Потихоньку разбираюсь в crm, план такой:
1. Купить телефон в магазин и оформить новую сим карту, чтобы он был дежурным и звонки поступали на него (сделано). Также теперь во всех коммуникациях будем указывать этот телефон, так что еще придется переделывать визитки);
2. Связать все источники заявок, пока что связал только сайт, тестирую. Меня всегда забавляет это ложное высказывание "Подключите все за 15 минут и бесплатно". За бесплатно ничего хорошего не получишь) Если телегу подключать бесплатно, то можно подключить только бота, через которого нельзя будет писать клиентам первым. Поэтому и нужны платные сервисы. Недавно давал сюда вопрос, ответило всего два человека, но самый первый был правда выгодным. Буду устанавливать Whatcrm, спасибо за рекомендацию.
3. Ввести электронные карты лояльности, тоже сейчас подбираю сервисы. Если кто-то каким-то пользуется, то был бы рад получить информацию)
Это программа минимум. Знаю, что с срм можно делать намного больше, но мне на данный момент нужно просто, чтобы было максимально удобно общаться с клиентами. Ну и все это нацелено на то, чтобы разгрузить Полину от постоянных переписок и потихоньку переводить эту работу на сотрудников.
Еще пора бы еще одной техникой обзавестись, а именно принтером, а то уже надоело пользоваться услугами типографии и отдавать за это деньги. Кто каким пользуется? Поделитесь)
1. Купить телефон в магазин и оформить новую сим карту, чтобы он был дежурным и звонки поступали на него (сделано). Также теперь во всех коммуникациях будем указывать этот телефон, так что еще придется переделывать визитки);
2. Связать все источники заявок, пока что связал только сайт, тестирую. Меня всегда забавляет это ложное высказывание "Подключите все за 15 минут и бесплатно". За бесплатно ничего хорошего не получишь) Если телегу подключать бесплатно, то можно подключить только бота, через которого нельзя будет писать клиентам первым. Поэтому и нужны платные сервисы. Недавно давал сюда вопрос, ответило всего два человека, но самый первый был правда выгодным. Буду устанавливать Whatcrm, спасибо за рекомендацию.
3. Ввести электронные карты лояльности, тоже сейчас подбираю сервисы. Если кто-то каким-то пользуется, то был бы рад получить информацию)
Это программа минимум. Знаю, что с срм можно делать намного больше, но мне на данный момент нужно просто, чтобы было максимально удобно общаться с клиентами. Ну и все это нацелено на то, чтобы разгрузить Полину от постоянных переписок и потихоньку переводить эту работу на сотрудников.
Еще пора бы еще одной техникой обзавестись, а именно принтером, а то уже надоело пользоваться услугами типографии и отдавать за это деньги. Кто каким пользуется? Поделитесь)
Ну наконец-то я добился адекватной цены за клик. И кликов за день достаточно, средняя позиция в выдаче 3,5, что неплохо
Но конверсия в окончательную покупку пока так себе, конечно, но благодаря вебвизору я уже выделил несколько моментов, которые надо поправлять на сайте, скоро расскажу
Кстати, стратегия сейчас та, которой я больше всего боялся - максимум конверсий с оплатой за клики. Целевое действие - переход в мессенджер. Ну и не берем в расчет те случаи, когда была произведена отправка формы, на эту цель эта кампания не рассчитана, поэтому это система не засчитывает
Сейчас у моего канала занудное время настройки и тестирования, креативить будем позже)
*на скрине статистика за день
Но конверсия в окончательную покупку пока так себе, конечно, но благодаря вебвизору я уже выделил несколько моментов, которые надо поправлять на сайте, скоро расскажу
Кстати, стратегия сейчас та, которой я больше всего боялся - максимум конверсий с оплатой за клики. Целевое действие - переход в мессенджер. Ну и не берем в расчет те случаи, когда была произведена отправка формы, на эту цель эта кампания не рассчитана, поэтому это система не засчитывает
Сейчас у моего канала занудное время настройки и тестирования, креативить будем позже)
*на скрине статистика за день
👍5
Глаза боятся, а руки делают и не так страшен черт, как его малюют
Это было небольшое лирическое отступление) А теперь к сути! Так что сложного то?
