#producthistory На Виси поучительная история IKEA про корпоративные ценности и культуру "здоровой" компании.

Бонус: небольшой фильм, который (имхо) должен посмотреть и периодически вспоминать каждый продакт-менеджер/руководитель: "Ингвар Кампрад. Фильм об основателе ИКЕА". (ру, 14 минут)

Продолжаю делиться подборками интересных публикаций от коллег-продактов.

Сегодняшний гость –  Юля Билинкис, руководитель образовательных программ НИУ ВШЭ, основатель Strategic Move.

Интересные посты из её канала @strategic_move:

– Анализ отрасли, в которой вы работаете
– Думать не решениями, а возможностями
– Как оценить возможности нового продукта
– Что такое продуктовая стратегия и как ее описать

– Не создавайте фичи, а решайте проблемы
– Приоритизация на основе баллов и скоринга
– А работают ли фреймворки

– Полезные шаблоны для продакт-менеджеров
– Что за роль – ProductOps-менеджер
– Что мне сделать, чтобы повысили зарплату
– Как отвечать на вопрос "почему вы хотите уйти из текущей компании"

Интересные выпуски подкастов:

– Как запустить стартап в foodtech, сделать pivot бизнес-модели и выбрать свою нишу

– Как проводить A/B тесты, и что такое культура экспериментирования

– Как анализировать ценность продукта, использовать JTBD и СJM

А ещё у Юли есть курс для продактов
👉 Strategicmove.education.

32 недели обучения, 16 вебинаров с экспертами-практиками и куча продуктового опыта и кейсов. Первые две недели – бесплатный доступ. Сегодня как раз вебинар на тему JTBD и ценностного предложения.

#team Если вы хотели собрать Dream Team из разработчиков в Долине, в 2021 году вам понадобилось бы минимум $2,000,000.

Самое примечательное в том, что если бы на сид-раунде вы подняли всего милллион долларов (средний чек по рынку), то этих денег вам хватит лишь на полгода оплаты труда этой команды (без учета зарплат других сотрудников, аренды офиса, покупки ПО, хостинга, налогов, опционов/преемий, переработок и прочей операционки

#выгорание Антон Околелов в Твиттере про работоспособность в айти:

1. Самое главное. Следить за тем, сколько спишь. Полночи смотрел сериалы - на НЕСКОЛЬКО дней тебе pizda. 7-8 часов сна must have, причем желательно ложиться в одно время.

2. Следить за тем, что ты жрешь. Не знаю, как это работает, но когда я сижу на диете, чтобы избавиться от живота, работоспособность прям прёт. Ну и надо делать перерывы от кофе, каждый день пить уже не могу - через месяц перестаю соображать почему-то.

3. Немного спорта. Я далеко не спортсмен, но пару раз в неделю бегаю (медленно и ненапряжно). Т.е. упарываться не надо, но без спорта работоспособность сильно падает

Ну а так, норм всё, не ссыте :)

P.S. C выгоранием столкнулся в 30 с чем-то, с тех пор стараюсь следить, чтобы этого не было: не перенапрягаться, иметь разнообразие в работе. Вроде работает

Все вокруг выгорают. Тестировщики, разработчики и менеджеры вот уже лет пять-семь выгорают по кругу во всех успешных IT компаниях. У кого-то трудная ситуация дома, кому-то надоели задачи, а кому-то надо в отпуск. Ну или просто на удаленку.

Остаются только Хеви профи. Люди, на которых молятся акционеры, топ-менеджмент, контрагенты, да и вообще все. Хорошие специалисты, которые стабильны, предсказуемы, и всегда дают отличный результат. Атланты, мастера своего дела.

В чем разница между первыми и вторыми? Профи думают в первую очередь о результате и своем вкладе в продукт компании где они работают. Выгорающие сосредоточены на своих навыках, интересных задачах и строчках в резюме.

