Приветствую ✋🏻 Меня зовут Максим и я (тут должно было быть написано "начинающий маркетолог", но пока себя назвать таковым язык не поворачивается) пытаюсь продвинуть небольшой бизнес воздушных шаров и товаров для праздника в Москве.
Зачем мне этот канал?
Я думаю он нужен мне элементарно для самоконтроля, потому что я, к сожалению, боленпрокрастинацией 🫠. Канал создан уже почти год назад, а первый пост я пишу сейчас - первая победа!
Продвигаю бизнес я уже почти 3 года подручными средствами, поэтому кое-какие наработки у меня имеются, но об этом потом!
Какой у меня бэкграунд?
Почти ноль. На данный момент я почти закончил курс на одной небезызвестной платформе, но в сфере маркетинга я сейчас как рыба в море, поэтому маленькими шажками я попробую дойти до достойного уровня, благо жизнь подкинула мне возможность применять знания на конкретном бизнесе (может даже до №1 в контент маркетинге дойду? 🫣 Привет, Игорь Манн).
Зачем мне этот канал?
Я думаю он нужен мне элементарно для самоконтроля, потому что я, к сожалению, болен
Продвигаю бизнес я уже почти 3 года подручными средствами, поэтому кое-какие наработки у меня имеются, но об этом потом!
Какой у меня бэкграунд?
Почти ноль. На данный момент я почти закончил курс на одной небезызвестной платформе, но в сфере маркетинга я сейчас как рыба в море, поэтому маленькими шажками я попробую дойти до достойного уровня, благо жизнь подкинула мне возможность применять знания на конкретном бизнесе (может даже до №1 в контент маркетинге дойду? 🫣 Привет, Игорь Манн).
❤🔥12🔥5👏3❤1🙏1
Немного о бизнесе, с которым работаю!
Писать буду много! Кто знает, может мне в процессе написания придёт в голову какой-то гениальный инсайт! Так что готовьтесь, будет много букаффф...
Изначально это был исключительно онлайн-магазин, базировавшийся на Авито по продаже воздушных шаров с доставкой по Санкт-Петербургу. Основали этот магазин две молодые девушки, связанные со сферой аэродизайна на тот момент довольно долгое время. Назвали проект Air Sisters (это был 2020 год).
Бизнес шел неплохо, но ни о каком маркетинге речи не шло (ну, покупалось продвижение на авито, что и сейчас систематически происходит, кстати) и была создана группа Вконтакте с индивидуальным дизайном (разбирать все соцсети планирую в следующих постах).
В 2022 году получилось так, что одна из девушек уехала в Москву. После чего они стали работать на два города, но из-за разных причин вскоре онлайн магазин в Спб был закрыт. В этот момент за работу берусь я и прежде всего было очень много работы по изменению стилистики, созданию канала, созданию сайта и так далее, но об этом чуть позже.
Писать буду много! Кто знает, может мне в процессе написания придёт в голову какой-то гениальный инсайт! Так что готовьтесь, будет много букаффф...
Изначально это был исключительно онлайн-магазин, базировавшийся на Авито по продаже воздушных шаров с доставкой по Санкт-Петербургу. Основали этот магазин две молодые девушки, связанные со сферой аэродизайна на тот момент довольно долгое время. Назвали проект Air Sisters (это был 2020 год).
Бизнес шел неплохо, но ни о каком маркетинге речи не шло (ну, покупалось продвижение на авито, что и сейчас систематически происходит, кстати) и была создана группа Вконтакте с индивидуальным дизайном (разбирать все соцсети планирую в следующих постах).
В 2022 году получилось так, что одна из девушек уехала в Москву. После чего они стали работать на два города, но из-за разных причин вскоре онлайн магазин в Спб был закрыт. В этот момент за работу берусь я и прежде всего было очень много работы по изменению стилистики, созданию канала, созданию сайта и так далее, но об этом чуть позже.
❤4🔥3😁2❤🔥1
Ребрендинг!
Или с чего я начал первым делом (немного дизайна)
1. Изменено название
У бизнеса же теперь один владелец - было Air Sisters, стало Air Sister
2. Изменен общий дизайн и логотип (фото прикреплю к посту, буду рассматривать различия на примере группы ВК).
Как я при этом мыслил:
Во-первых, я НЕ ДИЗАЙНЕР и никогда в жизни не работал в графических редакторах, поэтому потребовалось время для того, чтобы потыкаться в Adobe Illustrator и понять, что вообще можно с этим всем делать.
