративной жизни:
– Начальство перестает интересоваться реальными делами и начинает подбивать достижения в виде дашбордов, презентаций и всего прочего (что можно красиво уложить в сиви для следующей работы).
– Увеличение активности менеджмента, больше созвонов, встреч, презентаций и участия в офлайн-мероприятиях (попытки продать продукт);
– Когда начинают экономить "на спичках". Например, внезапно пропадают какие-то привычные мелочи (чай, печеньки или даже туалетная бумага).
– Приостановка найма в штат с одновременным набором контракторов.
– Продажа или сдача помещений. Особенно, специальных: студий, машинных мест, этс.
– Адизес давно всё описал. Стадия Аристократизм – когда все начинают всё чаше говорить, о том, какая мы самая крутая и мощная компания. А за ней стадия Салем, когда пытаются найти того, из-за кого всё начало идти po pizde.
P.S. Добавлю несколько наблюдений от себя:
– Идёт негативный фидбек от юзеров, печальные метрики, отсутствует market-fit.
– Начинается "оптимизации стратегии", которая обычно заканчивается "оптимизацией" бюджетов и костов.
– Ставят "стоп" на все новые эксперименты и инициативы.
– Резкий скачок запросов "свыше" на предоставление цифр, метрик, данных и прочих отчетов.
– Конфликты из-за зоны "ответственности" (когда все вдруг перестают хотеть её брать и перекладывают на других).
– Изменение в поведении руководства (дистанцирование, замкнутость, сарказм, холодность).
– Упадок в корп. культуре, когда некоторыми корп. ценностями и убеждениями начинают поступаться и пренебрегать.
Собрал наиболее понравившиеся ответы из Твиттера + в конце собственные наблюдения из корпоративной жизни:
– Начальство перестает интересоваться реальными делами и начинает подбивать достижения в виде дашбордов, презентаций и всего прочего (что можно красиво уложить в сиви для следующей работы).
– Увеличение активности менеджмента, больше созвонов, встреч, презентаций и участия в офлайн-мероприятиях (попытки продать продукт);
– Когда начинают экономить "на спичках". Например, внезапно пропадают какие-то привычные мелочи (чай, печеньки или даже туалетная бумага).
– Приостановка найма в штат с одновременным набором контракторов.
– Продажа или сдача помещений. Особенно, специальных: студий, машинных мест, этс.
– Адизес давно всё описал. Стадия Аристократизм – когда все начинают всё чаше говорить, о том, какая мы самая крутая и мощная компания. А за ней стадия Салем, когда пытаются найти того, из-за кого всё начало идти po pizde.
P.S. Добавлю несколько наблюдений от себя:
– Идёт негативный фидбек от юзеров, печальные метрики, отсутствует market-fit.
– Начинается "оптимизации стратегии", которая обычно заканчивается "оптимизацией" бюджетов и костов.
– Ставят "стоп" на все новые эксперименты и инициативы.
– Резкий скачок запросов "свыше" на предоставление цифр, метрик, данных и прочих отчетов.
– Конфликты из-за зоны "ответственности" (когда все вдруг перестают хотеть её брать и перекладывают на других).
– Изменение в поведении руководства (дистанцирование, замкнутость, сарказм, холодность).
– Упадок в корп. культуре, когда некоторыми корп. ценностями и убеждениями начинают поступаться и пренебрегать.
Хотите по-новому взглянуть на старый бэклог/родмэп? Свежий взгляд на старые вещи гарантирован с 9 нестандартными типами дорожных карт.
Telegraph
9 нестандартных типов дорожных карт и бэклогов
Существует множество различных типов дорожных карт и методологий, по которым они строятся. Как насчет необычных? Вот несколько нестандартных подходов, которые можно использовать в дорожной карте своего продукта. 1. Тематическая дорожная карта (Theme-Based…
#best 6 шагов по созданию сильного родмэпа от Nielsen Norman Group:
1) Установите цели. Определите цель вашей дорожной карты (осведомленность команды/ распределение ресурсов/приоритеты/видение и т.п.) и тех, кто должен быть вовлечен в работу над их достижением.
2) Соберите входные данные. Ваша цель — получить любую информацию, которая поможет определить потенциальные проблемы и определить их приоритетность.
3) Объединяйте проблемы в темы. Темы создаются путем составления списка идей из ваших входных данных, оценки закономерностей в них и их группировки в проблемы высокого уровня.
4) Расставьте темы по приоритетам. Установите критерии и создайте систему оценки для ранжирования тем.
5) Визуализируйте и делитесь. Размещайте темы на временной шкале и распространяйте полученную визуализацию.
6) Пересматривайте и обновляйте. Регулярно возвращайтесь к своей дорожной карте и своевременно вносите коррективы.
1) Установите цели. Определите цель вашей дорожной карты (осведомленность команды/ распределение ресурсов/приоритеты/видение и т.п.) и тех, кто должен быть вовлечен в работу над их достижением.
2) Соберите входные данные. Ваша цель — получить любую информацию, которая поможет определить потенциальные проблемы и определить их приоритетность.
3) Объединяйте проблемы в темы. Темы создаются путем составления списка идей из ваших входных данных, оценки закономерностей в них и их группировки в проблемы высокого уровня.
4) Расставьте темы по приоритетам. Установите критерии и создайте систему оценки для ранжирования тем.
5) Визуализируйте и делитесь. Размещайте темы на временной шкале и распространяйте полученную визуализацию.
6) Пересматривайте и обновляйте. Регулярно возвращайтесь к своей дорожной карте и своевременно вносите коррективы.