Получается что профи смотрят наружу: на рынок, на конкуренцию и бизнес в целом. Там постоянно что-то меняется, выходят новости о инвестициях, новые фичи, итп. Отсюда вовлеченность в продукт и интерес к работе.

А выгорающие смотрят внутрь: закцилены на себе, своих навыках, саморазвитии, и работе которую выполняют. И там скучно и грустно, потому что все одно и то же.

#grow #best Качества, которые выделяют умного продакт-менеджера от обычного:

1) Умные продакты знают, что их работа – помогать компании принимать правильные продуктовые решения, а не быть исполнителем чужой воли. Именно поэтому у умных продактов часто толковые руководители (match!).

2) Умный продакт-менеджер понимает, что нет единого/лучшего/универсального стиля управления/фреймворка/кейса/механики/сотрудника.

Умные продакты берут лучшее из найденного, стремясь создать оптимальную рабочую среду для каждого члена команды, основываясь на его сильных/слабых сторонах и предпочитаемом им стиле работы.

3) Умные менеджеры ставят членов своей команды и их психическое и физическое благополучие выше своих собственных интересов/краткосрочных метрик и KPI.

Такие продакты понимают, что в долгосроке всё зависит от команды и именно они помогают продукту достигать высоких результатов.

4) Умные продакт-менеджеры активно заботятся о карьерном росте членов своей команды. Они не боятся разговоров о карьере с ними, более того – они мотивируют команду расти.

5) У умного продакта всегда растёт и его личная профессиональная планка. Он не удовлетворяется соблюдением минимальных KPI, качества продукта, удовлетворенности клиентов и т.п.

Он знает, что всегда можно получить больше результатов за меньше усилий и ищет этот кейс.

6) Умные менеджеры могут отличить хорошие намерения от плохих. Они абсолютно нетерпимы к корыстному поведению, которое саботирует интересы и принципы компании (даже если оно исходит от очень компетентного члена команды).

7) Умные менеджеры много слушают и смотрят вокруг продукта. Очень много. И только лишь потом задают вопросы. Задавая вопросы, умелые продакты обращаются к контексту, определяя первопричину. И только лишь потом они переходят к содержанию (следствию) и возможным решениям.

8) Хорошие менеджеры используют своё красноречие, харизму и навыки письма как инструменты для глубого анализа и поиска решений, а не как оружие во внутренних корпоративных войнах.

9) Умные продакты ценят свободу, ясное мышление, здравый смысл и мудрость.

Они открыто говорят «я не знаю» в неизвестном вопросе и начинают в нём разбираться, не стесняясь гуглить и спрашивать у более компетентных коллег.

Они знают, что их собственный рост как специалиста:

а) это непрерывный и бесконечный процесс;
б) наглядный пример для подражания для всех, с кем они работают.

10) Обычные продакт-менеджеры всё время спрашивают окружающих "чтобычто?" Умные продакты всё время спрашивают себя: "не хуйню ли я делаю?"

С тем, какие задачи нужно выполнять продакту, разобрались:

– Здесь про навыки и зоны ответственности Junior/Middle/Senior продактов
– Здесь полный список всех Hard/Soft Skills продакта (в программе курса)

Теперь поговорим про грабли, по которым топчется большинство продакт-менеджеров 🥲
Списком классических ошибок продактов поделился Владимир Миролюбов, CEO MeteoAgent.com и автор канала @ruspm