Мне чисто субъективно не нравилась цветовая гамма на тот момент, она мне казалась мрачной, не настраивающей на праздник. Прошерстив сайты конкурентов я выделил два момента: дизайн или слишком яркий и разноцветный или наоборот с минимумом цветов, утонченный, с намеком на что-то эстетическое и элитное.
В итоге я не хотел перегружать все цветом, но и делать все белым я не хотел. В итоге я использовал более теплую цветовую гамму, главный цвет которой - оранжевый (что идеально подходит к владелице бизнеса, так как у нее рыжие волосы. Ассоциация с владельцем и возможность для нее строить свой "личный бренд", круто, да?). Также выбор на такую гамму пал исходя из сегмента ЦА, который на тот момент статистически заказывал больше всего - молодые мамы.
Думаю, что в итоге все поженилось, а вы как думаете?
P.S.
Да, совсем забыл дать соц.сети проекта, по ним можно в реальном времени наблюдать за изменениями, которые я задумаю здесь:
Телеграм: https://t.me/air_sister_shar
ВК: https://vk.com/air_sister_shar
Во всех остальных соц. сетях можно найти по "air_sister_shar"
Или с чего я начал первым делом (немного дизайна)
1. Изменено название
У бизнеса же теперь один владелец - было Air Sisters, стало Air Sister
2. Изменен общий дизайн и логотип (фото прикреплю к посту, буду рассматривать различия на примере группы ВК).
Как я при этом мыслил:
Во-первых, я НЕ ДИЗАЙНЕР и никогда в жизни не работал в графических редакторах, поэтому потребовалось время для того, чтобы потыкаться в Adobe Illustrator и понять, что вообще можно с этим всем делать.
Мне чисто субъективно не нравилась цветовая гамма на тот момент, она мне казалась мрачной, не настраивающей на праздник. Прошерстив сайты конкурентов я выделил два момента: дизайн или слишком яркий и разноцветный или наоборот с минимумом цветов, утонченный, с намеком на что-то эстетическое и элитное.
В итоге я не хотел перегружать все цветом, но и делать все белым я не хотел. В итоге я использовал более теплую цветовую гамму, главный цвет которой - оранжевый (что идеально подходит к владелице бизнеса, так как у нее рыжие волосы. Ассоциация с владельцем и возможность для нее строить свой "личный бренд", круто, да?). Также выбор на такую гамму пал исходя из сегмента ЦА, который на тот момент статистически заказывал больше всего - молодые мамы.
Думаю, что в итоге все поженилось, а вы как думаете?
P.S.
Да, совсем забыл дать соц.сети проекта, по ним можно в реальном времени наблюдать за изменениями, которые я задумаю здесь:
Телеграм: https://t.me/air_sister_shar
ВК: https://vk.com/air_sister_shar
Во всех остальных соц. сетях можно найти по "air_sister_shar"
🔥7❤🔥2❤1👍1🥰1😨1
Сегодня поговорю о каналах продаж
На данный момент можно выделить следующие каналы (пишу по порядку убывания эффективности):
1. Авито.
Пока самый действенный. 80% заказов бизнес получает именно оттуда. Аккаунт "раскачен", при покупке продвижения часто выдает аккаунт на 2-3 позицию в поиске по ключевому запросу. Я, если честно, туда не лезу, объявления работают и слава богу! На Авито вообще как-то все сложно с модерацией, поэтому они могут из-за какого-то малейшего изменения в объявлении заблокировать его. Может быть в будущем сделать дополнительные объявления и тестировать их или может еще что-то сделать? Посмотрим, изучим, применим.
2. Телеграм.
На данный момент больше направлен на жителей ЖК, в котором находится оффлайн магазин (о нем, кстати, позже) и работает чисто от сарафанного радио, каких-то оффлайн мероприятий (о них тоже позже), ну или от публикаций в местных чатах коммерции, захватывает 20% продаж. Работаю по нему чисто на набор подписчиков. После каждой "активности" происходит резкий рост, потом стабилизация. Так что о "качестве" подписчиков судить сложно.
3. Место свободно.
На него претендовало ВК, но пока я не могу с ним справиться (наверное нужно сделать отдельный пост про это). После долгих мучений с ним я понял, что возможно таргетированная реклама в данном случае не работает? В воронке продаж путь пользователя у нас длинный, потому что повод для праздника не каждый день.
Таким образом я планирую занять это место Яндекс Директом, мне кажется в этом бизнесе контекстная реклама - маст хэв.
Ну а вообще, чем больше каналов, тем лучше, но хотелось бы хотя бы три. Посмотрим, что можно будет с этим сделать.
На данный момент можно выделить следующие каналы (пишу по порядку убывания эффективности):
1. Авито.