Сложность лишь в неизвестности функционала, естественная реакция человека на что-то новое, а так ничего, вообще, все как обычно, надо просто потратить силы и энное количество времени на освоение и можно это сделать самостоятельно, я уверен. Может мои слова и громко сейчас звучат, может я еще чего-то не знаю, ну да ладно. Сейчас я смотрю каждый день множество роликов по настройке и этот туман непонимания рассеивается и она становится для меня дружелюбнее и отзывчивее. Пока что в общих чертах для меня все понятно, главные цели на ближайшее время, а именно до 29 апреля (конец пробного бесплатного периода) следующие:
1. Прописать воронки продаж с автоматизацией распределения задач по менеджерам. Это не те воронки, которые мы, например, разбирали в моих постах до этого, в которых описывается путь пользователя от показа рекламы до оформления заказа, а воронка для отдела продаж. Уже понимаю как это будет выглядеть.
2. Добиться того, чтобы все заявки со всех источников поступали в одинаковом виде, чтобы этап воронки с заявками не превращался в помойку.
3. Самое сложное и геморройное - перенести клиентов из гугл календаря. Оххх, ну это отдельная история, я уже себя каким-то лютым хакером чувствую. Для того, чтобы просто сделать экспорт всех мероприятий из календаря в формате excel, мне пришлось сначала сделать экспорт календаря в неизвестном мне формате (другой выгрузить не дает), а потом найти какой-то конвертер, чтобы все это переконвертировать, чтобы амо срм смогла это прочитать... Но я понял уже, что в моем случае мне все равно придется сидеть и редактировать личные карточки клиентов через эксель таблицу, а клиентов накопилось очень много...
Ох уж эта великая и ужасная сирээмка! Она коварна, она застаёт врасплох, мозг сопротивляется, ты думаешь: " Да ну это все, надоело!", руки опускаются и так и тянутся найти и заказать внедрение.
Но подождите... Посмотрю ка я со стороны, а что она из себя представляет? Раз, два, три... Только три вкладки для осуществления основной работы? А что тогда сложного? Не пойму...
Это было небольшое лирическое отступление) А теперь к сути! Так что сложного то?
Сложность лишь в неизвестности функционала, естественная реакция человека на что-то новое, а так ничего, вообще, все как обычно, надо просто потратить силы и энное количество времени на освоение и можно это сделать самостоятельно, я уверен. Может мои слова и громко сейчас звучат, может я еще чего-то не знаю, ну да ладно. Сейчас я смотрю каждый день множество роликов по настройке и этот туман непонимания рассеивается и она становится для меня дружелюбнее и отзывчивее. Пока что в общих чертах для меня все понятно, главные цели на ближайшее время, а именно до 29 апреля (конец пробного бесплатного периода) следующие:
1. Прописать воронки продаж с автоматизацией распределения задач по менеджерам. Это не те воронки, которые мы, например, разбирали в моих постах до этого, в которых описывается путь пользователя от показа рекламы до оформления заказа, а воронка для отдела продаж. Уже понимаю как это будет выглядеть.
2. Добиться того, чтобы все заявки со всех источников поступали в одинаковом виде, чтобы этап воронки с заявками не превращался в помойку.
3. Самое сложное и геморройное - перенести клиентов из гугл календаря. Оххх, ну это отдельная история, я уже себя каким-то лютым хакером чувствую. Для того, чтобы просто сделать экспорт всех мероприятий из календаря в формате excel, мне пришлось сначала сделать экспорт календаря в неизвестном мне формате (другой выгрузить не дает), а потом найти какой-то конвертер, чтобы все это переконвертировать, чтобы амо срм смогла это прочитать... Но я понял уже, что в моем случае мне все равно придется сидеть и редактировать личные карточки клиентов через эксель таблицу, а клиентов накопилось очень много...
❤1🔥1
Мдааа, прокрастинатор я знатный… Мне вообще нельзя давать ничего не делать, праздники меня вышибли из колеи конкретно 🥶
Сижу в магазине, занимаюсь настройкой crm, пока идет с трудом) Надо как обычно поставить себе какой-нибудь лютый челлендж по производительности!