Product Management & AI
#tools Я продакт-менеджер, но обожаю анализировать... SEO. Боже, сколько ценнейшей информации могут бесплатно дать поисковые алгоритмы Google и живые пользователи. Главный хак в том, что вы можете анализировать поисковые запросы, по которым вас ищут и находят…
Я слышал, что есть API Product Manager и Associate Product Manager, знаю про Product Marketing Manager и Growth PM, знаю Tech Product Manager и AI Product Manager, но вчера открыл, что существует... SEO Product Manager!
SEO Product Manager это специалист, работающий с сайтом с многомиллионной посещаемостью (и большим количеством услуг/разделов/локализаций и прочего) с целью развития CJM на сайте с учетом нужд пользователей/продукта и алгоритмов поисковых сетей.
Простыми словами – сеошный продакт отвечает за веб-сайт и всё ему присущее как за начальный этап в общей продуктовой воронке.
Краткие обязанности SEO продакт-менеджера:
– Аналитика CJM (общего и этапа на веб-сайте) и выявление возможностей.
– Аналитика продуктовых и маркетинговых метрик.
– Создание SEO-стратегии и дорожной карты, которые соответствуют стратегии продукта.
– Участие и синхронизация команды (копирайтеры, дизайнеры, разработчики, маркетологи и т.п. ) в работе над оптимизацией веб-сайта как отдельного продукта.
P.S. На фото – пример действия закона Конвея (Conway's Law) применительно к SEO, согласно которому компании и её сотрудники проектируют внутренние системы, подсознательно копируя структуру коммуникаций своей компании.
😎 RUSPM
SEO Product Manager это специалист, работающий с сайтом с многомиллионной посещаемостью (и большим количеством услуг/разделов/локализаций и прочего) с целью развития CJM на сайте с учетом нужд пользователей/продукта и алгоритмов поисковых сетей.
Простыми словами – сеошный продакт отвечает за веб-сайт и всё ему присущее как за начальный этап в общей продуктовой воронке.
Краткие обязанности SEO продакт-менеджера:
– Аналитика CJM (общего и этапа на веб-сайте) и выявление возможностей.
– Аналитика продуктовых и маркетинговых метрик.
– Создание SEO-стратегии и дорожной карты, которые соответствуют стратегии продукта.
– Участие и синхронизация команды (копирайтеры, дизайнеры, разработчики, маркетологи и т.п. ) в работе над оптимизацией веб-сайта как отдельного продукта.
P.S. На фото – пример действия закона Конвея (Conway's Law) применительно к SEO, согласно которому компании и её сотрудники проектируют внутренние системы, подсознательно копируя структуру коммуникаций своей компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5 причин радоваться, что у вашего продукта есть конкуренты
1. Конкуренция говорит, что на текущем этапе ваш рынок живой и в нем есть игроки, жаждущие денег. А значит, что на рынке есть деньги. Нет конкуренции = нет рынка = нет денег.
2. Конкуренция делает рынок более прозрачным, понятным, логичным, ВЫНУЖДАЯ бизнес и продукты слышать и бороться за своего пользователя ценой и качеством. Продукты на рынках с убитой конкуренцией, рано или поздно, падают в качестве и растут в цене.
3. Почему монополизм зло? Здоровая конкуренция развивает и совершенствует рынок, его технологии и процессы, двигая производителей и потребителей вперёд. Нет конкуренции – "стабильность", застой и отсутствие развития.
4. Конкуренция помогает вам учиться на чужих ошибках и НЕ повторять их у себя.
5. Ну, и конечно же, конкуренция выступает лучшим мотиватором просто быть лучше.
1. Конкуренция говорит, что на текущем этапе ваш рынок живой и в нем есть игроки, жаждущие денег. А значит, что на рынке есть деньги. Нет конкуренции = нет рынка = нет денег.
2. Конкуренция делает рынок более прозрачным, понятным, логичным, ВЫНУЖДАЯ бизнес и продукты слышать и бороться за своего пользователя ценой и качеством. Продукты на рынках с убитой конкуренцией, рано или поздно, падают в качестве и растут в цене.
3. Почему монополизм зло? Здоровая конкуренция развивает и совершенствует рынок, его технологии и процессы, двигая производителей и потребителей вперёд. Нет конкуренции – "стабильность", застой и отсутствие развития.
4. Конкуренция помогает вам учиться на чужих ошибках и НЕ повторять их у себя.
5. Ну, и конечно же, конкуренция выступает лучшим мотиватором просто быть лучше.
Careerfoundry опубликовали исследование рынка зарплат продакт-менеджеров по всему миру.
Внутри свежие зарплаты продактов по Европе, США, Канаде, Нигерии, Индии и другим странам, а также про зп между уровнями и где они самые высокие.
Зарплаты продактов (в год):
– Швейцария: в конвертации около €169,400. Средняя зарплата около €127,000.
– Франция: €66,900. Средняя зарплата €49,500.
– Австрия: €63,900. Средняя зарплата около €45,500.
– Германия: €62,569. Средняя зарплата €45,700.
– Испания: €45,700. Средняя зарплата около €32,600.
– Италия: €42,392. Средняя зарплата около €43,800.
– Сан-Франциско: $109,154 доллара.
– Нью-Йорк: $103,756 долларов.
– Сиэтл: $100,433 доллара.
Ссылка на полную версию
Внутри свежие зарплаты продактов по Европе, США, Канаде, Нигерии, Индии и другим странам, а также про зп между уровнями и где они самые высокие.
Зарплаты продактов (в год):
– Швейцария: в конвертации около €169,400. Средняя зарплата около €127,000.
– Франция: €66,900. Средняя зарплата €49,500.
– Австрия: €63,900. Средняя зарплата около €45,500.
– Германия: €62,569. Средняя зарплата €45,700.
– Испания: €45,700. Средняя зарплата около €32,600.
– Италия: €42,392. Средняя зарплата около €43,800.
– Сан-Франциско: $109,154 доллара.