1. Желание быть в центре всех событий в продукте и пропускать через себя как можно больше процессов.
2. Забыть о том, что любое решение, которое вы внедряете в продукт, должно оптимизировать его процессы, а не усложнять их.
3. Принимать решение, не рассматривая варианты и риски, которые оно может создать в будущем (пост про это)
4. Преуменьшать значимость и стоимость собственных ошибок, преувеличивая свои заслуги и достижения (пост про это)
5. Не развивать/не менять себя (и продукт). Привычки, процессы, инструменты, подход, мышление и т.п. вещи. Окружающий мир меняется, почему вы – нет?
6. Боязнь принятия решений и размазывание ответственности в принятии решений чрезмерным апрувом, обсуждениями и бюрократией (пост про это)
7. Работать с частью данных (цифры, cusdev), экстраполировать выводы по ним на остальные данные и принимать дальнейшие решения не проводя доп. проверки.
8. Запутаться в концепции и стратегии и, в итоге, не иметь ни той, ни другой (пост про это)
9. Можно легко упустить момент, когда твой продукт перестаёт быть нужным и актуальным, просто перестав смотреть на окружающий мир за его рамками.
10. Полагаться на память. Услышал/увидел — сохранил. Освободи мозги для более важных мыслей.

Ошибаться – нормально. Главное – вовремя перестать :)

#grow #job Начнем понедельник с небольшой подборки советов для продакт-менеджеров:

– Вы не получите никакой ценности от любых пользовательских исследований (в некоторых случаях, ещё и ухудшите аналитику и построенные на ней выводы/решения), пока... не раскопаете первоначальные мотивы использования вашего продукта пользователями.

– При возникновении крайне сложной проблемы или задачи не принимайте первое пришедшее на ум решение, каким бы простым и логичным оно не казалось. В сложной ситуации на помощь может придти время, творческий подход, и копание до самой сути вещей.

– Вообще, ключевой принцип успешного выполнения любой роли/задачи — понять истинную суть этой роли/задачи. Верю, что большая часть всех проблем и неудач на работе/в жизни кроется в отсутствии этого понимания и нежелании глубоко думать.

– Будь честен с собой и командой – польза и эффективность постоянных митингов преувеличены, а дедлайны и спринты на самом деле не связаны с заботой о том, чтобы продукт быстрее попадал в руки пользователей (иначе 80% спринтов вообще не должны были начинаться за ненадобностью). Что с этим делать – решать тебе и команде.

– Направление движения продукта гораздо важнее скорости его движения. Всё как с быстрой машиной на дороге – резкий поворот/пошёл дождь и вы с продуктом летите на обочину рынка.

– Три вопроса, на которых поскользнулась куча продактов:

1) Продукт удовлетворяет неявные потребности юзеров?
2) А рынка вообще достаточно для наших бизнес-целей?
3) Достаточно ли наш продукт дифференцирован?

Обычно, продакты угадывают с 1, так себе с 2 и промазывают в 3.

– Три вопроса, на которых поскользнулась куча пользователей:

1) Что делает этот продукт?
2) Насколько хорошо он это делает?
3) Это подходит для меня?

Представьте себе старницу/шаг/экран/сайт/площадку, где ваши целевые пользователи впервые столкнутся с вашим продуктом – именно там они зададут себе эти вопросы.

Убедитесь, что вы не только знаете ответы, но и заранее разместили их для юзеров там, где такие вопросы чаще всего возникают.

– Во Вселенной всё вращается вокруг физики и философии. Продукт — это философия + творчество/искусство. Уделяйте внимание обоим аспектам, а сам продукт используйте в качестве путевого компаса.

#venture Список вопросов перед тем, как решите взять венчурные инвестиции (на основе собственного опыта закрытия стартапа из-за нехватки финансирования от @yuliyayu вся история):

⁃ Считаю ли я, что смогу научиться собирать команду и строить самодостаточные бизнес-модели не потратив первые деньги?

⁃ Способен ли я расти со скоростью Х10, выдерживать темпы, которых требует венчур?

⁃ Хочу ли я много питчить, писать отчёты, выстраивать отношения с имеющимися партнёрами и продолжать это делать с новыми людьми?

⁃ Понимаю ли я, кому я могу продать свой бизнес в будущем, сколько таких компаний? У них были сделки по покупке стартапов по рыночным ценам?

⁃ Хорошо ли я разбираюсь в венчурной экономике и готов ли в это погрузиться профессионально, мне вообще подходит венчурная модель? Понимаю ли я как все устроено?

