Как же тяжело заставить себя что-то делать после новогодних...
Беру себя в руки и провожу анализ моей локальной "маркетинговой кампании" в декабре.

Я не могу раскрывать финансовый вопрос, но скажу точно - все прошло отлично) По всем фронтам получилось сделать выгоду.

Давайте по порядку:

Акция "Хочу подарок"

Прекрасно сработала, как и в прошлом году, но дала результаты другого плана. Пришлось попотеть и даже сделать эксель таблицу, чтобы никого не забыть.

1. Набор подписчиков.
В прошлом году эта была основная цель, а в этом с нее пришло минимальное количество человек, даже не получилось толком понять сколько, потому что основной приток был с другой активности.

2. Лояльность клиентов.
Безусловно, такой абстрактный показатель имеет место быть, всем эта акция очень нравится, тут даже больше ничего не скажешь. Повышать лояльность - важно.

3. Дополнительные продажи.
Я ставил себе цель - продать как можно больше бенгальских огней и хлопушек через активности на кануне Нового года, что я придумал сначала:

Когда писал участникам акции, то в текст сообщения добавлял предложение сразу докупить хлопушки и бенгальские огни и вместе с подарком я бы принес им и их. Я даже подготовил фотографии товаров с ценами. Допродать через это сообщение получилось, но всего 3 раза, в дальшейшем я от этого отказался, потому что вести учет стало бы еще в несколько раз сложнее, я боялся запутаться, но была и другая забавная причина:

На меня начали кидать жалобы за спам и мошенничество, из-за этого я не мог писать людям сутки 🤦🏻‍♂️ Это такой бред, что меня это прямо таки вывело из себя))) Ну да ладно, я не обижаюсь 😀

В итоге в дальнейшем я писал людям с аккаунта Полины, у нее в основном со всеми есть переписка.

Дополнительные продажи все таки получилось сделать и тут я вывел для себя интересный и очевидный инсайт: Сделай так, чтобы твои клиенты зашли к тебе в магазин как можно чаще! В этом помогла наша маааленькая просьба придти за подарком самостоятельно) Нас это и разгружает от доставок, так как участников акции было почти 130 человек и дает дополнительный шанс что-то допродать. И это получилось) Практически все, кто приходил самостоятельно обязательно что-то покупал.

МИНУСЫ:

1. Люди не понимали суть акции.
С этим правда было очень тяжело, когда я писал людям, чтобы договориться о получении подарка, то первое, что я получал в ответ: " А что, я что-то выйграл(а)? ". То ли плохо было сформулированы условия, то ли людям лень разбираться - не понятно.

2. Люди не отвечали на сообщения.
Я искренне не понимаю почему, но большое количество человек просто не ответило на наши сообщения.

Готовимся к съемке контента к 14 февраля

Первый раз мы заморочились с фотостудией) Давно пора!
Я уже потираю ручки и представляю, как буду использовать фотки в рекламных коммуникациях 🤓

Отфоткали сегодня хорошо
А сейчас перед сном хочу поразмышлять о скидках

В нашем новогоднем адвент календаре можно было выделить какие-то более масштабные события, о которых я уже частично рассказал и небольшие второстепенные. В нашем случае это были скидки на те или иные новогодние товары и упаковку подарков. И вывод такой - это не сыграло никакой роли)
Который раз убеждаюсь, что привлекать скидками - так себе затея. И тот случай с моей, казалось бы, грандиозной идеей с раздачей на улице купонов на скидку в шариках и этот не работают.

А могут ли вообще скидки привлекать?

Глупый вопрос, конечно могут, но кого?
Часто ли вы в своей деятельности встречаете людей, кто напрямую выпрашивает скидку? А когда вы с этим сталкиваетесь, то что вы испытываете? Я почему-то уверен, что в этом мало приятного 🤔 Сужу по нашим ощущениям.

Идея, которую я до этого момента преследовал звучала так: " Я хочу стимулировать скидкой людей, чтобы они заказали заранее." Но наша человеческая натура такова, что мы всегда будем делать все в последний момент, поэтому таким способом это делать не стоит, если только у вас нет бесплатного гелия и вы можете люто демпинговать цены, да и то у людей это вызовет подозрения, почему так дешево.

Срефлексирую и сделаю несколько выводов себе на будущее:

1. Привлекать новых клиентов скидками не надо. Если только вы не можете без ущерба для себя снизить цену и получить с этого выгоду или, может быть, это может сработать ситуационно. Нужны тесты! Один из них я планирую провести к 14 февраля.

2. Повышать лояльность постоянных клиентов скидками - 👍