Всем желаю заставить себя работать, если вдруг вас выбило из работы
Сижу в магазине, занимаюсь настройкой crm, пока идет с трудом) Надо как обычно поставить себе какой-нибудь лютый челлендж по производительности!
Всем желаю заставить себя работать, если вдруг вас выбило из работы
🔥2😁1🤝1
Ну что, есть первые успехи в crm. Пришлось включить мозг, я прямо чувствую, как он заработал 🤓
Внимание, дисклеймер:
Я знаю, что на канале присутствуют эксперты и опытные пользователи crm систем. Я еще мало во всем этом разбираюсь, поэтому если видите от меня какой-то глупый по вашему мнению ход, то просто укажите на это🤨
На данном этапе прописано три воронки: "Продажа"; "Повторные продажи" и "Условный отказ".
При выборе этапов руководствовался всеми видеороликами в инете, которые смог найти. Главный принцип — название этапа должно формулировать законченное действие. Выглядит сейчас это так:
Воронка "Продажи"
Новый лид — Взят в работу — Квалифицирован —Состав заказа согласован — Выставлен счет — Счет оплачен — Доставка (да, незаконенное дейтсвие, но я тут мыслю так: переносим сделку в этот этап после отправки заказа, а после завершения доставки будем переносить в следующий) — Успешно реализовано
Воронка "Повторные продажи"
База клиентов (туда автоматически переносятся сделки после попадания их в этап "Успешно реализовано" в воронке "продажи") — Получено обращение (настроен salesbot, который автоматически будет отправлять сообщение с предложением повторного заказа за 96 часов до даты ЧЕРЕЗ ГОД от даты доставки прошлого, менеджеру надо будет только проверить отправил ли обращение бот или нет, если произошла какая-то ошибка, что возникало при тестах, то нужно будет отправить обращение вручную и перетащить сделку в этот этап) — Взят в работу — Успешно реализовано
Воронка "Условный отказ"
Здесь пока рано что-то говорить, надо додумать, скоро расскажу)
Одна из самых геморных вещей- это перенос клиентов из гугл таблицы. Я пришел к выводу, что придется годок посидеть и по календарю вручную повносить старые заказы, а дальше уже полностью оставаться в амо.
Пока что все сыроватенько, но главное, что я вылез из ямы прокрастинации🎉
Внимание, дисклеймер:
Я знаю, что на канале присутствуют эксперты и опытные пользователи crm систем. Я еще мало во всем этом разбираюсь, поэтому если видите от меня какой-то глупый по вашему мнению ход, то просто укажите на это
На данном этапе прописано три воронки: "Продажа"; "Повторные продажи" и "Условный отказ".
При выборе этапов руководствовался всеми видеороликами в инете, которые смог найти. Главный принцип — название этапа должно формулировать законченное действие. Выглядит сейчас это так:
Воронка "Продажи"
Новый лид — Взят в работу — Квалифицирован —Состав заказа согласован — Выставлен счет — Счет оплачен — Доставка (да, незаконенное дейтсвие, но я тут мыслю так: переносим сделку в этот этап после отправки заказа, а после завершения доставки будем переносить в следующий) — Успешно реализовано
Воронка "Повторные продажи"
База клиентов (туда автоматически переносятся сделки после попадания их в этап "Успешно реализовано" в воронке "продажи") — Получено обращение (настроен salesbot, который автоматически будет отправлять сообщение с предложением повторного заказа за 96 часов до даты ЧЕРЕЗ ГОД от даты доставки прошлого, менеджеру надо будет только проверить отправил ли обращение бот или нет, если произошла какая-то ошибка, что возникало при тестах, то нужно будет отправить обращение вручную и перетащить сделку в этот этап) — Взят в работу — Успешно реализовано
Воронка "Условный отказ"
Здесь пока рано что-то говорить, надо додумать, скоро расскажу)
Одна из самых геморных вещей- это перенос клиентов из гугл таблицы. Я пришел к выводу, что придется годок посидеть и по календарю вручную повносить старые заказы, а дальше уже полностью оставаться в амо.