– Нью-Йорк: $103,756 долларов.
– Сиэтл: $100,433 доллара.
Ссылка на полную версию
Product Management & AI
#best #философияPM #stevejobs Стив Джобс в очередной раз рассказывает о Духе и Культуре продукта и почему Microsoft это "как Макдональдс" Ещё из интересного: Как зародилась реклама на Суперкубке и при чём тут Ридли Скотт и Apple. 😎 RUSPM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#best #философияPM #stevejobs 1997 год, Стив Джобс рассказывает сотрудникам Apple о том, что такое настоящий продуктовый маркетинг (5 мин, англ. субтитры).
P.S. Чем мне ещё нравятся выступления Добжса, дак это тем, что он говорит на лёгком и понятном английском.
P.S. Чем мне ещё нравятся выступления Добжса, дак это тем, что он говорит на лёгком и понятном английском.
#job #философияPM Концепция продукта не является чем-то постоянным. Более того, она должна расти, трансформироваться и развиваться вместе с продуктом. Поговорим сегодня о том, из чего складывается концепция продукта.
Telegraph
Целостная концепция продукта
Обычно эти уровни изображаются в виде расширяющихся слоев, выстраивающихся друг над другом. Круги весьма удобны для визуализации и помогают понять, когда та или иная суб-концепция начинает подпирать другую или даже выходить за её рамки, сигнализируя продакт…
Яндекс.Кью RIP, помянем 🙏🏻
Застал развитие этой площадки с самого начала, когда она была TheQuestion, поэтому с интересом наблюдал за её судьбой: покупка Яндексом, параллельное развитие сразу 3 брендов (TheQuestion + Я.Знатоки + Я.Кью), поглощение и встройка в корпу, развитие продукта в корпе, эксперименты с выдачей ответов/экспертов в поисковых результатах, халявный траф, это всё... Эх, интересные времена были...
В последнем даже удалось принять участие и по приглашению Тони Самсоновой сначала побыть в нём знатоком по продуктам, а потом запустить в Кью сообщество на тему продуктов, которому удалось неведомым образом вырасти до 11к участников... с нулевой активностью.
Думаю, что в последней метрике на платформе и произошел затык, причем сразу с двух направлений. Плюсом, видятся ещё эти факторы:
– модель CJM "вопрос-ответ" оказалась крайне ситуативна и персонализирована. Вопрошающие приходят получить бесплатный ответ и уходят с площадки во всех сценариях, возвращаясь в очень крайне редких случаях;
– реально полезную экспертизу без денежной мотивации и персонализации опыта между участниками ситуативной коммуникации крайне сложно отстроить как UGС-процесс и поставить на поток;
– подсознательное снижение ценности от контент-экспертизы для обеих сторон;
– кривые инструменты для управления экспертным контентом (обновление, верификация и т.п.) и, что самое главное – отсутствие внятной концепции и инструментов для монетизации экспертизы.
Этот сломанный CJM логично нашел своё отражение в сломанном и крайне перегруженном интерфейсе Кью, где даже мне было крайне сложно разобраться в навигации и управлении контентом.
Ну, а финальный гвоздь в продуктовую крышку концепции "спроси эксперта" забил анонс ChatgGPT.
P.S. Quora интегрировала AI-бота в свои вопросы и ответы (качество так себе) и предлагает юзерам Выбор. В качестве примера страница "Что отталкивает людей от Quora?" (спойлер:проблемы примерно теже самые ).
Застал развитие этой площадки с самого начала, когда она была TheQuestion, поэтому с интересом наблюдал за её судьбой: покупка Яндексом, параллельное развитие сразу 3 брендов (TheQuestion + Я.Знатоки + Я.Кью), поглощение и встройка в корпу, развитие продукта в корпе, эксперименты с выдачей ответов/экспертов в поисковых результатах, халявный траф, это всё... Эх, интересные времена были...
В последнем даже удалось принять участие и по приглашению Тони Самсоновой сначала побыть в нём знатоком по продуктам, а потом запустить в Кью сообщество на тему продуктов, которому удалось неведомым образом вырасти до 11к участников... с нулевой активностью.
Думаю, что в последней метрике на платформе и произошел затык, причем сразу с двух направлений. Плюсом, видятся ещё эти факторы:
– модель CJM "вопрос-ответ" оказалась крайне ситуативна и персонализирована. Вопрошающие приходят получить бесплатный ответ и уходят с площадки во всех сценариях, возвращаясь в очень крайне редких случаях;
– реально полезную экспертизу без денежной мотивации и персонализации опыта между участниками ситуативной коммуникации крайне сложно отстроить как UGС-процесс и поставить на поток;
– подсознательное снижение ценности от контент-экспертизы для обеих сторон;
– кривые инструменты для управления экспертным контентом (обновление, верификация и т.п.) и, что самое главное – отсутствие внятной концепции и инструментов для монетизации экспертизы.
Этот сломанный CJM логично нашел своё отражение в сломанном и крайне перегруженном интерфейсе Кью, где даже мне было крайне сложно разобраться в навигации и управлении контентом.
Ну, а финальный гвоздь в продуктовую крышку концепции "спроси эксперта" забил анонс ChatgGPT.
P.S. Quora интегрировала AI-бота в свои вопросы и ответы (качество так себе) и предлагает юзерам Выбор. В качестве примера страница "Что отталкивает людей от Quora?" (спойлер:
Новым Head of Product в ChatGPT назначили Питера Динга (Peter Deng). Вроде, обычное дело, но тут я увидел резюме чувака.
Ловите пример головокружительной карьеры продакта:
– был интерном в Microsoft;
– начал карьеру в 2006 в переживающем дикий рост Гугле, участвовал в поглощении Ютуба и DoubleClick.