⁃ Деньги, которые я могу получить, люди и компании, которые хотят в меня инвестировать: они мне органичны? Они для меня безопасны? Я понимаю их источник, насколько все прозрачно?

#team 3 простых совета как продакту лучше понимать своих разработчиков:

1. Делись с разрабами общей продуктовой картиной

Разработчики хотят знать, как их работа влияет на продукт и пользователей. Продакты знают это и систематически делятся с ними интересными новостями, продуктовыми кейсами и другой инфой о том, как работает и применяется в жизни их продукт.

Помимо здоровой мотивации, обмен такой инфой поможет разрабам построить в голове правильную логику кода + перепроверять её спустя N-времени (ибо ничто в этом мире не постоянно).

2. Не финаль механики/сторис/таски без одобрения разрабов

Каждый продакт хоть раз садился в лужу с тем, что он нафантазировал в таске и что начало ломаться ещё на стадии разработки в беклоге.

Причина простая – объективная некомпетентность продакта в оценке узких технических задач.

Решение простое – всегда финализируй таски у разраба, узнавая, что легко, а что сложно реализовать для: а) продукта как кода/бд ; б) команды, которая будет этот код/бд пилить и обновлять.

3. Отмечай достижения разрабов

Инженерные задачи длинные и монотонные, поэтому могут нагонять тоску, апатию и выгорание в работе даже у прожженых синьоров и лидов.

Разрабы быстро закрыли спринт/пойнт? Оптимизировали запросы/архитектуру? Придумали реально полезную фичу (за тебя)?

Пойми, что они из искренних побуждений (саморазвитие/принести пользу людям/вырасти в позиции/получить соц. одобрение) потратили на это свою энергию и время.

Это значит, что это их личное корпоративное ДОСТИЖЕНИЕ, которое обязательно нужно выделить и отметить, если ты как продакт хочешь, чтобы оно: а) как можно чаще повторялось в будущем; б) масштабировалось на всю команду.

Полезное по теме:

– Три шага, которые помогут вам и вашему дизайнеру

#team Забавно, но год назад мне писали пиарщики Resumeio с запросом на промо тут в канале и усиленно втирали про свои корпоративные ценности и культуру.

Втирали так напористо, что это навело меня на подозрения в их честности. Собственно, и сами действия фаундеров говорили о противоположном отношении к команде/культуре, поэтому я и отказал им 🤷🏻‍♂️

В общем, как в воду глядел – Покупатели созданного в России сервиса Resume.io уволили его команду и передали разработку на аутсорс в Индии

P.S Первая половина айтишников - романтики. Вторая половина - прожжённые циники, некогда бывшие романтиками.

#producthistory История успеха Google Docs или как 4 человека создали убийцу Microsoft Office: краткий экскурс в прошлое от Аакаша Гупта.

#fun Продакт-менеджер и команда в своём продукте

#best WOW-моменты в жизни продукта – моменты, когда пользователи принимают решение начать/продолжить пользоваться вашим продуктом

#best #team #business 7 принципов эффективной организации по мнению Джаспера Полака.

Хотите, чтобы ваш бизнес функционировал как хорошо смазанный механизм? Сделайте себе на лбу татуировку с этими корпоративными принципами:

– Культура данных. Данные — это новая нефть, а культура съедает стратегию на завтрак. Объедините эти два фактора и создайте корпоративную культуру на основе данных, доверия, подотчетности и свободы решений внутри команды. Сделайте цифры игрой в вашей команды.

– Ясное направление. Имейте несколько планов и знайте свои следующие шаги. Создайте и ведите историю изменений, как вы этого добиваетесь (подкрепляя всё данными). Рассказывайте о любых изменениях команде. Когда все знают общее направление и свой непосредственный вклад, общий шум превращается в магию.