Пока что все сыроватенько, но главное, что я вылез из ямы прокрастинации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Там, кстати, с Авито какая-то ерунда произошла и я не пойму как давно там система продвижения поменялась. Еще одна работенка наклевывается
👍1
Я сегодня в роли менеджера отдела продаж
По иронии судьбы под тестировку попал наш постоянный клиент) Пока все гладко, воронки шаблон карточки клиента потихоньку по ходу дела меняю, заказ уже оплатили 👌
Представляю, как будет легко все обрабатывать с внедренной автоматизацией)
По иронии судьбы под тестировку попал наш постоянный клиент) Пока все гладко, воронки шаблон карточки клиента потихоньку по ходу дела меняю, заказ уже оплатили 👌
Представляю, как будет легко все обрабатывать с внедренной автоматизацией)
👍1
Ребятааа, я тут такое мучу с сайтом) Это разнос, мне очень сильно нравится то, что получается 😜
На этой неделе запускал Директ, покрутил день, потратил 1500 рэ и ни одного лида при большом количестве просмотров и кликов. Понял, что что-то тут не то, начал опять выискивать инфу на тему "Повышение конверсии сайта", выписал себе пункты, которые надо проработать, сел исправлять и спустя время появилась мысль: "Как вообще этот сайт мог продавать?!" Но так всегда, сперва кажется, что все круто, а потом думаешь как вообще это можно было использовать) Я думаю это хороший знак.
Это похоже на проверку самого себя на то, развиваетесь вы умственно или нет. Просто возьмите и перечитайте свою переписку 5-лентей давности, любую. Если испытываете испанский стыд за свой стиль переписки и высказывания, то можно себя поздравить - вы не деградируете 😂
Скоро все доделаю и покажу "ДО/ПОСЛЕ"
На этой неделе запускал Директ, покрутил день, потратил 1500 рэ и ни одного лида при большом количестве просмотров и кликов. Понял, что что-то тут не то, начал опять выискивать инфу на тему "Повышение конверсии сайта", выписал себе пункты, которые надо проработать, сел исправлять и спустя время появилась мысль: "Как вообще этот сайт мог продавать?!" Но так всегда, сперва кажется, что все круто, а потом думаешь как вообще это можно было использовать) Я думаю это хороший знак.
Это похоже на проверку самого себя на то, развиваетесь вы умственно или нет. Просто возьмите и перечитайте свою переписку 5-лентей давности, любую. Если испытываете испанский стыд за свой стиль переписки и высказывания, то можно себя поздравить - вы не деградируете 😂
Скоро все доделаю и покажу "ДО/ПОСЛЕ"
👍5🔥2😁2
Итак, что поменялось:
1. Исправлена шапка.
Теперь она закреплена при скролле, на ней указаны основные контакты, по которым можно сделать заказ. Причем шапка адаптирована под телефон и компьютер. В этот раз в впервые залез в редактор блоков Zero Block, поэтому пришлось повозиться и привыкнуть. Пусть шапка для телефонов пока еще не идеальная, но думаю, что функциональная.
2. Основная обложка с заголовком тоже изменена.
Теперь у нее видеофон есть кнопки, а именно две. Много кто в интернете говорит, что кнопки должно быть именно две.
Тут забавный момент возник. Видео эти выкладываются на видеохостинг. Я решил использовать Рутуб. Загрузил, все норм, но когда в очередной раз обновил, то на месте видео появился не мой видеоролик, а реклама перед ним!😳 Буду следить за этим.
3. Добавлен лид-магнит на основную обложку.
Внимание, гипотеза!
Уверен, что многие из вас заказывают продукты с доставкой. Вот лично я перед тем как заказать, обязательно загляну в группы, где размещают промокоды и зачастую у меня действительно получается выбить себе скидку. Попытался применить в нашей сфере. Сделал пдф файл с промокодами. Всего их три, действуют до конца мая, а количество их ограничено. Посмотрим как это сработает. Тестирую. Если хорошо сработает, то буду обновлять промокоды каждый месяц.
План действий:
1. Добавить мультилендинг и геолендинг.