– в 2007 перешёл в Фейбсук, где отвечал за ленту, чаты, группы и ивенты;
– в 2013 стал хедом в Инстаграм когда в нём работало 50 человек и застал рост до сотен миллионов юзеров;
– в 2015 перешёл в Oculus, где прослыл "парнем Зука по новым приобретениям";
– в 2017, перешёл хедом в Uber (аккурат до его IPO), где отвечал за расширение потребительских услуг в Uber Eats;
– последнее место работы – CPO at Airtable;
– ну, и теперь VP в ChatGPT.
P.S. Теперь вы знаете парня, который собрал ФЛЕШ-РОЯЛЬ В РЕЗЮМЕ😎
Ловите пример головокружительной карьеры продакта:
– был интерном в Microsoft;
– начал карьеру в 2006 в переживающем дикий рост Гугле, участвовал в поглощении Ютуба и DoubleClick.
– в 2007 перешёл в Фейбсук, где отвечал за ленту, чаты, группы и ивенты;
– в 2013 стал хедом в Инстаграм когда в нём работало 50 человек и застал рост до сотен миллионов юзеров;
– в 2015 перешёл в Oculus, где прослыл "парнем Зука по новым приобретениям";
– в 2017, перешёл хедом в Uber (аккурат до его IPO), где отвечал за расширение потребительских услуг в Uber Eats;
– последнее место работы – CPO at Airtable;
– ну, и теперь VP в ChatGPT.
P.S. Теперь вы знаете парня, который собрал ФЛЕШ-РОЯЛЬ В РЕЗЮМЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#основы 10 обязательных составляющих любого продукта:
1. Целевая аудитория. Определите конкретную целевую аудиторию (или её сегмент), на решение проблемы которых нацелен MVP. Поймите их потребности, болевые точки и мотивы.
2. Уникальное торговое предложение (УТП). Четко сформулируйте уникальное ценностное предложение вашего продукта, которое отличает его от существующих решений.
3. Преимущества и функции. Выделите основные преимущества и функции продукта, которые устраняют болевые точки целевой аудитории.
4. Четкие сообщения. Разработайте четкие и краткие сообщения, которые доносят ценность продукта до пользователей. Используйте язык, который находит отклик у целевой аудитории и ясно сообщает о преимуществах, которые они могут ожидать (и 100% получат).
Убедитесь, что ваш продукт предлагает удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который не усложняет, а упрощает CJM.
5. Каналы связи. Определите наиболее эффективные каналы связи в зависимости от предпочтений и поведения целевой аудитории (а не все подряд "для уверенности").
6. Обратная связь и итерация. Поощряйте пользователей оставлять отзывы об их опыте взаимодействия с продуктом и используйте их, чтобы постоянно улучшать продукт (бонус: демонстрация реакции на отзывы пользователей укрепляет доверие и лояльность).
7. Взаимодействуйте с пользователями. Коммуницируйте с пользователями не только в приватном пространстве, но и публичном – открытость и диалоги с пользователями позволяют вам доносить продуктовые ценности и рекламировать качество обслуживания.
8. Проверка ценностного предложения. Проводите систематические проверки актуальности ценностного предложения через исследования, интервью, а также аналитику рынка и трендов.
9. Конкурентное отличие. Дистанцируйтесь от конкурентов, подчеркивая уникальные особенности и преимущества своего продукта. Четко объясните, почему целевая аудитория должна выбрать ваш продукт, а не альтернативные решения.
10. Непрерывный мониторинг и оптимизация. Отслеживайте ключевые показатели, используйте данные, основанные на аналитике и контролируйте эффективности работы вашего продукта.
1. Целевая аудитория. Определите конкретную целевую аудиторию (или её сегмент), на решение проблемы которых нацелен MVP. Поймите их потребности, болевые точки и мотивы.
2. Уникальное торговое предложение (УТП). Четко сформулируйте уникальное ценностное предложение вашего продукта, которое отличает его от существующих решений.
3. Преимущества и функции. Выделите основные преимущества и функции продукта, которые устраняют болевые точки целевой аудитории.
4. Четкие сообщения. Разработайте четкие и краткие сообщения, которые доносят ценность продукта до пользователей. Используйте язык, который находит отклик у целевой аудитории и ясно сообщает о преимуществах, которые они могут ожидать (и 100% получат).
Убедитесь, что ваш продукт предлагает удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который не усложняет, а упрощает CJM.
5. Каналы связи. Определите наиболее эффективные каналы связи в зависимости от предпочтений и поведения целевой аудитории (а не все подряд "для уверенности").
6. Обратная связь и итерация. Поощряйте пользователей оставлять отзывы об их опыте взаимодействия с продуктом и используйте их, чтобы постоянно улучшать продукт (бонус: демонстрация реакции на отзывы пользователей укрепляет доверие и лояльность).
7. Взаимодействуйте с пользователями. Коммуницируйте с пользователями не только в приватном пространстве, но и публичном – открытость и диалоги с пользователями позволяют вам доносить продуктовые ценности и рекламировать качество обслуживания.
8. Проверка ценностного предложения. Проводите систематические проверки актуальности ценностного предложения через исследования, интервью, а также аналитику рынка и трендов.
9. Конкурентное отличие. Дистанцируйтесь от конкурентов, подчеркивая уникальные особенности и преимущества своего продукта. Четко объясните, почему целевая аудитория должна выбрать ваш продукт, а не альтернативные решения.
10. Непрерывный мониторинг и оптимизация. Отслеживайте ключевые показатели, используйте данные, основанные на аналитике и контролируйте эффективности работы вашего продукта.