– Ориентация на процесс. Разделяйте повторяющуюся и творческую работу внутри команды. Максимально стандартизируйте или автоматизируйте повторяющиеся задачи, чтобы творческая энергия участников направлялась на задачи, где такой подход нужен. И никогда не пытайтесь улучшить то, что непоследовательно (креатив, эксперименты и творчество).

– Большие цели, маленькие шаги. Не пытайтесь прыгать – устанете, выдохнитесь и точно упадёте. Помните – 3 на 100% выполненных задачи лучше, чем 15 задач, выполненных на 70%.

– Будьте на 1 % лучше каждый день. По мере масштабирования вашей организации не забывайте обновлять знания, процессы, инструменты, технологии, а также поддерживать вовлеченный темп работы для команды.

– Оптимизация свободного денежного потока. Денежные средства, особенно во времена перемен, всегда играют решающее значение. Держите свободные деньги в быстро-конвертируемых и ликвидных активах, которые в нужный момент можно обменять на кеш/оборотку/инвестиции.

– Правильные люди, правильные места. Ваша жизнь зависит от подбора нужных талантов на правильные должности, а значит, и вам надо действовать соответственно. Вы же, как никто лучше знаете, что один сотрудник-профессионал может превзойти целый посредственный отдел.

#стратегия #exp Брайан О'Коннор в своём твиттере делится советами по продуктовой стратегии:

– Успешная стратегия заключается НЕ в выборе лучшего рынка, а в выборе рынка, на котором у вас есть явное конкурентное преимущество.

– У вас есть конкурентное преимущество только в том случае, если ваши конкуренты не могут/не хотят заполучить его.

– Всегда следите, как ваши конкуренты реагируют на то, как вы реализуете свою стратегию.

– Тестирование будущей стратегии на простейшую логику и причинно-следственную связь гораздо эффективнее и занимает меньше времени, чем тестирование стратегии на данных живых тестов.

– Вам не нужна стратегия, если нет разницы между тем, где ваш продукт/компания находятся сегодня, и тем, где бы вы хотели, чтобы они находились в будущем.

– Долгосрочный выбор происходит на верхних уровнях бизнеса. Стратегический выбор –  на каждом уровне. Повседневный выбор — на нижних уровнях. Запутаться сложно, но большинство компаний делает ровно наоброт.

– Стратегия связана с вашими целями — дайте команде тактику для реализации вашей стратегии, и теперь ваша тактика станет их стратегией.

– Хотите победить? Создайте сами своё игровое поле и сами определяйте правила игры.

Статьи по теме:

– Нечестное конкурентное преимущество
– Что значит быть первым
– Планы на 3-4-5 лет вперед

Вдогонку про поиск рынка/места на рынке от Lenny Rachitsky

#exp Software-консультант Аллен Холуб (Allen Holub) в своём твиттере делится советами для менеджеров проектов/продуктов и разработчиков:

– Обучение команды замедляет вас на неделю или две. Необучение команды замедляет вас навсегда.

– "Можем ли мы сделать большее через меньшее?" – правильный вопрос в попытке определиться в размерах и масштабах чего-либо.

– Однодневный спринт — упражнение, которое отрезвляет и наглядно показывает, насколько контрпродуктивной может быть большая часть всех работ/встреч/событий. Работайте концентрированно, целенаправленно и сообща.

– Гибкие спринты работают и не опаздывают только тогда, когда в команде 100% мэтч и взаимопонимание → она уверена в полной отдаче друг-друга → каждый делает свою часть работы максимально быстро и эффективно.

– Вы и команда не сможете быть гибкими в среде и культуре, которая их не поддерживает. Корпорации не особенно гибкие и никогда такими не были. Но они пытаются компенсировать это деньгами или другими благами.

– У меня мышление разработчика, когда я разрабатываю. Мышление тестировщика, когда я тестирую. Мышление бездельника, когда я делаю перерыв. Контролируйте, меняйте и управляйте своим мышлением по мере необходимости.