Что это такое? Это такая функция, которая позволяет автоматически адаптировать заголовок на обложке сайта именно под тот запрос, по которому перешел потенциальный покупатель, когда забивал запрос в поисковик. Например, забил : "Фонтаны из воздушных шаров с доставкой"— перешел по рекламе — увидел в заголовке "Фонтаны из воздушные шаров с доставкой", то есть идеально попадающий под него оффер, а геолендинг позволит еще добавить название города или района, в нашем случае хочу сделать по районам. Таким образом, если он забил этот запрос в поиск и перешел по нашему объявлению и находится в Бутово, то увидит он "Фонтаны из воздушных шаров с доставкой в Бутово". Как-то так.
Сравнение до/после выложу чуть позже, а пока можете посмотреть сайт и потестить)
https://airsister.ru/
1. Исправлена шапка.
Теперь она закреплена при скролле, на ней указаны основные контакты, по которым можно сделать заказ. Причем шапка адаптирована под телефон и компьютер. В этот раз в впервые залез в редактор блоков Zero Block, поэтому пришлось повозиться и привыкнуть. Пусть шапка для телефонов пока еще не идеальная, но думаю, что функциональная.
2. Основная обложка с заголовком тоже изменена.
Теперь у нее видеофон есть кнопки, а именно две. Много кто в интернете говорит, что кнопки должно быть именно две.
Тут забавный момент возник. Видео эти выкладываются на видеохостинг. Я решил использовать Рутуб. Загрузил, все норм, но когда в очередной раз обновил, то на месте видео появился не мой видеоролик, а реклама перед ним!😳 Буду следить за этим.
3. Добавлен лид-магнит на основную обложку.
Внимание, гипотеза!
Уверен, что многие из вас заказывают продукты с доставкой. Вот лично я перед тем как заказать, обязательно загляну в группы, где размещают промокоды и зачастую у меня действительно получается выбить себе скидку. Попытался применить в нашей сфере. Сделал пдф файл с промокодами. Всего их три, действуют до конца мая, а количество их ограничено. Посмотрим как это сработает. Тестирую. Если хорошо сработает, то буду обновлять промокоды каждый месяц.
План действий:
1. Добавить мультилендинг и геолендинг.
Что это такое? Это такая функция, которая позволяет автоматически адаптировать заголовок на обложке сайта именно под тот запрос, по которому перешел потенциальный покупатель, когда забивал запрос в поисковик. Например, забил : "Фонтаны из воздушных шаров с доставкой"— перешел по рекламе — увидел в заголовке "Фонтаны из воздушные шаров с доставкой", то есть идеально попадающий под него оффер, а геолендинг позволит еще добавить название города или района, в нашем случае хочу сделать по районам. Таким образом, если он забил этот запрос в поиск и перешел по нашему объявлению и находится в Бутово, то увидит он "Фонтаны из воздушных шаров с доставкой в Бутово". Как-то так.
Сравнение до/после выложу чуть позже, а пока можете посмотреть сайт и потестить)
https://airsister.ru/
airsister.ru
Главная страница
👍3👏3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Тестирую мультилендинг)
Как видно на видео, в зависимости от ссылки меняется заголовок, таким образом мы больше попадаем в целевой запрос пользователя
Эти ссылки мы ставим по смыслу в группы объявлений в Директе.
Созрела мысль в будущем переосмыслить структуру рекламной кампании и сделать группы по узким запросам)
Круто, да? Мне кажется это вообще мастхэв и опять же, все делается с помощью стандартного блока Тильды.
Как видно на видео, в зависимости от ссылки меняется заголовок, таким образом мы больше попадаем в целевой запрос пользователя
Эти ссылки мы ставим по смыслу в группы объявлений в Директе.
Созрела мысль в будущем переосмыслить структуру рекламной кампании и сделать группы по узким запросам)
Круто, да? Мне кажется это вообще мастхэв и опять же, все делается с помощью стандартного блока Тильды.