– Сигналы, что компания скоро "пойдёт ко дну"
– 4 ключевых составляющих концепции продукта
– 28 ошибок в сознании продакта (+ лекарства)
– Составляющие правильной беседы
– Фреймворк "Трехгоризонтная модель роста"
– Пример головокружительной карьеры продакта
– Полный сборник бизнес-эссе от Мэта Мочари
– 4 режима работы продуктовой команды
– 1997 год, Стив Джобс о продуктовом маркетинге
– 6 шагов по созданию сильного родмэпа
– Причины радоваться, что у вас есть конкуренты
– 9 нестандартных типов дорожных карт
– Мировое исследование зарплат продактов
Бесплатные ютуб-уроки от OTUS:
– Риск-менеджмент для тимлидов
– Проверка гипотез - не А/В- тестированием единым
– Как увольнять и не лишиться поддержки команды
– Аналитик и работа с проблемами и возможностями
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI pinned «👁️ Майский дайджест публикаций для продакт-менеджеров и их команд (все дайджесты в закрепе): #best 🔥 1,000+ вопросов И ОТВЕТОВ с собеседований на позицию продакт-менеджера – Сигналы, что компания скоро "пойдёт ко дну" – 4 ключевых составляющих концепции…»
Product Management & AI
#tools Отмечайте успех и прогресс пользователя(ей) Постепенно, интерес пользователей к вашему продукту начнёт ослабевать (а с ним и вовлечение/возврат). На помощь приходит простой психологический хак, когда продукт начинает уделять личности пользователя…
7 механик геймификации, которые можно нужно использовать в продуктах.
1. Таблица лидеров
Отображение рейтинга пользователей на основе их достижений в продукте или игре cпособствует конкуренции и может мотивировать пользователей больше взаимодействовать с продуктом.
Может снижать мотивацию у пользователей, которые находятся ниже в таблице лидеров и чувствуют, что им трудно догнать других.
Чтобы избежать этого, создавайте такой баланс в соревновании, чтобы новые пользователи чувствовали, что могут догнать других (а старые не убежать еще дальше).
Пример: Duolingo использует еженедельные соревнования и таблицы лидеров среди изучающих языки.
2. Значки, бейджи, ачивки
Предоставляет визуальный способ демонстрации достижений, которые пользователи получили, выполнив определенные задачи или достигнув определенного прогресса в продукте/игре.
Пример: Linkedin со своими бейджами навыков.
Может мотивировать пользователей выполнять определенные задачи или действия (при публичном использовании системы бейджей, эффект многократно усиливается).
В тоже время, пользователи могут не находить ценности в значках, если они не несут реальных преимуществ. Убедитесь, что значки востребованы и имеют какую-то внутреннюю/внешнюю ценность для их обладателей.
3. Индикаторы прогресса
Показывают пользователям, сколько они достигли и сколько им еще нужно сделать, чтобы достичь своей цели. Побуждают пользователей завершать задачи, показывая им, насколько они близки к достижению цели.
Пример: любой онлайн-продукт с пошаговым онбордингом.
Может быть неэффективным, если цель кажется слишком далекой или недостижимой. Ясно обозначайте преимущества достижения цели и создавайте достижимые и увлекательные пути к этой цели.
4. Система очков
Пользователи получают очки за выполнение определенных действий или задач, которые далее могут быть обменены на награды.
Пример: система лояльности Starbucks (писал про неё тут).
Способствует повторному вовлечению и может помочь формировать определенное поведение пользователей.
Если не сбалансирована должным образом, пользователи могут использовать систему или перестать взаимодействовать, если награды не воспринимаются ценными.
Регулярно анализируйте и корректируйте систему очков, чтобы обеспечить ее сбалансированность и ценные и достижимые награды.
5. Уровни
Пользователи продвигаются через уровни, выполняя задачи или достигая целей, часто с повышением сложности.
Уровни способствуют долгосрочному вовлечению и могут дать пользователям ощущение достижений и прогресса. Со временем, могут стать монотонным или вызывать разочарование, если уровни слишком сложные или прогресс кажется слишком медленным.
Пример: снова Duolingo, на этот раз с их системой продвижения по уровням знания языка.
Проектируйте уровни, которые постепенно увеличивают сложность и предоставляют достаточную поддержку и награды, чтобы мотивировать пользователей достигать более высоких уровней.
6. Испытания или квесты
Пользователям предлагаются конкретные задачи или миссии для выполнения, часто в заданный промежуток времени.
Пример: кружки активностей от Apple Watch.
Квесты могут увеличить вовлеченность пользователей и сделать взаимодействие с продуктом более интересным и динамичным. Пользователи могут чувствовать себя перегруженными или под давлением, если вызовы слишком сложные или часто повторяются.
Создайте разнообразие задач, чтобы соответствовать разным уровням навыков пользователей, и предоставьте гибкость в том, как и когда их можно выполнить.
7. Сторителинг
Включение релевантных историй и элементов повествования в пользовательский опыт делает его более привлекательным и запоминающимся, помогая через эмоции передавать сложную информацию.
Пример: активность в соц. сетях, собственный блог-медиа продукта, персонажи и образы на сайте – всё это примеры и проявление сторителинга.
Если история реализована недостаточно хорошо, то она может стать отвлечением, а не улучшением. История должна быть увлекательной и хорошо интегрированной с концепцией и действиями пользователя внутри продукта.
😎 RUSPM
1. Таблица лидеров
Отображение рейтинга пользователей на основе их достижений в продукте или игре cпособствует конкуренции и может мотивировать пользователей больше взаимодействовать с продуктом.
Может снижать мотивацию у пользователей, которые находятся ниже в таблице лидеров и чувствуют, что им трудно догнать других.
Чтобы избежать этого, создавайте такой баланс в соревновании, чтобы новые пользователи чувствовали, что могут догнать других (а старые не убежать еще дальше).
Пример: Duolingo использует еженедельные соревнования и таблицы лидеров среди изучающих языки.