Пока самый действенный. 80% заказов бизнес получает именно оттуда. Аккаунт "раскачен", при покупке продвижения часто выдает аккаунт на 2-3 позицию в поиске по ключевому запросу. Я, если честно, туда не лезу, объявления работают и слава богу! На Авито вообще как-то все сложно с модерацией, поэтому они могут из-за какого-то малейшего изменения в объявлении заблокировать его. Может быть в будущем сделать дополнительные объявления и тестировать их или может еще что-то сделать? Посмотрим, изучим, применим.
2. Телеграм.
На данный момент больше направлен на жителей ЖК, в котором находится оффлайн магазин (о нем, кстати, позже) и работает чисто от сарафанного радио, каких-то оффлайн мероприятий (о них тоже позже), ну или от публикаций в местных чатах коммерции, захватывает 20% продаж. Работаю по нему чисто на набор подписчиков. После каждой "активности" происходит резкий рост, потом стабилизация. Так что о "качестве" подписчиков судить сложно.
3. Место свободно.
На него претендовало ВК, но пока я не могу с ним справиться (наверное нужно сделать отдельный пост про это). После долгих мучений с ним я понял, что возможно таргетированная реклама в данном случае не работает? В воронке продаж путь пользователя у нас длинный, потому что повод для праздника не каждый день.
Таким образом я планирую занять это место Яндекс Директом, мне кажется в этом бизнесе контекстная реклама - маст хэв.
Ну а вообще, чем больше каналов, тем лучше, но хотелось бы хотя бы три. Посмотрим, что можно будет с этим сделать.
🔥5❤3❤🔥2🥰1
Да, Рэнди Марш мой любимый персонаж в Южном Парке!
❤🔥2❤1🔥1🥰1
О клиентской базе
Вообще, об этом я хотел сказать намного позже, но обстоятельства вынуждают. Последние три дня во всех соц.сетях, просто повсюду мне попадаются видео, в которых рассказывают о важности работы с клиентской базой. У меня, конечно же, было в планах внедрять CRM систему*, (Для тех, кто не в теме, буду расписывать пояснения для терминов со "звездочкой" под постом) но после такой информационной "атаки", я просто начал кусать локти, потому что не сделал этого раньше. Это же настолько очевидно и это мощнейший инструмент!
Так что я взял руки в ноги и начал искать информацию. Мой выбор пал на Amo CRM (подкупила цена тарифов, да и сейчас повсюду информация об этом сервисе), хотя в претендентах был и Битрикс24, да и пока рассмотреть другие аналоги я не успел.
Вы можете спросить: "А что, клиентская база вообще не накапливалась?"
Накапливалась! Но только в виде Гугл календаря, где была указана подробная информация о каждом заказе. Для Питера она велась уже давно, а Московские заказы начали появляться с конца декабря 2022 года, так что к этом моменту их набралось очень большое количество и теперь мне придется вписывать каждый в экселевскую табличку.
Пожелайте мне удачи 🫠
ГЛОССАРИЙ:
*CRM система - Customer Relationship Management, что в переводе звучит как «Система управления (ПО) взаимоотношениями с клиентами».
Вообще, об этом я хотел сказать намного позже, но обстоятельства вынуждают. Последние три дня во всех соц.сетях, просто повсюду мне попадаются видео, в которых рассказывают о важности работы с клиентской базой. У меня, конечно же, было в планах внедрять CRM систему*, (Для тех, кто не в теме, буду расписывать пояснения для терминов со "звездочкой" под постом) но после такой информационной "атаки", я просто начал кусать локти, потому что не сделал этого раньше. Это же настолько очевидно и это мощнейший инструмент!
Так что я взял руки в ноги и начал искать информацию. Мой выбор пал на Amo CRM (подкупила цена тарифов, да и сейчас повсюду информация об этом сервисе), хотя в претендентах был и Битрикс24, да и пока рассмотреть другие аналоги я не успел.
Вы можете спросить: "А что, клиентская база вообще не накапливалась?"
Накапливалась! Но только в виде Гугл календаря, где была указана подробная информация о каждом заказе. Для Питера она велась уже давно, а Московские заказы начали появляться с конца декабря 2022 года, так что к этом моменту их набралось очень большое количество и теперь мне придется вписывать каждый в экселевскую табличку.
Пожелайте мне удачи 🫠
ГЛОССАРИЙ:
*CRM система - Customer Relationship Management, что в переводе звучит как «Система управления (ПО) взаимоотношениями с клиентами».
❤5🔥2❤🔥1🥰1👌1💯1
Пересылаю этот пост в дополнение к следующему!