🔥4🫡1
Успейте стать VIP клиентом нашего магазина! 🎈
4 августа мы будем отмечать день рождения нашего уютного уголка праздника и в связи с этим мы анонсируем наши программы лояльности! Давайте расскажем подробнее о каждой из них:
БАЗОВАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Условия получения:
Совершить любую покупку на любую сумму в нашем магазине онлайн или оффлайн.
Что вы получаете:
1. Постоянную скидку 5%;
2. Увеличенную скидку на ваш день рождения 10% (Скидка действует за 3 дня до и 3 дня после);
3. Доступ к акциям для всех клиентов;
4. Автоматически становитесь участником розыгрыша в честь дня рождения магазина (о призах сообщим позже :)
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ VIP
Условия получения:
Совершить покупку на сумму от 7000 рублей из нашего магазина онлайн или оффлайн до 4 августа включительно.
После 4 августа оформить карту будет невозможно!
ВАЖНО: Вы можете совершить заказ заранее на нужную дату для оформления карты (даже если нужная дата наступит через год).
С оформлением VIP карты вы получаете действительно выгодные условия:
1. Постоянная скидка 10%;
2. Увеличенная скидка на ваш день рождения 15%;
3. Эксклюзивные акции для VIP клиентов (к этим акциям суммируются акции базовой программы);
4. Скидка 15% на день рождения 2-х близких вам людей (Даты вписываются при заполнении анкеты на карту);
5. Автоматически становитесь участником розыгрыша в честь дня рождения магазина.
Примечание: Для справедливой работы VIP программы, будьте готовы подтвердить вашу личность при использовании карты.
4 августа мы будем отмечать день рождения нашего уютного уголка праздника и в связи с этим мы анонсируем наши программы лояльности! Давайте расскажем подробнее о каждой из них:
БАЗОВАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Условия получения:
Совершить любую покупку на любую сумму в нашем магазине онлайн или оффлайн.
Что вы получаете:
1. Постоянную скидку 5%;
2. Увеличенную скидку на ваш день рождения 10% (Скидка действует за 3 дня до и 3 дня после);
3. Доступ к акциям для всех клиентов;
4. Автоматически становитесь участником розыгрыша в честь дня рождения магазина (о призах сообщим позже :)
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ VIP
Условия получения:
Совершить покупку на сумму от 7000 рублей из нашего магазина онлайн или оффлайн до 4 августа включительно.
После 4 августа оформить карту будет невозможно!
ВАЖНО: Вы можете совершить заказ заранее на нужную дату для оформления карты (даже если нужная дата наступит через год).
С оформлением VIP карты вы получаете действительно выгодные условия:
1. Постоянная скидка 10%;
2. Увеличенная скидка на ваш день рождения 15%;
3. Эксклюзивные акции для VIP клиентов (к этим акциям суммируются акции базовой программы);
4. Скидка 15% на день рождения 2-х близких вам людей (Даты вписываются при заполнении анкеты на карту);
5. Автоматически становитесь участником розыгрыша в честь дня рождения магазина.
Примечание: Для справедливой работы VIP программы, будьте готовы подтвердить вашу личность при использовании карты.
Смотря на посты на канале сразу видно, когда посты пишу я 😂
Ну что, реабилитируемся потихоньку, надо с новыми силами бежать в бой, тем более есть повод - магазину исполняется один год.
Пару слов по поводу этой акции:
Вопрос внедрения программы лояльности стоял очень давно. Реализована с помощью сервиса Эвобонус. Сервис не шибко функциональный, но сейчас выглядит неплохо
Мы не стали делать какие-то сложные накопительные программы, а сделали просто скидку, но сделали вариативность с базовой программой и VIP программой. Для меня это очередной тест, не знаю как воспримет народ, но я попытался оптимально сгладить все края, тем более что в випке условия действительно привлекательные.
Разгоняюсь потихоньку, буду как обычно все подробно расписывать. Сделаю вид, что я не пропадал почти на два месяца 😂
Ну что, реабилитируемся потихоньку, надо с новыми силами бежать в бой, тем более есть повод - магазину исполняется один год.