2. Значки, бейджи, ачивки
Предоставляет визуальный способ демонстрации достижений, которые пользователи получили, выполнив определенные задачи или достигнув определенного прогресса в продукте/игре.
Пример: Linkedin со своими бейджами навыков.
Может мотивировать пользователей выполнять определенные задачи или действия (при публичном использовании системы бейджей, эффект многократно усиливается).
В тоже время, пользователи могут не находить ценности в значках, если они не несут реальных преимуществ. Убедитесь, что значки востребованы и имеют какую-то внутреннюю/внешнюю ценность для их обладателей.
3. Индикаторы прогресса
Показывают пользователям, сколько они достигли и сколько им еще нужно сделать, чтобы достичь своей цели. Побуждают пользователей завершать задачи, показывая им, насколько они близки к достижению цели.
Пример: любой онлайн-продукт с пошаговым онбордингом.
Может быть неэффективным, если цель кажется слишком далекой или недостижимой. Ясно обозначайте преимущества достижения цели и создавайте достижимые и увлекательные пути к этой цели.
4. Система очков
Пользователи получают очки за выполнение определенных действий или задач, которые далее могут быть обменены на награды.
Пример: система лояльности Starbucks (писал про неё тут).
Способствует повторному вовлечению и может помочь формировать определенное поведение пользователей.
Если не сбалансирована должным образом, пользователи могут использовать систему или перестать взаимодействовать, если награды не воспринимаются ценными.
Регулярно анализируйте и корректируйте систему очков, чтобы обеспечить ее сбалансированность и ценные и достижимые награды.
5. Уровни
Пользователи продвигаются через уровни, выполняя задачи или достигая целей, часто с повышением сложности.
Уровни способствуют долгосрочному вовлечению и могут дать пользователям ощущение достижений и прогресса. Со временем, могут стать монотонным или вызывать разочарование, если уровни слишком сложные или прогресс кажется слишком медленным.
Пример: снова Duolingo, на этот раз с их системой продвижения по уровням знания языка.
Проектируйте уровни, которые постепенно увеличивают сложность и предоставляют достаточную поддержку и награды, чтобы мотивировать пользователей достигать более высоких уровней.
6. Испытания или квесты
Пользователям предлагаются конкретные задачи или миссии для выполнения, часто в заданный промежуток времени.
Пример: кружки активностей от Apple Watch.
Квесты могут увеличить вовлеченность пользователей и сделать взаимодействие с продуктом более интересным и динамичным. Пользователи могут чувствовать себя перегруженными или под давлением, если вызовы слишком сложные или часто повторяются.
Создайте разнообразие задач, чтобы соответствовать разным уровням навыков пользователей, и предоставьте гибкость в том, как и когда их можно выполнить.
7. Сторителинг
Включение релевантных историй и элементов повествования в пользовательский опыт делает его более привлекательным и запоминающимся, помогая через эмоции передавать сложную информацию.
Пример: активность в соц. сетях, собственный блог-медиа продукта, персонажи и образы на сайте – всё это примеры и проявление сторителинга.
Если история реализована недостаточно хорошо, то она может стать отвлечением, а не улучшением. История должна быть увлекательной и хорошо интегрированной с концепцией и действиями пользователя внутри продукта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#tools DDDD – подход от Британского совета по дизайну, который помогает систематизировать процесс работы над чем угодно (исследования, дизайн, разработка, маркетинг и т.д.)
Так, любой процесс состоит из двух областей работы над ним – Область проблемы (с расходящимся потоком информационной дивергенции и конвергенции) и Область решения.
Каждая из областей является составной частью другой и включает в себя этапы работ:
1. Discover (изучение). Включает в себя поиск и сбор информации по поставленной проблеме, рынку, данным и т.п.
Задавай вопросы, проводи исследования и собирай всю необходимую информацию для определения потенциальных возможностей и решений.
2. Define (определение). Аналитика и обработка полученной информации, её интерпретация на предмет дальнейшего возможного внедрения, стратегия продукта, его цели и основные функции.
На этом этапе также создается каркас продукта, включая пользовательские сценарии, требования и макеты.
3. Develop (разработка). Переход в область непосредственных работ по интеграции, внедрению, запуску (и тестированию) решения.
На этом этапе происходит процесс создания дизайна, разработки, тестирования и итеративного улучшения продукта.
4. Deliver (доставка). Дальнейшие действия, когда решение "передаётся" в руки того, для кого оно предназначается – пользователей или заказчиков.
Этот этап включает подготовку продукта к запуску, управление релизом, маркетинговые и PR-активности, а также обратную связь пользователей и мониторинг его использования.
Соблюдение этого порядка действий позволяет "не терять то, с чего начали" и держать фокус на логике процессов.
😎 RUSPM
Так, любой процесс состоит из двух областей работы над ним – Область проблемы (с расходящимся потоком информационной дивергенции и конвергенции) и Область решения.
Каждая из областей является составной частью другой и включает в себя этапы работ:
1. Discover (изучение). Включает в себя поиск и сбор информации по поставленной проблеме, рынку, данным и т.п.
Задавай вопросы, проводи исследования и собирай всю необходимую информацию для определения потенциальных возможностей и решений.
2. Define (определение). Аналитика и обработка полученной информации, её интерпретация на предмет дальнейшего возможного внедрения, стратегия продукта, его цели и основные функции.
На этом этапе также создается каркас продукта, включая пользовательские сценарии, требования и макеты.
3. Develop (разработка). Переход в область непосредственных работ по интеграции, внедрению, запуску (и тестированию) решения.
На этом этапе происходит процесс создания дизайна, разработки, тестирования и итеративного улучшения продукта.
4. Deliver (доставка). Дальнейшие действия, когда решение "передаётся" в руки того, для кого оно предназначается – пользователей или заказчиков.
Этот этап включает подготовку продукта к запуску, управление релизом, маркетинговые и PR-активности, а также обратную связь пользователей и мониторинг его использования.
Соблюдение этого порядка действий позволяет "не терять то, с чего начали" и держать фокус на логике процессов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Под шумок хайпа с очками, #Apple хладнокровно выкатывают главного конкурента партнёра ChatGPT.
Накину немного продуктовой конспирологии на презу Эпла, в которой все упустили интересный апдейт iOS 17 – клавиатуру с функцией автокорректа (таймер).
Вроде бы, уже ставшая привычной фича и апдейт алгоритма(!), на который уже даже не обращаешь внимание.
Но зачем её вдруг включили в презу? Ведь Эпл не из тех компаний, которые делают что-то просто так.
Продолжая рассуждать, Apple при Джобсе поняли простое бизнес-правило, которое идеально работает в айти – "лучше не догонять конкурентов, а бежать наперерез".
Что самое дорогое в мире? Информация.
Что делает ChatGPT? Работает с информацией.
Без чего ChatGPT не сможет работать? Без вводимой юзером информации.
Что такое клавиатура? Устройство ввода информации, отправная и обязательная точка в 90% CJM.
Она читает отправленные нами письма, видит номера наших карт, знает все наши пароли... Являясь первичным Источником, клавиатура "знает" то, что вы написали собеседнику первее его самого.
Моя теория в том, что этим апдейтом Apple:
– незаметно заявили о своих разработках в области AI (дабы не привлекать сильное внимание к приватности данных);
– "срезали путь" в гонке за AI за счет того, что интерфейс ввода информации в ChatGPT завязан на клавиатуры Apple (пока что), а значит Apple первее ChatGPT видит вводимую юзером для условного ChatGPT информацию
– а значит, что Apple имеет в этом нечестное конкурентное преимущество по сравнению с тем же ChatGPT.
– Сможет Эпл прожить без ChatGPT? Да.
– Сможет ChatGPT прожить без Эпла? Нет.
– вангую, что в OpenAI это тоже прекрасно понимают, поэтому они подружатся и будут скрытно интегрированы с осью Apple (как, например, Notion AI, который работает на модели ChatGPT).
После релиза автораспознавания текста на картинках/фото на айос устройствах в голове давно сидела мысль, что ну не могут же они, будучи Источником кучи этих данных просто так "выбрасывать" их. А тут раз, иприкрытие "применение" удачно нашлось 🙃
😎 RUSPM
Накину немного продуктовой конспирологии на презу Эпла, в которой все упустили интересный апдейт iOS 17 – клавиатуру с функцией автокорректа (таймер).
Вроде бы, уже ставшая привычной фича и апдейт алгоритма(!), на который уже даже не обращаешь внимание.
Но зачем её вдруг включили в презу? Ведь Эпл не из тех компаний, которые делают что-то просто так.
Продолжая рассуждать, Apple при Джобсе поняли простое бизнес-правило, которое идеально работает в айти – "лучше не догонять конкурентов, а бежать наперерез".
Что самое дорогое в мире? Информация.
Что делает ChatGPT? Работает с информацией.
Без чего ChatGPT не сможет работать? Без вводимой юзером информации.
Что такое клавиатура? Устройство ввода информации, отправная и обязательная точка в 90% CJM.
Она читает отправленные нами письма, видит номера наших карт, знает все наши пароли... Являясь первичным Источником, клавиатура "знает" то, что вы написали собеседнику первее его самого.
Моя теория в том, что этим апдейтом Apple:
– незаметно заявили о своих разработках в области AI (дабы не привлекать сильное внимание к приватности данных);
– "срезали путь" в гонке за AI за счет того, что интерфейс ввода информации в ChatGPT завязан на клавиатуры Apple (пока что), а значит Apple первее ChatGPT видит вводимую юзером для условного ChatGPT информацию
– а значит, что Apple имеет в этом нечестное конкурентное преимущество по сравнению с тем же ChatGPT.
– Сможет Эпл прожить без ChatGPT? Да.
– Сможет ChatGPT прожить без Эпла? Нет.
– вангую, что в OpenAI это тоже прекрасно понимают, поэтому они подружатся и будут скрытно интегрированы с осью Apple (как, например, Notion AI, который работает на модели ChatGPT).
После релиза автораспознавания текста на картинках/фото на айос устройствах в голове давно сидела мысль, что ну не могут же они, будучи Источником кучи этих данных просто так "выбрасывать" их. А тут раз, и
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
Как решать сложные проблемы и задачи
Как решить сложную проблему? Поделюсь своим универсальным набором для решений сложных проблем: 1. Ищите первоисточник. В основе всего всегда лежит причина, из которой идет следствие и даже проблема может быть следствием. Раскопайте первоисточник проблемы…
Рубрика с подборками лучших гостевых постов продолжает радовать новым контентом для продактов, фаундеров и их команд.
Рад представить эксперта в области OKR-методологии Максима Опилкина, ex-CPO маркетплейса Napolke и автора канала @okr_leaders. Максим приходит в гости уже второй раз и за это время его канал пополнился новыми интересным постами на тему OKR:
– Теория ограничений Годтратта и OKR
– 6 шагов для успешного запуска OKR-цикла
– Ситуационное руководство или Модель Херши-Бланшара
– Зачем фаундеру OKR?
– Мотивация достижения OKR
– От красного к оранжевому или 3 культуры управления
– Гайд по методам целеполагания
– Согласованость VS Синхронизации
– Мотивация команды через эффект Даннинга-Крюгера
– На какую работу нанимают друзей
– Хочу уйти в отпуск на месяц
– Уволить или освободить?