Пару слов по поводу этой акции:
Вопрос внедрения программы лояльности стоял очень давно. Реализована с помощью сервиса Эвобонус. Сервис не шибко функциональный, но сейчас выглядит неплохо
Мы не стали делать какие-то сложные накопительные программы, а сделали просто скидку, но сделали вариативность с базовой программой и VIP программой. Для меня это очередной тест, не знаю как воспримет народ, но я попытался оптимально сгладить все края, тем более что в випке условия действительно привлекательные.
Разгоняюсь потихоньку, буду как обычно все подробно расписывать. Сделаю вид, что я не пропадал почти на два месяца 😂
🔥6❤2
Сижу я сейчас в магазине и начал думу думать. Дел полно, а за что взяться - не знаю.
Как будто за этот год нахватался за все подряд и теперь надо все приводить в порядок!
Какие новости за эти два месяца:
1. Один сотрудник ушел от нас, другой пришел, так что сейчас Полина работает с ним 2/2.
2. Тут про это не говорил, но теперь у нас есть принтер. Может и говорил тут?
3. Мы потихоньку вводим новые позиции и целимся на маркетплейсы. (смелое заявление)
Как будто за этот год нахватался за все подряд и теперь надо все приводить в порядок!
Какие новости за эти два месяца:
1. Один сотрудник ушел от нас, другой пришел, так что сейчас Полина работает с ним 2/2.
2. Тут про это не говорил, но теперь у нас есть принтер. Может и говорил тут?
3. Мы потихоньку вводим новые позиции и целимся на маркетплейсы. (смелое заявление)
👏3
Продолжаю говорить о брендинге
В любой сфере и в частности в нашей с вами встает вопрос дифференциации, о котором я уже достаточно часто говорю здесь. Вообще, я заметил интересный момент, читая различные статьи, смотря ролики про маркетинг и его историю.
Согласитесь, если посудить, то маркетинг это порождение чисто капиталистического общества, без него его бы не существовало.
Но давно ли мы, жители и предприниматели России 🇷🇺 находимся в нем? Вот именно, что нет) Если сравнивать с самой капиталистической страной в мире (США), то мы еще далеки от такого уровня капитализма, И ЭТО ПЛЮС ДЛЯ НАС С ВАМИ!
Вы ощущаете, какое огромное количество проектов появляется на данный момент? Вот я - да. Причем продуктов одинаковых, в которых нужно отличаться от конкурента. Количество проектов растет с каждым годом, да даже месяцем. В этот период как будто все хотят занять свое место, дифференцироваться и быть в своей ЦА. И я верю, что пока что это еще можно сделать. С каждым годом это будет делать все сложнее и сложнее. А сейчас еще есть местечко) Торопитесь
Поэтому не втыкаем и разбираемся в брендинге)
В любой сфере и в частности в нашей с вами встает вопрос дифференциации, о котором я уже достаточно часто говорю здесь. Вообще, я заметил интересный момент, читая различные статьи, смотря ролики про маркетинг и его историю.
Согласитесь, если посудить, то маркетинг это порождение чисто капиталистического общества, без него его бы не существовало.
Но давно ли мы, жители и предприниматели России 🇷🇺 находимся в нем? Вот именно, что нет) Если сравнивать с самой капиталистической страной в мире (США), то мы еще далеки от такого уровня капитализма, И ЭТО ПЛЮС ДЛЯ НАС С ВАМИ!
Вы ощущаете, какое огромное количество проектов появляется на данный момент? Вот я - да. Причем продуктов одинаковых, в которых нужно отличаться от конкурента. Количество проектов растет с каждым годом, да даже месяцем. В этот период как будто все хотят занять свое место, дифференцироваться и быть в своей ЦА. И я верю, что пока что это еще можно сделать. С каждым годом это будет делать все сложнее и сложнее. А сейчас еще есть местечко) Торопитесь
Поэтому не втыкаем и разбираемся в брендинге)
Tone of Voice
Что это такое, как прописать и нужен ли
Ну что, дифференцируемся по полной, даже говорим по-другому!
Дословно "tone of voice" это "тон голоса" бренда, то есть как он разговаривает со своей ЦА. Прежде всего, это вопрос доверия к бренду. Чтобы клиент купил у вас, он должен вам доверять. ToV помогает в этом, донося до ЦА нужную информацию простым для нее языком. Так вы говорите с клиентами на одной волне.
ToV дифференцирует вас, делает ваши коммуникации запоминающимися, добавляет ассоциации к вашему бренду.
Из чего состоит ToV?
Стиль общения, принципы общения и дизайнерские элементы в ваших коммуникациях
Если говорить про текст, то тут важно выявить, к какому возрасту относится ваша ЦА. Если это молодежь, то ваше общение с ними должно быть неформальным, а если старшее поколение, то такое уже не подойдет.
Если говорить про визуал, то тут важно выявить то, какие мы используем цвета, какой используем шрифт и в целом дизайн вашего бренда.
Как прописать ToV?
Опять же, в этом нам поможет анализ
1. Анализируем ценности бренда;
2. Анализируем ЦА;
3. Определяем вашу роль в жизни потребителя;
4. Прописываем стиль и принцип общения. Обязательно с примерами.
Что это такое, как прописать и нужен ли
Ну что, дифференцируемся по полной, даже говорим по-другому!
Дословно "tone of voice" это "тон голоса" бренда, то есть как он разговаривает со своей ЦА. Прежде всего, это вопрос доверия к бренду. Чтобы клиент купил у вас, он должен вам доверять. ToV помогает в этом, донося до ЦА нужную информацию простым для нее языком. Так вы говорите с клиентами на одной волне.
ToV дифференцирует вас, делает ваши коммуникации запоминающимися, добавляет ассоциации к вашему бренду.
Из чего состоит ToV?
Стиль общения, принципы общения и дизайнерские элементы в ваших коммуникациях
Если говорить про текст, то тут важно выявить, к какому возрасту относится ваша ЦА. Если это молодежь, то ваше общение с ними должно быть неформальным, а если старшее поколение, то такое уже не подойдет.
Если говорить про визуал, то тут важно выявить то, какие мы используем цвета, какой используем шрифт и в целом дизайн вашего бренда.
Как прописать ToV?
Опять же, в этом нам поможет анализ
1. Анализируем ценности бренда;
2. Анализируем ЦА;
3. Определяем вашу роль в жизни потребителя;
4. Прописываем стиль и принцип общения. Обязательно с примерами.
Большой отчет по Яндекс Директу по ключевым словам
Отчет представлен с 1 февраля по 22 июля 2025 года. В пост все не поместилось, поэтому продолжение в комментариях.
В целом, мне нравятся ключевики, по которым переходят люди. С самого начала я уже подчищал семантику и вот что я вывел для себя:
1. Нужно подчищать минус фразы гео отметками, до которых проблематично сделать доставку на данном;
2. Достаточно много узконаправленных запросов по персонажам. Важно тегать сеты названиями и именами персонажей, чтобы человек мог найти в поиске нужное для себя;
3. Логично, но... Нужно прописывать в описании товаров еще и повод, а не только сегментировать по фильтру в каталоге.
4. Тут я уже ставлю сам для себя вопрос... Целенаправленно ли оставлять в ключевых словах слово "недорого"? Сложный вопрос.
По остальному еще напишу, что я вывел, заодно перечитаю полностью отчет заново, потому что пока не устраивает количество качественных лидов
Отчет представлен с 1 февраля по 22 июля 2025 года. В пост все не поместилось, поэтому продолжение в комментариях.
В целом, мне нравятся ключевики, по которым переходят люди. С самого начала я уже подчищал семантику и вот что я вывел для себя:
1. Нужно подчищать минус фразы гео отметками, до которых проблематично сделать доставку на данном;
2. Достаточно много узконаправленных запросов по персонажам. Важно тегать сеты названиями и именами персонажей, чтобы человек мог найти в поиске нужное для себя;
3. Логично, но... Нужно прописывать в описании товаров еще и повод, а не только сегментировать по фильтру в каталоге.
4. Тут я уже ставлю сам для себя вопрос... Целенаправленно ли оставлять в ключевых словах слово "недорого"? Сложный вопрос.
По остальному еще напишу, что я вывел, заодно перечитаю полностью отчет заново, потому что пока не устраивает количество качественных лидов
❤2👍1🔥1