Рад представить эксперта в области OKR-методологии Максима Опилкина, ex-CPO маркетплейса Napolke и автора канала @okr_leaders. Максим приходит в гости уже второй раз и за это время его канал пополнился новыми интересным постами на тему OKR:
– Теория ограничений Годтратта и OKR
– 6 шагов для успешного запуска OKR-цикла
– Ситуационное руководство или Модель Херши-Бланшара
– Зачем фаундеру OKR?
– Мотивация достижения OKR
– От красного к оранжевому или 3 культуры управления
– Гайд по методам целеполагания
– Согласованость VS Синхронизации
– Мотивация команды через эффект Даннинга-Крюгера
– На какую работу нанимают друзей
– Хочу уйти в отпуск на месяц
– Уволить или освободить?
Telegram
GO2OKR | Максим Опилкин
Авторский канал Максима Опилкина,
лидера OKR-трансформации
и создателя технологии внедрения GO2OKR.
Здесь личный опыт, управленческие инсайты, грабли и механики внедрения OKR.
Только реальные кейсы.
Для связи t.me/go2okr_team
лидера OKR-трансформации
и создателя технологии внедрения GO2OKR.
Здесь личный опыт, управленческие инсайты, грабли и механики внедрения OKR.
Только реальные кейсы.
Для связи t.me/go2okr_team
Product Management & AI
Модель роста Duolingo — это ряд показателей, которые команда разработала, чтобы дать толчок стратегии роста приложения. Она базируется на модели Маркова, которая рассматривает основные показатели (например, DAU) по мелким сегментам пользователей. Для этого…
В продолжение серии публикаций о продуктовых механиках Duolingo, статья о том, как Duolingo использует психологию, геймификацию, социализацию и прочие приёмы для формирования в своём продукте пользовательских привычек
😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Teletype
Как Duolingo использовал психологию, чтобы сделать обучение увлекательным
Duolingo - один из самых успешных в мире бизнесов, основанных на обучении. В 2022 году его доход составил почти полмиллиарда долларов...
Фреймворк "Now, Next, Later" – пожалуй, самый простой и гибкий инструмент, который помогает структурировать задачи и идеи и определять их приоритеты на основе временных рамок.
Работает фреймворк крайне просто (и в этом его сила), но есть пара важных моментов.
NOW (Сейчас). В этой категории сосредотачиваются задачи и идеи, которые определены максимально конкретно, требуют немедленного внимания и имеют высокий приоритет.
Это могут быть критические ошибки, срочные запросы от клиентов или ключевые функции, которые необходимо разработать для удовлетворения текущих потребностей пользователей и достижения бизнес-целей.
NEXT (Следующее). Здесь располагаются задачи и идеи, которые будут реализованы после завершения задач из категории "Сейчас".
Это включает планы на ближайшую перспективу и улучшения, которые необходимо внести в продукт для обеспечения его конкурентоспособности и роста. Задачи и идеи в этой категории могут быть чуть менее конкретизированы.
LATER (Позже). В этой категории находятся задачи и идеи, которые планируется реализовать в долгосрочной перспективе.
Это могут быть экспериментальные, долгосрочные или стратегические идеи развития продукта. Любые идеи и задачи в этой категории могут быть описаны на уровне общей концепции и без конкретики.
Полезные советы по фреймворку "Now, Next, Later":
– Важно четко определить, какие временные интервалы будут использоваться для каждой категории. Например, "Сейчас" может означать задачи, которые должны быть выполнены в ближайшие 1-2 месяца, "Следующее" - в течение 3-6 месяцев, а "Позже" - более чем через 6 месяцев.
– Приоритизация задач должна быть в соответствии с бизнес-целями и стратегическими направлениями компании. Задачи, которые наиболее сильно влияют на достижение этих целей, должны иметь более высокий приоритет.
– Каждая задача должна быть ясно сформулирована и конкретизирована (ваш КО).
– Из-за своей простоты и гибкости, фреймворк NNL требует регулярного обзора, актуализации и обновления задач в каждой категории!
😎 RUSPM
Работает фреймворк крайне просто (и в этом его сила), но есть пара важных моментов.
NOW (Сейчас). В этой категории сосредотачиваются задачи и идеи, которые определены максимально конкретно, требуют немедленного внимания и имеют высокий приоритет.
Это могут быть критические ошибки, срочные запросы от клиентов или ключевые функции, которые необходимо разработать для удовлетворения текущих потребностей пользователей и достижения бизнес-целей.
NEXT (Следующее). Здесь располагаются задачи и идеи, которые будут реализованы после завершения задач из категории "Сейчас".
Это включает планы на ближайшую перспективу и улучшения, которые необходимо внести в продукт для обеспечения его конкурентоспособности и роста. Задачи и идеи в этой категории могут быть чуть менее конкретизированы.
LATER (Позже). В этой категории находятся задачи и идеи, которые планируется реализовать в долгосрочной перспективе.
Это могут быть экспериментальные, долгосрочные или стратегические идеи развития продукта. Любые идеи и задачи в этой категории могут быть описаны на уровне общей концепции и без конкретики.
Полезные советы по фреймворку "Now, Next, Later":
– Важно четко определить, какие временные интервалы будут использоваться для каждой категории. Например, "Сейчас" может означать задачи, которые должны быть выполнены в ближайшие 1-2 месяца, "Следующее" - в течение 3-6 месяцев, а "Позже" - более чем через 6 месяцев.
– Приоритизация задач должна быть в соответствии с бизнес-целями и стратегическими направлениями компании. Задачи, которые наиболее сильно влияют на достижение этих целей, должны иметь более высокий приоритет.
– Каждая задача должна быть ясно сформулирована и конкретизирована (ваш КО).
– Из-за своей простоты и гибкости, фреймворк NNL требует регулярного обзора, актуализации и обновления задач в каждой категории!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM